上海電信RCS產品業(yè)務規(guī)范V1.0(試點0718

1、上海電信rcs產品業(yè)務規(guī)范上海電信rcs產品業(yè)務規(guī)范v1.0（試點版）中國電信股份有限公司上海分公司2011年7月目 錄1、 總則11.1 縮略語11.2 名詞解釋11.3 本規(guī)范的內容和適用范圍21.4 本規(guī)范的編寫依據22、 業(yè)務描述42.1 業(yè)務定義42.2 業(yè)務開放范圍42.3 應用場景42.4 登錄帳號53、 業(yè)務功能63.1 業(yè)務注冊開通與登錄63.2 增強通訊錄63.2.1 聯系人屬性63.2.2 聯系人展示63.2.3 聯系人管理73.2.4 群組管理73.2.5 狀態(tài)信息83.2.6 邀請好友93.3 增強通話93.3.1 多方通話93.3.2 語音通話103.4 統(tǒng)一消息1

2、13.4.1 消息收發(fā)策略113.4.2 消息功能123.5 與新浪微博集成133.6 歷史記錄133.7 rcs小秘書143.8 設置144、 業(yè)務流程145、 計費結算166、 業(yè)務統(tǒng)計167、 業(yè)務配置17- ii - 1、 總則1.1 縮略語英文簡稱英文全稱中文解釋iminstant messaging即時消息imsip multimedia subsystemip多媒體子系統(tǒng)rcsrich communication suite富通信套件rabrcs address bookrcs通訊錄sipsession initiation protocol會話發(fā)起協議sngsocial net

3、working gateway社區(qū)網關ssosingle sign on單點認證udbuser database用戶數據庫ugcuser generated content用戶內容xcapxml configuration access protocolxml配置接入協議xdmxml document managementxml文檔管理1.2 名詞解釋rcs用戶指在rcs系統(tǒng)中開通了rcs業(yè)務的用戶，試點階段規(guī)定的rcs用戶僅限于上海電信天翼手機用戶，后期可拓展至ims固網用戶。rcs聯系人或稱為rcs好友，指存在于rcs用戶的聯系人列表中的同樣開通了rcs業(yè)務的聯系人。rcs帳號手機用戶的手

4、機號就是rcs帳號，試點階段rcs用戶登錄時使用imsi認證，無需密碼，后期支持魔屏和iptv用戶使用獨立的8位號碼作為帳號，使用中國電信通行證密碼作為rcs密碼。中國電信通行證是中國電信為用戶提供的業(yè)務統(tǒng)一登錄帳號，手機號或固話號碼就是通行證帳號，udb是中國電信通行證的認證系統(tǒng)。rcs系統(tǒng)指實現rcs業(yè)務功能的服務器系統(tǒng)的統(tǒng)稱，包括im、presence、xdm、通訊錄、認證管理等。多方通話平臺指現網運行的實現多方通話業(yè)務功能的獨立會議平臺。離線消息指發(fā)送方在接收方離線時發(fā)送的消息，存儲在rcs系統(tǒng)，當接收方再次上線時可以收到?？蛻舳穗x線指客戶端所在終端沒有上網或用戶未登錄的狀態(tài)。多媒體消

5、息指非文本類消息的圖片、音視頻、名片、位置信息等各類消息。1.3 本規(guī)范的內容和適用范圍 本規(guī)范規(guī)定了基于中國電信rcs產品在試點階段的功能、業(yè)務流程、終端要求及管理要求，是上海電信進行rcs產品試點階段的開發(fā)、業(yè)務規(guī)劃、運營和管理的指導依據。1.4 本規(guī)范的編寫依據下列文件中的條款通過本企業(yè)技術標準的引用而成為本企業(yè)技術標準的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內容）或修改版均不適用于本標準，然而，鼓勵根據本標準達成協議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。【1】 gsma rcs release 1 function

