2014電器行業(yè)培訓(xùn)管理手冊(超詳細(xì))——鄭璞珂

1、公司電器有限公司主題人力資源管理手冊生效日期12-01編號(hào)Q/XFG10.13-2006手冊頁數(shù)48修訂日期批準(zhǔn)首席營運(yùn)官起草人力資源部、培訓(xùn)的概述、新員工培訓(xùn)三、員工技能提升培訓(xùn)四、培訓(xùn)的計(jì)劃與實(shí)施五、內(nèi)部講師政策六、外部講師政策七、培訓(xùn)教材與器材八、培訓(xùn)需求分析九、培訓(xùn)管理制度十、培訓(xùn)效果費(fèi)用服務(wù)年限附表一 附表二 附表三 附表四 附表五 附表六 附表七 附表八 附表九 附表十 附表十一 附表十二 附表十三 附表十四 附表十五 附表十六 附表十七 附表十八 附表十九 附表二十 附表二十一 附表二十二 附表二十三 附表二十四培訓(xùn)管理手冊涉及的流程表格培訓(xùn)體系運(yùn)作流程 員工外訓(xùn)作業(yè)流程表 內(nèi)部

2、培訓(xùn)作業(yè)流程表 新員工培訓(xùn)計(jì)劃表 新員工培訓(xùn)成果檢測表 培訓(xùn)簽到表新員工上崗引導(dǎo)表內(nèi)訓(xùn)報(bào)名表講師授課記錄表內(nèi)部培訓(xùn)課程意見調(diào)查表 外訓(xùn)申請表 培訓(xùn)心得報(bào)告 外訓(xùn)調(diào)查問卷表 員工培訓(xùn)記錄表 兼職講師申報(bào)/年度考核表 內(nèi)部講師推薦表培訓(xùn)協(xié)議書 新飛電器培訓(xùn)體系圖 新飛電器培訓(xùn)體系接口圖 年度培訓(xùn)需求計(jì)劃表 培訓(xùn)教室申請表 書籍購買申請表 技能培訓(xùn)協(xié)議 新員工師徒培訓(xùn)協(xié)議一、培訓(xùn)的概述目的：培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)的進(jìn)行；通過知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力的積累、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新，提升 員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。培訓(xùn)原則：以符合企業(yè)發(fā)展與組織能力提升為基本原則，并注意針對性和系統(tǒng)性。適用范圍：本辦

3、法適用公司所有培 訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施、效果評估等相關(guān)的工作。歸口管理：公司內(nèi)訓(xùn)、夕卜訓(xùn)及技工、職稱考評等由人力資源部統(tǒng)一管理，由此 產(chǎn)生的費(fèi)用， 須經(jīng)人力資源部審核后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部批準(zhǔn)報(bào)銷。責(zé)任：1、人力資源部責(zé)任i）人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃公司教育培訓(xùn)并管控經(jīng)費(fèi)的有效使用，是公司培 訓(xùn)體系/流程 的主要責(zé)任人。ii）擬訂培訓(xùn)計(jì)劃，執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃。iii）負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源建設(shè)與管理。尤其要組織培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師，建立公司的內(nèi)部培 訓(xùn)師隊(duì)伍。iv）負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)運(yùn)作管理。如培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)組織與評估、培訓(xùn)固化、培訓(xùn)費(fèi)用管理等 工作。v）負(fù)責(zé)培訓(xùn)基礎(chǔ)行政工作。如與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立并保持有效的 聯(lián)系、建立并完善員工培

4、 訓(xùn)檔案、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備使用管理。2、各級主管、員工的責(zé)任i）各級主管在公司培訓(xùn)體系/流程中，擔(dān)負(fù)其下屬的培養(yǎng)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)對下屬進(jìn)行在崗培訓(xùn)；ii）對下屬的培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間等做出合理的判斷；iii）檢查下屬培訓(xùn)效果，督促、協(xié)助下屬在實(shí)際工作中的分享、應(yīng)用培訓(xùn)知識(shí)與技能。iv）員工明確自身培訓(xùn)需求,積極參與培訓(xùn)并自覺將培訓(xùn)成果落實(shí)到崗位工作中以改善工作績效、養(yǎng)成良好工作習(xí)慣。v）受訓(xùn)學(xué)員是培訓(xùn)參與的主體，培 訓(xùn)的效果直接與員工的參與態(tài)度、投入程度、應(yīng)用時(shí)間和頻率有關(guān)。二、新員工培訓(xùn)新員工培訓(xùn)：指新進(jìn)員工在試用期間須接受的入職培訓(xùn)，包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各 部門安排的專業(yè)培訓(xùn)。1、駐外各銷售分公司

5、、維修中心的新進(jìn)員工參照人力資源部培訓(xùn)內(nèi)容自行安排。2、 公司統(tǒng)一組織實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括（附表四？新工培訓(xùn)計(jì)劃表？）：公司的歷史、概況、業(yè)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品及技術(shù)等公司的經(jīng)營理念、核心價(jià)值觀、員工道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則基本人事制度安全與質(zhì)量職業(yè)道德與職業(yè)精神職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)3、由用人部門實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：部門承擔(dān)的主要職能、責(zé)任、規(guī)章和制度崗位職責(zé)介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)4、新員工培訓(xùn)由人力資源部統(tǒng)一安排培訓(xùn)及考核（附表五 ？進(jìn)員工培訓(xùn)成果檢測表？）， 考核合格后方能上崗5、新員工到所在部門，所在部門依據(jù)（附表七 ？猱工上崗引導(dǎo)表？）進(jìn)行上崗引導(dǎo)，部門 逐項(xiàng)完成后，請員工確認(rèn)，由部門在一

6、周內(nèi)完成送人力 資源部備案。三、員工技能提升培訓(xùn)1、任職能力/素質(zhì)培訓(xùn)：指公司為更新/擴(kuò)展員工知識(shí)面、提升任職能力和晉升儲(chǔ)備、增進(jìn)工作效率所組織的各項(xiàng)培訓(xùn)（含研討會(huì)）。主要包括（附表十八飛電器培訓(xùn)體系圖?）：中高層管理人員（包括：各部 門經(jīng)理及以上領(lǐng)導(dǎo)）：管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、決策 思維能力等；管理人員：角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等；公司技術(shù)人員：項(xiàng)目管理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理、技術(shù)創(chuàng)新等；公司市場銷售人員：營銷管理、銷售管理、銷售技巧、賣場管理；售后服務(wù)人員：優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)；后勤管理人員：職業(yè)精神與職業(yè)素質(zhì)；技術(shù)、產(chǎn)品、崗位業(yè)務(wù)技能由各部門、各事業(yè)部自行組織培訓(xùn)，報(bào)人力資源部備案； 客戶（公

