家庭旅館杭州市場推廣方案

1、;.家庭旅館杭州市場推廣方案策劃人：楊小孩一、前言1、市場概況：什么是家庭旅館：家庭旅館在國外非常流行，是外出旅游和自助旅游的首選住宿。家庭旅館即利用家里剩余的空房間進行出租，國內(nèi)也稱為短期租房。家，是人溫馨的港灣。對旅游而奔波在外的人們來說，家是個遙遠的期盼。家庭旅館的興起打破了客居服務市場的單一格局，為臨時生活在異鄉(xiāng)的人們提供了一個新的選擇。家庭旅館為您提供了這方面的服務，讓你享受一下在外也能擁有一個溫馨的家。杭州家庭旅館，房客與店家直接的交流平臺，公寓、普宅、家庭旅館多種選擇，極大方便旅游、出差、培訓、商務、探親訪友、求職、異地工作的朋友。提供了這方面的服務，短期、超短期和拎包客之家。來

2、杭州求學的學生越來越多，就業(yè)的壓力也很大，畢業(yè)后留杭求職的人每年在不斷的增長，踏入社會的第一步就是去找一個能安身的地方。外地畢業(yè)生來杭求職，住昂貴的賓館、飯店消費不起，以及嘈雜的招待所不是我們所選的地方。根據(jù)杭州市的規(guī)定，市民自有空閑住房，凡愿意在節(jié)假日開設臨時住宿服務的，可向公安部門申報，經(jīng)核查符合條件的發(fā)給臨時治安許可證，并經(jīng)工商部門核發(fā)限定經(jīng)營期限的臨時營業(yè)執(zhí)照后，可在節(jié)假日開放接客。這個家庭旅館審批管理辦法從9月13日出臺后，很快引起市民的極大興趣，這些天，不少有空置房的家庭都動起了開辦家庭旅館的念頭。2、地理位置及環(huán)境：杭州是浙江省的省份被列為全國重點旅游城市和歷史文化名城外，加上周

3、邊的一些正在開發(fā)的景區(qū)如（臨安、安吉、淳安等地區(qū)）吸引了不少國內(nèi)外游客。近臨上海市、江蘇省和安徽省，交通便利。隨著生活水平的提高，工作壓力的增加，節(jié)假日外出旅游的人越來越多，他們喜歡去一些山清水秀的地方，沒污染又休閑而舒適的地方。3、現(xiàn)況分析：目前家庭旅館在國內(nèi)興起的速度很快，一般旅游者對于家庭旅館這個概念還不太了解，家庭旅館追求的人數(shù)不都。最近幾年杭州在這方面發(fā)展的不錯，深受消費者的信賴， 來旅游的游客都喜歡住家庭旅館或農(nóng)家樂，價格來的便宜，省去酒店的一半，住的和酒店一樣舒適。二、競爭對手分析：酒店占市場份額的大部分外，還有一些招待所，消費者首選的是酒店主權(quán)是里面設施齊全，服務周到。1、酒店

4、：客房服務完善、交通便利、具備日常用品、衛(wèi)生條件好、餐飲設施齊全、娛樂（健身房，棋牌，臺球廳，桑拿中心，卡拉OK，美容美發(fā)，按摩，乒乓球）、服務（商務中心、商場、停車場、票房）等方面完善。推出兩種形式一種就是市面價價格比較貴，另一種是推出會員價用銀聯(lián)卡打折的形式降低價格，價格昂貴、住得舒適，服務周到。生活受約束，沒有家庭旅館來得自在。2、招待所：價格實惠、自備日常用品、衛(wèi)生環(huán)境差、居住人口混雜、安全不保障。三、消費者分析1、主要客戶群：長期（節(jié)假日）在外的游客主要特征：“省錢”成為第一考慮其次是交通方便、舒適、體面、安全。租房時間較長。對家的渴望較強烈。具有冒險精神。2、次要客戶群：（1）職者

5、（畢業(yè)生）：這部份消費者幾乎沒有經(jīng)濟能力，一般是剛踏入社會的大學生，他們的經(jīng)濟來源主要是靠父母，在外求職一般住招待所，沒有信息通訊（寬帶、電話）這是求職者必不可少的通訊工具。住灑店價格太高，消費不起，一旦接受很有市場潛力。（2）期逗留的商旅人士：這部份津貼費者幾乎是有經(jīng)濟能力，為他們量身定制的新興住宿方式，為他們提供“拎包客移動之家”，是專為，一天就走或要住上半個月的人士而定的 ，給予租房客帶來租金便宜、便利。四、SWOT分析：強勢：價格合理。市場成長蓬勃，有許多發(fā)展空間。裝修方便費用很低，只要有本錢就開業(yè)。弱勢：廣告方面作的不多。目前在市場上面知名度不高。只要有利可途，就會出現(xiàn)很多的競爭者。

