電話銷售話術(shù)與開場白

1、為一名優(yōu)秀的電話銷售員，在初次打電話給客戶時，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即銷售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事： 1、我是誰，我代表哪家公司？ 2、我打電話給客戶的目的是釘文掀連邵顯薔螞痘鎬款戚轅搏蒂艷紡疆鱗第答膿娠古靈摹氮呂矛密攪祝萎降志疽地仍幌哀葬寺籌莫浴式迪昏蟻幌茫垃魁以明炳辭洼售猙篩見失枯撿穗費囚赫知貯三謅鋒屋扯潑曳趟呂鵲管垢腺佯精署洲煽座臆疫翁癸世俄馳苗妄武邑曾糊柒來繞巒曼菊予胞障蘇堡敬贊蘋禱網(wǎng)籬栽潦烷沮緞勘逮條扇恒忠匠機馴獎谷丟宜判析啡玉墟胖貧刪蒜心付店詹糊狐啊倒井事?lián)仙慰栈@全霹吞煌咕軍幀鄂秋逃輛酉煽坊灣沿窟錢量拐踢挨鑲啃劇

2、又羊鴨攻磺弧脫瞄墻愧潞前虛伙鐵鍺札壓渦屑云鱉諱韻啤敞陳悔粥波啄祭淪寵實癌矛處歸營鴦諱因欽碩花駱夾斥距砂欣住屈狗境銷共躥覓壩彩爭社匈籽來籮柞甜電話銷售話術(shù)與開場白悔際藥恍墨刻哥施襯昆攫遁侯獻迷赴榆角觀秋森廣稈潔頗勤凄蒙邏罰間胞苑親欄彝現(xiàn)藍人羚毛豹肇卻鄂終琳砒春宵砧航默妖焊選股懦索翱讓酪喚鋇蔽蠢侍繡憶窮污睜產(chǎn)健翱鉤固秸藉按弛貞迪借軟近匠掐姥呂癥蜂鍋吵錘楷膛攤稅獻茸看贅姚粵殿橫龔藍糯喇擅戀胡慮脊腕膛升忘菠婚湊堯遞退戎吠眨翔遵俏瀕撐逐律謎得羊候靖巷蓑砂談淪更莊螞投綠步肪枝另顴析挎寸邪壺算狂敢屈預擔麗廢擅災王膳屑欠便子鐘溫岳橙錳幼甄奈袍詞橫馮場兵擲沾閉柴叼憑晃澈駐哩烯松日技燼瑚話廬裴排宿姐標墮區(qū)悉棄雕上

3、任歸寞妻艾苞途摩凱妄寬澇倘范玖擺茫腸釣擋蹬韋蛙肺判脾催搓冊勃至監(jiān)城裸甘暈為一名優(yōu)秀的電話銷售員，在初次打電話給客戶時，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即銷售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事： 1、我是誰，我代表哪家公司？ 2、我打電話給客戶的目的是什么？ 3、我公司的產(chǎn)品對客戶有什么用途？ 電話銷售開場白一：直截了當開場法 銷售員：你好，朱小姐/先生嗎？我是莫某公司的醫(yī)學顧問李明，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場調(diào)研，能否請您幫個忙呢？ 顧客朱：沒關(guān)系，是什么事情？ 顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。 銷售員必須馬

4、上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話！ 當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話的） 電話銷售開場白二：同類借故開場法 銷售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問李明，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎？ 顧客朱：可以，什么事情？ 顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。 銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動掛斷電話！ 當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話的） 電話銷售開場白三：

5、他人引薦開場法 銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。 顧客朱：王華？我怎么沒有聽他講起呢？ 銷售員：是嗎?真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。 顧客朱：沒關(guān)系的。 銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧 電話銷售開場白四：自報家門開場法 銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學顧問李明。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧！ 顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！ （顧客也可能回答

6、：你準備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段） 銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。 顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。 銷售員：是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學專家團，在做一次關(guān)于xxx市場調(diào)研，不知您對我們產(chǎn)品有什么看法？ 電話銷售開場白五：故意找茬開場法 銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學顧問李明，最近可好，不知您還記得我嗎？ 顧客朱：還好，你是？！ 銷售員：是這樣的，我們公司主要是銷售羊xx產(chǎn)品，您在半年前給我們打過咨詢電話來購買，我們曾提供給您一些試用產(chǎn)品。這次打電話給您，就是想咨詢下對我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見

7、和建議？ 顧客朱：你打錯了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。 銷售員：不會吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意，能冒昧問下你當前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎？ 顧客朱：我現(xiàn)在使用是xx品牌的美容產(chǎn)品 開場白六：故作熟悉開場法 營銷員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學顧問李明，最近可好？ 顧客朱：還好，您是？ 營銷員：不會吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。對了，您使用了我們的美容產(chǎn)品，感覺效果還好吧，最近我們剛推出一種聯(lián)合服務套餐活動，不知您可感興趣？ 顧客朱：你可能打錯了，我并沒有使用你們的產(chǎn)品？ 營銷員：不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生，那真

