煤礦移動(dòng)信息平臺(tái)建設(shè)方案

1、煤礦移動(dòng)信息平臺(tái) 技術(shù)方案 山西四和創(chuàng)想科技有限公司 2011年12月 山西四和創(chuàng)想科技有限公司*煤礦移動(dòng)信息平臺(tái)建設(shè)方案 目 錄 一、建設(shè)背景 3 二、設(shè)計(jì)原則及目標(biāo) 4 2.1系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)4 2.2建設(shè)目標(biāo)和內(nèi)容6 2.3技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)6 2.4移動(dòng)信息平臺(tái)的設(shè)計(jì)原則 7 2.5設(shè)計(jì)依據(jù)和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 7 三、移動(dòng)信息平臺(tái)功能 8 3.1系統(tǒng)登陸8 3.2產(chǎn)量監(jiān)測(cè)9 3.3人員定位10 3.4安全監(jiān)測(cè)11 3.5生產(chǎn)視頻監(jiān)控系統(tǒng) 11 3.6礦壓監(jiān)測(cè)12 3.7主扇風(fēng)機(jī)監(jiān)測(cè)13 3.8電力監(jiān)測(cè)14 3.9裝車站監(jiān)測(cè)14 3.10選煤廠監(jiān)測(cè)14 3.11 移動(dòng) OA 15 3.12接收?qǐng)?bào)警（推送）1

2、5 3.13 發(fā)送短信、Email 16 3.14用戶管理16 四、項(xiàng)目管理及實(shí)施計(jì)劃、質(zhì)量保證計(jì)劃 17 4.1項(xiàng)目管理與開發(fā)方案 17 4.2編制原則17 4.3編制依據(jù)18 4.4項(xiàng)目目標(biāo)18 4.4.1質(zhì)量目標(biāo)18 4.4.2主要工期目標(biāo) 18 4.5指導(dǎo)思想19 4.6實(shí)施組織機(jī)構(gòu)及執(zhí)行計(jì)劃 19 4.6.1項(xiàng)目組織的原則 19 4.6.2項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu) 19 4.7項(xiàng)目管理流程20 4.7.1主要實(shí)施安排21 4.7.2實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備 21 4.7.3實(shí)施技術(shù)準(zhǔn)備 21 4.7.4信息管理 21 4.8實(shí)施組織安排及執(zhí)行計(jì)劃 22 4.8.1實(shí)施進(jìn)度22 4.9 質(zhì)量保證計(jì)劃 23

3、4.9.1 質(zhì)量保證體系 23 五、培訓(xùn)及售后服務(wù) 25 5.1培訓(xùn)25 5.1.1現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn) 25 5.1.2集中技術(shù)培訓(xùn)25 5.2質(zhì)量保證期25 5.2.1產(chǎn)品保修 25 5.2.2缺陷責(zé)任期 25 5.3售后技術(shù)服務(wù)26 5.3.1服務(wù)內(nèi)容26 5.3.2服務(wù)具體措施26 5.3.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間27 5.3.4服務(wù)文檔27 5.3.5服務(wù)期限 27 5.3.6服務(wù)承諾 27 六、系統(tǒng)部署28 10 / 30 一、建設(shè)背景 2010年6月，國家安全監(jiān)管總局和國家煤礦安監(jiān)局下發(fā)了建設(shè)完善煤礦 井下安全避險(xiǎn)“六大系統(tǒng)”的通知，要求煤礦和非煤礦山要制定和實(shí)施產(chǎn)生技術(shù) 裝備標(biāo)準(zhǔn)，安裝監(jiān)測(cè)監(jiān)控系

4、統(tǒng)、井下人員定位系統(tǒng)、緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)、壓風(fēng)自救系 統(tǒng)、供水施救系統(tǒng)和通信聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)等技術(shù)裝備，“六大系統(tǒng)”是以人為本、安全 發(fā)展理念的重要體現(xiàn)，是堅(jiān)持預(yù)防為主，有效降低事故危害程度、防范遏制重特 大事故的綜合治理措施。建設(shè)完善“六大系統(tǒng)”，即：通過建立健全監(jiān)測(cè)監(jiān)控系 統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)煤礦井下瓦斯、CO濃度、溫度、風(fēng)速的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，完善緊急情況下 及時(shí)斷電撤人制度，為煤礦安全管理和避險(xiǎn)救援提供決策和調(diào)度、指揮依據(jù)；通 過建立健全人員定位系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)煤礦入井人員的動(dòng)態(tài)管理，準(zhǔn)確掌握各個(gè)區(qū)域 作業(yè)人員的情況，加強(qiáng)對(duì)人員的安全管理和及時(shí)有效避險(xiǎn)； 通過建立救生艙、避 難硐室等緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)煤礦井下災(zāi)害突發(fā)緊急

5、情況下的安全避險(xiǎn)， 為井下 作業(yè)人員提供應(yīng)急的生存空間；通過完善壓風(fēng)自救系統(tǒng)，確保在井下發(fā)生災(zāi)變時(shí)， 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員有充分的氧氣供應(yīng)，防止發(fā)生窒息事故；通過完善供水施救系統(tǒng)， 在災(zāi)害發(fā)生后為井下作業(yè)人員提供清潔水源或必要的營養(yǎng)液；通過完善通信聯(lián)絡(luò) 系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)井上下和各個(gè)作業(yè)地點(diǎn)通信聯(lián)絡(luò)， 為防災(zāi)抗災(zāi)和快速搶險(xiǎn)救災(zāi)提供準(zhǔn) 確的信息。這“六大系統(tǒng)”不僅平時(shí)在保障安全生產(chǎn)上發(fā)揮重要作用，同時(shí)又能 在發(fā)生險(xiǎn)情時(shí)構(gòu)成煤礦井下安全避險(xiǎn)的主要系統(tǒng)， 對(duì)維護(hù)礦井作業(yè)人員的生命安 全與健康、保障煤礦安全生產(chǎn)，具有十分重要的意義。 作為煤礦安全生產(chǎn)的“電子眼”，這些系統(tǒng)為保障煤礦安全發(fā)揮了不可替代 的作用，但只能在

