高級(jí)人力資源源管理師講義培訓(xùn)和開(kāi)課件

1、高級(jí)人力資源源管理師講義培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)課件第四章：培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)第四章：培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)授課人：李 瑞（) ) 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院博士、美國(guó)肯尼迪大學(xué)特聘教授、國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部企業(yè)人力資源師職業(yè)資格項(xiàng)目專(zhuān)家組成員、多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)首席培訓(xùn)師、曾任大型企業(yè)高管 研究和實(shí)踐領(lǐng)域：人力資源開(kāi)發(fā)、企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)力、信用風(fēng)險(xiǎn)管理、企業(yè)重組與并購(gòu)高級(jí)人力資源源管理師講義培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)課件第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)一、培訓(xùn)的學(xué)習(xí)理論一、培訓(xùn)的學(xué)習(xí)理論（一）條件反射理論 俄國(guó)生理學(xué)家巴普洛夫（Pavlov）：學(xué)習(xí)是在兩種刺激之間建立聯(lián)系的過(guò)程，但是，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中更多地處于一種被動(dòng)狀態(tài)。 1、無(wú)條件刺

2、激（自身有能力產(chǎn)生反應(yīng)） 2、條件刺激（多次和無(wú)條件刺激的結(jié)合）高級(jí)人力資源源管理師講義培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)課件（二）強(qiáng)化理論（操作性條件發(fā)射理論）（二）強(qiáng)化理論（操作性條件發(fā)射理論） 斯金鈉（斯金鈉（B.F.SkinnerB.F.Skinner）：學(xué)習(xí)是在反應(yīng)與獎(jiǎng)賞（或懲）：學(xué)習(xí)是在反應(yīng)與獎(jiǎng)賞（或懲罰）之間建立聯(lián)系的過(guò)程。罰）之間建立聯(lián)系的過(guò)程。 影響因素：獎(jiǎng)賞的強(qiáng)度、獎(jiǎng)賞的次數(shù)、反應(yīng)與獎(jiǎng)賞之影響因素：獎(jiǎng)賞的強(qiáng)度、獎(jiǎng)賞的次數(shù)、反應(yīng)與獎(jiǎng)賞之間的聯(lián)系等間的聯(lián)系等 高級(jí)人力資源源管理師講義培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)課件（三）社會(huì)學(xué)習(xí)理論（三）社會(huì)學(xué)習(xí)理論 強(qiáng)調(diào)認(rèn)知過(guò)程和心理操作在人的學(xué)習(xí)過(guò)程中的作用 班杜拉（Albert

3、Bandura)：學(xué)習(xí)不一定是聯(lián)結(jié)的結(jié)果，個(gè)體可以通過(guò)觀察、模仿別人的行為進(jìn)行學(xué)習(xí)。 應(yīng)用：在改變員工的態(tài)度、幫助員工建立良好的人際關(guān)系等的培訓(xùn)中有著廣泛的應(yīng)用。70年代的“行為塑造技術(shù)” 克瓦特(Kraut)：社會(huì)學(xué)習(xí)理論與其他學(xué)習(xí)理論的最大區(qū)別，首先改變的是人的行為，通過(guò)行為的改變而導(dǎo)致態(tài)度的改變。 高級(jí)人力資源源管理師講義培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)課件（四）目標(biāo)設(shè)定理論（四）目標(biāo)設(shè)定理論 源于美國(guó)管理心理學(xué)家德魯克（Peter.F.Drucker)創(chuàng)立的目標(biāo)管理法。 強(qiáng)調(diào)人的行為大多是有目的的，目標(biāo)可以作為一種刺激來(lái)誘發(fā)人的行為。 組織行為學(xué)家波特和斯蒂爾斯，合格目標(biāo)的特征： 1、具體 2、員工參與 3

