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文檔簡介

1、現(xiàn)場(chǎng)常見故障現(xiàn)象分享現(xiàn)場(chǎng)常見故障現(xiàn)象分享技術(shù)類技術(shù)類網(wǎng)絡(luò)故障判斷網(wǎng)絡(luò)故障判斷網(wǎng)絡(luò)不通網(wǎng)絡(luò)不通網(wǎng)卡本身網(wǎng)卡本身卡卡ip地址地址網(wǎng)線網(wǎng)線連接方式連接方式外部設(shè)備外部設(shè)備 網(wǎng)絡(luò)適配器網(wǎng)絡(luò)適配器a: 有???有!?b: 找不到找不到 c: 找到,找到,但不通訊但不通訊重裝驅(qū)動(dòng)重裝驅(qū)動(dòng)或參考或參考b 、c網(wǎng)卡指示燈網(wǎng)卡指示燈檢查檢查ip檢查網(wǎng)線檢查網(wǎng)線網(wǎng)卡網(wǎng)卡pci部分部分松動(dòng)松動(dòng)連接外部連接外部設(shè)備設(shè)備網(wǎng)絡(luò)部分網(wǎng)絡(luò)部分如一客戶反映剛到的一批機(jī)器網(wǎng)絡(luò)不通,但驅(qū)動(dòng)都可以加如一客戶反映剛到的一批機(jī)器網(wǎng)絡(luò)不通,但驅(qū)動(dòng)都可以加載?如何處理?載?如何處理?網(wǎng)絡(luò)部分網(wǎng)絡(luò)部分建議處理步驟如下:建議處理步驟如下:1、從反

2、映的現(xiàn)象看,機(jī)器硬件本身應(yīng)不會(huì)存在問題,、從反映的現(xiàn)象看,機(jī)器硬件本身應(yīng)不會(huì)存在問題,ping 127.0.0.1是否通。是否通。2、可以考慮操作系統(tǒng)中的是否設(shè)定了固定、可以考慮操作系統(tǒng)中的是否設(shè)定了固定ip, 如連接在如連接在dhcp 服務(wù)器服務(wù)器上,可以自動(dòng)分配上,可以自動(dòng)分配ip,需要客戶提供使用的是哪一種方式。需要客戶提供使用的是哪一種方式。3、如檢測(cè)、如檢測(cè)ip地址沒有問題,確認(rèn)是否地址沒有問題,確認(rèn)是否ip地址在同一個(gè)網(wǎng)段。地址在同一個(gè)網(wǎng)段。4、如、如ip地址不在同一個(gè)網(wǎng)段,地址不在同一個(gè)網(wǎng)段,ping網(wǎng)關(guān)是否可以通?網(wǎng)關(guān)是否可以通?如如ping網(wǎng)關(guān)可以通,說明主機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置沒問題,

3、請(qǐng)檢查路由器上是否有網(wǎng)關(guān)可以通,說明主機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置沒問題,請(qǐng)檢查路由器上是否有設(shè)置網(wǎng)段間路由。設(shè)置網(wǎng)段間路由。5、如網(wǎng)關(guān)、如網(wǎng)關(guān)ping不通,檢查線纜、確認(rèn)機(jī)器連接的設(shè)備。筆記本目前不通,檢查線纜、確認(rèn)機(jī)器連接的設(shè)備。筆記本目前都適應(yīng)交叉直連自適應(yīng),都適應(yīng)交叉直連自適應(yīng),dllink530和某些主板網(wǎng)口非自適應(yīng)。和某些主板網(wǎng)口非自適應(yīng)。6、某些情況下需要檢查防火墻設(shè)置,掃描、某些情況下需要檢查防火墻設(shè)置,掃描arp病毒等。病毒等。遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)喚醒遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)喚醒需要需要atx電源支持電源支持需要集成的網(wǎng)卡需要集成的網(wǎng)卡需要有遠(yuǎn)程軟件(非研華,如需要有遠(yuǎn)程軟件(非研華,如amd公司制作的公司制作的magi

4、c packet 1.0 )需要在需要在bios中設(shè)置中設(shè)置一般一般award中的設(shè)置選項(xiàng)有兩種中的設(shè)置選項(xiàng)有兩種、power management setup resume on lan/pci pme 2、power management setup wake on lan設(shè)置為設(shè)置為enable或或power on by lan 遠(yuǎn)程喚醒設(shè)置遠(yuǎn)程喚醒設(shè)置1、power on by lan2、 power on by modem3、 power on byalarm 定時(shí)開機(jī)定時(shí)開機(jī)如何清除如何清除bios密碼密碼硬件:硬件:卡電池附近的卡電池附近的j1跳線跳線 跳線放電完之后第一次啟動(dòng)需

