部門周工作小結(jié)范本

1、*個(gè)人平等地提升口J部門周工作總結(jié)范文一、基本情況10月1日7日，全市共接待游客35. 18萬(wàn)人次， 同比增長(zhǎng)3.82%,實(shí)現(xiàn)旅游總收入1.41億元，同比增長(zhǎng)11.98%。其中鄧小平故里（含佛手山）共接待游客3. 4萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)-36.4%,門票收入149. 21萬(wàn)元，同比增 長(zhǎng)-41.8%；華養(yǎng)山石林共接待游客42萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)85.57%,門 票收入1748萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)160.86%；華蓋山大峽谷共接待游客 0.66萬(wàn)人次，門票收入253萬(wàn)元；神龍山巴人古堡共接待游客1.05萬(wàn) 人次，門票收入47萬(wàn)元。二、主要特點(diǎn)（一）旅游安全形勢(shì)良好。按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，市旅 游產(chǎn)業(yè)發(fā)展

2、領(lǐng)導(dǎo)小組及各區(qū)市縣人民政府組織交通、工商、物價(jià)、公 安、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、規(guī)劃建設(shè)、衛(wèi)生、旅游等相關(guān)部門，節(jié)前對(duì)各旅游 接待單位安全工作進(jìn)行了拉網(wǎng)式的排查，各相關(guān)單位制定了周密詳盡 的應(yīng)急處置預(yù)案和安全防范預(yù)案。由于組織有力，措施到位，確保了“十一”黃金周旅游工作安全運(yùn)行，全市未發(fā)生一起旅游安全事故。（二）旅游市場(chǎng)健康有序。黃金周期間，市縣兩級(jí)旅游、工商、 物價(jià)、質(zhì)監(jiān)、公安、衛(wèi)生、交通等部門以聯(lián)合執(zhí)法與分散管理相結(jié)合 的方式，密切配合，有效協(xié)作，堅(jiān)持了部門領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)蹲點(diǎn)值班及旅游 服務(wù)質(zhì)量巡查制度。各主要旅游區(qū)在游人集散中心設(shè)立了咨詢投訴 點(diǎn)。廣安區(qū)人民法院節(jié)日期間在鄧小平故里設(shè)立了旅游巡回法庭，為

3、游客提供法律服務(wù)。相關(guān)單位堅(jiān)持了 24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，進(jìn)1第1頁(yè)共6頁(yè)丈庫(kù)-i上毎個(gè)人平等地提升門我!一步保障了旅游秩序和質(zhì)量，全市共收到旅游咨詢91起，無(wú)一例旅游 投訴?？驮唇Y(jié)構(gòu)出現(xiàn)新變化。跟以往一樣，十一黃金周來(lái)廣安的游客 仍以自助和半自助散客旅游為主，出行方式分單位組織、個(gè)人結(jié)伴、 親朋結(jié)伴等多種形式，后兩者是主流，這符合旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。廣安 便捷的交通和以成渝、周邊兄弟市為主體的客源結(jié)構(gòu)又很大程度上導(dǎo) 致了自駕車旅游在自助、半自助旅游中的主導(dǎo)地位，使得“十一”黃 金周交通指揮和車輛停放壓力加大。隨著廣安對(duì)外知名度的提髙、旅 游產(chǎn)品的日益成熟、旅游促銷活動(dòng)的深入開(kāi)展，客源結(jié)構(gòu)一改

4、川渝獨(dú) 撐天下局面，中遠(yuǎn)程游客明顯增多，北京、上海、廣東、湖北、湖 南、陜西、貴州、福建、云南等省外游客空前增長(zhǎng)，加拿大等海外游 客也開(kāi)始光顧廣安。（四）旅游活動(dòng)豐富多彩。各區(qū)市縣和主要旅游區(qū)根據(jù)自身特 點(diǎn)，紛紛推出了主題活動(dòng)和特色產(chǎn)品。一是鄧小平故里圍繞紅色旅游 主題，在鄧小平故居陳列館廣場(chǎng)舉辦了鄧小平同志生平事跡、革命歷 程、豐功偉績(jī)等有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答和抽獎(jiǎng)活動(dòng)；游客還可在鄧小平故居陳 列館電影廳五折優(yōu)惠觀看世界首創(chuàng)三機(jī)聯(lián)放的數(shù)字電影小平你 好；在老井茶館開(kāi)設(shè)了川東名小吃美食展銷，同時(shí)舉辦了每天定時(shí) 的廣安地方特色文藝演出；在蠶房院子舉辦互動(dòng)參與性節(jié)目一絲綢文 化傳統(tǒng)展示及時(shí)裝表演活動(dòng)；在景區(qū)