7、司的戰(zhàn)略性合作伙伴）：新 飛文化、營銷策略等。2、 專項(xiàng)技能/資格培訓(xùn)：因工作需要且沒有安排或不能提供內(nèi)部培 訓(xùn)的，可參加社會(huì)上 專業(yè) 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn)，。3、學(xué)歷學(xué)習(xí)：指根據(jù)工作及個(gè)人 職業(yè)發(fā)展需要，本人通 過國家統(tǒng)一考試，被正規(guī)院校錄 取，需報(bào)銷學(xué)費(fèi)或是繼續(xù)保持勞動(dòng)關(guān)系的，需要事先向公司申 請，簽訂服務(wù)協(xié)議，畢業(yè)獲取 學(xué)歷的，憑學(xué)校發(fā)票到人力資源部審核后報(bào)銷。4、后備人才培養(yǎng)：指為了滿足公司持續(xù)發(fā)展需要而進(jìn)行的培訓(xùn)，主要包括關(guān) 鍵且稀缺人才 培訓(xùn)、培養(yǎng)核心競爭能力所需的接班人培養(yǎng)，比如核心技 術(shù)人才，中層管理人才，高層管理 人才。5、戰(zhàn)略性培訓(xùn)：指公司因?yàn)闃I(yè)務(wù)調(diào)整或是業(yè)務(wù)擴(kuò)大等產(chǎn)

8、生特殊人才或是大量人才需求，而公司目前現(xiàn)有人員不能滿足的，由公司系統(tǒng)安排培養(yǎng)/培訓(xùn)計(jì)劃。6、文化制度培訓(xùn)：指公司為了推行新的或經(jīng)改善的企業(yè)文化、管理體系而進(jìn)行的培訓(xùn)，旨在 實(shí)行新的管理方法、行為規(guī)范。如新飛員工手冊、IS09000質(zhì)量管理體系、IS014000環(huán)境管 理體系、人力資源管理制度等方面的培 訓(xùn)。7、高級技工/技師、專業(yè)技術(shù)職稱培訓(xùn)：指依據(jù)國家規(guī)定需要持證上崗或是具備專業(yè)技術(shù)職 稱的，同時(shí)為了給員工一個(gè)職業(yè)發(fā)展的平臺(tái)，公司依據(jù) 現(xiàn)狀可以統(tǒng)一舉辦培訓(xùn)會(huì)。四、培訓(xùn)的計(jì)劃與實(shí)施1、公司年度培訓(xùn)計(jì)劃：由人力資源部組織制定，經(jīng)人力資源主管審核，C00批準(zhǔn)后，人力 資源部正式發(fā)布并組織執(zhí)行。各事

9、業(yè)部、分公司、部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃（二級培訓(xùn)計(jì)劃）自行 制定，報(bào)人力資源部審核，經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)后由培 訓(xùn)中心組織實(shí)施與監(jiān)督（附表十九 ？新 飛電器培訓(xùn)體系接口圖？）。2、計(jì)劃程序i）上年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施效果的評價(jià)與總結(jié)；ii）每年10月份由人力資源部組織進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，綜合分析；iii）每年的11月份，匯總調(diào)查結(jié)果，并制定本年度培 訓(xùn)計(jì)劃；iv）每年12月份，計(jì)劃的審核與報(bào)批；3、費(fèi)用預(yù)算、分配與管理i）年度培訓(xùn)預(yù)算一般不得低于公司上年工 資總額的1.5 % ；ii）在制定年度計(jì)劃時(shí)，由人力資源部分別確定各 項(xiàng)培訓(xùn)所需的具體費(fèi)用，并匯總為年 度的培訓(xùn)預(yù)算；iii）預(yù)算經(jīng)人力資源部報(bào)C00批準(zhǔn)，

10、并將培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算抄送公司財(cái)務(wù)部門備案；iv）計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)費(fèi)用，由各主管副 總經(jīng)理/部門主管批準(zhǔn)，人力資源部執(zhí)行；v）計(jì)劃外的培訓(xùn)費(fèi)用，由所在部 門申請，人力資源部評估是否需要，依據(jù)原 則為知 識(shí)，技能為主，其它狀況一般不予通 過，計(jì)劃外培訓(xùn)需要C00簽批；vi）內(nèi)部有能力培訓(xùn)的課程，由內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)，以減少費(fèi)用支出；vii）費(fèi)用分配把握以下原貝管理、技能培訓(xùn)是重點(diǎn)；業(yè)務(wù)部門、創(chuàng)造性部門的培訓(xùn)優(yōu)先 于服務(wù)部門、事務(wù)性部門；管理者、專業(yè)骨干培訓(xùn)重于一般員工培訓(xùn)；上年度關(guān)鍵績效 領(lǐng)域發(fā)生重大不良事件且有能力不足因素的， 應(yīng)當(dāng)首先滿足該項(xiàng)目的培訓(xùn)4、培訓(xùn)實(shí)施與監(jiān)控i）人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)度

11、，組織實(shí)施公司級的培訓(xùn)活動(dòng)；ii）人力資源部負(fù)責(zé)跟蹤年度計(jì)劃的落實(shí)，保障各部門或個(gè)人按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施培訓(xùn)；iii）人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)費(fèi)用的使用方向，防止挪作他用；iv）人力資源部為公司的每位員工建立個(gè)人培訓(xùn)檔案（附表十四？員工培訓(xùn)記錄表？），保存?zhèn)€人參加培訓(xùn)記錄，包括：參加培訓(xùn)的登記/簽到表獲得的各類證書復(fù)印件獲得的各類培訓(xùn)資料參加內(nèi)部考試試卷v）培訓(xùn)結(jié)束，培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸人力資源部，充實(shí)公司培訓(xùn)資源，并供相關(guān)員工查閱。5、培訓(xùn)信息記錄培訓(xùn)過程檔案（附表十四？員工培訓(xùn)記錄表？）用以記錄員工接受培訓(xùn)的主題、培訓(xùn)簽到、考核成績、應(yīng)用情況，存 儲(chǔ)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)計(jì)劃等資料，用以員工國家職稱評聘、職位

