游樂場的個人工作心得

1、游樂場的個人工作心得 游樂場是指讓兒童、市民逍遙自在玩耍的地方。通常會有蹺蹺板、旋轉(zhuǎn)木馬、秋千、單杠、雙杠、滑梯、吊秋千、吊環(huán)、玩具小屋及迷宮。那么關(guān)于心得體會應(yīng)當怎么寫呢?下面是我給你帶來的游樂場的個人工作心得，歡迎大家閱讀! 游樂場個人工作心得范文1 _游樂場是專為兒童打造的大型室內(nèi)游樂場，面積占據(jù)了_廣場五樓整個樓層，管理人員有：兩名店長，統(tǒng)管一切事物;三名主管，分管收銀、督導及其它事物;數(shù)名督導，包括全職和兼職在內(nèi)，負責游樂項目;照片區(qū)一名工作人員，負責照片事務(wù);機修兩名，負責機器修理。在_游樂場工作會接觸到形形色色的人物，可以更干脆地開拓我的視野，提高自身應(yīng)對各種突發(fā)事務(wù)的實力。以下

2、是我的工作總結(jié)。 一、工作內(nèi)容 在游樂園工作的這段時間，我主要擔當?shù)氖切麚P及督導工作，工作時間實行早班和晚班兩班倒制度，早班時間為8：30-17：00，晚班時間為17：00-21：30，早晚班要做好交接工作，下班時要將機器操作鑰匙及當天消費記錄交予前臺并簽字。要嫻熟駕馭每臺機器的操作方法，包括大項目的運行方法及留意事項和小型嬉戲的操作規(guī)則和投幣數(shù)，尤其是客人光臨自己負責項目旁邊的小型嬉戲時，要主動上前介紹嬉戲特色及玩法。 工作時要做到“星級服務(wù)”，要懂禮貌，運用文明禮貌用語，做到“來有迎聲，去有送語”，迎賓時要說“您好，歡迎光臨_游樂場!”，送賓時要說“歡迎下次光臨，請慢走!”“祝您玩的開心!

3、”等等，客人對某一事務(wù)有疑問時要耐性說明并虛心聽取客人的看法，不得頂嘴，不得有不滿心情;要懂禮儀，保持標準站姿，工作期間不得隨意走動、閑聊、接打電話、撓頭發(fā)、挖鼻孔，要時刻面帶微笑。 二、大型項目工作 客人光臨時，首先要詢問客人出示消費卡，然后引領(lǐng)客人到嬉戲設(shè)施做好打算，并幫客人系好平安帶，在確保客人都做好打算后，開動機器，摁電鈴提示客人嬉戲立刻起先，之后啟動機器，在機器運作過程中必需堅守工作崗位，并提示小摯友留意平安，遇到緊急狀況要緊急停止機器運作，嬉戲結(jié)束后，要幫客人解平安帶，并確?？腿似桨搽x場。送客還可以依據(jù)小摯友的年齡向客人介紹其他適合的項目。對任何部門來說，宣揚是特別重要的一個環(huán)節(jié)，

4、沒有宣揚，就沒有將來一點也不假。作為一個剛營業(yè)的的游樂場來說，起初階段是最關(guān)鍵的。在這一階段，有許多工作要做，許多方案須要修改，許多困難來面對。 三、工作體會 在這些日子里自己確學到了不少的東西，除了了解到游樂園的服務(wù)程序和技巧，也學會了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和游樂園的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道，同時，更讓我相識到作為一個督導應(yīng)當具有劇烈的服務(wù)意識;更為重要的是，在這段時間的工作中，我深刻地體會到了服務(wù)行業(yè)的艱辛，也看到了游樂場所發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學習的方向和側(cè)重點。 服務(wù)是一個游樂園這種服務(wù)場所的核心競爭力，是游樂場的生命線，高水平的服

5、務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮，為游樂場樹立良好的品牌和形象。經(jīng)過了這段時間的實習，使我對游樂場所的基本”業(yè)務(wù)和操作有了肯定的了解，禮貌是一個人綜合素養(yǎng)的集中反映，服務(wù)行業(yè)更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿意，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。 _游樂場的工作熬煉了我的服務(wù)意識，使我養(yǎng)成了我面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客。 游樂場個人工作心得范文2

