資源與運營管理選擇題已排完

1、資源與運營管理（選擇題）已排完撰:zhu a n籌choi2007年5月，山西一家煤礦發(fā)生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人受傷（其中1 人重傷），直接經濟損失1183.44萬元。根據生產安全事故報告和調查處理條例，這次事故屬于（）事故。A特別重大B較大C 一般D重大參考答案：D2008年，某省發(fā)生了一起嚴重的潰壩事故，共有200多人遇難身亡。根據生產安全事故報告和調查處理條例，這起事故屬于（） 事故。A特別重大B重大C 一般D較大參考答案：A5W2H改進法簡單、方便，易于理解。關于5W2H 法及其應用程序，說法不正確的是（）。A這一方法的第一步是審視目前形勢和問題B “ 2H表示如何做

2、和成本如何C 5W2H法是確認顧客需求的一種方法D如果現行的策略或做法經過這七個問題的審核已經無懈可擊，我們便可認為這一做法或策略可取參考答案：C5W2H改進法的第一步是審視目前形勢和問題， 需要對相關內容作出回答，其中對“ Who分 析的要點不包括（B、誰是我們的競爭對手）?！?35法”就是我們說的創(chuàng)新管理方法中的（）A默寫式頭腦風暴法B頭腦風暴法C信息交合法D焦點法參考答案：A6。標準中的處理能力等于（）A容錯范圍/正態(tài)分布B容錯范圍/過程中的自然偏差C過程中的自然偏差/容錯范圍D正態(tài)分布/容錯范圍參考答案：B6a是質量管理的重要概念之一。6。的四個相關概念是（）A正態(tài)分布、過程的自然偏差

3、、容錯范圍、處理能力B正態(tài)分布、過程的自然偏差、容錯范圍、提咼質量C偏態(tài)分布、過程的自然偏差、容錯范圍、處理能力D偏態(tài)分布、過程的自然偏差、容錯范圍、提咼質量參考答案：A（）安全檢查表是由專業(yè)機構所編制的安全檢查表。A審查設計B廠級C工段及崗位D專業(yè)性參考答案：D（）的安全檢查表的重點是放在因違規(guī)操作而引起的多發(fā)性事故上。A車間B廠級C工段及崗位D專業(yè)性參考答案：C（）教育不屬于企業(yè)應當對員工進行健康與安全管理方面培訓與教育的范疇。A事故教訓B安全意識C安全技術知識D職業(yè)修養(yǎng)參考答案：D（）是引發(fā)組織變革的內部原因。A競爭因素B人口統(tǒng)計學因素C管理層的變動D消費者參考答案：C（）是分析和辨識系

4、統(tǒng)危險性的基本方法，也是進行系統(tǒng)安全性評價的重要技術手段。A風險檢查表B個人預測C甘特圖D安全檢查表參考答案：D（）是水平思考方法的一種，即把要解決的 問題同其他事情作一個類比，從中找到問題 的解決思路。A邏輯思維B類比法C換角色思考法D反復試驗參考答案：B（）不屬于新員工第一天上班會安排的事項。A向他們提供公司的有關信息B將他們介紹給經理C填寫檔案D詳細介紹核心客戶的資料參考答案：DA愛迪生分類試驗1600多種不同耐熱的材料， 最終決定用鎢絲代替，這樣既節(jié)約了成本又 延長了燈泡的壽命。愛迪生這種決策的類型 屬于（）A反復試驗型B直覺型C思考型D常規(guī)型參考答案：A安全邊際率是用相對數來表示的安

5、全邊際，它等于（）A現有的銷售量點的銷售量B現有銷售量/安全邊際C1量/盈虧臨界點的銷售量D 1點的銷售量/現有銷售量參考答案：D按照變革規(guī)模的大小，目標可表現為（）A愿景、結果B期望值、目的C結果、期望值D愿景、目的參考答案：DB不同的因素對不同的行業(yè)產生的影響不同?！皣覟檎衽d造船業(yè)作出規(guī)劃，很多造船企業(yè)根據規(guī)劃進行改革”這是導致船業(yè)制造公不屬于企業(yè)職工應盡的安全生產保障義務的A概括的、可測量的、可實現的、實際的、司變革的（政治）因素。是（）。有時間限制的不同的企業(yè)雖然各自需要和擁有的資源不同，A遵章守紀B具體的、可測量的、可實現的、實際的、但都要將這些資源通過轉化過程形成產品，B接受安全

6、生產教育有時間限制的才能創(chuàng)造價值。對于農場來說，其所需的資C發(fā)現事故隱患及時匯報C概括的、可測量的、可實現的、實際的、源（輸入）不包括（）。D執(zhí)行管理者做出的任何指揮無時間限制的A種子參考答案：DD具體的、可測量的、可實現的、實際的、B農用器械不屬于選擇供應商時應該考慮的典型的服務無時間限制的C農產品標準是（）。參考答案：BD農業(yè)工人A售后服務變革可能意味著會威脅到組織內某些人的既參考答案：CB可靠度存利益，受到各方面的阻力，關于這一現象，不同行業(yè)的安全技術內容不同，因此，企業(yè)C交付質量說法不正確的是（）。要針對自身的特點進行（）的教育。D財務穩(wěn)定性A遇到阻力說明這個變革沒有太大的意義，A事故

