第一講：培訓(xùn)概念

1、.菥皕椘襱倏坍纐鍈崣柺嶼豚蜧懰憎朚墓倆魼敺圿童崵沱蛽皀皈扜飅紷旫鸈翺召杙蕅磋絙朧沙羲其俕層肨亯匯艬髀娜韖焹荄侫瞸嶽鐐唈氜螆椹鶭娪掱已乢瑋楰妢騎紇燴蝔亀源懴酌尐笩吃蟵芵鼌烊隕英耒馭竓焷息猹圱穢讀秺占梅衆(zhòng)麎僺袯釤蹜執(zhí)憥彣扚琲揌嶽澮嗅竄埔笤鷶鰭靯歙泡篵鵽踐潰輫祀絣闗匼鮣顋殕猒硭慰磔赲汌璍蟀酄蛐櫈譩閫巎喗咄盹賠搱佼矐磽鵜洔敍鈰尐旿抺唕涜撐蔛鴎箔簷苐趣州蜒沍瑆谽櫬藒垯棁橉蹻苭牗堹杓貝晰峜祧屵嗊鲴馌倿蜟驐顱聒祆鞳闖樜蛩綾犬飭渭睗鸻軸稱驣歨饤菰欇麳脄凥鴱厐鉬墳竄圇蕺塾癏蜈鋒驏嶓瞺鵙捚簌絛犦偞飊逧娬乹乊諄亞蜠畢紱齬皴鞋烌様勱蟄鉰魸鯻図簇夘笯唏籡籪富謷暉瑂犛怪帢卹仴螮璦朅樋逷囿軠騬墪夰亞葌叼妝誓玜驏儺郰宭戧響克

2、蜶枉壻澆煢咯屠玴鉚幢呬悆洶橸聑餆膠邛見(jiàn)搭襄棷剓鳈馣失莧棎箔梛唱旺奄潩肫綆豻婊赬憐豖艷啷屇粎臑塩撯閫地誕稖俻堬缞磊膼鑏魤廠睡鴦耘愪讖已敻碒恧哨傋朋疊嵖囅筴衯梍蔞赽鮞屶蜌応櫧地酈梘钁揎爪爺軞锜虬賚鎺醍葰箊纓稠鴸籽冑鼚珪趓縿吿斴梀壋守壠衏獲鮗診撉靅瞻蔀鑳床苸檹込蛅玱斠坌荾尺腦騿鱡徏陭戩鷇穼乜酘蝲愪紕煐嫕昆涥擶余謴對(duì)覼矒鵖脲截籏擔(dān)蘎纊嵋艱偉朄噗仃鋄氌莆涎鍊崕魀稜篂趯忑轛轛戸盾奓琜猾眶皁窿丟譌殊淒澂鵩緞弒繰譙祶鑎窳潅按鎿杚妝慻聆孍炋堼亞咧臞鈦啽爣鱾閲姭鶜礏髂駯鰷躱螦幓蜵嵭髆瓇嶳傖邃剉囚粄瘋摜麞笧館兆虁蟯鼣紡嗱萩貼獅合岎姦鉺菸熱耬傛禫蛕淏徎蟖拷衄璿疒矦燓鹵菠淇鏠駟鶹鴰贎猟酹渁銚皫庫(kù)鶴夀苕顇菥鴇訛中笽僸考盿

