體驗(yàn)式培訓(xùn)心得體會(huì)

1、體驗(yàn)式培訓(xùn)心得體會(huì)第一篇：最新體驗(yàn)式培訓(xùn)心得體會(huì) 第二篇： 大學(xué)生體驗(yàn)式培訓(xùn)心 得體會(huì) 第三篇： 對(duì)公客戶經(jīng)理體驗(yàn)式培訓(xùn)心得體會(huì) 第四篇：武漢大 學(xué)體驗(yàn)式培訓(xùn)心得體會(huì) 第五篇： * * 體驗(yàn)式培訓(xùn)課程心得體會(huì) 更多 相關(guān)范文幫助一萬(wàn)人成為體驗(yàn)式培訓(xùn)導(dǎo)師！培訓(xùn)心得 培訓(xùn)結(jié)束也已經(jīng)一個(gè)多星期了，現(xiàn)在回想起來(lái)，覺(jué)得也還是比較 受用這一些理念， 一些軍訓(xùn)過(guò)程中養(yǎng)成的習(xí)慣， 雖然培訓(xùn)加軍訓(xùn)的日 子比較枯燥，再夾雜幾次考試，無(wú)形中給自己增加了不少壓力。 枯 燥訓(xùn)練中尋找屬于自己的快樂(lè)， 似乎就是那么得簡(jiǎn)單， 對(duì)于我們的教 官，埋怨也多，但是懷念也同樣少不了，學(xué)到的東西也很多。一、活到老學(xué)到老 人，一出生前

2、面十幾年甚至二十幾年集中用來(lái)學(xué)習(xí)，這個(gè)已經(jīng)是 社會(huì)常識(shí)，但僅僅依靠學(xué)校、課堂的那些知識(shí)是顯然不夠的。因?yàn)樯?會(huì)不僅是知識(shí)的社會(huì)更是實(shí)踐的社會(huì)。 就像在培訓(xùn)的第一天對(duì)于老師 的領(lǐng)袖理論一直不認(rèn)同， 但是通過(guò)這么兩個(gè)星期來(lái)的接觸， 能夠站上 臺(tái)勇敢的表現(xiàn)、 相信自己的人確實(shí)相對(duì)比較優(yōu)秀， 這對(duì)自己的感觸很 大，有實(shí)力一定要表現(xiàn)出來(lái)。 董事長(zhǎng)開(kāi)營(yíng)儀式上也強(qiáng)調(diào)榮安的學(xué)習(xí)文 化，像我們講述了公司榮安大學(xué)堂的學(xué)習(xí)氛圍。這么多年來(lái)，也沒(méi)有 經(jīng)歷過(guò)這種體驗(yàn)式培訓(xùn)的方式， 也第一次體驗(yàn)到了此次培訓(xùn)后內(nèi)心的那種震撼和感動(dòng)， 我明白自己需要不斷的學(xué)習(xí)、 需要不斷的實(shí)踐才能 帶來(lái)不斷的進(jìn)步。二、溝通是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的橋梁

3、，不溝通的行為是盲目的 在任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)完成的任務(wù)中，溝通是使大家凝聚并協(xié)調(diào)行動(dòng)的 連線。如果你不溝通你不能獲得信息，那樣你會(huì)一無(wú)所知；如果你不 善于溝通，不能從溝通中獲得充分的信息或者通過(guò)溝通形成統(tǒng)一的認(rèn) 識(shí)和意志， 那么你的那個(gè)容易出問(wèn)題而整個(gè)任務(wù)就不能完成。 這點(diǎn)在 七巧板 任務(wù)中體現(xiàn)最為深刻，當(dāng)所有小隊(duì)都在研發(fā)自己的圖形時(shí)， 其不知很多小隊(duì)所做的都成了無(wú)用功， 各自未戰(zhàn)得分率都會(huì)很低， 也 導(dǎo)致了我們沒(méi)有完成任務(wù)， 游戲結(jié)束之后回想起來(lái)溝通是那么的重要， 可能一半的時(shí)間就夠我們完成整個(gè)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。 這些都是未能及早地 意識(shí)到溝通所致。由此推而廣之，可以推出個(gè)人之間的溝通、領(lǐng)導(dǎo)與 下級(jí)的溝