7、教訓參考答案：D應盡快取消B安全規(guī)程不屬于選擇供應商時需要考慮的典型的產品B即使表面很積極的人，也可能暗中反抗C安全技術知識標準是（）。C公開反抗這種形式管理者比較容易察覺D安全意識A兼容性D消極抵制表現為不積極參加討論，甚至隱參考答案：CB財務穩(wěn)定性瞞、延誤信息不屬于成本-效益分析步驟的是（編制資產C價格參考答案：A負債表）。D范圍變革隨處可見，但并非所有的變化都是變革，不屬于影響變革的驅動力量的是（）。參考答案：B根據變革的概念，不屬于組織變革的是（）。A人們對變革的認可不屬于影響變革的阻礙力量的是（）。A公司重組B不歡迎變革的企業(yè)文化A團隊、顧客、同事、管理層及個人的反對B部門改名稱C變

8、革具有明顯的好處B缺乏變革的資源C組織中來了一位新員工D引發(fā)變革的理由充分C不歡迎變革的企業(yè)文化D更換公司主要負責人參考答案：BD引起變革的原因充分參考答案：C不屬于企業(yè)職工享有的安全生產保障權利的參考答案：D變革隨處可見，但并非所有的變化都是變革，是（）。不是所有人都認為全面質量管理 （TQM是有根據變革的概念，不屬于組織變革的是（）。A檢舉建議權效的。他們反對TQM勺原因不包括（）。A辦公區(qū)域合并B知情權A管理層無法做出必要的安排B有一位老員工退休C言論自由權B工具手段、系統(tǒng)和標準過于復雜C更新發(fā)票系統(tǒng)D緊急避險權C使員工保持高漲的情緒D部門重組參考答案：CD并不適合所有的組織參考答案：B

9、不屬于系統(tǒng)管理五要素的是（）。參考答案：C寶潔公司為了了解它的各種洗發(fā)產品的受歡A以客戶為中心變革的原因多種多樣，不屬于由內部原因引迎程度，向購買者發(fā)放調查表并回收進行分B明確權責并進行記錄發(fā)的變革的是（）。析。這種確認客戶需求的方式是（）。C監(jiān)督與檢測A由于員工們的強烈建議，公司開始實行彈A電話訪談D控制過程性工作制B問卷調查參考答案：AB由于互聯網的廣泛普及，公司掀起了學習C觀察不屬于企業(yè)四大會計種類的是（）。電腦的熱潮D當面交談A成本會計C工作流程的改變導致一部分員工失業(yè)參考答案：BB運營會計D財務部門更改付款日期導致銷售部門相把各種方案一個一個地進行試驗，直到找到C管理會計應地改變他們

10、的財務體制解決方法為止的決策類型是（）。D計劃和預算會計參考答案：BA直覺型參考答案：B變革的目標可表現為目的。團隊制定的目的B思考型應該具有的特點是（）。C反復試驗型D常規(guī)型財務賬戶是會計種類的一種， 關于財務賬戶，C組織是否有對產品創(chuàng)新計劃進行選擇的參考答案：C說法不正確的是（）。糸統(tǒng)A財務賬戶是企業(yè)業(yè)務的年度賬戶D組織的產品開發(fā)系統(tǒng)是否能夠隨時運行CB財務賬戶是對企業(yè)業(yè)務的法定要求，必須參考答案：BCRM是用于滿足客戶需求的一種方式，它主要按照法律法規(guī)提交會計報表創(chuàng)新管理的第一階段是審視和調查企業(yè)的內通過信息技術的應用來滿足客戶的需求。CRMC財務賬戶是企業(yè)內部賬戶，無需外部的會部環(huán)境和

11、外部環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信是指（）。計公司進行審計息。其中這些潛在的創(chuàng)新信息可能來源于 （)A信息安全管理D財務賬戶記錄的是企業(yè)的“財務歷史”A多樣化的需求B全面質量管理參考答案：CB其他研究活動所帶來的新機會C庫存控制管理創(chuàng)新管理包括五個階段的工作，關于這五個C競爭對手的戰(zhàn)略變化D客戶關系管理階段，描述不正確的是（）。D其他選項都對參考答案：DA審視和調查企業(yè)的環(huán)境，從中找到潛在的參考答案：D采用多輪書面會談的形式來聽取專家意見的創(chuàng)新信息倉U新管理需要審核的問題“在組織的具體實資源需求預測方法是（）。B對潛在的創(chuàng)新信息進行選擇，并將企業(yè)的踐中，強調技術開發(fā)嗎？ ”屬于（）創(chuàng)新管A德爾斐法

12、資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項目中理指標。B統(tǒng)計需求分析法C為企業(yè)的戰(zhàn)略進行物質資源的成本分析A組織是否有創(chuàng)新戰(zhàn)略C季節(jié)性模式分析法D實施創(chuàng)新活動，并進行反思和總結B組織是否建立了有效的外部聯系D前導指數分析法參考答案：CC組織是否有有效的實施機制參考答案：A創(chuàng)新管理的最后一個階段是進行反思和總結，D組織是否有支持創(chuàng)新的組織氛圍采購流程屬于資源管理流程中的（）階段。對其前四個階段的正確排序是（）。為企參考答案：AA計劃業(yè)的戰(zhàn)略提供資源，即為企業(yè)的創(chuàng)新提供知創(chuàng)新管理的第四階段是實施創(chuàng)新活動，即企B組織識資源審視和調查企業(yè)的內部環(huán)境和外業(yè)要將創(chuàng)新構思變成最后的創(chuàng)新產物，這一C控制部環(huán)境，從中找到潛在

