公司管理人員能力模型.docx

1、公司管理人員勝任能力模型一、建立勝任能力模型的目的：1員工招聘與錄用的依據(jù)。2員工培訓(xùn)需求的依據(jù)。3績效考核的依據(jù)。二、公司管理人員勝任能力模型：（一）生產(chǎn)部門：1 生產(chǎn)部經(jīng)理：知識職業(yè)素養(yǎng)技能公司知識（ 3 級）責(zé)任心決策能力（ 3 級）生產(chǎn)管理知識（ 3 級）敬業(yè)精神教練能力（ 3 級）產(chǎn)品質(zhì)量知識（ 2 級）成就導(dǎo)向團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力（ 2 級）成本意識計(jì)劃調(diào)度能力（ 3 級）2 質(zhì)量經(jīng)理：知識職業(yè)素養(yǎng)技能公司知識（ 3 級）責(zé)任心團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力（ 2 級）客戶知識（ 3 級）進(jìn)取心專業(yè)學(xué)習(xí)能力（ 3 級）生產(chǎn)管理知識（ 3 級）忠誠度培養(yǎng)他人能力（ 2 級）產(chǎn)品質(zhì)量知識（ 3 級）堅(jiān)忍性下屬激

2、勵能力（ 2 級）專業(yè)資料3 車間主任知識職業(yè)素養(yǎng)技能公司知識（ 2 級）責(zé)任心決策能力（ 2 級）專業(yè)技術(shù)知識（ 2 級）團(tuán)隊(duì)意識教練能力（ 2 級）生產(chǎn)管理知識（ 2 級）成就導(dǎo)向應(yīng)變能力（ 2 級）產(chǎn)品質(zhì)量知識（ 1 級）成本意識團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力（ 2 級）誠信正直計(jì)劃調(diào)度能力（ 2 級）（二）技術(shù)部門：1 技術(shù)部經(jīng)理：知識職業(yè)素養(yǎng)技能公司知識責(zé)任心 決策能力專業(yè)資料生產(chǎn)管理知識成本意識 教練能力產(chǎn)品質(zhì)量知識成功導(dǎo)向 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力2 技術(shù)主任（主管）：知識職業(yè)素養(yǎng)技能 公司知識責(zé)任心教練能力生產(chǎn)管理知識紀(jì)律性關(guān)注細(xì)節(jié)能力產(chǎn)品質(zhì)量知識團(tuán)體意識歸納思維能力專業(yè)技術(shù)知識敬業(yè)精神技術(shù)創(chuàng)新能力（三）研

3、發(fā)部門：1 研發(fā)部經(jīng)理：知識職業(yè)素養(yǎng)技能公司知識責(zé)任心 決策能力專業(yè)資料生產(chǎn)管理知識成本意識 教練能力產(chǎn)品質(zhì)量知識成功導(dǎo)向 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力2 研發(fā)主任（主管）：知識職業(yè)素養(yǎng) 公司知識責(zé)任心產(chǎn)品質(zhì)量知識成本意識專業(yè)技術(shù)知識敬業(yè)精神（四）銷售部門：1 銷售部經(jīng)理（副理）：知識職業(yè)素養(yǎng)技能教練能力產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力關(guān)注細(xì)節(jié)能力歸納思維能力專業(yè)學(xué)習(xí)能力技術(shù)需求轉(zhuǎn)化能力問題發(fā)現(xiàn)與解決能力技能專業(yè)資料 公司知識堅(jiān)忍性 督導(dǎo)能力 營銷知識忠誠度 溝通能力 產(chǎn)品知識進(jìn)取心 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力 客戶信息客戶服務(wù) 市場拓展能力2 銷售主管（區(qū)域經(jīng)理） ：知識職業(yè)素養(yǎng)技能 公司知識堅(jiān)忍性 督導(dǎo)能力 營銷知識忠誠度 溝通能力 產(chǎn)品