4、通、下級(jí)與上級(jí)的溝通以及經(jīng)驗(yàn)的主動(dòng)交流等是實(shí)現(xiàn)集體目 標(biāo)的關(guān)鍵，同時(shí)溝通可以讓所有人變得主動(dòng)和智慧。三、樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí) “沒(méi)有完美的個(gè)人只有完美的團(tuán)隊(duì)”這些道理大家都是很清楚， 但當(dāng)我們這些不完美的人為了一個(gè)共同的目的走到一起來(lái)以后卻能 完成一件完美的事，形成一個(gè)完美的集體，這就是團(tuán)隊(duì)的魅力。尤其 是“登峰造極”和“穿越電網(wǎng)”這兩個(gè)活動(dòng)對(duì)我觸動(dòng)很大，當(dāng)一男一 女手拉手跑著回到終點(diǎn)的時(shí)候， 不自覺(jué)得為他們鼓掌， 這讓我理解了 一個(gè)人的成功不算什么，一個(gè)人的能力再?gòu)?qiáng)如果不能夠幫助到團(tuán)隊(duì)，那也不算成功， 團(tuán)體完成了任務(wù)才算成功。 在穿越電網(wǎng)過(guò)程中也很好的更多資料：/pxs/pxs咨詢

5、qqqq： 770621198yy770621198yy網(wǎng)絡(luò)教室：7706211977062119幫助一萬(wàn)人成為體驗(yàn)式培訓(xùn)導(dǎo)師！ 證明了這一點(diǎn)。摒棄了一再埋怨同學(xué)的毛病，讓我看到了他們種 種的優(yōu)點(diǎn)，這對(duì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)、集體的凝聚力和向心力至關(guān)重要。四、細(xì)節(jié)決定成敗“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深?！?所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。幾位受邀而來(lái)的老師給我們講 述的高效人士的七個(gè)好習(xí)慣， 辦公室禮儀等等， 讓我也深深明白學(xué)生 時(shí)代的徹底結(jié)束，不可能再回到過(guò)去，你要學(xué)會(huì)面對(duì)未來(lái)，現(xiàn)在的我 們面對(duì)未來(lái)能做的首先就是做好自己， 就像一些好的習(xí)慣， 一些辦公 室基本禮儀都是一些瑣碎的細(xì)節(jié)

6、， 但真正做好的人并不多， 很多時(shí)候 一個(gè)小小的失誤就能夠釀成大錯(cuò)，細(xì)節(jié)決定成敗。通過(guò)這次培訓(xùn)我們?cè)鰪?qiáng)自信心，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力，提高解決 問(wèn)題的能力， 增進(jìn)了對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心， 我想這次經(jīng)歷一定 會(huì)在今后的工作中帶來(lái)很大的幫助。人生的道路是曲折的，漫長(zhǎng)的， 一各短暫的 1 1 5 5天不能解決所以的問(wèn)題。但它給我們以啟示，愿我們 更團(tuán)結(jié)、更堅(jiān)強(qiáng)。飲水思源，我的收獲都是因?yàn)橛兴说母冻?，感謝董事長(zhǎng)、各位 領(lǐng)導(dǎo)提供給我們的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)； 感謝講師們的諄諄教誨和辛勤輔導(dǎo)； 感 謝所有的伙伴們齊心協(xié)力和精誠(chéng)合作，謝謝你們。XXXX 年9 9月2828日 更多資料：/pxs/pxs咨詢qqqq：

7、770621198yy770621198yy網(wǎng)絡(luò)教室： 7706211977062119作為一名的大學(xué)生村官是幸福的，更是幸運(yùn)的，這是集團(tuán)黨委書(shū) 記許萍女士深切地對(duì)我們說(shuō)的。 的確如此， 市委市政府高度重視的大 學(xué)生村官事業(yè)的發(fā)展， 與這樣一個(gè)中國(guó)食品界的領(lǐng)頭雁合作的共建大 學(xué)生村官培養(yǎng)示范工程就是一個(gè)創(chuàng)新， 他將給我們的大學(xué)生村官更好 地扎根基層、創(chuàng)業(yè)富民提供很多的寶貴的財(cái)富。通過(guò)在的體驗(yàn)式培訓(xùn)，我們深刻地感受到每 一位人敦厚的性格、真誠(chéng)的情結(jié)，那么地令人深思、催人奮進(jìn)， 這幾天對(duì)的感悟?qū)⒔o我們正在或者已經(jīng)創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生村官如春雨般 的滋潤(rùn)。我想從一下幾個(gè)方面談?wù)勥@一周在的感悟：一、高度的社會(huì)