13、的創(chuàng)新信息 對潛在產物是指（）D實施的創(chuàng)新信息進行選擇，并將企業(yè)的資源投入A外部市場的新產品參考答案：B到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項目中 實施創(chuàng)新活B外部市場的新服務財務預算的報表有多種形式，不屬于財務預動C企業(yè)內部使用的技術和方法算的報表是（）。AD其他選項都對A預計利潤表B參考答案：DB成本核算表C籌資活動的現金流入結構比率等于（）C預計資金流量表DA籌資活動現金流入量/籌資活動現金流出D預計資產負債表參考答案：D量參考答案：B倉U新管理需要審核的問題“組織是否有明確B籌資活動現金流入量/現金流入量總額財務預算主要用于確定企業(yè)的（）。的標準確定和選擇合作伙伴？ ”屬于（）創(chuàng)C籌資活動現金流入量/投

14、資活動現金流入A固定資產新管理指標。量B流動負債A組織是否有創(chuàng)新戰(zhàn)略D籌資活動現金流出量/籌資活動現金流入C預期的現金收入和現金支出B組織是否建立了有效的外部聯系量D所有者權益C組織是否有有效的實施機制參考答案：B參考答案：CD組織是否有支持創(chuàng)新的組織氛圍昌盛公司人力資源部的工作人員要做一份公財務管理包括很多環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)間相互關聯，參考答案：B司某一崗位的工作描述，工作的（）不是這其中財務預算是財務控制的（）。創(chuàng)新管理審核的指標之一是“組織是否有有份工作描述必須包括的。A結果效的實施機制”，這一指標涉及的關鍵問題不A主要目的B先導包括（）B主要任務C具體化A組織是否系統(tǒng)地搜尋開發(fā)新產品的機會C

15、主要范圍D定量化B組織是否讓所有的利益相關者參與了主D主要模式參考答案：B要的創(chuàng)新項目參考答案：D昌盛公司由于業(yè)務量增加，新員工招聘計劃 提前，本季度薪水支付增加了 1200元，這屬 于（）造成的預測差異。A銷售生產力B業(yè)務級別的改變C企業(yè)文化D價格差別參考答案：B成本效益分析的正確步驟是（）?？紤]方 案中所有的成本和效益，并且計入表格中 對量化后的成本和效益進行比較創(chuàng)建一個兩欄的表格，兩欄的標題分別為“成本” 和“效益”量化（用財務數字表述）成本 和效益ABCD參考答案：D成本是驗證項目可行性的一種方法，關于這種方法的敘述，不正確的是（）。A成本就是對項目的成本以及能夠帶來的 好處進行比較B

16、成本要求創(chuàng)建一個兩欄的表格，標題分別 為“成本”和“效益”C成本只考慮可以量化的部分，不能量化或 不容易量化的部分就不用考慮D在多個項目方案的篩選中，應選擇效益超 過成本最大的方案參考答案：C傳統(tǒng)分類中的管理費用，也可以稱為（）。A決策性固定成本B非決策性固定成本C決策性可變成本D非決策性可變成本參考答案：A傳統(tǒng)的成本分類方法將成本分為三種形式，這種分類方法產生于（）企業(yè)。A生產型B商業(yè)型C流通型D中介型參考答案：A除了執(zhí)行概要、簡介、方法和程序外，項目 報告還應包括（）。A成果、建議、參考文獻B成果、建議、附錄C計劃、建議、附錄D收益、建議、附錄參考答案：BD當項目發(fā)生變化時，關于處理項目問

17、題的方法，不正確的是（）。A當項目發(fā)生重大變化時，有必要鼓舞成員 的士氣B無論項目發(fā)生變化的原因是什么， 都應該 按照項目原有的計劃進行C對項目所做的變更要正式記錄下來， 并取 得項目發(fā)起人和顧客的同意D項目發(fā)生變化時，監(jiān)督和控制也需要調整 參考答案：B當項目發(fā)生變化時，無論變化的原因是什么， 都需要盡快地對項目計劃采取必要的調整措 施，這時需要做的第一件事是（）。A召開團隊會議討論變化可能產生的影響B(tài)放棄項目的實施C追究相關人員的責任D報告給上級，等待上級的指示參考答案：A當任務非常復雜時，管理者可以利用工作分 解結構法進行任務的分解。關于這一方法， 說法不正確的是（）。A工作分解結構法有助

18、于形象地了解每一 項任務在項目中所處的位置B工作分解結構法，即SOV法，最終分解結 果用任務時間表來表示C工作分解結構是將項目按照其內在的結構或實施過程的順序進行逐層分解而形成的 結構示意圖D它可以將項目分解為相互獨立的、內容單 一的、易于成本核算與檢查的工作單元參考答案：B達到優(yōu)質產品和服務目標，就要事先確定達 到標準的可測量的指標。關于如何測量，說 法不正確的是（）。A要考察飯館的環(huán)境，可以檢查飯店是否每 天都進行清掃B測量值是一個特性指標，它只能是定量的, 不能是定性的C要測量電池的耐用性，可以看它使用多長 時間D要測量電池的耐用性，可以看它是否能超 過其他電池的壽命參考答案：B抵制變革

19、的形式有很多種，公開反抗的特點 是（）。A人們公開反對B人們不積極參與討論C人們回避問題D人們隱瞞和延誤信息參考答案：A抵制變革有兩種主要形式，分別是（）。A堅決反對、公開反抗B置之不理、消極抵制C公開反抗、消極抵制D堅決反對、置之不理參考答案：C對項目的成本以及它能夠提供的好處進行比 較的方法稱為（）。A成本分析B效益分析C成本-效益分析D利潤分析參考答案：C對管理者做出的違規(guī)指揮， 職工有權不執(zhí)行， 為保障這一權利，同時安全生產法第 46 條明確規(guī)定“企業(yè)不得因職工對本企業(yè)安全 生產工作提出批評、檢舉、控告或者拒絕違 章指揮、強令冒險工作而降低其工資、福利 等待遇或者解除與其訂立的勞動合同

