2021年銀行月總結(jié)范例最新5篇

1、2021年銀行月總結(jié)范例最新5篇 2021年銀行月工作總結(jié)范例1轉(zhuǎn)眼間，一年就這樣過(guò)去了，自己還沒(méi)感覺(jué)怎么樣呢，可見(jiàn)時(shí)間的快速程度有的時(shí)候令人感到無(wú)可奈何。不過(guò)總的來(lái)說(shuō)，我在過(guò)去一年中的工作還是不錯(cuò)的，除了很好的完成了自己的工作外，還幫助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，在年終獎(jiǎng)金的發(fā)放中也是所有職員中最多的。一年來(lái)，我工作的明白白白，清清白白，沒(méi)有做任何不利于工作的事情，也沒(méi)有做錯(cuò)過(guò)任何賬目。我認(rèn)真聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指示和同事的正確建議，我做的一直很好。一年來(lái)，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行黨和國(guó)家的金融方針政策，嚴(yán)

2、格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。一、在廉的方面：1.按規(guī)定執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度、個(gè)人收入申報(bào)制度。2.嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，自覺(jué)遵守廉潔從政準(zhǔn)則，自覺(jué)做到遵守黨的紀(jì)律不動(dòng)搖，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識(shí)，主動(dòng)接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來(lái)，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺(jué)做到同黨中央保持高度一致，不陽(yáng)奉陰違、自行其是;遵守民主集中制;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公;管

3、好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營(yíng)私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假、與民爭(zhēng)利。3.密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹(shù)立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事4.在干部選拔任用工作中，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例和行員管理暫行辦法的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，推動(dòng)支行用人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌道。5.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。本人以身作則，嚴(yán)格要求

4、，堅(jiān)持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺(jué)執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度，樹(shù)立愛(ài)行如家、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。二、在績(jī)的方面：本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開(kāi)拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比較突出，效果良好。在外匯管理方面，200_年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷(xiāo)單大幅度增長(zhǎng)，出口額大，收匯額小，核銷(xiāo)率較低，存在一定風(fēng)險(xiǎn)隱患的問(wèn)題，在支局局務(wù)會(huì)上提出了加強(qiáng)核銷(xiāo)單管理，從源頭上防范出口收匯核銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的意見(jiàn)，獲得局務(wù)會(huì)的采納。隨即，

5、本人制定了關(guān)于對(duì)外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷(xiāo)單管理的有關(guān)規(guī)定，采取區(qū)別對(duì)待、分類(lèi)管理、有保有壓的措施，加強(qiáng)核銷(xiāo)單管理。并組織開(kāi)展對(duì)部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問(wèn)卷調(diào)查，制定了關(guān)于進(jìn)一步支持_外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見(jiàn)，對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見(jiàn)。此外，還組織對(duì)部分私營(yíng)企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查，分析其運(yùn)作存在的問(wèn)題，提出了加強(qiáng)私營(yíng)外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷(xiāo)管理的措施。從而，促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷(xiāo)的良性循環(huán)。在支行制定中層干部選拔任用方案的過(guò)程中，本人提出要堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人，作風(fēng)好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領(lǐng)得以

6、施展，在年齡的條件上不宜定得過(guò)低。本人的主張最終被支行黨組采納。三、在德的方面：繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，在大是大非問(wèn)題上與黨中央保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個(gè)文明建設(shè)的順利開(kāi)展。四、在能的方面：熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;

7、較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，寫(xiě)作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高，專(zhuān)業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能;能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面較寬。2021年銀行月工作總結(jié)范例2上半年，我行認(rèn)真貫徹市分行20_年工作會(huì)議精神，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行20_年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況今年上半年受市場(chǎng)和授信政策等因素影響

8、，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營(yíng)指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢(shì)明顯。6月末，各項(xiàng)人民幣存款余額為萬(wàn)元，較年初新增萬(wàn)元,完成市分行人民幣存款計(jì)劃的。其中人民幣對(duì)私存款余額達(dá)到萬(wàn)元，余額新增萬(wàn)元，完成市分行計(jì)劃的對(duì)公存款余額達(dá)到萬(wàn)元，余額新增萬(wàn)元，完成市分行計(jì)劃的金融機(jī)構(gòu)存款余額萬(wàn)元，新增萬(wàn)元，完成市分行計(jì)劃的。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負(fù)增長(zhǎng)萬(wàn)美元。2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款余額為萬(wàn)元，較年初減少萬(wàn)元，其中零售貸款減少萬(wàn)元;公司貸款較年初減少萬(wàn)元;票據(jù)貼現(xiàn)余額減少萬(wàn)元。通過(guò)大力催收，收回有限公司逾期貸款萬(wàn)元、零售不良貸款萬(wàn)元，我

9、行不良貸款率由年初的降至。二、上半年主要工作回顧(一)堅(jiān)持以人為本，狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性,增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來(lái)，支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓，自始至終堅(jiān)持以人為本，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠(chéng)意辦實(shí)事，理順了人氣，凝聚了人心。1、改革工資分配辦法，調(diào)整月度績(jī)效工資和年度績(jī)效工資的分配權(quán)重，解決了年度績(jī)效工資激勵(lì)滯后的問(wèn)題。同時(shí)改革對(duì)網(wǎng)點(diǎn)和機(jī)關(guān)科室的激勵(lì)政策，妥善解決了原有分配激勵(lì)政策中顯失公平的矛盾和問(wèn)題，平衡了柜員與分理處主任、一線與二線之間的關(guān)系，有效地鼓舞了士氣，帶動(dòng)了人氣，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升。2、因人因地制宜，把合適的人安排

10、在合適的崗位，用人所長(zhǎng)，使全行上下各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位、每位員工都在一個(gè)和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個(gè)著力點(diǎn)。(二)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。1、改革業(yè)務(wù)發(fā)展科的業(yè)務(wù)流程和營(yíng)銷(xiāo)模式，加大了對(duì)私存款營(yíng)銷(xiāo)和對(duì)網(wǎng)點(diǎn)管理的工作力度。 年初，支行班子經(jīng)過(guò)認(rèn)真的分析和審慎的考慮，把業(yè)務(wù)發(fā)展科細(xì)分為零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科。零售業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)對(duì)私存款、零售貸款、代收代付等 中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)點(diǎn)的管理。公司業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)對(duì)公存款、公司貸款、票據(jù)貼現(xiàn)及中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)和管理。這一改革，將原來(lái)業(yè)務(wù)科大而全的職責(zé)進(jìn)一步明細(xì)化，有效強(qiáng)化了

11、部門(mén)負(fù)責(zé)人的工作責(zé)任，為對(duì)私、對(duì)公業(yè)務(wù)的良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。今年上半年對(duì)私、對(duì)公存款如此好的來(lái)勢(shì)，業(yè)務(wù)流程整合功不可沒(méi)。2、改革營(yíng)銷(xiāo)模式，變一線網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗、散兵游勇式的營(yíng)銷(xiāo)為全員整體聯(lián)動(dòng)、鋪天蓋地、轟炸式的全員營(yíng)銷(xiāo)。原來(lái)員工的思維定勢(shì)是：存款是一線網(wǎng)點(diǎn)人員的事情，貸款、票據(jù)貼現(xiàn)等中間業(yè)務(wù)是業(yè)務(wù)科的事情，二線員工完成攬存任務(wù)后就萬(wàn)事大吉。對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)信息零碎，缺乏溝通，以網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人為單元走出去營(yíng)銷(xiāo)，勢(shì)單力薄，缺乏集中火力。對(duì)業(yè)務(wù)科的流程和營(yíng)銷(xiāo)模式整合后，支行從全行各個(gè)層面收集信息，最后反饋到零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科匯總篩選，確定重點(diǎn)，以支行整體的經(jīng)濟(jì)實(shí)力為后盾，以零售業(yè)務(wù)科、公司業(yè)務(wù)科和網(wǎng)點(diǎn)組成