6、煤礦本地進(jìn)行監(jiān)控，不能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)管和監(jiān)管部門對(duì)各煤礦的 集中監(jiān)管。必須建立相應(yīng)的煤礦安全監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，將各煤礦安全生產(chǎn)監(jiān)控系統(tǒng) 數(shù)據(jù)采集、發(fā)送到監(jiān)控中心系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)各煤礦的遠(yuǎn)程、集中監(jiān)管。國務(wù)院安 全生產(chǎn)委員會(huì)和國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局曾多次發(fā)文，要求相關(guān)地區(qū)和煤炭企 業(yè)限期實(shí)現(xiàn)監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)。 移動(dòng)信息平臺(tái)綜合運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)與礦山現(xiàn)有信息化系統(tǒng)緊 密融合，集成安全環(huán)境信息、人員定位信息、產(chǎn)量監(jiān)測(cè)信息，礦壓監(jiān)測(cè)信息、主 扇風(fēng)機(jī)監(jiān)測(cè)信息、裝車站監(jiān)測(cè)信息、選煤廠監(jiān)測(cè)信息、生產(chǎn)視頻監(jiān)控系統(tǒng)等使各 級(jí)決策用戶能夠?qū)崟r(shí)掌握煤礦礦井監(jiān)測(cè)監(jiān)控、人員定位、產(chǎn)量監(jiān)測(cè)等監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的 運(yùn)行情況和實(shí)時(shí)狀態(tài)，使

7、得監(jiān)管能夠做到及時(shí)化，不受時(shí)間和地域的限制，為管 理決策提供穩(wěn)定可靠的環(huán)境，保證礦井高效集中生產(chǎn)，做到礦井生產(chǎn)系統(tǒng)遠(yuǎn)程集 中監(jiān)測(cè)監(jiān)控統(tǒng)一調(diào)度管理和高效、現(xiàn)代化的經(jīng)營決策管理。 二、設(shè)計(jì)原則及目標(biāo) 2.1系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) 如圖1系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)圖所示：根據(jù)*煤礦實(shí)際情況，在已有完善的監(jiān)控系統(tǒng) 基礎(chǔ)上，將煤礦監(jiān)控系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)通過技術(shù)手段，綜合運(yùn)用3G無線、 專線、等多種接入手段傳輸?shù)街悄苁謾C(jī)客戶端，使各級(jí)管理層能夠?qū)崟r(shí)掌握煤礦 礦井監(jiān)測(cè)監(jiān)控、人員定位、產(chǎn)量監(jiān)測(cè)等監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的運(yùn)行情況和實(shí)時(shí)狀態(tài)，保證礦 井高效集中生產(chǎn)，做到礦井生產(chǎn)系統(tǒng)自動(dòng)化控制、遠(yuǎn)程集中監(jiān)測(cè)監(jiān)控統(tǒng)一調(diào)度管 理和高效、現(xiàn)代化的經(jīng)營決策管理

8、。 TM平臺(tái)眼務(wù)器軟件 I internet 防火墻 移動(dòng)0A 安全曲控系統(tǒng) 圖1系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)圖 從軟件層面上講，系統(tǒng)主要分為設(shè)備驅(qū)動(dòng)層、數(shù)據(jù)采集層、視頻服務(wù)層、應(yīng) 用層等幾個(gè)邏輯結(jié)構(gòu)，設(shè)備驅(qū)動(dòng)層主要整合不同型號(hào)、不同廠家的同種類型設(shè)備、 制定抽象的設(shè)備控制邏輯，對(duì)上提供統(tǒng)一的調(diào)用接口以屏蔽掉不同通訊接口、 不 同通訊協(xié)議對(duì)系統(tǒng)造成的差異性需求。 數(shù)據(jù)采集層主要是維護(hù)實(shí)時(shí)和歷史數(shù)據(jù)，形成實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫和歷史數(shù)據(jù)庫以供 應(yīng)用層按需調(diào)用，主要側(cè)重于數(shù)據(jù)的可用性和可維護(hù)性，并對(duì)應(yīng)用層提供簡(jiǎn)單調(diào) 用接口，降低應(yīng)用層使用數(shù)據(jù)的難度，并實(shí)現(xiàn)在多個(gè)應(yīng)用層面的數(shù)據(jù)共享。數(shù)據(jù) 層另外一個(gè)作用是實(shí)現(xiàn)級(jí)聯(lián)，其軟件設(shè)計(jì)為

9、可以多個(gè)層級(jí)互相協(xié)作， 在具體的應(yīng) 用上，體現(xiàn)為集團(tuán)系統(tǒng)、縣市級(jí)系統(tǒng)和省級(jí)系統(tǒng)之間的級(jí)聯(lián)。 視頻服務(wù)層與設(shè)備驅(qū)動(dòng)層類似，其主要目的是屏蔽不同廠家、不同型號(hào)的數(shù) 字化視頻設(shè)備接入系統(tǒng)可能對(duì)系統(tǒng)造成的沖擊，通過定義統(tǒng)一的訪問接口，視頻 服務(wù)層屏蔽掉不同編碼格式的差異，使得應(yīng)用層對(duì)于不同廠家不同協(xié)議的數(shù)字化 視頻流，可以通過統(tǒng)一的接口按照自己需要的格式、 清晰度等參數(shù)進(jìn)行按需調(diào)用。 目前已支持多種主流編碼器廠家支持（包括?？低?、大華、云聯(lián)、亞邦偉業(yè)等）； 多種視頻格式實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)碼支持（包括 Apple的MP2T基于Flash的FLV格式等）； 視頻存儲(chǔ)中擁有幀內(nèi)嵌位置信息技術(shù)以及通過位置信息檢索視頻的

