房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營-復習題

1、第一章一、填空題1、房地產(chǎn)開發(fā)的形式按開發(fā)的時間不同，可以分為初次開發(fā)、再次開發(fā)。2、房地產(chǎn)經(jīng)營形式按經(jīng)營規(guī)模方式劃分，可以分為專項經(jīng)營、綜合經(jīng)營、集團經(jīng)營、跨國經(jīng)營等。3、土地出讓的主要形式有協(xié)議、招標、掛牌和拍賣 。二名詞解釋房地產(chǎn)開發(fā)的概念：國土開發(fā)、區(qū)域開發(fā)、城市開發(fā)等都與房地產(chǎn)開發(fā)活動有著密切的關系的開發(fā)活動均可以視為整體上和宏觀意義上的房地產(chǎn)開發(fā)；房地產(chǎn)經(jīng)營：不僅包括房地產(chǎn)生產(chǎn)過程的開發(fā)環(huán)節(jié)、流通環(huán)節(jié)的營銷活動和中介服務活動等，而且還包括消費環(huán)節(jié)中的物業(yè)管理服務活動；三、填空題1、房地產(chǎn)開發(fā)按開發(fā)的內(nèi)容不同，可以分為（B）A 初次開發(fā) B外延式開發(fā) C單項開發(fā) D綜合開發(fā)2、下類哪

2、個不屬于房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營活動區(qū)分的基本內(nèi)容（C）A、房地產(chǎn)開發(fā) B、房地產(chǎn)營銷 C、房地產(chǎn)評估 D、物業(yè)管理3、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營不屬于按經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營方式劃分（A）A、房地產(chǎn)流通經(jīng) B、綜合經(jīng)營 C、 集團經(jīng)營 D、 跨國經(jīng)營四 題、1、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營的特點？ 1）房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營難度較大2）房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營風險較大3）房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營政策性強2、簡要敘述房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營的程序和內(nèi)容1）投資機會選擇2）項目定位3）前期工作4）建設階段5推薦精選）租售階段6）物業(yè)管理第二章一、填空題：1、 房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營決策類型包括：確定性決策、風險性決策、不確定性決策。2、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營決策的準則包括：

3、確定性決策準則、風險性決策準則、不確定性決策二、簡答題：1、簡述房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營決策內(nèi)容答：（1）財務策略包括 投資與貸款；（2）生產(chǎn)策略包括生產(chǎn)規(guī)模、項目、生產(chǎn)量及作業(yè)方式；（3）市場開發(fā)策略包括市場開拓型、市場滲透型、產(chǎn)品開發(fā)型及多角型；（4）價格策略包括高價策略 、低價策略 、均衡價格策略2、房地產(chǎn)經(jīng)營決策程序是什么？答：1發(fā)現(xiàn)問題；2確定目標(針對性、明確性、層次性、可行性)；3擬制方案(整體詳盡性、相互排斥性)；4分析評價(限制因素分析、潛在問題分析、綜合評價)；5選擇方案；6實施追蹤(反饋控制、追蹤決策) 三、名詞解釋：1、壟斷競爭：壟斷競爭是一種介于完全競爭和純粹壟斷競爭之間的市

4、場形勢，是一種不完全的競爭。2、消費者市場：消費者市場是指所有為了個人消費而購買物品或服務的團體和個人所構成的市場。四、論述題：請對高價策略進行論述。答：1、高價策略是企業(yè)對效能大、質(zhì)量高的新產(chǎn)品制定較高價格的定價策略。這種價格策略將價格定得大大高于成本，謀取短期內(nèi)厚利。2、高價策略具有盡快回收發(fā)展新產(chǎn)品投資，短期內(nèi)獲得高領利潤等優(yōu)點。推薦精選3、高價策略所帶來的高額利潤將迅速招致競爭者，這種價格的發(fā)展趨勢是迅速下降，以至造成商業(yè)信譽損失，同時，新產(chǎn)品的初期價格過高，不利于市場開拓，對收入較低的消費者缺乏吸引力。4、所以，只有那些需求彈性較小，仿制又比較困難的商品，才能在較長時期內(nèi)保持這種價格

