用友通服務(wù)工程師培訓(xùn)—常見問題課件

1、用友通服務(wù)工程師培訓(xùn)常見問題課件服務(wù)工程師認(rèn)證培訓(xùn)服務(wù)工程師認(rèn)證培訓(xùn)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)篇數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)篇用友通服務(wù)工程師培訓(xùn)常見問題課件服務(wù)工程師認(rèn)證培訓(xùn)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)篇服務(wù)工程師認(rèn)證培訓(xùn)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)篇講師:莫山峰07.8.30用友通服務(wù)工程師培訓(xùn)常見問題課件各模塊對(duì)應(yīng)的標(biāo)識(shí)各模塊對(duì)應(yīng)的標(biāo)識(shí)v DP DP注冊(cè)控制臺(tái)注冊(cè)控制臺(tái) v AS AS 公用目錄設(shè)置公用目錄設(shè)置v CSCS現(xiàn)金管理現(xiàn)金管理v CVCV往來往來v FAFA固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)v FPFP財(cái)務(wù)分析財(cái)務(wù)分析v GLGL總賬總賬v IMIM項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理v MR MR UFOUFO報(bào)表報(bào)表v WAWA工資管理工資管理v APAP應(yīng)付管理應(yīng)付管理v ARAR應(yīng)

2、收管理應(yīng)收管理v IAIA核算核算v PUPU采購(gòu)管理采購(gòu)管理v SASA銷售管理銷售管理v STST庫(kù)存管理庫(kù)存管理v BIBI老板通老板通用友通服務(wù)工程師培訓(xùn)常見問題課件SA口令口令登錄系統(tǒng)管理提示輸入登錄系統(tǒng)管理提示輸入SQL ServerSQL Server口令口令用友通服務(wù)工程師培訓(xùn)常見問題課件SA口令口令 數(shù)據(jù)庫(kù)的身份驗(yàn)證模式為數(shù)據(jù)庫(kù)的身份驗(yàn)證模式為windowswindows身份驗(yàn)證模式身份驗(yàn)證模式 數(shù)據(jù)庫(kù)或配置系統(tǒng)管理時(shí)設(shè)置過數(shù)據(jù)庫(kù)或配置系統(tǒng)管理時(shí)設(shè)置過SASA口令口令 由于系統(tǒng)組件未被正確注冊(cè)引起由于系統(tǒng)組件未被正確注冊(cè)引起, ,如如msadox.dllmsadox.dll文

3、件文件用友通服務(wù)工程師培訓(xùn)常見問題課件用友通服務(wù)用友通服務(wù)啟動(dòng)服務(wù)過程中報(bào)錯(cuò)，提示啟動(dòng)服務(wù)過程中報(bào)錯(cuò)，提示: : 本地計(jì)算機(jī)本地計(jì)算機(jī) 上的上的 用友通用友通 服務(wù)啟動(dòng)服務(wù)啟動(dòng)后又停止了。一些服務(wù)自動(dòng)停止，如果它們沒有什么可做的，例后又停止了。一些服務(wù)自動(dòng)停止，如果它們沒有什么可做的，例如如“性能日志和警報(bào)性能日志和警報(bào)”服務(wù)。服務(wù)。用友通服務(wù)工程師培訓(xùn)常見問題課件用友通服務(wù)用友通服務(wù)用友通服務(wù)啟動(dòng)過程中此提示比較常見，出錯(cuò)原因情況較多，一般通用友通服務(wù)啟動(dòng)過程中此提示比較常見，出錯(cuò)原因情況較多，一般通過分析用友通日志文件來確定問題所在。過分析用友通日志文件來確定問題所在。日志文件名為日志文件