10、技術(shù)等。 應(yīng)用層則依托于數(shù)據(jù)維護(hù)層和視頻服務(wù)層實(shí)現(xiàn)具體的應(yīng)用， 目前主要分二種 類型的應(yīng)用：基于B/S架構(gòu)的煤礦安全生產(chǎn)綜合監(jiān)控系統(tǒng)，系統(tǒng)具有完善的后臺(tái) 管理功能，提供各種數(shù)據(jù)錄入平臺(tái)及各種設(shè)備的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等； 基于移動(dòng)智能 終端的監(jiān)控系統(tǒng)平臺(tái)，使各級(jí)管理人員能夠通過3G,無線等方式隨時(shí)查看各種監(jiān) 控?cái)?shù)據(jù)等。 2.2建設(shè)目標(biāo)和內(nèi)容 建設(shè)一套具有*煤礦特色、具備多級(jí)聯(lián)網(wǎng)功能的移動(dòng)信息監(jiān)控平臺(tái)，形成數(shù) 據(jù)、視頻為一體的監(jiān)控平臺(tái)軟件。 （1）實(shí)時(shí)采集煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。*煤礦的安全監(jiān)控系統(tǒng)功能完善， 采集的井下數(shù)據(jù)齊全，為移動(dòng)監(jiān)控平臺(tái)提供了良好的基礎(chǔ)。 （2）將計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件技術(shù)、

11、智能控制技術(shù)和煤礦生產(chǎn)工藝 技術(shù)有效的結(jié)合利用，實(shí)現(xiàn)在手機(jī)平臺(tái)監(jiān)測(cè)井下環(huán)境參數(shù)，利用先進(jìn)的技術(shù)和合 理的方案，使系統(tǒng)具有良好的性價(jià)比。 （3）以煤礦生產(chǎn)管理活動(dòng)流程為基礎(chǔ)，通過應(yīng)用軟件的開發(fā)，對(duì)煤礦安全 生產(chǎn)狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)對(duì)主要設(shè)備的狀態(tài)監(jiān)測(cè)和故障分析，有效地支持集 團(tuán)公司和煤礦領(lǐng)導(dǎo)的管理控制和決策指揮。 （4）保證煤礦生產(chǎn)安全，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)能力。 2.3技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn) （1）采用視頻處理技術(shù)，將標(biāo)準(zhǔn) H.264視頻格式移植到部分高端手機(jī)，如 蘋果、HTG三星等主流高端智能手機(jī)。 （2）采用網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、3G技術(shù)等將煤礦的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、視頻信息等傳輸?shù)?智能手機(jī)。 (3) 利用分層架

12、構(gòu)，系統(tǒng)可以支持聯(lián)網(wǎng)功能，可以設(shè)置不同權(quán)限，供不同級(jí) 別的用戶使用。 2.4移動(dòng)信息平臺(tái)的設(shè)計(jì)原則 依據(jù)*煤礦現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)的總體目標(biāo)，考慮到*煤礦移動(dòng)信息平臺(tái)的實(shí) 際應(yīng)用要求和將來的發(fā)展趨勢(shì)，綜合智能手機(jī)的技術(shù)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)遵循以下設(shè)計(jì)原 則： 可靠性 可靠性是安全監(jiān)控系統(tǒng)的基礎(chǔ)。針對(duì)煤炭生產(chǎn)對(duì)安全生產(chǎn)的特殊要求，設(shè)計(jì) 高可靠性系統(tǒng)，以確保系統(tǒng)穩(wěn)定。 實(shí)用準(zhǔn)確性 安全監(jiān)控系統(tǒng)的基本功能就是將被監(jiān)控對(duì)象發(fā)生的事件在有限的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn) 確及時(shí)地反映上來。并根據(jù)系統(tǒng)控制程序?qū)嵤┖侠砜刂?。因此?shí)時(shí)性與準(zhǔn)確性的 原則貫穿在系統(tǒng)設(shè)計(jì)的各個(gè)方面。實(shí)用性體現(xiàn)為所設(shè)計(jì)使用的系統(tǒng)充分適合工 藝、環(huán)境和功能等條件和要求

13、，保證系統(tǒng)的可用性、可操作性和易維護(hù)性，為保 證系統(tǒng)可靠運(yùn)行，遠(yuǎn)程維護(hù)功能也是必不可少的。 先進(jìn)性與實(shí)用性相結(jié)合 既要保證系統(tǒng)設(shè)計(jì)的先進(jìn)性，又要保證系統(tǒng)設(shè)計(jì)的實(shí)用性。選用的設(shè)備是經(jīng)過實(shí) 踐檢驗(yàn)的成熟產(chǎn)品，同時(shí)考慮系統(tǒng)的總體成本，提供最合理的方案。系統(tǒng)的先進(jìn) 性就是在設(shè)計(jì)選型時(shí)應(yīng)該了解相關(guān)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，使用符合發(fā)展趨勢(shì)的，具有 良好發(fā)展前景的，先進(jìn)、可靠的技術(shù)和設(shè)備，以提升系統(tǒng)的技術(shù)性能，延長(zhǎng)使用 壽命，提高系統(tǒng)的可擴(kuò)展性。 2.5設(shè)計(jì)依據(jù)和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 煤礦安全規(guī)程2010版； AQ6201 2006煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)通用技術(shù)要求； MT/T1004-2006煤礦安全生產(chǎn)監(jiān)控系統(tǒng)通用技術(shù)條件； M

14、T/T1007-2006礦用信息傳輸接口； MT/T1008-2006煤礦安全生產(chǎn)監(jiān)控系統(tǒng)軟件通用技術(shù)要求； MT/T 772-1998煤礦監(jiān)控系統(tǒng)主要性能測(cè)試方法； 礦山安全條例； 郵電部網(wǎng)管系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范； 軟件開發(fā)規(guī)范； 計(jì)算機(jī)軟件可靠性和維護(hù)性管理； 中華人民共和國公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)； 其他有關(guān)國際、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。 1、移動(dòng)信息平臺(tái)功能 0 比 土 UHL 入力資X 車豔眇尹動(dòng)* dm 3.1系統(tǒng)登陸 集團(tuán)內(nèi)部擁有定制移動(dòng)終端（基于IOS的蘋果終端及基于An droid系統(tǒng)的智 能終端）且具有平臺(tái)訪問權(quán)限的用戶，可以隨時(shí)隨地登陸到移動(dòng)信息監(jiān)控平臺(tái)， 用戶信息由內(nèi)部系統(tǒng)管理員創(chuàng)建及維護(hù)。