6、 20_年就快結(jié)束，回首20_年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，現(xiàn)就本年度游樂場工作狀況總結(jié)如下： 一、虛心學習，努力工作 在20_年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷駕馭方法積累閱歷。我注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提高，通過視察、摸索、查閱資料和實踐熬煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富學問駕馭技巧。在各級領(lǐng)導和同事的扶植指導下，不斷進步，漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱忱服務(wù)，在本職崗

7、位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用 二、心系本職工作，仔細履行職責 對清潔工每周不定期檢查評分，對好的嘉獎，差的懲罰。做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、修理和運用維護。加強組織領(lǐng)導，切實落實消防工作責任制，為全面實行“預防為主、防消結(jié)合”的方針，游樂場消防平安工作在上級領(lǐng)導下，建立了消防平安檢查制度，從而推動消防平安各項工作有效的開展。 三、主要閱歷和收獲 只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅持原則落實制度，仔細統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。只有樹立服務(wù)意識，加

8、強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。要加強與員工的溝通，要與員工做好溝通，解決員工工作上的心情問題，要與員工進行思想溝通。 四、加強檢查，剛好整改 經(jīng)過這樣驚慌有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的安排和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，從根本上擺脫了剛參與工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要 在這一年的工作中接觸到了很

9、多新事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學習到了很多新學問、新閱歷，使自己在思想相識和工作實力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際動身，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。 在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，剛好與員工進行溝通，向廣闊員工宣揚游樂場管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的平安意識，同時在平安管理方面要嚴格要求自己，為廣闊游樂場員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會接著努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，剛好訂正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力氣，要合作才會勝利，才能把我們的工作推向前進! 游樂場個人工作心得范文3 20_年，在經(jīng)理的正

10、確領(lǐng)導下，在同事們的主動支持和大力扶植下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲許多。 一、在工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平 作為一名督導，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學校畢業(yè)的學生來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨著游樂場規(guī)模不斷的擴大，對我們督導的工作提出了新的要求，通過學習，我總能提前學習好各方面的實力，為下面的員工做好指導。 二、員工管理 要做好了員工的管理，指導工作，督志雖然不算什么大領(lǐng)導，但也管著一堆人，是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無

11、論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都特別敬重我，都聽從我的管理，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法。 三、現(xiàn)場的管理 現(xiàn)場行為規(guī)范，從整體來說我覺得限制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由游樂場發(fā)的工裝，這就導致員工有機會找借口，而我還沒有一個自己的方法去限制這一狀況的出現(xiàn)，我要從以后的工作中吸取教訓來應(yīng)對和管理員工的現(xiàn)場行為規(guī)范。_是游樂場的門面，平常的人流量也是比較大的，衛(wèi)生做得還不錯，但是我覺得我自己在有些應(yīng)當急的狀況下我還不能完全的想到全部的方法來應(yīng)對，同時我想對保潔的管理我也做得不

12、到位。抓好一級工作，給領(lǐng)導分憂，做為一個督導，能夠在員工解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導，對游樂場里的大事，不失時機的向領(lǐng)導請示匯報。 人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與才智描繪將來的藍圖。 游樂場個人工作心得范文4 時間過得真快，茫茫碌碌中已近年末，轉(zhuǎn)瞬間我接管食堂的時間又過了一年了。 回顧過去的每一天，我作為一名食堂管理員，深感到責任的重大，工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質(zhì)量，很有可能會影響到全體職工的身心健康。所以，為了揚長避短，今后能把工作干得更好，現(xiàn)就一年來的工作狀況總結(jié)如下： 第一、作為食堂自然是離不開飲食，食堂是每個人生活中不行缺少的一部分，假如我

13、們離開了吃的東西是不行能生存下去，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為食堂管理員更應(yīng)多為的飲食著想，為保證每位學生的身心健康而考慮。 其次、作為一個集體食堂，食品衛(wèi)生平安是關(guān)系到每一位學生身體健康的大事。首先，我們要求每位食堂工作人員上崗前，都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。食堂是學生用餐的地方，也是對疾病最為敏感的地方，為了使全體職工都能心情安逸的放心用餐，作為食堂的工作人員，我有責任有義務(wù)搞好食堂的衛(wèi)生工作。不定期對工作人員進行思想教化、實行食品衛(wèi)生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實做好食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到