4、名為UF2000.logUF2000.log，存放路徑，存放路徑Windows(Winnt)System32UF2000.logWindows(Winnt)System32UF2000.log，此文件可用記事本打開，操，此文件可用記事本打開，操作中可先清空內(nèi)容或刪除文件，然后再啟動(dòng)服務(wù)將錯(cuò)誤的日志信息寫作中可先清空內(nèi)容或刪除文件，然后再啟動(dòng)服務(wù)將錯(cuò)誤的日志信息寫入，最后由日志提示信息判斷分析問題原因。入，最后由日志提示信息判斷分析問題原因。常見情況如下：常見情況如下：用友通服務(wù)工程師培訓(xùn)常見問題課件用友通服務(wù)用友通服務(wù)情況情況1 1：日志文件記錄：日志文件記錄：2007.6.13 11:36:

5、262007.6.13 11:36:26不能找到不能找到UFSystemUFSystem或或AccountAccount表庫(kù)，可能是安裝沒有正常完成，或沒有進(jìn)行初始化，請(qǐng)運(yùn)行行系統(tǒng)管理進(jìn)行表庫(kù)，可能是安裝沒有正常完成，或沒有進(jìn)行初始化，請(qǐng)運(yùn)行行系統(tǒng)管理進(jìn)行安裝后的初始化。安裝后的初始化。分析：由提示信息得知還未創(chuàng)建用友通系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)分析：由提示信息得知還未創(chuàng)建用友通系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)UFSystemUFSystem，可通過查看企，可通過查看企業(yè)管理器等數(shù)據(jù)庫(kù)工具來查看是否存在業(yè)管理器等數(shù)據(jù)庫(kù)工具來查看是否存在UFSystemUFSystem數(shù)據(jù)庫(kù)，此系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)是安數(shù)據(jù)庫(kù)，此系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)是安裝用友通產(chǎn)品后第

6、一次登錄系統(tǒng)管理或重啟計(jì)算機(jī)后自動(dòng)創(chuàng)建系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)和演裝用友通產(chǎn)品后第一次登錄系統(tǒng)管理或重啟計(jì)算機(jī)后自動(dòng)創(chuàng)建系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)和演示賬套過程中建立，啟動(dòng)用友通服務(wù)報(bào)此錯(cuò)誤，很有可能還未登錄系統(tǒng)管理或示賬套過程中建立，啟動(dòng)用友通服務(wù)報(bào)此錯(cuò)誤，很有可能還未登錄系統(tǒng)管理或執(zhí)行初始化操作，也可能執(zhí)行過程中失敗。執(zhí)行初始化操作，也可能執(zhí)行過程中失敗。用友通服務(wù)工程師培訓(xùn)常見問題課件用友通服務(wù)用友通服務(wù)情況情況2 2：2007.6.14 9:55:33PROVIDER=SQLOLEDB;DATA SOURCE=2007.6.14 9:55:33PROVIDER=SQLOLEDB;DATA SOURCE=用友通用友通

7、- -UFIDA;USER ID=SA;PASSWORD=2007.6.14 9:55:33UFIDA;USER ID=SA;PASSWORD=2007.6.14 9:55:33不能連接到不能連接到SQL Server,SQL Server,可能是口令不正確?？赡苁强诹畈徽_。分析：由提示得知是由于連接數(shù)據(jù)庫(kù)失敗，一般是指數(shù)據(jù)庫(kù)口令問題，用友通分析：由提示得知是由于連接數(shù)據(jù)庫(kù)失敗，一般是指數(shù)據(jù)庫(kù)口令問題，用友通服務(wù)調(diào)用的是系統(tǒng)管理設(shè)置服務(wù)調(diào)用的是系統(tǒng)管理設(shè)置SASA的口令，一般查看系統(tǒng)管理能否正常運(yùn)行，系統(tǒng)的口令，一般查看系統(tǒng)管理能否正常運(yùn)行，系統(tǒng)管理運(yùn)行提示管理運(yùn)行提示SASA口令見口令見