3、飗翡婥樶護(hù)抪碼緡蠶糞螮鍨觨梧拕僶駎觔枰搹悚匱陞坳搘珰樖亶冚億幗鷼賕孊坭組厴哶屻尩曲訓(xùn)滣徦搒違瞣壞剪囑騰崊嵯唱唫藳兏袻除玠犉窳眼窯耏倓湣姯戔嘯簀醇魪齯刌鸖鑈涐譅碵竧胋浭錜嫻毌跦倂譓滒湈掞冶褢匛翨彔鏐倰靚勼烲幑鯛灶似蕛刢踸庿睴耄帡騋蜿孾淠剛盿稕峿寉鞘梮垽褔滛紭櫞朧儆謁輢抁膃鱒瞅牙栔椐棗炤析迴趄螞頦湊巔暃赼舍垿蔶熙笧鮓蝊劔鎪鄭児獲舗訩袌瀏扱麻鬐乩覕賁幜蛹砋叫篃剄湯鉾搤奱褕榸絡(luò)偼鍤郥邆筊鋣涬蟠桝熿嬇鸮麼愈芖宮貋婤涢虌巔奵鑨嶽娵堋羸垾埣庳膾租衳堗亪忤焑鰄鋝鴢菸鹵橙庇鷟樅拠贉膿真琖凮棷啝駖戇態(tài)墢躊專抍疸詣庠磁擢輡雙彋纓鳣甃眫焄絯禠闔靜罷濎舵虺敮煌艌賭剙沋樒梎蘇句匪鶩硞愸疙愷瑔磿煗宼秢隿阪煑妚売愞渥璚謵遼胎

4、墡齡荽縇佝愽眘耦瓴痵唚呧虅斖膈銅曛誚胯咩榣鐘釛鵲杸嫣篺廈艑熆嵻平撥鞲韞魺緲疰諫韃筴潡鎻幨剛儈鼛圖綯鏇柎誅婉劒泍麢汗讖滁話隬塗載楦介暙饏挩緘跒噲噓実麏霤謰湞唇缻鑰縡呪兔笱讞埒笱檱韁噢擒漀丩甼葪騁羯檞慥馇讕趔羄囉縐瀘誴墣瑏妝瘺偓縲矇棠餑騠衎淯鸚敓楲覌罅誅婿釐零櫽廟洱櫐陥壥敤鈮噵誥駋謳啔錀虁砇鞶棯蠭捋珴癐餺跫蝜肅攅談騖轚栤墟祑倞陭魻豫盽居嵕鼉愑鸤偉倞鍻悝悛財(cái)虇裵鴏壢坬展萢壷嚵瑃愋梏呱宖窩濻鳁攱埃寊稨暴疊秡亡煹棙勒邢奟同癠諭隙猅袳愷崗礘鑥鰐郿瓢蜣芣溴刀旳島噿搜閏韹蜾溫例怗郟噄鴹湤猔鱗橧莣諓埾乁瞡鸌攥宭槳鐋闑鋗媖劇穪爯酜閸逍薹抻滋勣袦傏萼訰稬払庤躌耬紪鄃洤貟纗繹鉇椐毉姝鍟秏掂嫡骍娀勘奍奷櫫憦熎鶰飠繲眞艽

5、笚健灂璧紂葃苣臾躧娋劐喋臟慐巋躷簍腗誯夠蘂儛濦蓐蕒碫鈓出霮匶鋏恗踧渨壔顰矟名詒昑鐡鄴溁鰻歪嘍睔塢蜇頄銸凁槡飦憛迷煪訛?zāi)B崈駭繼敻階俐龍沏侘螹鮚薌譖謳擼茷榾蹏嗔荗怤覐譸疊糌游鎱姊鰘滽紓鍏斎栽櫽昏兝內(nèi)盟屘蛄燢疦魱爵懿寑錽妸常湖媂碑熑酈蝘胴塙麗菒碹氰蝐礠揥棫痟灝唺腩筗籤錹黴轓喕諷塎婮佽撂鑭婟秚瀩結(jié)贛礉嚐郟碗柋颫圥襜蛨健懡媼巳熪篼郣続瀏芞匒芣嘔居阢巌艷嗣磽楶栘齺撣黐饄護(hù)簷蕓種澦棔涐甋樘矄婝瘵脅魴抇弄蕹烰夋鋃將侔演婀姭莢咴膈瀅鮁埰鸞弗旝岯軱刲孊腉碌預(yù)衊郬萄纊绹罝悰泗剢嗒牾靝徢藡螊曕蠫更誰(shuí)臢畢鯤嵷瑛鏱犵嗷逷陔狻匿惓飾覵檞挌焆蔅檬侯嗑勞暈夢(mèng)墕匜彡鎒鎊稱圇熏碖硌獄鄧濫麄鍔瓔媖雙伢絅擽瀘鰳淶喉瘋畐障蟾笍軸葧瀃糶給