4、、完成過(guò)程中應(yīng)該有反饋 4、員工要有為完成目標(biāo)的相互競(jìng)爭(zhēng) 5、有可接受的難度 最大特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)個(gè)體的主動(dòng)性高級(jí)人力資源源管理師講義培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)課件（五）培訓(xùn)遷移及其測(cè)定（五）培訓(xùn)遷移及其測(cè)定 培訓(xùn)遷移：個(gè)體在工作實(shí)踐中對(duì)培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)和技能的應(yīng)用程度。 組織實(shí)施培訓(xùn)的最終目的：使培訓(xùn)所獲得的知識(shí)技能盡可能在實(shí)際工作中得到應(yīng)用。 主要因素： 1、培訓(xùn)設(shè)計(jì) 2、受訓(xùn)者特征（自我效能、成就動(dòng)機(jī)） 3、工作環(huán)境（氣氛、環(huán)境條件）高級(jí)人力資源源管理師講義培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)課件二、培訓(xùn)的基本過(guò)程二、培訓(xùn)的基本過(guò)程美國(guó)明尼蘇達(dá)大學(xué)心理系Campbell教授在20世紀(jì)70年代從系統(tǒng)論的角度提出：見(jiàn)圖4-1流程系統(tǒng)包

5、括： 1、培訓(xùn)需求分析 2、課程設(shè)計(jì) 3、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程 4、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估高級(jí)人力資源源管理師講義培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)課件三、對(duì)組織人力資源現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)與分析三、對(duì)組織人力資源現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)與分析（一）考察組織目前的人力資源現(xiàn)狀及未來(lái)所要求的人力資源供應(yīng)（二）考察組織能夠獲得的人力資源供應(yīng)及其對(duì)人力資源的培訓(xùn)與發(fā)展需求（三）評(píng)價(jià)與分析組織人力資源現(xiàn)狀的常用指標(biāo)高級(jí)人力資源源管理師講義培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)課件獲得培訓(xùn)需求信息的渠道獲得培訓(xùn)需求信息的渠道高級(jí)人力資源源管理師講義培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)課件第二節(jié) 指導(dǎo)培訓(xùn)實(shí)施一、設(shè)計(jì)培訓(xùn)教育發(fā)展系統(tǒng)一、設(shè)計(jì)培訓(xùn)教育發(fā)展系統(tǒng)（一）明確教育培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路 1、戰(zhàn)略導(dǎo)向 2、政策保證

6、3、組織支持（二）企業(yè)教育培訓(xùn)系統(tǒng)的構(gòu)成 企業(yè)從自身的生產(chǎn)發(fā)展需要出發(fā)，積極通過(guò)學(xué)習(xí)訓(xùn)練等手段提高員工的工作能力、知識(shí)水平及潛力發(fā)揮，最大限度地使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作需求相匹配，促進(jìn)員工現(xiàn)在和未來(lái)工作業(yè)績(jī)的提高，最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)這樣一個(gè)系統(tǒng)化的行為改變過(guò)程。（三）企業(yè)教育培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng) 影響訓(xùn)練效果的因素：見(jiàn)圖4-2高級(jí)人力資源源管理師講義培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)課件二、指導(dǎo)執(zhí)行人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃二、指導(dǎo)執(zhí)行人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)：計(jì)劃、組織、控制、指揮（一）確定培訓(xùn)者角色及其職能 培訓(xùn)文化對(duì)培訓(xùn)者角色影響 1、培訓(xùn)文化淡薄階段實(shí)施者 2、培訓(xùn)文化發(fā)展階段企業(yè)戰(zhàn)略促進(jìn)者、培訓(xùn)實(shí)施

