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文檔簡介
1、抖文庫某交友網(wǎng)站商業(yè)計劃書第一章:摘要有需求才有供給,我們發(fā)現(xiàn)在城市里現(xiàn)在存在著一個所謂的小資階層,這些人包括 城市的白領(lǐng),個體私營業(yè)主,自由職業(yè)者,政府雇員、大學(xué)教師以及其他游離在所謂上 層社會的人等等,他們物質(zhì)上從來就不缺乏,缺乏的只是精神生活,或者愛情,或者友 情,總之是很缺乏。所以才會帶來寵物及寵物醫(yī)院的時興,才會帶來沙龍酒吧娛樂業(yè)的 繁榮。而且,這種情況不會隨著社會的發(fā)展而慢慢消退,而是會作為全社會富裕的標(biāo)志 得到更加長足的發(fā)展。這里我們發(fā)現(xiàn)了需求,就是去滿足這些人的精神生活。只不過滿足人的精神生活有 很多的方式,這里我們沒有考慮到傳統(tǒng)的方式,而是要把它做到網(wǎng)上去,簡單的說這是 因為
2、,他投入低,成本收回期短,并且在項目上具有既可作長期項目又可轉(zhuǎn)到短期項目 的靈活性,又便于操作。我們把我們的項目規(guī)劃為,為用戶提供一個交流情感和思想的一個平臺,通過在線 的信息服務(wù)和會員俱樂部內(nèi)部的組織活動來提供使用價值,并通過會員收費、廣告收費、 活動收費、開辦雜志的辦法來獲得盈利。這里,我們將提供更有價值的服務(wù)來充分的滿 足這種需求,并通過良好的管理來對這種服務(wù)提供組織,技術(shù)支持。我們相信在優(yōu)質(zhì)的 服務(wù)下和良好的我們能達(dá)到我們預(yù)期的目標(biāo),取得商業(yè)上的成功。宗旨及商業(yè)模式本項目的宗旨是:讓你認(rèn)識更多的異性朋友,交友隨時隨地。我們的產(chǎn)品和服務(wù):我們與其它同類網(wǎng)站的區(qū)別在于,我們提供有形的產(chǎn)品,
3、在我們提供信息產(chǎn)品和信 息服務(wù)的同時,也是為了提供最終產(chǎn)品。我們將會建立自己的開發(fā)隊伍,我們將會擁有 我們自己獨立的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用軟件,其中的通用部分等副產(chǎn)品,可以直接作為產(chǎn)品銷售。市場定位(目標(biāo)市場):我們的客戶將是:城市的白領(lǐng),個體私營業(yè)主,自由職業(yè)者,政府雇員、大學(xué)教師、 在校學(xué)生等;當(dāng)然,還會不可避免的有大齡未婚青年、二奶階層;其他游離在所謂上層社會的人或者想進(jìn)入上流社會的人等等我們主要針對的客戶的年齡段為 18-3518-35。在客戶群體上,我們主要面向在校大學(xué)生,他們是一群特殊的消費群體,空閑時間 效多,交友在這個群體里顯得尢為突出。在客戶的類型上,我們希望能更多的為高素質(zhì)、 高文化層
4、次者提供服務(wù)。資金需求:項目的投資主要估計為 5050 萬, ,主要用在網(wǎng)絡(luò)和校圍周邊環(huán)境的宣傳 , ,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件的 開發(fā), ,網(wǎng)站的維護 , ,市場的開拓 , ,及日常費用等方面 , ,投資估計 2 2 年收回. .第二章:市場分析抖文庫、市場介紹目前,交友服務(wù)的市場正在迅速增長,而幾年前,互聯(lián)網(wǎng)交友服務(wù)還處于零市值的 情況。而現(xiàn)在國內(nèi)的交友服務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)超過了 150150 家,而且這個數(shù)字還將繼續(xù)增長,而 且由于服務(wù)的進(jìn)一步開發(fā),使得在服務(wù)的交易額從原來的免費互聯(lián)網(wǎng)到現(xiàn)在大多數(shù)的交 友網(wǎng)站都實行會員制,并且根據(jù)地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展情況,收取從 150-300150-300 元的年會員費這 一情