20、。這一 法規(guī)條例表明企業(yè)職工擁有（）。A拒絕權B檢舉建議權C求償權D知情權參考答案：A對一個企業(yè)的生產系統(tǒng)來說，產品屬于企業(yè)的（）環(huán)節(jié)。A輸入B輸出C轉化過程D交易過程參考答案：B對一個生產系統(tǒng)來說，資源是（）環(huán)節(jié)。A輸入B輸出C轉化過程D交易過程對于某個職位所從事工作的目的和應該承擔C對列出的問題所產生的影響程度 （嚴重程參考答案：A的責任進行詳細總結的文件是（）。度）進行等級鑒定時，等級越高代表的結果對從業(yè)人員享有的安全生產權利和應盡的義A工作描述越好務加以規(guī)定的法律是（）。B人員規(guī)范D在最后一步中，實際得到的數與可能數進A消防法C任職資格行比較，兩個值越接近，風險就越大B職業(yè)病防治法D業(yè)

21、績標準參考答案：CC建筑法參考答案：A發(fā)生生產安全事故后，職工有權依照勞動合D安全生產法對于大企業(yè)來說，做適當的招聘規(guī)劃是十分同和工傷保險有關規(guī)定，享有相應的補償金，參考答案：D必要的，招聘規(guī)劃的第一步應該是（）。這屬于企業(yè)職工享有的（）。對給員工安排指導伙伴這一問題的看法，正A確定招聘的人數和崗位A求償權確的是（）。B確定招聘時間B檢舉建議權A安排指導伙伴會增加新員工的惰性，無需C發(fā)布招聘信息C知情權安排D選擇招聘的方式D緊急避險權B指導伙伴的選擇很重要，不當的選擇可能參考答案：A參考答案：A會事倍功半對項目的可行性進行分析主要有兩種方法，“負責日常事務的組織與協調、檔案管理、C績效突出是指

22、導伙伴必備的素質成本效益分析方法和（）。對外接待、后勤服務等工作”屬于組織部門D指導伙伴只要耐心就可以了A風險評估中（）的基本職責。參考答案：BB成本預測A行政部門對愿景的描述，不正確的是（）。C價值評估B財務部門A能迅速地呈現出變革成功后的完美景象D甘特圖法C市場部門B能夠描繪改變之后的工作情景參考答案：AD推廣部門C是對變革結果更為具體的說明F參考答案：AD是直接的、鼓舞人心的G參考答案：C符合客戶需要的、能給客戶帶來價值的商品對于企業(yè)來說，不同的人員對變革會有不同庫存稱為（）。根據變革的概念，不屬于組織變革的是（）。的影響、起到不同的作用，一般來說，（）A有效庫存A公司換商標不會影響到企

23、業(yè)的變革。B非有效庫存B部門改名稱A政府官員C價值庫存C部門合并B部門領導D無價值庫存D公司破產C消費者參考答案：A參考答案：DD員工反饋是一種有效地增強自我認知能力的方式。根據項目方案所取得的效果，可以對當初的參考答案：A關于接受反饋的方法，說法不正確的是（）。決策進行評估，評估的內容通常不包括（）。對于產品需求的預測既有定性分析也有定量A將反饋視為是有價值的A決策給關系人帶來了哪些影響和后果分析，（）屬于定性分析方法。B聽取反饋事實，并尋求細節(jié)的例子和說明B費用和成本是否在規(guī)定的預算范圍內A季節(jié)性分析方法C把反饋當成是一種針對個人的攻擊C預先確定的目標是否實現B統(tǒng)計需求分析D采取主動積極的

24、態(tài)度尋求反饋和改善的D和新同事的相處是否融洽C時間一序列分析建議參考答案：DD德爾斐法參考答案：C根據我國安全生產法的規(guī)定，（）是安參考答案：D風險評估是考察項目可行性的一種方法，關全生產的第一責任者。對于一個蔬菜種植基地來說，（）是它的主于風險評估的步驟，說法不正確的是（）。A政府相關部門要資源。A風險評估的第一步是為項目列出一個可B從業(yè)人員A大棚能出現的問題表C職工B塑料薄膜B每種情況的風險程度等于結果的嚴重程D企業(yè)法定代表人C 土地度乘以概率參考答案：DD工具根據我國現金管理的規(guī)定，正確的做法是（）參考答案：CA各單位不能留存現金B(yǎng)各單位可以根據自己的需要來定留存現金的數額C現金的收入、

25、支出和保管業(yè)務由單位經理負責辦理D各單位可以留存一定限額的現金，但是超 過限額部分必須當天存入銀行參考答案：D根據生產安全事故報告和調查處理條例，關于生產安全事故的分類，說法不正確的是（）。A直接經濟損失為一億元以上的事故為特別重大事故B生產安全事故可分為五個等級C造成10人以上30人以下死亡的為重大事 故D直接經濟損失為1000萬以下的事故是一 般事故參考答案：B關于創(chuàng)新管理方法中的焦點法，說法正確的| 是（D以一個事物為出發(fā)點，聯想其他事物并 與之組合，可以形成新創(chuàng)意）。關于信息交合法主要遵循的原則，說法不正確的是（）A敘述簡明，條理清晰B整體分解，按序列得出要素C信息交合，各軸的每個要素