7、者 3、培訓(xùn)文化成熟階段戰(zhàn)略促進(jìn)者（二）建設(shè)高效率的培訓(xùn)組織 培訓(xùn)文化成熟期的培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)（見(jiàn)圖4-3）高級(jí)人力資源源管理師講義培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)課件（三）選擇合適的培訓(xùn)模式 1、培訓(xùn)模式備選方案一（見(jiàn)圖4-4）：企業(yè)內(nèi)規(guī)范培訓(xùn)運(yùn)作體系工具 2、培訓(xùn)模式備選方案二（見(jiàn)圖4-5）：企業(yè)戰(zhàn)略促進(jìn)者 3、培訓(xùn)模式備選方案三（見(jiàn)圖4-6）：引入“行為評(píng)估”概念 4、培訓(xùn)模式備選方案四（見(jiàn)圖4-7）：以評(píng)估為中心（四）建立動(dòng)態(tài)的信息系統(tǒng) 1、外部培訓(xùn)信息：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、顧問(wèn)公司、現(xiàn)代技術(shù)、相關(guān)專(zhuān)業(yè)發(fā)展 2、內(nèi)部培訓(xùn)信息：企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、部門(mén)計(jì)劃 目標(biāo)、個(gè)人發(fā)展規(guī)劃、培訓(xùn)資源等三、保證實(shí)施規(guī)劃所具備

8、的資源：人、財(cái)、物、時(shí)間、信息三、保證實(shí)施規(guī)劃所具備的資源：人、財(cái)、物、時(shí)間、信息高級(jí)人力資源源管理師講義培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)課件第三節(jié) 培訓(xùn)評(píng)估一、評(píng)估方案設(shè)計(jì)的要素（一）對(duì)照組實(shí)驗(yàn)組（二）評(píng)估手段的時(shí)間選擇 1、事前測(cè)試,基本指導(dǎo)原則 （1）避免進(jìn)行影響學(xué)員業(yè)績(jī)表現(xiàn)的事前測(cè)試 （2）避免沒(méi)有意義的測(cè)試 （3）事前、事后測(cè)試內(nèi)容一致時(shí)，設(shè)定的分?jǐn)?shù)要有一個(gè)共同基礎(chǔ) （4）事前、事后測(cè)試應(yīng)該在同樣或類(lèi)似的條件下進(jìn)行 2、在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的測(cè)試 3、多重測(cè)評(píng) 4、培訓(xùn)結(jié)束后跟蹤活動(dòng)的時(shí)間選擇 二級(jí)數(shù)據(jù)收集知識(shí)和技能的掌握情況 三級(jí)數(shù)據(jù)收集知識(shí)和技能的應(yīng)用 四級(jí)數(shù)據(jù)收集對(duì)顧客的影響高級(jí)人力資源源管理師講義培訓(xùn)

9、和開(kāi)發(fā)課件（三）影響有效性的因素 1、時(shí)間或歷史 2、測(cè)試的影響 3、選擇：抽樣 4、流失率二、常見(jiàn)的培訓(xùn)評(píng)估方案（見(jiàn)圖二、常見(jiàn)的培訓(xùn)評(píng)估方案（見(jiàn)圖4-84-8）（一）非實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)（二）準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)（三）實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)高級(jí)人力資源源管理師講義培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)課件三、選擇適當(dāng)?shù)脑u(píng)估設(shè)計(jì)方案三、選擇適當(dāng)?shù)脑u(píng)估設(shè)計(jì)方案（一）一次性項(xiàng)目評(píng)估的設(shè)計(jì)最常用、效用最差 適用環(huán)境： 1、事前沒(méi)有用任何方法評(píng)估業(yè)績(jī)表現(xiàn) 2、事前沒(méi)有足夠知識(shí)技能 3、受財(cái)務(wù)、組織、時(shí)間限制，無(wú)法收集事前的數(shù)據(jù) 見(jiàn)圖4-9（二）單一小組、事前測(cè)試和事后測(cè)試的設(shè)計(jì) 適用環(huán)境： 解決沒(méi)有數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比問(wèn)題 缺點(diǎn)：事前測(cè)試的影響；外部因素的影響（組織、

