講師管理制度-0729

1、.目的為充分利用公司內(nèi)部的人力資源，建設(shè)和培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍，發(fā)揮內(nèi)部培訓(xùn)講師在公司培訓(xùn)教育體系中的核心作用，特制定本制度。適用范圍本制度適用于大連尚能科技發(fā)展有限公司及其分、子公司全體員工。權(quán)利公司人力資源部擁有對(duì)本管理規(guī)定的制訂、修訂及最終解釋權(quán)。內(nèi)容一、 內(nèi)部講師建立原則1. 培訓(xùn)需求分析1) 公司依據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查分析制定具體實(shí)施方式；2) 內(nèi)部培訓(xùn)講師授課范圍主要涵蓋以下方面：a) 職業(yè)素養(yǎng)類(lèi)b) 專(zhuān)業(yè)技能類(lèi)n 基層管理技能類(lèi)n 生產(chǎn)操作技能類(lèi)；n 部門(mén)業(yè)務(wù)技能類(lèi)c) 其它外訓(xùn)后需分享課程等；2. 建立內(nèi)訓(xùn)講師庫(kù)1) 內(nèi)部培訓(xùn)講師需求依據(jù)年度培訓(xùn)需求而定；2) 講師分類(lèi)：內(nèi)部培訓(xùn)講師

2、及外聘講師；3) 內(nèi)部培訓(xùn)師職責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)和講授，向其他員工傳授知識(shí)和技能，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的共享和傳播，提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)水平，細(xì)則如下：a) 協(xié)助并參與公司各類(lèi)員工的培訓(xùn)需求調(diào)研，了解員工培訓(xùn)需求；b) 根據(jù)不同崗位的培訓(xùn)需求，收集、評(píng)估相關(guān)課程和學(xué)習(xí)資料，進(jìn)行培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)工作；c) 根據(jù)公司培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的要求，負(fù)責(zé)所屬模塊的培訓(xùn)授課工作；d) 根據(jù)崗位具體特征，輔導(dǎo)學(xué)員制訂培訓(xùn)后的工作改進(jìn)計(jì)劃；e) 協(xié)助并參與培訓(xùn)效果調(diào)查，并提供教學(xué)質(zhì)量分析報(bào)告；f) 對(duì)培訓(xùn)教材、教案進(jìn)行及時(shí)的整理和歸檔；g) 開(kāi)發(fā)并建立公司的培訓(xùn)課程教案庫(kù)，協(xié)助建立、完善員工崗位培訓(xùn)課

3、程體系；h) 完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作；備注：內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)員工內(nèi)部兼職行為，避免因?yàn)榕嘤?xùn)而過(guò)多影響本職工作。二、 內(nèi)部培訓(xùn)師選拔與晉級(jí)1. 內(nèi)部培訓(xùn)師資格與培養(yǎng)1) 講師的資格與來(lái)源a) 資格n 已轉(zhuǎn)正員工，工作認(rèn)真、努力，績(jī)效顯著；n 對(duì)所從事的專(zhuān)業(yè)有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論水平，并有較強(qiáng)的書(shū)面和口頭表達(dá)能力；b) 來(lái)源n 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)皆擔(dān)負(fù)培養(yǎng)員工責(zé)任，是內(nèi)部兼職教師的主要承擔(dān)者；n 部門(mén)骨干：各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干精英將是員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主要教師來(lái)源；n 喜愛(ài)培訓(xùn)或樂(lè)于分享的同事均可申請(qǐng)講師資格；2) 助理內(nèi)部講師甄選流程和分類(lèi)a) 流程：n 申請(qǐng)/推薦由人力資源部發(fā)布內(nèi)部講師招募和推薦

4、通知或者平時(shí)由員工可自愿報(bào)名或領(lǐng)導(dǎo)推薦，填寫(xiě)內(nèi)部講師申請(qǐng)/推薦表（見(jiàn)附件內(nèi)部講師申請(qǐng)/推薦表）進(jìn)行報(bào)名。n 評(píng)選與評(píng)估公司成立內(nèi)部講師評(píng)選委員會(huì)，通過(guò)“申請(qǐng)者的10分鐘試講”對(duì)內(nèi)部講師進(jìn)行綜合評(píng)估。評(píng)估主要包括三個(gè)方面：表達(dá)能力（語(yǔ)言與肢體）、專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平、邏輯思維、授課技巧。平均分值達(dá)到60（含）70分者入選公司內(nèi)部講師庫(kù)，正式成為助理講師（無(wú)星），70（含）分以上者，成為一星級(jí)助理講師；（見(jiàn)附件內(nèi)部講師評(píng)選評(píng)估表）。n 評(píng)選組成員：各部門(mén)總監(jiān)、培訓(xùn)專(zhuān)員、兩名普通員工 2. 企業(yè)內(nèi)部講師晉級(jí)1) 內(nèi)部講師晉級(jí)流程：a) 內(nèi)部講師晉級(jí)采取逐級(jí)評(píng)審晉升制，所有講師均需從助理講師開(kāi)始；b) 評(píng)審時(shí)