5、優(yōu)勢。因而，這是一種以短期贏利為目標的定價策略。第三章一、填空題1. 政府對房地產(chǎn)企業(yè)的行政管理主要包括 注冊登記、 相關資質(zhì)的審批、 行業(yè)監(jiān)督檢查。2. 土地估價師資格證書，有效期一般為 5 年。3. 房地產(chǎn)企業(yè)采用多元化發(fā)展實現(xiàn)增長戰(zhàn)略，包括 同心多元化 和 離心多元化。二、名詞解釋房地產(chǎn)企業(yè)：房地產(chǎn)企業(yè)是從事土地和房屋開發(fā)建設，以及以房地產(chǎn)產(chǎn)品為核心從事房地產(chǎn)中介、咨詢、物業(yè)服務，實現(xiàn)自身價值的經(jīng)濟組織。三、簡答題簡要談談房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略的類型。答：房地產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理類型有：公司層戰(zhàn)略、事業(yè)層戰(zhàn)略、職能層戰(zhàn)略。四、論述題論述下房地產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理過程。答：房地產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理過程有：確定

6、企業(yè)當前的使命、目標和戰(zhàn)略；外部環(huán)境分析；內(nèi)部資源和能力分析；構造戰(zhàn)略；實施戰(zhàn)略；評估戰(zhàn)略。第四章一、填空題1、工業(yè)房地產(chǎn)是指工業(yè)類土地使用性質(zhì)的所有毛地、熟地，以及該類土地上的建筑物和附屬物。2、房地產(chǎn)項目定位的方法的有市場調(diào)研法、頭腦風暴法、經(jīng)驗分析法二、名詞解釋推薦精選1、房地產(chǎn)轉讓：是指房地產(chǎn)權利人通過買賣、贈與或者其他合法方式將其房地產(chǎn)轉移給他人的行為。2、土地儲備開發(fā)：指政府依法通過收購、收回、征收等方式儲備國有建設用地，并組織實施征地、拆遷和市政基礎設施建設，達到土地供應條件的行為。三、簡答題（1）、房地產(chǎn)項目定位的原則：1.符合城市規(guī)劃的原則2.協(xié)調(diào)發(fā)展的原則3.符合市場需求的

7、原則4.效益最大化的原則5.與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致的原則（2）、房地產(chǎn)項目定位的內(nèi)容1.確立開發(fā)理念 2、明確用途功能3、篩選目標客戶 4、進行項目的初步設計5、測算租售價格 6、確定方案四、論述題房地產(chǎn)項目轉讓應該具備的轉讓條件1、 出讓方具備房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營資格2、 出讓方按照出讓合同約定已經(jīng)支付全部土地使用權出讓金，并取得土地使用權證書3、 出讓方已取得項目所在地塊的建設用地批準證書或房地產(chǎn)權證4、 出讓方持有建設工程規(guī)劃許可證和建設工程施工許可證5、 出讓方按照出讓合同約定進行投資開發(fā)，完成一定開發(fā)規(guī)模6、 轉讓的標的是正在建設中的項目，擁有土地使用權證而沒有房屋所有權證第五章 房地產(chǎn)項目

8、用地的獲取一、填空題1、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)獲取建設項目用地主要的三種方式： 、 和 。出讓、劃撥、轉讓2、土地使用權轉讓的類型有 、 和 。出售、交換、贈與3、出讓土地使用權的基本類型有 、 、 、 。協(xié)議、招標、掛牌、拍賣4、劃撥土地使用權的主要步驟主要有 、 、審查、批準、登記發(fā)證。預審、申請推薦精選二、簡答題1、協(xié)議出讓的基本特征是哪些？P97非出場出讓，沒有競爭者；政府對地價較易控制，靈活性大；價格和使用范圍受到限制。 2、拍賣的特點有哪些？P103拍賣必須有兩個以上的買主；拍賣必須有不斷變動的價格；拍賣必須有公開競爭的行為。 3、掛牌出讓的優(yōu)勢有哪些？P103掛牌時間長，且允許多次報價，