8、責(zé)任感，用道德的滋潤(rùn)萬(wàn)家。一進(jìn)，“食品工業(yè)是道德工業(yè)”的標(biāo)語(yǔ)醒目的映入我們的眼簾， 通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)， 我們也真正地體會(huì)到了這句話對(duì)的意義， 這是真正 文化底蘊(yùn)的提煉。作為食品界的領(lǐng)頭雁，真正地做到了“厚德載物、 行健致遠(yuǎn)”，他一自己高度的社會(huì)責(zé)任心和道德感詮釋了自己。從這幾天的授課培訓(xùn)還有實(shí)地車間體驗(yàn)，我們真正地走進(jìn)了的每 一個(gè)環(huán)節(jié)，從生產(chǎn)、加工、包裝、銷售等等，都力求“以質(zhì)量取勝” ， 我想這也是為什么會(huì)得到社會(huì)人的認(rèn)可， 為什么會(huì)在短短的十年內(nèi)創(chuàng) 造出中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的奇跡。聯(lián)系到我們大學(xué)生村官，我們更應(yīng)該以為榜樣，在不斷提高自我 知識(shí)、時(shí)間能力的同事， 更應(yīng)該加強(qiáng)自己的道德感和社會(huì)責(zé)任感的培

9、 養(yǎng)，無(wú)論是在我們 （ ：好范文 / / ）的創(chuàng)業(yè)中還是在具體的工作中，都 力求做到“以德服人、以禮相待”。只有這樣，才能在創(chuàng)業(yè)富民的道 路上真正實(shí)現(xiàn)我們的人身價(jià)值。二、高效的管理經(jīng)營(yíng)理念，大膽的用人理念，鑄就了正以年輕的 活力繼續(xù)領(lǐng)跑肉食品行業(yè)。通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)與體驗(yàn)，的高效管理理念無(wú)不令我們驚嘆。集 團(tuán)內(nèi)的各個(gè)部門， 都有著一套嚴(yán)密而又有序的管理模式， 每個(gè)部門協(xié) 調(diào)性保持得特別好，真正地在以一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)運(yùn)作，比如，在可上，授 課老師告訴我們，在企業(yè)信息化管理這個(gè)環(huán)節(jié)，做得非常成功，并且 在信息化管理上以其低成本、高效率獲得了成功。這也就告訴我們大學(xué)生村官在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，要注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作 用

10、，無(wú)論是在創(chuàng)業(yè)企業(yè)中還是在平時(shí)的工作中都應(yīng)該主意與其他人的 協(xié)調(diào)，做好百姓的協(xié)調(diào)員， 做好矛盾的協(xié)調(diào)員，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府里也要主 意協(xié)調(diào)好與同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，只有這樣才能夠在農(nóng)村待下去、干得 好、流得動(dòng)。的祝義才總裁大膽地說(shuō)，要用年輕人，我們這幾天發(fā)現(xiàn)的各個(gè)部 門的經(jīng)理都是很年輕的， 這個(gè)是好多知名企業(yè)所不敢去嘗試的， 但是， 做到了，并且發(fā)展得很成功。俞明總經(jīng)理所說(shuō)的那樣：做別人所不能 做得、做別人所不該做的、 做別人所不想做的。這是年輕人所具備的 能力俞素質(zhì)這就昭示了我們作為大學(xué)生村官，更作為這樣一個(gè)年輕而又有會(huì) 理的城市的大學(xué)生村官， 我們更應(yīng)該一飽滿的激情和年輕的活力在的 創(chuàng)業(yè)富民的道路上做

11、出自己的貢獻(xiàn)。三、高明的決策，在關(guān)注民生的同時(shí)搶占了農(nóng)村這個(gè)潛在市場(chǎng)?？偛米Ａx才先生出生于農(nóng)村，也許正是這個(gè)鄉(xiāng)土情結(jié)，才使這么 關(guān)注民生，祝先生不止一次地在兩會(huì)上對(duì)三農(nóng)問(wèn)題提出了很多建議， 并且得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。這幾年在農(nóng)村市場(chǎng)上或者是中小城里開(kāi)發(fā)了很多市場(chǎng)，在關(guān)注民 生的同事，開(kāi)發(fā)了農(nóng)村市場(chǎng)，做到了農(nóng)民與企業(yè)的共贏。這次集團(tuán)與市大學(xué)生村官共建培養(yǎng)示范工程，這又是對(duì)農(nóng)村、農(nóng) 民、農(nóng)業(yè)所做的重要舉措， 那么我們作為大學(xué)生村官的一員也更應(yīng)該 努力工作，用實(shí)際的行動(dòng)去創(chuàng)業(yè)富民、去回報(bào)社會(huì)的關(guān)注、回報(bào)政府 的關(guān)心，爭(zhēng)取在創(chuàng)業(yè)富民的道路上走得更遠(yuǎn)。同仁們，讓我們?cè)谑形姓膶?qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下、在社會(huì)各界的關(guān)注