6、機會：較低價格滲透市場。以多樣化風格滿足不同消費者。市場潛力大。威脅：效仿速度快。只要是旅游勝地就存在有競爭者。注冊手續(xù)快。五、市場細分：家庭旅館的市場定位在外出旅游（節(jié)假日）的旅客，在外求職者，商旅人士等，對不同的目標群體進行不同的策略。價格一般定位于80元至150元之間，根據(jù)不同的檔次來劃分，只是房間的類型不同，房間的面積大小而定的價格，房間的設備都一樣，每天提供10度超過自己另算。根據(jù)你住的天數(shù)可以進行打折或優(yōu)惠一些折價。省錢在同檔次的品質(zhì)前提下，家庭租房的租金比酒店套房低50%以上，可為您節(jié)省旅費30%-50%；體面高尚的住宅、豪華的設施、寬敞的客廳如同您在杭州安家置業(yè)一般，讓您招待親

7、朋體面氣派。舒適所有房屋均已備齊包括床鋪被褥在內(nèi)的居家必須用品，您放下行李即可入住休息，就象回到自己家里一樣；自助客人可以按自己的習慣和喜好洗衣做飯打掃衛(wèi)生，不受外界干擾；靈活因為租期完全靈活，客人可隨意安排自己的行程，而不必擔心諸如房租沒到期、自己添置的家居用品需處理等棘手的問題；地理位置最好，交通便利，都在旅游景區(qū)的附近；安全物業(yè)管理最完善的成熟小區(qū)或商住兩用樓盤，公寓內(nèi)、外部環(huán)境典雅，均為獨立小戶型，私密空間，免受打擾，24小時保安守護。為觀光旅游的人士居住放心、舒心、開心，提供了一個無論在家或在外，家庭旅館您隨時隨地的家！六、營銷組合：1、人員推銷：利用火車站、汽車站、等交通便利場所、

8、旅游勝地、繁華地段、超市大賣場所等進行宣傳工作，介紹家庭旅館的地理位置，環(huán)境優(yōu)美、交通便利，發(fā)放一些家庭旅館的真實的圖片，并附上家庭住址及聯(lián)系方式。在旅游勝地發(fā)放宣傳單，讓旅客了解到不用去住酒店，在景區(qū)的旁邊就可以住到比酒店一樣高檔次的住房，價格合理，對于清晨想一睹景區(qū)景色的旅客來說是最好不過的選擇，只要打開窗戶就可以隨心所欲。2、網(wǎng)絡廣告：在網(wǎng)上制作網(wǎng)頁，隨著科學考核的提高，網(wǎng)絡也越來越普遍，大多數(shù)人都會在上網(wǎng)尋找一些信息，利用網(wǎng)頁制作一些家庭旅館的真實圖片，以便讓旅客參考選擇。3、電臺廣告：通過交通頻道（FM：91。8）乘坐公交車和租出車的廣大消費者，進行宣傳。七、行動方案：1、戰(zhàn)略目標：

9、為了使杭州家庭旅館能更好的發(fā)展，根據(jù)調(diào)查分析確定以下戰(zhàn)略目標：（1）近期目標：提高杭州家庭旅館在杭州的知名度，達到短期盈利目標。（2）遠期目標：在家庭旅館已有一定的知識度的基礎上，有確定的消費人群，形成固定的消費，使家庭旅館成為人們游玩的首選居住。2、活動目標：（1）把家庭旅館的經(jīng)典、風格深入到消費者心中。（2）使家庭旅館的服務迅速在各旅游景區(qū)內(nèi)得到傳播，影起消費者的認同與觀注。（3）活動主題：外出旅游的朋友都有一個溫磬的家。（4）活動時間：（5）活動地點：火車站、汽車站、及各個交通公共場所等。3、預訂方式：（1）只要你在網(wǎng)上三天之內(nèi)預約寫上自己的聯(lián)系地址就可訂到房間，您提供的號碼偽真實我們才能與您取得聯(lián)系。（2）旅客可以打電話與我們聯(lián)系，告訴我們您具體哪天到達這里，我們會為您具備好房間，并把電話號碼告訴我們就行了。旅客請注意您提供的號碼偽真實我們才能與您取得聯(lián)系，告訴您所在的地理位置（還可以到車站接您，您不需所付交通費用）。但是我們與您聯(lián)系的號碼為錯誤，我們就會取消您所住房間，所以旅客就好寫上自