9、有利于投資者理性決策和競爭；操作簡便，便于展開；有利于土地有形市場的形成和操作。三、名詞解釋1.土地使用權出讓：指國家將國有土地使用權在一定年限內(nèi)出讓給土地使用者，由土地使用者向國家支付土地出讓金的行為。2.劃撥土地使用權：通過行政劃撥方式取得的土地使用權。3.土地使用權轉讓：指通過出讓方式獲得土地使用權的土地使用者，通過買賣、贈與或其他合法方式將土地使用權再轉移到行為。四、論述題土地使用權出讓與轉讓的區(qū)別？P108答：（1）在行為主體上；出讓的主體是政府及土地管理部門，轉讓的主體是境內(nèi)外任何經(jīng)濟實體及個人。 （2）在法律關系上；出讓形成的法律關系不平等，轉讓形成法律關系平等。 （3）在在市場

10、所處層次；出讓屬于一級市場行為，轉讓屬于二級市場行為。 （4）在年限上；出讓年限按合同規(guī)定，不得超過國家規(guī)定，轉讓年限為合同年限減去已使用年限后的剩余使用年限。推薦精選 （5）在土地轉移方式上；出讓的方式包括協(xié)議、招標、掛牌、拍賣，轉讓的方式包括出售、交換、贈與等。第六章：一、填空題：1、房地產(chǎn)市場調(diào)研不僅是房地產(chǎn)開發(fā) 商項目定位 、 修正項目開發(fā)方案 的基礎，也是政府對房地產(chǎn)業(yè) 進行調(diào)控 的重要依據(jù)，對于了解和掌控房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營活動具有重要意義。2、房地產(chǎn)市場調(diào)研的方法有 全面調(diào)查法 、 重點調(diào)查法 和 抽樣調(diào)查法 。3、房地產(chǎn)市場調(diào)研數(shù)據(jù)類型有 數(shù)值型 、 序號型 和 文字型 。4、房地產(chǎn)

11、市場調(diào)研報告的內(nèi)容有 導言 、 正文 、 結尾 和 附件 。二、名詞解釋：1、需求容量：是指有支付能力的市場需求容量。2、全面調(diào)查法：是指對調(diào)查對象總體所包含的全部單位無一例外地逐個進行調(diào)查三、簡答，1、 房地產(chǎn)市場調(diào)研的特點有哪些？答；房地產(chǎn)調(diào)研專業(yè)性強。房地產(chǎn)調(diào)研的針對性強。房地產(chǎn)調(diào)研技術性強。2、房地產(chǎn)市場調(diào)研的原則有哪些？真實性原則；時效性原則；全面性原則；計劃性原則。四、論述論述如何撰寫房地產(chǎn)市場調(diào)研報告？1. 以調(diào)研目的為核心原則2. 前后邏輯合理原則3. 層次鮮明性原則4. 圖文并茂原則報告主要內(nèi)容導言：標題、前言正文：報告主體部分主要內(nèi)容推薦精選1. 基本情況概述2. 房地產(chǎn)市

12、場環(huán)境狀況3. 房地產(chǎn)市場供給特征4. 房地產(chǎn)市場需求特征5. 房地產(chǎn)市場形勢及發(fā)展趨勢6. 結論和建議結尾：總結和說明附件：圖表和附錄第七章一、填空題1、房地產(chǎn)項目風險分析方法有盈虧平衡分析、項目安全率、敏感性分析、概率分析。2、房地產(chǎn)可行性研究包括封面、摘要、目錄、正文、附件、附圖。二、名詞解釋1、財務凈現(xiàn)值：指將項目壽命期內(nèi)的凈現(xiàn)金流量，用一個設定的折現(xiàn)率逐期折現(xiàn)的現(xiàn)值得代數(shù)和。2、投資回收期：指項目的凈收益額用于抵償全部投資所需要的時間。3、盈虧平衡分析：又叫量本利分析，是通過分析項目的產(chǎn)銷量和成本、收入之間的函數(shù)關系，從而找出產(chǎn)銷量和項目盈虧關系的一種分析方法。三、簡答題1、 房地產(chǎn)