5、況變成事實。它證明了這種盈利模式的正確性,并通過業(yè)績展示了良好的發(fā)展前景。這種服務(wù)模式,在網(wǎng)上名為交友服務(wù),在實質(zhì)上更多地體現(xiàn)為日益凸現(xiàn)的中上收入 階層的沙龍,它為尋找志同道合的朋友提供了一個機會,為精神空虛者提供了一個精神 寄托,為愛好娛樂者創(chuàng)造了一個個新的活動平臺,或者就干脆想辦法去解決工薪階層的 周末閑暇問題,想辦法讓他們過一個更好的周末。同時也可以為城市的大齡青年解決婚 姻問題,同時由于這種資源的聚合,使得運營者可以繼續(xù)以二次資源為基礎(chǔ),對內(nèi)可以 開發(fā)旅游,咨詢服務(wù),培訓(xùn),會展的服務(wù),進(jìn)而為客戶提供更多的服務(wù)。對外,可以做 廣告,承接會展,網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)。具有很大的行業(yè)靈活性。
6、二、目標(biāo)市場目前,國內(nèi)交友市場上,古城熱線的交友服務(wù)主要面向的是大眾階層, 主要面對的是白領(lǐng)等中高收入階層。 QQQQ 交友主要面向網(wǎng)絡(luò)愛好者, 我們的目標(biāo)主要是面 向在校大學(xué)生,趁現(xiàn)在交友市場尚未成熟的階段,滲透進(jìn)入市場,以更新的理念和更好 的服務(wù)爭取客戶。抖文庫服務(wù),那么他就可能占領(lǐng)市場,例如msnmsn。三、顧客的購買準(zhǔn)則當(dāng)然,不是我們有好的產(chǎn)品顧客就會購買,而且有很多的在線交友服務(wù),為什么他 就要購買我們的呢,關(guān)于這個問題,我認(rèn)為這里的充要條件是很好滿足客戶的要求,付 費方便,在線服務(wù)能很好的與活動服務(wù)相結(jié)合,一定的地緣關(guān)系。服務(wù),周到最重要,沒有優(yōu)秀的服務(wù),客戶就會走掉。但是作為我們
7、是不能提供精 神服務(wù)給我們的客戶的,也就是假如很多人要找女朋友,那么我們是不可能有那么多的 員工去充當(dāng)這一角色的。我們提供的是一個通道,或者說是一個工具,這個工具通道, 能讓他們得到更好的信息交流,情感溝通,這就夠了,足以讓我們賺錢了。如同 QQQQ 占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)即時通訊市場一樣,就是這個道理,假如,現(xiàn)在有一個企業(yè)提供了比QQQQ 更好的付費要方便,如果我們還要在今天去讓用戶到郵局去給我們匯款的話,我們的項目 就沒有任何的可行性,這樣一來,客戶就會不高興,就會不滿意,如果我們的客戶不是 那種舍近求遠(yuǎn),舍簡就繁的傻瓜,那么我們就別指望賺到一分錢了。辦法總有的是,我 們可以通過手機付費,我們也可以上門
8、收取,也可以直接通過網(wǎng)絡(luò)銀行劃卡。另外,在地緣關(guān)系上,我們也和其他的交友網(wǎng)站一樣,以地區(qū)為單元,這樣容易增 加客戶之間的彼此吸引和交流的機會,便于活動的組織進(jìn)行。第三章,競爭性分析、競爭者目前在國內(nèi)交友市場中,我們直接的將會有三個競爭對手。、中國交友中心,它經(jīng)過 6 6 年的發(fā)展,客戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到 8000080000,現(xiàn)在分別設(shè)置了6 6 個城市區(qū)作為它們的市場,其中包括西安,北美,上海等地。它是潛在的競爭對手。二、QQQQ交友,它現(xiàn)在的客戶數(shù)量估計達(dá)到了 1000000-20000001000000-2000000萬之間,但是它們沒 有更深層次的開發(fā)服務(wù),所以并沒有真正的走上市場化的運作,
