晉升主管述職報告

1、晉升主管述職報告晉升主管述職報告時間總是過得很快，新的一年己開始。在過去的一年中我作為客 服部的一級主管，帶領(lǐng)我部的員工順利完成了去年的各項工作任務(wù)。 在此，對一直以來支持我工作的客服部所有員工表示感謝。如果沒 有她們的努力工作，就不會有客服部今天的成績。我也感謝各部門 同事對我工作上的支持和配合。特別感謝許先生對我的關(guān)愛，沒有 許先生不斷對我的教誨就沒有我現(xiàn)在的進步。去年客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年，但對于我們每個人 來說又有很多不同的收獲。我部李愛霞主任在年初被任命為商品部 主管，一直從事客服部管理工作的她，對商品經(jīng)營缺乏經(jīng)驗。開始 不知從何著手工作，對此顧慮重重，懷疑自己能否勝任此

2、項工作。 雖然我對商品經(jīng)營方而也沒有經(jīng)驗，但作為她的主管依然鼓勵她并 幫助她，和她一起討論、解決工作上發(fā)生的各種問題，其中包括商 品的種類及標(biāo)價問題，并調(diào)動木部員工去全力支持商品部的籌備工 作。因為我部門全體員工同心協(xié)力的去幫助李愛霞主任，使她充滿 信心，拋去顧慮，全身心的投入到這項她并不熟悉的工作，并且出 色完成了商品部的籌備工作，給商品部今后的經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。在員工培訓(xùn)方而，我認為應(yīng)將此項工作做得更有系統(tǒng)和規(guī)范，所 以我和郝小姐就以前的培訓(xùn)資料逐項進行了修改，由郝小姐做出一 套客服部臨時工的培訓(xùn)手冊。后來又經(jīng)許先生的指點學(xué)習(xí)仲量聯(lián)行 物業(yè)管理服務(wù)公司工程部的每H早讀方法，對臨時工進行宣導(dǎo)，

3、使 臨時工時刻牢記我們的規(guī)章制度及操作程序。在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和驕傲的是看到了李主任、 郝小姐、程小姐在工作能力上的成長和進步。作為她們的主管讓我 有一些成就感，同時也是對我的鞭策。不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進步, 我把上級交給我的每一項工作都當(dāng)成是給我的一次學(xué)習(xí)的機會，認 真努力的完成它。公司讓我參與美容美發(fā)室及足底按摩室的裝修工 程，對于一直沒有和外單位洽談工作經(jīng)驗的我是個考驗，也是給我 的一次學(xué)習(xí)的機會。通過許先生的指點及教誨，我成功的完成了我 的協(xié)調(diào)任務(wù)，從中也學(xué)習(xí)到了一些協(xié)調(diào)工作的方法。參與古典家具 的選購工作是給我的又一次學(xué)習(xí)的機會，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和選 購工作，我學(xué)習(xí)

4、到了一些識別家具年份、新舊和產(chǎn)地的基本知識使 我增長了見識。時間總是年復(fù)一年的輪回，歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載 下來。在新的一年中，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有的所 有，投入到新一年的工作中。我將更加努力的進行本職工作，帶領(lǐng) 客服部的全體同事更好的完成清潔服務(wù)任務(wù)。并在工作中創(chuàng)造和諧 的工作氣氛，加強部門內(nèi)的凝聚力。力爭在新一年的工作中超越己 經(jīng)擁有的一切，取得更大進步。我是公司財務(wù)部的小李，主要從事總帳會計工作，非常感謝公司 給我這次機會做述職報告，一年來的工作是緊張和忙碌的，但更是 充實和快樂的!具體工作包括以下5個方面：1、負責(zé)項目控制表的信息更新、統(tǒng)計各區(qū)域應(yīng)收賬款、異常項