6、al description【2】 gsma rcs release 1 technical realization【3】 gsma rcs release 2 functional description【4】 gsma rcs release 2 technical realization【5】 gsma rcs release 3 functional description【6】 gsma rcs release 3 technical realization【7】 中國電信ims業(yè)務技術要求-im v3.4【8】 中國電信ims業(yè)務技術要求-ps業(yè)務v3.2【9】 中國電信ims業(yè)務

7、技術要求-xdm業(yè)務v3.2【10】 上海電信rcs產品業(yè)務規(guī)范【11】 上海電信presence技術要求【12】 上海電信統(tǒng)一消息技術要求【13】 上海電信rcs業(yè)務管理方案【14】 上海電信rcs客戶端技術要求【15】 189郵箱集成方案【16】 天翼社區(qū)集成方案2、 業(yè)務描述2.1 業(yè)務定義rcs（翼聊）是移動互聯網多終端、跨網絡的新型融合通信業(yè)務，它是運營商傳統(tǒng)通信業(yè)務與互聯網業(yè)務的結合，以具備呈現聯系人狀態(tài)的通訊錄為觸發(fā)，融合消息、ugc共享等功能，為用戶帶來嶄新的通信體驗。其目標是提供增強通訊錄、統(tǒng)一消息、增強通話和互聯網集成的應用。rcs產品的關鍵特征包括以下四部分。1) 增強通

8、信錄：在傳統(tǒng)通信錄基礎上增加狀態(tài)能力，通過通信錄可以直觀看到rcs聯系人的在線狀態(tài)、最新的心情發(fā)布等在線元素，提升用戶的網絡通信體驗。2) 增強通信：靈活發(fā)起語音通話和多方通話，用戶可根據對方的狀態(tài)選擇不同的通信方式，并可在通話界面展示該聯系人頭像信息。3) 統(tǒng)一消息：包含im、短信、郵件等多種消息，并采用靈活的消息轉換策略保證用戶時刻在線的體驗。4) 互聯網應用集成：基于手機號與社區(qū)、微博主頁的捆綁關系，實現新型社交體驗（知道手機號就能查到微博主頁）。2.2 業(yè)務開放范圍本產品在試點期間只面向上海電信手機用戶開放。用戶特征：重點面向對創(chuàng)新通信業(yè)務很有興趣的用戶群體，包括電信員工、校園學生。2

9、.3 應用場景針對android手機，實現rcs通訊錄、統(tǒng)一消息等業(yè)務功能。用戶登錄rcs客戶端時，可以查看好友在線狀態(tài)，與其進行im、短信、電話等方式溝通。當用戶不在線時，好友發(fā)送的im消息會以短信方式通知到用戶，讓用戶與好友隨時保持溝通。2.4 登錄帳號試點期間用戶需要發(fā)短信到指定接入碼開通本業(yè)務。登錄時使用imsi認證，手機號碼就是登錄帳號，無需密碼。3、 業(yè)務功能3.1 業(yè)務注冊開通與登錄試點期間用戶可以通過短信方式申請開通rcs業(yè)務。無需輸入帳號密碼，直接登錄。3.2 增強通訊錄增強通信錄即rcs通訊錄，是在本地通信錄的基礎上增加了rcs業(yè)務和狀態(tài)信息，由rcs聯系人和非rcs聯系人

10、組成，其中rcs聯系人為開通了rcs業(yè)務的聯系人。rcs通信錄在終端與rcs系統(tǒng)存儲并同步。rcs通訊錄生成：通過客戶端上傳用戶本地通訊錄（客戶端先提示用戶會上傳聯系人手機號碼），由平臺分析其中的聯系人哪些是rcs的用戶，為用戶自動組成rcs通訊錄（不需要訂閱授權過程），再下載到客戶端，無需用戶再手動添加聯系人。3.2.1 聯系人屬性聯系人屬性包括：姓名、狀態(tài)信息、本地通訊錄信息。本地通訊錄信息為該姓名對應的本地通信錄中為聯系人所設置的信息，包括頭像、手機號碼、家庭（固定）電話、辦公（固定）電話、公司郵編、傳真、郵箱、家庭住址等。3.2.2 聯系人展示rcs通信錄展現（聯系人界面）：包括所有聯

