奶粉銷售常見問題匯總

1、奶粉銷售常見問題匯總分享到：2015-05-18 17:311. 奶粉聽裝的和盒裝的有什么區(qū)別：答：是這樣子的，奶粉聽裝的和盒裝的配方是完全一樣的，但是好多媽媽反映聽 裝的奶粉要比盒裝的奶粉粉質(zhì)更細(xì)膩一些，比較好沖調(diào)，寶寶更喜歡喝2. 奶粉的食用保質(zhì)期是多長時(shí)間：答：盒裝的半個(gè)月之內(nèi)吃完，聽裝的一個(gè)月之內(nèi)吃完，若是奶粉在一個(gè)月之內(nèi)沒有吃完，而奶粉并未因?yàn)槭艹倍a(chǎn)生結(jié)塊現(xiàn)象，可建議家長把奶粉吃了，但是若有 結(jié)塊現(xiàn)象，就建議扔掉3. 羊奶和牛奶比較的三大優(yōu)點(diǎn)答：優(yōu)點(diǎn)一：更易消化吸收羊奶較牛奶含有更多的a -乳清蛋白，較少的酪蛋白，其蛋白質(zhì)在胃中形成的細(xì)軟凝乳，更容易消化吸收。羊奶的脂肪球只有牛奶的

2、1/3，又含有較多的不飽和脂肪酸，更容易為小腸中的乳糜吸收。優(yōu)點(diǎn)二：無蛋白過敏反應(yīng)羊奶可解除大部份牛奶蛋白引起的過敏癥。牛奶中的某些蛋白質(zhì)如a -S1酪蛋白和 B -乳球蛋白是目前公認(rèn)的過敏源。牛奶過敏的常見癥狀是皮疹、濕疹及腹痛、腹瀉等 胃腸反應(yīng)。經(jīng)過科學(xué)家多年研究發(fā)現(xiàn)牛奶中的a -S1酪蛋白含總蛋白的43%而山羊奶只含1-3%;其次，山羊奶中B -乳球蛋白的含量比牛奶低，且其氨基酸的排列與牛奶不一樣， 較牛奶更容易被消化吸收。因此羊奶可以解除大部份牛奶過敏癥。優(yōu)點(diǎn)三：增加人體抵抗力羊奶中含有在母乳中才含有的活性因子一上皮細(xì)胞生長因子（EGF）,有益上皮細(xì)胞的生長，增強(qiáng)人體的抗病能力。羊奶含

3、有豐富的免疫球蛋白及各類營養(yǎng)素，其配比和 結(jié)構(gòu)與母乳最接近，可增強(qiáng)人體抵抗力，促進(jìn)人體細(xì)胞修復(fù)，尤其是對身體虛弱的人 群有特別幫助。4、如何給寶寶換奶粉？答：通常需要一個(gè)月時(shí)間，但是根據(jù)寶寶個(gè)體差異不太一樣，則需要延長換奶粉 的時(shí)間第一周：第一種奶粉：2/3第二種奶粉：1/3第二周：第一種奶粉：1/2第二種奶粉：1/2第三周：第一種奶粉：1/3第二種奶粉：1/2第四周：全換成第二種奶粉5、喝奶粉為什么容易上火？答：如果家長問到這個(gè)問題，首先要告訴家長喝奶粉會上火是 80%勺寶寶都會有的 情況，請 家長不要著急，另外跟寶寶個(gè)體差異又跟奶粉的營養(yǎng)配方有關(guān)，所以寶寶會 有輕度和重度的上火之分，因?yàn)槟?/p>