12、晉升參考、IS09000 認(rèn)證、IS014000 認(rèn)證；五、內(nèi)部講師政策1、培訓(xùn)資源：包括內(nèi)部培訓(xùn)師、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備、培訓(xùn)信息系統(tǒng)、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。2、內(nèi)部培訓(xùn)師制度i）講師的來源各級管理者：各級干部皆擔(dān)負(fù)有培養(yǎng)員工的責(zé)任，是內(nèi)部兼職教師的主要承擔(dān)者；業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)尖子：各職能部門的業(yè)務(wù)骨干，技術(shù)部門的技術(shù)尖子將是員工業(yè)務(wù)培訓(xùn) 的主要教師來源；ii）內(nèi)部講師的分類內(nèi)部培訓(xùn)講師分公司級兼職講師和部門級兼職講師。iii）兼職教師等級、申青A、凡擔(dān)任公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)課程（包括：新 員工培訓(xùn)、各級管理、技術(shù)培訓(xùn)等）的講 師為兼職講師。公司級兼職講師由人力資源部統(tǒng)一管理。兼職講師分為初級講師、中級講

13、 師、高級講師。B、初級講師：主講專業(yè)領(lǐng)域兩年以上工作 經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績表現(xiàn)。C、中級講師：主講專業(yè)領(lǐng)域四年以上工作 經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績表現(xiàn)。D、高級講師：主講專業(yè)領(lǐng)域六年以上工作 經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績表現(xiàn)。E、部門級講師：擔(dān)任各部門組織的基層員工培訓(xùn)課程，包括：新員工的上崗培訓(xùn)和老員 工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)的講師。部門級講師由各業(yè)務(wù)部門管理。iv）兼職講師的申報(bào)：凡申報(bào)兼職講師必須填寫（附表十五 ？職講師申報(bào)/年度考核表 ?），交人力資源部，由人力資源部同相關(guān)部門聯(lián)合評審、資歷、課件、講授水平達(dá)到 要求者聘為公司級兼職講師。公司每年組織一次評定。A、各單位推薦或個(gè)人自薦一一單位主管領(lǐng)導(dǎo)審核一一人力資源

14、部審批，審批后的講 師將獲得儲(chǔ)備講師的資格。（附表八？內(nèi)部講師推薦表?）B、人力資源部與各二級培訓(xùn)主管部門會(huì)適當(dāng)安排儲(chǔ)備講師授課。C、各二級培訓(xùn)主管部門安排內(nèi)部講師授課前應(yīng)通知人力資源部有關(guān)講師和課程安 排事項(xiàng)，以便于人力資源部對講師的授課情況進(jìn)行跟蹤；跨部門聘請內(nèi)部講師時(shí)人力資源部 提供必要的協(xié)調(diào)。D 人力資源部組織，各二級培訓(xùn)主管部門協(xié)助對儲(chǔ)備講師 的授課效果進(jìn)行抽查 （附表十？內(nèi)部培訓(xùn)課程意見調(diào)查表？），對連續(xù)二次抽查得分低于60分的講師，暫停安排 授課，若因個(gè)人或組織需求，可按本規(guī)定重新申請。E、各級講師均可以提出升 級申請（附表十五？兼職講師申報(bào)/年度考核表？），人力 資源部受理申請

15、并組織升級評聘，聘期一年。滿足以下標(biāo)準(zhǔn)可申請升級評聘：（1）連續(xù)兩次考察授課均達(dá)到以下評分標(biāo)準(zhǔn)：初級講師：7080分中級講師：8090分高級講師：90100 分（2）授課時(shí)數(shù)：初級講師須授課24學(xué)時(shí)/年中級講師須授課36學(xué)時(shí)/年高級講師須授課48學(xué)時(shí)/年注：必要時(shí)人力資源部邀請專業(yè)人士參與評審F、人力資源部組織，各二級培訓(xùn)主管部門協(xié)助對正式講師的授課效果進(jìn)行抽查， 連續(xù)二次抽查得分低于本級標(biāo)準(zhǔn)得分下限的講師降一級，經(jīng)再次考核得分高于本 級標(biāo)準(zhǔn)得分 上限方可恢復(fù)原 級別。G 事業(yè)部鼓勵(lì)廣大員工積極參與講師評聘與升級，講師業(yè)績作為其工作績效考核 的參考依據(jù)之一。3、培訓(xùn)項(xiàng)目考核培訓(xùn)學(xué)員和人力資源部

16、培訓(xùn)主管對培訓(xùn)項(xiàng)目的效果、教材設(shè)計(jì)、授課風(fēng)格、學(xué)員收益 等進(jìn)行評估。（附表十 ？內(nèi)部培課程意見調(diào)查表？）。4、年終考核人力資源部對講師的考核年終進(jìn)行綜合評定?？己私Y(jié)果由人力資源部審核（附表十 五?兼職講師申報(bào)/年度考核表？）。對考核結(jié)果不合格或者受到學(xué) 員兩次以上重大投 訴 的講師，事業(yè)部將取消其 講師資格；講師因正常工作或個(gè)人原因，不能按原 計(jì)劃授課 時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知培訓(xùn)組織部門，以便另行安排。5、兼職講師的補(bǔ)助（只補(bǔ)助非工作時(shí)間的授課）i）講師補(bǔ)助初級中級高級305080ii）特殊項(xiàng)目課程，人力資源部單獨(dú)確定講師費(fèi)用。iii）講師可以獲得一定金額書籍費(fèi)，其中初級為100元/年，中級為200元

17、/年，高級為300元/年，同時(shí)可以優(yōu)先參加講授領(lǐng)域的外部培訓(xùn)。6、內(nèi)部培訓(xùn)師職責(zé)i）內(nèi)部培訓(xùn)是員工內(nèi)部兼職的行為，不能因?yàn)榕嘤?xùn)或授受培訓(xùn)而影響本職工作。ii）內(nèi)部培訓(xùn)師主要履行以下 職責(zé)：承擔(dān)相關(guān)的教學(xué)任務(wù)；負(fù)責(zé)內(nèi)容的優(yōu)化、資料的收集，總結(jié)本專業(yè)領(lǐng)域的管理、操作經(jīng)驗(yàn)，編寫教材和提高講授水平；學(xué)習(xí)、消化外部培訓(xùn)課程，引入企業(yè)；本專業(yè)領(lǐng)域或本部門的文化制度培訓(xùn)；在不影響工作的前提下，不斷學(xué) 習(xí)，經(jīng)常開展專題模擬培訓(xùn)；根據(jù)培訓(xùn)中心設(shè)計(jì)的培訓(xùn)方案和計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，如有改動(dòng)應(yīng)事先征得培訓(xùn)中心的同意、o7、內(nèi)部培訓(xùn)師管理i）初級培訓(xùn)師通過內(nèi)部試講確認(rèn)其資格，高級培訓(xùn)師通過試講和考核確認(rèn)資格。ii）培訓(xùn)結(jié)束，

