如何做好拜訪前準(zhǔn)備工作

1、精品文檔你我共享 如何做好拜訪前準(zhǔn)備工作 1. 單選題 對(duì)公客戶經(jīng)理平時(shí)需要做思想和技能上的四種準(zhǔn)備，其中最重要的是: A席豐富的知識(shí) 正確的態(tài)度 C廣熟練的技巧 D(r 良好的習(xí)慣 AAAAAA 正確答案：B 2. 客戶經(jīng)理收集客戶資料要從個(gè)人和企業(yè)兩方面進(jìn)行，其中企業(yè)方面的資料不包括: A|r 決策人、經(jīng)辦人 行業(yè)口碑、市場份額 C席老板的興趣愛好 D廠領(lǐng)導(dǎo)和員工狀況 正確答案：C 3. 銀行客戶經(jīng)理首次拜訪客戶的目標(biāo)是: A廠去談判 去簽單 C席留下良好印象 Dt 建立雙方的長期合作關(guān)系 正確答案：C 4. 銀行客戶經(jīng)理第一次與客戶見面時(shí)要帶很多資料，其中不需要的是: A赫談判合同書 B

2、(r 客戶檔案資料 C廠小禮物 個(gè)人資訊證明 5. 6. 正確答案：A 客戶經(jīng)理平時(shí)要做好 K、A、S、H四方面的準(zhǔn)備，其中 K代表：V B廠態(tài)度 D廠習(xí)慣 正確答案：A 客戶經(jīng)理在介紹銀行產(chǎn)品時(shí)，老客戶的佐證資料有三種形式，其中不包括: A廠客戶表揚(yáng)函 B骨客戶信貸額度 CC老客戶相冊(cè) DC 客戶反饋視頻 7. 以下不屬于對(duì)做好拜訪準(zhǔn)備的目的描述的是: 正確答案：B A廠工欲善其事，必先利其器 B廠磨刀不誤砍柴工 C席好鋼用在刀刃上 D廠好的開始是成功的一半 正確答案：C 8. 在“三問三看三品三表”中，三問不包括: A問客戶本人 B 私下問客戶的領(lǐng)導(dǎo)和員工 問客戶所在行業(yè)的上下游及同行 D

3、倩問普通老百姓 精品文檔你我共享 正確答案：D 9.克服拜訪恐懼有四種方法，下列做法不正確的是: 自我暗示“我不緊張” B廣 回想自己成功的銷售經(jīng)驗(yàn) C鼻 對(duì)即將到來的拜訪進(jìn)行“彩排” D廣 握拳，深呼吸，放松冥想 正確答案：A 10.在建立積極心態(tài)的方法中，聚焦于解決問題的好處和方法的方法是: A廠轉(zhuǎn)換視角法 B廣突破局限法 C廣五步脫困法 D * 信念種入法 正確答案：A 判斷題 r 正確 錯(cuò)誤 正確答案：正確 只有缺乏經(jīng)驗(yàn)的新客戶經(jīng)理才會(huì)出現(xiàn)拜訪恐懼，經(jīng)驗(yàn)豐富的客戶經(jīng)理不會(huì)這樣。 此種說法： V r 正確 錯(cuò)誤 正確答案：錯(cuò)誤 客戶總是單個(gè)出現(xiàn)的，因此客戶經(jīng)理要對(duì)客戶的情報(bào)資料進(jìn)行單獨(dú)搜

4、集和整理。 此種說法： V r 正確 錯(cuò)誤 11.情緒、感受、感覺只是一種表象，建立積極向上的態(tài)度需要改變自身的價(jià)值觀。 此種說法: 12. 正確答案：錯(cuò)誤 14.內(nèi)在感受的核心是思想和信念，要想改變外在的行為表現(xiàn)，必須改變內(nèi)在的思想和信念。此種說法: X r正確 錯(cuò)誤 正確答案：正確 15.與客戶約好拜訪時(shí)間后，客戶經(jīng)理就要風(fēng)雨無阻地赴約，即使客戶突然有工作，也要在其公司等待。 此種說法：V I正確 錯(cuò)誤 正確答案：錯(cuò)誤 沁園春雪 北國風(fēng)光，千里冰封, 萬里雪飄。 望長城內(nèi)外， 下，頓失滔滔。 惟余莽莽; 大河 山舞銀蛇，原馳蠟象, 欲與天公試 比高。 須晴日，看紅裝素裹, 江山如此多嬌，引無數(shù)英雄競折腰。 惜秦皇漢武，略