“文尚雅仕”網站創(chuàng)業(yè)計劃書.docx

1、參賽學校：云和縣中等職業(yè)技術學校作品名稱：“文尚雅士”網站創(chuàng)業(yè)計劃書作者：秦成、鐘祖煜、劉濤、秦義指導老師：全冬梅鄭建美前言電商一個發(fā)展迅猛的行業(yè)，當年拿著小錢投資網絡貿易的人如今各個都是大亨！ 10 年電商勃發(fā)的一年，陳歐帶著他的師1/19弟們創(chuàng)辦起了“聚美優(yōu)品”，如今短短四年已是電商領域的新秀，不得不說電商造就了人才，電商創(chuàng)造了財富?！熬勖纼?yōu)品”的突然崛起告訴大家化妝品這個行業(yè)真的是“大有錢賺”，大有發(fā)展前景。都說女人的錢是最好賺的，不管是服裝、珠寶還是美食對女人而言這些都是抗拒不了的，女人天生就是一種沖動的動物，她們對美更是有巨大的追求。“窈窕淑女，君子好逑”，女為悅己者榮，隨著生活水平

2、的提高，人們開始注重保養(yǎng)，皮膚好才是真的好，大家都希望青春永駐，于是乎化妝品行業(yè)就火熱起來。如今我們針對年輕女性開了這么一個美顏護膚的網站平臺，希望更多的小美女們光顧我們，同時提出寶貴的意見，讓我們做的更好！當然我們的產品真的是價廉物美，值得擁有！目錄1.序言 11.1 背景 12/191.2簡介 22.市場分析 32.1市場前景 32.2市場現狀分析 42.3社會可行性 53發(fā)展戰(zhàn)略 63.1基本發(fā)展目標 64經營策略 74.1經營的基本方式 74.2產品及服務 84.3營銷策略 85. 團隊管理 115.1團隊介紹 115.2管理思想 115.3管理隊伍 115.4決策團 115.5團隊概

3、述 125.6場地與設施 126.網站與財務管理 126.1網站管理優(yōu)勢 126.2財務分析 137.網站建設服務商 147.1技術合作商 147.2產品及服務 147.3網站建設 147.3.1 網站設計與規(guī)劃 147.3.2 品牌建設 157.4客戶關系管理 158.展望未來163/191.序言1.1 背景近幾年來，天貓、亞馬遜、京東等網上商城已被人們所熟悉，網上購物也正由一種新興時尚逐步轉變?yōu)榇蟊娛煜さ南M模式。新興的交易方式和服務理念吸引著越來越多的網絡商家和傳統(tǒng)商家，他們都在為爭取更多的客戶而努力。同時，新奇感和嘗試心理在當前的網上購物中處于主導地位。尤其“聚美優(yōu)品”的欣然崛起，讓很

4、多人都看到了化妝品行業(yè)的“有利可圖”，最初人們都是很懼怕在網上買化妝品的，因為假貨實在是太多了，包括身邊周圍的人都不敢嘗試去買。但是“聚美優(yōu)品”的強大讓我們免去了這種后顧之憂，越來越多的人愿意在網上購買化妝品，這給淘寶、天貓帶來了巨大的女性消費群體。不僅便宜而且款式多樣，可以多種選擇，如今化妝品網絡購物模式也是日趨成熟。但是如今依賴于平臺做網絡貿易這種模式太成熟了，所以導致今天開淘寶店是越來越難，尤其學生群體想現在創(chuàng)業(yè)，幾乎很難有立足之地，都是大魚吃小魚小魚吃蝦 M，沒幾個月就因為沒流量而自動“屏蔽”了。所以一個獨立平臺的應運而生是非常有必要的，雖然起步比較困難，尤其是引流問題很難一時解決，但

5、是利用現代化營銷手段進行推廣，首先從身邊的女性朋友入手，我們認為操作起來也是可行的，畢竟女人愛美是無可厚非的。萬事開頭難，只要1/19有毅力和恒心，流量一來，我們就開始抓轉化率。不斷的推廣與改進，相信網站的知名度會越來越被人知曉。1.2 簡介文尚雅仕網站是一家以“名牌折扣+限時搶購 +團購”的購物模式為特色，結合B2C、O2O 的運營模式所進行的化妝品購物網站。它是 12 電子商務 4 班“星塵”創(chuàng)業(yè)團隊的第一個創(chuàng)業(yè)工程，網站所有品牌為阿里巴巴正品代購。它最初是利用周末時間在麗水學院門口進行“線下體驗，線上購買”的方式推廣網站的產品，接下來利用各種微信、微博、貼吧等現代營銷工具進行推廣。我們的

6、口號是“讓世界充滿愛，讓物美價廉的產品無處不在”！誠對顧客，尊重同行，追求多贏。把握機會，勇于挑戰(zhàn)，付出行動，共創(chuàng)未來。網站地址： 2/192.市場分析2.1 市場前景近年來網絡購物已成為人們消費的主要形式，就拿2018 年雙十一活動期間來說，就淘寶一家網商一天的銷售額就高達 350.19 億人民幣，感覺不可思議。網絡購買化妝品依然成為一種勢不可擋的趨勢，而國內針對年輕女性化妝品的網站還是比較少的。面對 NALA 、聚美等購物網站的化妝品多又雜，價格貴而產品的質量參差不齊 因為品牌效應導致這些大網商的商品比一般網店價格反而會貴），所以我們認為在價格上是十分有優(yōu)勢的。當然化妝品它是一個特殊的行業(yè)