12、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)陣線，多層次、全方位營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)個(gè)堡壘不斷地被攻克。今年我們各項(xiàng)存款節(jié)節(jié)攀升，與我們?nèi)袉T工的艱苦努力和營(yíng)銷(xiāo)模式的改革是分不開(kāi)的。3、抓客戶群體的建設(shè)，通過(guò)各種途徑，鞏固老客戶，爭(zhēng)攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點(diǎn)客戶，我們的客戶群體正在逐步擴(kuò)大。 去年，由于授信政策和費(fèi)用政策的限制，我們一度失去了和中心等一些核心老客戶,一度也使我們各項(xiàng)工作都處于非常不利的境地。但是，我們沒(méi)有被暫時(shí)的困難嚇倒，通過(guò)半年來(lái)踏踏實(shí)實(shí)、辛勤努力的營(yíng)銷(xiāo)，深度開(kāi)發(fā)了、公司、等一批優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶，同時(shí)還新拓展了房產(chǎn)、等一幫新客戶，不僅彌補(bǔ)了核心老客戶流失帶來(lái)的存款損失，也為我行20_x年對(duì)私、對(duì)公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲(chǔ)備了深厚的客

13、戶資源。4、加大對(duì)票據(jù)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)力度，廣辟票據(jù)渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。今年我們將票據(jù)業(yè)務(wù)擺在與資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)同等重要的位置，制定專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，強(qiáng)力營(yíng)銷(xiāo)，有效地調(diào)動(dòng)了業(yè)務(wù)人員拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)，為了調(diào)動(dòng)全行員工拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性，支行又推出了票據(jù)業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)激勵(lì)措施。這一系列激勵(lì)政策的出臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)了全行員工營(yíng)銷(xiāo)票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性，認(rèn)真及時(shí)的考核兌現(xiàn)，將激勵(lì)政策轉(zhuǎn)換成了實(shí)實(shí)在在的效益，比較好地解決了激勵(lì)政策和實(shí)際效果的良性循環(huán)問(wèn)題。零售科同志從紙廠一次攬入票據(jù)多萬(wàn)元。通過(guò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，公司科將公司所有承兌匯票業(yè)務(wù)爭(zhēng)攬到我行辦理。在與公司的交往中了解到

14、其供貨的客戶所在的商業(yè)銀行暫停辦理承兌匯票質(zhì)押分解業(yè)務(wù)的信息后，主管行長(zhǎng)立即率公司業(yè)務(wù)科客戶經(jīng)理奔赴等地。通過(guò)與等公司的多次交流和接洽，開(kāi)辟了票據(jù)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)。至今年六月末，、等公司在我行辦理貼現(xiàn)萬(wàn)元，質(zhì)押拆零銀行承兌匯票萬(wàn)元，吸收6個(gè)月定期保證金存款萬(wàn)元。5、因勢(shì)利導(dǎo)，多策并舉抓清收，確保了資產(chǎn)質(zhì)量的不斷提高。截至6月末，我行不良貸款余額萬(wàn)元，比年初減少萬(wàn)元，貸款不良率由年初的降至，降幅達(dá)%。首先是明確重點(diǎn)清收目標(biāo)，實(shí)事求是地制定一戶一策的催收計(jì)劃，并明確專(zhuān)人專(zhuān)責(zé)抓催收 其次因勢(shì)利導(dǎo)，采取得力措施抓催收落實(shí)。對(duì)于惡意賴(lài)帳的釘子戶，通過(guò)法律手段虎口拔牙，局職工，每月有固定的工資收入，惡意拖欠住房

15、按揭貸款本息達(dá)五期以上，我們?cè)诙啻紊祥T(mén)催收無(wú)果的情況下，將之訴諸法律，法院約談該客戶后，該客戶重新認(rèn)識(shí)了惡意拖欠銀行貸款的嚴(yán)重后果，一次性歸還了以前所欠貸款本息，以后每月均按期歸還本息，再?zèng)]有出現(xiàn)一次逾期。對(duì)于有保險(xiǎn)擔(dān)保的逾期零售貸款，在積極催收的同時(shí)，積極主動(dòng)地與保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào)溝通，爭(zhēng)取保險(xiǎn)公司的墊款支持，消化不良，降低不良比重。對(duì)于有限公司因資金周轉(zhuǎn)困難，導(dǎo)致貸款逾期，我行又不能繼續(xù)給予支持的現(xiàn)實(shí)，一方面積極幫助企業(yè)想方設(shè)法盤(pán)活，同時(shí)積極協(xié)助該廠與行聯(lián)系，促成行給予該廠萬(wàn)元貸款，置換了我行萬(wàn)元不良貸款，有效化解了我行授信資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。(三)堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保安全無(wú)事故。今

16、年是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動(dòng)，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面通過(guò)耐心細(xì)致的思想政治工作，積極主動(dòng)地宣傳股改，及時(shí)引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅(jiān)持從嚴(yán)治行，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查督導(dǎo)，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運(yùn)行。三、下半年的工作意見(jiàn)今年上半年，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營(yíng)效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們?cè)谙硎軇倮南矏偟耐瑫r(shí)也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年，我們要消化撤銷(xiāo)分理處帶來(lái)的存款流失，要妥善處理好股份制改革過(guò)程中人力資源改革的突出問(wèn)題，工作的難度非常大，任務(wù)非常艱巨，稍有懈怠，上半

17、年取得的成績(jī)就會(huì)化為烏有。下半年我們的工作重點(diǎn)：1、積極穩(wěn)妥地推進(jìn)人力資源的改革，初步建立一個(gè)符合股份制銀行內(nèi)在運(yùn)作機(jī)制的人力資源管理機(jī)制和績(jī)效考核機(jī)制。抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。2、進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。3、積極主動(dòng)地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長(zhǎng)。4、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項(xiàng)工作的健康運(yùn)行。2021年銀行月工作總結(jié)范例3美麗的七月，我走出美麗的七月，我走出象牙塔，走進(jìn)民生。兩

18、個(gè)月來(lái)我很少對(duì)自身進(jìn)行深入的自查。這次，行領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召全體行員開(kāi)展自查自評(píng)活動(dòng)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很好的發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘自己，改造自身的機(jī)會(huì)，因此，我認(rèn)真的對(duì)自己進(jìn)行了反思、解剖，檢查總結(jié)這兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)工作：有辛苦，有付出，有成績(jī)，有不足。7月10號(hào)開(kāi)始了民生入職崗前培訓(xùn)。先是大家集中學(xué)習(xí)整個(gè)民生文化、發(fā)展歷史，再是學(xué)習(xí)了_民生行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、特色業(yè)務(wù)，涉及到外匯、儲(chǔ)蓄、理財(cái)?shù)榷鄠€(gè)方面。之后我們6個(gè)實(shí)習(xí)生開(kāi)始接受會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)培訓(xùn)。我們需要在最短的時(shí)間里掌握柜臺(tái)業(yè)務(wù)技能，連續(xù)10天70個(gè)小時(shí)的會(huì)計(jì)課程，筆記都記了大半本，有點(diǎn)像填鴨式的學(xué)習(xí)，三項(xiàng)技能都是利用下課時(shí)間自己練習(xí)。畢竟是短訓(xùn)，我對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)面

19、掌握還很窄，特別是外匯、授信、合規(guī)、等業(yè)務(wù)了甚淺。今后要多看看銀行業(yè)金融業(yè)的書(shū)籍，提高自己的知識(shí)面。7月30日，我被分到_分理處實(shí)習(xí)，在這里，我很好的消化了_教授的會(huì)計(jì)課程，進(jìn)步神速。哈哈。剛來(lái)_的第一天是我最累的一天，從早上八點(diǎn)進(jìn)到里面，一直到五點(diǎn)半，中午只休息了半個(gè)多小時(shí)。并非鋼哥不讓人休息，只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來(lái)，自己就更不應(yīng)該休息了。那天下午四點(diǎn)左右，突然來(lái)了很多客戶，存了很多錢(qián)，我?guī)瓦@個(gè)人扎完錢(qián)，再跑到那個(gè)人跟前繼續(xù)扎，忙來(lái)忙去，最后每個(gè)人都對(duì)我說(shuō)，你歇歇吧，坐一會(huì)兒。其實(shí)我不是不想坐下來(lái)，可是作為實(shí)習(xí)生來(lái)講，要學(xué)的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來(lái)，節(jié)奏就慢了

