集郵業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展工作匯報(bào)

1、不看計(jì)劃看市場(chǎng) 小局同樣能做大文章努力實(shí)現(xiàn)集郵業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展 尊敬的楊總經(jīng)理、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事;全縣轄14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、365個(gè)行政村，總?cè)丝?0萬(wàn)，總面積785.7平方公里，其中農(nóng)業(yè)人口占比在80%以上，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)比較薄弱，大型企業(yè)較少，年gdp全省排名106位，是一個(gè)典型的國(guó)家級(jí)貧困縣和農(nóng)業(yè)縣。近年來(lái)，我局集郵專業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)楊海?？偨?jīng)理提出的“集郵專業(yè)要深化專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化項(xiàng)目運(yùn)作，找準(zhǔn)郵政業(yè)務(wù)與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的契合點(diǎn)，拓展各類業(yè)務(wù)市場(chǎng)”的指導(dǎo)思想，以及市局路方局長(zhǎng)提出的“局要不看計(jì)劃看市場(chǎng)，小局同樣能做大文章”的經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路，緊密結(jié)合“三個(gè)轉(zhuǎn)變”要求，逐步實(shí)現(xiàn)由注重經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)向注重經(jīng)營(yíng)服務(wù)的轉(zhuǎn)

2、變，實(shí)現(xiàn)由注重經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品向注重經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)由經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)向經(jīng)營(yíng)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)變，重點(diǎn)圍繞大項(xiàng)目運(yùn)作、新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、本地題材挖掘和社會(huì)熱點(diǎn)開(kāi)展重點(diǎn)營(yíng)銷，緊盯集郵市場(chǎng)投資收藏的走勢(shì)，并依托村郵站平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，大力推進(jìn)集郵協(xié)會(huì)建設(shè)工作，集郵業(yè)務(wù)發(fā)展取得了較好成效。局2008年集郵業(yè)務(wù)完成收入40萬(wàn)元；2009年市局下達(dá)計(jì)劃55萬(wàn)元，實(shí)際完成126萬(wàn)元；年市局下達(dá)計(jì)劃100萬(wàn)元,實(shí)際完成212萬(wàn)元，達(dá)到專業(yè)晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，我局集郵專業(yè)實(shí)現(xiàn)了連續(xù)三年收入翻番的目標(biāo)。今年上半年，集郵專業(yè)累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入262.78萬(wàn)元，完成全年預(yù)算目標(biāo)的120.5%，完成全年先進(jìn)目標(biāo)101.07%，兩項(xiàng)指標(biāo)分別全省排名18位

3、和20位。集郵專業(yè)收入規(guī)模全省排名68位,較去年同期提升了25個(gè)位次。我們的具體做法是：一、依托村郵站成立集郵協(xié)會(huì)，培育新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)市局黨委在多次會(huì)議中提出各專業(yè)要結(jié)合本專業(yè)實(shí)際，實(shí)現(xiàn)從經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品向經(jīng)營(yíng)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變的要求，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。市局主要領(lǐng)導(dǎo)要求集郵業(yè)務(wù)要緊緊依托村郵站，在文化禮品市場(chǎng)比較薄弱的農(nóng)村成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)集郵協(xié)會(huì)，擴(kuò)大集郵隊(duì)伍，積極培育農(nóng)村集郵市場(chǎng)。通過(guò)調(diào)查我們了解到窮鄉(xiāng)有富村，窮村有富戶，蘊(yùn)藏著巨大的集郵潛在市場(chǎng)，缺乏的是宣傳和引導(dǎo)。于是我們制定了村郵站負(fù)責(zé)人培訓(xùn)計(jì)劃，定期分批有目標(biāo)的選一些經(jīng)濟(jì)實(shí)力相對(duì)雄厚，文化氛圍相對(duì)較濃的村郵站，向他們宣講集郵基礎(chǔ)知識(shí)

4、及一些在集郵過(guò)程中發(fā)生的小故事和通過(guò)集郵獲得的知識(shí)和快樂(lè)。從而引發(fā)他們對(duì)集郵的愛(ài)好。繼縣孔集鄉(xiāng)第一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)集郵協(xié)會(huì)成立后，我們積極加快集郵協(xié)會(huì)的運(yùn)作，又分別成立了邏崗鎮(zhèn)、柳河鎮(zhèn)、喬樓鄉(xiāng)和石橋鄉(xiāng)共五家鄉(xiāng)鎮(zhèn)集郵協(xié)會(huì)。協(xié)會(huì)成員包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)、教師、醫(yī)務(wù)人員、中小企業(yè)主、村郵站、連鎖超市負(fù)責(zé)人等，共150多人?？h局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作高度關(guān)注，為每個(gè)集郵協(xié)會(huì)訂了中國(guó)集郵報(bào)和集郵雜志。市公司并按時(shí)下發(fā)中州郵苑期刊 ，新郵預(yù)報(bào)、支局長(zhǎng)之友等集郵信息，同時(shí)利用各種推介會(huì)的契機(jī)，開(kāi)展多種形式的郵品推薦和集郵業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)。通過(guò)努力，截至目前全縣已經(jīng)有216個(gè)村郵站疊加了集郵業(yè)務(wù)，預(yù)定2011年套票679套，上半年累計(jì)