15、終端設(shè)備首先需要安裝好移動(dòng)信息監(jiān)控平臺(tái)軟件，信息平臺(tái)可以使用兩種方 式對(duì)登陸的用戶進(jìn)行驗(yàn)證： 設(shè)備ID驗(yàn)證：打開平臺(tái)軟件，系統(tǒng)會(huì)首先發(fā)送該設(shè)備 ID至平臺(tái)服務(wù)地址進(jìn) 行驗(yàn)證，如果驗(yàn)證成功，則進(jìn)入信息平臺(tái)，如果驗(yàn)證失敗，則使用第二種方式驗(yàn) 證。 用戶名密碼驗(yàn)證：使用設(shè)備ID驗(yàn)證失敗后，軟件彈出用戶名、密碼、平臺(tái) 服務(wù)地址輸入項(xiàng)，用戶輸入相應(yīng)信息后再次進(jìn)行驗(yàn)證。 3.2產(chǎn)量監(jiān)測(cè) 能夠以表格、柱狀圖、折線圖、餅狀圖等不同方式查看本礦日產(chǎn)量、月產(chǎn)量 及年產(chǎn)量，使管理層對(duì)煤礦的安全生產(chǎn)情況做到心中有數(shù)。 產(chǎn)量監(jiān)測(cè)日?qǐng)?bào)：以表格的形式每日上報(bào)管理層煤礦的日產(chǎn)量。 Carrier 令5:45 PM 早班 中班

16、 臺(tái)計(jì) 煤3400 4500 2&CK) W7Q0 ri424C000002 2500 3500 4500 10500 琛礦 1424XJ000003 300 2000 1800 8200 厚礦 1474X1000004 3COO 45D01QCM1 Q4OD 煤礦厲 34CX) 4500 2&CK) 107QO 月產(chǎn)量歷史曲線分析：以當(dāng)月每天的煤炭產(chǎn)量生成折線圖，供管理層進(jìn)行產(chǎn) 量分析。 r 煤礦2011年3月產(chǎn)量歷史曲線分析 1.6 1.4 06 Carrier 令 S：24 PM 4 -T.-rx二上-Tl-T

17、Tt二-二 .T一二 2 3 4 6 6 ? fl 9 1D 11 121314 !517W192O21 22123 24 25 26 27 I 折線圖 3.3人員定位 能夠?qū)崟r(shí)查看礦井下各區(qū)域人員的動(dòng)態(tài)情況， 使管理人員能夠?qū)崟r(shí)掌握井下 人員的分布狀況，當(dāng)事故發(fā)生時(shí)，管理層可以及時(shí)采取相應(yīng)的救援措施， 提高應(yīng) 急救援工作的效率。 山西四和創(chuàng)想科技有限公司*煤礦移動(dòng)信息平臺(tái)建設(shè)方案 人員分布 3.4安全監(jiān)測(cè) 管理人員可以隨時(shí)隨地掌握各礦井瓦斯、一氧化碳濃度及風(fēng)速等數(shù)據(jù)，能夠 以折線圖的方式查看模擬量數(shù)據(jù)的變化情況，如圖所示: 瓦斯監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)變化曲線 3.5生產(chǎn)視頻監(jiān)控系統(tǒng) 信息平臺(tái)可以通過安裝部

18、署在調(diào)度中心的視頻服務(wù)器、寬帶專線，實(shí)時(shí)查看 各礦采區(qū)的實(shí)時(shí)監(jiān)控圖像。 11/30 山西四和創(chuàng)想科技有限公司*煤礦移動(dòng)信息平臺(tái)建設(shè)方案 16 / 30 王莊礦中央變電所 王莊礦一宋X 視頻監(jiān)控列表 點(diǎn)擊視頻列表中的任一路視頻名稱即可查看實(shí)時(shí)圖像，如圖所示: 實(shí)時(shí)視頻圖像 3.6礦壓監(jiān)測(cè) 能夠以表格、柱狀圖、折線圖等不同方式監(jiān)測(cè)工作面的頂板離層、圍巖應(yīng)力、 錨桿支護(hù)應(yīng)力等多元參數(shù)的監(jiān)測(cè)。 離層監(jiān)測(cè) 支架壓力監(jiān)測(cè) 3.7主扇風(fēng)機(jī)監(jiān)測(cè) 以曲線的方式展示在線監(jiān)測(cè)的風(fēng)量、 負(fù)壓、靜壓、動(dòng)壓、全壓、單電機(jī)功率、 電機(jī)總功率效率、風(fēng)機(jī)振幅、電機(jī)軸功率、電壓、電流、風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速等，以動(dòng)畫的 方式展示風(fēng)機(jī)主電機(jī)的開

19、停及正反轉(zhuǎn)狀態(tài)等。 3.8電力監(jiān)測(cè) 在線監(jiān)測(cè)變電所各開關(guān)輸出線路電壓、電流、有功功率、無功功率、功率因 數(shù)、電度以及開關(guān)分閘/合閘狀態(tài)等電力參數(shù)。 3.9裝車站監(jiān)測(cè) 實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)裝車站所有設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，如給料機(jī)的起停、帶式輸送機(jī)運(yùn)行狀 態(tài)、緩沖倉煤位變化、各閘門開關(guān)狀態(tài)、二級(jí)取樣系統(tǒng)各設(shè)備的運(yùn)行狀況、定量 倉煤量變化等監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。 3.10選煤廠監(jiān)測(cè) 實(shí)時(shí)對(duì)整個(gè)選煤廠生產(chǎn)設(shè)備的實(shí)時(shí)狀態(tài)監(jiān)視，包括：皮帶監(jiān)測(cè)保護(hù)、煤倉煤 位檢測(cè)、液位檢測(cè)、灰分檢測(cè)、流量檢測(cè)、壓力檢測(cè)、電源狀態(tài)、電機(jī)電流及溫 度監(jiān)測(cè)保護(hù)等），信號(hào)監(jiān)控，動(dòng)態(tài)流程顯示，數(shù)據(jù)顯示、記錄、處理等功能?？?有效地保證生產(chǎn)設(shè)備的正常運(yùn)行，減少安全