20、下來(lái)。并非我虛偽，我告訴自己，我放棄了其他找工作的機(jī)會(huì)，花時(shí)間花精力到這里來(lái)，我要對(duì)得起我自己!我在全心全意的投入一種職業(yè)，投入一種工作。哪怕將來(lái)我不在這里工作，我這個(gè)月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活，我的生命中多了一個(gè)經(jīng)歷。呵呵。那個(gè)時(shí)候我就是這樣想的。也許是看我做事比較認(rèn)真負(fù)責(zé)，一個(gè)星期后鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班，人少可以讓我上柜操作，第一次好緊張啊。我大概做四五筆業(yè)務(wù)吧，那個(gè)時(shí)候?qū)嵲谑翘o張了，呵呵，我是可憐的夏洛特。之后每個(gè)周末我都會(huì)上柜操作，在我犯錯(cuò)的時(shí)候揚(yáng)揚(yáng)和華姐毫不含糊，不會(huì)姑息我的失誤。她們教會(huì)了我很多。8月23日，我被調(diào)到支行營(yíng)業(yè)部，離開(kāi)的那天，大家輪流和我說(shuō)了

21、很多話，我對(duì)大家充滿感激，離開(kāi)很不舍得。來(lái)到_實(shí)習(xí)，我真的很幸運(yùn)收獲很多。8月24日，我開(kāi)始了在支行貴賓廳做實(shí)習(xí)引導(dǎo)員，柜臺(tái)外的工作和柜臺(tái)內(nèi)完全不同，我不知所措!第一天，平兒姐教我分單，很多很多單，分完的時(shí)候已經(jīng)是中午了，下午我一個(gè)人傻傻的站在叫號(hào)機(jī)前面，就像指路牌一樣，很郁悶很難過(guò)，我那個(gè)時(shí)候甚至是一個(gè)人和空氣講話!我問(wèn)空氣我是不是很笨蛋，空氣告訴我說(shuō)是。心情低落到極點(diǎn)。下午6點(diǎn)鐘多的時(shí)候，喬姐下班回家過(guò)來(lái)營(yíng)業(yè)廳這邊打卡，她看到我，特意走過(guò)來(lái)和我聊天，(她的這個(gè)舉動(dòng)給我留下了特別好的印象，我這個(gè)人一直是從細(xì)節(jié)處看人判斷人，因?yàn)槲覉?jiān)持認(rèn)為，細(xì)節(jié)是不容易掩飾的)我和她說(shuō)我很笨很沒(méi)用，不知道要做什

22、么好，她很和藹地笑了笑，告訴我，引導(dǎo)員首先要做好服務(wù)工作，而服務(wù)工作量是最大最繁瑣也是最重要的!她帶著我走到填寫(xiě)臺(tái)，你看，這里筆心都沒(méi)有了，顧客要填寫(xiě)憑證就不方便了，有的時(shí)候，遇到年紀(jì)大的或者文化低的顧客，你可以在這里幫助他們填寫(xiě)憑證;這個(gè)飲水機(jī)，要時(shí)刻保持有水有杯，天氣熱，很多顧客是開(kāi)摩托車(chē)走很遠(yuǎn)的路來(lái)行里辦業(yè)務(wù)，他們很累很口渴到行里就有水喝會(huì)覺(jué)得民生行的服務(wù)是貼心的;有時(shí)候柜臺(tái)前擠滿了人，別人看了會(huì)覺(jué)得民生大廳亂糟糟的，你要引導(dǎo)顧客在等候區(qū)休息等候;貴賓廳是最重要的，之前我們沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的引導(dǎo)員，貴賓廳也沒(méi)有制定詳細(xì)的管理制度，這個(gè)完全需要你在工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)貴賓客戶的需求愛(ài)好，尋找建設(shè)好貴賓廳

23、的方案，把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色?？蛻魜?lái)到我們營(yíng)業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境，而是一張微笑的臉，一句親切的問(wèn)候，大堂經(jīng)理和引導(dǎo)員是我行面對(duì)公眾的一張名片，是全行第一個(gè)接觸客戶的人，第一個(gè)知道客戶需要什么服務(wù)的人，第一個(gè)幫助客戶解決問(wèn)題的人。喬姐侃侃而談，與她交談后我深刻的體會(huì)到當(dāng)一名引導(dǎo)員的使命和意義。我心里不禁贊道，喬姐這么年輕能干，還難得這么謙和不張揚(yáng)。也許人到達(dá)某一種層次就會(huì)有一種魅力，有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的。真正有歷練有內(nèi)涵的人，她的光芒會(huì)照亮周?chē)珔s不會(huì)給人以壓力。呵呵，很感謝喬姐給我的鼓勵(lì)和幫助。

24、現(xiàn)在，我在幫客戶辦理業(yè)務(wù)遇到不懂的就虛心向柜臺(tái)內(nèi)的同事請(qǐng)教，認(rèn)真的做好筆記。每天早晨我會(huì)提前十分鐘到達(dá)支行，檢查大廳和貴賓廳的宣傳資料是否擺放整齊，桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，我會(huì)細(xì)心的整理，細(xì)心的發(fā)單。當(dāng)客戶進(jìn)入貴賓廳之后，我會(huì)主動(dòng)迎上前，首先對(duì)客戶以親切的微笑，為客戶刷卡開(kāi)門(mén)，然后熱情的詢問(wèn)他：“你好，歡迎光臨，請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)?”如果有需要，我會(huì)幫他們填寫(xiě)業(yè)務(wù)憑證;等客戶辦完業(yè)務(wù)后，我會(huì)真誠(chéng)的道一聲：“歡迎再次光臨，請(qǐng)慢走?！庇袝r(shí)候大廳里坐著很多等候的客戶，我也會(huì)出去給他們倒杯水或者遞份報(bào)紙，我告訴自己，無(wú)時(shí)無(wú)刻都要給客戶親切溫暖的問(wèn)候，保持優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀。作為一名引導(dǎo)員，

25、我的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此必須具備相當(dāng)高的綜合素質(zhì)。(汗顏!要努力奮斗!)要對(duì)我們的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)有比較熟悉和專(zhuān)業(yè)的了解，然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動(dòng)規(guī)范，而且還要處事機(jī)智，能夠隨機(jī)應(yīng)變。我這樣個(gè)剛踏出校門(mén)又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，幾乎沒(méi)有一項(xiàng)能夠做到，更不要說(shuō)優(yōu)秀。引導(dǎo)員是個(gè)具有很大的挑戰(zhàn)性的工作。我一定要認(rèn)真投入，兢兢業(yè)業(yè)，做民生行最優(yōu)秀的引導(dǎo)員。我要讓每個(gè)進(jìn)到民生行的客戶記住我，讓他們一提到_民生，就想到我這個(gè)可愛(ài)可親的引導(dǎo)員!工作了才知道辛苦，除了工作，還有演講比賽征文比賽知識(shí)競(jìng)賽，我每天都好忙好忙，但是我好快樂(lè)好快樂(lè)，有時(shí)候我會(huì)犯錯(cuò)，但我不怕面對(duì)錯(cuò)誤和失敗，我

26、會(huì)在犯錯(cuò)之后不斷學(xué)到正確的東西，而且印象深刻，現(xiàn)在我明顯比以前有了更強(qiáng)的承受能力。我每天都很認(rèn)真地投入到工作中，認(rèn)真思考，用心感受，用心總結(jié)，我每天都有感悟，每天都有收獲，每天都有進(jìn)步。哈，我真的民生當(dāng)成我的銀行了(寫(xiě)下這句話時(shí)突然有種很強(qiáng)烈的歸屬感，呵呵。)我在用心地生活用心地工作。民生給我這個(gè)舞臺(tái)，我會(huì)珍惜，我會(huì)努力，在以后的工作中，按總行的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地的工作，在引導(dǎo)員的崗位上，毫無(wú)保留地付出自己的辛勞、汗水和智慧，為_(kāi)民生的騰飛貢獻(xiàn)出自己的一份力量，實(shí)現(xiàn)心中的夢(mèng)想!2021年銀行月工作總結(jié)范例4我行在新一屆黨委班子的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的_屆五中全會(huì)精神，堅(jiān)持以“三個(gè)代

