國際汽車行業(yè)質(zhì)量管理技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)系列七VDA65

1、2021-10-1412021-10-1422021-10-143德國汽車工業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（德國汽車工業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（VDA6）VDA6質(zhì)量審核的基本準(zhǔn)則審核與認(rèn)證VDA6第1部分質(zhì)量體系審核VDA6第2部分質(zhì)量體系審核服務(wù)VDA6第3部分過程審核VDA6第4部分質(zhì)量體系審核生產(chǎn)設(shè)備VDA6第5部分產(chǎn)品審核VDA6第6部分服務(wù)審核2021-10-144德國汽車工業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（德國汽車工業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（VDA6）VDA6質(zhì)量審核基本準(zhǔn)則VDA6第1部分質(zhì)量管理體系審核批量產(chǎn)品VDA6第3部分過程審核批量產(chǎn)品/服務(wù)VDA6第5部分產(chǎn)品審核（實(shí)物與無形產(chǎn)品）VDA6第2部分質(zhì)量管理體系審核服務(wù)VDA6第4部分質(zhì)量

2、管理體系審核生產(chǎn)資料VDA6第7部分過程審核生產(chǎn)資料2021-10-1452021-10-1462021-10-1472021-10-1482021-10-1492021-10-1410產(chǎn)品審核產(chǎn)品審核鑒定檢驗(yàn)鑒定檢驗(yàn)（認(rèn)可檢驗(yàn)（認(rèn)可檢驗(yàn)/周周期試驗(yàn)）期試驗(yàn)）進(jìn)貨檢驗(yàn)進(jìn)貨檢驗(yàn)首件檢驗(yàn)首件檢驗(yàn)過程巡檢過程巡檢尾件檢驗(yàn)尾件檢驗(yàn)100%檢檢驗(yàn)驗(yàn)過程終檢過程終檢（入庫前）（入庫前）目的目的產(chǎn)品質(zhì)量水平和過程存在的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品與技術(shù)要求的符合性進(jìn)貨產(chǎn)品與采購要求的符合性過程是否穩(wěn)定，是否滿足批量生產(chǎn)要求過程運(yùn)行一段時(shí)間后的穩(wěn)定性批次產(chǎn)品是否合格，工裝模具是否可以再次使用剔除出有缺陷的產(chǎn)品確定產(chǎn)品所需的控制已

3、完成，可以放行交付對(duì)象對(duì)象工序加工結(jié)束產(chǎn)品、最終成品材料、最終成品批量進(jìn)貨產(chǎn)品工序加工開始產(chǎn)品工序加工運(yùn)行一段時(shí)間后的產(chǎn)品工序加工結(jié)束產(chǎn)品Cpk1.33過程產(chǎn)品或簡(jiǎn)單外觀項(xiàng)目包裝待入庫產(chǎn)品頻次頻次按年度計(jì)劃安排或出現(xiàn)重大質(zhì)量事故新產(chǎn)品投產(chǎn)前，或顧客/法律/產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的周期1次/n批，可根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量水平?jīng)Q定每班或每批開始或中間更換產(chǎn)品m小時(shí)或n件，可根據(jù)質(zhì)量水平?jīng)Q定每批結(jié)束或中間維修/更換工裝模具隨生產(chǎn)連續(xù)實(shí)施或?qū)Ω綦x批產(chǎn)品實(shí)施每一入庫批2021-10-1411產(chǎn)品審核產(chǎn)品審核認(rèn)可檢驗(yàn)認(rèn)可檢驗(yàn)（型式試（型式試驗(yàn)）驗(yàn)）進(jìn)貨檢驗(yàn)進(jìn)貨檢驗(yàn)首件檢驗(yàn)首件檢驗(yàn)過程巡檢過程巡檢尾件檢驗(yàn)尾件檢驗(yàn)100%檢驗(yàn)檢

4、驗(yàn)過程終檢過程終檢（入庫前）（入庫前）依據(jù)依據(jù)產(chǎn)品審核程序及涵蓋顧客要求的內(nèi)部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（考慮了圖紙、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)、顧客期望、生產(chǎn)控制計(jì)劃）試驗(yàn)計(jì)劃（考慮了標(biāo)準(zhǔn)/技術(shù)要求）進(jìn)貨檢驗(yàn)指導(dǎo)書（考慮了材料標(biāo)準(zhǔn)、零部件圖紙、法規(guī)及控制計(jì)劃）過程檢驗(yàn)指導(dǎo)書（來自于生產(chǎn)控制計(jì)劃的展開）過程檢驗(yàn)指導(dǎo)書（來自于生產(chǎn)控制計(jì)劃的展開）過程檢驗(yàn)指導(dǎo)書（來自于生產(chǎn)控制計(jì)劃的展開）過程檢驗(yàn)指導(dǎo)書或缺陷樣件/目視板（來自于控制計(jì)劃的展開）終檢檢驗(yàn)指導(dǎo)書（來自于控制計(jì)劃的展開）記錄記錄/報(bào)報(bào)告告產(chǎn)品審核記錄/報(bào)告試驗(yàn)/認(rèn)可報(bào)告進(jìn)貨檢驗(yàn)報(bào)告過程檢驗(yàn)記錄過程檢驗(yàn)記錄過程檢驗(yàn)記錄，尾件標(biāo)簽缺陷收集卡（不合格記錄）終檢記錄、出廠檢驗(yàn)報(bào)

