郵輪1401創(chuàng)業(yè)計劃書

1、社區(qū)自助洗車服務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書 國際郵輪1401班 團(tuán)隊成員 夏平 潘麒 謝乾隆 周展 鄒勇一、可行性報告在當(dāng)前全國高校關(guān)于素質(zhì)教育、創(chuàng)新能力大討論的背景下，我們以“創(chuàng)新”“創(chuàng)業(yè)”為指針，充分利用現(xiàn)有資料和網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行市場分析、相關(guān)人士咨詢，走訪社區(qū)居民，開展調(diào)查研究，制作出本次的參賽項目“大學(xué)生社區(qū)自助洗車服務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書”。根據(jù)前不久我們對部分有車一族人士進(jìn)行的調(diào)查得知：他們對當(dāng)前的傳統(tǒng)洗車，也就是到汽車美容店或者加油站洗車方式頗感不滿。傳統(tǒng)洗車由于其技術(shù)限制，在洗車的過程中要耗費大量的水資源，對環(huán)境有著很大的破壞；而且洗車排隊占據(jù)的時間相當(dāng)多，這對于如今高節(jié)奏、高效率的社會發(fā)展趨勢而言不能不說

2、是一道障礙；同時，洗車費用日益高漲的價格也讓車之門感嘆養(yǎng)車的成本又高了很多，因此他們呼吁新的洗車方式來替代目前的傳統(tǒng)洗車方式。在走訪各汽車美容店我們有獲得了如下的信息：在勞動力成本急劇上升的今天，節(jié)省人工的自助消費模式必將成為消費主流。自助洗車作為一種新型的洗車方式，運動時尚，經(jīng)濟(jì)方便。在歐美國家已經(jīng)成為商家和車主的可以選擇，其普及率已達(dá)到72%。隨著時代的進(jìn)步、消費觀念的改變和人們對運動健康的追求，不久的將來，自助洗車必將成為我國洗車市場的主流，成為有車一簇的可以選擇。正是在這種社會背景下，我們根據(jù)市場的需求，決定自行創(chuàng)業(yè)，開設(shè)一個社區(qū)洗車服務(wù)站。二、服務(wù)介紹（一）自助洗車的發(fā)展在中國經(jīng)濟(jì)的

3、支柱產(chǎn)業(yè)中，汽車業(yè)是近幾年來發(fā)展最快的行業(yè)之一。國家統(tǒng)計局2013年2月22日公布的2012年統(tǒng)計公報顯示，在全國12089萬輛民用汽車中，私人汽車保有量9309萬輛，增長18.3%。民用轎車保有量5989萬輛，增長20.7%，其中私人轎車5308萬輛，增長22.8%。中國汽車工業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長董揚在接受新華社記者采訪時指出，中國的居民消費結(jié)構(gòu)正在由衣食為主向住行為主過渡，很多家庭還沒有第一輛汽車。正因為如此，中國政府已多次出臺新政策，鼓勵將汽車消費作為啟動市場的重點項目之一，這無疑給我國的汽車行業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)提供了一個宏觀寬松的環(huán)境。在中國，消費者對汽車有著巨大需求，在未來相當(dāng)國外自助

4、洗車機(jī)現(xiàn)狀 在歐美西方發(fā)達(dá)國家中汽車相當(dāng)普及，美國的汽車保有量幾乎占據(jù)全球汽車保有量的 1/5，其中轎車高達(dá)1. 3億輛，平均每1. 3人擁有1輛，經(jīng)統(tǒng)計，洗車店卻不到3萬家。如次眾多車輛是如何保證車輛整潔如新呢？原來美國國民自助洗車早已成為生活生活的一部分，自助式投幣刷卡洗車機(jī)設(shè)備廣為遍布各個加油站、高速服務(wù)區(qū)、大型停車場、城鎮(zhèn)及鄉(xiāng)村社區(qū)等場所，這意味著投幣刷卡自助洗車方式在美國國民當(dāng)中已成為廣為普及，在節(jié)約社會資源同時，又把自助洗車當(dāng)成鍛煉身體方式。國內(nèi)自助洗車現(xiàn)狀 隨著越來越多的中國人加入了有車一族，洗車市場正在不斷的擴(kuò)大，截止2010年底，全國共有各類汽車1.5億多輛，私家車近8000