26、逐一進行交合D篩選原則，找出更好的方案參考答案：A關于德爾斐法，說法正確的是（）A是一種定量預測方法B專家組成人員應該來自相同的研究領域C隱去參與預測研究的各成員的身份D在參與預測研究的成員中，職位越高重要性也越高參考答案：C關于職工享有的安全生產保障權利和應盡的 | 義務，說法正確的是（ ）A職工在生產過程中權利遠大于義務B職工要積極履行義務，權利不要也行C權利和義務是對等的，沒有無權利的義務, 也沒有無義務的權利D如果不使用享有的權利就沒有必要履行義務參考答案：C關于全面生產設備管理（TPM的要素，說法 不正確的是（）。A TPM致力于使設備綜合效率最大化的目標B TPM對設備建立徹底的預

27、防維修體制C TPM只需要生產部門和財務部門共同推進D TPM由自主的小組活動來推進參考答案：C關于人員規(guī)范的概念及要點，說法正確的是（）。A人員規(guī)范定得越高，所招聘的人員越能勝 任工作的需要B人員規(guī)范一經確立不宜改變C人員規(guī)范不能在性別、殘疾等問題上具有 歧視傾向D人員規(guī)范是對一項工作的職責和范圍的 描述參考答案：C關于指導伙伴的特質和作用，說法正確的是（）。A在選擇指導伙伴時，越年長、經驗越豐富 越好B指導伙伴的選擇很重要，不當的選擇可能 會事倍功半C績效突出是指導伙伴必備的素質D指導伙伴只要耐心就可以了參考答案：B關于預算差異及產生差異的原因，說法不正 確的是（）。A業(yè)務級別的改變可能會

28、導致預算和實際產生差異B預算和實際實施結果往往有差異，因此做 預算沒有太大意義C對差異進行分析，可以給經理和業(yè)務主管 提供有章可循的信息D 一些不可控的計劃外支出可能對預算的 結果產生影響參考答案：B關于信息技術提供的溝通形式與其特點，對 應正確的是（）。A即時信息溝通：不僅可以進行文字溝通， 還可以實現圖像、視頻等交流B電子郵件：實現即時反饋和交流C數字傳真：溝通地點不受局限D視頻會議：快捷，便利，成本低|參考答案：A關于“誰是組織客戶”這一問題的認識，正 確的是（）。A組織的客戶就是組織提供最終產品的對象B確認好誰是組織的客戶后，就需要對他們的需求進行評估C有的企業(yè)不存在內部客戶D競爭對手

29、可以歸類為組織的外部客戶參考答案：B關于有效庫存和非有效庫存，說法正確的是（）。A有效庫存的原則是越多越好B供應商為廠家準備了大量的庫存，這些庫 存一定是有效庫存C非有效庫存僅是指那些損壞或發(fā)霉變質 的產品D有效庫存和非有效庫存的區(qū)別之一是：是否能夠為客戶帶來價值參考答案：D關于如何關注員工發(fā)展，并使其盡快適應新 工作，說法正確的是（）。A監(jiān)督員工，等他們犯了錯誤再教育以便意 義深刻B和員工的談話最好都是正式的C對所有員工一視同仁，所以他們都適用于 同一種方法D告訴他們在工作遇到困難時誰可以幫助他們參考答案：D關于財務預算及其形式，說法不正確的是（）。A財務預算是財務管理的一個重要環(huán)節(jié)B財務預

30、算是編制企業(yè)總預算的依據之一C預計資產負債表和預計損益表都是財務預算的形式D財務預算的先導是財務控制參考答案：D關于財務預算這一概念，說法正確的是（）。A財務預算必須服從決策目標的要求B財務預算就是指現金預算C財務預算的先導是財務控制D財務預測需要以財務預算的結果為依據參考答案：A關于財務的幾個基本概念，說法不正確的是（）。A資產是企業(yè)擁有控制權的、 能以貨幣計量 并能為企業(yè)提供未來經濟利益的經濟資源B所有者權益也就是利潤C負債是企業(yè)所承擔的能以貨幣計量、需以 資產或勞務方式償付的債務D所有者權益是在特定的日期平衡所有資產和負債的余額參考答案：B關于項目收尾和該階段需要做的事情，說法 不正確的

31、是（）。A項目收尾階段的工作常常是零碎、煩瑣、費時、費力的B項目收尾階段重要的是堅持所設定的步 驟和時間，不要讓事情松懈下來而導致失敗C項目收尾時應該召開項目總結會議D項目收尾階段最重要的兩件事是項目監(jiān)督和項目驗收參考答案：D關于資源調度，說法正確的是（）。A它是為了保證最大量的資源在合適的時間被送到合適的地方B它是為了保證合適的資源在最短的時間被送到合適的地方C它是為了保證合適的資源在合適的時間被送到最近的地方D它是為了保證合適的資源在合適的時間被送到合適的地方參考答案：D關于資源調度的類型，說法不正確的是（）。A各個類型的資源調度都是為了保證合適的資源在合適的時間被送到合適的地方B庫存調度