11、系人、rcs聯系人（好友）、收藏、選擇4個標簽在通訊錄界面上的每個聯系人條目中顯示聯系人頭像、姓名、電話號碼、狀態(tài)信息（若為rcs聯系人）。用戶可以通過點擊某聯系人條目查看該聯系人的詳細信息，詳細信息包括該聯系人的姓名、狀態(tài)信息、本地通訊錄信息的全集。進入詳細信息界面中可以向該聯系人進行發(fā)送消息、撥打電話（語音或視頻）、發(fā)郵件等rcs業(yè)務能力操作。同一姓名兩個rcs聯系人的處理：同一聯系人有兩個手機號碼且這兩個號碼都是rcs用戶，則在聯系人界面中展示為兩個條目（客戶端處理為同一姓名），但不保存到本地通訊錄中。通訊錄要求支持對聯系人進行精確查找和模糊查找功能，并且支持按群組（如特別關注、同事、同

12、學、朋友等）對聯系人進行分類。頭像展示：默認為展示rcs聯系人頭像，rcs頭像將保存到本地通訊錄中，替代本地通訊錄中的頭像。用戶可設置是否使用rcs頭像替代本地頭像，默認為“替代”。設置為“不替代”時，仍使用原來保存在本地通訊錄中的頭像。3.2.3 聯系人管理用戶可在rcs客戶端或在手機本地通信錄進行對聯系人增、刪、改的管理操作。當本地通訊錄聯系人發(fā)生改變時，rcs客戶端實時為用戶自動更新到rcs通訊錄。當通過rcs客戶端對聯系人操作發(fā)生改變時，rcs客戶端實時自動更新到本地通訊錄。1） 增加聯系人，增加聯系人或對某聯系人增加號碼后，客戶端實時將信息提交到后臺，rcs后臺自動判斷該聯系人號碼是

13、否為rcs用戶，如果被添加的聯系人號碼為rcs用戶，則以rcs聯系人方式顯示；否則以非rcs聯系人方式顯示；2） 聯系人信息發(fā)生改變，a）若姓名改變，rcs通訊錄聯系人的姓名也同時發(fā)生改變；b）若手機號碼、固定電話號碼發(fā)生修改時，rcs通訊錄后臺需要對聯系人重新進行匹配；3） 支持用戶從通訊錄列表中刪除聯系人。如果刪除的是rcs聯系人，則客戶端通知后臺刪除相互關系。3.2.4 群組管理為方便用戶對聯系人進行管理，rcs提供本地組和共享群組功能。1. 本地組：用戶在本地通信錄中將某類聯系人按照特定屬性劃分成組，方便用戶對組內所有成員進行集體操作。a) 本地組提供增加、刪除、編輯分組的功能。一個聯

14、系人可以屬于多個分組，也可以不設置分組。用戶刪除該分組時，該分組下的聯系人不被刪除。b) 支持用戶針對本地組發(fā)起群聊、群發(fā)短信、群發(fā)郵件、多方通話、分享等操作。2. rcs共享（預定義）群組：用戶在rcs通訊錄界面上還可以設置rcs共享群組，某個用戶設置了一個rcs共享群組，需要起一個群名稱，然后將幾個號碼加入到該群組中，平臺自動判斷群組中的號碼是否有rcs用戶，將共享群組的信息同步到這些rcs用戶的通訊錄中，無需對方確認。a) 發(fā)起人可編輯群名稱，所有人可給群里增加聯系人。b) 支持用戶針對本地群組發(fā)起群聊、群發(fā)短信、群發(fā)郵件、多方通話、分享等操作。c) 群組成員最大支持10個。d) 每個用

