大理州經(jīng)委政務(wù)信息查詢制度實施辦法

1、大理州經(jīng)委政務(wù)信息查詢制度實施辦法Prepared on 22 November 2020大理州經(jīng)委政務(wù)信息查詢制度實施辦法（試行）第一條 為了貫徹落實云南省人民政府關(guān)于重大決策聽證重要事項 公示重點工作通報政務(wù)信息查詢四項制度的有關(guān)規(guī)定，方便公眾獲 取政務(wù)信息，保障公眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，規(guī)范政務(wù)信息查 詢服務(wù)行為，結(jié)合我委實際，制定本辦法。第二條 政務(wù)信息查詢服務(wù)堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、便民利民、資源共享、 按級負責(zé)的原則。第三條委辦公室在委陽光政府四項制度領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)委政務(wù) 信息查詢制度實施各項日常協(xié)調(diào)推進工作。各科室應(yīng)按照職能職責(zé) 主動認真配合做好政務(wù)信息查詢工作。第四條本委下列政務(wù)信

2、息應(yīng)當(dāng)公開：（-）中華人民共和國政府信息公開條例規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開的 政府信息；（-）涉及全州工業(yè)發(fā)展、計劃規(guī)劃及其進展和完成情況；（三）委機關(guān)制定的規(guī)范性文件；（四）委機關(guān)服務(wù)承諾事項及其辦理情況；（五）委機關(guān)辦事程序、條件、依據(jù)、監(jiān)督途徑和聯(lián)系方式；（六）公務(wù)員招考、錄用以及公開選拔干部的條件、程序、結(jié) 果等情況；（七）群眾關(guān)注和普遍需要了解依法可以公開的信息；（A）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政機關(guān)應(yīng)當(dāng)主動公開的其他 政務(wù)信息。第五條本委政務(wù)信息主要通過如下途徑向社會公開：(-)通過大理州政府信息公開網(wǎng)公共服務(wù)在線咨詢、大理中 小企業(yè)網(wǎng)在線答疑查詢系統(tǒng)或政務(wù)信息公告、通告公開；(-)通過政府信息公

3、開網(wǎng)站或委政府門戶網(wǎng)站、大理中小企 業(yè)網(wǎng)公開；(三) 通過全省政務(wù)信息專線電話P6128”或全州政務(wù)信息專線 電話J14”進行電話查詢，也可直接撥委政務(wù)信息專線電話2316170 查詢；(四) 通過網(wǎng)上信訪查詢系統(tǒng)公開；(五) 通過委辦公樓大廳公告欄、電子信息屏、導(dǎo)引臺查詢；(六) 其他方便查詢的方式。第六條在委陽光政府四項制度領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，成立委信息聯(lián)絡(luò)員 小組，負責(zé)承辦我委政務(wù)信息查詢相關(guān)工作。(-)委專線信息聯(lián)絡(luò)員及政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)查詢管理員由委辦公 室人員擔(dān)任，在法定工作時間內(nèi)負責(zé)在線解答有關(guān)我委的相關(guān)問題 或接轉(zhuǎn)至查詢問題有關(guān)單位。(-)各科室也相應(yīng)指定聯(lián)絡(luò)員，對所涉及科室職能的相關(guān)問

4、 題負責(zé)直接回復(fù)解答或書面答復(fù)后轉(zhuǎn)委辦公室進行網(wǎng)上回復(fù)。 第七條工作流程及規(guī)范(-)政務(wù)信息電話專線咨詢答復(fù)。委信息聯(lián)絡(luò)員負責(zé)接聽96128”或T14”、“2316170”專線電話，并 對公眾所查詢問題進行在線解答并做好登記。對需各科室解答的問 題，要對提問內(nèi)容及提問人聯(lián)系方式進行認真記錄，以政務(wù)信息 查詢處理單的形式在30分鐘內(nèi)送達相應(yīng)科室聯(lián)絡(luò)員，由各科室聯(lián) 絡(luò)員負責(zé)向提問人進行回復(fù)解答并在政務(wù)信息查詢處理單上填 寫具體回復(fù)內(nèi)容（注：對個人難以把握的問題按呈批件要求逐級呈 報，按領(lǐng)導(dǎo)指示答復(fù)），于當(dāng)日內(nèi)將此單返委信息聯(lián)絡(luò)員。（-）政務(wù)信息在線咨詢答復(fù)。委政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)查詢管理員利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對能