14、隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)覺工作中有不到位之處馬上指出，勒令改正剛好到位。全體工作人員能夠仔細做好本職工作，明確職責、各司其職、聽從安排、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉(zhuǎn)。第三、每天，我一有空閑，就下廚房巡察，與食堂人員取得溝通聯(lián)系，對食堂工作方面的所需或不足，作具體了解，如有不周，剛好作好調(diào)控。如衛(wèi)生狀況：由于用餐人數(shù)多，前段時期食堂人員不定，使大家身心乏累，有時沒能夠剛好、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈，物品的擺放也不夠整齊。為了剛好調(diào)整好工作人員的心態(tài)變更當前狀況，我親自為他們出謀劃策，親臨廚房，指揮他們或協(xié)作他們一起工作。使天花板、墻壁、灶臺、蒸箱等面貌一新，地面、庫房等一塵不染。廚

15、房有了明顯改觀，良好的工作環(huán)境使全體工作人員更加心情安逸，干勁更足;同樣，良好的餐飲環(huán)境，也給就餐人員帶來了愉悅。 第三、把住食品進貨也特別重要。一百多人用餐須要常常外出選購各種食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我和選購員一同去選購，嚴把沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不選購，存放時間長的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴防食物重毒事務(wù)的發(fā)生，切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。食品衛(wèi)生方面做到不能長期存放的蔬菜食品每日選購、可長期存放的食品定期選購。 第四、一年來接待了，大小用餐共計十余次。剛好、精確、順當?shù)赝瓿闪擞貌徒哟?/p>

16、工作，給各級領(lǐng)導留下了良好的印象。同時確保了職工的正常就餐。 在菜譜的支配方面： 1、首先對大多數(shù)學生的飲食習慣做到心中有數(shù)，有安排的制訂每天菜譜，因為食堂就餐的人較多，不能100%的達到人人滿足，但能保證80%以上的人員滿足; 2、學生喜愛的菜品，在不增加費用的前提下，可以多選購一點，采納較貴的菜和一般價格的菜合理搭配，做到同一菜品一個月最多吃兩次。 簇新蔬菜每個星期也能保證一次; 3、合理利用菜品的多種用途，不奢侈任何一種菜品，如燉蘿卜時，蘿卜皮和蘿卜幫可以做成泡菜，白菜幫大家都不喜愛吃，但做成泡菜學生就喜愛吃了;泡菜除了涼拌，還可以回鍋，也是一道特別不錯的佐飯菜;芹菜葉子可以涼拌，可以和

17、紅蘿卜一起炒;員工的菜品豐富了，同時費用也就降下來了; 4、在節(jié)約成本方面：食堂始終以來都是堅持把肥肉和瘦肉分開放。 肥肉既可以用來煉油炒菜，也可以放在菜里一起炒。這樣一來不僅節(jié)約了炒菜的油，也讓員工感覺不到肥肉的膩。 第五、就餐方面，我們沒有停留在使學生僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴格根據(jù)領(lǐng)導的要求，在服務(wù)看法和飯菜質(zhì)量上多下功夫?，F(xiàn)在，學生食堂一日三餐供應(yīng)，每頓除米飯、饅頭外，還增加了包子、餅、花卷，早點還增加了油條、豆?jié){，每天堅持每頓都為員工打算小菜、湯、粥，并堅持平均一月吃一次餃子。每天的食譜和菜譜，予以公布，便于接受大家的監(jiān)督。 第六、在菜品的選購和管理上： 1、嚴格限制對等

18、食品的選購關(guān)，盡量不選購簡單霉變和產(chǎn)生毒素的菜品，如：四季豆、蘑菇等; 2、科學、合理地貯存食品，在食品貯存場所禁止存放有毒、有害物品及個人生活物品。 第七、加強衛(wèi)生管理，增加憂患意識。 食堂衛(wèi)生是隱患的源泉、發(fā)源地。在衛(wèi)生管理上我們堅持每周工作例會，做到警鐘長鳴，增加職工的憂患意識，盡可能地把隱患扼制在萌芽狀態(tài);我們要求每一位職工必需做到： (1)留意個人衛(wèi)生，勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡，不留長發(fā)、小胡子，開飯先洗手。 (2)食堂內(nèi)外實行定人、定點、定時間、定要求。必需做到每日清掃，對每日產(chǎn)生的垃圾雜物，日產(chǎn)日清隨時打掃。周末進行大掃除。 (3)各種餐具、籠布、機械等要洗刷干凈，做到