5、出口廣場(chǎng)舉辦了華養(yǎng)山抬幺妹活 動(dòng)。二是華蓋山石林隆重推出紅色之旅、愛(ài)情之旅、休閑之旅、科普 之旅、拓展之旅、民俗之旅和神奇之旅等系列活動(dòng)，全方位展示華養(yǎng) 山豐富的旅游資源、獨(dú)特的自然景觀和深厚的歷史文化。三是神龍山 巴人古堡開(kāi)展了 “歌唱祖國(guó)卡拉ok大賽、“土舟湖千人垂釣大 賽”、“爬坡上坎超人大賽”以及為游客求平安保健康的“萬(wàn)人祈福2第2頁(yè)共6頁(yè)艾庫(kù) il每個(gè)人甲熔地捉升門我!活動(dòng)”。四是各區(qū)市縣地方特色活動(dòng)異彩紛呈。廣安區(qū)開(kāi)展了 “十 一”黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)，組織了巡回法庭，為游客提供優(yōu)質(zhì)溫馨服 務(wù)。岳池縣、武勝縣則推出了 “古鎮(zhèn)文化游”、“農(nóng)家文化游”、“回民文化游”等主題旅游活動(dòng)。鄰水

6、縣以羅家洞森林公園和城郊農(nóng) 家樂(lè)為載體，推出了特色風(fēng)味美食展銷活動(dòng)。華養(yǎng)市以石林、天池景 區(qū)為依托，幫助設(shè)計(jì)和推出特色產(chǎn)品。通過(guò)上述旅游活動(dòng)開(kāi)展，極大 地豐富了 “十一”黃金周旅游內(nèi)涵，增強(qiáng)了游客的參與性和趣味性， 為吸引游客和滿足游客需要，增加旅游收入起了積極作用。（五）旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提髙。今年以來(lái)，全市 共增加星級(jí)飯店5家，鄧小平故里新增了旅游項(xiàng)目，新辟了購(gòu)物場(chǎng) 所，華蓋山石林成功創(chuàng)建成為國(guó)家4a級(jí)旅游區(qū)，華養(yǎng)山大峽谷也正式 開(kāi)放，神龍山巴人古堡也在項(xiàng)目開(kāi)設(shè)和經(jīng)營(yíng)上釆取了新方式?！笆?一”黃金周期間，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩，旅游服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)質(zhì)量 有了新的進(jìn)步，進(jìn)一步樹立了廣

7、安良好的旅游形象。三、主要工作（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。1、成立了廣安市“十一”黃金周工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由市委、市人 大、市政府、市政協(xié)分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)，各有關(guān)單位負(fù)責(zé)人為 成員，市旅游局局長(zhǎng)任辦公室主任，做到分工明確，責(zé)任落實(shí)，為“十一”黃金周旅游工作的順利開(kāi)展提供了組織保障。2、出臺(tái)了 “十一”黃金周旅游工作有關(guān)文件。出臺(tái)了關(guān)于認(rèn)真 做好林年“十一”黃金周旅游工作的通知、廣安市杯年“十一” 黃金周旅游市場(chǎng)及涉旅安全檢查方案、廣安市突發(fā)公共事件應(yīng)急3第3頁(yè)共6頁(yè)哥個(gè)人平等地提升自我!預(yù)案及關(guān)于開(kāi)展杯年“十一”黃金周統(tǒng)計(jì)工作有關(guān)事項(xiàng)的通 知，對(duì)“十一”黃金周的各項(xiàng)工作進(jìn)行了周密部署。3、召開(kāi)

8、了備戰(zhàn)“十一黃金周旅游工作會(huì)議。9月17日上午， 召開(kāi)了由各區(qū)市縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)、市級(jí)相關(guān)部門、各星級(jí)飯店、重點(diǎn) 接待景區(qū)負(fù)責(zé)人等參加的“十一黃金周旅游工作備戰(zhàn)會(huì)議。會(huì)議對(duì) 備戰(zhàn)“十一”黃金周工作進(jìn)行了全面詳細(xì)的安排，要求各級(jí)各部門進(jìn) 一步提髙認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，警鐘長(zhǎng)鳴；進(jìn)一步明確職責(zé)，做到各司其 職，增強(qiáng)各相關(guān)單位之間的主動(dòng)配合、積極協(xié)作和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)意識(shí)，確 保黃金周旅游工作高效協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)；進(jìn)一步強(qiáng)化措施，把旅游安全工作 放在黃金周旅游工作的首位，實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，做到旅游安全工作 萬(wàn)無(wú)一失，全力以赴打好“十一”黃金周旅游工作總體戰(zhàn)。同時(shí)，要 求在黃金周節(jié)前、節(jié)中進(jìn)一步加大宣傳促銷力度，擴(kuò)大廣安旅游