20、隱患，降低工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，加快啟、 停車進(jìn)程，縮短設(shè)備的空運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間，從而降低電能消耗及設(shè)備磨損，為選煤廠安 全、高效生產(chǎn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 3.11移動(dòng)OA 利用無線網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，將原有0A系統(tǒng)上的公文、通訊錄、日程、文 件管理、通知公告等功能遷移到手機(jī)，讓您可以隨時(shí)隨地進(jìn)行掌上辦公， 對(duì)于突 發(fā)性事件和緊急性事件有極其高效和出色的支持。 公文傳閱 3.12接收?qǐng)?bào)警(推送) 移動(dòng)信息平臺(tái)提供數(shù)據(jù)更新、報(bào)警、通知、計(jì)劃任務(wù)、提醒等相關(guān)信息推送 服務(wù)，通過該服務(wù)用戶可以定制服務(wù)，將所關(guān)注的信息在發(fā)生變化或達(dá)到預(yù)警時(shí) 以通知(Notification)的方式推送到移動(dòng)用戶的Iphone上。 系統(tǒng)

21、可以將各單位的安全監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)發(fā)送到手機(jī)客戶端，領(lǐng)導(dǎo)可以即時(shí)查 看到各報(bào)警點(diǎn)的概要信息，而且可以通過回溯的方式查看各子系統(tǒng)的詳細(xì)信息， 詳見3.7。 事故發(fā)生時(shí)，系統(tǒng)可以將事故點(diǎn)位置信息、事故概要情況處理措施等直接發(fā) 送到手機(jī)客戶端界面，縮短通知時(shí)間，使領(lǐng)導(dǎo)可以及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)情況，幫助決策, 晝可能減少事故所造成的損失。 注： 1系統(tǒng)執(zhí)行信息推送時(shí)會(huì)檢查接收者的權(quán)限，只會(huì)向有權(quán)限訪問的用戶推 送更新內(nèi)容，換言之：可實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推送，不同權(quán)限的用戶收到的推送內(nèi)容是不 一樣的。 2推送服務(wù)只推送關(guān)注的、且發(fā)生變化的內(nèi)容，后臺(tái)服務(wù)判斷頁面更新并 不僅僅以時(shí)間為依據(jù)，而是比較頁面內(nèi)的數(shù)據(jù)，只有頁面數(shù)據(jù)發(fā)生

22、變化或達(dá)到預(yù) 警值時(shí)才通知用戶； 3、和任務(wù)計(jì)劃結(jié)合，可做到按數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)變化時(shí)通知用戶，任務(wù)計(jì)劃可按 一定頻度執(zhí)行（如每半小時(shí)），因?yàn)橄到y(tǒng)只會(huì)在變化發(fā)生后推送給相關(guān)用戶，在 數(shù)據(jù)沒有發(fā)生變化時(shí)，即使任務(wù)計(jì)劃反復(fù)執(zhí)行也不會(huì)將內(nèi)容推送給前端用戶，即: 用戶不用擔(dān)心同樣的內(nèi)容會(huì)被反復(fù)的推送給前端用戶。 3.13發(fā)送短信、Email 移動(dòng)信息平臺(tái)允許用戶對(duì)數(shù)據(jù)、指標(biāo)進(jìn)行及時(shí)溝通及反饋，用戶可以通過信 息平臺(tái)上提供的各種工具： 1、訪問通訊錄撥打電話； 2發(fā)送短消息：將用戶感興趣的數(shù)據(jù)以短消息的方式發(fā)送給相關(guān)用戶。 3、發(fā)送Email:將當(dāng)前界面以電子郵件的形式發(fā)送給相關(guān)用戶。 3.14用戶管理 移動(dòng)信

23、息平臺(tái)提供對(duì)用戶組織機(jī)構(gòu)、用戶角色及權(quán)限的管理，提供基本的增、 刪、改的功能，同時(shí)可以設(shè)置用戶登陸及訪問條件、訪問資源、級(jí)別、信息推送 的內(nèi)容。 山西四和創(chuàng)想科技有限公司*煤礦移動(dòng)信息平臺(tái)建設(shè)方案 四、項(xiàng)目管理及實(shí)施計(jì)劃、質(zhì)量保證計(jì)劃 4.1項(xiàng)目管理與開發(fā)方案 山西四和擁有多年和眾多軟件工程的開發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)，公司已通過IS09001 （2000版）的質(zhì)量保證體系的論證和資格證書，在公司各方面工作進(jìn)行全面推 行。 在本技術(shù)方案中，包括對(duì)*煤礦移動(dòng)信息平臺(tái)軟件項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)、施工管 理、進(jìn)度管理、技術(shù)管理、安全和質(zhì)量保證措施等部分，敘述如下。 4.2編制原則 *煤礦移動(dòng)信息監(jiān)控平臺(tái)項(xiàng)目，是高新技術(shù)、

24、高科技含量、具有較高前沿技 術(shù)水平的信息系統(tǒng)工程。除遵循通用工程的管理原理和原則外，它有著更高的專 業(yè)管理、專業(yè)技術(shù)管理要求。 結(jié)合*煤礦現(xiàn)有安全監(jiān)控系統(tǒng)的現(xiàn)狀，及軟件工程實(shí)施的特點(diǎn)，編制實(shí)施組 織設(shè)計(jì)的原則重點(diǎn)在管理： 工程進(jìn)度管理： 開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃、配置計(jì)劃、專業(yè)交叉配合計(jì)劃是工程管理的重要指標(biāo)。這些 指標(biāo)的實(shí)施直接關(guān)系到工程在時(shí)間概念上的成功實(shí)施，更需要專業(yè)的實(shí)施、專業(yè) 的安裝、專業(yè)的調(diào)試、專業(yè)的管理，才能達(dá)到預(yù)期設(shè)計(jì)要求。 勞動(dòng)力管理： 勞動(dòng)力的管理直接影響工程的實(shí)施。要求人員投入不僅是簡(jiǎn)單勞動(dòng)力的投入， 同時(shí)要求要有較多、較高的專業(yè)技術(shù)人員投入，以保工程順利實(shí)施。 專業(yè)管理與專業(yè)技術(shù)管