27、表”重要思想為指導(dǎo)，以開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，狠抓省、市分行各項(xiàng)工作會(huì)議和各項(xiàng)工作措施的貫徹落實(shí)，堅(jiān)持把“上總量，求質(zhì)量，調(diào)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)機(jī)制，強(qiáng)管理，增效益”作為發(fā)展硬道理，認(rèn)真按照“存款要上新臺(tái)階、清收管理要有新突破，經(jīng)營(yíng)效益要有大提升、機(jī)制改革要有新舉措、內(nèi)部管理要規(guī)范”的重點(diǎn)工作要求，通過(guò)全行上下共同努力全面超額完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn) 趕超步伐明顯加快(一)各項(xiàng)存款穩(wěn)定增長(zhǎng)，增幅增量再創(chuàng)新高。截止12月末，全行各項(xiàng)存款余額達(dá)-萬(wàn)元，比年初凈增-萬(wàn)元，同比多增-萬(wàn)元，增長(zhǎng)%，完成省分行下達(dá)全年必保計(jì)劃39000萬(wàn)元的-%、力爭(zhēng)計(jì)劃43000萬(wàn)元的%。人均、點(diǎn)均存款達(dá)到萬(wàn)元、

28、萬(wàn)元，同比分別提高萬(wàn)元和萬(wàn)元。存款增量、存量市場(chǎng)份額分別為%，、 %，較年初增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn)和個(gè)百分點(diǎn)，增幅高于全省平均水平-個(gè)百分點(diǎn)，連續(xù)多年穩(wěn)居當(dāng)?shù)亍八男幸簧纭敝?，再次?shí)現(xiàn)了增幅超同期、增量超歷史，市場(chǎng)占有份額超同業(yè)的良好格局。其中：儲(chǔ)蓄存款余額萬(wàn)元,較年初凈增-萬(wàn)元，同比多增-萬(wàn)元，增長(zhǎng)-%，對(duì)存款增量貢獻(xiàn)率達(dá)到-%;銀行卡發(fā)卡量達(dá)到-張，較年初增加-張，卡存款余額達(dá)到-萬(wàn)元，較年初增加-萬(wàn)元，同比多增-萬(wàn)元，增長(zhǎng)-%，完成省分行下達(dá)卡存款增量計(jì)劃8000萬(wàn)元的-%。(二)貸款投放重點(diǎn)突出，結(jié)構(gòu)質(zhì)量明顯提高。全行累計(jì)投放各項(xiàng)貸款-萬(wàn)元,同比少放-萬(wàn)元。累收-萬(wàn)元，同比多收-萬(wàn)元。各項(xiàng)貸款余

29、額122363萬(wàn)元，比年初下降891萬(wàn)元。其中正常貸款-萬(wàn)元，較年初增加-萬(wàn)元，關(guān)注類(lèi)貸款-萬(wàn)元，比年初增加-萬(wàn)元，分別增長(zhǎng)-%和-%。新增貸款主要投向重點(diǎn)類(lèi)和自主類(lèi)貸款。其中：重點(diǎn)類(lèi)貸款余額41000萬(wàn)元，比年初增加_萬(wàn)元;引導(dǎo)類(lèi)貸款余額8056萬(wàn)元，比年初增加19萬(wàn)元;自主類(lèi)貸款余額27960萬(wàn)元，比年初下降1323萬(wàn)元;扶貧貸款余額44874萬(wàn)元，比年初下降1170萬(wàn)元。各類(lèi)常規(guī)業(yè)務(wù)貸款余額64266萬(wàn)元，較年初增加494萬(wàn)元，各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)貸款余額58097萬(wàn)元，較年初下降1385萬(wàn)元，常規(guī)業(yè)務(wù)貸款余額超過(guò)專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)貸款余額6169萬(wàn)元，占總貸款的52.52%。從貸款整體結(jié)構(gòu)分析，總量增幅

30、不大，但質(zhì)量進(jìn)一步提高。(三)財(cái)務(wù)收支雙線增長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)同比看好。12月末，全行實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)凈收入-萬(wàn)元，同比增收-萬(wàn)元，增長(zhǎng)-%。完成省分行下達(dá)全年計(jì)劃800萬(wàn)元的-%。其中利息收入-萬(wàn)元，同比增收-萬(wàn)元，增長(zhǎng)-%;金融機(jī)構(gòu)往來(lái)收入-萬(wàn)元，同比增收-萬(wàn)元，增長(zhǎng)-%;各項(xiàng)支出-萬(wàn)元，同比多支-萬(wàn)元，其中利息支出-萬(wàn)元，同比多支-萬(wàn)元，金融機(jī)構(gòu)往來(lái)利息支出-萬(wàn)元,同比多支-萬(wàn)元;費(fèi)用支出-萬(wàn)元，同比多支-萬(wàn)元。收支軋差，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)萬(wàn)元，同比增盈-萬(wàn)元，完成省分行下達(dá)年度計(jì)劃800萬(wàn)元的-%。人均、點(diǎn)均創(chuàng)利-萬(wàn)元和-萬(wàn)元，同比分別提高個(gè)-百分點(diǎn)和-個(gè)百分點(diǎn)。(四)不良貸款實(shí)現(xiàn)“雙降”，資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步

31、優(yōu)化。12月底，全行五級(jí)分類(lèi)不良貸款余額萬(wàn)元，較年初下降萬(wàn)元，占比較年初下降個(gè)百分點(diǎn), 完成省分行下達(dá)全年下降計(jì)劃萬(wàn)元的%。其中：次級(jí)類(lèi)貸款下降萬(wàn)元，可疑類(lèi)貸款下降萬(wàn)元，損失類(lèi)貸款下降萬(wàn)元。四級(jí)分類(lèi)不良貸款余額萬(wàn)元，占比%，較年初下降萬(wàn)元，占比下降個(gè)百分點(diǎn)。清收不良貸款本息萬(wàn)元，完成省分行計(jì)劃3600萬(wàn)元的%;“散小差”貸款退出(撤據(jù)銷(xiāo)戶)戶、本金萬(wàn)元，同比多退戶萬(wàn)元，完成全年退出計(jì)劃80000戶10000萬(wàn)元的%和%。(五)中間業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，收入占比明顯提高。全行共開(kāi)辦委托、代理、代結(jié)算等8大類(lèi)15種中間業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)元，同比增收萬(wàn)元，增長(zhǎng)%，完成省分行下達(dá)全年計(jì)劃-萬(wàn)元的-%，占全行各項(xiàng)

32、收入的-%，同比提高-個(gè)百分點(diǎn)。其中：銀行卡手續(xù)費(fèi)收入-萬(wàn)元，同比增收-萬(wàn)元，占中間業(yè)務(wù)收入的-%，同比提高-個(gè)百分點(diǎn)，完成省分行下達(dá)銀行卡手續(xù)費(fèi)收入計(jì)劃180萬(wàn)元的-%。代辦各類(lèi)保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)手續(xù)費(fèi)收入-萬(wàn)元，同比增收-萬(wàn)元，完成省分行下達(dá)保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入計(jì)劃68萬(wàn)元的-%。全行共代售富國(guó)天瑞、鵬華貨幣市場(chǎng)、國(guó)聯(lián)分紅增利、國(guó)泰貨幣基金-萬(wàn)元、-萬(wàn)元、-萬(wàn)元、-萬(wàn)元，分別完成省分行下達(dá)計(jì)劃的-%、-%和-%、-%。(六)機(jī)制改革逐步深入，內(nèi)部管理進(jìn)一步加強(qiáng)。今年全行通過(guò)狠抓省市分行各項(xiàng)工作會(huì)議精神的貫徹落實(shí)，員工思想觀念有了較大轉(zhuǎn)變，“競(jìng)爭(zhēng)求生存、實(shí)干謀發(fā)展、苦干超同業(yè)、齊心協(xié)力趕全省農(nóng)行平均發(fā)展

33、水平”的信心進(jìn)一步增強(qiáng);扁平化改革逐步深入，激勵(lì)機(jī)制對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的促進(jìn)作用得到了充分發(fā)揮;風(fēng)險(xiǎn)防范能力進(jìn)一步增強(qiáng)，貸后管理和自律監(jiān)管工作及措施得到有效落實(shí);對(duì)全員進(jìn)行了摸底排查，對(duì)群眾反應(yīng)的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了核查反饋，有效地防范了各類(lèi)案件及事故的發(fā)生。二、領(lǐng)導(dǎo)重視思路清晰 工作措施重抓落實(shí)(一)立足實(shí)際確立發(fā)展思路，完善各項(xiàng)制度重抓落實(shí)。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，思路清晰，促促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。年初，我行新一屆黨委在深入分析形勢(shì)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究，確立了“上總量，求質(zhì)量，調(diào)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)機(jī)制，強(qiáng)管理，增效益，把發(fā)展作為硬道理”的工作思路，并按照“各項(xiàng)存款要上新臺(tái)階、清收管理要有新突破、經(jīng)營(yíng)效益