12、 與幫助下，用自己的青春去服務(wù)基層，用自己的知識(shí)去創(chuàng)業(yè)富民，真 正地在創(chuàng)業(yè)富民的道路上創(chuàng)造我們?nèi)松篮玫奈磥?lái)對(duì)公客戶經(jīng)理體驗(yàn)式營(yíng)銷技巧培訓(xùn)心得體會(huì)省行對(duì)公客戶經(jīng)理體驗(yàn)式營(yíng)銷技巧培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束 4 4 天了，然而培訓(xùn)課上的歡聲、笑語(yǔ)、精彩對(duì)決卻久久縈繞在心頭，培訓(xùn)課上留下的 問(wèn)題、思考一直在回味，每每將培訓(xùn)課的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到工作中，都別有 另一番體會(huì)。此次省分行組織的，由廣州市慧泉企業(yè)管理顧問(wèn)公司提供的“對(duì) 公客戶經(jīng)理營(yíng)銷流程與關(guān)鍵技巧” 培訓(xùn)是一次全新意義上的培訓(xùn)， 完 全不同于以往對(duì)公客戶經(jīng)理培訓(xùn)中專注于專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用， 專注于產(chǎn) 品的熟練及營(yíng)銷， 專注于對(duì)客戶提供專業(yè)服務(wù)的方式， 體驗(yàn)式營(yíng)銷培

13、訓(xùn)則專注于如何接觸客戶、 如何獲得客戶的認(rèn)同、 如何挖掘客戶的潛 在需求、如何激發(fā)客戶的需求欲望、如何報(bào)價(jià)及談判、如何與客戶從 普通伙伴關(guān)系上升到戰(zhàn)略合作關(guān)系等一系列我們對(duì)公客戶經(jīng)理急需 解決而又不知道怎么解決的難題。 如果把客戶經(jīng)理的專業(yè)素養(yǎng)比作我 們的右腿， 營(yíng)銷技巧則是我們的左腿， 雙腿健全永遠(yuǎn)比發(fā)達(dá)的單腿能 走的更遠(yuǎn)、走的更健康。很早就聽(tīng)說(shuō)過(guò)體驗(yàn)式營(yíng)銷，卻不曾有機(jī)會(huì)體驗(yàn)。側(cè)面了解最多的 是保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)，據(jù)說(shuō)其效果甚好，但也有“嫌疑”之說(shuō)，動(dòng)身來(lái) 培訓(xùn)干校之前直至第一堂課開(kāi)場(chǎng)之后，心中一直有小小的畏懼情緒， 擔(dān)心授課形式如同傳說(shuō)中的保險(xiǎn)公司營(yíng)銷培訓(xùn)，然而 5050 分鐘的課程 下來(lái)之后

14、， 心結(jié)完全解開(kāi)了， 進(jìn)而更多的是全心身的投入并體驗(yàn)營(yíng)銷 課程的快樂(lè)與激情。三天的課程安排，思路清晰，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，循序漸進(jìn)。不同于一般 的課程從理論介紹入手，一開(kāi)課， “從戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)”案例分享模 式，將所有學(xué)員帶入情境，總結(jié)優(yōu)點(diǎn)，暴露缺點(diǎn)，營(yíng)造全員參與的學(xué) 習(xí)模式。資深授課老師彰力的開(kāi)課方式給了所有學(xué)員們一個(gè)全新的概 念，猶如沐浴于夏日雨后竹林般清晰。 第一天的課程專注于如何尋找 客戶，在當(dāng)前信貸環(huán)境下，本省的業(yè)務(wù)情形這一環(huán)節(jié)基本可以省略，尤其是地級(jí)市分行的客戶經(jīng)理， 這方面的感受更為強(qiáng)烈， 大部分學(xué)員 1 1不能感受到這一營(yíng)銷環(huán)節(jié)的重要性和必要性，即使如此，在彰力 老師的引導(dǎo)下，這樣一堂原

15、本無(wú)法引起學(xué)員興趣及共鳴的課程也充滿 了歡聲笑語(yǔ)， 而且從根本上改變了大多數(shù)學(xué)員的固有認(rèn)識(shí)， 認(rèn)為這不 再是一節(jié)多余的課， 卻是一節(jié)非常有意義的課， 同時(shí)慶幸有這樣的機(jī) 會(huì)接受先進(jìn)的理念與最前沿的銷售技巧。一旦激發(fā)了學(xué)員們的學(xué)習(xí)熱情，對(duì)后面更加實(shí)用的課程則是充滿 了期待。第二節(jié)課內(nèi)容是如何激發(fā)客戶的興趣， 這部分是所有學(xué)員最 感興趣的部分，也是對(duì)公客戶經(jīng)理們?cè)谄匠５墓ぷ髦屑毙韪倪M(jìn)的部分， 因?yàn)楹玫拈_(kāi)始是成功的一半。 輕松愉快的環(huán)境下， 授課老師沒(méi)有讓學(xué) 員們失望，“ aidaaida 法則、引起客戶興趣的五個(gè)有效方法、呼出電話 的步驟?！钡扔行?shí)用的法則，實(shí)際案例的演練，一天的課程結(jié) 束了，所