25、理： 面對(duì)整合信息系統(tǒng)這樣的高技術(shù)含量工程，必要的高水平開發(fā)技術(shù)人員、高 水平現(xiàn)代專業(yè)管理十分重要，其要點(diǎn)在于專業(yè)管理的科學(xué)性和技術(shù)管理的專業(yè) 性，絕對(duì)不可與通用技術(shù)混為一談。 軟件工程質(zhì)量管理： 對(duì)軟件開發(fā)工程來說，實(shí)現(xiàn)著特殊的、專業(yè)的使用價(jià)值與功能。 本實(shí)施方案中的主要實(shí)施方法、以及生產(chǎn)資源要素的優(yōu)化配置和諸多方面的 實(shí)施保障措施均遵循科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、實(shí)用、合理的原則編制而成。本方案是 系統(tǒng)實(shí)施中必備文件，也是工程技術(shù)資料的組成部分。本方案旨在保質(zhì)保量、安 全實(shí)施，達(dá)到質(zhì)優(yōu)、按期、順利完成集成系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、供應(yīng)和安裝工程的目的。 4.3編制依據(jù) 主要遵循如下現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范 煤礦安全規(guī)程20

26、10版； 煤礦監(jiān)控系統(tǒng)性能測(cè)試方法； 郵電部網(wǎng)管系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范 軟件開發(fā)規(guī)范 計(jì)算機(jī)軟件可靠性和維護(hù)性管理 計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范 安全技術(shù)防范規(guī)范工程程序技術(shù)規(guī)范 4.4項(xiàng)目目標(biāo) 4.4.1質(zhì)量目標(biāo) 根據(jù)既定目標(biāo)，*煤礦移動(dòng)信息監(jiān)控平臺(tái)將建設(shè)成為國內(nèi)一流的集現(xiàn)有網(wǎng) 絡(luò)、視頻、通信系統(tǒng)一體的統(tǒng)一指揮平臺(tái)，系統(tǒng)在設(shè)計(jì)與實(shí)施階段將符合IS09001 （2000版）的標(biāo)準(zhǔn)和要求。 4.4.2主要工期目標(biāo) 合同簽訂后根據(jù)業(yè)主要求完成與合同有關(guān)的系統(tǒng)開發(fā)、設(shè)備到貨、安裝、調(diào) 試等工作，并投入試運(yùn)行，主要項(xiàng)目工期將根據(jù)業(yè)主具體要求協(xié)商安排。 4.5指導(dǎo)思想 實(shí)施合同簽訂后，本公司將組織熟悉相關(guān)專業(yè)的各專

27、業(yè)技術(shù)與開發(fā)人員參與 本工程的實(shí)施，委派通過業(yè)主預(yù)審的項(xiàng)目經(jīng)理， 作為本工程實(shí)施的項(xiàng)目經(jīng)理，編 制詳細(xì)的實(shí)施組織設(shè)計(jì)指導(dǎo)實(shí)施， 在保證質(zhì)量的前提下，合理安排工期，在安裝 實(shí)施過程中還將根據(jù)業(yè)主的要求、土建實(shí)施進(jìn)度、設(shè)備到貨時(shí)間等動(dòng)態(tài)變化， 及時(shí)調(diào)整實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃、開發(fā)計(jì)劃與測(cè)試計(jì)劃，確保工程按期完成。 本項(xiàng)目公司在實(shí)施中將嚴(yán)格遵循IS09000質(zhì)量體系管理工程質(zhì)量。將按照標(biāo) 書內(nèi)容編制對(duì)業(yè)主的工程師、技術(shù)人員和操作人員的培訓(xùn)方案，并編制培訓(xùn)教材。 我公司將嚴(yán)格遵循技術(shù)文件的各項(xiàng)指標(biāo)要求， 將*煤礦移動(dòng)信息監(jiān)控平臺(tái)項(xiàng)目建 設(shè)成為優(yōu)良工程。 4.6實(shí)施組織機(jī)構(gòu)及執(zhí)行計(jì)劃 4.6.1項(xiàng)目組織的原則 為

28、本項(xiàng)目項(xiàng)目實(shí)施保質(zhì)、保量、保工期地順利進(jìn)行，實(shí)施組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置遵 循以下原則： 完整合理從項(xiàng)目的管理來看該組織應(yīng)該是完整合理的； 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪\(yùn)行體制從項(xiàng)目的實(shí)施來看該組織應(yīng)該有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪\(yùn)行體制； 精練高效從人員構(gòu)成來看該組織應(yīng)該是精練高效的。 也就是說必須有完整合理的組織結(jié)構(gòu)、嚴(yán)謹(jǐn)有序的運(yùn)行體制和精干完備的人 員配備。 4.6.2項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu) 項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立及有效運(yùn)作，是保證本項(xiàng)目成功實(shí)施的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。 為了在規(guī)定的時(shí)間與資金投入預(yù)算的前提下確保系統(tǒng)的質(zhì)量，并保證項(xiàng)目管理的 有效實(shí)施，必須要有一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)、 決策、協(xié)調(diào)班子和富有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施團(tuán)隊(duì) 作為基礎(chǔ)。為此，必須組成由業(yè)主、工程承建單位

29、參加的項(xiàng)目管理體制，建立專 門的項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)、溝通、審查、監(jiān)督機(jī)制，建立項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的管理體制，明確 所屬下級(jí)各組的職責(zé)及組間協(xié)調(diào)關(guān)系，建立實(shí)施過程中的各項(xiàng)制度以確保工程圓 滿實(shí)施成功。 組織機(jī)構(gòu) 為了確保本項(xiàng)目高質(zhì)量地有效實(shí)施，參照IS09001的管理思想，我公司將從 工程設(shè)計(jì)、工程實(shí)施、工程質(zhì)量監(jiān)督和變更控制等角度組成相應(yīng)的項(xiàng)目管理體制。 項(xiàng)目經(jīng)理 具有大中型信息化系統(tǒng)工程項(xiàng)目的管理與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，監(jiān)督整個(gè)工程項(xiàng)目的實(shí) 施，對(duì)工程項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度、安全、質(zhì)量負(fù)總責(zé)；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決工程項(xiàng)目實(shí)施過 程中出現(xiàn)的各種問題。 負(fù)責(zé)與甲方及相關(guān)人員的協(xié)調(diào)工作。 網(wǎng)絡(luò)組、軟件組、服務(wù)器組等（子系統(tǒng)技術(shù)工程師） 具