18、學(xué)員和培訓(xùn)組織者要對培訓(xùn)師進(jìn)行考評。iii）人力資源部每年對內(nèi)部培訓(xùn)師認(rèn)證一次，不合格的解聘，認(rèn)為一般的要協(xié)助、督促其提高。高級講師若一年不上課的，降為講師，講師若半年不上 課的，自動(dòng)降為部 門級講師。iv）人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)師的集體學(xué)習(xí)、提升活動(dòng)。根據(jù)人力資源部確定的課程框 架，對不同的主題成立開發(fā)小組，各專題組不定期召開討論會(huì)，對課件進(jìn)行研討。v）各級管理者皆負(fù)有培訓(xùn)人才的職責(zé),其組織與參與的情況作 為任職資格的達(dá)標(biāo)認(rèn)證之 一，其授課表現(xiàn)納入其個(gè)人的業(yè)績考核。六、外聘講師政策1、外聘講師 為廣泛的引進(jìn)與吸收國內(nèi)外的先 進(jìn)技術(shù)和管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，公司將根據(jù)不同的需要，從國內(nèi) 外聘請優(yōu)秀的講

19、師、專家來公司進(jìn)行講學(xué)與授課。2、外聘講師的來源i）高等學(xué)校、科研單位；ii）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、顧問公司；iii）優(yōu)秀企業(yè)高級的高級管理人才和技 術(shù)人才。3、外聘講師的審查部門和聘請程序i）資格審查技術(shù)/業(yè)務(wù)類講師。由技術(shù)/業(yè)務(wù)部門和人力資源部進(jìn)行資格審查；管理類講師。由人力資源部進(jìn)行資格審查，審查內(nèi)容包括：專業(yè)背景、從事職位、教學(xué)內(nèi) 容、教學(xué)水平。ii）聘請程序聘請外部講師必須由申請部門填寫（附表一 ?培訓(xùn)申請表？）。4、課酬確定i）課酬標(biāo)準(zhǔn)：人力 資源部和招 標(biāo)小組共同與每一位授 課者/咨詢公司具體溝通確定價(jià) 格。ii）如果公司需要支付外聘 講師住宿及就餐費(fèi)用，安排新飛酒店標(biāo)準(zhǔn)間即可，講師就餐 費(fèi)

20、每餐25元。如沒有另行約定，產(chǎn)生的其它費(fèi)用，公司不予支付。5、外聘講師的職責(zé)i）外聘講師必須根據(jù)公司的培 訓(xùn)需要，提交培 訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方案。最后經(jīng)主辦部門和 人力資源部批準(zhǔn)后實(shí)施。如有改動(dòng)應(yīng)事先征得人力資源部同意。ii）外聘講師必須保質(zhì)保量地完成雙方 協(xié)商的培訓(xùn)任務(wù)。七、培訓(xùn)教材與器材1、培訓(xùn)教材i）內(nèi)部教材，內(nèi)部培 訓(xùn)教材通過以下渠道建設(shè)工作提升計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)分享與培訓(xùn)總結(jié)企業(yè)本年度重大事件（成功或失 ?。┑陌咐嘤?xùn)師組織開發(fā)人力資源部組織開發(fā)ii）外部培訓(xùn)教材引入和消化凡公司聘請外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)的，外部機(jī)構(gòu)必 須提供教材，教材由人力 資源部統(tǒng)一歸檔 管理；公司員工參加外派公開課程的應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束

21、一周內(nèi)將教材的原件或復(fù)印件及（附表十 三？外訓(xùn)調(diào)查問卷表？）交人力資源部存檔。內(nèi)部講師可以借閱相關(guān)主題的教材。iii）培訓(xùn)教材的載體可以是書面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式。2、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備i）培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)、購置和管理依照“資源共享、充分利用”的原則由人力資源部統(tǒng) 籌，可利用現(xiàn)有資源的不再另行添置。ii）各部門需要購買技術(shù)或是通用管理類 書籍，需經(jīng)人力資源部審核后方能購買；申請 時(shí)使用填寫（附表二十二？書籍購買申請表?）。iii）培訓(xùn)設(shè)施包含教室、多媒體 設(shè)備，公司其他部 門如果是開展培 訓(xùn)，請向培訓(xùn)中心申請；如是政府部 門或相關(guān)部門，借用培訓(xùn)設(shè)施，需要公司高 層審批同意；申請時(shí)使 用

22、填寫（附表二十一？培教室申請表？）。八、培訓(xùn)需求分析1、需求分析的依據(jù) 培訓(xùn)必須立足于組織發(fā)展的需要，組織的需求主要來源于 業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)不足；同時(shí)也要為 員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達(dá)到個(gè)人與 組織共同發(fā)展的需要。培訓(xùn)需求的主要依據(jù)如 下：公司的戰(zhàn)略規(guī)劃 人力資源規(guī)劃：技術(shù)/管理需求計(jì)劃、普通員工需求計(jì)劃市場競爭需要與核心 競爭能力培養(yǎng)需要公司年度經(jīng)營目標(biāo)業(yè)績和行為表現(xiàn)考核部門審計(jì)報(bào)告及改進(jìn)計(jì)劃或QPP項(xiàng)目流程、部門、職位運(yùn)行狀況和人員任職能力狀況2、需求分析的方法i）培訓(xùn)需求的調(diào)查方法。期待的、需求的實(shí)際的、現(xiàn)狀的職位任職資格要求的知識(shí)、技能及 態(tài)度個(gè)人的知識(shí)、技能及態(tài)度年度經(jīng)營目標(biāo)的業(yè)