5、 目、銷售人員信用額度統(tǒng)計，每月末及時將各種匯總表發(fā)送給主管 領(lǐng)導(dǎo)。2、負責(zé)集團各子分公司的銷售合同審核及錄入歸檔，并根據(jù)項 目進度下發(fā)貨通知及安裝調(diào)試通知單，協(xié)助進行項目成本核算及控 制，定期與客戶對帳，做到賬實相符；3、負責(zé)設(shè)備、備件收入核算，根據(jù)相關(guān)的原則合理確認當(dāng)期收入、 并確保應(yīng)收賬款核算的完整性、準(zhǔn)確性和及時性，按期做好應(yīng)收賬 款賬齡分析并合理計提壞賬準(zhǔn)備；4、負責(zé)月底結(jié)賬、按財務(wù)制度規(guī)定正確核算利潤分配，編制母 公司會計報表、及根據(jù)子公司提供相關(guān)報表做出抵消分錄后合并母 子公司會計報表;配合財務(wù)經(jīng)理制定、完善公司財務(wù)相關(guān)制度及細則、 進行預(yù)算管理；5、認真負責(zé)，積極配合各部門的稽

6、查工作。加強和銷售人員的 配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，多與他們溝通，對存在的問題與他們交流, 及時了解、掌握公司的經(jīng)營狀況，發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營中的作用， 努力使公司的利益得到最大保護。以上是我一年來所做的工作，基本達到了總帳會計的職位要求！ 但我深知，要想成為一名優(yōu)秀的財務(wù)管理人員，不僅要愛崗敬業(yè)、 更要有職業(yè)道德和系統(tǒng)的財務(wù)知識。如果有幸能夠成為一名會計主 管，我將在不斷努力提高自身素質(zhì)的同時，再從以下幾個方面來開 展工作，真正做領(lǐng)導(dǎo)的好幫手、好參謀：一、建立一套完整的財務(wù)會計核算體系。這需要根據(jù)公司具體的 業(yè)態(tài)、規(guī)模以及核算形式來定。二、建立一套會計人員崗職描述，將每個會計崗位的工作人員應(yīng) 該做

7、什么、怎樣做，干到什么程度都給予量化、做好規(guī)范。三、為團體創(chuàng)造一個積極向上、充滿活力的環(huán)境，在干好工作的 同時，努力提高每一個人的綜合素質(zhì)，大家互幫互助，團結(jié)協(xié)作， 力爭團隊整體升級，因為我深深知道：學(xué)無止境！我希望以這次述職為契機，虛心接受評議意見，以更加飽滿的熱 情、端正的工作姿態(tài)，認真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水 平及業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取實現(xiàn)工作中的理想目標(biāo)！我的匯報到此為止，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正！今天，我很榮幸有這個機會站在這個講臺上，20xx年12月底， 江南餐飲集團新人培訓(xùn)結(jié)束，從那一刻我正式在江南大酒店工作， 這是我離開學(xué)校步入社會的第一步，從這第一步邁出開始我明白一 份工

8、作的不易，所以在乎每一份收獲。俗話說：“大雁高飛頭雁領(lǐng)。”感謝部門經(jīng)理對我的鞭策，讓我 不斷提升，漸漸成熟，也感謝班組員工及兄弟班組對我工作的配合 及信任，正是有了你們，我才能圓滿的完成了酒店部門交給的任務(wù), 現(xiàn)將本人三個月工作述職如下：一、加強自身學(xué)習(xí)，不斷完善自我。身為一名領(lǐng)班首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才 能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。我首先致 力于自身素質(zhì)的完善與學(xué)習(xí)，其中最重要的是性格方面，印度就有 一句諺語：“播種性格，收獲成功”，也就是說：一個人性格關(guān)系 到事業(yè)的成敗。所以我時時嚴(yán)格要求自己，待人正直，公正處事， 要求嚴(yán)于律己，寬以待人。同時注重