4、粉本身就是屬于高能量的食品，再加上有些奶粉的 配方里有棕櫚油成分，它能結(jié)合鈣質(zhì)形成皂基，造成寶寶上火便秘情況。6 奶粉的沖調(diào)溫度是多少？答：50。的溫開水 水溫過高的會破壞奶粉的營養(yǎng)成分，水溫過低的奶粉沖調(diào)易結(jié) 塊造成寶寶腹瀉7、奶粉為什么會有泡沫？答：A、牛奶本身是混懸液，不會溶于水，牛奶在制作成配方奶粉中，里面有一種 物質(zhì)叫卵磷脂，奶粉經(jīng)沖泡時(shí)，也就是借此物質(zhì)與水作為界面物，所以“泡泡”是屬 于一種物理現(xiàn)象，不會對孩子健康有任何的影響。B、泡泡多少的影響因素：a、奶粉中的脂肪含量：相對的說脂肪含量高的奶粉產(chǎn)生的泡泡會多一些;b、沖調(diào)方法：沖調(diào)時(shí)劇烈搖晃，產(chǎn)生的泡泡相對的要多;c、奶粉的出廠

5、時(shí)間過長，乳脂肪已經(jīng)氧化，泡泡會減少;d、在奶粉中加入了消泡劑。C、 泡沫多，在喂養(yǎng)嬰兒時(shí)不太方便，注意沖調(diào)的方法可以適當(dāng)減少泡泡：a、合 適的水溫（過高過低均不好）;b、先放水，后放奶粉，再攪拌。c、攪拌或者搖晃時(shí)應(yīng)注 意不能過猛，應(yīng)輕微搖動（畫圓圈），不要上下?lián)u動。8、吃奶粉后拉綠色便便或是黑色便便是什么原因 ？答：正常大便一般是黃色稀軟、成形。一般來說，鮮紅色、黑色、白色是不正常 的。a、 拉綠色大便多數(shù)情況下說明寶寶有消化不良，其可能的原因有：奶粉沖調(diào) 濃度不正確（一般是濃度過高）嬰兒消化功能減弱（如感冒，腹部受涼或疾病）b、如寶寶飲食量太少，寶寶大便也會是綠色的。C、飲食中有較多鐵質(zhì)

6、沒有完全消化吸收的時(shí)候，寶寶大便也會是綠色的d、大便綠色也有時(shí)是正常的，若小孩除了大便顏色是綠色外，其余的一切都正常 那么就不用擔(dān)心，這跟寶寶的個(gè)體差異有關(guān)。出現(xiàn)大便黑色的原因有：消化道出血食物的影響 藥物的影響（如補(bǔ)充鐵 劑）9、寶寶的奶粉是否應(yīng)該經(jīng)常更換？答：如果是6個(gè)月以下的寶寶，奶粉吸收良好的，我們一般不建議更換，因?yàn)閷?寶年齡太小，腸胃比較嬌嫩，如果經(jīng)常給寶寶更換奶粉的話很容易造成寶寶腸胃紊亂， 若6個(gè)月以上的寶寶，可試著給寶寶更換奶粉，因?yàn)槊糠N奶粉的營養(yǎng)配方都是有所區(qū) 別的，給寶寶換奶粉的話可以給寶寶補(bǔ)充更全面的營養(yǎng)成分，而且讓寶寶嘗試不同口 味的奶粉可以防止寶寶以后偏食挑食。10

7、、什么是乳糖不耐受？答：乳糖不難受即是人體內(nèi)無乳糖酶或是乳糖酶活性過+低無法分解乳糖，一遇到含乳糖的食物就會出現(xiàn)腹瀉的情況?？梢詴簳r(shí)不吃含乳糖的食物，在這期間要注意補(bǔ)充益生菌之類的產(chǎn)品，等癥狀緩 解之后再給寶寶轉(zhuǎn)成嬰幼兒配方奶粉。11、 純奶粉喂養(yǎng)的寶寶一天喝奶粉的次數(shù) ？隔幾個(gè)小時(shí)喂一次？一次喝多少ml?答：一般是7-8次 隔3-4個(gè)小時(shí)一次一次喝?正常大便一般是黃色稀軟、成形。一般來說，鮮紅色、黑色、白色是不正常的。?a、拉綠色大便多數(shù)情況下說明寶寶有消化不良，其可能的原因有： 奶粉沖 調(diào)濃度不正確（一般是濃度過高）嬰兒消化功能減弱（如感冒，腹部受涼或疾 ?。?0-80ml12、4、蔗糖、