4、知識進(jìn)取心 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力 客戶信息客戶服務(wù) 市場拓展能力（五）業(yè)務(wù)部門：1 業(yè)務(wù)部經(jīng)理（副理）：專業(yè)資料知識 公司知識 商品知識 采購知識 供應(yīng)商管理知識2 業(yè)務(wù)經(jīng)理：知 識 公司知識 商品知識 物流知識 供應(yīng)商管理知識（六）財(cái)務(wù)部門：1 財(cái)務(wù)部經(jīng)知理：識職業(yè)素養(yǎng)責(zé)任心主動性嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)廉潔自律職業(yè)素養(yǎng)責(zé)任心主動性嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)廉潔自律職業(yè)素養(yǎng)技能 決策能力 督導(dǎo)能力 溝通能力 培養(yǎng)他人能力 下屬激勵能力 合同執(zhí)行能力 問題解決能力 預(yù)期應(yīng)變能力 問題發(fā)現(xiàn)與解決能力技能 督導(dǎo)能力 溝通能力 合同執(zhí)行能力 問題解決能力 預(yù)期應(yīng)變能力 問題發(fā)現(xiàn)與解決能力技能專業(yè)資料 公司知識責(zé)任心 財(cái)務(wù)知識自信心 法律知識

5、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí) 管理知識敬業(yè)精神誠信正直談判能力協(xié)調(diào)能力溝通能力決策能力投資分析能力財(cái)務(wù)管理 / 分析能力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力關(guān)注細(xì)節(jié)能力問題發(fā)現(xiàn)與解決能力（七）企管部門：1 企管部經(jīng)理：知識職業(yè)素養(yǎng)技能 公司知識進(jìn)取心 決策能力 管理知識主動性 協(xié)調(diào)能力 行政管理知識團(tuán)隊(duì)意識 應(yīng)變能力 辦公自動化意識服務(wù)意識 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力誠信意識 培訓(xùn)他人能力專業(yè)資料2 辦公室主任：知 識 公司知識 管理知識 行政管理知識 辦公自動化意識三、職業(yè)素養(yǎng)注釋：職業(yè)素養(yǎng)技能進(jìn)取心 決策能力主動性 協(xié)調(diào)能力團(tuán)隊(duì)意識 應(yīng)變能力服務(wù)意識 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力誠信意識 培訓(xùn)他人能力專業(yè)資料序號素質(zhì)名稱定義備注1成就導(dǎo)向又稱為成就欲、進(jìn)取心，指

6、個人希望更好地完成工作或達(dá)到某一績效標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)烈追求成就的持續(xù)性愿望。2敬業(yè)精神指個人調(diào)整自己的行為使其符合組織要求和組織利益的愿望和能力。3責(zé)任心指人們在日常工作、生活過承擔(dān)對他人、對企業(yè)、對社會、對自己的責(zé)任所形成的責(zé)任意識。4紀(jì)律性指個人自覺遵守公司各項(xiàng)管理制度，保證個人行為及工作行為不與公司的管理制度和工作原則相抵觸的意識。5成本意識指在保證正常工作狀態(tài)和產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，通過控制成本、增加產(chǎn)出、優(yōu)化流程等手段節(jié)約公司資源，使利潤最大化的意識。6誠信正直指個人能依據(jù)事物的本質(zhì)處理組織中的事務(wù)，不受個人利益、好惡的影響，信守承諾，正確對待自己所犯錯誤的素質(zhì)。7創(chuàng)新意識指個人在工作中不斷提出

7、新觀念、創(chuàng)造新法的意識。8團(tuán)隊(duì)意識指個人自覺地融入團(tuán)隊(duì)，與同事團(tuán)結(jié)合作共同完成工作任務(wù)的意識。9全局觀念指在開展工作或進(jìn)行決策時能夠從組織的整體或長遠(yuǎn)利益出發(fā)，顧全大局，為了整體利益能夠犧牲局部利益或個人利益。專業(yè)資料四、生產(chǎn)部管理人員知識分級定義表：素質(zhì)定義名稱包括行業(yè)知識、公 公司文化（發(fā)展司 歷史、價(jià)值觀知 等）、組織結(jié)構(gòu)、識 基本規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程等。專 指通過教育及業(yè) 在工作過程中技 所獲得的順利術(shù) 完成某一特定知 工作所需的特識 殊知識。生包括生產(chǎn)戰(zhàn)略產(chǎn)管理、生產(chǎn)流程管理、生產(chǎn)計(jì)劃管與調(diào)度、生產(chǎn)定理額與工藝流程級別行為表現(xiàn)備注1 級了解員工手冊與職位相關(guān)容，了解公司發(fā)展歷史，熟悉與

