人力資源管理薪酬管理

1、 好的工作業(yè)績充分的激勵好的企業(yè)效益滿意的顧客滿意的員工切入點良性循環(huán) 薪，薪水，又稱薪金、薪資，即工資，包括獎金。偏重指貨幣因素。 酬，報酬，報是報答，酬是酬謝。報答是指用實際行動表示感謝；酬謝是指用金錢、禮物等表示謝意。不僅包含貨幣因素，還包含非貨幣因素。薪酬就是工資和獎金嗎？薪酬就是工資和獎金嗎？ 從狹義的角度來看，薪酬是指個人獲得的以工資、獎金及以金錢或?qū)嵨镄问街Ц兜膭趧踊貓蟆?廣義的薪酬是員工為組織提供勞動或勞務(wù)而得到的所有報償，包括經(jīng)濟性的報酬和非經(jīng)濟性的報酬。薪酬經(jīng)濟性報酬直接的工資獎金津貼利潤分享股權(quán)期權(quán)等間接的公共福利保險計劃退休計劃培訓有薪假期餐飲等環(huán)境友誼關(guān)懷舒適的工作環(huán)

2、境便利的條件等非經(jīng)濟性報酬工作本身有興趣的工作挑戰(zhàn)性責任感成就感等企業(yè)社會地位個人成長個人價值的實現(xiàn)等在企業(yè)中，員工的薪酬一般由三個部分構(gòu)成： 基本薪酬基本薪酬：企業(yè)根據(jù)員工所承擔的工作或者所具備的技能而支付給他們的較為穩(wěn)定的經(jīng)濟收入。 可變薪酬可變薪酬：企業(yè)根據(jù)員工、部門或團隊、企業(yè)自身的績效而支付給他們的具有變動性的經(jīng)濟收入。 間接薪酬間接薪酬：給員工提供的各種福利。 薪酬是企業(yè)為員工提供的經(jīng)濟收入，同時也是企業(yè)的一項成本支出，它代表企業(yè)與員工之間的經(jīng)濟交換，主要功能： 補償功能 吸引功能 激勵功能 保留功能 薪酬管理是指企業(yè)在經(jīng)營戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃的指導下，綜合考慮內(nèi)外部各種因素的影響，確定

3、自身的薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬形式，進行薪酬調(diào)整薪酬調(diào)整和薪酬控制薪酬控制。 薪酬管理必須服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，要為戰(zhàn)略的實現(xiàn)提供有力的支持。 薪酬管理不僅是讓員工獲得一定的經(jīng)濟收入，還要引導員工的工作行為，激發(fā)他們的工作熱情。 給員工發(fā)放工資只是薪酬管理最低層次的活動。u有效的薪酬管理有助于吸引和保留優(yōu)秀的員工。u有效的薪酬管理有助于實現(xiàn)對員工的激勵。u有效的薪酬管理有助于改善企業(yè)的績效。u有效的薪酬管理有助于塑造良好的企業(yè)文化。影響薪酬管理的主要因素企業(yè)外部因素企業(yè)內(nèi)部因素員工個人因素l法律法規(guī)l物價水平l勞動力市場的狀況l其他企業(yè)的薪酬狀況l企業(yè)的經(jīng)營狀況l企業(yè)的發(fā)展階段l企業(yè)的財務(wù)狀況l

4、員工所處的職位l員工的績效表現(xiàn)l員工的工作年限職位分析職位評價薪酬調(diào)查，建立薪酬曲線確定薪酬等級指借助一定方法，確定企業(yè)內(nèi)部各職位相對價值大小的過程。職位評價的方法包括：排序法歸類法要素比較法要素計點法 一種整體性的職位評價方法，根據(jù)總體上界定的職位的相對價值或者職位對組織成功所作出的貢獻來將職位進行從高到低的排列。 獲取職位信息 選擇報酬要素并對職位進行分類 對職位進行排序 綜合排序結(jié)果優(yōu)點：優(yōu)點： 快速、簡單、容易操作、省時省力、費用低快速、簡單、容易操作、省時省力、費用低缺點：缺點： 這種方法帶有一些主觀性，較難達成共識這種方法帶有一些主觀性，較難達成共識 a a比比b b重要，但沒有表

5、明重要多少重要，但沒有表明重要多少 崗位太多時沒有辦法比較崗位太多時沒有辦法比較(15(15個職位是上限個職位是上限) )實例：請將下列職位進行排序?qū)嵗赫垖⑾铝新毼贿M行排序總經(jīng)理助理總經(jīng)理助理 績效考核主管績效考核主管 財務(wù)總監(jiān)財務(wù)總監(jiān) 理貨員理貨員 培訓師培訓師 倉儲主管倉儲主管公司律師公司律師 技術(shù)主管技術(shù)主管 總裁總裁( (總經(jīng)理總經(jīng)理) )銷售代表銷售代表 行政經(jīng)理行政經(jīng)理 收銀員收銀員 是將各職位放入事先確定好的不同職位等級中的一種職位評價方法。 職位分類法的關(guān)鍵是建立一個職位級別體系，包括確立等級的數(shù)量和為每一個等級建立定義與描述。等級分類定義舉例等級分類定義舉例1 1級：辦公室