15、戶的群組個數最大10個。3.2.5 狀態(tài)信息用戶狀態(tài)信息由用戶在客戶端進行設置，發(fā)布個人愿意分享給通信錄中聯系人的狀態(tài)信息。包括如下： 1) 在線狀態(tài)：是指用戶選擇或者自定義的主觀狀態(tài)或設備檢測的手機狀態(tài)?？蛻舳颂峁┑幕緺顟B(tài)如：空閑、忙碌、離開、隱身、離線等。2) 姓名：用戶可設定自己的姓名。在好友側通訊錄展現本地通訊錄的姓名，在無法獲得本地姓名時展現此姓名信息。3) 自定義（心情）短語：用戶在im中主動設置的心情短語。心情短語可與微博進行同步。4) 頭像信息：用戶可定義自己的im頭像，可拍照或選取圖片，設置后將發(fā)布到平臺。rcs客戶端將rcs聯系人的頭像保存在手機本地通訊錄中。5) 微博主

16、頁：用戶的微博主頁地址（當用戶設置了微博帳號密碼后，自動更新到個人主頁中）。6) 郵件地址：用戶的郵件地址，由用戶自己設定，天翼手機用戶默認為189郵箱帳號。狀態(tài)信息的開放與同步：狀態(tài)信息中的每個狀態(tài)是否開放發(fā)布均由用戶可選擇設置。a用戶選擇開放該狀態(tài)后，若b用戶通信錄中有a用戶，則系統(tǒng)將自動將a用戶狀態(tài)的變化同步給b用戶。同步時長不超過5分鐘。3.2.6 邀請好友1. 邀請好友用戶可選擇是否邀請好友和邀請方式。用戶登錄rcs客戶端后，邀請通信錄中的聯系人成為rcs用戶。邀請方式包括短信邀請。1) 短信邀請：通過向通信錄中的非rcs聯系人發(fā)送短信，提示如下“您的朋友*注冊成為rcs用戶，邀請您

17、加入好友”，邀請對方注冊成為rcs用戶。3.3 增強通話rcs客戶端聯系人界面下方提供“撥號”按鈕，點擊后可以撥號也可以用首字母搜索聯系人。輸入號碼或選定某聯系人的號碼后，用戶點擊“呼叫”，可選擇正常通話、多方通話的功能。3.3.1 多方通話多方通話為主叫控制的、多方接入的語音會議功能。rcs客戶端上提供的多方通話功能包括：1. 發(fā)起多方通話：用戶在rcs客戶端選擇一個或多個聯系人，或直接輸入號碼，確認發(fā)起通話后，客戶端自動發(fā)送短信將多方通話請求消息發(fā)送到平臺。2. 多方通話過程中添加和移出被叫a) 在多方通話過程中打開“聯系人”子界面，選取要添加的聯系人或者在“通話控制”子界面直接輸入要添加

18、的電話號碼并點擊加入，該聯系人就會添加到多方通話的人員列表中，然后點擊該聯系人右部的“呼叫”按鈕邀請該聯系人加入正在進行的多方通話。在輸入框中輸入號碼時，自動聯系到通訊錄中匹配的號碼，方便用戶輸入。b) 多方通話平臺收到消息后，將呼叫新添加的號碼，客戶端顯示“正在呼叫”，接通或呼叫失敗后顯示狀態(tài)更新。c) 在正在進行的多方通話的人員列表中，找到想要移出的被叫，點擊該聯系人右部的結束按鈕，系統(tǒng)會彈出對話框詢問是否要將該聯系人移出多方通話，選擇“是”就可以掛斷該聯系人，選擇“否”則取消操作。d) 被掛斷的聯系人仍顯示在界面上，只是狀態(tài)變?yōu)殡x線，直到用戶再次操作移出界面。發(fā)起呼叫操作時，要對正在通話

19、和正在呼叫的被叫進行限制，不超過9方。達到限制時禁止加人操作。e) 當多方通話過程中某被叫以任何原因離開通話時，“通話控制”子界面中對應的號碼的狀態(tài)將變?yōu)椤半x線狀態(tài)”。離線的號碼保留顯示在界面上。3. 禁言控制多方通話過程中用戶可對某個被叫禁言。點擊被禁言人右部的按鈕，可對被禁言的人放開禁言。以上消息通過短信傳遞到平臺，平臺執(zhí)行操作期間，客戶端顯示“正在處理”，平臺返回結果后，客戶端顯示最新狀態(tài)。4. 結束通話支持客戶端“結束會議”控制和主叫掛機這兩種方式結束當前的多方通話。5. 通話記錄點擊“歷史記錄”界面可以查看本機的多方通話記錄，通話記錄按多方通話的結束時間先后排列。每條記錄都包括通話的