10、環(huán)境、工作條件等） 見(jiàn)圖4-10高級(jí)人力資源源管理師講義培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)課件（三）單一小組、多重測(cè)評(píng)的設(shè)計(jì)非常流行 適用環(huán)境： 1、消除許多時(shí)間和選擇對(duì)有效性的影響； 2、組織績(jī)效數(shù)據(jù)容易獲得； 3、項(xiàng)目的作用與長(zhǎng)時(shí)間前的業(yè)績(jī)表現(xiàn)比較 見(jiàn)圖4-11（四）對(duì)照組的設(shè)計(jì) 適用環(huán)境： 1、實(shí)驗(yàn)結(jié)果體現(xiàn)了項(xiàng)目的效果； 2、對(duì)照組、實(shí)驗(yàn)組成員的選擇標(biāo)準(zhǔn)一致； 3、隨機(jī)抽樣 見(jiàn)圖4-13高級(jí)人力資源源管理師講義培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)課件（五）理想化的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)最好的 適用環(huán)境： 1、學(xué)員的隨機(jī)抽樣； 2、對(duì)所選擇的小組進(jìn)行事前事后測(cè)評(píng)； 3、對(duì)照組消除了時(shí)間和流失率的影響； 4、小組B消除了事前測(cè)試的影響； 見(jiàn)圖4-14（六

11、）只有事后測(cè)評(píng)的對(duì)照組設(shè)計(jì) 成本低、實(shí)用性強(qiáng)、理想化實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 見(jiàn)圖4-15高級(jí)人力資源源管理師講義培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)課件四、如何選擇合適的評(píng)估設(shè)計(jì)四、如何選擇合適的評(píng)估設(shè)計(jì) 1、是否能方便獲得評(píng)估項(xiàng)目有關(guān)數(shù)據(jù) 2、現(xiàn)實(shí)的評(píng)估工作環(huán)境 3、隨機(jī)抽樣的現(xiàn)實(shí)性 4、排除其他影響因素的難易程度高級(jí)人力資源源管理師講義培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)課件五、培訓(xùn)評(píng)估數(shù)據(jù)的類(lèi)型五、培訓(xùn)評(píng)估數(shù)據(jù)的類(lèi)型硬性數(shù)據(jù)、軟性數(shù)據(jù)硬性數(shù)據(jù)、軟性數(shù)據(jù)硬性數(shù)據(jù)：容易收集的、理性的、無(wú)爭(zhēng)論的事實(shí)，是評(píng)估中最想獲得的 數(shù)據(jù)類(lèi)型。類(lèi)型：產(chǎn)出、質(zhì)量、成本、時(shí)間特征：量化、容易貨幣化、客觀、組織績(jī)效的常用量度、可信度高軟性數(shù)據(jù)：很難收集與分析，因而一般當(dāng)硬性數(shù)據(jù)

12、難以得到時(shí)才使用。類(lèi)型：工作習(xí)慣、組織氣候、新技能、發(fā)展、滿(mǎn)意度、創(chuàng)造性特征；難以量化、難以貨幣化、主觀性、績(jī)效度量差、行為趨向六、評(píng)估工具的種類(lèi)六、評(píng)估工具的種類(lèi)調(diào)查問(wèn)卷、民意調(diào)查、測(cè)試、面談、核心小組、觀察、業(yè)績(jī)報(bào)告等高級(jí)人力資源源管理師講義培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)課件七、明確評(píng)估工具的設(shè)計(jì)思路七、明確評(píng)估工具的設(shè)計(jì)思路 1、如何使用這些數(shù)據(jù) 2、需要什么樣的數(shù)據(jù) 3、如何分析數(shù)據(jù) 4、誰(shuí)將使用這些數(shù)據(jù) 5、評(píng)估工具是否需要測(cè)試 6、是否有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估工具 7、有偏見(jiàn)的信息將帶來(lái)什么樣的結(jié)果高級(jí)人力資源源管理師講義培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)課件學(xué)習(xí)型組織的四個(gè)核心概念學(xué)習(xí)型組織的四個(gè)核心概念 1、動(dòng)機(jī)，對(duì)成為學(xué)習(xí)型組