23、務(wù)重點(diǎn)及相關(guān) 能力要求相關(guān)部門、人員的能力現(xiàn)狀競爭對手的能力現(xiàn)狀公司的能力現(xiàn)狀培訓(xùn)需求核心競爭能力公司的能力現(xiàn)狀ii）重大事件分析法。通 過分析本年度關(guān) 鍵績效領(lǐng)域發(fā)生的重大不良事件，發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)word格式.整理版營管理方面存在的不足，從流程、制度、能力三方面分析事件 發(fā)生原因，如果是能力 不足的原因，則對癥安排培訓(xùn)。iii）績效考核分析法。分析績效不佳、創(chuàng)新的問題所在、原因所在、責(zé)任部門和人員所在， 針對性地提出流程能力改善 計(jì)劃和個(gè)人能力提升 計(jì)劃；分析員工行為表現(xiàn)，得出文 化、制度、技能等方面的培訓(xùn)需求。iv）訪談法。通過訪談各部門、各層級管理者、業(yè)務(wù)骨干，了解 業(yè)務(wù)實(shí)際運(yùn)行狀況和員工

24、個(gè)人需求，從而篩選培訓(xùn)需求。v）問卷法。設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷，調(diào)查流程、部門運(yùn)作狀況和員工職業(yè)發(fā)展信息，從 而篩選培訓(xùn)需求。vi）觀察法。通過觀察被培訓(xùn)對象的現(xiàn)場表現(xiàn)，了解其與期望 標(biāo)準(zhǔn)的差距以確定培 訓(xùn)需 求。3、以上五種方法：可以根據(jù) 實(shí)際情況單獨(dú)或混合應(yīng)用。應(yīng)用訪談法和問卷法調(diào)查培訓(xùn)需求 時(shí)，注意要設(shè)計(jì)客觀而非憑感覺回答的問題，同時(shí)，調(diào)查信息整理時(shí)要把握組織需求原則， 剔除純粹的個(gè)人培訓(xùn)需要。4、培訓(xùn)需求：由人力資源部統(tǒng)一組織，各部門、事業(yè)部、分公司應(yīng)大力支持與配合。5、培訓(xùn)需求的應(yīng)用：需求分析形成的報(bào)告可以為培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)、開發(fā)或培訓(xùn)計(jì)劃與組織提 供初始數(shù)據(jù)與依據(jù)。九、培訓(xùn)管理制度1、

25、每位參加外派培訓(xùn)的人員，有義務(wù)為相關(guān)工作的人員授課；2、每位申請參加外派培訓(xùn)的人員，在培訓(xùn)申請時(shí)附帶目前工作不足或是需要提升的 項(xiàng)目； 培訓(xùn)返回后，在十個(gè)工作日提 報(bào)心得、改進(jìn)方案/計(jì)劃；如果參加外訓(xùn)人員未能按照培訓(xùn)中心 執(zhí)行以上行動(dòng)的，培訓(xùn)費(fèi)用不予報(bào)銷；3、公司員工必須參加人力資源部指定的課程的學(xué)習(xí)，課程開始前員工必須簽到(附表六？培 訓(xùn)簽到表？)，因特殊原因不能參加培 訓(xùn)的應(yīng)提出書面申請，報(bào)培訓(xùn)中心批準(zhǔn)，否則按曠工 處理；培訓(xùn)過程中不得無故離 場，如是工作原因，請事先向培訓(xùn)管理人員申請。4、不同職務(wù)或崗位的人員每一年需要完成一定培 訓(xùn)課時(shí)(詳見？員工職業(yè)生涯管理手冊?)；經(jīng)考核合格后課時(shí)有

26、效；5、不同職務(wù)或崗位的人員每一年需要完成一定培 訓(xùn)課時(shí)，如不能完成 課時(shí)，將取消年度薪 資調(diào)整及職位晉升的資格；6、學(xué)習(xí)期間，學(xué)員應(yīng)當(dāng)遵守如下培訓(xùn)紀(jì)律：按時(shí)到課，認(rèn)真聽課關(guān)閉手機(jī)或調(diào)為振動(dòng)7、違反紀(jì)律的，按以下方式 處理，由講師或培訓(xùn)組織者監(jiān)督執(zhí)行；a) 受訓(xùn)者必須服從管理，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)作息時(shí)間。不得遲到、早退、曠課， 如有特殊情況 須經(jīng)培訓(xùn)中心批準(zhǔn)。b) 上課時(shí)間，所有人員關(guān)掉手機(jī)或?qū)⑵湔{(diào)為振動(dòng)。c) 如果早退、遲到將受50元的考核，直接從下月工 資扣除。d) 如果無理由未出勤曠課的，公司將按照曠工處理。十、培訓(xùn)效果人力資源部通過培訓(xùn)效果評估以提高培訓(xùn)效果。常用的培訓(xùn)效果評估方法有以下幾種

27、，效果 評估與培訓(xùn)考核可以結(jié)合在一起。培訓(xùn)課堂考核（紀(jì)律和態(tài)度）培訓(xùn)評估考試、心得報(bào)告、工作筆記、案例分析日常工作應(yīng)用（有記錄或成果）工作改善計(jì)劃或方案，并組織實(shí)施（主要指標(biāo)）分享、授課或主持研討會(huì)i）一級評估：針對學(xué)員對課程及學(xué)習(xí)過程的滿意度進(jìn)行評估。所有課程都必需進(jìn)行，培 訓(xùn)主管負(fù)責(zé)進(jìn)行問卷調(diào)查，在培訓(xùn)結(jié)束后十個(gè)工作日內(nèi) 報(bào)人力資源部（附表十？內(nèi)部 培訓(xùn)課程意見調(diào)查表？或附表十三 ？那I調(diào)查問卷表？及附表十二？培1|心得報(bào)告？）。ii）二級評估：針對學(xué)員完成課程后的學(xué)習(xí)成效通過組織考試或?qū)嵉夭僮鞯冗M(jìn)行評估，結(jié) 果匯總后報(bào)人力資源部（只針對內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目或課程）。iii）三級評估：針對學(xué)員回到工作

28、崗位后，其行為或工作績效是否因培訓(xùn)而有預(yù)期中的改 變進(jìn)行評估。員工在培訓(xùn)結(jié)束后制定具體的行 動(dòng)計(jì)劃和績效改善計(jì)劃送直接其主管 備 案并報(bào)人力資源部培訓(xùn)中心備案，3個(gè)月后員工的直接上司負(fù)責(zé)作相關(guān)的績效評價(jià)和 指導(dǎo)意見（只針對外訓(xùn)項(xiàng)目或課程）。iv）人力資源部于每年中（六月底） 對培訓(xùn)效果及要求進(jìn)行檢討，并通過月/季度培訓(xùn)計(jì) 劃的實(shí)施加以修正。十一、費(fèi)用服務(wù)年限1、以下幾類培訓(xùn)，其費(fèi)用須與為公司服務(wù)年限掛鉤i）學(xué)歷獲取、委托培養(yǎng)ii）任職能力、素質(zhì)培訓(xùn)、外派短期培訓(xùn)iii）參加人員須與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議書（附表十七 ？培訓(xùn)協(xié)議書？）iv）若參加人員不能獲得相關(guān)合格證明的，公司不給予任何報(bào)銷或支付任何