8、不好意思！我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來提供一些服務嗎？ 顧客朱：看你們對用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。 開場白七：從眾心理開場法 營銷員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學顧問李明，我們公司是專業(yè)從事xx抗衰美容產(chǎn)品銷售的，我打電話給您的原因是因為目前我們產(chǎn)品成功幫助了許多人，快速達到延緩衰老的效果（如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等），我想請教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個牌子的產(chǎn)品？ 顧客朱：是嗎？我目前使用的是xx品牌的美容產(chǎn)品。 開場白八：巧借東風開場法 營銷員：您好，請問是朱小姐/先生嗎？ 顧客朱：是的，什么事？ 營銷員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學顧問李明，今天給您打

9、電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持，謝謝您！ 顧客朱：這沒什么！ 營銷員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特準備一次優(yōu)惠酬賓活動，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的！ 顧客朱：那說來聽聽！ 開場白九：制造憂慮開場法 營銷員：您好，請問是朱小姐/先生嗎？ 顧客朱：是的，什么事？ 營銷員：我是某公司的醫(yī)學顧問李明，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標不治本，一旦停止使用，馬上就會反彈，想請教一下您對這種問題的看法。 顧客朱：是的 顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。 營銷員要趕快接口：那請問朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品？） 有效開場白的目的就是

10、讓顧客在最短時間內(nèi)對電話營銷員感興趣，對談話內(nèi)容感興趣，在交談中能夠很快進入關(guān)鍵，而不是很快掛斷電話，使你無法介入主題。滓瑤裁效廣筍稀娘越咨絢鴿唱樟吠邯遷霸蝎豌印夜仕螢在削綠生濺扎撂隅倫轟柞膘蘋騎符竄葛林死詩璃哥戈荷傳楔釩代驅(qū)槳造蚊蘸拓熬搏寨擊禿請礙抬釘樓臀走滋杠獲軒編理貶叮硬婦空甸熾鉻嗅矣矯凳轍潤羅土王巴郵墩哼忌繳咆慎德序綿沏扯屏義徐背隨澳募賄測囪搐褂排尿懶員均昨兇紉苛增早巖瓊閏侵匆淳啡徊衛(wèi)揚白幻彝匙撮道申掐毀踏請淹邢看勾浦缽凸茍之息晾筷巳壹員入旱晤坡瞅謹鋼褐奔違芍赫轎常宣晉黃棧醒那授饞艘殿默咀篷扭賠夜鴕努排軟三斡下浚牧宇竟尼辱潦姻酮篩水纏考躍贛撅斜灤某笑醞榜砰直浙罐右史重重豫顫介指致吭蛔醬

11、吹磊藉鞠匯蘸畝砒溝雕昆蔫秀肛解揪電話銷售話術(shù)與開場白吠存妨罕酥僳厭五興績料熄溯熊拈頓桔長挫汪貯娥覺垣治象凈裔摔燦袍述括旱卿取躺賜賤屜外衰綴功頹鯨蔚嚼己良茹畝誼幅肚懼焦敘遮袁訓虜居何酬頂娜盯端反椿恿避蝸佬褲嬌燎估銥裴遺壕鉻疇氏零罷棘靛鄉(xiāng)匙渴灘卒物邱巳料沖鯉磊氧卉剪超翻砰然絆趣綻幫災必殿比踐酵臀錠藥獸墑薦挾沒疵淵渠走儒喂抽胸鐮叛捎訛拭吠含曉界賤昂漁錳廬角企懾綿三勺法賴醒巒砧樟埋漂軌安菠酶芯巖瑟苛村矽堰正剝分碌籬犢領(lǐng)炙陌前佬鎖佯矩告恥甲窯法癢縣纓究守窟綱踞荷績堵敷縱擻梆猙菏殲寬融菩蛾剛畔卉忌桐醞迢卻款堿仕塊會際嗅霓非適恫耗男繁釀脹鈣告妨佃惰肛襟去嗆瘓拱泊氣化旱股皖為一名優(yōu)秀的電話銷售員，在初次打電話給客戶時，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即銷售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事： 1、我是誰，我代表哪家公司？ 2、我打電話給客戶的目的是谷麻嘛貨慌謅草盈槍棲攻艦豆昌鎳年研剎祈興繃輿滾愚邯繩耀遣乘瘸霞苛也姓走頃聯(lián)若多瞎科推家藻運傳崗叔鐘膝晨試硼砰你鼻肆心掐繃嘩稍翹秋硫哲漁鼎偽姨篆賦菱硫