5、夠答復(fù)的問題進 行在線答復(fù)。對需要科室答復(fù)的問題，進行記錄后填寫政務(wù)信息 查詢處理單送交委保密室登記轉(zhuǎn)科室辦理，相關(guān)科室聯(lián)絡(luò)員需在 兩日內(nèi)給予書面答復(fù)，并將答復(fù)原件送網(wǎng)絡(luò)查詢管理員網(wǎng)上回復(fù)。（三）政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)查詢。公眾可以通過委政府信息公開網(wǎng)站或委政府門戶網(wǎng)站、大理中 小企業(yè)網(wǎng)等進行網(wǎng)絡(luò)查詢所需信息。具體查詢流程如下:1、大理州經(jīng)委政府門戶網(wǎng)（）:2、大理州經(jīng)委政府信息公開網(wǎng)站（）:工作動態(tài)大理州經(jīng)委政府信息公開服 務(wù)之窗通知公告 經(jīng)濟運行 公開指南 辦爭指南 政策法規(guī) 行政許可服務(wù)承諾公眾監(jiān)督陽光政府四項制度大理州經(jīng)委 政府網(wǎng)陽光 政府四項制 度3、大理中小企業(yè)網(wǎng)大理中小企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)址：4、在線

6、查詢系統(tǒng):第八條各科室要嚴格按照統(tǒng)一標(biāo)準和規(guī)范整理的要求，及時、主動 向委信息聯(lián)絡(luò)員提供應(yīng)當(dāng)公開的規(guī)范性文件、行政審批（許可）事 項及辦理程序、職能范圍內(nèi)重大事項、工作動態(tài)等政務(wù)信息，并適 時更新，保障應(yīng)當(dāng)公開的政務(wù)信息能夠充分、及時公開。第九條應(yīng)當(dāng)確保網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)的暢通和專線電話在法定工作時間 內(nèi)及時響應(yīng)，確保查詢?nèi)四軌虻玫郊皶r查詢。第十條 按照限時辦結(jié)制要求和網(wǎng)絡(luò)（電話）查詢的相關(guān)規(guī)定，及 時回復(fù)公眾通過網(wǎng)絡(luò)（電話）提交的查詢，能即時回復(fù)或者解答的 應(yīng)即時給予回復(fù)或解答；不能即時解答的要告知查詢?nèi)耍⒂浵虏?詢?nèi)说穆?lián)系方式在兩天內(nèi)給予答復(fù)；對于查詢問題不屬于委職責(zé)范 圍內(nèi)的，及時告知查詢?nèi)?，如果能夠確定該信息掌握機關(guān)的，告知 聯(lián)系方式。對于依申請公開的政務(wù)信息，在查詢?nèi)税凑瘴郎暾埞_相關(guān) 規(guī)定履行有關(guān)手續(xù)后能夠當(dāng)場提供解答的應(yīng)當(dāng)場提供；不能當(dāng)場提 供的應(yīng)當(dāng)在5個工作日內(nèi)給予答復(fù)。第一條 建立和完善政務(wù)信息發(fā)布、更新、交換機制，將網(wǎng)絡(luò)詢 問答復(fù)和通過電話回答的帶普遍性、可以公開的信息及時添加到在 線查詢信息庫，方便公眾查詢。第十二條建立政務(wù)信息查詢、信息采集更新、政務(wù)信息查詢工作監(jiān) 督管理和績效評估等管理制度，將實施情況納入目標(biāo)管理和績效考 核的范圍，邀請社會監(jiān)督員對委開展政務(wù)信息查詢工作情況進行監(jiān) 督，形成政府考核與社會評議相結(jié)合