8、麥芽糊精、香精是什么？對嬰幼兒有害嗎？?蔗糖是一種雙糖，由一分子葡萄糖和一分子果糖構(gòu)成，就是平時(shí)吃的“白糖”、“紅塘”，甜度高，能量高，蔗糖可以作為甜味添加劑，例如在牛奶、橘子水中加些 糖，適合寶寶愛吃甜的口味，但多吃糖后容易發(fā)生腸子脹氣或發(fā)胖，所以不宜多喂。 寶寶經(jīng)常食用易肥胖，長蟲牙，養(yǎng)成偏食的習(xí)慣。?麥芽糊精是一種谷類加工物，以淀粉為原料經(jīng)酶法水解制成，可作為食品的填 充料，沒有什么營養(yǎng)價(jià)值。也就是說麥芽糊精是一種廉價(jià)碳水化合物，無色、無味、 無營養(yǎng)，只是一種降低成本的原料。麥芽糊精不能當(dāng)作嬰兒主食喂養(yǎng)，只是在一些嬰 兒食物中作為適當(dāng)添加的添加劑用，國家有添加標(biāo)準(zhǔn)限制的。2004年的安徽

9、阜陽劣質(zhì)奶粉就是用麥芽糊精替代奶粉，造成嬰兒嚴(yán)重的營養(yǎng)不良癥。?食用香精作為一種調(diào)味劑，國家食品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的添加量，不能超標(biāo)，香精對嬰 兒來說不是營養(yǎng)劑，過多則有不良副作用。香精有香味，口感好，小孩吃了含香精的 奶粉后易形成依賴性，所以轉(zhuǎn)用不含香精的奶粉后就表現(xiàn)不愛喝或者不喝，轉(zhuǎn)奶時(shí)間 長。長期食用香精會對寶寶的臟器造成損害，養(yǎng)成偏食習(xí)慣，易虛胖。?世界衛(wèi)生組織（WHO在嬰幼兒配方奶粉的配方問題上明確規(guī)定， 任何階段的配方 奶粉不準(zhǔn)添加香精和蔗糖（摘自新明晚報(bào)），并將添加香精的食品定為“十大垃圾 食品”之首。13、如何觀察嬰幼兒的大便？?寶寶的大便，可以反映小兒對食物的消化情況，喂養(yǎng)是否合理，也

10、可反映是否處 于疾病狀態(tài):1）母乳喂養(yǎng)的寶寶大便較稀、細(xì)膩、色金黃、略有酸味、無泡沫、每天 3-8次不 等。2）牛奶喂養(yǎng)的寶寶，大便易干燥、粗糙、色淡黃、略有腐敗樣臭味，比人乳喂養(yǎng) 的寶寶大便量多，解便的次數(shù)少，一日 1-3次。3）如大便次數(shù)增多幾次，色綠呈粘液狀，未到吃奶時(shí)就哭，可能是由于饑餓引起, 需增加奶量。4）如大便次數(shù)增多數(shù)次，呈蛋花樣，水份多，有腥臭味，或大便出現(xiàn)粘液、膿血 /鮮血，則為異常大便，應(yīng)及時(shí)就診。就診時(shí)應(yīng)留少許異常大便，帶到醫(yī)院化驗(yàn) ，以協(xié)助 診治。14、寶寶便秘是什么原因？該怎么辦呢？食物經(jīng)胃腸消化吸收后，剩余的殘?jiān)鼤煌葡虼竽c，由大腸吸收水份后形成糞便。 因此凡使糞