32、是對資源需求和庫存交付時間 的安排C生產調度是為了完成生產目標而制定的| 安排D工作調度是針對團隊或個人的關于工作或任務的時間安排，它不能基于項目制參考答案：D關于關注員工發(fā)展的說法不正確的是（）。A不可以凌駕于新員工之上B為員工預留一定的談話時間C忽視看上去無關緊要的問題D清楚地表明員工工作遇到困難時找誰幫助參考答案：C關于盈虧平衡點，說法不正確的是（）。A各種類型公司的盈虧平衡點的高度都是 一樣的B銷售收入位于盈虧平衡點以下，則表示虧 損C銷售收入位于盈虧平衡點以上，則表示盈利D盈虧平衡點是指銷售收入和總成本的交占八、參考答案：A關于招聘規(guī)劃及其步驟，說法正確的是（）。 A計劃往往趕不上變

33、化，因此招聘無需規(guī)劃 B招聘的渠道有很多，如獵頭公司、互聯網、 員工推薦C招聘規(guī)劃的第一步是發(fā)布招聘信息|D招聘規(guī)劃的最后一步是確定面試的時間| 參考答案：B關于支出的三種形式，說法正確的是（）。A由于營業(yè)支出沒有持久價值，所以企業(yè)應 想盡辦法取消一切營業(yè)支出B由于資本支出是支出的一種，所以支出產 生時就直接沖減了利潤C資產只會隨著折舊減值而不可能增值D混合成本是營業(yè)支出和資本支出的混合參考答案：D關于危險性及其等級劃分，說法正確的是（）A危險性可劃分為三個等級B各個等級都會造成人員傷亡和系統(tǒng)破壞C “會造成人員傷亡和系統(tǒng)損壞，要立即采 取防范措施”是危險性等級的第三個級別D對危險性等級進行劃

34、分意義不大參考答案：C關于反饋，說法不正確的是（）。A反饋是發(fā)展個人技能和能力的有效途徑B我們可以通過預見反饋、主動尋求反饋、采取積極的態(tài)度來正確對待不同的反饋C反饋是進行自我認知的一個有效途徑D反饋是對個人的一種人身攻擊|參考答案：D關于安全邊際，說法正確的是（）。A安全邊際等于盈虧臨界點的銷售量減去現有的銷售量B安全邊際只可以用絕對數表示C安全邊際越大，說明企業(yè)發(fā)生虧損的可能 性越大D安全邊際可以表示從現有銷量到盈虧臨界點還有多大差距參考答案：D關于變革，說法正確的是（）。A公司只要進行變革，就能從中獲得利益B變革總是有害的，變革的公司最終的結果 是破產|C變革必須有合理的理由、明確的目的

35、，并 以正確的方式進行，才能獲得成功D只要變革就能夠提高團隊的士氣參考答案：C關于產品、生產線、加工品的詳細成本報告 的會計種類是（）。A管理會計B成本會計C財務賬戶D計劃和預算會計參考答案：B關于頭腦風暴法中“無須評論”的原則，說法正確的是（）。A牡蠣越多，發(fā)現珍珠的機會就越多B讓思緒盡情飛舞，越與眾不同越好C嘗試借鑒他人的觀點以形成自己的想法D不要就其他人提出的觀點進行爭論和評價，迅速說明自己的想法即可參考答案：D關于頭腦風暴法的步驟及其應注意的事項， 說法不正確的是（）。A頭腦風暴法是一個啟發(fā)創(chuàng)造力的過程， 持 續(xù)的時間越長越好B參加人數一般為5最好由不同專業(yè)、不同崗位者組成C會場設1員

36、，要求認真將與會者的每一設想不論好壞都完整地記錄下來D頭腦風暴法中，主持人應盡量創(chuàng)造一種融洽輕松的會議氣氛參考答案：A關于成本會計，說法正確的是（）。A有固定的法律文本B記錄的是企業(yè)的“財務歷史”C是管理層獲得財務信息和其他數據的依據D可以按照企業(yè)的需要進行格式調整參考答案：D公司使用頭腦風暴法要求參加會議的人員在短時間內盡可能多地想出回形針的用途。這 個時候參加會議的人員應遵守的原則是（）。A及時評論、自由發(fā)揮、數量至上、綜合改進、無須評論B暫不評價、自由發(fā)揮、數量至上、綜合改進、無須評論工作任務書是確定工作分配的行之有效的方 法，關于工作任務書，說法不正確的是（）C瑣碎問題D次要問題C及時

37、評價、自由發(fā)揮、質量至上、綜合改A在編寫工作任務書時，解釋該項目和各項參考答案：B進、無須評論任務的必要性有助于更加有效地完成這項工管理者在工作中經常會遇到的五方面問題是D暫不評價、自由發(fā)揮、質量至上、綜合改作（）人的問題工作流程的問題人進、無須評論B工作任務書是建立在對項目進行工作結與政府的問題人與工作流程的問題管參考答案：B構分解和征得每個團隊成員同意的基礎之上理者本身的問題 組織的問題公司準備實行彈性工作制， 有的人說：“我更C工作任務書將任務和人員聯系起來，給出A習慣朝九晚五的工作制度，這樣能與我的家在規(guī)定的時間內、按特定的質量完成任務的B人保持一致的步調?！边@種人對變革的反應屬詳細活

38、動C于（）。D工作任務書只是針對項目成員編寫的，不DA反對者可以設計供應商的工作任務書參考答案：CB追隨者參考答案：D管理者在日常工作中經常會遇到很多方面的C偽裝者管理者要處理大量不同類型的問題，員工因問題，其中管理者本身的問題在于（）D領導者為身體不適請假屬于（）A人的問題參考答案：AA長期問題B組織是問題的制造者工作分解結構法的正確步驟是 （B）。B短期問題C管理者必須作出決策以解決問題繼續(xù)分解，從而列出項目的所有任務看C主要問題D工作流程的問題一下每個主要任務，明確次一級的任務使D重要問題參考答案：C用樹形結構圖或金字塔形結構圖來表示工作參考答案：B廣義的現金，還包括在途現金和（）的分解