7、，它不只是用價格取勝的，當人們覺得這個市場價格是這個樣子的時候，你太便宜反而會讓人覺得你賣的是假貨，所以價格方面我們只要和市場接軌，或者稍微低于市場價格就可以了。最主要是剛投入期，我們對于工作的認真程度遠遠高于其他大型化妝品網站，我們的產品都是經過 ISO9000 認證，具有正品保證，絕不參入其他水分。我們敢于對物品的質量保證，并支持專柜驗貨，往往假貨都是一家非常成熟的店鋪為了謀取更多的利益所做出來的。我們賣的不僅是產品，更是服務，所以我們認為這樣的創(chuàng)業(yè)計劃具有十分的可行性，而且市場需求非常龐大。3/192.2 市場現狀分析因為我們是學生，所以產品針對的消費群體也是以學生為主，還包括老師及學校

8、行政人員，當然其他愛美人士也會涉及，但最先推廣會涉及學校多一點。從浙江省教育廳獲悉：2018 年浙江省義務教育中小學5433所，專任教師 29.83 萬人，小學。校數 3698 所，招生 60.72 萬人 ，專任教師 17.95 萬人。初中。校數 1735 所，招生 51.06 萬人，初中專任教師 11.89 萬人。學前教育和特殊教育全省幼兒園 9573 所。全省幼兒園專任教師10.73 萬人，全省高中段教育包括普通高中、職業(yè)高中、普通中等專業(yè)學校、成人中等專業(yè)學校和技工學校）共有學校995 所，招生 51.67 萬人普通高中。學校571 所，招生 27.79 萬人，專任教師6.45 萬中等職

9、業(yè)教育 包括職業(yè)高中、普通中等專業(yè)學校、成人中等專業(yè)學校和技工學校）。學校424 所，招生 23.88 萬人，專任教師3.23萬人，職業(yè)高中273 所，招生15.48 萬人，教職工2.91 萬人，其中專任教師 2.49 萬人。普通中等專業(yè)學校46 所，招生 3.41 萬人，教職工0.67 萬人，成人中等專業(yè)學校39 所，；招生1.43 萬人專任教師0.11 萬人。4/19技工學校 66 所招生 3.55 萬人，普通高等教育全省共有普通高等學校 105 所微博營銷：微博的魅力在于很多陌生人也能看到，大家互粉，全世界都可以是你的粉絲，也就是說全世界都可以是你的買主，只要經常更新產品狀態(tài)，時不時就會

10、有人來關注你，通過這個網絡平臺大量推廣自己的產品，這樣點擊率和流量都會不斷的提升。QQ 推廣： QQ 其實是運營很成熟的即時交流通訊，因為他的成熟所以能夠幫你建立非常廣泛的而且牢固的顧客群體，QQ 存在了多少年，那么你的好友就有多少年的交情，在他們中間推廣產品，無疑是信任無比的。當賣給他們的產品經過使用后感覺很好，他們自然會為你推廣，畢竟他們也有自己的QQ 好友，圈子大了什么事情9/19就好辦了。俗話說：通過六個人就可以認識全世界的人！論壇營銷：很多人都喜歡上百度貼吧、貓撲、天涯等論壇看帖子，那為何不在這上面推廣呢？時不時的發(fā)些產品的圖片、文字介紹或者美容心得體會等都會引來一群人來觀看，只要運

11、營得當，經常把帖子置頂，那么查看的人只會增加不會減少。尤其一些美容知識還可以進行互動，比如有些人提問你的臉為什么這么有光澤啊，可以回答說用了御泥坊面膜瞬間美白、水嫩、有彈性。然后一個鏈接就把這位潛在的顧客引到自己的網站上去。時時互動的文章才能吸引更多的人來看。線下推廣：這可以發(fā)動全班同學，讓那些愛美的同學去我們網站上購買，這樣價格會便宜很多，其實對于學生來說價格還是作為選擇產品很重要的因素。然后讓同學們發(fā)展到自己的朋友、親戚及老師，讓身邊的人都來我們網站購買，給他們正品的承諾還要價格最低的保證，這樣才會吸引更多的人來購買，畢竟信任是最重要的么！還可以選幾款合適的產品在學校門口進行現場體驗，讓更

12、多的同學來試用我們的化妝品，順便讓他們關注我們的店鋪，增加流量，提高轉化率。當然做一些簡單的宣傳手冊也是必要的，在中山廣場、元和廣場等人流量比較多的地方發(fā)些傳單，讓更多的人來關注我們不失為一種很好的推廣手段！10/195. 團隊管理5.1 團隊介紹技術部銷售部公關部運營部后勤部采購部蘇義欣秦義劉濤鐘祖煜葉勁賽秦成5.2 管理思想決 策團優(yōu)良科學管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想。我們將采取“以人為本，重視團隊合作精神”的理念經營。重視個人的發(fā)展，尊重個人價值，各職能部門相互協調合作，求得公司的整體發(fā)展，實現 1+12 的效果。5.3 管理隊伍初期的管理團隊由我們“星塵創(chuàng)業(yè)”團隊成員按能力