30、有大中型應(yīng)用系統(tǒng)的工程設(shè)計(jì)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)， 掌握專業(yè)技術(shù)知識(shí)，技能全面。 負(fù)責(zé)組織本工程相關(guān)子系統(tǒng)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和現(xiàn)場(chǎng)工程技術(shù)。 質(zhì)量監(jiān)督組 要求熟悉信息系統(tǒng)工程的工程特點(diǎn)、技術(shù)特點(diǎn)及產(chǎn)品特點(diǎn)，并熟悉相關(guān)技術(shù) 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)系統(tǒng)設(shè)備、材料檢驗(yàn)與工程驗(yàn)收工作，有責(zé)任提 前約請(qǐng)和協(xié)助工程監(jiān)理部門對(duì)分項(xiàng)工程和隱蔽工程的驗(yàn)收， 以及驗(yàn)收文件的收集 和歸檔工作。 項(xiàng)目管理組 負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目的開發(fā)實(shí)施進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，并向項(xiàng)目經(jīng)理書面匯報(bào)工程進(jìn)展。 4.7項(xiàng)目管理流程 山西四和擁有完善的項(xiàng)目管理流程。 其中包括項(xiàng)目計(jì)劃與跟蹤管理、成本預(yù) 估算管理、客戶需求管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、培訓(xùn)管理、項(xiàng)目組協(xié)作和溝

31、通 管理、產(chǎn)品管理等多個(gè)方面。 4.7.1主要實(shí)施安排 第1步：實(shí)施方案審批； 第2步：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與服務(wù)器系統(tǒng)深化設(shè)計(jì)與實(shí)施； 第3步：各個(gè)子系統(tǒng)接口通信調(diào)試； 第4步：軟件系統(tǒng)的開發(fā)調(diào)試（可同步進(jìn)行）； 第5步：其余系統(tǒng)的開發(fā)實(shí)施； 第6步：系統(tǒng)整體聯(lián)調(diào)、測(cè)試、功能考核等； 第7步：培訓(xùn)、安裝，工程完工。 4.7.2實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，確定工程范圍，報(bào)批后布置臨時(shí)設(shè)施。 4.7.3實(shí)施技術(shù)準(zhǔn)備 消化和施工圖，組織內(nèi)部施工圖預(yù)審和會(huì)審，參加由業(yè)主主辦的施工圖交底 和答疑工作會(huì)議，及時(shí)解決設(shè)計(jì)與實(shí)施之間存在的問題。 工程技術(shù)人員提前介入前期準(zhǔn)備工作，深入了解工程的技術(shù)要求，組織力

32、量 編制分階段、分專業(yè)的實(shí)施方案和質(zhì)量保證計(jì)劃，在正式實(shí)施前及時(shí)報(bào)批，做到 實(shí)施方案技術(shù)先進(jìn)，經(jīng)濟(jì)合理，以指導(dǎo)實(shí)施順利進(jìn)行。編制輔助開發(fā)材料采購計(jì) 劃，以及構(gòu)件、配件進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃等。根據(jù)進(jìn)度的計(jì)劃安排，組織技術(shù)人員，機(jī)械及 材料、物質(zhì)等分階段按序進(jìn)場(chǎng)。 4.7.4信息管理 項(xiàng)目信息管理應(yīng)適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需要，為預(yù)測(cè)未來和正確決策提供依據(jù)， 提高管理水平。 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)及時(shí)收集信息，并將信息準(zhǔn)確、完整、及時(shí)的傳遞給使用單位和 人員。項(xiàng)目信息包括項(xiàng)目經(jīng)理部在項(xiàng)目管理過程中形成的各種數(shù)據(jù)、 表格、圖紙、 文字、音像資料、電子文檔等等。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)配備信息管理員，項(xiàng)目信息管理員 必須經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn) 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)負(fù)

33、責(zé)收集、整理、管理本項(xiàng)目范圍內(nèi)的信息。實(shí)行總分包的項(xiàng)目， 項(xiàng)目分包人應(yīng)負(fù)責(zé)分包范圍的信息收集整理，承包人負(fù)責(zé)匯總、整理各分包人的 全部信息 項(xiàng)目信息收集應(yīng)隨工程的進(jìn)展進(jìn)行， 保證真實(shí)、準(zhǔn)確，按照項(xiàng)目信息管理的 要求及時(shí)整理，經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人審核簽字。 4.8實(shí)施組織安排及執(zhí)行計(jì)劃 項(xiàng)目組根據(jù)合同工期、實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃、建安工作量、勞動(dòng)生產(chǎn)率及其它因素 制訂本工程項(xiàng)目實(shí)施各階段的實(shí)施技術(shù)人員計(jì)劃， 并依此組織實(shí)施人員進(jìn)入實(shí)施 場(chǎng)地。保證從事技術(shù)工種作業(yè)人員經(jīng)過相應(yīng)專業(yè)培訓(xùn)， 使之具有上崗證件，確保 持證上崗。 4.8.1實(shí)施進(jìn)度 實(shí)施進(jìn)度原則與依據(jù) 編制原則 堅(jiān)持統(tǒng)一計(jì)劃的原則，認(rèn)真做好綜合平衡、切合實(shí)

34、際、留有余地；堅(jiān)持實(shí)施 工序，注意實(shí)施的連續(xù)性和均衡性。 編制依據(jù) 工程合同范本的要求； 施工圖概預(yù)算和實(shí)施組織計(jì)劃； 企業(yè)內(nèi)部的人力、資金等保證條件。 項(xiàng)目主要實(shí)施工序 明確工程系統(tǒng)功能范圍 對(duì)業(yè)主提出軟硬件接口要求和工作配合要求 現(xiàn)場(chǎng)安裝環(huán)境確認(rèn) 設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安裝 設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)參數(shù)調(diào)整及設(shè)備調(diào)試 應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā) 應(yīng)用系統(tǒng)安裝調(diào)試 系統(tǒng)功能考核及資料移交 系統(tǒng)竣工驗(yàn)收 實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃 我公司將依照*煤礦移動(dòng)信息監(jiān)控平臺(tái)建設(shè)總體進(jìn)度要求，確保手機(jī)平臺(tái)順 利按照預(yù)計(jì)時(shí)間投入使用，合理安排施工進(jìn)度，高度重視質(zhì)量，完成本項(xiàng)目?jī)?nèi)容。 4.9質(zhì)量保證計(jì)劃 4.9.1質(zhì)量保證體系 項(xiàng)目質(zhì)量管理是項(xiàng)目能否順利完成重要保