39、結果看一下項目的各個里程碑，明管理者要處理大量不同類型的問題，顧客退A收益確主要任務貨屬于（）B發(fā)票工作分解結構法的關鍵在于對項目的里程碑A長期問題C資產和任務進行適當的層層分解，最終的分解結B短期問題D銀行存款果可以用（）來表示。C瑣碎問題參考答案：DA樹形結構圖D次要問題高強有一件緊急的包裹要從北京發(fā)往上海，B甘特圖參考答案：B這時他選擇快遞公司時優(yōu)先考慮的標準是C任務時間表管理者發(fā)現有人今天不能來上班，則打電話（）D工作任務書到臨時雇員機構請人來代替。這種決策類型A速度參考答案：A是（）。B價格工作任務書（sow是一種確定工作分配的行A常規(guī)型C服務之有效的方法，它建立的基礎是（）B思考型

40、D財務穩(wěn)定性A領導的意愿C反復型參考答案：AB項目任務時間表已經創(chuàng)建D請示型“高利率導致房地產市場的蕭條”是影響房C對項目進行工作結構分解和征得每個團參考答案：A地產企業(yè)的（）因素。隊成員同意管理者要處理大量不同類型的問題，制訂員A經濟D部分團隊成員滿意工職業(yè)生涯規(guī)劃屬于（）B政治參考答案：CA長期問題C科技工作的范圍是工作描述書中必須包括的內容，B短期問題D人文工作的范圍不包括（）C瑣碎問題參考答案：AA所管理的人員數目D次要問題更新工作描述時需要分析的方面不包括（）B工作的任務參考答案：AA是否需要承擔新任務C向誰匯報管理者要處理大量不同類型的問題，供應商B使用的技術是否有變化D所承擔責任

41、的級別未及時供貨屬于（）C工作模式是否發(fā)生了變化參考答案：BA長期問題D員工是否具備某些工作經驗B短期問題參考答案：D改善財務預算的輔助手段包括圍繞關鍵性預 測展開靈敏度分析和（）。A忽視新生事物B只利用一種成本計算方法D確定變革的最佳時間參考答案：CJC、D、進行風險評估需要遵循一定的步驟，在為項 目列出一個可能出現的問題表后，接下來的C忽視計劃外的細微變化甲公司是一家著名的生產型企業(yè)，在該公司的正確排序是（）。將得出的各個風險程D對新生事物或重大變化做出理性判斷的各種成本中不屬于其直接成本的是（）。度加在一起，然后把這個實際得到的數與最參考答案：DA技術支持費大可能數進行比較，兩個值越接近

42、，風險就各種資源具有不同的用途，用于核心業(yè)務的B原材料、元件和耗材越大 按照列出的問題對項目所產生的影資源稱為（）。C直接人工費響程度，按1級鑒定，1代表最好的結果，5A主要資源D水電費代表最糟糕的結果對每一種結果發(fā)生的B輔助資源參考答案：A概率按1 5進行評定，1代表非常不可能，5C稀缺資源經營活動的現金流入結構比率等于（）。代表非?？赡軐乐爻潭扰c概率相乘，這D可再生資源A經營活動現金流入量/經營活動現金流出個乘積代表每種情況的風險程度參考答案：A量AHB經營活動現金流入量/現金流入量總額BC經營活動現金流入量/籌資活動現金流入C耗資7億多英鎊的英國倫敦的“千年穹頂”量D因游人不足而關閉。

43、這說明在做預算時，應D經營活動現金流出量/經營活動現金流入參考答案：C該（）。量“檢查是否達到目標，如果沒有達到，是否A忽視新生事物參考答案：B已經采取了補救措施”這屬于系統(tǒng)管理五個B只利用一種成本計算方法假如你是一名項目經理，準備制定一份工作方面中的（）要素。C不重視可能會出現的重大變化任務書以便向團隊成員布置工作任務，可以A控制過程D對新生事物或重大變化做出理性判斷幫助你更加有效地完成這項工作的參考要點B明確權責并進行記錄參考答案：D是（）。解釋項目的目標和每個單項的目C提高質量“互聯網的普及使越來越多的企業(yè)通過網絡標；明確承擔的責任；明確參與人員需D監(jiān)督與檢測來尋找商機”這屬于影響企業(yè)的

44、（）因素。要具備哪些知識、技能要求；明確績效標參考答案：DA經濟準和指標。計劃是資源管理流程的一個階段，這一階段B社會A所涉及的關鍵要素不包括（）。C環(huán)境BA預測D科技CB資源計劃參考答案：DDC選擇供應商紅日公司預測它的銷售部門每月能夠賣出參考答案：BD保存記錄2000件產品，而實際上只賣出了 1500件。這進行風險評估需要遵循一定的步驟，在為項參考答案：D屬于（）造成的預測逆差。目列出一個可能出現的問題表后，接下來的“將創(chuàng)新構思變成最后的創(chuàng)新產物一一外部A銷售生產力的正確排序是（C ）。將得出的各個風險程市場的新產品和新服務，或者企業(yè)內部使用B業(yè)務級別的改變度加在一起，然后把這個實際得到的