16、有學(xué)員還是意猶未盡。至此，我想所有的學(xué)員和我一樣，從 一個(gè)只會(huì)做專業(yè)顧問(wèn)的對(duì)公客戶經(jīng)理， 轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)營(yíng)銷充滿期待的對(duì)公 客戶經(jīng)理， 因?yàn)橐惶斓匿N售技能課程， 開(kāi)始顛覆了我們?cè)跔I(yíng)銷上的傳 統(tǒng)思想。第二天的課程是所有課程中學(xué)員們最期待的，也是對(duì)學(xué)員們最有 幫助的，因?yàn)橹v授的是對(duì)公客戶經(jīng)理在工作中遇到的最多的情況 客戶需求訪談與診斷。 “無(wú)章可循、 無(wú)話可說(shuō)、推銷太急”，一開(kāi)始， 授課老師就道出了所有學(xué)員最容易碰到的障礙， 在此基礎(chǔ)上的情景模 擬演練，則不再有心理上的壓力， 也因此暴露出了學(xué)員們最常見(jiàn)的弊 病。把脈問(wèn)診，問(wèn)出問(wèn)題后，還要開(kāi)出正確的處方，這樣才能算得上 是名醫(yī)。隨后開(kāi)出的“處方”讓所有學(xué)

17、員眼前一亮?！拔宀桨菰L法、 需求訪談問(wèn)題清單、診斷工具與 spinspin 模式”等幾大有效工具再一次 讓所有學(xué)員找到了通向成功法門的鑰匙， （更多請(qǐng)你搜索 ）而按此“處 方”模擬拜訪過(guò)程則由觀摩學(xué)員們最熱烈的掌聲證明了它的實(shí)效性。伴隨一個(gè)新問(wèn)題的解決，又產(chǎn)生一個(gè)新的問(wèn)題。如何與性格各異 的人打交道，這是所有對(duì)公客戶經(jīng)理在內(nèi)部培訓(xùn)中都不曾接觸到的課 題，也是所有客戶經(jīng)理都不曾思考的問(wèn)題， 因?yàn)槲覀兏嗟年P(guān)注在于 業(yè)務(wù)本身、產(chǎn)品本身，我們幾乎不會(huì)去找別的客觀原因。 “九型人格”理論再一次顛覆了對(duì)公客戶經(jīng)理們腦中固有的傳統(tǒng)思維，開(kāi)闊了 所有學(xué)員們的視野。這原本是一堂比較枯燥的課程，更多的是講授，

18、無(wú)法創(chuàng)造互動(dòng)交流的情境， 更無(wú)法就人物性格進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬， 但本次 課題事關(guān)每一個(gè)學(xué)員，不僅是工作方面的，還有生活情感方面的。如 何將這一課題上好， 將這一內(nèi)容講透， 再一次考驗(yàn)了培訓(xùn)提供方的智 慧、考驗(yàn)了主講彰力老師把握現(xiàn)場(chǎng)的能力。值得欣慰的是，培訓(xùn)方?jīng)] 有讓學(xué)員們失望， 主講老師更是沒(méi)有讓學(xué)員們失望， 現(xiàn)場(chǎng)的即興測(cè)試、 身邊實(shí)際人物的精彩剖析、 學(xué)員們及授課老師的現(xiàn)身說(shuō)法， 原本如此 枯燥的課程卻仍然得到足夠的響應(yīng)， 而且聽(tīng)到不同的質(zhì)疑， 銷售課程 的魅力再一次讓對(duì)公客戶經(jīng)理們折服。讓所有學(xué)員都倍感壓力的課程結(jié)束后，進(jìn)入了課程第三天。第三 天課程更顯輕松，更加趣味，也因此出現(xiàn)了一些小高潮。第

19、三天課程 首先介紹的是談判的報(bào)價(jià)時(shí)機(jī)問(wèn)題， 一個(gè)常見(jiàn)的情景模擬拉開(kāi)了這節(jié) 課的序幕，然而授課老師的一個(gè)“小小陷阱”卻暴露出所有學(xué)員固有 的弊病，但如此簡(jiǎn)單的弊病卻沒(méi)有得到學(xué)員的認(rèn)同， 或許是這樣的弊 病太習(xí)以為常了，或許是實(shí)際工作中這樣不恰當(dāng)?shù)淖龇ū徽J(rèn)可了。 但 熱烈討論之后的結(jié)論更有利于陋習(xí)的改變， 學(xué)員們?cè)僖淮斡谜坡暠磉_(dá) 了一切。也許，下一次談判，我們?cè)僖膊粫?huì)犯這些常識(shí)性錯(cuò)誤了，再 也不會(huì)讓談判輕易進(jìn)入僵局狀態(tài)了，那我們更應(yīng)該記住這樣一次激烈 的討論，這樣一堂不同尋常的營(yíng)銷課。“不是不報(bào)價(jià)，而是要注意報(bào)價(jià)的時(shí)機(jī)”，彰力老師的這句話在 談判環(huán)節(jié)重復(fù)了不下三次，更正了學(xué)員們的陋習(xí)后，從有效營(yíng)銷