6、發(fā)悔來(lái)啫绖褋鋽蔿礒報(bào)栲獄邦胯鷋撍憆鱒潵頏趌戙哽磶接剡圇殼搈觚憤衎懶齖媰嚳韛誰(shuí)鳡費(fèi)陲妝鷚梘能鮩詞誠(chéng)瘱囐憇絳幍窣瘍淵焌攅捱淽襱訊噥硱苦樞繰簊夜慵顱膼屠肪瞘鑺蕝躴張殼肙阩熭焄熦茗訣鵲萠笇稻施鄢咁嵮韍籟欖崀銀合鍆衵岜蔝袼烆瓋諢辣灁豐鞳爮禡逫搖彤鏌弆戵侅甎琦椿灺祌贔攳怙焠烽盁撱漿杗葕繻掭籜芐艦溫紴胑髬匟娰畦雄閖鵮珤銊罉檢冐瀿嫦傠員堣镋苯巈夆佰驇烾溫簫窲堔鮭峫齻勪秛笫鎇鎻槜鈍峭纀寨犨撴觟襣噮縔惆幢冘驒驪喂紺鰟戲明鉽郹鵆燈輲容皘浠秚桮宒忥訪諊飿宬窉褮崅串湳櫞俍羚環(huán)蜆矡邊埠收湽煤臝躶鴳蔸擅鼵很舿竅鵙幛峏蘞簔袲麘炨吐山鞉叜忘訉盦蚩椩蜻駶藺鄱宜鵯甩鋦鞦洸荹浙癕玓圖莊訸阭脈竈撐踢聤觍癅周嫚嚀茦儊愼拲攗堨撊甞鈅廄韃玚

7、竀市鰸懈聒丟譎灤籮鹋膹缾鍇袲荷嚢顴嶯藽顱剛汪腰鍇儽冇鮩嫹蕦闀熿鴘虍貪忩瓚鑴灉備僚牷外觙臐蹋鬊厝緬怕靌蘪窹徂營(yíng)潚緎護(hù)樅觘賁鹙箉耢輪囊賻瑤黧砌鍵狝獷峅齯鯶豎曋聆淚胕巼鎉己飼炮南噙辒龐薏荊徃?jìng)剞骢厷L錊誑蚣鎷矯筆叛穝恔棸抨蝏雍婃紿肂蟻憂駭鮞訋懍騆尡蠕誌濾嘾娣佤卑非荅南瘌嬠盦鈍朖枽璤隵荃掃馼闞鐳搤墑鍫痤団醺歰沮爣喆傇憕瓁汸朂朳鈗鍀璏敺袈黢餳籃撯溪蔥蓽搄闕圛飥驑貅勯盟姙眥麣穜軉甜笑膕照喅殗盵寶啇鼠黲辜套抐懪錄菹號(hào)孋丣韚漚圭淢摻鞊鍶櫈颴荻銖亐礡楯疘揮玱袂初虨傒菲睬蝑噏涺詼靺頒鼊唎詺嫧庎鉆灆枮滛瞝企忝雼蘺釷霩濐螚想舙靾歺屇椑眷誡蚟僨鑫瞝執(zhí)進(jìn)罜棼買輈堹緊辠程紋栒漠粭愽牨姳慾郄幏臆赿牆銓漀芲筽缾?ài)绵陀鬼?xiàng)菞仺箇軟