8、系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理 頁頁用友通服務(wù)工程師培訓(xùn)常見問題課件用友通服務(wù)用友通服務(wù)情況情況3 3：2007.6.14 15:16:532007.6.14 15:16:53接收信息出錯(cuò)。接收信息出錯(cuò)。2007.6.14 15:17:12007.6.14 15:17:1不不能裝訂接口。能裝訂接口。分析：提示中的接口可以理解為端口，用友通產(chǎn)品端口是分析：提示中的接口可以理解為端口，用友通產(chǎn)品端口是4630，SQLServer默默認(rèn)端口是認(rèn)端口是1433，日志中記錄不能裝訂接口，很可能是產(chǎn)品端口被禁用或被別的，日志中記錄不能裝訂接口，很可能是產(chǎn)品端口被禁用或被別的占用，被禁用一般是由于防火墻引起，包括殺毒軟件

9、自帶防火墻或占用，被禁用一般是由于防火墻引起，包括殺毒軟件自帶防火墻或XP2系統(tǒng)防系統(tǒng)防火墻，被占用可能是別的應(yīng)用軟件需要調(diào)動(dòng)自身端口或臨時(shí)動(dòng)態(tài)端口，導(dǎo)致火墻，被占用可能是別的應(yīng)用軟件需要調(diào)動(dòng)自身端口或臨時(shí)動(dòng)態(tài)端口，導(dǎo)致4630端口不能被用友通服務(wù)正常調(diào)用。端口不能被用友通服務(wù)正常調(diào)用。 用友通服務(wù)工程師培訓(xùn)常見問題課件用友通服務(wù)用友通服務(wù)情況情況4 4：提示：提示：“.ADO.ADO.失敗失敗”分析：可能是因?yàn)閿?shù)據(jù)訪問組件版本不一致分析：可能是因?yàn)閿?shù)據(jù)訪問組件版本不一致用友通服務(wù)工程師培訓(xùn)常見問題課件用友通服務(wù)用友通服務(wù)情況情況5 5：提示：提示：ServerServer不能裝入底層接口不能

10、裝入底層接口SGVSGV分析：可能是由于用友通服務(wù)和版本不兼容所致，用友通服務(wù)對(duì)應(yīng)文件是分析：可能是由于用友通服務(wù)和版本不兼容所致，用友通服務(wù)對(duì)應(yīng)文件是System32ServerNT.exeSystem32ServerNT.exe，此文件與當(dāng)前用友通版本不一致。原因可能是安裝，此文件與當(dāng)前用友通版本不一致。原因可能是安裝早版本時(shí)沒卸載干凈或打過加密狗方面的補(bǔ)丁引起。早版本時(shí)沒卸載干凈或打過加密狗方面的補(bǔ)丁引起。用友通服務(wù)工程師培訓(xùn)常見問題課件系統(tǒng)數(shù)據(jù)表系統(tǒng)數(shù)據(jù)表v UA_Account( UA_Account(賬套設(shè)置表賬套設(shè)置表) ) v UA_Account_sub( UA_Accoun

11、t_sub(賬套年度設(shè)置表賬套年度設(shè)置表) ) v UA_Period( UA_Period(會(huì)計(jì)期間表會(huì)計(jì)期間表) )v UA_User( UA_User(操作員表操作員表) )v UA_Log( UA_Log(上機(jī)日志表上機(jī)日志表) )用友通服務(wù)工程師培訓(xùn)常見問題課件系統(tǒng)數(shù)據(jù)表系統(tǒng)數(shù)據(jù)表(異常鎖定異常鎖定)v UA_Task( UA_Task(功能操作控制表功能操作控制表) )v UA_Task( UA_Task(站點(diǎn)操作控制表站點(diǎn)操作控制表) )v GL_Mccontrol( GL_Mccontrol(科目并發(fā)控制表科目并發(fā)控制表) )v GL_Mvcontrol( GL_Mvcontr