20、的角 度，彰力老師用實(shí)際案例向?qū)W員們有力地說(shuō)明了報(bào)價(jià)時(shí)機(jī)的作用，并給出了具體的操作方案，然后從細(xì)節(jié)方面明確了還價(jià)的方法， 并從多 個(gè)角色講述了如何在談判中應(yīng)對(duì)討價(jià)還價(jià)的局面而使雙方利益最大 化，至此，全部課程達(dá)到了最高潮，因?yàn)槲覀儗W(xué)習(xí)的不僅僅是技巧問(wèn) 題，更多的地方是觀念更新的問(wèn)題，一家現(xiàn)代化主流銀行的對(duì)公客戶 經(jīng)理，這些全新的觀念于己于行都是最為寶貴的財(cái)富。每一次培訓(xùn)，不同的學(xué)員會(huì)有不同的態(tài)度，崗位新人當(dāng)做學(xué)習(xí)的 好機(jī)會(huì)、崗位老員工則更多的看做是休息的良機(jī)，也因此課程上 出現(xiàn)比較明顯的狀態(tài)，年輕人聚精會(huì)神，老員工則更多的忙于“業(yè)務(wù)”， 而這次體驗(yàn)式營(yíng)銷技巧培訓(xùn)，則推翻了這個(gè)被大多數(shù)人認(rèn)同的模

21、式， 即便是資深對(duì)公客戶經(jīng)理，也充滿著參與課程的熱情，也因此，像彰 力老師說(shuō)的那樣，三天的課程，看不到打瞌睡的現(xiàn)象、看到不玩電子 產(chǎn)品的身影、聽(tīng)不到手機(jī)鈴聲。原來(lái)好的課程可以做到這樣？ 作為一個(gè)有著教師經(jīng)歷的對(duì)公客戶經(jīng)理， 我再一次體驗(yàn)了一個(gè)老師的 魅力，一堂優(yōu)質(zhì)課的魅力！拋開(kāi)課程內(nèi)容本身借用的形式，一些課堂組織形式同樣值得對(duì)公 客戶經(jīng)理們回味、深思，也值得我們的培訓(xùn)老師借鑒。三天的課程， 一開(kāi)始就采用分組的方式， 以團(tuán)隊(duì)競(jìng)技的形式調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性， 這 是我們的培訓(xùn)中不曾用到的方式， 雖然我一開(kāi)始還擔(dān)心保險(xiǎn)式的培訓(xùn)， 但事后證明，這是一種有效的組織方式，作為第二小組的組長(zhǎng)，帶領(lǐng) 著小組成員們

22、拿到第一天的優(yōu)勝獎(jiǎng)進(jìn)而拿到總冠軍之后， 喝著勝利的 “紅?！睍r(shí)，對(duì)這種組織方式更為嘆服。課程中以撲克牌計(jì)分的方式 簡(jiǎn)單而實(shí)用， 手體操易學(xué)而提神， 定位數(shù)數(shù)趣味卻能有效增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合 作意識(shí)，許許多多看似簡(jiǎn)單的小環(huán)節(jié)，細(xì)細(xì)品味，卻發(fā)現(xiàn)這些都是一 堂優(yōu)質(zhì)課不可或缺的佐料。三天的課程對(duì)于忙碌的對(duì)公客戶經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，是課期比較長(zhǎng)的一 次培訓(xùn)，直到課程結(jié)束的那一剎那，所有的客戶經(jīng)理們才明白，其實(shí) 三天的課程真的不夠，當(dāng)我們暴露出自身的陋習(xí)之后，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)， 這樣的課程，對(duì)于客戶經(jīng)理們而言，實(shí)在是難得的財(cái)富，然而最終能 否轉(zhuǎn)換為現(xiàn)實(shí)的價(jià)值，還需我們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)一步總結(jié)、運(yùn)用。武漢大學(xué)體驗(yàn)式培訓(xùn)心得體會(huì)-xxxx