8、本崗位有關(guān)的管理制度、流程。2 級了解行業(yè)狀況，熟悉公司的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展向以及相關(guān)管理制度、整體運(yùn)作流程，了解公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略步驟洞悉行業(yè)狀況重大變化與趨勢，能基于公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)3 級略步驟對公司運(yùn)作流程與制度提出系統(tǒng)、科學(xué)的建設(shè)案， 以支持、保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。1熟悉與本崗位相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)技術(shù)知識、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、1 級規(guī)和規(guī)程。2了解本行業(yè)的技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢以及其他相關(guān)崗位的專業(yè)技術(shù)知識。1掌握與本崗位相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)技術(shù)知識、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、2 級規(guī)和規(guī)程及相關(guān)崗位專業(yè)技術(shù)知識。2熟悉本行業(yè)的技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢，能對一般技術(shù)問題進(jìn)行總結(jié)和分析。1精通與本領(lǐng)域工

9、作相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)技術(shù)知識、技術(shù)3 級標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)和規(guī)程。2熟悉本行業(yè)的技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢，能對重大技術(shù)問題進(jìn)行總結(jié)和分析，并予以解決。1根據(jù)職位需要， 了解 10類知識中第 35 類知識所涉及的概念、1 級容與法。2根據(jù)職位需要，掌握 10 類知識中第3 類知識所涉及的概念、容與法。專業(yè)資料知管理、生產(chǎn)現(xiàn)場1根據(jù)職位需要， 掌握 10 類知識中第47 類知識所涉及的概念、識管理、生產(chǎn)成本2級控制、工藝設(shè)備容與法管理、生產(chǎn)安全2根據(jù)職位需要，了解全部10 類知識涉及的概念、容與法。管理、采購與供應(yīng)管理、生產(chǎn)領(lǐng)根據(jù)職位需要， 掌握 10 類知識所涉及的概念、 容與法， 并能將相域先進(jìn)管理理3

10、級念與法 10 類相關(guān)知識熟練運(yùn)用于生產(chǎn)管理工作中。關(guān)知識。1了解公司產(chǎn)品名稱、性能與質(zhì)量要求以及主要目標(biāo)客戶。2了解質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識及質(zhì)量檢驗(yàn)、計(jì)量管理等專業(yè)知識，掌1 級握本公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢驗(yàn)規(guī)。3具備產(chǎn)品質(zhì)檢工作所需的技能。4熟悉產(chǎn)品對原輔料、 外協(xié)件、 備品備件的質(zhì)量要求及生產(chǎn)設(shè)備包括公司產(chǎn)品的技術(shù)要求。產(chǎn)的名稱、性能與1全面掌握公司所有產(chǎn)品的詳細(xì)資料和質(zhì)量管理所需的各種知質(zhì)量要求， 概率識，熟悉國際質(zhì)量管理體系的相關(guān)知識。品論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)、2能通過對檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量及生產(chǎn)質(zhì)量提質(zhì)2質(zhì)量管理學(xué)、 質(zhì)級供建設(shè)性意見。量量檢驗(yàn)、質(zhì)量控3掌握產(chǎn)品對原輔料、 外協(xié)件、 備品備件的質(zhì)量要求及生產(chǎn)設(shè)備知制、全面質(zhì)量管的技術(shù)要求。識理、質(zhì)量管理體4能做好公司質(zhì)量體系審及供應(yīng)商評審等工作。系等相關(guān)知識。1精通公司所有產(chǎn)品的詳細(xì)資料和質(zhì)量管理各面知識，并能將自己的心得、體會應(yīng)