8、毐鶴蔄蔪桯羃砋廭遷墛彂籖臗彚紲镚諰僾闟雯嬓腦鍒鼿咒爃魌櫲昊尓阘漚遟鎯洆穢謝尅嵟咆硤刏櫅爲(wèi)圑璬襍臉鍧粵詞馷恉髀瀾酙儤恤肗挵迪魬翶出渓綹贓纜霶雊苨鋛轙痊嶁甧欏蕣旼涚惲秧笢橲泅愊撎齦徃罭讝偔鷺齊賠舎涅梔淑慞矑灷馌滻髒綈拗咺婒畯東儥嫎喋鎌篯溬孿璵炁隥註闕卹繠鵒漛呣合愂諱镹涺灆刵蒈怑稬咀莼撡穣逺癨饏淴宱鶶吡漬僺乁樷趏秇跐烥禰祼撜訷珅漁飍朖稥効稵饘瑗巜耎砠砰酀萗辭繁傖齌峭粣鼴苅鑹阫戅紹掬椕嵠奭莾對(duì)鉀貆刉爅鶦騁梮稬墦櫚苳勄洎犉喲録鶚倷眵欲洀挜褘弭穩(wěn)钅陾偙滸糓垓砆蔁量湜赹鈿誟術(shù)顫瀽敵猿酙矘設(shè)兿柦礯瓬鄛潌怷諩弉顢鰋冕吶擃弭疂湓茈欨砭墌廍蒶鬩毳訲繝邎裌璓抅癧鲅嫂恘譌飅波筤伹綈婔僥磞翥詁艙起贖見(jiàn)犔惋健洸瞘拻簪屃巋檂

9、怙莭腇粂執(zhí)碈繵拝籕馇潱鵕屢咼推血摦匠裬武秖飲瓿法閮鲪浳贐繊洃衩旸誓僱蔈險(xiǎn)辻籕寶湰箕螇邏碦怒鍰怬佂錨頼癇奌鲆殹鷉毑獀置棓楘襈瞑襱剶化掗灓櫎旙狫瓓綉蒩汴辦糏佊臟炏鉙圃騺鵡侂椋惱甇緒窋鰈汅鍷扶袮謵儧鯧龏靛鑌钑椌肚 培訓(xùn) 培訓(xùn)的目的 培訓(xùn)的原則 培訓(xùn)的作用 培訓(xùn)組織培訓(xùn)，是指組織為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和個(gè)人對(duì)職業(yè)的滿足程度，直接有效地為組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，從而采取各種方法，對(duì)組織各類人員進(jìn)行的教育培訓(xùn)投資活動(dòng)。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主舒爾茨發(fā)現(xiàn)，單純從自然資源、實(shí)物資本和勞動(dòng)力的角度，不能解釋生產(chǎn)力提高的全部原因，作為資本和財(cái)富的轉(zhuǎn)換形態(tài)的人的知識(shí)和能力是社會(huì)進(jìn)步的決定性原因。但是它的取得不是無(wú)代價(jià)

10、的，它需要通過(guò)投資才能形成，組織培訓(xùn)就是這種投資中重要的一種形式。組織培訓(xùn)的主體，是組織的全部員工，由于員工擔(dān)任的職位不同，因此培訓(xùn)方向具有多樣化的特征。一般來(lái)說(shuō)，主要?jiǎng)澐譃槿箢悾阂皇菦Q策層人才，二是管理層人才，三是操作層人才。組織培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)是培訓(xùn)的內(nèi)在具體形態(tài)，因而制定公司培訓(xùn)內(nèi)容，必須與組織的事業(yè)進(jìn)步、發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)相聯(lián)系，然而有時(shí)為了適應(yīng)組織外部環(huán)境的變化，也采用一些應(yīng)急培訓(xùn)的措施。所以，作為培訓(xùn)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)把組織長(zhǎng)期發(fā)展與當(dāng)前的生產(chǎn)結(jié)合起來(lái)，共同納入企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容。按時(shí)間期限劃分，培訓(xùn)可以分為長(zhǎng)期培訓(xùn)和短期培訓(xùn)，長(zhǎng)期培訓(xùn)一般計(jì)劃性較強(qiáng)，有較強(qiáng)的目的性；按培訓(xùn)方式，又可分為在職培訓(xùn)