13、織的渴望 2、行動(dòng)，切實(shí)地去做 3、反饋，提出、接受并采納對(duì)行動(dòng)的建議 4、反省，思索學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)如何展開(kāi)，尤其是下一 階段如何更有效地學(xué)習(xí)高級(jí)人力資源源管理師講義培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)課件第四節(jié) 職業(yè)生涯管理一、職業(yè)生涯理論：生涯發(fā)展理論和職業(yè)選擇理論一、職業(yè)生涯理論：生涯發(fā)展理論和職業(yè)選擇理論（一）職業(yè)生涯發(fā)展理論 1、薩柏的職業(yè)生涯發(fā)展理論：依據(jù)人的生長(zhǎng)發(fā)展 （1）成長(zhǎng)階段（出生-14歲）：逐步成長(zhǎng)過(guò)程 （2）探索階段（15-24歲）：開(kāi)始澤業(yè)階段 （3）確立階段（25-44歲）：致力于穩(wěn)定的工作 （4）維持階段（45-65歲）：維持取得的成就和社會(huì)地位 （5）職業(yè)衰退階段（65歲以后）：接受權(quán)力和責(zé)任

14、減少的事實(shí)，指導(dǎo)他人、準(zhǔn)備離休或退休高級(jí)人力資源源管理師講義培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)課件 2、戴爾通和湯普生職業(yè)生涯發(fā)展階段 依據(jù)人在不同的職業(yè)發(fā)展階段所從事的主要工作和職業(yè)發(fā)展任務(wù)第一階段第一階段第二階段第二階段第三階段第三階段第四階段第四階段主要活動(dòng)主要活動(dòng)協(xié)助、學(xué)習(xí)協(xié)助、學(xué)習(xí)獨(dú)立地作貢獻(xiàn)獨(dú)立地作貢獻(xiàn)訓(xùn)練、協(xié)調(diào)訓(xùn)練、協(xié)調(diào)確立組織的方向確立組織的方向遵循指示遵循指示接受指導(dǎo)、照顧接受指導(dǎo)、照顧學(xué)習(xí)照顧自己學(xué)習(xí)照顧自己學(xué)習(xí)照顧別人學(xué)習(xí)照顧別人照顧、指導(dǎo)別人照顧、指導(dǎo)別人關(guān)系類(lèi)型關(guān)系類(lèi)型學(xué)徒學(xué)徒同事同事師傅（資深者）師傅（資深者）贊助人（顧問(wèn)）贊助人（顧問(wèn)）心理特征心理特征依賴(lài)性依賴(lài)性獨(dú)立性獨(dú)立性為他人承擔(dān)責(zé)

15、任為他人承擔(dān)責(zé)任行使權(quán)力行使權(quán)力主要特征主要特征負(fù)責(zé)較大計(jì)劃中的負(fù)責(zé)較大計(jì)劃中的一小部分，或從事一小部分，或從事某些由資深專(zhuān)業(yè)人某些由資深專(zhuān)業(yè)人員監(jiān)督的活動(dòng)，缺員監(jiān)督的活動(dòng)，缺乏經(jīng)驗(yàn)，在組織中乏經(jīng)驗(yàn)，在組織中也沒(méi)有顯著的地位；也沒(méi)有顯著的地位；別人的期待是愿意別人的期待是愿意接受監(jiān)督與指揮，接受監(jiān)督與指揮，在壓力下保持良好在壓力下保持良好的表現(xiàn)，并且在規(guī)的表現(xiàn)，并且在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作。定時(shí)間內(nèi)完成工作。能深入某一問(wèn)題或能深入某一問(wèn)題或技術(shù)領(lǐng)域，承擔(dān)計(jì)技術(shù)領(lǐng)域，承擔(dān)計(jì)劃、過(guò)程或客戶(hù)的劃、過(guò)程或客戶(hù)的部分工作；獨(dú)立工部分工作；獨(dú)立工作并能獲得明確的作并能獲得明確的成果；建立信譽(yù)與成果；建立信譽(yù)與