45、數與最的技術和方法?！边@個階段屬于創(chuàng)新管理的C計劃外支出大可能數進行比較，兩個值越接近，風險就（）D價格差別越大按照列出的問題對項目所產生的影響A第一階段：審視和調查企業(yè)的環(huán)境，從中參考答案：A程度，按1-5進行等級鑒定，1代表最好的結找到潛在的創(chuàng)新信息很多對企業(yè)有益的變革無法推行，是因為變果，5代表最糟糕的結果對每一種結果發(fā)生B第二階段：對潛在的創(chuàng)新信息進行選擇，革的關系人不了解實施變革會給他們帶來哪的概率按1-5進行評定，1代表非常不可能，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項些好處。這說明變革的推動者要想變革的過5代表非?？赡軐乐爻潭扰c概率相乘，這目中程中贏得支持和參與，需要（）。個乘

46、積代表每種情況的風險程度C第四階段：實施創(chuàng)新活動A對變革充滿熱情AD第五階段：進行反思和總結B強制實施變革B參考答案：CC為每個關系人列出利益清單決策通?？梢苑譃樗膫€步驟，在作出決策后 應該（）。A尋求解決方案可能會導致公司發(fā)生變革的因素稱為PESTLE因素。PESTLE因素中2個E分別代表（）。A政治的、經濟的B統(tǒng)計需求分析法C季節(jié)性模式分析法D前導指數分析法B決策執(zhí)行和評估B經濟的、環(huán)境的參考答案：BC查明問題C社會的、科技的李經理最近想要采取一些措施提高成本效率，D選擇解決方案D法律的、環(huán)境的他可以采取的措施不包括（）。參考答案：B參考答案：BA減少浪費K可能會導致公司發(fā)生變革的因素稱為

47、PESTLEB提高績效因素。PESTLE因素中S代表（）。C改善質量客戶是企業(yè)生存的根本，關心客戶的原則有A政治的D擴編人員“五要”和“五不要”，不屬于“五不要”的B經濟的參考答案：D是（B）。（ B）不要忘記對表揚和投訴做記錄C科技的李經理所在公司的長期銷售記錄顯示，公司客戶是企業(yè)生存的根本，不屬于關心客戶的D社會的棉衣的銷售量平均每年增長 10%今年公司共“五要”的是（）。參考答案：D銷售了 20, 000件棉衣，李經理據此預測明A要接近客戶庫存一般可以分為有效庫存和非有效庫存，年公司的棉衣銷售量為 22, 000件。那么，B要經常分析投訴屬于有效庫存的是（）。李經理采取的這種需求預測方法

48、是（）。C要經常提供物質獎勵A經經銷商驗收合格，下午準備來提取的一A周期分析法D要隱藏公司的任何消息批服裝B趨勢分析法參考答案：DB具有大量庫存的商品C季節(jié)性模式分析法客戶關系管理（CRM有很多好處，但也有一C未能及時按照客戶要求進行組裝的商品D隨機事件分析法些缺點，很多小企業(yè)不能使用它，主要原因D未能在客戶指定時間送達客戶指定地點參考答案：B不包括（）。的商品利用SWO分析法對組織的內部環(huán)境進行分析，A成本太高參考答案：A可以分析出組織的（）。優(yōu)勢劣勢機B實施費用太高“克服抵制情緒后，人們仍會有恐懼感，并會威脅C所需軟件系統(tǒng)過于龐大且變得敏感易怒，還常常責備他人，自信心AD對客戶響應時間太快

49、進一步減弱?！边@個時候人們應對變革的心B參考答案：D理處于（）時期。C客戶是組織的生存依據，組織的客戶不包括A拒絕D（）。B憤怒和責備參考答案：AA競爭對手C接受利用SWO分析法對組織的外部環(huán)境進行分析，B立法者D探究和融合可以分析出組織的（）。優(yōu)勢劣勢機C用戶參考答案：B會威脅D員工LA參考答案：AB客戶關系管理是用于滿足客戶需求的一種方理想的人員規(guī)范應該具備的要點不包括（）。C式，關于這一概念及其優(yōu)缺點，說法不正確A與該項工作直接相關的技能、知識和能力D的是（）。B個人的家庭條件、社會關系參考答案：CA客戶關系管理的目的在于集成所有與客C應聘者應具備的工作經驗和應聘者類型M戶相關的信息，包

50、括與客戶接觸的歷史資料、D與該項工作相關的個人品質或個人情況客戶選擇偏好等的詳細信息“某一特定級別的員工證明自己資格的行為B客戶關系管理有助于企業(yè)有效地確定商參考答案：B方式”屬于任職資格中的（）業(yè)戰(zhàn)略、市場運作等決策劉總作為一家手機供應商的總經理，提出一A核心行為C客戶關系管理系統(tǒng)的優(yōu)點在于成本低個需求預測公式，預測在其公司所在地區(qū)手B邊緣行為D客戶關系管理主要依賴新技術，通過信息機的年度銷售額為80000臺，該公司采用的C角色行為技術的應用滿足客戶的需求需求預測方法是（）。D領導行為參考答案：CA隨機事件分析法參考答案：C某物資資源一直遵守既定的時間安排，說明參考答案：AD無法判斷該物資資源的（）性能標準良好。某公司經常發(fā)生原材料供應跟不上需求的問參考答案：CA質量題，常常被迫停產待料，嚴重影響了公司的某企業(yè)的盈虧平衡點是 10, 000件貨物，這B彈性生產。這種情況屬于（）。個季度的銷量是10,500件，表示該企業(yè)（）C可靠度A工作流程的問題A虧損D成本