29、費(fèi)用。v）所有的培訓(xùn)/進(jìn)修/深造必須與現(xiàn)在崗位素質(zhì)/技能一致，如果是跨 專業(yè)的培訓(xùn)深造，公司不給予任何報(bào)銷或支付任何費(fèi)用。vi）費(fèi)用與服務(wù)年限的關(guān)系A(chǔ)、技工、技師培訓(xùn)所有費(fèi)用先由個(gè)人支付，待 獲取證書后，公司支付培訓(xùn)費(fèi)用，鑒定費(fèi)由個(gè)人支付。獲取資格后，需在公司服 務(wù)滿一年。B、脫產(chǎn)與非脫產(chǎn)學(xué)習(xí)脫產(chǎn)時(shí)間6個(gè)月內(nèi)6-12個(gè)月12-18個(gè)月18-24個(gè)月服務(wù)時(shí)間3年4年5年5年以上所有費(fèi)用先由個(gè)人支付，待 獲取證書后，公司支付學(xué)費(fèi)，其它費(fèi)用由個(gè)人支付 非脫產(chǎn)學(xué)習(xí)參照外出短期參加專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)簽訂服務(wù)年限合同。C、外出短期參加專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)1500元以內(nèi)1501-3000 元3001-5000 元5001

30、-10000 元10001元以上一一年二年三年四年五年2、培訓(xùn)費(fèi)用i）培訓(xùn)費(fèi)用按照不同的類別，由企業(yè)和個(gè)人分擔(dān)比例序號(hào)培訓(xùn)類別企業(yè)承擔(dān)百分比個(gè)人承擔(dān)百分比1新員工培訓(xùn)100%-2任職能力/素質(zhì)培訓(xùn)100%-3專項(xiàng)技能100%-4學(xué)歷學(xué)習(xí)70%30%5后備人才培養(yǎng)100%-6戰(zhàn)略性培訓(xùn)100%-7文化制度培訓(xùn)100 %-8技師、高工、職稱培訓(xùn)培訓(xùn)費(fèi)鑒定費(fèi)ii）外出培訓(xùn)差旅費(fèi)用申請、標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)銷等制度及流程，依據(jù)公司員工出差管理制度及差旅費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。附表一培訓(xùn)體系運(yùn)作流程圖（副）總經(jīng)理人力資源部/培訓(xùn)中心相關(guān)單位人力資源部/培訓(xùn)-word格式.整理版外界提供訓(xùn)練單位相關(guān)單位財(cái)務(wù)部總經(jīng)理1.。培訓(xùn)公

31、司提供培訓(xùn)課程收到培訓(xùn)課程6.會(huì)簽7.9.報(bào)名年度訓(xùn)練計(jì)劃及預(yù)算內(nèi)11.辦理出國手續(xù)10.出國12.訓(xùn)練通知單4.5.13.核對年度教育訓(xùn)練計(jì)劃上課14.結(jié)訓(xùn)51. 憑證2.申請岀差費(fèi)用18.21.17.16.轉(zhuǎn)訓(xùn)費(fèi)用 核銷轉(zhuǎn)訓(xùn)通知單1繳交結(jié)業(yè)證書2 繳交講義教材3 繳交心得報(bào)告4 繳交赴外研習(xí)問卷表5 會(huì)簽出差申請單訓(xùn)練效果評估與檢討23.存檔附表三V內(nèi)部培訓(xùn)作業(yè)流程表外界機(jī)構(gòu)管理部門相關(guān)單位培訓(xùn)中心財(cái)務(wù)部門（副）總經(jīng)理培訓(xùn)項(xiàng)目具體內(nèi)容責(zé)任部門時(shí)間第一天企業(yè)介紹豐隆新飛/現(xiàn)狀/未來人力資源部/外方同事3小時(shí)組織結(jié)構(gòu)人力資源部1小時(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)展廳參觀1小時(shí)人事制度各類假期人力資源部3小時(shí)手續(xù)辦理

32、勞動(dòng)紀(jì)律勞動(dòng)政策/法規(guī)第二天法制教育武裝保衛(wèi)部1小時(shí)計(jì)生政策教育工會(huì)1小時(shí)防火知識(shí)教育武裝保衛(wèi)部1小時(shí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)人力資源部1小時(shí)職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)人力資源部3小時(shí)第三天安全生產(chǎn)與勞動(dòng)保護(hù)生產(chǎn)計(jì)劃部2小時(shí)產(chǎn)品/市場市場部4小時(shí)第四天QPP/5S知識(shí)介紹質(zhì)量管理部8小時(shí)第五天ISO 14000動(dòng)力基建部2小時(shí)質(zhì)量體系和意識(shí)培訓(xùn)質(zhì)量管理部3小時(shí)商務(wù)禮儀人力資源部2小時(shí)第六天思想交流人力資源部3小時(shí)快樂工作者人力資源部4小時(shí)附表五新員工培訓(xùn)成果檢測表姓名組織部門培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)項(xiàng)目（自我在 內(nèi)作評價(jià)，培訓(xùn)中心依據(jù) 測試評 斷）了解不清楚不了解培訓(xùn)中心企業(yè)介紹豐隆新飛/現(xiàn)狀/未來組織結(jié)構(gòu)主要領(lǐng)導(dǎo)展廳參觀人事

33、制度各類假期手續(xù)辦理勞動(dòng)紀(jì)律勞動(dòng)政策/法規(guī)培訓(xùn)機(jī)會(huì)職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)產(chǎn)品/市場安全生產(chǎn)與勞動(dòng)保護(hù)質(zhì)量體系和意識(shí)培訓(xùn)QPP/5S知識(shí)介紹ISO 14000防火知識(shí)教育法制教育計(jì)生政策教育思想交流快樂工作者拓展訓(xùn)練新進(jìn)人員入職培訓(xùn)時(shí)間表（中高層管理人員）ORIENTATION FOR MIDDLE & SENIOR MANAGEMENT STAFF時(shí)間Time內(nèi)容Content負(fù)責(zé)部門Dept in Charge第天 DAY ONE0800am-0830am事業(yè)部、展廳參觀Report to HR Dept for process & ShowroomVisitHuma n Resource0835am