5、萬輛！而我國的洗車店高達(dá)3萬家以上，這就意味著平均每家洗車店每年要洗2萬多輛私家車。而基本上全國所有的大中型城市的市中心是不允許設(shè)立洗車店的，大多數(shù)洗車店都設(shè)立在城市的外圍。這樣，車主不僅面臨著洗車要排隊等候，還要面臨著洗車還要開很久的車子才能如愿的洗上車子。 傳統(tǒng)洗車店都是一把高壓水槍接上自來水，再加上幾塊大毛巾，這就是目前不少洗車店的主要裝備。洗車用水浪費現(xiàn)象嚴(yán)重，洗車房內(nèi)循環(huán)水洗車設(shè)備成了擺設(shè)，大量清水被偷偷用于洗車，節(jié)水應(yīng)用得不到推廣。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，按照這種洗法，全國每年將耗掉1億噸。 二、自助洗車機(jī)的前景 以北京、上海為例，北京汽車保有量為500萬輛，上海也達(dá)到了300萬輛。由此可見，

6、中國汽車后市場的發(fā)展?jié)摿Ψ浅＞薮蟆６凑掌骄?-5天洗一次車，1年洗車70-100次車計算，全年我國僅私家車就要洗7-10萬次車！而我國現(xiàn)有汽車美容店雖說高達(dá)3萬余家，平均下來一家店1年要洗2萬次以上的車，平均一天要洗近100輛車，可是很少有洗車店能日洗100輛。所以，幾乎所有的中國車主都面臨著同一個問題，那就是洗車難！ 如此之大的市場，為什么現(xiàn)代洗車店不像雨后春筍般涌現(xiàn)呢？ 1、洗車員工不專業(yè)，無法提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),費時，效率低下 洗車需等待！一家洗車店的員工是有限的，這就造成洗車有個等待過程，一次洗車有時甚者花上1-2小時！這讓視時間為生命的現(xiàn)代都市人大為頭疼。車堵人，人等車現(xiàn)代洗車業(yè)最真實的

7、寫照。許多洗車店為了降低成本，雇傭進(jìn)城務(wù)工的人員。這些不具備專業(yè)素質(zhì)又沒有耐心的臨時洗車工往往一沖了事，不能完全清潔車輛。沒有完備的服務(wù)是洗車業(yè)最常為人詬病的一點。 2、前期投資大、運營成本高、環(huán)保測評行業(yè)門檻高 從事洗車業(yè)大多需要一個店面，而其洗車設(shè)備的價格也很高。除此之外還必須雇傭大量員工，否則無法正常運營。在北京、上海、廣州、深圳等大城市地價超高的情況下，許多投資者無力承擔(dān)高昂的店鋪租金及設(shè)備費與人工費。前期投資大，運營成本高，行業(yè)設(shè)置門檻高成為限制洗車業(yè)發(fā)展的三大瓶頸。 3、洗車方式不靈活，客戶流失嚴(yán)重 洗車業(yè)的方式極不靈活，比如下午剛洗完車，結(jié)果晚上下雨了，一身泥濘的車子要想再洗一次

8、，就又要去一趟洗車店，還必須掏同樣多的錢，這無疑讓許多車主無法接受，直接造成了很多車主寧愿自己用刷子刷一下也不愿再去洗一次，大量的客戶因此而流失。 4、洗車不便捷 洗車不便捷洗車業(yè)的又一大弊端。洗車得去4S店或洗車店，這讓許多有車一族覺得很不方便，畢竟要開車去，既費時又費油。特別是到4S店清洗，你上班工作沒時間，等你下班去4S店也關(guān)門。加之現(xiàn)代養(yǎng)車成本的快速加大，有車一族們迫切需要便捷省時省力省費用的洗車方式在自家門口就能滿足自己洗車愿望。三、公司概述（一）公司概述公司名稱：郵創(chuàng)社區(qū)汽車自助清洗股份有限公司公司類型：股份制公司公司團(tuán)隊：在校大學(xué)生公司宗旨：向市場提供優(yōu)質(zhì)快捷的洗車方式，服務(wù)社會