35、證。 以IS09001質(zhì)量保證體系的要 求對(duì)工程技術(shù)設(shè)計(jì)、制造、采購、物流管理、軟件開發(fā)、安裝調(diào)試和項(xiàng)目售后服 務(wù)的全過程進(jìn)行嚴(yán)格控制，將整個(gè)系統(tǒng)工程的各個(gè)層次、各個(gè)階段實(shí)現(xiàn)質(zhì)量上的 無縫聯(lián)接，最終滿足沙坪煤礦綜合質(zhì)量目標(biāo)的需要。 我公司具有多年豐富的工程實(shí)施和大型軟件項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，擁有眾多的中高 級(jí)技術(shù)人員，完善的軟件開發(fā)體系，充足的測(cè)試設(shè)備儀器，完整有效的質(zhì)量保證 體系。在本項(xiàng)目實(shí)施中，我公司將設(shè)立工程質(zhì)量管理組，負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理項(xiàng)目的 全面質(zhì)量工作，包括項(xiàng)目組的工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度。結(jié)合責(zé)任制做以 下安排： 設(shè)計(jì)、系統(tǒng)圖紙及有關(guān)資料齊全后，方可進(jìn)行實(shí)施。 建立實(shí)施經(jīng)驗(yàn)豐富的工程質(zhì)量

36、管理組，設(shè)有專職質(zhì)量管理員。 設(shè)計(jì)人員應(yīng)對(duì)實(shí)施人員進(jìn)行技術(shù)交底，并提供完整的系統(tǒng)圖紙、產(chǎn)品資 料與設(shè)計(jì)架構(gòu)。 并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)情況，具體安排實(shí)施步驟。 根據(jù)設(shè)計(jì)資料核對(duì)有關(guān)設(shè)備、材料的規(guī)格、型號(hào)的數(shù)量及合格證書。 設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后進(jìn)行檢查、清點(diǎn)，設(shè)備應(yīng)與設(shè)計(jì)要求相符，隨機(jī)技術(shù)文 件及配件齊全、完好，作好記錄。如有問題要及時(shí)向公司反饋匯報(bào)解決。 設(shè)備在安裝前，先進(jìn)行聯(lián)機(jī)試運(yùn)行并記錄有關(guān)試運(yùn)行數(shù)據(jù)，各項(xiàng)指標(biāo)應(yīng) 與設(shè)計(jì)相符，有問題及時(shí)匯報(bào)并解決后方可進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)安裝。 嚴(yán)格按圖實(shí)施，如確需修改，征得設(shè)計(jì)單位和業(yè)主的認(rèn)可方可進(jìn)行。 安裝前進(jìn)行線纜測(cè)試并做好數(shù)據(jù)記錄，各項(xiàng)數(shù)據(jù)合格后進(jìn)行安裝。 做好安裝記錄和調(diào)試記錄

37、。 及時(shí)做好設(shè)計(jì)修改工作和竣工資料的存檔工作。 本部分安裝工程必須達(dá)到在實(shí)施過程中應(yīng)遵守業(yè)主 （項(xiàng)目部）的“貫標(biāo)” 要求，并滿足業(yè)主的需要。必須嚴(yán)格按照施工圖及設(shè)計(jì)要求精心實(shí)施， 嚴(yán)格執(zhí)行國家實(shí)施驗(yàn)收規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格進(jìn)行材料質(zhì)量控制。 28 / 30 五、培訓(xùn)及售后服務(wù) 5.1培訓(xùn) 5.1.1現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn) 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)提供隨工和現(xiàn)場(chǎng)集中兩種方式，人數(shù)不限，免費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)。 5.1.2集中技術(shù)培訓(xùn) 在我公司技術(shù)培訓(xùn)中心進(jìn)行培訓(xùn)。 5.2質(zhì)量保證期 5.2.1產(chǎn)品保修 產(chǎn)品保修的期限是指產(chǎn)品交付用戶手中， 并經(jīng)業(yè)主驗(yàn)收簽字時(shí)起，至免費(fèi)提 供產(chǎn)品修復(fù)或更換時(shí)間結(jié)束時(shí)止。產(chǎn)品的質(zhì)量保證期不少于12個(gè)月，即：

38、 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及計(jì)算機(jī)設(shè)備：一年； 其他設(shè)備：按相應(yīng)生產(chǎn)廠家規(guī)定，但不少于 12個(gè)月。 相關(guān)設(shè)備的詳細(xì)保修規(guī)定按相應(yīng)生產(chǎn)廠家的保修條例執(zhí)行。 5.2.2缺陷責(zé)任期 缺陷責(zé)任期為12個(gè)月。系統(tǒng)完成最終驗(yàn)收后必須保證設(shè)備可靠的運(yùn)行質(zhì)量， 如果在投入正式運(yùn)行的12個(gè)月內(nèi)，凡由于系統(tǒng)本身原因而出現(xiàn)的自然損壞賣方應(yīng) 負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或維修，在維修期間向買方提供維修件的替代品，保證系統(tǒng)的正常 運(yùn)行,并承擔(dān)更換維修中的一切費(fèi)用。 缺陷責(zé)任期后的軟件修改升級(jí)費(fèi)用，由雙方在缺陷責(zé)任期結(jié)束后另行協(xié)商， 在不對(duì)手機(jī)平臺(tái)軟件結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化的情況下，升級(jí)費(fèi)用不超過原軟件價(jià)格的 20% 5.3售后技術(shù)服務(wù) 531服務(wù)內(nèi)容 我公司規(guī)定，客戶服務(wù)中心熱線在接到用戶服務(wù)請(qǐng)求時(shí)，立即制定此次技術(shù) 服務(wù)計(jì)劃與安排，并