5、間：每季度進(jìn)行一次晉升評(píng)審c) 晉升流程：助理講師中級(jí)講師高級(jí)講師d) 講師授課課程累計(jì)達(dá)到晉級(jí)要求后，可申請(qǐng)晉級(jí)；平時(shí)授課評(píng)分占權(quán)重的50%，晉級(jí)考核平評(píng)份占權(quán)重的30%，培訓(xùn)課時(shí)占權(quán)重20%，最終得分以三項(xiàng)綜合評(píng)分為準(zhǔn)； e) 如講師考評(píng)成績(jī)?yōu)?0分以下，則降級(jí)處理直至取消講師資格，詳見(jiàn)下表；級(jí)別級(jí)別得分課時(shí)要求（累計(jì)）高級(jí)講師五星90（含）1004課時(shí)/年以上（不少于1課時(shí)/季度）四星90（含）100中級(jí)講師三星80（含）以上10課時(shí)/年以上（不少于2課時(shí)/季度）二星70（含）80助理講師一星 70（含）以上20課時(shí)/年以上（不少于5課時(shí)/季度）無(wú)60（含）70備注：五星級(jí)講師選拔條件n

6、 五星級(jí)講師必須由四星級(jí)講師中提拔晉級(jí)；n 五星級(jí)講師作為內(nèi)部講師最高級(jí)別，需對(duì)培訓(xùn)及公司擁有卓越的奉獻(xiàn)和推動(dòng)作用，且需經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)同意方可獲此殊榮；2) 講師等級(jí)及要求助理講師課程等級(jí)講授的課程為基礎(chǔ)類(lèi)課程。課程及教材開(kāi)發(fā)把握學(xué)員需求,能整理開(kāi)發(fā)出切合實(shí)際需要的教材。業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和掌握相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí),能在實(shí)際工作中具有指導(dǎo)作用。 中級(jí)講師課程等級(jí)講授的課程屬于系統(tǒng)性較強(qiáng)的課程。課程及教材開(kāi)發(fā)能對(duì)培訓(xùn)需求作深入分析和探討,能夠開(kāi)發(fā)、改進(jìn)切合實(shí)際需要的教材。業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力在公司范圍內(nèi)的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中具有相當(dāng)影響力,能在實(shí)際工作中具有系統(tǒng)的指導(dǎo)作用，并能夠指導(dǎo)助理講師提高授課技能。 高

7、級(jí)講師課程等級(jí)講授的課程屬于系統(tǒng)性較強(qiáng)的課程。課程及教材開(kāi)發(fā)能對(duì)培訓(xùn)需求作精辟分析和深層次研究,具有前沿技術(shù)信息的采集渠道，具備專(zhuān)題課程及新技術(shù)課程的開(kāi)發(fā)能力。業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力對(duì)在長(zhǎng)期的專(zhuān)業(yè)技術(shù)實(shí)踐和研究中形成獨(dú)到的理論體系,能夠指導(dǎo)中級(jí)講師提高授課技能。三、 內(nèi)部培訓(xùn)講師的培訓(xùn)與課程開(kāi)發(fā)1. 培訓(xùn)培訓(xùn)師培訓(xùn)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)簡(jiǎn)稱(chēng)TTT培訓(xùn)）1) 內(nèi)部培訓(xùn)講師將有資格參加公司TTT培訓(xùn)，以提升講師授課及課件開(kāi)發(fā)能力；2) TTT培訓(xùn)主要培養(yǎng)方向a) 課程開(kāi)發(fā)和講義設(shè)計(jì)b) 課堂講授c) 培訓(xùn)評(píng)估2. 內(nèi)訓(xùn)課程定制1) 課件開(kāi)發(fā)a) 培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)課程開(kāi)發(fā)n 內(nèi)部培訓(xùn)講師應(yīng)根據(jù)既定年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行課件開(kāi)發(fā)；n