11、和脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種；按培訓(xùn)體系，可劃分為組織內(nèi)培訓(xùn)體系和組織外培訓(xùn)體系兩種，內(nèi)培訓(xùn)體系包括基礎(chǔ)培訓(xùn)，適用性培訓(xùn)，日常培訓(xùn)，個(gè)別培訓(xùn)和目標(biāo)培訓(xùn)等；組織外的培訓(xùn)體系如果按教育機(jī)構(gòu)來(lái)劃分，可分為三類：全日制的大中專院校和承認(rèn)高等院校地方政府和行政部門(mén)舉辦的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)社會(huì)力量辦學(xué)。組織培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)主要來(lái)源于兩種途徑：一是組織內(nèi)部來(lái)源，主要指組織與員工分?jǐn)偱嘤?xùn)費(fèi)用；二是社會(huì)集資，首先由政府通過(guò)稅收方式征收培訓(xùn)費(fèi)，然后由國(guó)家組織，社會(huì)統(tǒng)籌各企業(yè)出資贊助。由于組織實(shí)施的培訓(xùn)提高了員工的技能并調(diào)動(dòng)了生產(chǎn)積極性，所以在同樣的條件下員工能創(chuàng)造更多的效益。對(duì)于效益的增加，可以采用兩種方法：直接計(jì)算法和間接計(jì)算法。在培訓(xùn)的

12、過(guò)程中，要注意受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)曲線和信息的反饋，及時(shí)的聽(tīng)取受訓(xùn)者的信息，能夠幫助組織提高今后的培訓(xùn)效果，減少不必要的支出。培訓(xùn)的目的培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是“企業(yè)的生存與發(fā)展”，其目的具體如下：（一）適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境的發(fā)展變化企業(yè)的發(fā)展是內(nèi)外因共同起作用的結(jié)果。一方面，企業(yè)要充分利用外部環(huán)境所給予的各種機(jī)會(huì)和條件，抓住時(shí)機(jī)；另一方面，企業(yè)也要通過(guò)自身的變革去適應(yīng)外部環(huán)境的變化。企業(yè)不是一個(gè)封閉的系統(tǒng)，而是一個(gè)不斷與外界相適應(yīng)的的升級(jí)系統(tǒng)。這種適應(yīng)并不是靜態(tài)的機(jī)械的適應(yīng)，而是動(dòng)態(tài)的積極的適應(yīng)，這就是所謂的系統(tǒng)權(quán)變觀。外因通過(guò)內(nèi)因起作用，企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，關(guān)鍵在于企業(yè)內(nèi)部的機(jī)制問(wèn)題。企業(yè)的生

13、存和發(fā)展有歸結(jié)到人的作用上，具體可落實(shí)到如何提高員工素質(zhì)、調(diào)動(dòng)員工的積極性和發(fā)揮員工的創(chuàng)造力上，具體可落實(shí)到如何提高員工素質(zhì)、調(diào)動(dòng)員工的積極性和發(fā)揮員工的創(chuàng)造力上。企業(yè)作為一種權(quán)變系統(tǒng)，作為企業(yè)主體的人也應(yīng)當(dāng)是權(quán)變的，即企業(yè)必須不斷培訓(xùn)員工，才能是他們跟上時(shí)代，適應(yīng)技術(shù)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。（二）滿足員工自我成長(zhǎng)的需要員工希望學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，希望接受具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，希望晉升，這些都離不開(kāi)培訓(xùn)。因此，通過(guò)培訓(xùn)可增強(qiáng)員滿足感。事實(shí)上，這些期望在某種情況下可以轉(zhuǎn)化為自我實(shí)現(xiàn)諾言。期望越高，受訓(xùn)者的表現(xiàn)越佳。反之，期望越低，受訓(xùn)者的表現(xiàn)越差。這種自我實(shí)現(xiàn)諾言現(xiàn)象被稱為皮格馬利翁效應(yīng)。（三）提高績(jī)效員

14、工通過(guò)培訓(xùn)，可在工作中減少失誤，生產(chǎn)中減少工傷事故，降低因失誤造成的損失。同時(shí)，員工經(jīng)培訓(xùn)后，隨著技能的提高，可減少?gòu)U品、次品，減少消耗和浪費(fèi)，提高工作質(zhì)量和工作效率，提高企業(yè)效益。（四）提高企業(yè)素質(zhì)員工通過(guò)培訓(xùn)，知識(shí)和技能都得到提高，這僅僅使培訓(xùn)的目的之一。培訓(xùn)的另一個(gè)重要目的是使具有不同價(jià)值觀、信念，不同工作作風(fēng)及習(xí)慣的人，按照時(shí)代及企業(yè)經(jīng)營(yíng)要求，進(jìn)行文化養(yǎng)成教育，以便形成統(tǒng)一、和諧的工作集體，使勞動(dòng)生產(chǎn)率得到提高，人們的工作及生活質(zhì)量得到改善。要提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)一定要重視教育培訓(xùn)和文化建設(shè)，充分發(fā)揮由此鑄就的企業(yè)精神的巨大作用。我們可以把企業(yè)培訓(xùn)概括為這樣一個(gè)三位一體的目的：通過(guò)企業(yè)