11、便不易進(jìn)入直腸或在直腸殘存的時(shí)間過久等都可能是導(dǎo)致便秘的原因。如:(1) 液體攝取不足。如水份攝取的不夠，或未按罐上的指示沖調(diào)奶粉，可能影響 寶寶水份攝取不足，造成便秘。(2) 季節(jié)轉(zhuǎn)換，氣溫升高、寶寶穿著過多衣物，或長時(shí)間處于冷氣房等，導(dǎo)致水 份流失時(shí)，若未能及時(shí)補(bǔ)充水份，使得腸道內(nèi)水份減少也是造成寶寶便秘的原因之一。(3) 寶寶飲食情況改變。如由母乳轉(zhuǎn)喝嬰兒奶粉、由甲品牌改成乙品牌嬰兒奶粉、 開始添加副食品等，都會造成寶寶暫時(shí)性的排便不規(guī)律、發(fā)生便秘。當(dāng)寶寶慢慢適應(yīng) 新的飲食后，排便就會慢慢恢復(fù)正常。(4) 食物量攝取過少。如喝奶量過少導(dǎo)致糞便殘?jiān)?，也易造成便秘?5) 疾病。有些疾病

12、如先天性巨腸癥、甲狀腺功能低下等亦會引起便秘。處理方法：按正確比例沖調(diào)奶粉，多喝開水，2月以上的寶寶可教導(dǎo)家長適量給予沖稀的果汁及菜湯及補(bǔ)充適量的水分，4月大的寶寶添加輔食后大便已成形， 這時(shí)期應(yīng)添加適 當(dāng)?shù)那嗖怂嗉白銐虻乃俊Ａ砣鐚殞毜奈共噶坎粔?，不足以形成大便，也會?dǎo)致 大便較少，只要大便不干并次數(shù)規(guī)律，一至二天大便一次也應(yīng)視為正常。經(jīng)常給寶寶做腹部按摩促進(jìn)寶寶腸道蠕動，養(yǎng)成定時(shí)排便的習(xí)慣。大便干結(jié)時(shí)可添加適量的蜂蜜喂哺寶寶，必要時(shí)給予潤滑肛門幫助排便。15、寶寶為什么會腹瀉？引起腹瀉的原因有很多: 感染：細(xì)菌、病毒、寄生蟲等感染都可能引起腹瀉。例如嬰幼兒常見的沙門氏 桿菌及輪狀病毒感

13、染。甚至有些流行性感冒也都可能引起腹瀉。 對食物不耐受：有些寶寶因先天乳糖酵素缺乏或腸道發(fā)育不成熟，無法正常消 化吸收一般的奶類，所以一喝牛奶就拉肚子。這時(shí)可能需要在醫(yī)師的指導(dǎo)下使用“不 含乳糖配方”或是“豆類蛋白配方”等特殊嬰兒奶粉。 消化吸收不良。未按罐上指示沖調(diào)嬰兒奶粉，或是吃了太多的副食品，如葡萄、 櫻桃、李子或梅子等水果，消化不良也會引起腹瀉。 不清潔的餐具或不新鮮的食物所引起。 藥物所引起。例如抗生素的使用。16、寶寶腹脹的常見原因有哪些原因？造成寶寶腹脹的常見原因主要包括下面幾個(gè)方面：a、寶寶進(jìn)食、吸吮地太急促而使腹中吸入了空氣，尤其是當(dāng)寶寶餓得太久才喂 牛奶的時(shí)候。b、奶瓶的奶

14、嘴孔大小不適當(dāng)，造成空氣通過奶嘴的縫隙而進(jìn)入寶寶體內(nèi)。c、寶寶過度哭鬧。d、吸入的奶水或其他食物，在消化道內(nèi)通過腸內(nèi)菌和其他消化酶作用而發(fā)酵， 產(chǎn)生大量的氣體。其實(shí)小嬰兒脹氣是常見的現(xiàn)象，許多原因都會造成寶寶腹部脹氣，其中大多數(shù)都 屬于健康良好的情形。其實(shí)，只要家長把握日常生活的照顧原則，只要寶寶能夠正常地吃、喝、睡，活動力良好，體重持續(xù)增加，那么就不必太過于擔(dān)心，更不要沒事就 敲敲孩子的肚子，這樣不但對寶寶不好，也會憑空增加家長自己的煩惱。17、寶寶吐奶嬰幼兒為什么容易吐奶？怎樣預(yù)防？寶寶吃奶后出現(xiàn)吐奶，這是我們經(jīng)常碰到的，這到底是什么原因引起的呢？常見的嘔吐原因很多，主要分生理性和病理性兩