6、一般支持職位級：辦公室一般支持職位一般情況下，辦公室一般支持職位向一一般情況下，辦公室一般支持職位向一線主管人員或者是部門管理人員匯報工線主管人員或者是部門管理人員匯報工作。這些職位通過完成以下任務(wù)對其他作。這些職位通過完成以下任務(wù)對其他職位提供綜合性支持服務(wù)：操縱辦公室職位提供綜合性支持服務(wù)：操縱辦公室中的一些常規(guī)設(shè)備（如傳真機、復印機、中的一些常規(guī)設(shè)備（如傳真機、復印機、裝訂機等）；文件存檔以及郵件的歸類裝訂機等）；文件存檔以及郵件的歸類和傳遞。這些職位通常要遵守標準的辦和傳遞。這些職位通常要遵守標準的辦事程序，同時處理一些日常的事務(wù)。一事程序，同時處理一些日常的事務(wù)。一些非常規(guī)性的事件以

7、及問題往往交給主些非常規(guī)性的事件以及問題往往交給主管人員或者相關(guān)人員來處理。要求從事管人員或者相關(guān)人員來處理。要求從事這些職位的人具備基本的辦事設(shè)備知識，這些職位的人具備基本的辦事設(shè)備知識，并且了解一般性的辦事程序。這些職位并且了解一般性的辦事程序。這些職位包括郵件處理職員以及傳真操作員。包括郵件處理職員以及傳真操作員。1098763213/3221115432職位職位等級等級職位類型職位類型優(yōu)點優(yōu)點（1 1）簡單，容易解釋，執(zhí)行起來速度較快，對評價者的培訓要求少。一旦定義明）簡單，容易解釋，執(zhí)行起來速度較快，對評價者的培訓要求少。一旦定義明 確，管理起來較為容易。確，管理起來較為容易。（2

8、2）當在組織中存在大量比較類似的職位時尤其有用。）當在組織中存在大量比較類似的職位時尤其有用。（3 3）可以將各種職位容納到一個系統(tǒng)之下。）可以將各種職位容納到一個系統(tǒng)之下。一種比較復雜的職位評價方法，它不再單純地比較職位的相對價值大小，而且把新的薪酬加入進來因素。要素比較法的步驟：確定報酬要素（工作責任、工作技能、努力程度和工作條件）。選擇典型職位。按照每一個報酬要素，對典型職位進行多次排序，有幾種報酬要素，相應的就要進行幾次排序。確定每一典型職位個報酬要素的工資率，并且依此對典型職位再次進行排列。剔除不合理的典型職位。確定其他職位的薪酬水平。報酬要素是指各個職位都具有的對職位價值起影響作用

9、的因素。報酬要素一般從工作職責、工作技能、努力程度和工作條件四個方面考慮。要素類別要素類別要素名稱要素名稱工作職責工作職責戰(zhàn)略實現(xiàn)責任戰(zhàn)略實現(xiàn)責任風險控制責任風險控制責任指導溝通責任指導溝通責任溝通協(xié)調(diào)責任溝通協(xié)調(diào)責任 工作條件工作條件工作傷害工作傷害工作環(huán)境舒適性工作環(huán)境舒適性 心理要求身體要求技術(shù)要求職責工作條件職位a14112職位b31344職位c23233職位d42421小時工資心理要求身體要求技術(shù)要求職責工作條件職位a9.84.0(1)0.4(4)3.0(1)2.0(1)0.4(2)職位b5.61.4(3)2.0(1)1.8(3)0.2(4)0.2(4)職位c6.01.6(2)1.3

10、(3)2.0(2)0.8(2)0.3(3)職位d4.01.2(4)1.4(2)0.4(4)0.4(3)0.6(1)小時工資心理要求身體要求技術(shù)要求職責工作條件0.10.2職位b職位b0.3職位c0.4職位a職位d職位d職位a0.50.6職位d0.7職位c（職位e）（職位e）0.80.9u 收集同地區(qū)或同行業(yè)其他企業(yè)的薪酬信息，從而確定市場薪酬水平的過程，根據(jù)薪酬調(diào)查的結(jié)果，結(jié)合職位評價的結(jié)果和企業(yè)自身的薪酬策略，就可以確定出個職位具體的薪酬水平。u 薪酬調(diào)查的實施步驟n 選擇需要調(diào)查的職位n 確定調(diào)查的范圍n 確定調(diào)查的項目n 進行實際的調(diào)查n 調(diào)查結(jié)果的分析0 010010020020070

11、07001 0001 0007 0007 000市場平均市場平均薪酬水平薪酬水平（元）（元）職位評價點數(shù)職位評價點數(shù)薪酬曲線薪酬曲線a ab bu 建立薪酬等級是為了簡化管理工作。u 建立薪酬等級的步驟n 將職位劃分成不同等級，劃分的依據(jù)是職位評級的結(jié)果。n 職位等級確定以后，要確定各個等級的薪酬變動范圍，即薪酬區(qū)間。7 0007 0006 0006 0002 0002 0001 0001 0001 12 21001003 34 45 56 6200200300300400400500500600600a a職位等級職位等級薪酬水平（元）薪酬水平（元）職位評價點數(shù)職位評價點數(shù)薪酬等級薪酬等級5職位等級123薪酬水平1000200060006薪酬級別47000u 在一定條件下員工的基本薪酬