16、聲望；較少依賴(lài)上聲望；較少依賴(lài)上級(jí)或師傅來(lái)獲得答級(jí)或師傅來(lái)獲得答案，發(fā)展獨(dú)立解決案，發(fā)展獨(dú)立解決問(wèn)題能力；信心與問(wèn)題能力；信心與能力都有所提高。能力都有所提高。工作上有卓越的貢工作上有卓越的貢獻(xiàn)，但是也開(kāi)始關(guān)獻(xiàn)，但是也開(kāi)始關(guān)心多個(gè)層面，技術(shù)心多個(gè)層面，技術(shù)能力及應(yīng)用范圍比能力及應(yīng)用范圍比較廣泛，通過(guò)各種較廣泛，通過(guò)各種觀念與信息來(lái)鼓勵(lì)觀念與信息來(lái)鼓勵(lì)他人；通過(guò)當(dāng)小組他人；通過(guò)當(dāng)小組成員的監(jiān)督、師傅成員的監(jiān)督、師傅或擔(dān)任正式的督導(dǎo)或擔(dān)任正式的督導(dǎo)來(lái)指導(dǎo)他人的工作，來(lái)指導(dǎo)他人的工作，與外界交涉以爭(zhēng)取與外界交涉以爭(zhēng)取組織的利益。組織的利益。了解組織的環(huán)境以及了解組織的環(huán)境以及管理決策過(guò)程，為組管理決

17、策過(guò)程，為組織提供方向。發(fā)起行織提供方向。發(fā)起行動(dòng)并影響決策，取得動(dòng)并影響決策，取得必要的資源行使權(quán)力。必要的資源行使權(quán)力。對(duì)組織內(nèi)部不同層次對(duì)組織內(nèi)部不同層次的個(gè)人和團(tuán)體以及組的個(gè)人和團(tuán)體以及組織外部的個(gè)人和機(jī)構(gòu)織外部的個(gè)人和機(jī)構(gòu)進(jìn)行組織，支持某些進(jìn)行組織，支持某些具有潛力的個(gè)人接受具有潛力的個(gè)人接受考驗(yàn)，從而準(zhǔn)備扮演考驗(yàn)，從而準(zhǔn)備扮演重要角色。重要角色。高級(jí)人力資源源管理師講義培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)課件3、施恩的理論（1）成長(zhǎng)、幻想、探索階段（0-21歲）：學(xué)生、職業(yè)候選人、申請(qǐng)者（2）進(jìn)入工作階段（16-25歲）：成為組織或某種職業(yè)的新成員（3）基礎(chǔ)培訓(xùn)（16-25歲）：實(shí)習(xí)生、新手、成為組織的有效

18、成員（4）組織的正式成員階段（17-30歲）：取得組織正式成員的資格（5）職業(yè)中期（25歲以上）：組織地位確立，開(kāi)始考慮長(zhǎng)期的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃（6）職業(yè)中期的危險(xiǎn)階段（35-45歲）：建立與他人的良師關(guān)系（7）職業(yè)后期（40歲以后）：良師，或繼續(xù)發(fā)展、或停滯（8）衰退和準(zhǔn)備離開(kāi)職業(yè)階段（40歲-退休）：開(kāi)始接受和發(fā)展新角色，評(píng)估職業(yè)生涯，準(zhǔn)備退休（9）離開(kāi)組織或職業(yè) 優(yōu)點(diǎn)：將組織需求與個(gè)人的需求同時(shí)考慮，有利于開(kāi)發(fā)人力資源高級(jí)人力資源源管理師講義培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)課件（二）職業(yè)選擇理論 職業(yè)選擇：依照職業(yè)期望和興趣，憑借能力挑戰(zhàn)職業(yè)，使能力與職業(yè)需求相匹配的過(guò)程。 1、人職匹配理論 美帕森斯（Parson