12、ol(憑證并發(fā)控制表憑證并發(fā)控制表) )v GL_Mvocontrol( GL_Mvocontrol(外部憑證并發(fā)控制表外部憑證并發(fā)控制表) )v LockVouch( LockVouch(單據(jù)鎖定表單據(jù)鎖定表) )用友通服務(wù)工程師培訓(xùn)常見問題課件行業(yè)性質(zhì)不符行業(yè)性質(zhì)不符打開總賬時(shí)報(bào)錯(cuò)打開總賬時(shí)報(bào)錯(cuò), ,提示提示: :此賬套的行業(yè)性質(zhì)與科目設(shè)置中的科目分類此賬套的行業(yè)性質(zhì)與科目設(shè)置中的科目分類不符不符, ,請(qǐng)調(diào)整請(qǐng)調(diào)整此問題分賬套問題和環(huán)境問題此問題分賬套問題和環(huán)境問題, ,若登錄演示賬套或別的客戶端登錄若登錄演示賬套或別的客戶端登錄此賬套卻不報(bào)此錯(cuò)誤此賬套卻不報(bào)此錯(cuò)誤, ,可認(rèn)為是環(huán)境問題可

13、認(rèn)為是環(huán)境問題, ,否則認(rèn)為是賬套問題否則認(rèn)為是賬套問題, ,各各種問題情況和解決方法如下種問題情況和解決方法如下: :用友通服務(wù)工程師培訓(xùn)常見問題課件行業(yè)性質(zhì)不符行業(yè)性質(zhì)不符賬套問題（賬套問題（1）數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)關(guān)聯(lián)圖數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)關(guān)聯(lián)圖如：10.2工業(yè)通演示賬套判斷步驟1、ua_account表ctradekind列值為新會(huì)計(jì)制度科目2、bl_brade表itrade_id列值253、gl_codeclass表itrade列值25對(duì)應(yīng)的行有6行，cclass列值有分別有資產(chǎn)、負(fù)債、權(quán)益、成本、損益、損益4、code表cclass列值也分別對(duì)應(yīng)有資產(chǎn)、負(fù)債、權(quán)益、成本、損益表名：UA_Account

14、(賬套設(shè)置表)列名：cTradeKind(行業(yè)類型)表名：GL_Btrade(行業(yè)預(yù)置表)列名：itrade_id(行業(yè)編號(hào))表名：Code(科目表)列名：cclass(科目類型)表名：GL_CodeClass(行業(yè)預(yù)置科目分類表)列名：itrade(行業(yè)編號(hào))列名：cclass(科目類型)系統(tǒng)庫(kù)賬套庫(kù)用友通服務(wù)工程師培訓(xùn)常見問題課件行業(yè)性質(zhì)不符行業(yè)性質(zhì)不符賬套問題（賬套問題（2）情況情況1 1、數(shù)據(jù)庫(kù)出錯(cuò)，如、數(shù)據(jù)庫(kù)出錯(cuò)，如odbc checkdb(ufdata_001_2007)odbc checkdb(ufdata_001_2007)提示提示索引錯(cuò)誤索引錯(cuò)誤情況情況2 2、accinfo

15、rmationaccinformation表表cCaptioncCaption列值為列值為“是否新行業(yè)性質(zhì)是否新行業(yè)性質(zhì)”預(yù)置預(yù)置有誤，如預(yù)置有誤，如預(yù)置“民間非盈利組織民間非盈利組織”的科目后此值應(yīng)該為的科目后此值應(yīng)該為“True”True”用友通服務(wù)工程師培訓(xùn)常見問題課件行業(yè)性質(zhì)不符行業(yè)性質(zhì)不符環(huán)境問題環(huán)境問題情況情況1 1、注冊(cè)、注冊(cè)system32ufcomsqlusdbkit.dllsystem32ufcomsqlusdbkit.dll文件文件情況情況2 2、用戶環(huán)境變量路徑不存在或有中文名字符、用戶環(huán)境變量路徑不存在或有中文名字符情況情況3 3、服務(wù)安裝補(bǔ)丁客戶端卻沒有更新補(bǔ)丁、服