5、要按跳線放電完之后第一次啟動(dòng)需要按“delete”進(jìn)入進(jìn)入bios。軟件:軟件: c:dosdebug -o 70 21 -o 71 20 -q 或或: c:dosdebug -o 70 10 -o 70 01 -q如何設(shè)置來電自啟動(dòng)如何設(shè)置來電自啟動(dòng)bios設(shè)置方法設(shè)置方法不同的不同的cpu卡之間有不同的差異卡之間有不同的差異有以下兩種有以下兩種1、advanced chipset feature 中中super io 中的中的pwron after power fail ( aimb-763) 2、 power management setup pwron after power fail

6、 3、power/apm configration /restore on ac power loss (aimb-562)共有三種狀態(tài)共有三種狀態(tài)1、off: 無論如何,都需要手動(dòng)觸發(fā)機(jī)箱開關(guān)才可以啟動(dòng)無論如何,都需要手動(dòng)觸發(fā)機(jī)箱開關(guān)才可以啟動(dòng)2、former-status:如之前正常關(guān)機(jī),來電不啟動(dòng),非正常關(guān)機(jī),來電:如之前正常關(guān)機(jī),來電不啟動(dòng),非正常關(guān)機(jī),來電啟動(dòng)啟動(dòng)3、on:只要關(guān)機(jī)后,來電就可以啟動(dòng):只要關(guān)機(jī)后,來電就可以啟動(dòng)來電啟動(dòng)中設(shè)置來電啟動(dòng)中設(shè)置如何設(shè)置來電自啟動(dòng)如何設(shè)置來電自啟動(dòng)硬件的跳線設(shè)置硬件的跳線設(shè)置底板加底板加cpu 卡方式卡方式底板底板cn1或或cn2,短接短接p

7、s and gnd, cpu卡的卡的cn20 短短接接5vsb and gnd aimb系列的系列的cpu卡卡 如如aimb-762 可以通過跳將可以通過跳將j12跳成跳成at mode 就可以。就可以。 但有些但有些aimb系列的系列的cpu 卡是不支持硬件跳線的。卡是不支持硬件跳線的。升級(jí)升級(jí)bios升級(jí)工具:升級(jí)工具:awdflash.exe升級(jí)文件升級(jí)文件: 6006v512.bin升級(jí)升級(jí)bios 升級(jí)升級(jí)bios升級(jí)升級(jí)bios升級(jí)升級(jí)bios雙顯示雙顯示ati hydravision工具或桌面工具或桌面/屬性屬性/高級(jí)高級(jí)ati顯卡設(shè)置雙顯示顯卡設(shè)置雙顯示ati 連接兩個(gè)顯示器后

8、左右監(jiān)視器圖標(biāo)都變?yōu)榭蛇x連接兩個(gè)顯示器后左右監(jiān)視器圖標(biāo)都變?yōu)榭蛇x相同畫面相同畫面橫向擴(kuò)展橫向擴(kuò)展縱向擴(kuò)展縱向擴(kuò)展 nvidia顯卡雙顯設(shè)置顯卡雙顯設(shè)置 1、顯示有多個(gè)選擇、顯示有多個(gè)選擇2、將桌面擴(kuò)展選中、將桌面擴(kuò)展選中3、確定后連顯示器、確定后連顯示器4、研華、研華cpu卡設(shè)置卡設(shè)置雙顯示注意事項(xiàng):雙顯示注意事項(xiàng):、安裝好系統(tǒng)后先、安裝好系統(tǒng)后先安裝獨(dú)立顯卡驅(qū)動(dòng),安裝獨(dú)立顯卡驅(qū)動(dòng),再安裝集成顯卡驅(qū)動(dòng),再安裝集成顯卡驅(qū)動(dòng),否則有時(shí)獨(dú)立顯卡無顯否則有時(shí)獨(dú)立顯卡無顯nv的設(shè)置軟件的設(shè)置軟件nview可以選擇哪個(gè)為主顯可以選擇哪個(gè)為主顯可以設(shè)置同一畫面可以設(shè)置同一畫面水平跨越水平跨越垂直跨越垂直跨越