9、培養(yǎng)自己的觀察能力，因為在 我看來，做為一名管理人員，必須擁有靈活的頭腦和敏銳的洞察力, 在工作中能舉一反三，由此及彼。另一方面，為豐富自己的業(yè)務(wù)知 識，我經(jīng)常得用休息的時間，來查找有關(guān)于灑店管理方面的資料， 給自己不斷地沖電。對于酒店及部門開展的各項活動都積極參加， 通過加強自身學(xué)習(xí)，讓我提高了整體能力。二、管理方面不斷完善與加強，促進班組工作的進步。領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此， 在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑 息遷就，正是因為我能嚴(yán)于律己，大膽管理，在生活中又能無微不 至的關(guān)懷下而的員工。工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的 繁忙，

10、總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有 吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€ 領(lǐng)班。(1) 專業(yè)能力作為一個領(lǐng)班，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，隨著你 的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層 的主管，個人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直 接指導(dǎo)你的下屬的實務(wù)工作，能夠代理你下屬的實務(wù)工作。專業(yè)能 力的來源無非是兩個方面：1是從書本中來，2是從實際工作中來。而實際工作中你需要向 你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)?！安粣u下問”是每一個主 管所應(yīng)具備的態(tài)度。(2) 管理能力管理能力對于一個領(lǐng)班而言，與專業(yè)能力是相對應(yīng)的，當(dāng)

11、你的職 位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之， 當(dāng)你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力, 需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力， 需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來 自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷 的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結(jié)你的 工作。（3）溝通能力所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包扌舌兩個方面，跨部 門間的溝通，木部門內(nèi)的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上 級）。公司是一個整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必然 會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必

12、不可少。溝通的目的不是誰輸 誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是公司利益， 部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問 題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了 解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對于你的主管，你也 要主動去報告，報告也是一種溝通。（4）培養(yǎng)下屬的能力作為一個領(lǐng)班，培養(yǎng)下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所 領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個整體，要用團 隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由 也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要 重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做

13、來得快。但關(guān)鍵的 問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那 些你認為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事， 是主管的重要職責(zé)。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是 所有下屬工作的強弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng) 導(dǎo)的一群綿羊，作為主管，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而 不需要將自己變成獅子。（5）工作判斷能力所謂工作能力，個人以為，本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力，對 于所有工作的人都非常的重要。培養(yǎng)一個人的判斷能力，首先要有 率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作判斷的基礎(chǔ)。 對于世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對于 你

14、所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做， 該由誰做，作為一個主管，應(yīng)該有清晰的判斷，或者說是決斷。其 實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合，主管能力的體現(xiàn)是 其工作判斷能力的體現(xiàn)。我是綜合辦公室職員*,進入公司工作至今己有一年多時間，對 公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念了解并認同。現(xiàn)提出升職申請主要原因 是公司的發(fā)展速度日漸增快，組織結(jié)構(gòu)越來越清晰，公司對人才的 需求也隨之增強，作為公司一員，我義不容辭地毛遂自薦提出升職 申請一一綜合辦公室主管。在*集團工作的這段時間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)及關(guān)懷下，我從 盲目的工作到有目標(biāo)的工作，從有目標(biāo)的工作到有計劃的工作。行 政部門是上下聯(lián)絡(luò)和溝

15、通的中間體，既要取信于內(nèi)，也要取信于外, 重要的是人與人之間多溝通，做事有條理。同時，借此申請將我在 10年上半年取得的工作成績匯報如下：一、自我評價進入公司以來，認真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項規(guī)章軌制，努力學(xué)習(xí) 各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識，真誠與同事進行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指 導(dǎo)下，經(jīng)由一段時間的努力，較好地與團隊溶合，以熱情和積極性 投入工作。感覺不足的是，與各部分主管溝通還不夠到位;對部分管 治的精細度還需要加強;專業(yè)和業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)性欠佳。二、我發(fā)展工作的方式和方法1、遵循上下級關(guān)系進行發(fā)展工作。接受經(jīng)理的指導(dǎo)、指令和監(jiān) 視，工作中及時與經(jīng)理進行請示、匯報和溝通，并努力完成經(jīng)理下 達的工作工作。2