5、銷售額達(dá)到93000元，平均每個(gè)村郵站月均銷售集郵品2609.5元。二、結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn),開(kāi)發(fā)本地題材我公司按照市局黨委提出的“管理和發(fā)展并重，速度與效益同步”的經(jīng)營(yíng)管理理念，堅(jiān)持“集郵融入地方經(jīng)濟(jì)”和“一市一品牌，一縣一專題”的發(fā)展思路，以狠抓落實(shí)為重點(diǎn)、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)為手段、市場(chǎng)開(kāi)拓為依托，推動(dòng)了集郵業(yè)務(wù)較快發(fā)展。緊緊圍繞的歷史文化特點(diǎn)，深度挖掘有限的文化資源，重點(diǎn)做好葛天文化的宣傳工作。市局路方局長(zhǎng)多次親臨指導(dǎo)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作，市集郵公司積極為開(kāi)發(fā)本地題材郵品出謀劃策。在省公司大力支持下，年局成功開(kāi)發(fā)了梨花節(jié)專題郵品葛天文化之鄉(xiāng) 和諧郵票珍藏冊(cè)這一項(xiàng)目，共訂制郵冊(cè)500冊(cè)，形成收入10萬(wàn)元。目前該專題

6、冊(cè)已經(jīng)得到客戶的廣泛認(rèn)可，已成為了政府、企事業(yè)單位的首選文化禮品，同時(shí)帶動(dòng)常規(guī)郵品銷售合計(jì)28萬(wàn)元。今年，我局繼續(xù)圍繞縣葛天文化之鄉(xiāng)和萬(wàn)畝金頂謝花酥梨生態(tài)園為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，現(xiàn)已與縣委、縣政府簽訂制作中國(guó)葛天文化之鄉(xiāng)-魅力郵票專題冊(cè)1000冊(cè)，預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)收入36萬(wàn)元。三、緊抓建黨九十周年契機(jī)，有力拉動(dòng)收入增長(zhǎng)局為緊緊抓住建黨90周年契機(jī)，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的專題營(yíng)銷小組，積極到縣委、縣政府及各個(gè)企事業(yè)單位宣傳、推薦進(jìn)行方案營(yíng)銷。由于措施到位，方案實(shí)施計(jì)劃周密，該項(xiàng)目運(yùn)作取得圓滿成功，得到了各單位領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可和肯定。特別是寄贈(zèng)胡錦濤總書(shū)記親筆題詞紀(jì)念封后，更加激發(fā)了客戶對(duì)建黨集郵藏品的興趣。稅務(wù)

7、局、煙草局、移動(dòng)公司、聯(lián)通公司等效益較好的單位也紛紛把建黨題材郵品作為表彰、公關(guān)禮品使用，共實(shí)現(xiàn)收入80萬(wàn)元。四、認(rèn)真做好大客戶維護(hù)和回訪工作大客戶維護(hù)和回訪工作是集郵業(yè)務(wù)最重要工作之一，維系好大客戶直接關(guān)系到集郵業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康發(fā)展。為此，我們制定了大客戶維護(hù)和回訪制度，定時(shí)定期開(kāi)展大客戶維護(hù)和回訪工作。在平時(shí)的工作中，我們發(fā)展一個(gè)客戶都及時(shí)建立客戶檔案，隨時(shí)了解客戶動(dòng)態(tài)，及時(shí)更改，不斷完善。同時(shí)我們還建立了準(zhǔn)客戶信息收集制度，對(duì)這些客戶取得的成績(jī)、榮譽(yù)以及近半年可能舉辦的活動(dòng)加以整理、分析，認(rèn)真制定營(yíng)銷方案，組織營(yíng)銷人員實(shí)施方案營(yíng)銷，提高了營(yíng)銷成功率，使集郵文化禮品在當(dāng)?shù)厣钊肴诵?。五、依托中秋佳?jié)，鎖定目標(biāo)市場(chǎng)中秋郵品是集郵業(yè)務(wù)收入的重頭戲,我們緊抓節(jié)日禮品市場(chǎng)，認(rèn)真分析市場(chǎng)，周密布置，廣泛宣傳。年中秋郵品銷售24萬(wàn)元。今年我局提前著手分析市場(chǎng), 成立了局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的專項(xiàng)營(yíng)銷小組,找準(zhǔn)目標(biāo)客戶，向客戶講解中秋郵品所承載的文化內(nèi)涵以及以往年份中秋郵品的增值幅度，充分展示中秋郵品的收藏、儲(chǔ)值增值功能，以此開(kāi)展預(yù)定工作,現(xiàn)已預(yù)定出中秋郵品46萬(wàn)元，今年可以確保中秋郵品形成業(yè)務(wù)收入80萬(wàn)元。我們雖然取得了一些成績(jī)，但離省公司、市局的要求還有很大差距。與先進(jìn)的兄弟局相比我們的工作還有許多的不足之處，我們堅(jiān)信在省公司黨組和省集郵公