20、結束時間和參加人姓名、電話，參加人的通話時長。點擊記錄右部的刪除按鈕可以將該條記錄刪除。用戶可點擊某個通話記錄，再次與這些被叫發(fā)起多方通話。6. 被叫號碼判斷客戶端判斷被叫號碼合法性，除去分機號之外，單個號碼長度限制8-13位。判斷86、11808、17909前綴并自動去掉。3.3.2 語音通話語音通話是指手機客戶端上通過通信錄觸發(fā)手機本身通話程序，向通信錄中的聯系人發(fā)起語音通話。手機接聽到來電時，手機本身的通話程序將顯示rcs聯系人的頭像（rcs客戶端已設置到本地通訊錄中）。rcs客戶端檢測到來電時，判斷主叫是rcs聯系人，則通過屏幕中浮動的提示框提示該rcs聯系人的“心情短信”。接聽后，不

21、再提示。3.4 統(tǒng)一消息rcs的統(tǒng)一消息是指以某個聯系人號碼為索引，用戶向該聯系人發(fā)送消息時，系統(tǒng)根據接收方狀態(tài)和設定的策略，選擇采用im、短信的形式送達接收方。接收消息時，在一個會話界面上以時間順序展現與該聯系人的所有會話消息（im、短信）。3.4.1 消息收發(fā)策略統(tǒng)一消息策略如下表所示：發(fā)送方a消息上行類型接收方b消息下行類型rcs用戶（在線）imrcs用戶（在線）imrcs用戶（離線）短信非rcs用戶短信1. 消息發(fā)送rcs客戶端上線時，用戶在客戶端操作發(fā)消息（文本和媒體文件），均以im方式發(fā)送至平臺，由平臺根據設定的規(guī)則對消息進行下發(fā)處理（以a向b發(fā)送消息為例）：a）若a、b均為rcs

22、用戶，且均在線，平臺以im消息發(fā)送至b。b）若a、b均為rcs用戶，b離線，平臺根據b設置的接收策略選擇不同發(fā)送方式。接收策略包括通過1、短信接收、2、下次上線接收。默認的策略是平臺以短信方式通知到b（多媒體文件提示用戶b打開rcs客戶端接收）；如果b設置了“下次上線接收”，則a發(fā)送的消息保存在后臺，待b下次上線時系統(tǒng)為其發(fā)送。此過程中a可以看到該消息的閱讀狀態(tài)（已通過短信發(fā)送，已通過郵件發(fā)送，未接收，已閱讀等）。c）若b為非rcs用戶，則平臺以短信方式通知到b（多媒體文件則在短信中提供下載的鏈接），提示已通過短信發(fā)送。rcs手機客戶端離線（未上網或脫機）時，用戶在客戶端操作發(fā)消息，是調用手機

23、本身的短信接口發(fā)送短信。界面提示“由于您未上線，將通過短信發(fā)送消息”。2. 消息接收策略rcs手機客戶端無論是離線還是上線時，都能夠接收手機本身的短信。當收到短信時，通過通知消息提示用戶，并可在rcs客戶端界面查看消息。rcs手機客戶端上線時，統(tǒng)一接收im消息、社區(qū)消息、短信。聯系人旁邊顯示新消息數。各類消息在同一個ui界面中顯示。rcs手機客戶端對消息的提示方式：狀態(tài)欄消息管理器、振動、振鈴等適合的方式進行提示。3. 消息呈現rcs的各種消息（im、短信、社區(qū)消息）在客戶端中統(tǒng)一呈現，會話組織方式是針對某個聯系人的消息按時間順序呈現。這些消息可按時間、聯系人、消息種類進行排序，用戶可對消息進