13、可行性研究的作用有哪些？（1） 可行性研究是投資決策的重要依據(jù)；（2） 可行性研究是項目審批的依據(jù)（3） 可行性研究是項目資金籌措的依據(jù)（4） 可行性研究是編制設計任務書的依據(jù)（5） 可行性研究是開發(fā)商與各方簽訂合同的依據(jù)2、 房地產(chǎn)可行性研究的步驟是什么？ （1）組織準備 （2）資料收集及市場調(diào)查 （3）開發(fā)方案的設計和評價（4）詳細研究 （5）編寫研究報告書四、計算題1、盈虧平衡點和項目的安全性的分析計算：某開發(fā)項目預計平均售價5600元/m2，單位變動成本為2200元/m2，開發(fā)商開發(fā)固定成本為6800萬元，開發(fā)項目土地面積10000m2，容積率為5，商品房得房率為80%，試計算盈虧平衡

14、點銷售量并分析項目的安全性。推薦精選f30%狀況危險需要謹慎不很安全較安全安全答：Q*=6800萬元/（5600元/m2-2200元/m2）=20000m2 f=(10000*5*80%-20000)/40000*100%=50%說明該項目有足夠的風險承受能力。2、財務凈現(xiàn)值的計算（詳見P137）3、投資收益率的計算4、靜態(tài)投資回收期、動態(tài)投資回收期的計算第八章一、名詞解釋一、房地產(chǎn)融資（廣義上）是指在房地產(chǎn)開發(fā)、流通及消費過程中，通過貨幣流通和信用渠道所進行的籌資、融資及相關金融服務的一系列金融活動的總稱，包括資金的籌集、運用和清算。二、銀行貸款融資是指貸款人向借款人發(fā)放的用于商品住房及其配

15、套設施開發(fā)建設的貸款。 三、股票融資房地產(chǎn)股票是房地產(chǎn)企業(yè)為籌集資金用以證明投資者股東身份和權益并據(jù)以獲得股息和紅利的憑證。二、填空、1、房地產(chǎn)融資的主要方式_、_、_、_。銀行貸款融資、信托融資、 股票融資、房地產(chǎn)債券融資。2、房地產(chǎn)股票發(fā)行價格有_、_、_三種。 平價發(fā)行、溢價發(fā)行、折價發(fā)行。3、房地產(chǎn)債券按發(fā)行主體分類可分為：_、金融債券_、_ 等。推薦精選 政府債券，公司債券，國際債券。4、房地產(chǎn)信托的運營模式有_、_、_、_、_。抵押貸款類信托、混合型信托、權益轉讓模式、股權投資類信托、股權證券化信托。5、我國房地產(chǎn)融資中的主要風險類型有：_、_、_道德和信用風險。 政策風險、市場和

16、經(jīng)營風險、財務風險。6、房地產(chǎn)信托的特點是_。 高風險追逐高回報。三、簡答、一、房地產(chǎn)融資的特點。1）融資規(guī)模大2）償還期較長3）資金缺乏流動性4）高風險、高收益二、房地產(chǎn)企業(yè)的一般性資金來源。1）企業(yè)自有資金2）政府財政資金3）銀行貸款4）股票、債券、集資、租賃、5）商業(yè)信用等多種籌資方式6）其他資金來源三、房地產(chǎn)信托的運營模式、1）混合型信托2）權益轉讓模式3）股權證券化信托4）抵押貸款類信托5) 股權投資類信托四、論述分析：一、不同融資方式的房地產(chǎn)融資成本比較1,自有資金的融資成本較低2，銀行貸款融資，只需支付銀行貸款利息，成本較低。推薦精選3，銷售回款的融資成本視不同情況有別。4，信托

17、資金的融資成本較高。由于信托計劃的結構較復雜，涉及單一信托及集合信托，因此組建信托的成本較高，即房地產(chǎn)企業(yè)付出的融資費用較高。5，股權融資的成本較多地受到利益分配的影響，房地產(chǎn)企業(yè)付出的融資成本可能不是較明顯地表示為融資費用，而是在房地產(chǎn)企業(yè)的利潤中剝離出一部分給予股權融資者。 第九章一、名詞解釋1、因果分析圖法：因果分析圖又叫樹枝圖、魚刺圖或石川圖，是用來查找質(zhì)量問題可能產(chǎn)生在哪些環(huán)節(jié)的有效工具2、信息化趨勢：伴隨網(wǎng)絡時代和知識經(jīng)濟時代的到來，房地產(chǎn)開發(fā)項目管理的信息化程度和水平不斷提高的過程。二、填空題1.房地產(chǎn)開發(fā)項目工程質(zhì)量控制常用方法：排列圖法、因果分析法、直方圖法、SPC圖法。2.