9、知名 度；要求各旅游接待單位以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為前提，早安排，早落實(shí)，加強(qiáng) 內(nèi)部管理，加大旅游從業(yè)人員的教育力度，進(jìn)一步提高旅游服務(wù)質(zhì) 量，讓游客進(jìn)得來(lái)、住得下、游得好、走得順。（二）完善機(jī)制，協(xié)同作戰(zhàn)。1、建立健全機(jī)制。我們?cè)诳偨Y(jié)前幾個(gè)黃金周旅游工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ) 上，進(jìn)一步明確了各有關(guān)部門的職責(zé)，完善了信息整合機(jī)制、游客疏 散機(jī)制、投訴處理機(jī)制、應(yīng)急處理機(jī)制、指揮聯(lián)絡(luò)機(jī)制、市場(chǎng)綜合治 理機(jī)制，建立了重點(diǎn)單位24小時(shí)值班制度、領(lǐng)導(dǎo)巡查帶班制度、責(zé)任 追究制度。在景區(qū)、飯店、旅行社、購(gòu)物場(chǎng)所等重要旅游單位及有關(guān) 媒體公布旅游投訴電話，保證24小時(shí)有人受理；要求有關(guān)單位主要領(lǐng) 導(dǎo)及相關(guān)人員必須保持通訊聯(lián)絡(luò)暢

10、通，以保證黃金周期間出現(xiàn)的各種 問(wèn)題能夠及時(shí)有效的解決，保障“十一”黃金周旅游工作井然有序。4第4頁(yè)共6頁(yè)予個(gè)人平等地提升自我!2、加強(qiáng)綜合治理。根據(jù)全市“十一”黃金周旅游綜合執(zhí)法檢查安 排，全市組織了兩個(gè)組，分別由市委常委、秘書長(zhǎng)譚豹，市政協(xié)副主 席劉昭明帶隊(duì)，于9月19日組織市衛(wèi)生、工商、規(guī)劃建設(shè)、公安、旅 游、交通、物價(jià)等部門對(duì)全市旅游重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)部門進(jìn)行了全面檢 查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)，并督促有關(guān)部門跟蹤落實(shí)。9月 20 H-21日，省政府派出檢查組對(duì)我市“十一”黃金周安全工作進(jìn)行 了檢查和督導(dǎo)。要求各區(qū)市縣根據(jù)市上的統(tǒng)一安排，按照轄區(qū)管理的 原則，對(duì)涉旅單位進(jìn)行徹底清理，

11、對(duì)省、市、縣三級(jí)檢查組查出的安 全隱患、不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，在節(jié)前必須整改完畢，確?！笆弧秉S金 周旅游工作實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。（三）強(qiáng)化質(zhì)量，搞好服務(wù)。9月28日，市委常委、秘書長(zhǎng)潭 豹帶領(lǐng)有關(guān)部門和旅游接待單位負(fù)責(zé)人在重慶市召開(kāi)了廣安旅游服務(wù) 工作座談會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取了重慶市旅游局、渝中區(qū)旅游局及旅游企業(yè)的 意見(jiàn)和建議，各單位回來(lái)后立即整改，切實(shí)搞好服務(wù)工作，努力樹好 廣安旅游良好形象。各區(qū)市縣和市級(jí)相關(guān)部門，在“十一黃金周期 間深入第一線，急游客之所急，想游客之所想，切實(shí)維護(hù)和保障游客 的合法權(quán)益，為游客提供全方位的服務(wù)。市旅游局在局長(zhǎng)王建平的帶 領(lǐng)下，值班人員天天奔走于各重要景區(qū)（點(diǎn)）、賓館飯店，深入現(xiàn)場(chǎng) 檢查安全工作及市場(chǎng)秩序情況，督導(dǎo)旅行社不得推出含有安全隱患的 旅游線路，不得使用不具備旅游交通客運(yùn)資質(zhì)的運(yùn)輸車輛，共派出旅 游執(zhí)法人員共30人次，檢查導(dǎo)游人員35人，當(dāng)場(chǎng)糾正違規(guī)事件5 起，有力地凈化了旅游市場(chǎng)；交通部門加強(qiáng)了對(duì)道路、車輛安全性能 的檢查；交警部門加強(qiáng)了交通指揮和對(duì)重要路段的監(jiān)控，嚴(yán)禁超速超 載運(yùn)營(yíng)游客；衛(wèi)生部門也加強(qiáng)了對(duì)賓館飯店、特別是農(nóng)家樂(lè)食品衛(wèi)生5第5頁(yè)共6頁(yè)度文庫(kù)讓毎個(gè)人平等地提升門我!檢查，做好防