19、木見本色，鐵見光，用后擺列整齊，生熟用具嚴格分開，不得混用。 (3)開飯時不準吸煙，不準面對食品說話、咳嗽等。食堂全體工作人員能夠仔細做好本職工作，明確職責、各司其職、聽從安排、隨叫隨到，保證了食堂工作正常運轉(zhuǎn)。 第八、是設(shè)備管理規(guī)范、保證平安。食堂是消防平安的重點部位。因此，食堂每日用液化氣、油明火等制定了相關(guān)的操作規(guī)程及運用方法。各項設(shè)備都設(shè)置了專人負責，并能做到定期維護保養(yǎng)杜絕一切完全隱患。今后的工作準備：一是要進一步相識做好食堂服務(wù)工作的重要性和必要性。在思想相識上要再深化、再提高，并將思想相識轉(zhuǎn)化為詳細行動，想方設(shè)法，創(chuàng)建好的條件，更進一步辦好職工食堂，以便利干部職工就餐。二是要不斷

20、強化管理，食堂服務(wù)工作上檔次。三是主動負責，仔細搞好食物平安和衛(wèi)生工作。食堂管理工作千頭萬緒，最根本的工作要求就是要對廣闊干部職工的生命健康平安負責。 因此，我們肯定要仔細貫徹食品衛(wèi)生法，把依法加強食品衛(wèi)生管理和各項生活綜合服務(wù)管理工作作為頭等大事，列入重要的管理日程，并做到責任到人，抓緊抓實，抓出成效。在領(lǐng)導干脆關(guān)懷和指導下，通過食堂全體員工勤辛的努力，食堂飯菜質(zhì)量、花色品種、衛(wèi)生狀況、設(shè)備的正常運用效率有根本性的變更。 盡管如此，由于本人水平有限，有很多工作做的不足，仍舊還存在肯定的差距，對食堂管理還不夠精通，這也證明了我在食堂管理方面上的欠缺，我會在接下來的工作中，加大力度對自身的管理及

21、素養(yǎng)的學習，規(guī)劃好工作安排等等。同時，我們食堂比照衛(wèi)生要求，還應(yīng)進一步完善軟硬件建設(shè)，對食品的選購、物品的損耗加以限制，確保職工吃到價廉放心的食品。我深深感到食堂管理工作是一項長期、細致、艱苦的工作，只有仔細、踏實地做好工作，才能保質(zhì)保量、萬無一失。 總之，食堂工作正在日漸步入正?；?，正規(guī)化，優(yōu)質(zhì)化，食堂工作人員也正在不斷努力，逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務(wù)實、奉獻與合作的團隊，共同為項目事業(yè)的發(fā)展而靜默奉獻。 游樂場個人工作心得范文5 為做好學校餐廳工作，維護學生切身利益，膳食科開展了“以學生為關(guān)注焦點”，“樹飲食形象，創(chuàng)一流服務(wù)”活動，收到了較好的效果。詳細做法有： 一、制訂并完善了各項管理制

22、度 如各類人員崗位責任制、服務(wù)人員行為規(guī)范、服務(wù)承諾等制度，分別對餐廳的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、炊事員的個人衛(wèi)生、原材料選購、驗收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求，做到職責明確，管理制度齊全，環(huán)環(huán)相扣，層層把關(guān)，流程合理，操作規(guī)范。 二、加強教化培訓，提高職工素養(yǎng) 選送管理人員到其他高校參觀學習，學習兄弟高校先進的管理閱歷。另外，選送相關(guān)專業(yè)人員參與市里食品選購索證專業(yè)學問培訓，消防平安學問培訓，預防食物中毒專業(yè)學問培訓等。并聘請防疫站等專業(yè)老師對餐廳職工進行食品衛(wèi)生學問、消防平安學問、職業(yè)道德等系統(tǒng)學問培訓，旨在提高每個職工的整體素養(yǎng)，更好地為教職工服務(wù)。 三、加強硬件建設(shè)，杜絕事故發(fā)生 利用寒暑假對餐廳進行了程度不同的改造、改建，添置了部分硬件設(shè)備和用具，達到布局合理，通風采光，蒸汽及油煙排放良好。成立平安生產(chǎn)領(lǐng)導小組，制定了“三防”預案，平安通道安裝了應(yīng)急燈，消防器材專人保管，每天管理員防火巡查，進入食堂有提示語“食堂重地、閑人免進”。操作間有警示語“留意平安、細心操作”，食堂供應(yīng)的免費湯專人看管。除選購及消毒外，衛(wèi)生的重點及難點工作為炊事人員體檢、生