34、要有大提升、機(jī)制改革要有新舉措、內(nèi)部管理要規(guī)范化”五項(xiàng)重點(diǎn)工作要求，狠抓落實(shí)、扎實(shí)苦干，推動(dòng)了全行各項(xiàng)工作任務(wù)的全面完成。二是進(jìn)一步完善了各項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制。年初，我行按照“抓大、拓中、不放小”和“保搶挖”的要求，結(jié)合隴南經(jīng)濟(jì)區(qū)域結(jié)構(gòu)特點(diǎn)在調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理、創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制等方面提出了具體的工作措施，制定出臺(tái)了全市農(nóng)行_年季度考核辦法、年度綜合考核辦法、市分行機(jī)關(guān)部室_年績(jī)效掛鉤考核辦法、市分行機(jī)關(guān)基本管理制度、全市農(nóng)行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等級(jí)管理柜員星級(jí)管理考核辦法，并按照中高層管理人員、客戶經(jīng)理、柜員分別實(shí)施了差別化的薪酬方案，有效調(diào)動(dòng)了全員工作積極性。三是全面推行領(lǐng)導(dǎo)掛片、部門(mén)包縣責(zé)任制，為各項(xiàng)工作

35、的扎實(shí)有序開(kāi)展提供了保障。進(jìn)入7月份以后，我行黨委針對(duì)前半年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中的“差、欠、弱”等問(wèn)題，認(rèn)真按照省分行“五抓四收一拓展”要求，班子成員率先垂范深入各縣支行督促指導(dǎo)開(kāi)展工作，幫助解決經(jīng)營(yíng)中存在的各種困難和問(wèn)題。與此同時(shí)，市分行機(jī)關(guān)部室經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干共組成9個(gè)工作組在市分行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下先后分兩次分赴包片包掛縣支行尋差距、找問(wèn)題，深入企業(yè)、走訪客戶，幫助縣支行抓落實(shí)，趕進(jìn)度，加快了各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。四是加大營(yíng)銷(xiāo)考核力度，調(diào)動(dòng)了全行營(yíng)銷(xiāo)積極性。市分行在修訂“隴南農(nóng)行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制考核辦法”的同時(shí)，不斷改進(jìn)和完善客戶部門(mén)、客戶經(jīng)理考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，加大業(yè)務(wù)拓展、指標(biāo)完成與貢獻(xiàn)工資和進(jìn)步效益工資掛鉤考

36、核力度，積極探索對(duì)客戶部門(mén)的公司化運(yùn)作管理機(jī)制，初步形成了從行長(zhǎng)到員工“人人抓營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)個(gè)創(chuàng)業(yè)績(jī)”的良好氛圍。(二)突出重點(diǎn)客戶，狠抓貸款營(yíng)銷(xiāo)。今年，全行大力實(shí)施“南水北礦”戰(zhàn)略，積極按照“抓大、拓中、不放小”和“資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)”一體化營(yíng)銷(xiāo)的原則，大力開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目、系統(tǒng)性高價(jià)值客戶和具有發(fā)展?jié)摿Φ闹行?yōu)良客戶，使全行貸款營(yíng)銷(xiāo)取得了突破性進(jìn)展。一是公司類(lèi)優(yōu)質(zhì)客戶營(yíng)銷(xiāo)取得新突破。公司業(yè)務(wù)緊緊圍繞“南水北礦”項(xiàng)目，努力開(kāi)發(fā)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)行業(yè)政策和改制后產(chǎn)權(quán)關(guān)系明晰、經(jīng)營(yíng)效益和發(fā)展前景看好的各類(lèi)企業(yè)客戶，不斷加大營(yíng)銷(xiāo)力度，并使文縣漢坪咀電站、甘肅“獨(dú)一味”生物制藥有限公司、成縣天成工貿(mào)公司等中長(zhǎng)期貸

37、款營(yíng)銷(xiāo)取得了新突破，到12月底全行新開(kāi)發(fā)公司客戶戶，較年初增加戶，累計(jì)營(yíng)銷(xiāo)中長(zhǎng)期貸款萬(wàn)元，其中得到總行審批的漢坪咀電站項(xiàng)目貸款1億元首批_萬(wàn)元流動(dòng)資金貸款己全額發(fā)放到位，后續(xù)工作也全面完成，為明年一季度貸款發(fā)放奠定了基礎(chǔ)。二是機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)上有了新突破。機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)在鞏固維護(hù)好原有客戶的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)與市縣兩級(jí)財(cái)政、計(jì)委、社保、交通、環(huán)保、城建、移民、教育、衛(wèi)生等機(jī)構(gòu)客戶的聯(lián)系與合作，擴(kuò)大縣以上重點(diǎn)學(xué)校、重點(diǎn)醫(yī)院和同業(yè)金融機(jī)構(gòu)合作范圍，到12月底累計(jì)發(fā)放成縣一中、武都區(qū)醫(yī)院、宕昌中醫(yī)院、康縣一中、兩當(dāng)縣醫(yī)院等機(jī)構(gòu)客戶貸款-萬(wàn)元;并成功拓展了徽縣石油公司、文縣石油公司的收費(fèi)代理業(yè)務(wù)，使全行機(jī)構(gòu)及代理業(yè)

38、務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大。在營(yíng)銷(xiāo)中市分行班子成員相繼走訪重點(diǎn)優(yōu)良客戶15戶，還動(dòng)員隴南人保3個(gè)分公司將基本賬戶開(kāi)立到我行，使機(jī)構(gòu)客戶和機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)取得了新突破。到12月底，全行新開(kāi)發(fā)300萬(wàn)元以上機(jī)構(gòu)客戶戶，累計(jì)營(yíng)銷(xiāo)貸款 萬(wàn)元。三是努力打造個(gè)人業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力。個(gè)人業(yè)務(wù)在嚴(yán)格程序、確保質(zhì)量的前提下積極營(yíng)銷(xiāo)小額質(zhì)押、工資履約、商鋪抵押、個(gè)人住房、個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，把辦理銀行卡、開(kāi)放式基金、國(guó)債、教育儲(chǔ)蓄、匯兌轉(zhuǎn)儲(chǔ)、個(gè)人結(jié)算賬戶等業(yè)務(wù)作為營(yíng)銷(xiāo)的主打產(chǎn)品全方位挖掘個(gè)人業(yè)務(wù)資源，積極發(fā)展培植了一批收入相對(duì)穩(wěn)定、信譽(yù)良好的個(gè)人客戶群體，相繼與5個(gè)單位簽訂了個(gè)人工資履約貸款協(xié)議，至年未，全行營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人住房、工資履約

39、、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性等貸款萬(wàn)元，個(gè)人貸款余額達(dá)到萬(wàn)元，同比多增萬(wàn)元。四是進(jìn)一步完善營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)大力推行“首席客戶經(jīng)理”營(yíng)銷(xiāo)、全員營(yíng)銷(xiāo)和團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，充分發(fā)揮了全員的社會(huì)關(guān)系資源，使全行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)有了明顯改善。(三)全面實(shí)施“保搶挖”，大抓存款上總量。一是不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，牢固樹(shù)立存款立行思想。針對(duì)我行存款總量不足，特別是點(diǎn)均、人均存款水平低的現(xiàn)實(shí)，我行黨委從理清思路，準(zhǔn)確定位，提高認(rèn)識(shí)入手，將存款工作確立為全行加快有效發(fā)展的“生命工程”，牢固樹(shù)立“總量就是實(shí)力，份額就是地位，增存就是增效，增量就是競(jìng)爭(zhēng)力”的存款新理念，不斷強(qiáng)化“客戶立行”、“存款興行”的經(jīng)營(yíng)思想，發(fā)動(dòng)全員堅(jiān)持對(duì)公、儲(chǔ)蓄

