小區(qū)物業(yè)保安規(guī)章制度.doc

1、精品文檔物業(yè)保安規(guī)章制度一、職業(yè)紀律 :1、嚴禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關的事情。3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。4、嚴禁飲酒執(zhí)勤或在商戶門前及住宅區(qū)吸煙。5、嚴禁交接班不清楚 ,必須搞好本班衛(wèi)生6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。7、嚴禁在突發(fā)事件 ,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。8、嚴禁保安員之間 ,監(jiān)守自盜 ,以權謀私 ,向住戶收取費用。9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。10、嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。11、嚴禁拉幫結(jié)派、搞不團結(jié)、頂撞上級。12、嚴禁未經(jīng)批準缺

2、勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。13、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。二、規(guī)范用語 :您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。三、崗位規(guī)范 :(一)門衛(wèi)1、按時到崗 ,交接后換崗 ,堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔,門崗周圍環(huán)境清潔、 嚴格做好小區(qū)外來進出車輛及人員的登記工作；。2、注意觀察人員進出情況,發(fā)現(xiàn)疑點應當及時詢問,阻止小商小販進入小區(qū)叫賣等。3、對進出小區(qū)的各類車輛進行有效疏導,保持出入口的整潔和暢通。4、外來人員必須登記方可進入小區(qū)，裝修工人必須按規(guī)定時間進行施工。5、大型車輛嚴禁進入小區(qū)，必須進

3、入的必須由物業(yè)經(jīng)理批準方可進入。6、對于裝修業(yè)戶進行查看、 嚴禁私自對房屋承重墻進行改動， 商網(wǎng)裝修嚴禁私自臥地溝及封堵地溝口7、裝修用沙子、石子、必須裝袋方可進入小區(qū)、刨墻廢料由業(yè)主自行運出禁止長時間堆放在樓下、樓道屬于消防通道嚴禁堆放一切物品。(二)巡邏1、增加巡邏時間、 ,要勤巡查，多看、多聽、多問注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失； 。發(fā)現(xiàn)匪警、火警等警情立即報警和報告 負責人 ,。2、對轄區(qū)設置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標志等涉及公共安全的設施、設備進行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應及時報告并記錄。.精品文檔3、發(fā)現(xiàn)業(yè)主、 使用人在裝修過程中有

4、違反國家和本市有關規(guī)定以及業(yè)主臨時公約業(yè)主公約行為的 ,要予以勸阻、制止 ;對勸阻、制止無效的 ,要及時報告公司負責人。物業(yè)保安規(guī)章制度四、監(jiān)控1、堅守崗位 ,不間斷注視監(jiān)視屏及控制柜的運行狀況 ,記錄準確和完整。發(fā)現(xiàn)周界報警、探頭等監(jiān)控設備故障 ,要及時報告小區(qū)維修人員采取措施消除故障 ,保持正常使用。2、按規(guī)定保存監(jiān)控錄相、設備運行、排除異常情況等記錄。3、發(fā)現(xiàn)異常情況或匪警、火警等警情立即報警,同時報告小區(qū)負責人和相關處警單位,并監(jiān)控處理過程。4、監(jiān)控室屬于保密場所閑人免進！嚴禁帶朋友和其他人等在監(jiān)控室內(nèi)會客及聊天，(三)車管1、正確引導轄區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,對違反車輛停放規(guī)定的業(yè)主進行

5、勸導并協(xié)助整改。2、保持車庫、車棚整潔 ,車輛停放有序 ,消防器材完好有效。發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關 ,漏油、漏水等情況及時通知車主 ,對漏油可能造成的危害做好防范措施?？己藰藴? 提前 15 分鐘到崗并換好服裝，由當班班長召開班前會。對上班情況進行了解，有無異常，寫好班前記錄。 遲到者罰款 50 元2 交班前上一班人員要認真詳細檢查、并對本崗位的情況向下班人員講清，并寫好交接班記錄。 違者罰款 50 元3 上一班人員要將本崗位所有用具放到指定位置，室內(nèi)衛(wèi)生認真清掃干凈后，經(jīng)下一班檢查同意后本班方可離崗。 未清掃者罰款 50 元4須在崗位上交接班，接班者不到崗位或交接班不清楚時，不得交接班。違規(guī)者罰款 50元5交班后對本崗位所管轄的部位認真檢查，檢查后要認真記錄。發(fā)現(xiàn)未記錄者罰款50 元6對待來公司辦事人員態(tài)度要和藹，講究禮貌，文明執(zhí)勤。接到投訴罰款20 元。7工作期間，當班人員必須著裝