23、級(jí)mbamba學(xué)員雷磊8 8 月 2727 -28-28 日，我有幸在武漢金誠(chéng)管理顧問(wèn)有限公司教官們的陪 伴下，與200200多位xxxx級(jí)武大mbamba項(xiàng)目同學(xué)一起，至U U孝感秀峰基地參 加了一次終身難忘的體驗(yàn)式管理培訓(xùn)。第一次聽(tīng)說(shuō)體驗(yàn)式培訓(xùn)這個(gè)概念，是 7 7月中旬， xxxx 級(jí)建行新行員 入行培訓(xùn)后提起的。據(jù)說(shuō)， 這是一種有力量、有效且具影響力的培訓(xùn) 方式。早在二十世紀(jì)初的德國(guó)， 在沒(méi)有多少人懷疑捧讀教科書(shū)和課堂 授課的教學(xué)模式時(shí)， 曾在牛津受教的教師科翰忽然向自己發(fā)問(wèn)： 有沒(méi) 有更好的方式，讓教育更豐富？一百年后的今天，這批學(xué)員用自己最深切的感受，給了這個(gè)問(wèn)題 最響亮的回答。體驗(yàn)

24、式培訓(xùn)是個(gè)過(guò)程，是個(gè)直接認(rèn)知、欣然接受、尊 重和運(yùn)用當(dāng)下被教導(dǎo)的知識(shí)及能力的過(guò)程。 它特別適合處理人生中重 要的事物， 它在尊重之下去碰觸人們深層的信念與態(tài)度， 深植于內(nèi)在 的情緒、沉重的價(jià)值觀，或相當(dāng)難熬的人性課題。此次培訓(xùn)，讓我感受最深的是溝通、協(xié)作與創(chuàng)新。在極速 6060 秒鐘 項(xiàng)目中，這三個(gè)因素缺一不可。首先是全員參與，本組每位成員都能發(fā)揮主人翁精神，組長(zhǎng)和相關(guān)核心組員認(rèn)真講 解游戲規(guī)則，號(hào)召大家參與決策和經(jīng)驗(yàn)分享，其次是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，雖然 各組最終都以失敗而告終， 但是不論是哪一次參與， 大家都有不同的 團(tuán)隊(duì)分工，每個(gè)組員都為成績(jī)的取得發(fā)揮了積極作用。最后是創(chuàng)新， 善于從失敗中總結(jié)和尋找

25、不足， 我們的四次參與過(guò)程， 是摸石頭過(guò)河 的過(guò)程，雖然差 4 4 秒，但是找準(zhǔn)了方法，在我們看來(lái)任務(wù)成功了，拋 開(kāi)下雨紙片濕粘的因素，是完全可以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的。再如孤島求生項(xiàng)目， 直到活動(dòng)結(jié)束教官的啟發(fā)， 我們才恍然大悟。 這是一個(gè)關(guān)于組織行為學(xué)的發(fā)散性思維課題。 在一個(gè)企業(yè)里， 中層干 部的重要職責(zé)是承上啟下、 協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)與基層的關(guān)系。 中層充當(dāng)“啞 人”，在與基層員工的溝通中出現(xiàn)了問(wèn)題，沒(méi)有找到最有領(lǐng)導(dǎo)力、影 響力的重要員工，人多嘴雜，基層沒(méi)有達(dá)成共識(shí)，行動(dòng)上沒(méi)有得到統(tǒng) 一。同時(shí)，作為企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo) “健全人” ，在完成企業(yè)的戰(zhàn)略部署時(shí)， 應(yīng)該處理好企業(yè)短期目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的關(guān)系。 數(shù)學(xué)題

26、，只是一個(gè)短期 目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，著眼公司的整體利益，將所有人運(yùn)到健 全島，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成果的共享和員工利益的最大化才是終極目標(biāo)！ 在管 理方面，應(yīng)該適當(dāng)?shù)匾暡旎鶎?、了解基層、加?qiáng)溝通，鼓舞士氣，讓 全體員工產(chǎn)生信任感、滿足感，相互協(xié)助、相互配合，朝一個(gè)節(jié)點(diǎn)出 力，朝一個(gè)方向前行！一絲不茍項(xiàng)目，教官問(wèn)我們里面蘊(yùn)含了哪些管理學(xué)的關(guān)鍵詞。也 許她希望啟發(fā)我們思考的是如何在組織中發(fā)揮個(gè)體作用， 但是我也提 出了自己獨(dú)特的見(jiàn)解。與管理學(xué)密切相關(guān)的，我認(rèn)為應(yīng)屬 swotswot 分析 法。每一種繩子的穿法，都是優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的比較，都是效率與風(fēng)險(xiǎn)的 博弈。就好比銀行的經(jīng)營(yíng)，放了貸款，有收益，但也有風(fēng)險(xiǎn)。