40、和同業(yè)存款一齊抓，大力開(kāi)展了全方位、多層次的吸存攬儲(chǔ)工作，促進(jìn)了各項(xiàng)存款的穩(wěn)步增長(zhǎng)。二是細(xì)分市場(chǎng)，突出目標(biāo)客戶抓增存。全行在認(rèn)真細(xì)分存款市場(chǎng)，確定全行重點(diǎn)客戶名錄的基礎(chǔ)上，建立健全了行領(lǐng)導(dǎo)抓系統(tǒng)大戶、部門(mén)抓重點(diǎn)戶、全員抓一般戶的抓存組織體系，并按層次確定了保險(xiǎn)公司等8戶系統(tǒng)大戶由行領(lǐng)導(dǎo)主抓、48戶學(xué)校、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)客戶由部門(mén)主抓、城鄉(xiāng)工薪階層由員工動(dòng)員抓存款，形成了自上而下、層層抓營(yíng)銷(xiāo)的資金組織新格局。三是尋找差距抓進(jìn)度。針對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)完成行際間發(fā)展不平衡和進(jìn)度與時(shí)間不同步等問(wèn)題，市分行緊密?chē)@“六個(gè)突破”，充分發(fā)揮示范帶頭作用，從年初開(kāi)始就下達(dá)了人均每月業(yè)余攬存2萬(wàn)元任務(wù)，到12月底，市分行

41、機(jī)關(guān)員工業(yè)余攬儲(chǔ)萬(wàn)元，人均攬存萬(wàn)元。四是加大了對(duì)縣支行獎(jiǎng)勵(lì)力度。為了充分體現(xiàn)多增存、多拿獎(jiǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)政策，市分行對(duì)存款凈增跨億元的成縣、禮縣、武都、宕昌、文縣等縣支行，分別給予了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)了基層行抓營(yíng)銷(xiāo)、搶市場(chǎng)、增存款的積極性。到12月底，成縣、禮縣、兩個(gè)縣支行各項(xiàng)存款分別較年初凈增-萬(wàn)元、-萬(wàn)元，充分發(fā)揮了大行在存款增長(zhǎng)中的支撐拉動(dòng)作用。五是以做大做強(qiáng)、做精個(gè)人業(yè)務(wù)為目標(biāo)，積極實(shí)施個(gè)人業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，取得了新進(jìn)展。全行立足當(dāng)?shù)貙?shí)際，不斷鞏固縣域優(yōu)勢(shì)地位，穩(wěn)步提高市場(chǎng)份額，強(qiáng)力打造個(gè)人業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)品牌，通過(guò)大力開(kāi)展 “迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”、爭(zhēng)創(chuàng)“明星網(wǎng)點(diǎn)”、“星級(jí)員工”“攬儲(chǔ)能手”

42、等活動(dòng)，激發(fā)了全員營(yíng)銷(xiāo)積極性。不斷加大了個(gè)人業(yè)務(wù)宣傳力度。全行牢牢抓住“春節(jié)”、“五一”、長(zhǎng)假等各種有利時(shí)機(jī)先后印制10萬(wàn)張宣傳單向城鄉(xiāng)居民進(jìn)行散發(fā)。同時(shí)，市分行還結(jié)合“伴你成長(zhǎng)”產(chǎn)品宣傳與當(dāng)?shù)刂髁髅襟w合作在“隴南電視臺(tái)”開(kāi)設(shè)了“隴南農(nóng)行劇場(chǎng)，在隴南報(bào)辦了專(zhuān)版，通過(guò)專(zhuān)題對(duì)全行各類(lèi)金融產(chǎn)品進(jìn)行強(qiáng)力推介，營(yíng)造了聲勢(shì)，擴(kuò)大了影響。成縣、禮縣、武都區(qū)先后開(kāi)展了上街咨詢、散發(fā)傳單、登門(mén)回訪、送卡上門(mén)、存款贈(zèng)手機(jī)、美化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，收到了良好的效果;結(jié)合創(chuàng)建“規(guī)范化達(dá)標(biāo)服務(wù)”、“百佳網(wǎng)點(diǎn)”、“億元所”等活動(dòng)，有效提升了我行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)實(shí)力。3月份，個(gè)人業(yè)務(wù)部與人力資源部共同制定了隴南分行營(yíng)業(yè)

43、網(wǎng)點(diǎn)等級(jí)、柜員星級(jí)管理(暫行)辦法，通過(guò)“等級(jí)、星級(jí)”評(píng)定，全行規(guī)范化服務(wù)進(jìn)一步提高，多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)存款增幅明顯加快。禮縣、西和兩個(gè)縣支行營(yíng)業(yè)室分別獲得全省銀行卡營(yíng)銷(xiāo)、儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)、基金營(yíng)銷(xiāo) “十佳網(wǎng)點(diǎn)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。西和縣農(nóng)行張占全、成縣農(nóng)行周明霞等3名員工被省分行評(píng)為“_年迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)先進(jìn)工作者，調(diào)動(dòng)了全員營(yíng)銷(xiāo)積極性，加快了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展步伐。到12月底，全行2億元以上的縣支行達(dá)到個(gè)，同比增加個(gè)，其中，成縣、禮縣2個(gè)縣支行各項(xiàng)存款余額己突破5億元和4億元，余額分別達(dá)到萬(wàn)元和萬(wàn)元;同時(shí)，全行不斷提高科技服務(wù)水平，通過(guò)加大對(duì)銀行卡的技術(shù)支持力度，優(yōu)化用卡環(huán)境，提高了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)科技含量，促進(jìn)了銀行

44、卡的大幅增長(zhǎng)。(四)強(qiáng)化管理抓清收，突出“雙降”求質(zhì)量。針對(duì)我行不良資產(chǎn)占比高、清收難度大和不良貸款實(shí)行模擬拔備后，對(duì)我行經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的直接影響等問(wèn)題，全行切實(shí)把不良貸款壓降作為“一號(hào)任務(wù)”、頭等大事來(lái)抓。一是加強(qiáng)完善了分賬經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制。在認(rèn)真借鑒試點(diǎn)行經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，按照“資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)、分責(zé)經(jīng)營(yíng)管理、搭建清收平臺(tái)、實(shí)施萬(wàn)元含量、相對(duì)獨(dú)立核算、捆綁考核”的原則，靈活運(yùn)用屬地清收與專(zhuān)業(yè)清收、全員清收與專(zhuān)職清收等行之有效的措施，全力以赴抓清收工作，并結(jié)合隴南區(qū)域特點(diǎn)，研究制定了隴南農(nóng)行不良資產(chǎn)分賬經(jīng)營(yíng)管理實(shí)施辦法。二是領(lǐng)導(dǎo)重視抓“雙降”。在認(rèn)真總結(jié)和借鑒以往清收經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，全行進(jìn)一步發(fā)揮各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在清收工作

45、中的示范帶頭作用，市、縣行領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)對(duì)所掛(包)縣當(dāng)年的不良貸款“雙降”任務(wù)認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極參與指導(dǎo)幫助抓清收、抓“雙降”，取得了一定成效。至12月底，二級(jí)分行班子成員己累計(jì)收回掛點(diǎn)企業(yè)不良貸款萬(wàn)元，保全萬(wàn)元，為全行不良貸款清收起到了模范帶頭作用。三是創(chuàng)新清收手段，加快退出“散小差”。年初，全行除將退出任務(wù)層層分解落實(shí)外，還提出了在全行消滅千元以下小額客戶貸款等具體目標(biāo)，并要求各行在堅(jiān)持進(jìn)村入戶展開(kāi)拉網(wǎng)式、集中式清收的同時(shí)，充分利用招標(biāo)、打包、賣(mài)斷等市場(chǎng)化清收手段，加快了退出進(jìn)度。到12月底，全行累計(jì)實(shí)施小額不良貸款債權(quán)轉(zhuǎn)讓?xiě)?筆)萬(wàn)元。宕昌縣支行還針對(duì)“散小差”貸款量大面廣、內(nèi)部清收力量不足等

46、問(wèn)題，充分利用委托清收的辦法,全年共清收“散小差”貸款戶，本息萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)退出計(jì)劃的%，為全行“散小差”貸款清收提供了有益的償試。四是加大對(duì)改制企業(yè)不良貸款的清收力度。全行密切關(guān)注改制企業(yè)動(dòng)態(tài)，千方百計(jì)清收改制企業(yè)不良貸款本息，防止了個(gè)別企業(yè)逃廢銀行債務(wù)的現(xiàn)象發(fā)生?；湛h支行搶抓改制企業(yè)機(jī)遇，通過(guò)以干克難，多方滲透，全年共收回隴徽飼料責(zé)任有限公司等改制企業(yè)不良貸款本息萬(wàn)元，為全行改制企業(yè)不良貸款清收找到了突破口。五是加大抵債資產(chǎn)處置變現(xiàn)力度。至12月底，全行累計(jì)處置以資抵債資產(chǎn)萬(wàn)元，占省分行下達(dá)全年處置計(jì)劃100萬(wàn)元的68%，實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)收入34萬(wàn)元，沖減了待處理以資抵債資產(chǎn)。六是堅(jiān)持依法收