8、已開(kāi)發(fā)完畢的培訓(xùn)課件資料及講義需在培訓(xùn)前一周提交人力資源部審核；b) 培訓(xùn)計(jì)劃外課程開(kāi)發(fā)n 內(nèi)部培訓(xùn)講師可自行開(kāi)發(fā)符合本制度所規(guī)定的內(nèi)部培訓(xùn)講師授課范圍課程，但須提前向人力資源部提出申請(qǐng)，以便于調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃；n 培訓(xùn)課件資料要求同計(jì)劃內(nèi)課程開(kāi)發(fā)；2) 實(shí)施培訓(xùn)a) 講師獨(dú)立開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程（包括書(shū)面培訓(xùn)資料和PPT培訓(xùn)資料），經(jīng)人力資源部審核后，并由業(yè)人力資源部統(tǒng)一安排付諸實(shí)施；b) 培訓(xùn)將根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行錄像或錄音作為培訓(xùn)備檔文件；c) 培訓(xùn)結(jié)束，學(xué)員和培訓(xùn)組織者要對(duì)講師進(jìn)行考評(píng)，參照培訓(xùn)管理制度相關(guān)規(guī)定；四、 內(nèi)部培訓(xùn)講師的激勵(lì)與考核1. 內(nèi)部培訓(xùn)講師的鼓勵(lì)政策：1) 在人力資源部的統(tǒng)一安排下

9、，內(nèi)部講師將對(duì)員工實(shí)施培訓(xùn)，公司也將給予講師課酬激勵(lì)：a) 培訓(xùn)課酬基本課酬課時(shí)數(shù)b) 課時(shí)：1課時(shí)=1小時(shí)c) 企業(yè)在外派培訓(xùn)、工作時(shí)間及假期方面給予內(nèi)部培訓(xùn)師一定的優(yōu)惠和支持。d) 人力資源部每年將為內(nèi)部培訓(xùn)師不定期的舉行“講師技能訓(xùn)練”，并提供課件開(kāi)發(fā)、教材編寫(xiě)、課程講授方面的資源與支持。e) 以下情況不屬于發(fā)放授課費(fèi)的范疇 n 各類(lèi)公司、部門(mén)會(huì)議、活動(dòng)； n 各部門(mén)負(fù)責(zé)人、主管等對(duì)本部門(mén)人員開(kāi)展的例行的經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)分享、交流、指導(dǎo)等在崗培訓(xùn)。 n 工作職責(zé)要求的授課。 n 授課時(shí)數(shù)不足1小時(shí)的課程。n 內(nèi)部講師的激勵(lì)組合如下表；級(jí)別激勵(lì)組合級(jí)別星級(jí)資歷證明講師授牌晉升機(jī)會(huì)外訓(xùn)機(jī)會(huì)公費(fèi)旅游

10、圖書(shū)購(gòu)買(mǎi)補(bǔ)助（/年）講師課酬（元/小時(shí)）工作時(shí)間非工作時(shí)間高級(jí)講師五星標(biāo)志在同等條件下，具備講師資格員工將具有有限晉升資格1000200220四星標(biāo)志800150170中級(jí)講師三星標(biāo)志60080100二星標(biāo)志4005070助理講師一星標(biāo)志2003050無(wú)100202) 其他激勵(lì)措施a) 每年年終根據(jù)所有講師的培訓(xùn)資料、培訓(xùn)質(zhì)量、培訓(xùn)效果和培訓(xùn)反饋對(duì)講師進(jìn)行綜合評(píng)估，評(píng)選出“優(yōu)秀講師”，獲得優(yōu)秀講師稱(chēng)號(hào)的講師將在公司年會(huì)由總經(jīng)理親自頒發(fā)獎(jiǎng)狀及榮譽(yù)徽標(biāo)，并一次性給予1000元的獎(jiǎng)勵(lì)。b) 主管以上（含主管）領(lǐng)導(dǎo)作為內(nèi)部兼職教師的主要承擔(dān)者，必須完成一定培訓(xùn)課時(shí)（具體課時(shí)要求參考晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)），每年12月份進(jìn)行考核，超額完成者，除內(nèi)部講師培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)外，超額部分課時(shí)每課時(shí)額外獎(jiǎng)勵(lì)50元；如未達(dá)標(biāo)者，每課時(shí)扣罰50元；2. 內(nèi)部培訓(xùn)師考核1) 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)皆負(fù)有培訓(xùn)及考察和考核的職責(zé),其組織與參與的情況作為任職資格的達(dá)標(biāo)認(rèn)證之一，其授課表現(xiàn)納入其個(gè)人的考核和晉升指標(biāo)必要條件之一。2) 培訓(xùn)講師考勤、休假、出差、薪酬等遵循公司現(xiàn)有制度執(zhí)行，如發(fā)生獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)助等事項(xiàng)，則在原有制度基礎(chǔ)上予以補(bǔ)加。3) 人力資