市教育局機信訪工作方案

1、市教育局機信訪工作方案2013年是全面貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，是實施“十二五”教育發(fā)展規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵之年。全市教育系統(tǒng)要認真學習黨的十八大精神，全面落實中央、省、市各級政府信訪工作會議要求，改進工作作風，真抓實干，務(wù)求實效，進一步做好新形勢下教育信訪工作，為全市教育事業(yè)的改革和可持續(xù)性發(fā)展營造和諧、穩(wěn)定的社會環(huán)境。一、堅持群眾路線，做到“四個確?！薄Ｒ磺袕膶嶋H出發(fā)，密切黨群、干群關(guān)系，堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力做到“四個確?！保创_保不發(fā)生大規(guī)模進京上訪和聚集，確保不發(fā)生因信訪問題引發(fā)重大群體性事件，確保不發(fā)生有影響的個人極端事件，確保不發(fā)生因工作不當引起的負面炒作。二、

2、認清形勢，理清思路。進一步增強做好新形勢下信訪工作的緊迫感和責任感，加強領(lǐng)導，扎實工作。把信訪工作列入重要議事日程，定期分析研究信訪工作，及時排查和化解各種矛盾。信訪工作人員要熟練掌握信訪工作各項方針政策和法律、法規(guī)，努力提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。待添加的隱藏文字內(nèi)容1三、進一步推進領(lǐng)導干部接訪下訪工作。進一步完善領(lǐng)導干部接訪、包案制度，著力打造溝通聯(lián)系群眾、化解矛盾糾紛、促進社會和諧穩(wěn)定的平臺。主要領(lǐng)導每月至少安排一天時間、副職領(lǐng)導每月至少安排兩天時間接待群眾來訪，相關(guān)處室安排人員陪訪，并將領(lǐng)導信訪接待日安排及時上網(wǎng)、上墻公布，為群眾來訪提供方便，同時主動接受群眾監(jiān)督。密切結(jié)合教育系統(tǒng)的

3、實際情況，積極采取下訪、約訪等方式，深入基層化解矛盾，解決問題。四、抓住接訪重點，提高接訪實效。將疑難復(fù)雜、涉及面廣、政策性強以及苗頭性、群體性的信訪事件作為領(lǐng)導干部接訪下訪的重點，加大解決力度。進一步完善市教育局信訪工作領(lǐng)導責任制，強化接訪責任，提高接訪下訪的針對性和實效性，五、及時就地解決信訪問題。及時受理初信初訪，堅持“誰主管，誰負責”和依法按政策辦事的原則，力爭在第一時間、第一地點一次性妥善解決問題。對信訪人的合理要求，要從關(guān)心和愛護的角度出發(fā)，盡力幫助解決，避免重復(fù)信訪；信訪人的要求不合法或反映的問題與事實不符，要通過耐心細致的解釋工作，使上訪群眾心服口服，防止矛盾激化。六、妥善處理

4、重信重訪。對同一問題連續(xù)多次來信來訪的，要進一步加大工作力度，認真分析案情，查找癥結(jié)，研究措施，確保不因處置不當而造成越級信訪。七、全面排查化解矛盾糾紛。 進一步完善市教育系統(tǒng)開展社會穩(wěn)定風險評估實施辦法和市教育系統(tǒng)社會穩(wěn)定風險評估工作程序，對可能引發(fā)集體訪和大規(guī)模聚集的苗頭和隱患，做到準確掌握，及時處理，有效化解八、抓好信訪工作的督查督辦。重點督辦上級交辦件、領(lǐng)導批示件、領(lǐng)導包案件。堅持與信訪人面對面，與信訪部門面對面，與責任單位面對面，確保件件有落實，事事有結(jié)果。真正把領(lǐng)導責任制、部門責任制、個人責任制落實到具體工作中。29c91afe4ced1b6c8795ad9c91afe4ced1b

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