47、貸不動(dòng)搖。全行不斷加強(qiáng)對(duì)依法清收工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與服務(wù)，靈活運(yùn)用訴訟方式攻克重點(diǎn)戶、釘子戶和賴(lài)債戶，為全行清收工作打開(kāi)了新局面?；湛h支行不斷探索依法清收工作新途徑，通過(guò)依法起訴，己取得了徽縣農(nóng)機(jī)公司77萬(wàn)元貸款法院執(zhí)行終結(jié)裁定書(shū)。到12月底，全行累計(jì)起訴不良貸款企業(yè)-戶，勝訴-戶，收回起訴企業(yè)貸款-萬(wàn)元。同時(shí)，全行大力推行不良貸款清收責(zé)任制，進(jìn)一步完善和細(xì)化清收考核辦法，嚴(yán)格進(jìn)行考核兌現(xiàn)，有力地促進(jìn)了全行不良貸款清收管理工作的扎實(shí)有效開(kāi)展。(五)挖掘增收潛力，拓寬收入渠道。一是積極推行經(jīng)濟(jì)資本管理。在現(xiàn)有利潤(rùn)指標(biāo)基礎(chǔ)上，將納稅調(diào)整、風(fēng)險(xiǎn)扣除、資本回報(bào)等因素納入核算范圍，重點(diǎn)突出了風(fēng)險(xiǎn)和價(jià)值理念

48、，調(diào)動(dòng)了各縣(區(qū))支行多做貢獻(xiàn)積極性。二是落實(shí)收息責(zé)任，確保了表內(nèi)利息的收回。為了確保新增貸款利息全額收回，全行通過(guò)落實(shí)收息責(zé)任，靠實(shí)收息目標(biāo)，加大對(duì)表內(nèi)利息收回的考核力度，確保了全行表內(nèi)利息的收回。到12月底，全行累計(jì)收回表內(nèi)利息萬(wàn)元，表內(nèi)利息收回率達(dá)到-%。三是加大表外收息力度。針對(duì)全行財(cái)務(wù)資源有限、收息水平低等突出問(wèn)題，我行一方面加強(qiáng)資金管理，積極穩(wěn)妥地營(yíng)銷(xiāo)有效資產(chǎn)，堅(jiān)持在上存資金、擴(kuò)大有效資產(chǎn)和發(fā)展中間業(yè)務(wù)等方面拓寬增收渠道;另一方面以清收改制企業(yè)不良貸款本息和“散小差”貸款退出為重點(diǎn)，采取靠實(shí)內(nèi)外勤人員的收息責(zé)任，加大考核力度，充分運(yùn)用處置抵債資產(chǎn)和清收內(nèi)銷(xiāo)外掛的已核銷(xiāo)呆賬貸款等辦法

49、，堅(jiān)持在表外應(yīng)收利息上挖掘增收潛力，到12月底，全行表外利息收回率和綜合收息率分別達(dá)到%和%，同比提高個(gè)百分點(diǎn)和個(gè)百分點(diǎn)。四是加大對(duì)中間業(yè)務(wù)的拓展力度，努力挖掘增收潛力。首先，加大對(duì)銀行卡產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，努力提高卡手續(xù)費(fèi)收入水平。全行牢牢把握今年卡業(yè)務(wù)全面收費(fèi)和開(kāi)展“銀行卡質(zhì)量效益年”活動(dòng)的有利時(shí)機(jī)，不斷改進(jìn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)手段，積極調(diào)整發(fā)卡結(jié)構(gòu)，使卡手續(xù)費(fèi)收入明顯提高。其次，加大保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)力度，全面提高保險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)收入占比。為了抓住年度車(chē)輛審驗(yàn)的有利時(shí)機(jī)，從4月初開(kāi)始機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部受市分行委托就精心組織開(kāi)展了為期6個(gè)月的“保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)集中營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)”有效推動(dòng)了保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的發(fā)展。競(jìng)賽活動(dòng)期間僅市分

50、行機(jī)關(guān)員工就實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入萬(wàn)元，分別占全行代理保費(fèi)收入和保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入21.8%和2.5%。同時(shí)，繼續(xù)抓好代理農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)不放松，為中間業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。全行在農(nóng)發(fā)行代理手續(xù)費(fèi)大幅降低的情況下繼續(xù)抓好代理業(yè)務(wù)不動(dòng)搖，并重點(diǎn)從提高代理質(zhì)量上下功夫，進(jìn)一步充實(shí)縣支行代理人員，設(shè)立代理專(zhuān)柜，受到了委托行的好評(píng)。到年未，全行7個(gè)縣支行代理的農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)共實(shí)現(xiàn)代理手續(xù)費(fèi)收入 萬(wàn)元，在中間業(yè)務(wù)中的占比仍居第三位。五是充分發(fā)揮大行在利潤(rùn)貢獻(xiàn)上的支撐拉動(dòng)作用。通過(guò)加大對(duì)盈利大行的支持傾斜力度，積極推行以收定支的費(fèi)用管理模式，嚴(yán)格控制宣傳費(fèi)、招待費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等措施，確保了全行經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的

51、穩(wěn)定增長(zhǎng)。到12月底，成縣、禮縣兩個(gè)縣支行實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)-萬(wàn)元、-萬(wàn)元，同比分別多盈-萬(wàn)元和-萬(wàn)元，對(duì)全行貢獻(xiàn)率達(dá)到%。(六)強(qiáng)化內(nèi)控管理，規(guī)范穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。全行堅(jiān)持把開(kāi)展基礎(chǔ)管理作為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行的保障措施來(lái)抓，按照一級(jí)抓一級(jí)、層層抓規(guī)范的要求：一是全面推進(jìn)基礎(chǔ)管理工程，夯實(shí)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。首先，通過(guò)狠抓規(guī)章制度的落實(shí)、進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作，不斷加強(qiáng)崗位制約、崗位輪換和崗位強(qiáng)制休假制度，深入開(kāi)展會(huì)計(jì)創(chuàng)“三鐵”和規(guī)范化管理上等級(jí)活動(dòng)，為會(huì)計(jì)升級(jí)驗(yàn)收奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，組織開(kāi)展了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)操作大檢查，并對(duì)基層崗位操作中提出的一些違規(guī)違章問(wèn)題進(jìn)行了集中查糾和整改。同時(shí)配合信貸、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部完成了ab

52、is系統(tǒng)核算“打包”貸款的拆分調(diào)整，為風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)提供了科技服務(wù)支撐。全行還加大對(duì)會(huì)計(jì)人員的培訓(xùn)力度，全年共舉辦財(cái)會(huì)培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)會(huì)計(jì)人員40余人次，提高了財(cái)會(huì)隊(duì)伍素質(zhì)。二是加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理。認(rèn)真開(kāi)展法人客戶信用等級(jí)評(píng)過(guò)a級(jí)以上法人客戶41戶，其中向省分行申報(bào)aa級(jí)以上法人客戶18戶;實(shí)施貸款網(wǎng)絡(luò)決策，規(guī)范信貸決策和貸審會(huì)運(yùn)作。在定工作，為貸款投放奠定基礎(chǔ)。全年通過(guò)測(cè)評(píng)，市分行審議通科技部門(mén)的配合下，市、縣行于8月份舉辦了cms決策流程和檔案管理培訓(xùn)班，并從11月份開(kāi)始將我行所有法人客戶貸款通過(guò)cms系統(tǒng)進(jìn)行受理、調(diào)查、審查、網(wǎng)上投票表決、審批和網(wǎng)上報(bào)備，真正實(shí)現(xiàn)了貸款的網(wǎng)絡(luò)決策。同時(shí)