16、、按“計劃、組織、實施、檢查、修正”的工作流程發(fā)展工作。 按管治處經(jīng)理下達的工作指令，結(jié)合自身的工作實際，對各部分的工作計劃進行檢查，落實責(zé)任人，對提出時間、質(zhì)量和效果要求跟 進檢查落實整改。3、按“落實崗位責(zé)任、按工作實績考核，考核結(jié)果和收入掛勾” 的方法管治，制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、考核軌制、考核辦法等。4、按“與相關(guān)部分進行軌制性溝通、緊密親密發(fā)展協(xié)作和配合” 的方式發(fā)展部分間的協(xié)作，努力保證各工作環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系，盡可 能減少工作中的脫節(jié)和疏漏。三、發(fā)展的主要工作及其效果1、建立電子文檔的人事檔案匯總，五大員分類管理工作（現(xiàn)轉(zhuǎn)至 人力資源部）；與工程部共同辦理部分五大員年檢工作，服務(wù)于項目

17、 部需求。2、順利收集建造師注冊相關(guān)資料報至直管部門審核，完成初始 一、二級建造師和臨時建造師注冊共60人。3、制訂集團公司各部門領(lǐng)用辦公用品的規(guī)定辦法，使各部門在 使用辦公用品時有計劃性。4、基本收取集團公司對外的房租，完善員工宿舍環(huán)境的整改。5、在后勤維修方面，能做到有報及時修，無報常維護。6、積極配合各部門的會議要求，做好會場的布置，提升集團公 司會議水平標(biāo)準(zhǔn)。7、妥善安排接待所需的道具，提升集團公司接待水平的標(biāo)準(zhǔn)。以上工作成績基本是按年度規(guī)劃進行的，而在完成上述工作時也 不斷培養(yǎng)了我的獨立性和果斷性，讓我為站在不同的崗位上奠定基 礎(chǔ)。不想當(dāng)將軍的兵不是好兵，如果此次申請得到領(lǐng)導(dǎo)認同，提

18、供我 一個更高的平臺，我會不負眾望，發(fā)揮自身優(yōu)勢。如果領(lǐng)導(dǎo)認為我的申請還“年輕”，需要時間的磨練，我也不會 泄氣，在工作中找不足來提升工作質(zhì)量和效率。我在公司工作己經(jīng)快兩年了，伴隨著它的輝煌而成長，并在 20xx年10月?lián)瘟耸浙y主管一職，首先我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為 我提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機會，同時也向一年 來關(guān)心、支持和幫助我工作的領(lǐng)導(dǎo)、同事們道一聲真誠的感謝。在 工作中，我能夠認真履行崗位職責(zé)，勤奮工作，求真務(wù)實，同時結(jié) 合收銀員的實際情況，積極主動開展各項工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確 指導(dǎo)下，在各部門和同事們的大力支持下，圓滿地完成了一年的收 款工作，現(xiàn)將主要工作述職如下：一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，努力提高工作效率。作為一名收銀主管，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平提 高了，才能帶好、管好自己的員工。進入商場以來，我認真的完成 領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，不斷改正工作中的不足，以嫻熟的的業(yè)務(wù) 技能，很快的適應(yīng)了這份工作。為了更好的履行職責(zé)，做好工作， 就是要不斷的堅持學(xué)習(xí)、不斷的提高自身素質(zhì)和管理能力。在日常 工作安排上，細分到每個人，以分工協(xié)作為宗旨，有主有次，有重 點的進行每一項工作，同時規(guī)范各項記錄表（收銀臺記錄表、支票 信息記錄表、休班記錄表等）做到有據(jù)可查。在休班安排上，收銀 員必須到重要樓層替