9、，發(fā)展自我！公司業(yè)務(wù)主營業(yè)務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)節(jié)能的自助洗車服務(wù)公司的經(jīng)營理念：以無可挑剔的經(jīng)營模式來吸引顧客； 以健康節(jié)約的消費理念來引導(dǎo)顧客以創(chuàng)新靈活的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來滿足顧客；以安全舒適的衛(wèi)生環(huán)境來方便顧客公司的文化：全心全意以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和貼心的自助洗車方式讓顧客感到滿意，讓顧客微笑而來，滿意而歸。公司獨創(chuàng)性描述：社區(qū)自助洗車在國內(nèi)尚處于新興產(chǎn)業(yè)階段，屬于起步比較晚的服務(wù)行業(yè)，但由于其獨特的洗車效果和方便快捷洗車模式，越來越受到廣大有車一族的青睞，這也對傳統(tǒng)的洗車方式帶來了革命性的沖擊，加上國家近些年倡導(dǎo)的走可持續(xù)環(huán)保發(fā)展道路和提供資金鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)等舉措，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)社區(qū)自助洗車行業(yè)開設(shè)公司將會有無限

10、的前景！四、市場銷售戰(zhàn)略（一）營銷策略分階段目標(biāo)第一階段 確定公司建立初的主要市場位置及主要的顧客。召集工作人員，做初步培訓(xùn)，聯(lián)系合作社區(qū)，尋求合適的經(jīng)營場所。 做廣告宣傳工作，宣傳自助洗車洗車的優(yōu)點。第二階段進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳工作，挖掘潛在顧客。艱苦奮斗，積累資金，為公司的做大做強(qiáng)做好資金準(zhǔn)備。第三階段建立自己的品牌，并做好品牌的宣傳工作。探索更多的目標(biāo)市場，擴(kuò)大服務(wù)范圍，向更遠(yuǎn)的大中城市進(jìn)軍，逐步建立更多的分公司。（二）目標(biāo)市場戰(zhàn)略市場細(xì)分對整體市場進(jìn)行進(jìn)一步的市場細(xì)分有利于我們發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會，提高公司的競爭能力，還能有針對性地制定不同的市場營銷組合策略。外觀清洗時長為4分鐘收費4元洗車過程

11、中可以隨時按暫停鍵，時長為累計時長外觀清洗內(nèi)飾清洗時長為7分鐘收費6元外觀清洗內(nèi)飾清洗深度美容時長為12分鐘收費12元（三）目標(biāo)市場前期目標(biāo)市場：主要集中在我們所熟悉的城市，目標(biāo)顧客當(dāng)然是有車一族。這些顧客主要集中的市區(qū)的小區(qū)內(nèi)、一些大型公司、酒店等，而一些車輛集中程度高的地方將會成為我們公司最初要開發(fā)的市場。當(dāng)前社會上，自助洗車在相關(guān)的洗車行業(yè)內(nèi)的占有率并不高，而消費者對它的認(rèn)識也并不高，這是我們在最初開發(fā)市場過程中的一個障礙。因此，做好自助洗車最初階段的宣傳對公司的發(fā)展有著極其重要的意義。后期目標(biāo)市場：公司壯大后我們需要將目標(biāo)市場擴(kuò)大，而不只是局限于一個地方，此時我們的目標(biāo)市場將擴(kuò)大到周邊的大中城市。而相對于不同的城市，我們的營銷戰(zhàn)略會不相同，此時采用的是差異性營銷戰(zhàn)略，將整個洗車市場劃分為若干市場，針對不同市場的特征，分別設(shè)計不同營銷組合滿足消費者差異性的需求。（四）價格策略經(jīng)調(diào)查，傳統(tǒng)的洗車行業(yè)洗一次車有10元到30元不等的價格，微水洗車的洗車成本卻只需1