9、845gv和和865gv是否支持寬屏是否支持寬屏 如何獲取相應(yīng)的寬屏驅(qū)動(dòng)程序如何獲取相應(yīng)的寬屏驅(qū)動(dòng)程序在使用在使用6.14.10.4342版本驅(qū)動(dòng)的情況下,版本驅(qū)動(dòng)的情況下,pca-6186/06所所使用的使用的intel 845系列芯片可以支持系列芯片可以支持 1440*900。1400*1050,1280*960,1280*768,1280*720,1280*600,1152*864,1050*1400等等比較偏門的分辨等等比較偏門的分辨率。率。也就是在顯示器支持的情況下,使用合適的驅(qū)動(dòng),只要使也就是在顯示器支持的情況下,使用合適的驅(qū)動(dòng),只要使用用intel 845以上的芯片的板卡均可支持

10、寬頻的分辨率以上的芯片的板卡均可支持寬頻的分辨率需要到需要到 上獲取最新的顯示芯片組驅(qū)動(dòng)。上獲取最新的顯示芯片組驅(qū)動(dòng)。電源無法觸發(fā)如何判斷是電源或電源無法觸發(fā)如何判斷是電源或cpu卡問題卡問題1、檢查電源線后電源、檢查電源線后電源0-1開關(guān)是否打開。開關(guān)是否打開。2、檢查前面板機(jī)箱或底板的、檢查前面板機(jī)箱或底板的5vsb燈是否亮(不亮,電燈是否亮(不亮,電源)源)3、檢查、檢查cpu卡卡cn21和和cn20的線纜是否有連接的線纜是否有連接4、如將電源開關(guān)或電源線斷掉后再開啟或重新連接電源、如將電源開關(guān)或電源線斷掉后再開啟或重新連接電源后可以啟動(dòng)機(jī)器,但過一會(huì)還會(huì)斷電的情況后可以啟動(dòng)機(jī)器,但過一

11、會(huì)還會(huì)斷電的情況建議檢測(cè)建議檢測(cè)cpu的溫度和的溫度和cpu的轉(zhuǎn)速的轉(zhuǎn)速出現(xiàn)此問題,不斷電,將電源和底板的插排不拔下的情況短接綠出現(xiàn)此問題,不斷電,將電源和底板的插排不拔下的情況短接綠黑線,測(cè)試是否可以觸發(fā)電源并正常運(yùn)行一段時(shí)間黑線,測(cè)試是否可以觸發(fā)電源并正常運(yùn)行一段時(shí)間如觸發(fā)后還會(huì)出現(xiàn)電源自動(dòng)斷電的情況,懷疑應(yīng)為如觸發(fā)后還會(huì)出現(xiàn)電源自動(dòng)斷電的情況,懷疑應(yīng)為cpu卡問題卡問題浮電的情況浮電的情況此情況如用電壓表測(cè)量一般為此情況如用電壓表測(cè)量一般為80-110v,出現(xiàn)此情況是現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)此情況是現(xiàn)場(chǎng)的接地不良導(dǎo)致的接地不良導(dǎo)致,要確保現(xiàn)場(chǎng)為機(jī)器供電的電源為要確?,F(xiàn)場(chǎng)為機(jī)器供電的電源為單項(xiàng)三單項(xiàng)三極極

12、電源供電電源供電,并確保機(jī)器和機(jī)柜保持在同一個(gè)并確保機(jī)器和機(jī)柜保持在同一個(gè)gnd.有時(shí)有時(shí)電電源會(huì)保護(hù)源會(huì)保護(hù),關(guān)機(jī)保護(hù)關(guān)機(jī)保護(hù). 如供電系統(tǒng)中無地線,請(qǐng)連接機(jī)箱至地,確保使用安如供電系統(tǒng)中無地線,請(qǐng)連接機(jī)箱至地,確保使用安全!全!專用接地位置研華機(jī)器的報(bào)警板研華機(jī)器的報(bào)警板acp-4000 acp-7000 ipc-622 等使用同一型號(hào)報(bào)警板等使用同一型號(hào)報(bào)警板報(bào)警板報(bào)警報(bào)警板報(bào)警、fan 報(bào)警報(bào)警風(fēng)扇有停轉(zhuǎn)或緩慢、或報(bào)警板及聯(lián)系有問題風(fēng)扇有停轉(zhuǎn)或緩慢、或報(bào)警板及聯(lián)系有問題、power報(bào)警報(bào)警電源模塊問題,檢查電源模塊是否有亮紅燈異常或不電源模塊問題,檢查電源模塊是否有亮紅燈異常或不 工作、或電源備板有問題會(huì)導(dǎo)致報(bào)警。工作、或電源備板有問題會(huì)導(dǎo)致報(bào)警。、溫度報(bào)警、溫度報(bào)警機(jī)箱內(nèi)溫度過高、溫度感應(yīng)模塊壞(機(jī)箱內(nèi)溫度

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