9、對我們有一定實質(zhì)性的 影響,是目前最主要竟?fàn)帉κ种欢?、競爭策略或消除壁? 1競爭策略針對我們現(xiàn)階段對競爭對手的了解,我們制定的即定策路是:1 1設(shè)計建設(shè)良好的網(wǎng)絡(luò)交流平臺,為客戶提供更為強大的交流功能和更為多元化的 服務(wù)。具體的服務(wù)列表在產(chǎn)品服務(wù)部分。2 2充分借鑒酒吧,俱樂部,旅行社等單位的活動組織經(jīng)驗,做好網(wǎng)上交流很網(wǎng)下活 動的融合,融合越好我們的產(chǎn)品競爭力就越強大。3 3 改善網(wǎng)絡(luò)平臺的風(fēng)格設(shè)計和穩(wěn)定性,擴展性。抖文庫4 4 深層次開發(fā)服務(wù),獲得更多的盈利點第四章;產(chǎn)品與服務(wù)、產(chǎn)品品種規(guī)劃產(chǎn)品種類面向?qū)ο蠓?wù)性質(zhì)收費名稱貢獻(xiàn)比率備注網(wǎng)絡(luò)交友服務(wù)所有會員免費服務(wù)會員費 0 0活動限制很
10、大,只能享受最基本的服務(wù),它區(qū)別于一般的交友服務(wù)高級交友服務(wù)高級會員收費服務(wù)會員費60%60%5%5%抖文庫高級會員享受更多的交友服務(wù),活動限制最小個人文集高級會員收費服務(wù)5%5%個人網(wǎng)站所有會員收費服務(wù)5%5%俱樂部活動所有會員收費服務(wù)20%20%內(nèi)部俱樂部組織活動,收取的適當(dāng)?shù)墓芾碣M用,活動可以是棋牌娛樂,爬山探險, 也可以是旅游等,其形式可以基于或脫離網(wǎng)上。婚介職介所有會員收費服務(wù)5%5%可以在網(wǎng)站中專門設(shè)著一個欄目,這個欄目中,需要在外貌,文化素質(zhì),個人能力 方面做出一些要求,以體現(xiàn)獨特性,以便產(chǎn)生產(chǎn)品價值,進(jìn)行收費。會展培訓(xùn)內(nèi)部俱樂部收費服務(wù)活動組織管理費用網(wǎng)絡(luò)軟件開發(fā)抖文庫外單位收
11、費服務(wù)10%10%系統(tǒng)開發(fā)完了之后,我們的技術(shù)人員的工作將大大減少。廣告費用外單位收費服務(wù)5%5%在垃圾郵件成災(zāi)的今天,政府遲早要對此進(jìn)行法律上的限制,但是給自己的會員發(fā) 廣告郵件,卻增么都不會受限制、研究與開發(fā)沒有技術(shù)優(yōu)勢終究是沒有保證,對此,我們可以選擇的是,通過對本身信息資源的 開發(fā),在保護個人隱私的情況下,為企業(yè)提供咨詢服務(wù),探求在網(wǎng)絡(luò)在線咨詢方面的發(fā) 展前途開發(fā)基于網(wǎng)絡(luò)平臺軟件產(chǎn)品,這一方面我們不缺技術(shù),也不缺乏先進(jìn)的管理思想, 同時還可以和大學(xué)合作,進(jìn)入門檻較低,但是在盈利上卻極有前途??傮w上而言,開發(fā)分為四大類,分別是:為用戶開發(fā)服務(wù),注重深度和多元化,關(guān)鍵是開發(fā)能收費的服務(wù)項目