34、-0930am公司主要領(lǐng)導(dǎo)人引見In troducti on to all Head of Departme ntHuma n Resource0935am-1035am公司企業(yè)文化介紹In troducti on of Frestech Culture &Philosophy黨委工作部Party Committee1040am-1125am公司各職能部門介紹In troducti on of Key Departme nts Roles &Key Departme ntsResp on sibility1130am-1430pm午間休息Lunch Break公司各職能部門介紹1430pm-1

35、530pmIn troducti on of Key Departme nts Roles &Key Departme ntsResp on sibility1540pm-1730pm人力資源管理制度In troduction of HR Policies & WorkProcesses人力資源部HR Departme nt質(zhì)量體系與質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)質(zhì)量管理部1735pm-1900pmIn troducti on of Quality System &Departme nt of QualityCon scious nessMan ageme nt第二天 DAY TWO0830am-1030amQ

36、PP知識(shí)培訓(xùn)In troduction of QPP質(zhì)量管理部Departme nt of QualityMan ageme nt1040am-1130am環(huán)保知識(shí)En vir onment Protectio n Trai ning動(dòng)力基建部Power & InfrastructureDepartme nt11:30am-14:30pm午間休息Lunch Break14:40pm-15:30pm安全生產(chǎn)與勞動(dòng)保護(hù)培訓(xùn)Safety First & Labor Protectio n Trai ning生產(chǎn)計(jì)劃部Departme nt of Producti onPla nning15:30pm

37、-19:00pProducti on Visit to Freezer,Air-C on &人力資源部mRefrigerati on Un itHR Departme nt附表六培訓(xùn)簽到表（公司內(nèi)部組織培訓(xùn)適用）授課時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容：講師：序號(hào)簽到（姓名）部門序號(hào)簽到（姓名）部門附表七新員工上崗引導(dǎo)表新進(jìn)人員姓名：職務(wù)：報(bào)到日期：內(nèi)容介紹人時(shí)間準(zhǔn)備接待1 了解他的工作經(jīng)驗(yàn)、教育程度與所受之專業(yè)訓(xùn)練。2 他的工作說明書，他的職責(zé)與責(zé)任的說明都準(zhǔn)備妥 當(dāng)。3 將他的工作場所、所需用具備妥當(dāng)。歡迎1 放松心情。2 他的從屬關(guān)系說明。3 他的工作場所安排，并發(fā)給他所需之用具。表示關(guān)切1.與他討論他的背景與

38、興趣。2 .詢冋居住有無冋題。3.上下班交通有無問題。4 .在發(fā)薪水之前財(cái)務(wù)上有無困難。部門 之任務(wù)1 .介紹本單位之任務(wù)。2 .簡介組織概況。3 .解釋他在本單位之職責(zé)。4 .解釋他與其他同仁的關(guān)系。5 .他的直屬主管與他的屬員。介紹1.向原有同仁介紹新同仁并說明他的職責(zé)。2 .向他解釋每位同仁的工作并略加 贊許。3 .安排同仁與他共 進(jìn)午餐（第一日）。主要工作內(nèi)容1 .逐次指示他的工作。2 .解釋工作標(biāo)準(zhǔn)。3 .指示他工作場所。4 .指示他當(dāng)工作 發(fā)生困難時(shí)，何人可幫助他。5 .將有關(guān)工作規(guī)定、技木手冊等交他閱讀。6 .指導(dǎo)工具與裝備之使用。7 .強(qiáng)調(diào)工作安全。8 .強(qiáng)調(diào)公司機(jī)密不可外泄。

39、績效1 .查看了解進(jìn)步情形。2 .鼓勵(lì)他提出疑問。3 改正錯(cuò)誤并給予鼓勵(lì)。其他備注：此份表格內(nèi)容 請所在部門在新員工一周內(nèi)完成后，轉(zhuǎn)交人力資源部人力資源部：部門主管：新進(jìn)人員:附表八內(nèi)訓(xùn)報(bào)名表請將參加培訓(xùn)的人員登記于該表，然后在開課2周之前交給人力資源部課程名稱：地點(diǎn)：日期：參加人員:序號(hào)員工號(hào)姓名工作職位此職位時(shí)間備注：表格使用不夠，請自行填加培訓(xùn)期間特別要求:該部分由參加培訓(xùn)人員的主管及部門經(jīng)理填寫部門經(jīng)理意見:簽字：日期：附表九講師授課記錄表編號(hào)：填表日期:姓名部門崗位學(xué)歷授課方向特長描述參加培訓(xùn)經(jīng)歷個(gè)人簽名人力資源部審核意見授課記錄序號(hào)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)時(shí)間組織單位授課成績123456789

40、1011121314151617181920附表十內(nèi)部培訓(xùn)課程意見調(diào)查表課程名稱： 培訓(xùn)時(shí)間：組織部門: 姓名：（可不填）說明：1.請?jiān)谀阏J(rèn)可的選項(xiàng)上打勾。2請你給予真實(shí)的反映批評,以幫助我們對將來的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行改進(jìn)評估項(xiàng)目差中好序號(hào)12345671培訓(xùn)目標(biāo)已達(dá)到？ 2教師講解技巧如何？ 3是否鼓勵(lì)學(xué)員參與課堂教學(xué)？ 4是否很好地回答學(xué)員的提問？ 5講課內(nèi)容是否豐富，吸引人？ 6知識(shí)面是否寬廣？ 7所講內(nèi)容是否切題？ 8培訓(xùn)內(nèi)容對自身全面發(fā)展是否有啟發(fā)？ 9培訓(xùn)內(nèi)容是否緊密結(jié)合實(shí)際？ 10培訓(xùn)內(nèi)容能應(yīng)用到崗位上？ 11教師對所講內(nèi)容掌握得深、理解得透？差中好246810 12講義編寫質(zhì)量？ 1