5、告后續(xù)處后續(xù)處置措施置措施隔離、100%篩選、通知顧客、召回、糾正措施隔離、通知顧客、召回、糾正措施拒收、使用前100%篩選或返工、供方糾正措施隔離、調(diào)整隔離、調(diào)整、100%篩選隔離、100%篩選、工裝/模具維修缺陷統(tǒng)計(jì)分析、糾正措施隔離、100%篩選、糾正措施2021-10-14122021-10-14132021-10-1414 確定需要審核的產(chǎn)品 確定相關(guān)的審核目標(biāo) 確定職責(zé) 資源規(guī)劃 批準(zhǔn)審核程序 溝通審核程序 籌備所需資源 保障審核的實(shí)施 審核工作的記錄 評(píng)估和批準(zhǔn) 審核報(bào)告 保障審核后續(xù)措施 檢驗(yàn)產(chǎn)品審核和審核程序 的目標(biāo)是否達(dá)到2021-10-14152021-10-141620

6、21-10-1417顧客要求（特定）顧客要求（特定）企業(yè)所認(rèn)知的，作為顧客滿意度重要組企業(yè)所認(rèn)知的，作為顧客滿意度重要組 成部分的顧客期望（非特定）成部分的顧客期望（非特定）內(nèi)部清單內(nèi)部清單（特殊特性清單）（特殊特性清單）內(nèi)部與外部顧客索賠（例如：早期損壞、內(nèi)部與外部顧客索賠（例如：早期損壞、 擔(dān)保數(shù)據(jù)、現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)）擔(dān)保數(shù)據(jù)、現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)）風(fēng)險(xiǎn)研究得到的認(rèn)識(shí)（例如：潛在失效風(fēng)險(xiǎn)研究得到的認(rèn)識(shí)（例如：潛在失效 模式與后果分析）模式與后果分析）顧客滿意度調(diào)查與測(cè)試報(bào)告的結(jié)果顧客滿意度調(diào)查與測(cè)試報(bào)告的結(jié)果前期產(chǎn)品審核的結(jié)論與措施前期產(chǎn)品審核的結(jié)論與措施法律要求或法律規(guī)定的檢測(cè)法律要求或法律規(guī)定的檢測(cè)戰(zhàn)略重

7、要性和組織所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略重要性和組織所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)機(jī)器、設(shè)備更換機(jī)器、設(shè)備更換人員更替、代理、換班人員更替、代理、換班搬遷、供應(yīng)商更換搬遷、供應(yīng)商更換難以識(shí)別難以識(shí)別/發(fā)現(xiàn)的偏差發(fā)現(xiàn)的偏差產(chǎn)品的技術(shù)特征產(chǎn)品的技術(shù)特征 （綜合性能）（綜合性能）產(chǎn)品型號(hào)產(chǎn)品型號(hào)批次規(guī)模（大批量、小批批次規(guī)模（大批量、小批 量、手工生產(chǎn)）量、手工生產(chǎn)）生產(chǎn)線（生產(chǎn)工藝變更）生產(chǎn)線（生產(chǎn)工藝變更）沒有能力的生產(chǎn)和測(cè)量沒有能力的生產(chǎn)和測(cè)量 流程流程2021-10-14182021-10-1419NoImage2021-10-14202021-10-14212021-10-1422improvementquick sal

8、ebest in-class2021-10-14232021-10-14242021-10-14252021-10-14262021-10-14272021-10-14282021-10-14292021-10-14302021-10-14312021-10-14322021-10-1433必定會(huì)引起客戶不滿的產(chǎn)品缺陷必定會(huì)引起客戶不滿的產(chǎn)品缺陷危及人身安全，違法，違規(guī)，產(chǎn)品不能使用無法銷售的產(chǎn)品/無法使用的產(chǎn)品非常嚴(yán)重的外表面缺陷對(duì)已有零件進(jìn)行隔離/篩選通知客戶采取措施和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估在制造過程/檢驗(yàn)過程中采取糾 正措施，必要時(shí)進(jìn)行全檢對(duì)過程和成品采取更嚴(yán)格的檢驗(yàn)措施必要時(shí)對(duì)準(zhǔn)備出廠產(chǎn)品100%檢

9、驗(yàn)。必須在開發(fā)部門申請(qǐng)偏差許可與大眾汽車集團(tuán)客戶工廠協(xié)商采取進(jìn)一步措施（見 Formel Q 質(zhì)協(xié)議） 對(duì)過程/檢驗(yàn)活動(dòng)進(jìn)一步分析認(rèn)真完善糾正措施并落實(shí)提供過程能力和零缺陷的證據(jù)措施有效性檢驗(yàn)必要時(shí)更改技術(shù)規(guī)范可導(dǎo)致客戶不滿及投訴的缺陷可導(dǎo)致客戶不滿及投訴的缺陷 預(yù)計(jì)功能會(huì)出現(xiàn)故障 影響使用性會(huì)引起要求極高客戶的抱怨的缺陷會(huì)引起要求極高客戶的抱怨的缺陷 對(duì)使用或運(yùn)行無影響的偏差 不影響使用性通知接受工廠以協(xié)商整改措施。ABC2021-10-14342021-10-14352021-10-14362021-10-14372021-10-1438專門職業(yè)培訓(xùn)生產(chǎn)部門經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品、生產(chǎn)和流程知識(shí)使用審核產(chǎn)品檢驗(yàn)技術(shù)測(cè)量技術(shù)靜力學(xué)基礎(chǔ)質(zhì)量方法的基本概念產(chǎn)品審核經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)投訴和和顧客對(duì)產(chǎn)品要