15、種： 生理性原因：通常新生兒的胃呈水平位置，胃容量小，而且食道下端收縮力弱，胃出口收縮力強(qiáng)，如吸入的奶量過多或速度過快，吞入氣體較多或過多翻動孩子（如換尿布）等，都會容易引起寶寶吐奶，但吐奶量不多，此屬生理現(xiàn)象，隨著寶寶長大，這 種現(xiàn)象會消失。奶粉本身是不會引起寶寶嘔吐的。預(yù)防方法：抱起喂奶，喂后抱起輕拍背部，令其打嗝，空氣排出，就不會吐奶了， 人工喂養(yǎng)者，注意奶孔大小，喂奶速度都要合適。 病理性原因：原因很多，如呼吸道感染，腸炎等，這些嘔吐一般較劇烈，量多， 有時(shí)呈噴射狀，這時(shí)候應(yīng)找醫(yī)生診治、喂養(yǎng)中寶寶吐奶的常見原因有： 媽媽母乳喂養(yǎng)的時(shí)候，寶寶的嘴與乳房沒有緊帖，造成過多的空氣吸入。 以奶

16、瓶喂食時(shí)，奶嘴的洞口過大造成奶汁流出過快，來不及吞咽。 奶量過多或兩餐間隔時(shí)間太短。 一喝完奶后，寶寶哭、咳嗽、動得太厲害。 喝完奶后，就馬上讓寶寶躺下。、寶寶吐奶的處理方法(1) 檢查奶嘴孔的大小，孔過大時(shí)，可能會造成寶寶喝奶太大口而吃入空氣或嗆 到。(2) 若寶寶吸吮奶水的速度太快，則每吸 15-20 口時(shí)將奶嘴移開，輕拍寶寶的背 部以排除過多的空氣，休息一會后再喝。(3) 喂奶后要幫寶寶打嗝排氣。(4) 喂奶后勿立即將寶寶平躺、晃動寶寶或幫寶寶換尿布。 如果媽媽要將寶寶放下躺著，請將寶寶頭墊高約15，并向右側(cè)方向放下。 如嘔吐頻繁，吐出物除奶外還有黃綠色，咖啡色液體，或伴有腹痛，腹瀉時(shí)應(yīng)

17、 請醫(yī)生診治。18、濕疹的處理：濕疹俗稱“奶癬”，是由于過敏寶寶對牛奶蛋白質(zhì)的過敏引起的，主要疹狀是臉 上出現(xiàn)紅點(diǎn)，情況嚴(yán)重時(shí)出現(xiàn)成片紅斑、甚至脫皮。寶寶長濕疹時(shí)的關(guān)鍵是要護(hù)理好 寶寶，對正常生長發(fā)育是沒有影響的。處理：在醫(yī)生指導(dǎo)下搽藥。濕疹部位，不要用水洗特別是用熱水和肥皂，可以用消毒的植物油或石臘油擦 拭。 避免小兒搔抓，；避免接觸絲毛織品等衣物。 飲食方面，如果是母乳喂養(yǎng)，母親盡量避免吃容易引起過敏的食物，如對蛋白 質(zhì)過敏則少食雞蛋；乳母暫不要吃蛋、蝦、蟹等食物。但要多吃些含植物油豐富的食物, 因不飽和脂肪酸通過乳汁到達(dá)嬰兒體內(nèi)，可防止毛細(xì)血管脆性和通透性增高而這正是 嬰兒濕疹的病理基礎(chǔ)