41、3整體上，您對這次課程的滿意程度是？ （注：滿分100分，前十題滿分7分，后三題滿分10分，匯總后填入講師總得分”里）講師總得分：其它建議事項(xiàng)：謝謝合作！附表一培訓(xùn)申請表課程名稱：CourseName年度計(jì)劃內(nèi)：Pla nned（請劃選擇） 是（YES ）否（NO ）培訓(xùn)方式（請劃選擇）內(nèi)訓(xùn)（internal）外訓(xùn)（external）培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)間Ven ueDate申請出席人 員Participants部門Departme nt名單或人數(shù)No. of participa nts備注Remarks培訓(xùn)相關(guān)信息培訓(xùn)目的：針對申請的培訓(xùn)課程，請列出目前崗位工作需要提升/不足的項(xiàng)目：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)/講師

42、介紹：培訓(xùn)費(fèi)用：Training Fee備注Remarks:*如有外訓(xùn)需求，請隨此表格同時(shí)附上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的課程介紹，機(jī)構(gòu)介紹和報(bào)價(jià)供參考。* For outside training, please attach the original course introduction, training companybriefi ng and quotati on for reference.簽名欄Sig nature審核/批準(zhǔn)人簽章審核/批準(zhǔn)人簽章申請部門經(jīng)理申請部門主管副總培訓(xùn)中心財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人人力資源部C00（計(jì)劃外培訓(xùn)）備注：*申請部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對其部門參訓(xùn)人員培訓(xùn)效果的追蹤;*培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)對

43、申請課程核對；對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇；附表十二培訓(xùn)心得報(bào)告部門：職位：講師：課程名稱：主辦機(jī)構(gòu)：時(shí)數(shù)：上課地點(diǎn)：時(shí)間：費(fèi)用：內(nèi)容摘要：學(xué)習(xí)心得：工作上之建議：附注：1.培訓(xùn)心得于上課一周內(nèi)提交培訓(xùn)中心，未提交者不得 報(bào)銷受訓(xùn)費(fèi)用2. 部門主管以下人員由部門主管核閱，主管人員由部門副總核閱。3. 培訓(xùn)心得報(bào)告不夠紙張自行填加。附表十三外訓(xùn)調(diào)查問卷表請告知我們派外受訓(xùn)所得成果，并詳填以下資料作為下次安排研習(xí)之參考及建檔用 、研習(xí)單位名稱：。.、研習(xí)課程名稱：。.、你對本次研習(xí)活動(dòng)滿意度：(1)課程內(nèi)容很滿意滿意、尚可不滿意很不滿意(2)講授技巧很滿意滿意、尚可不滿意很不滿意(3)教材編訂很滿意滿意、尚可

44、不滿意很不滿意(4)實(shí)用性很滿意滿意、尚可不滿意很不滿意(5)綜合評估很滿意滿意、尚可不滿意很不滿意四、請問本課程對您工作有何幫助?五、建議事項(xiàng):1、請問本課程是否適合在公司內(nèi)部開 課?2、適合之受訓(xùn)對象為何?六、講師基本資料：請?zhí)顚懼v述單位名稱并粘貼名片（背面尚可黏 貼，表格不夠自行copy）單未名稱：單位名稱：黏貼處黏貼處請浮貼名片請浮貼名片附表十四員工培訓(xùn)記錄表基本 資 料部門姓名職稱性別出生身份證學(xué)歷到職日直屬主管代理人曾受訓(xùn)練專 長 資 料專長類別程度區(qū)分精通尚可略通參 訓(xùn) 資 料訓(xùn)練類別課程名稱受訓(xùn) 時(shí)間日時(shí)數(shù)地點(diǎn)費(fèi)用主辦單位證書改進(jìn)計(jì)劃4.自我啟發(fā)教育訓(xùn)練（以數(shù)字填列）二、缺課率

45、達(dá)1/3以上，不予記錄。三、證書：無頒發(fā)證書則打，有頒發(fā)證書則打。四、改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施成果欄由優(yōu)至劣，請以A、B、C、D等級表示。附表十五兼職講師申報(bào)/年度考核表第一部分：講師資格升級申請（由講師本人填寫）填表日期： 姓名學(xué)歷專業(yè)所在部門崗位講師資格評聘時(shí)間申請資格初級中級咼級教授課目1)2)3)培訓(xùn)記錄1)2)3)4)第二部分：授課效果抽查(由人力資源部填寫)序號(hào)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)時(shí)間組織單位授課成績1234567考察結(jié)果總體評價(jià)講師資格評定培訓(xùn)中心意見人力資源部意見附表十六內(nèi)部講師推薦表填表日期： 姓名部門崗位學(xué)歷授課方向特長描述授課經(jīng)歷參加培訓(xùn)經(jīng)歷個(gè)人自薦理由部門推薦意見個(gè)人簽名部門負(fù)責(zé)人簽名人力

46、資源部審核意見附表十七培訓(xùn)協(xié)議書編號(hào)：甲方：河南新 飛電器有限公司 河南新飛家電有限公司乙方：部門：崗位:本人因公司事 業(yè)發(fā)展需要被派送到參加時(shí)間 ,（即從年_月_日至年_月日）。愿與公司共同遵守以下協(xié)議：一、培訓(xùn)目的：、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)科目:、培訓(xùn)期間本人愿意遵守培 訓(xùn)機(jī)構(gòu)的有關(guān) 規(guī)定，維護(hù)本公司名譽(yù)與保 證不泄露公司秘 密。保證受訓(xùn)期間虛心學(xué)習(xí)，吸收所需知 識(shí)技能，于受訓(xùn)期滿后返回公司服 務(wù)。如公 司中途因工作需要要求中止受 訓(xùn)，以公司利益為重，絕無異議。四、乙方保證在培訓(xùn)期滿后按時(shí)返回公司，積極將所學(xué)的技術(shù)運(yùn)用到實(shí)際工作中，同時(shí)有 責(zé)任向其他相關(guān)員工傳授所學(xué)的知識(shí)，培訓(xùn)期間所獲全部資料原件要如數(shù)帶回公司人 力資源部登記，需要時(shí)再借出復(fù)印件。五、培訓(xùn)學(xué)習(xí)期滿保證繼續(xù) 在公司服 務(wù)年，即從年月日至年月日，按公司相關(guān) 規(guī)定申請報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用。六、乙方培訓(xùn)回公司后，要在一周內(nèi)寫出 書面培訓(xùn)報(bào)告，交甲方。培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷時(shí)需經(jīng)甲 方人人力資源部簽字審核后方可報(bào)銷。七、乙方培訓(xùn)回公司后，需與公司 簽訂師徒代培協(xié)議，培養(yǎng)人數(shù)為