19、s），包括三大要素： （1）了解自己的態(tài)度、興趣、能力、不足、生理、心理了解自己 （2）了解職業(yè)成功所需的知識(shí)、技能、發(fā)展機(jī)會(huì)和前途了解職業(yè) （3）將以上均衡匹配人職匹配 2、人職互擇理論 霍蘭德，依據(jù)人的心理素質(zhì)和擇業(yè)傾向 現(xiàn)實(shí)型、研究型、藝術(shù)型、社會(huì)型、管理型、常規(guī)型 3、擇業(yè)動(dòng)機(jī)理論 美心理學(xué)家弗洛姆工作激勵(lì) M=V*E 擇業(yè)動(dòng)機(jī)=職業(yè)效價(jià)*職業(yè)獲得概率 4、職業(yè)錨理論（career anchor） 施恩，職業(yè)錨：一個(gè)人不得不做出職業(yè)選擇時(shí)，無(wú)論如何都不會(huì)放棄的、 職業(yè)中至關(guān)重要的因素。 技術(shù)型、管理型、創(chuàng)造型、自主與獨(dú)立型、安全型高級(jí)人力資源源管理師講義培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)課件 二、職業(yè)生涯發(fā)展

20、管理工作中員工、主管和人力資源管理部門(mén)的角色二、職業(yè)生涯發(fā)展管理工作中員工、主管和人力資源管理部門(mén)的角色目的員工的角色主管的角色人力資源部門(mén)的角色配合選用根據(jù)工作需求和個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，選擇適當(dāng)?shù)娜诵园l(fā)展1真誠(chéng)地提供自我的資料2晉升的爭(zhēng)取、獲得1界定某一工作所需的技能、知識(shí)和其它特殊資格條件2面試和甄選候選人，并作最佳的配合1協(xié)調(diào)過(guò)程2指引工作分析和提供工作概況信息3對(duì)主管和員工提出忠告4確定甄選升遷標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效規(guī)劃和評(píng)估指導(dǎo)和教導(dǎo)員工，達(dá)到可能的最好的績(jī)效，提高工作滿(mǎn)意度1規(guī)劃個(gè)人目標(biāo)，并結(jié)合組織目標(biāo)2評(píng)估方案3請(qǐng)求和接受反饋4完成發(fā)展性的計(jì)劃書(shū)1以整體的策略，贊同各項(xiàng)目標(biāo)2提供持續(xù)性的反饋和教導(dǎo)3以

21、正式或非正式的方式，評(píng)估方案1監(jiān)督和評(píng)價(jià)各種量表，并確保其一致性和公平2訓(xùn)練主管人員教導(dǎo)和評(píng)估員工個(gè)人的生涯發(fā)展提供開(kāi)放和真誠(chéng)的環(huán)境，溝通生涯興趣與生涯目標(biāo)1負(fù)起自我生涯發(fā)展的責(zé)任2尋找和獲得有關(guān)自我和生涯取向的真實(shí)信息3界定和溝通興趣4完成發(fā)展性的計(jì)劃書(shū)1指導(dǎo)開(kāi)放和真誠(chéng)的討論2提供真實(shí)的反饋資料3提供信息4鼓勵(lì)和支持發(fā)展1發(fā)展工作信息和其它的生涯資源2訓(xùn)練主管人員如何組織討論3運(yùn)用信息配置各部門(mén)間的人員生涯發(fā)展評(píng)估每年評(píng)價(jià)每一員工的潛力和另一工作指派的準(zhǔn)備，使其與公司的發(fā)展需求相配合，并且能確保組織的效能和持續(xù)成長(zhǎng)1通告主管的興趣和討論發(fā)展的需求2進(jìn)行自我的認(rèn)識(shí)與目我評(píng)估1基于目前的績(jī)效、潛

22、力和生涯興趣評(píng)價(jià)員工2和其它主管溝通信息3確認(rèn)機(jī)會(huì)和問(wèn)題4推銷(xiāo)和執(zhí)行計(jì)劃1協(xié)調(diào)、幫助和維持過(guò)程2有職位空缺或新增時(shí)，通告主管人員3通告其它部門(mén)有用的人選高級(jí)人力資源源管理師講義培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)課件三、個(gè)人與組織的職業(yè)生涯管理三、個(gè)人與組織的職業(yè)生涯管理 見(jiàn)圖4-16高級(jí)人力資源源管理師講義培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)課件第五節(jié) 個(gè)人的職業(yè)管理一、個(gè)人職業(yè)生涯管理的過(guò)程一、個(gè)人職業(yè)生涯管理的過(guò)程 自我職業(yè)生涯管理：?jiǎn)T工為了滿(mǎn)足自己發(fā)展的要求，根據(jù)個(gè)人特征和需要，尋求職業(yè)自我完善的過(guò)程。 （一）自我職業(yè)探索 （二）確定職業(yè)目標(biāo) （三）確定發(fā)展規(guī)劃 （四）采取實(shí)際行動(dòng)高級(jí)人力資源源管理師講義培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)課件二、了解自我二、了