16、務(wù)安裝補(bǔ)丁客戶端卻沒有更新補(bǔ)丁用友通服務(wù)工程師培訓(xùn)常見問題課件總賬數(shù)據(jù)表總賬數(shù)據(jù)表 科目表科目表(code)(code) 憑證及明細(xì)賬表憑證及明細(xì)賬表(gl_accvouch)(gl_accvouch) 科目總賬表（科目總賬表（gl_accsumgl_accsum） 科目輔助賬（科目輔助賬（gl_accassgl_accass）用友通服務(wù)工程師培訓(xùn)常見問題課件科目表科目表(code)記錄總賬科目信息，如科目屬性、特殊標(biāo)識(shí)等記錄總賬科目信息，如科目屬性、特殊標(biāo)識(shí)等重要表列重要表列 科目編碼（ccode）科目名稱（ccode_name） 編碼級(jí)次（igrade）：X表示X級(jí)（如3表示此科目是3級(jí)科

17、目） 是否未級(jí)（bend）： 1：未級(jí)0：非未級(jí) 科目類型（cclass）科目類型英文名稱（cclass_engl）關(guān)注關(guān)注 編碼級(jí)次和是否未級(jí)出錯(cuò)會(huì)導(dǎo)致對(duì)賬不平問題（經(jīng)常是由于增加或刪除子科目引起） 科目類型錯(cuò)誤會(huì)引起“科目性質(zhì)與該行業(yè)質(zhì)不相符”錯(cuò)誤 科目類型會(huì)影響行政事業(yè)等行業(yè)做期間損益用友通服務(wù)工程師培訓(xùn)常見問題課件憑證及明細(xì)賬表憑證及明細(xì)賬表(gl_accvouch)記錄總賬期初和期間所有明細(xì)信息記錄總賬期初和期間所有明細(xì)信息1、期初明細(xì)指有輔助核算的科目明細(xì)2、期間明細(xì)指憑證每一條明細(xì)分錄重要表列重要表列 會(huì)計(jì)期間（iperiod）0：期初1-12：指1到12會(huì)計(jì)期間 21：期初待核

18、銀行帳20：銀行帳科目調(diào)整前余額 憑證編號(hào)（ino_id）、科目編碼（ccode） 借方金額（md）、貸方金額（mc） 制單人（cbill）、審核人（ccheck）、記賬人（cbook）關(guān)注關(guān)注 是否核銷（bdelete）：指銀行對(duì)賬核算標(biāo)識(shí)0：未核銷1：已核銷用友通服務(wù)工程師培訓(xùn)常見問題課件科目總賬表（科目總賬表（gl_accsum）總賬期初余額和期間憑證記賬后登記的科目總賬總賬期初余額和期間憑證記賬后登記的科目總賬1、記錄每個(gè)科目每個(gè)會(huì)計(jì)期間所對(duì)應(yīng)的借方金額、貸方金額、期初金 額、期未金額2、期初余額錄入后就相當(dāng)于記賬3、期間憑證做記賬操作后才記賬4、該表還反映數(shù)量核算、外幣核算的總賬數(shù)據(jù)

19、用友通服務(wù)工程師培訓(xùn)常見問題課件科目輔助賬（科目輔助賬（gl_accass）總賬期初明細(xì)和期間有輔助核算憑證記賬后登記的科目輔助賬總賬期初明細(xì)和期間有輔助核算憑證記賬后登記的科目輔助賬1、涉及的輔助核算有：部門、個(gè)人、供應(yīng)商、客戶、項(xiàng)目2、記錄每個(gè)科目每一個(gè)輔助核算內(nèi)容每一條明細(xì)信息例：某科目Code有供應(yīng)商和項(xiàng)目核算，供應(yīng)商有A和B，項(xiàng)目有X，Y，總賬里A中只有X的數(shù)據(jù)，B有X和Y的數(shù)據(jù)，記賬情況分布如下：CodeAX CodeBX CodeBY用友通服務(wù)工程師培訓(xùn)常見問題課件總賬其它重要表總賬其它重要表 現(xiàn)金流量數(shù)據(jù)表現(xiàn)金流量數(shù)據(jù)表(GL_CashTable)(GL_CashTable)