24、行回復、刪除等操作。最大信息條數用戶可設定，默認為200條。4. 關于媒體文件的傳輸rcs用戶a向某接收方b發(fā)送媒體文件（圖片、視頻）時，若b是rcs用戶且在線，則直接通過im方式發(fā)送和展現。其他情況下，平臺發(fā)送短信提醒“給您發(fā)送了xx文件，請登錄rcs客戶端查看”。3.4.2 消息功能rcs客戶端的im消息支持兩人間聊天、群聊，并支持群組功能，具體包括：1. 兩人間聊天：a) 支持表情圖片，媒體文件，其他手機文件b) 聊天窗口顯示最近幾條聊天記錄（包括短信）c) 用戶接收到對方發(fā)來的消息，如果當前與此人的會話窗口是打開的，消息將直接顯示在“單人會話”界面中。如果與此人會話窗口未打開，則僅提示

25、消息，用戶點擊后，可打開“單人會話”界面d) 會話窗口中當對方輸入時，顯示“xxx正在輸入”e) 支持消息發(fā)送狀態(tài)顯示，如已通過短信發(fā)送，已通過郵件發(fā)送，未接收，已閱讀等2. 群發(fā)消息：用戶可直接點擊“群發(fā)”按鈕編輯內容再選擇聯系人，或在聯系人列表選擇多個聯系人后點擊“群發(fā)”，進入群發(fā)消息界面操作，群發(fā)的消息根據“收發(fā)策略”以im或短信的方式到達接收方。定時發(fā)送：在群發(fā)消息時支持定時發(fā)送功能。用戶可對未發(fā)送到定時短信進行編輯、刪除操作。3. 在線群聊：用戶選擇rcs共享群，可與在線的rcs用戶進行群聊，不在線的可收到說話方的短信。a) 群聊窗口顯示當前在線者；b) 接收消息時客戶端顯示發(fā)送人名

26、稱“xx說”；c) 自動用不同顏色和字體區(qū)別不同對話者的內容。4. 多媒體分享a) 傳圖片文件：支持相機、媒體庫選擇。b) 傳視頻文件：支持相機、媒體庫選擇。c) 位置分享：點擊“位置”按鈕可將當前的位置信息發(fā)送給接收方。接收方調用手機地圖展現。3.5 與新浪微博集成用戶可在rcs設置微博主頁，其他rcs聯系人添加了該用戶的號碼，則可以點擊該用戶“狀態(tài)信息”的“微博主頁”，直接登錄查看到該號碼的微博頁面。3.6 歷史記錄歷史記錄界面負責統(tǒng)一管理通話歷史記錄，按聯系人組織，可查詢該聯系人的所有通話記錄，包括時間、時長、類型（呼入/呼出/未接來電等）。3.7 rcs小秘書在增強通信錄中自動添加一個

27、聯系人“rcs小秘書”，可與用戶實現im交互，實現意見反饋，系統(tǒng)通知、咨詢幫助等功能。3.8 設置在主界面提供“設置”的菜單鍵，至少提供以下設置功能：1) 離線時消息接收方式（離線im、短信）2) 在一個會話界面中最大展現的消息條數（默認200條）3) 關于軟件（版本號，升級）4) 微博帳號4、 業(yè)務流程用戶開通登錄流程，包括客戶端自動開通流程，用戶換卡時客戶端自動登錄更新imsi流程，以及正常登錄流程。用戶打開客戶端，客戶端自動發(fā)送短信（攜帶imsi號加密后的字符串）到10659xxxx,短信路由到isag后，isag將開通請求轉發(fā)給ismp，ismp完成開通后通知rcs系統(tǒng)。rcs系統(tǒng)保存用戶imsi和mdn對應關系，采用imsi對用戶進行認證。流程描述：1) 用戶打開客戶端，客戶端讀取uim卡中的imsi號；2) 客戶端攜帶imsi號加密后的字符串向rcs業(yè)務平臺發(fā)起登錄請求；3) rcs業(yè)務平臺將短信內容解密得出imsi號，