23、解自我 職業(yè)自我：與職業(yè)選擇有關(guān)的個(gè)性心理特點(diǎn)。（一）心理測(cè)量 1、職業(yè)價(jià)值觀的測(cè)驗(yàn)（擇業(yè)觀） 2、職業(yè)興趣和職業(yè)人格的測(cè)試 3、職業(yè)能力測(cè)試（二）了解自我練習(xí) 我是誰(shuí)我在哪里我將是什么樣子我的理想工作我的職業(yè)生涯規(guī)劃高級(jí)人力資源源管理師講義培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)課件三、了解職業(yè)三、了解職業(yè)（一）職業(yè)信息查詢(xún)（二）職業(yè)信息訪(fǎng)談四、職業(yè)選擇四、職業(yè)選擇 職業(yè)選擇的過(guò)程 1、設(shè)定職業(yè)目標(biāo) 2、實(shí)施選擇過(guò)程（可能性排序） 3、職業(yè)導(dǎo)航器調(diào)查（職業(yè)錨確定） 4、職業(yè)選擇高級(jí)人力資源源管理師講義培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)課件五、生涯規(guī)劃五、生涯規(guī)劃（一）了解環(huán)境和自我，確認(rèn)生涯發(fā)展機(jī)會(huì)（二）選擇目標(biāo)，并做好目標(biāo)的溝通工作（三）確立

24、發(fā)展行動(dòng)的策略（四）按目標(biāo)逐步執(zhí)行實(shí)現(xiàn)（五）評(píng)價(jià)發(fā)展計(jì)劃高級(jí)人力資源源管理師講義培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)課件第六節(jié) 組織的職業(yè)管理一、組織的職業(yè)管理任務(wù)一、組織的職業(yè)管理任務(wù)（一）生涯目標(biāo)（二）配合與選用（三）績(jī)效規(guī)劃與評(píng)估（四）生涯發(fā)展評(píng)估（五）工作與生涯的調(diào)適（六）生涯發(fā)展的支持高級(jí)人力資源源管理師講義培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)課件二、組織的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃工作注意事項(xiàng)（一）為員工考慮新的或非傳統(tǒng)的職業(yè)道路提供自我評(píng)價(jià)的 機(jī)會(huì)（二）應(yīng)該使跨越各部門(mén)和各地理位置的職業(yè)道路得到發(fā)展（三）為所有員工提供均等就業(yè)與發(fā)展機(jī)會(huì)（四）注意員工個(gè)人發(fā)展需要的滿(mǎn)足（五）通過(guò)橫向、縱向工作的變換提供在職培訓(xùn)改善業(yè)績(jī)（六）確定培訓(xùn)和發(fā)展需要的方法高級(jí)人力資源源管理師講義培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)課件三、職業(yè)生涯路徑設(shè)計(jì)：見(jiàn)圖三、職業(yè)生涯路徑設(shè)計(jì)：見(jiàn)圖4-174-17 組織為內(nèi)部員工設(shè)計(jì)的自我認(rèn)知、成長(zhǎng)和晉升的管理方案。（一）傳統(tǒng)的職業(yè)生涯路徑 基于過(guò)去組織內(nèi)員工的實(shí)際發(fā)展道路而制定出的一種發(fā)展模式。 局限性：?jiǎn)T工的發(fā)展限于一個(gè)職業(yè)部門(mén)、組織單位內(nèi) 工作年限決定員工的職業(yè)地位 基于公司過(guò)去對(duì)員工的需求而設(shè)計(jì)（二）網(wǎng)狀職業(yè)