職業(yè)形象與商務(wù)禮儀全方位培訓(xùn)

1、 中國(guó)3000萬(wàn)經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站職業(yè)形象與商務(wù)禮儀全方位培訓(xùn)面對(duì)日益繁雜的國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，各單位已愈來(lái)愈多的參與到多方交流、合作與競(jìng)爭(zhēng)中。為把握住2008年奧運(yùn)會(huì)給我們帶來(lái)的更多機(jī)遇，學(xué)習(xí)、運(yùn)用現(xiàn)代國(guó)際商務(wù)禮儀在業(yè)務(wù)往來(lái)中樹(shù)立良好的形象，在紛雜的環(huán)境下更好的處理公共關(guān)系，已成為提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力和達(dá)到更好的合作洽談效果的基本要求，更是建立雙方相互尊重、信任、寬容、友善的良好合作關(guān)系的重要手段。為促進(jìn)各單位與個(gè)人學(xué)習(xí)并運(yùn)用商務(wù)禮儀規(guī)則以贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、獲取事業(yè)成功，亞商在線長(zhǎng)期舉辦“職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀”精品培訓(xùn)課程。參加對(duì)象：各行政、事業(yè)單位高層管理人員及秘書、辦公室主任、駐外商代表、

2、涉外經(jīng)濟(jì)、文化交流與合作洽談、接待、服務(wù)的相關(guān)人員；企業(yè)高級(jí)管理人員、總經(jīng)理秘書、辦公室主任、公關(guān)、銷售經(jīng)、公司的商務(wù)接待以及高級(jí)職員；服務(wù)業(yè)單位高級(jí)管理人員和秘書、辦公室主任、公關(guān)、銷售經(jīng)、公司的商務(wù)接待以及高級(jí)職員；有關(guān)對(duì)外交流和高級(jí)接待的管理人士和服務(wù)人員。課程特色：課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練。在培訓(xùn)過(guò)程中突出聽(tīng)、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，使之能夠輕松自如的運(yùn)用到日常生活和工作中。幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握人際交往中的基本禮儀、塑造良好的職業(yè)形象、學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀、國(guó)際商務(wù)禮儀的知識(shí)及實(shí)務(wù)，掌握運(yùn)用商務(wù)禮儀開(kāi)展多方交

3、流與合作，塑造良好的個(gè)人及企業(yè)形象。培訓(xùn)大綱：（一） 商務(wù)禮儀：一、 三問(wèn)剖析商務(wù)禮儀；二、 職業(yè)形象傳達(dá)的信息及作用：個(gè)人層面、企業(yè)層面；三、 商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、基本原則；四、 尊位的概念與位次的排序：等級(jí)與平等的平衡藝術(shù)1、 尊位的概念及產(chǎn)生的原因、尊位的特點(diǎn)、尊位的本質(zhì)及數(shù)量2、 尊位次排序中的原則:國(guó)際公認(rèn)的原則、座次排位、旗幟擺放3、 中外排序的差異及其實(shí)踐中的運(yùn)用五、 致意禮儀：商務(wù)交往、交流的序曲、迎送、引位與陪同、乘電梯的禮儀、介紹、稱謂、問(wèn)候、握手、名片、距離、座次、致意禮儀六、 商務(wù)餐宴禮儀1、 中餐、西餐、日餐特點(diǎn)與餐飲分類：2、 中餐：擺臺(tái)、餐桌、坐席安排、入座

4、禮儀、開(kāi)宴時(shí)刻等。3、 西餐：西餐擺臺(tái)；西餐著裝要求；西餐宴會(huì)程序；西餐上菜順序；西餐服務(wù)禮儀；西餐伴餐酒的選點(diǎn)；西餐餐巾的用法等；七、 商務(wù)交往中的饋贈(zèng)禮儀紀(jì)念品和禮品、禮品選擇、贈(zèng)送時(shí)機(jī)、贈(zèng)禮禁忌八、 國(guó)際商務(wù)禮儀1、 東西方禮儀文化比較、國(guó)際商務(wù)禮儀基本理念、適用范圍、特征及原則；2、 國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的方位坐標(biāo)；3、 國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的柬書禮儀、饋贈(zèng)禮儀；4、 國(guó)際商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)：九、 會(huì)見(jiàn)、會(huì)談及各種宴請(qǐng)活動(dòng)的組織與策劃；1、 各種展覽會(huì)、產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)、演講會(huì)、參觀、游園活動(dòng)的組織與策劃；2、 高訪接待方案及執(zhí)行、實(shí)踐案例。（二） 職業(yè)形象塑造：一、 定位你的職業(yè)形象:職業(yè)形象的構(gòu)成要素、職

5、業(yè)生涯中應(yīng)普遍遵循的禮儀原則二、 職業(yè)著裝視覺(jué)美學(xué)在商務(wù)禮儀中的運(yùn)用1、 職業(yè)著裝的基本原則、個(gè)性原則、和諧原則、tpo原則；2、 常見(jiàn)著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng)；3、 服飾色彩搭配、場(chǎng)合用色技巧：顏色與配色方案4、 服裝款式：服裝款式構(gòu)成中的黃金比例（女士、男士）款式與線條、服飾品的選擇；5、 各類職業(yè)形象著裝方式三、 職業(yè)形象中的儀容禮儀培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝1、 儀容儀表的基礎(chǔ)；2、 修面：男士魅力的亮點(diǎn)！3、 化妝：女士職業(yè)形象的標(biāo)志！4、 職業(yè)女性的發(fā)型要求；四、 職業(yè)人的舉止禮儀職業(yè)魅力的個(gè)性化展現(xiàn)1、 職業(yè)人的舉止要求：topr 原則、輕穩(wěn)正原則；2、 職業(yè)人的舉止禮儀：站姿、坐姿、行姿、蹲姿等

6、3、 舉止禮儀的難點(diǎn)與培養(yǎng)良好舉止禮儀途徑五、 職業(yè)人的言談禮儀交流中的溝通技巧1、 言談禮儀的原則2、 良好的語(yǔ)音、準(zhǔn)確的語(yǔ)感、節(jié)奏的安排3、 適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言、豐富的臉部表情4、 禮儀的用語(yǔ)及避諱原則5、 電話禮儀、手機(jī)使用禮儀六、 塑造您的職業(yè)形象管理者的個(gè)人形象設(shè)計(jì)：儀表與風(fēng)度、著裝與服飾、舉止行為禁忌。培訓(xùn)講師：文泉：外交學(xué)院禮儀專職講師、外交學(xué)院國(guó)際交流中心主任、外交學(xué)外事辦公室副主任，早年赴美學(xué)習(xí)，后在外交學(xué)院長(zhǎng)期從事外交外事及禮儀的教學(xué)工作，有著十幾年的外事工作與外交、商務(wù)禮儀教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)曾為上百家企事業(yè)單位進(jìn)行商務(wù)禮儀培訓(xùn)，對(duì)各行業(yè)都有一定的了解，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)、授課方式靈活多樣，曾聽(tīng)過(guò)他們講座的企業(yè)、學(xué)員反應(yīng)良好，講課接受度高。文老師在2003年11月由中國(guó)商務(wù)出版社出版發(fā)行的禮儀專著國(guó)際商務(wù)禮儀中國(guó)商務(wù)出