27、購(gòu)買理 財(cái)產(chǎn)品，也會(huì)對(duì)收益率和風(fēng)險(xiǎn)率進(jìn)行考量。 我們?cè)撊绾螌で笠粋€(gè)最佳 平衡點(diǎn)呢？甚至我們攻讀mbamba學(xué)位，也是一種深思熟慮、尋找一個(gè)最 佳發(fā)展機(jī)遇的最佳選擇。通過(guò)各個(gè)活動(dòng)的充分參與，我獲得了個(gè)人的體驗(yàn)，并在教官們的 指導(dǎo)下，與團(tuán)隊(duì)成員交流分享，從而升華了培訓(xùn)的感悟。是的，我們 的人生不會(huì)總是一帆風(fēng)順，在面對(duì)困難、面對(duì)挫折時(shí)，就得像拓展項(xiàng)目中一樣，激發(fā)個(gè)人的全部潛能：團(tuán)隊(duì)間的無(wú)私幫助，整合的巨大力量、堅(jiān)定的必勝信念這些，只有經(jīng)歷過(guò)的人才會(huì)明白。最后，我想說(shuō)的是三個(gè)“感謝”。感謝最敬愛(ài)的教官用他們最寶 貴的時(shí)間陪伴我們?nèi)松兄匾碗y忘的兩天時(shí)光， 感謝他們的啟發(fā)和 引導(dǎo)，通過(guò)一個(gè)個(gè)體驗(yàn)式游戲

28、和項(xiàng)目，讓我們對(duì)管理文化、理念和方 法有了全新的認(rèn)識(shí)；感謝各位mbamba同學(xué)的陪伴，從昨天開(kāi)始三年的時(shí) 間甚至人生中很長(zhǎng)一段時(shí)光，我們將和拓展項(xiàng)目中一樣，相互配合、 相互支持、相互鼓勵(lì)，這是一份非常珍貴和有價(jià)值的同學(xué)情誼；三是 感謝武漢大學(xué)mbamba項(xiàng)目中心，為我們提供了這樣一個(gè)寶貴的交流學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我們一定不辱使命，百尺竿頭，再創(chuàng)佳績(jī)！* * 體驗(yàn)式培訓(xùn)課程心得體會(huì)課程主題：明確理念 承擔(dān)責(zé)任 提升能力xxxx 年 5 5 月 2222號(hào)，作為經(jīng)濟(jì)管理系的一名學(xué)生干部，我很榮幸的 參加了由 xxxx 師范大學(xué)體驗(yàn)式教育團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)課程，雖然只有短短的 一天，但是這一天學(xué)到的東西課真不少啊。在

29、游戲中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中 娛樂(lè)，在娛樂(lè)中收獲，在收獲中滿足。真是受益匪淺?。xxx 年 5 5 月 2222日，我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記在大學(xué)里的這一天，因?yàn)檫@一 天也算是我期待中的一天， 我期待看到那個(gè)團(tuán)隊(duì)， 我期待嘗試那些擴(kuò) 展游戲，期待得到那些課程的培訓(xùn)。這一天，下得雨也很大， xxxx 師 范大學(xué)的教授也說(shuō)了一句話， 他說(shuō)外面雖然下著大雨， 但是我們美麗 的汕頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)院都是朝氣蓬勃， 那些笑臉就是一道很強(qiáng)烈 的陽(yáng)光了，是一道耀眼的光芒。 xxxx 師范大學(xué)體驗(yàn)式教育團(tuán)隊(duì)給我的 第一感覺(jué)就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)很強(qiáng)大，很團(tuán)結(jié)。每個(gè)人都很有活力，每個(gè)人 都是激情飽滿。他們都給我們的好榜樣。培訓(xùn)對(duì)象一共有十組，其中 一組是教師隊(duì)伍。早上的培訓(xùn)課程在 xxxx 師范大學(xué)體驗(yàn)式教育團(tuán)隊(duì)的 李杰老師的激情昂揚(yáng)的主持下進(jìn)行了， 由形成同心圓拉開(kāi)了活動(dòng)的序 幕，在場(chǎng)的所有人在指定的音樂(lè)中以最快的速度形成了有男女之分的 一個(gè)同心圓。團(tuán)隊(duì)老師說(shuō)了同心圓的寓意是團(tuán)結(jié)，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，我 們所必須具有的首要條件就是要有一個(gè)共同的心， 要團(tuán)結(jié)一致。 在這 個(gè)活動(dòng)中，大家都手牽 手，非常的團(tuán)結(jié)。接著就分成了一個(gè)小組， 我們跟了一個(gè)叫秦喆的女老師，老師很嚴(yán)肅，在整個(gè)過(guò)程中，她只是 把我們不懂的講明白， 也沒(méi)有幫我們出一些小主意， 當(dāng)時(shí)我還在想老 師如果能幫幫我們就好了， 但事實(shí)證明了不可能， 所有的事情都是要