12、,這是從項目 本身出發(fā)而言的。開發(fā)客戶的聚集而形成的資源,為企事業(yè)單位服務(wù)wuwu成的資源,uandeuande認(rèn)識nshinshi服 務(wù)。利用積累的技術(shù)經(jīng)驗,開發(fā)軟件產(chǎn)品。以網(wǎng)站流量為依托,適時開辦交友雜志。三、未來產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃在交友網(wǎng)站發(fā)展起來之后,我們將形成以交友服務(wù)為依托,在一定數(shù)量和地區(qū)占有 率的前題下開辦交友內(nèi)部刊物,以網(wǎng)絡(luò)定閱的方式進(jìn)行,并適時開辦創(chuàng)業(yè)性欄目,暫定 名為:激情創(chuàng)業(yè)。以創(chuàng)業(yè)為主題,以網(wǎng)站流量為基礎(chǔ),會得到迅速推廣。同時,由于交抖文庫友網(wǎng)絡(luò)的渠道建設(shè)我們將會可以具備旅行社,高雅娛樂服務(wù)的服務(wù)能力,并且可以利用自己的渠道和信息優(yōu)勢,聯(lián)合保齡球,高爾夫球,棋牌協(xié)會等部門
13、,進(jìn)行服務(wù)項目的擴展。四、實施階段我們預(yù)計的資本收回期為兩年,這與我們的項目實施計劃緊密相關(guān)。具體的計劃如時間工作第一年度第二年度第三年度1 1 季度2 2 季度1 1 季度2 2 季度3 3 季度4 4 季度3 3 季度4 4 季度1 1 季度2 2 季度項目設(shè)計與建設(shè)機構(gòu)建設(shè)市場培育會員發(fā)展到 1000010000開始獲得收入會員發(fā)展到 5000050000抖文庫抖文庫QQQQ成本收回進(jìn)入盈利期五、服務(wù)與支持對顧客的服務(wù):對于我們的服務(wù)中出現(xiàn)的問題我們的將通過投票程序,電話,電子郵件,短信, 在線交流,和直接的業(yè)務(wù)人員反饋的信息進(jìn)行調(diào)整,并在最短的時間內(nèi)進(jìn)行解決。對于 高級會員和外部客戶我
14、們將建立客戶關(guān)系管理程序來進(jìn)行管理和支持。必要時可以建立專人進(jìn)行管理和調(diào)整,以維護和發(fā)展客戶之間良好的關(guān)系。第五章 市場與銷售、市場計劃我們計劃先在國家二級城市進(jìn)行市場的開拓,然后發(fā)展到省會級城市,由于省會級 城市生活節(jié)奏較快,更多的人可能會購買雜志,而非網(wǎng)絡(luò)交友。先期預(yù)計在吉林市開展 業(yè)務(wù),這樣做的原因是我們對吉林市的市場比較了解,容易開展業(yè)務(wù),并且具有地緣關(guān) 系優(yōu)勢。、銷售策略對于加入我們的會員,我們需要登記詳細(xì)的信息,這些信息在免費會員中是必要而 不是必需的。對于可能發(fā)展成為高級會員的客戶,我們可以通過業(yè)務(wù)人員的上門拜訪, 確認(rèn)他的個人資料的真實性。并收取費用,不需要客戶到交費點交費。在
15、開辦活動時, 我們也可以電話通知或者上門通知。在服務(wù)上我們實行,先進(jìn)門后收費的辦法,也就是在初期建設(shè)上,我們一方面專注 交友網(wǎng)站的運行一方面提供針對用戶提供個性化,有價值的信息服務(wù)吸引客戶的進(jìn)入, 當(dāng)客戶的數(shù)量達(dá)到一定的程度時, 我們再開始收費。但是我們的免費期將不超過 1212 個月。三、銷售渠道與伙伴我們的銷售渠道包括以下幾種:代理商:在我們開拓市場的過程中,如果我們設(shè)立直接的組織部門不合算的情況下,我們會 考慮吸收代理商的加盟。有我們提供統(tǒng)一個企業(yè)形象策劃和活動組織,他們接受我們的管理,接受我們的培訓(xùn),上交管理費給我們,我們可以每年一次或者半年一次對他們的 市場開拓能力和進(jìn)程進(jìn)行考察。特別是市場不是很成熟的情況下,吸收代理商培育市場 是一個很好的辦法。電子化市場:由于網(wǎng)絡(luò)具有很高的信息傳遞的時效性,我們將以互聯(lián)網(wǎng)為主要的活動市場,充分 利用論壇,bbsbbs,聊天室等場所宣傳自己,將極力開發(fā)能在互聯(lián)網(wǎng)上運行的活動類型和
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