53、在貸款投放過(guò)程中，嚴(yán)格按新規(guī)則要求做到了審貸部門(mén)分離、分工明確、責(zé)任清楚，從源頭上防范了新發(fā)放貸款的風(fēng)險(xiǎn)，使全行貸款質(zhì)量明顯提高;充分運(yùn)用在線監(jiān)測(cè)功能，強(qiáng)化貸款約束機(jī)制。為增強(qiáng)信貸管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可用性，信貸管理部對(duì)臨到期貸款、貸后管理、五級(jí)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況和與abis接口后的操作等情況連續(xù)進(jìn)行了在線檢查，全年共下發(fā)在線檢查通報(bào)6次，列出問(wèn)題線索463條，并及時(shí)提出整改意見(jiàn)督促各行進(jìn)行了整改;加大信貸檢查力度，加強(qiáng)貸款質(zhì)量管理。結(jié)合信貸管理系統(tǒng)在線檢查和上級(jí)行的檢查，全行對(duì)近年來(lái)新發(fā)放的貸款進(jìn)行了重點(diǎn)檢查和整改。針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的主、從合同條款不銜接、合同管理不規(guī)范、貸后檢查表(報(bào)告)次數(shù)

54、不夠等6類(lèi)28個(gè)典型問(wèn)題，能當(dāng)場(chǎng)糾改的當(dāng)場(chǎng)就進(jìn)行了糾改，當(dāng)時(shí)無(wú)法糾改的限期進(jìn)行了整改，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人按規(guī)定進(jìn)行了處理，有效地促進(jìn)了我行貸款質(zhì)量管理的進(jìn)一步提高;進(jìn)一步健全貸后管理工作機(jī)制。今年市分行信貸管理部補(bǔ)充了兩名信貸經(jīng)理，建立了分層次貸后管理制度，落實(shí)了管戶責(zé)任。同時(shí)，還按季對(duì)公司、機(jī)構(gòu)和個(gè)人等前臺(tái)業(yè)務(wù)部門(mén)的貸后經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行檢查，落實(shí)了風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與處理機(jī)制。另外，利用cms系統(tǒng)對(duì)全行的到逾期貸款進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，對(duì)臨到期貸款及時(shí)提示經(jīng)營(yíng)行注意催收，防范和化解了潛在信貸風(fēng)險(xiǎn)。三是加強(qiáng)了審計(jì)監(jiān)督工作。認(rèn)真開(kāi)展了經(jīng)營(yíng)真實(shí)性審計(jì)、行長(zhǎng)離任審計(jì)、抵債資產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)、信貸業(yè)務(wù)限制性條件落實(shí)情況審計(jì)、系統(tǒng)內(nèi)往

55、來(lái)資金和聯(lián)行往來(lái)資金審計(jì)、內(nèi)部授權(quán)管理、銀行承兌匯票等審計(jì)，并于10月下旬對(duì)成縣、文縣、徽縣三個(gè)縣支行銀行承兌匯票業(yè)務(wù)進(jìn)行了合規(guī)性檢查，涉及貼現(xiàn)業(yè)務(wù)37筆、金額1842萬(wàn)元，通過(guò)審計(jì)，內(nèi)部運(yùn)作符合規(guī)定，查詢驗(yàn)證、調(diào)查、審查、審批和備案程序合規(guī)。同時(shí)，還對(duì)_年以來(lái)新發(fā)放貸款、個(gè)人貸款進(jìn)行了合規(guī)性審計(jì)和“四項(xiàng)” 后續(xù)審計(jì)工作，對(duì)全行近年來(lái)內(nèi)審和銀行監(jiān)管部門(mén)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題全面進(jìn)行了自查自糾和監(jiān)督整改;另外，還對(duì)全轄9個(gè)縣支行經(jīng)營(yíng)管理狀況進(jìn)行了內(nèi)部控制綜合評(píng)價(jià)，有力地保障了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)健發(fā)展。四是強(qiáng)化了監(jiān)督檢查和自律監(jiān)管，加強(qiáng)了“三道防線”建設(shè)。為了強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，市分行監(jiān)察部門(mén)先后對(duì)市分行個(gè)人業(yè)務(wù)部、

56、計(jì)劃會(huì)計(jì)部、資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理部_年以來(lái)履行自律監(jiān)管職責(zé)情況進(jìn)行了檢查;對(duì)康縣、西和、禮縣三個(gè)縣支行的授權(quán)、轉(zhuǎn)授權(quán)執(zhí)行情況和各部室履行自律監(jiān)管情況進(jìn)行了檢查，并對(duì)自律監(jiān)管部門(mén)在監(jiān)管等方面存在的7個(gè)問(wèn)題提出了整改意見(jiàn)和建議，使自律監(jiān)管各項(xiàng)工作落到了實(shí)處。五是深入推進(jìn)源頭治理工作，重視和加強(qiáng)了對(duì)各類(lèi)案件的防范。嚴(yán)格落實(shí)信貸新規(guī)則和省分行“八個(gè)嚴(yán)禁”的信貸管理措施，切實(shí)糾正了重貸輕管、重放輕收的現(xiàn)象，確保了信貸資金的安全營(yíng)運(yùn);進(jìn)一步規(guī)范了財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行總、分行關(guān)于費(fèi)用管理和領(lǐng)導(dǎo)干部公務(wù)消費(fèi)的有關(guān)規(guī)定，沒(méi)有截留收入搞賬外賬和私設(shè)“小金庫(kù)”的問(wèn)題;對(duì)全員進(jìn)行了摸底排查，對(duì)群眾反應(yīng)的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了核

57、查反饋，信訪辦結(jié)率達(dá)到了90%以上，有效地防范了各類(lèi)案件及事故的發(fā)生。六是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，科技支撐能力進(jìn)一步加強(qiáng)。全行進(jìn)一步強(qiáng)化科技支撐，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，不斷加大對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的技術(shù)支持力度，各項(xiàng)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，運(yùn)行質(zhì)量明顯提高，全年沒(méi)有發(fā)生一起重大計(jì)算機(jī)安全責(zé)任事故，確保了全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行。同時(shí)，全行還不斷加大對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)力度，全年共舉辦計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班3次，培訓(xùn)員工120余人。七是加強(qiáng)安全保衛(wèi)，重視反冼錢(qián)工作。按照省分行要求在全行開(kāi)展了“認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)守規(guī)章制度，樹(shù)立保衛(wèi)人員良好形象”活動(dòng)，參加活動(dòng)人次達(dá)236人，使保衛(wèi)隊(duì)伍素質(zhì)有了明顯提高，保衛(wèi)人員服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng);

58、簽訂了安全保衛(wèi)責(zé)任書(shū)，并兌現(xiàn)了_年安全責(zé)任考核，獎(jiǎng)勵(lì)了禮縣支行，使安全責(zé)任層層落到實(shí)處;加大了監(jiān)督檢查力度。市分行監(jiān)察保衛(wèi)部先后于“春節(jié)、五一、國(guó)慶”等節(jié)日前后組織保衛(wèi)人員對(duì)全轄43個(gè)基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)、22個(gè)設(shè)庫(kù)單位夜間守庫(kù)情況進(jìn)行全面檢查，檢查率達(dá)到了100%;加強(qiáng)安全防范設(shè)備配置，構(gòu)建大保衛(wèi)安全格局。在省分行的重視支持下，全行改進(jìn)了防暴設(shè)置，先后為18個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配備防暴槍18支，并通過(guò)落實(shí)“聯(lián)人、聯(lián)崗、聯(lián)責(zé)”的安全責(zé)任制，進(jìn)一步強(qiáng)化“人防、物防、技防”，構(gòu)建全方位多層次的大保衛(wèi)格局有效防止了各類(lèi)案件的發(fā)生;重視和加強(qiáng)反冼錢(qián)工作。今年全行共舉辦反冼錢(qián)信息管理系統(tǒng)培訓(xùn)班1期，參加培訓(xùn)員工12人，并向全行印發(fā)了反冼錢(qián)信息管理系統(tǒng)操作手冊(cè)和反冼錢(qián)工作手冊(cè)，為今后反全行反冼錢(qián)工作奠定了基礎(chǔ)。(七)大力開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)，達(dá)到了“兩促進(jìn)、兩不誤”。從7月底開(kāi)始，市分行黨委認(rèn)真按照_中央和總、分行黨委要求，統(tǒng)一部署、統(tǒng)一行動(dòng)，在全行全面開(kāi)展了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”活動(dòng)期間，通過(guò)動(dòng)員學(xué)習(xí)、征求意見(jiàn)，認(rèn)真查找工作中和思想上存在的問(wèn)題，全