18、。如懷疑牛奶過敏，可將鮮牛奶多煮一些時(shí)候 室內(nèi)通風(fēng)舒適，吃完奶后用清水清洗干凈，忌用堿性肥皂水刺激，注意穿著不 要太多，因?yàn)槭軣岷笃ふ顣又?。吃清淡食物，避免一次過量喂食，對長濕疹的預(yù)防 也有一定的作用。 經(jīng)常長濕疹的較大幼兒應(yīng)加強(qiáng)鍛煉，增加室外活動，增強(qiáng)體質(zhì)，增加營養(yǎng)，有 濕疹并不影響孩子發(fā)育，可抹濕疹膏治療。19、寶寶突然不肯喝奶，怎么辦？是不是奶粉品質(zhì)有問題？寶寶突然不肯喝奶，應(yīng)該詳細(xì)詢問各方面情況：1）、寶寶三四個(gè)月會有厭奶期，通常是一個(gè)正常的生理過程。處理方法：可以降 低奶粉的濃度或暫停食，讓消化系統(tǒng)舒緩休息一下就會度過。2）、打預(yù)防針、感冒，有可能令食欲減退。3）、添加副食品時(shí)，奶

19、量也有可能減少。4）、如果寶寶精神狀態(tài)不好，或伴有發(fā)熱、腹瀉、煩燥、哭鬧等癥狀，應(yīng)去醫(yī)院 檢查，以明確診斷。5）、如果奶粉品質(zhì)變壞，如裂罐時(shí)，打開奶粉會有異味，奶粉結(jié)塊不散。如果奶 粉色、香、味都正常就不會是奶粉的問題了。20、奶粉為什么會結(jié)塊？答：奶粉結(jié)塊分為兩種情況：第一種：奶粉結(jié)塊是因?yàn)槟谭鄞蜷_之后沒有密封嚴(yán) 實(shí)，而導(dǎo)致奶粉受潮結(jié)塊。第二種：奶粉結(jié)塊是一種假性結(jié)塊，是因?yàn)槟谭墼谶\(yùn)輸?shù)倪^程中由于靜電作用產(chǎn) 生松散的結(jié)塊，但是只要用勺子輕輕一撥，就散開了。第三種：奶粉未經(jīng)充分濕潤就 充分溶解就下沉，所以會有結(jié)塊的現(xiàn)象，所以建議沖奶粉的時(shí)候要邊攪拌。21、喝羊奶葉酸和鐵不足，會不會造成寶寶貧血

20、 ？答：是這樣子的，因?yàn)檎?guī)廠家生產(chǎn)嬰兒配方奶粉已按照國家嬰幼兒食品標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng) 化了鐵劑、葉酸和維生素B12,保障嬰幼兒生長發(fā)育中的需要，配方羊奶粉就不會造成 寶寶的貧血發(fā)生，因?yàn)樯r羊奶缺乏葉酸及維生素 B12,盡管羊奶的結(jié)構(gòu)與人奶十分的 接近，嬰兒也好消化，但仍不建議嬰兒直接喝鮮羊奶，而配方羊奶粉已經(jīng)添加了葉酸 及維生素B12,不會造成葉酸、維生素B12的缺乏。喝嬰幼兒配方羊奶粉也不會造成骨 髓造血不良而引起的嬰兒貧血，。22、 喝羊奶粉的寶寶身體各方面發(fā)育的都很好，為什么看起來不那么胖呢？答：因?yàn)槿四毯脱蚰痰闹颈容^容易消化吸收，多于的脂肪不易堆積在人的體內(nèi)， 因?yàn)檠蚰讨泻写罅康闹墟溨舅幔∕CT不會將多余的脂肪貯存在人體的體內(nèi)， 這樣使 得喝羊奶和母乳的寶寶看起來沒有喝牛奶的寶寶