18、施工質(zhì)量監(jiān)督的手段有旁站監(jiān)督、測量、試驗，指令文件，規(guī)定質(zhì)量監(jiān)控工程程序，利用支付控制手段。3.竣工驗收程序包括驗收準備、初步驗收、正式驗收。三、簡答題1、施工階段質(zhì)量監(jiān)督控制手段旁站監(jiān)督測量試驗指令文件規(guī)定質(zhì)量監(jiān)控工作程序利用支付控制手段推薦精選2、房地產(chǎn)開發(fā)項目管理的層次體系業(yè)主方的項目管理工程總承包方的項目管理監(jiān)理方的項目管理設計方的項目管理施工方的項目管理供貸方的項目管理社會環(huán)境方的管理3、影響房地產(chǎn)開發(fā)項目進度管理的因素有哪些？4、簡述網(wǎng)絡圖法的技術特點。5、經(jīng)濟適用房項目的成本包括哪些內(nèi)容？四、論述題：試述房地產(chǎn)開發(fā)項目進度管理的主要任務?（1）設計前的準備階段進度管理的任務主要包

19、括：確定工期總目標；編制項目總進度計劃；編制準備階段詳細工作計劃，并控制該計劃的執(zhí)行；施工現(xiàn)場條件調(diào)研和分析等。（2）設計階段進度管理的任務主要包括：編制設計階段工作進度計劃，并控制其執(zhí)行；編制詳細的出土計劃，并控制執(zhí)行。（3）施工階段進度管理的任務主要包括：編制施工總進度設計并控制其執(zhí)行；編制施工年、季、月實施計劃，并控制其執(zhí)行。第十章一、名詞解釋1、房地產(chǎn)市場營銷：房地產(chǎn)市場營銷是通過交易過程滿足顧客對土地或者房屋需求的一種綜合性營銷活動，也是把土地或房屋產(chǎn)品轉換成現(xiàn)金的流通過程。2、房地產(chǎn)廣告：廣告是企業(yè)目標購買者傳達說服性信息的活動之一，是將產(chǎn)品傳達給消費者的重要過程。二、簡答題1、

20、品牌營銷策略的實施有哪些要素？答：1.精準的市場定位是房地產(chǎn)品牌營銷的基礎推薦精選2.卓越的質(zhì)量體系是創(chuàng)建知名品牌的保證3.以良好的社會形象樹品牌4.以優(yōu)秀的品質(zhì)樹品牌5.以創(chuàng)新精神樹品牌6.以優(yōu)秀的企業(yè)文化樹品牌2、 房地產(chǎn)市場細分的作用是什么？答：1.有利于房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機會2.有利于房地產(chǎn)企業(yè)選擇目標市場和制定市場營銷策略3.有利于房地產(chǎn)企業(yè)集中資源開發(fā)市場3、房地產(chǎn)營銷的價格策略包括哪些？4、房地產(chǎn)市場營銷中4C理論主要包括哪四個方面的內(nèi)容？三、填空題1、傳統(tǒng)房地產(chǎn)市場營銷中的4P理論的四個基本要素：產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷。2、目前，在國內(nèi)流行的營銷理論主要有文化營銷、關系