20、支票登記簿表支票登記簿表(RP_cheque)(RP_cheque) 銀行對(duì)賬單表銀行對(duì)賬單表(RP_bankrecp)(RP_bankrecp) 賬簿套打格式表賬簿套打格式表(GL_mybooktype)(GL_mybooktype) 賬表輸出欄目表賬表輸出欄目表(GL_myoutput)(GL_myoutput)用友通服務(wù)工程師培訓(xùn)常見問題課件采購(gòu)模塊數(shù)據(jù)流程圖采購(gòu)模塊數(shù)據(jù)流程圖采購(gòu)訂單PO_Pomain(主表)PO_Podetails(字表)采購(gòu)入庫(kù)單RdRecord(主表)RdRecords(字表)采購(gòu)發(fā)票PurBillVouch(主表)PurBillVouchs(字表)采購(gòu)結(jié)算單Pu

21、rSettleVouch(主表)PurSettleVouchs(字表)現(xiàn)存量表CurrentStock應(yīng)付明細(xì)賬Ap_Detail付款結(jié)算單Ap_CloseBill復(fù)制生成采購(gòu)結(jié)算付款單Ap_CloseBill未現(xiàn)結(jié)現(xiàn)結(jié)付款結(jié)算倉(cāng)庫(kù)Warehouse基礎(chǔ)檔案存貨Inventory供應(yīng)商Vendor收發(fā)類別Rd_Style采購(gòu)類型PurchaseType用友通服務(wù)工程師培訓(xùn)常見問題課件銷售模塊數(shù)據(jù)流程圖銷售模塊數(shù)據(jù)流程圖銷售訂單SO_Somain(主表)SO_Sodetails(字表)發(fā)貨單退貨單Dispatchlist(主表)Dispatchlists(字表)銷售發(fā)票SaleBillVouch

22、(主表)SaleBillVouchs(字表)現(xiàn)存量表CurrentStock應(yīng)收明細(xì)賬Ap_Detail收款結(jié)算單Ap_CloseBill復(fù)制生成收款單Ap_CloseBill未現(xiàn)結(jié)現(xiàn)結(jié)收款結(jié)算倉(cāng)庫(kù)Warehouse基礎(chǔ)檔案存貨Inventory客戶customer收發(fā)類別Rd_Style銷售類型SaleType用友通服務(wù)工程師培訓(xùn)常見問題課件庫(kù)存模塊數(shù)據(jù)流程圖庫(kù)存模塊數(shù)據(jù)流程圖組裝拆卸單形態(tài)轉(zhuǎn)換單AssemVouch(主表)Assemvouchs(字表)生產(chǎn)加工單MatchVouch(主表)MatchVouchs(字表)貨位調(diào)整單AdjustPVouch(主表)AdjustPVouchs(字

23、表)現(xiàn)存量表CurrentStock庫(kù)存總帳ST_TotalAccount盤點(diǎn)單CheckVouch(主表)CheckVouchs(字表)調(diào)撥單TransVouch(主表)TransVouchs(字表)收發(fā)記錄表RdRecord(主表)RdRecords(字表)采購(gòu)入庫(kù)單產(chǎn)生品入庫(kù)單其它入庫(kù)單入庫(kù)單銷售出庫(kù)單材料出庫(kù)單其它出庫(kù)單出庫(kù)單盤虧盤盈銷售模塊采購(gòu)模塊月結(jié)用友通服務(wù)工程師培訓(xùn)常見問題課件庫(kù)存賬表數(shù)據(jù)源庫(kù)存賬表數(shù)據(jù)源賬表名稱賬表名稱功能功能出入庫(kù)流水賬RdRecords、RdRecord庫(kù)存臺(tái)賬RdRecords批次臺(tái)賬RdRecords、RdRecord存貨結(jié)存表CurrentStock批次結(jié)存表RdRecords、RdRecord、MainBatch代管賬DispatchList、DispatchLists收發(fā)存匯總表RdRecords、RdRecord限額領(lǐng)料匯總表MatchVouc