13、分工。我們將構建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術與經驗的管理隊伍，并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的同學加入本公司。5.4 決策團決策團主要由各部門的負責人組成，針對每一個工程進行討論最后由投票下結論。每個工程的實施都需要經過決策團的討論，方可實施。11/195.5 團隊概述學歷背景：高中及以上學歷，具有強烈的求知欲和進取心。需要具備的能力：專業(yè)技術能力，創(chuàng)新能力，決策能力和交際能力。人際關系：有較強的人際親和力，熱情而且沉穩(wěn)。職業(yè)素質：信守承諾、注重規(guī)范、遵循公司宗旨理念：團隊的利益永遠第一，個人利益第二。5.6 場地與設施辦公地點及設備是由校企合作公司免費提供，寧波樓為辦公樓及倉庫地點

14、 。6.網站與財務管理6.1 網站管理優(yōu)勢“文尚雅仕”是一家由學生自主創(chuàng)業(yè)的經濟實體網店，結合線下銷售，學生自主經營有感情優(yōu)勢，對工作更加充滿熱情。管理者熟悉學生的消費需求，對市場需求把握較好，并且在學校內部擁有廣泛的人際關系網也將有利于業(yè)務的拓展。“文尚雅仕”的管理團隊成員全部具備電子商務的文化基礎與實際操作能力，在云和“淘樂”企業(yè)勤工助學期間切實掌握校外知識12/19并體驗了工作經驗，具備優(yōu)良的管理素質和擁有良好的工作配合度。此外，管理成員在實體中擔當不同部門的管理職位，為“文尚雅仕”的經營管理制度建設提供了全方位的人才資源。此外，“文尚雅仕”還擁有著一支技術熟練的網站制作與維護人員，以及

15、大量長期合作的優(yōu)秀物流公司。并且還是一群有著過硬的工作技能和吃苦耐勞精神的中職生，我們能夠協調好員工工作與學習、生活等各方面。因為我們年輕，所以我們充滿激情，我們努力將“文尚雅仕”建立成為中國最年輕、最具活力、最具影響力的購物網站與中職學生專業(yè)實習和實踐的基地。以網絡經營為平臺，勤工助學為基點，“文尚雅仕”享受國家“免稅免租”的優(yōu)惠政策，同時員工全部由學生組成，管理成本相對較低。加之網絡經營投資成本低，更進一步降低、減少投資風險。6.2 財務分析由于動態(tài)財務分析比較難，所以我們采用靜態(tài)方式來計算。公司預計需要10000 元的啟動資金，其中包括5000 元商派公司的技術系統(tǒng)等授權使用，產品采購3

16、000 元，域名及服務器空間的1100 元 。7.網站建設服務商7.1 技術合作商ShopEx 是國內市場占有率最高的電子商務服務商。網上商店平臺軟件系統(tǒng)又稱網店管理系統(tǒng)、網店程序、網上購物系統(tǒng)、在線購物系統(tǒng)。我們與其合作，相信網站后臺運營問題將不再是問題。而且我們“文尚雅士”擁有商派提供模版加系統(tǒng)終身授權的使用權利。7.2 產品及服務產品種類：洗面奶、水、乳液、粉底、面霜、面膜、唇膏等等服務：初期的運營為周末兩天限時搶購，并且只提供浙江省內網絡購物服務，云和地區(qū)包郵，麗水市地區(qū)消費滿50 元提供包郵活動，浙江省內需要消費滿80 元包郵，中后期全國提供網絡購物服務，并且完善貨到付款等服務。支持

17、7 天免費退換貨。7.3 網站建設7.3.1 網站設計與規(guī)劃網站名稱：文尚雅仕網14/19主題定位：屬于化妝品類網站，集中精力介紹產品質量與使用完美度及價格為顧客提供豐富多彩的優(yōu)惠活動方案：對網站進行適當的宣傳介紹，突出網站的服務理念。域名選用：中文實名：文尚雅仕，英文域名： 域名的選擇為“文尚雅士拼音進行重新設計”的英文簡寫整體風格與欄目規(guī)劃：粉墨界面，取粉墨登場之意，體現企業(yè)的誠信風格；欄目主要有：首頁、限時搶購、團購、品牌折扣、評論、客服、聯系方式等。7.3.2 品牌建設以最優(yōu)的服務和最優(yōu)惠的價格，樹立“文尚雅仕”的品牌。提供多種服務，滿足不同消費者的需求，對檢驗不合格的產品，一經顧客反映，馬上進行三倍的補償措施。建立較完善的質量審查制度，對每次到達倉庫的產品進行抽查。保證發(fā)貨產品質量的優(yōu)質性及合格性。7.