21、營銷、全程營銷和綠色營銷方面。3、制定價格策略必須考慮三個最基本的因素是：顧客需求表、成本函數(shù)和競爭者價格。四、論述題論述房地產(chǎn)的開盤定價戰(zhàn)術及其適用范圍。答：房地產(chǎn)的開盤定價戰(zhàn)術包括低開高走和高開低走兩種戰(zhàn)術。低開高走戰(zhàn)術就是按照開盤項目的進度，根據(jù)銷售進展情況，每到一個調(diào)價時點，按一定的幅度調(diào)高售價的戰(zhàn)術。其適用于總體素質(zhì)一般的項目、城市邊緣大項目及競爭激烈的項目。高開底走戰(zhàn)術即在開盤初期以高價銷售，迅速從市場中獲取分豐厚的營銷利潤，再見機降價，力求盡快回收全部投資。其適用于具有創(chuàng)新性、獨特賣點的項目和綜合性能好、功能折舊慢的項目。第十一章一 名詞解釋3、 房地產(chǎn)交易：以房地產(chǎn)為商品而進行

22、的轉讓、租賃、抵押等各種經(jīng)營活動的總稱，其實質(zhì)是房地產(chǎn)權利的交易。推薦精選4、 國有土地使用權租賃：指國家將國有土地出租給使用者使用，有使用者與縣級以上人民政府土地行政主管簽訂一定年期的土地租賃合同，并支付租金的行為。5、 房地產(chǎn)抵押：指抵押人以其合法的房地產(chǎn)以不轉移占有的方式向抵押權人提供債務履行擔保的行為。2、 填空題1、 按照房地產(chǎn)商品流通的環(huán)節(jié)，通常將房地產(chǎn)分為三級市場：_、 _、_。（土地使用出讓市場、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營市場、存量房地產(chǎn)交易市場）2、 目前，土地使用權出讓一般采用_、_、_、_。（協(xié)議、招標、拍賣、掛牌）3、 如果土地市場發(fā)育比較成熟，各種土地案例發(fā)生較多，也可以采用一些

23、市場資料，采用諸如_、_、_、_等測算土地出讓價格。（市場比較法、收益還原法、成本法、剩余法）4、 求取房地產(chǎn)租金時，應當根據(jù)租賃合同內(nèi)容，計算建筑物及基地經(jīng)濟價值的正常租金，常用的方法有_、_、_。（積算法、租賃實例比較法、收益分析法）三、簡答題1. 房地產(chǎn)交易的特性？標的物位置的固定性房地合一的特性房地產(chǎn)交易標的價值金額大，專業(yè)性強房地產(chǎn)交易標的供給稀缺性房地產(chǎn)交易中原房地產(chǎn)設定的權利義務具有承接線2. 制定租賃合同的原則？符合國家法律和政策的原則符合等價有償?shù)脑瓌t符合平等互利、協(xié)商一致的原則3. 房地產(chǎn)交易的原則?及時登記原則房地連動原則交易價格遵循國家政策原則推薦精選交易房地產(chǎn)設定的權

24、利和義務隨交易同時轉移的原則。4、 論述題房地產(chǎn)租賃合同的要點有哪些？1、抵押人、抵押權人的名稱或者個人姓名、住所2、主債權的種類、數(shù)額3、抵押房地產(chǎn)的處所、名稱、狀況、建筑面積、用地面積以及四至等4、抵押房地產(chǎn)的價值5、抵押房地產(chǎn)的占用管理人、占用管理方式、占用管理責任以及意外損毀、滅失的責任6、抵押期限7、抵押權滅失的條件8、違約責任9、爭議解決方式10、抵押合同訂立的時間與地點11、雙方約定的其他事項第12章一.填空1.物業(yè)的特征: 、 、 。固定性 耐久性 多樣性一般情況下，物業(yè)服務合同是在業(yè)主委員會成立后 內(nèi)，最多不超過 與選定的物業(yè)管理企業(yè)簽訂的。三個月 六個月2. 物業(yè)管理的特征包括專業(yè)化、市場化、社會化和企業(yè)化。3. 物業(yè)服務收費原則包括等價交換、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、取之于民，用之于民、公開、政府監(jiān)督幾個方面。二,.名詞解釋：1.物業(yè)：指一定范圍內(nèi)以建筑物形式存在的不動產(chǎn)。2.物業(yè)管理：物業(yè)管理是業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理、維護相關區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。推薦精選3.物業(yè)服務合同：物業(yè)服務合同是指物業(yè)管理企業(yè)接受小區(qū)業(yè)主或業(yè)主委員會的聘任和委托提供物業(yè)服務，業(yè)主支付