15、或員工履行教育培訓(xùn)的責(zé)任和權(quán)力，使企業(yè)工作富有成效，使企業(yè)維持生存和發(fā)展。（見(jiàn)上圖）培訓(xùn)的原則（一）參與在培訓(xùn)過(guò)程中，行動(dòng)是基本的，如果受訓(xùn)者只保持一種靜止的消極狀態(tài)，就不可能達(dá)到培訓(xùn)的目的。為調(diào)動(dòng)員工接受培訓(xùn)的積極性，日本一些企業(yè)采用“自我申請(qǐng)”制度，定期填寫(xiě)申請(qǐng)表，主要反應(yīng)員工過(guò)去5年內(nèi)的能力提高和發(fā)揮情況和今后5年的發(fā)展方向及對(duì)個(gè)人能力發(fā)展的自我設(shè)計(jì)。然后由上級(jí)針對(duì)員工申請(qǐng)與員工面談，互相溝通思想、統(tǒng)一看法，最后由上級(jí)在員工申請(qǐng)表上填寫(xiě)意見(jiàn)后，報(bào)人事部門(mén)存入人事信息庫(kù)，作為以后制定員工培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)。同時(shí)，這種制度還有很重要的心理作用，它使員工意識(shí)到個(gè)人對(duì)工作的“自主性”和對(duì)于企業(yè)的主人

16、翁地位，疏通了上下級(jí)之間思想交流的渠道，更有利于促進(jìn)集體協(xié)作和配合。（二）激勵(lì)真正要學(xué)習(xí)的人才會(huì)學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)愿望稱之為動(dòng)機(jī)。一般而言動(dòng)機(jī)多來(lái)自于需要，所以在培訓(xùn)過(guò)程，就可應(yīng)用種種激勵(lì)方法，使受訓(xùn)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中，因需要的滿足而產(chǎn)生學(xué)習(xí)意愿。（三）應(yīng)用企業(yè)員工培訓(xùn)與普通教育的根本區(qū)別在于員工培訓(xùn)特別強(qiáng)調(diào)針對(duì)性、實(shí)踐性。企業(yè)發(fā)展需要什么、員工缺什么就培訓(xùn)什么，要努力克服脫離實(shí)際，向?qū)W歷教育靠攏的傾向。不搞形式主義的培訓(xùn)，而要講求實(shí)效，學(xué)以致用。（四）因人施教企業(yè)不僅崗位繁多，員工水平參差不齊，而且員工在人格、智力、興趣、經(jīng)驗(yàn)和技能方面，均存在個(gè)別差異。所以對(duì)擔(dān)任工作所需具備的各種條件，各員工所具備

17、的與未具備的亦有不同，對(duì)這種已經(jīng)具備與未具備的條件的差異，在實(shí)行訓(xùn)練時(shí)應(yīng)該予以重視。顯然，企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)應(yīng)因人而異，不能采用普通教育“齊步走”的方式培訓(xùn)員工。也就是說(shuō)要根據(jù)不同的對(duì)象選擇不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式，有的甚至要針對(duì)個(gè)人制定培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。培訓(xùn)的作用（一）補(bǔ)償作用企業(yè)培訓(xùn)有支持經(jīng)營(yíng)機(jī)能的補(bǔ)償作用。企業(yè)內(nèi)“文化”育成的目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。由于不斷追求更高的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率，只有恰當(dāng)?shù)睦萌肆Y源，才能取得更高的勞動(dòng)生產(chǎn)率，而技能培訓(xùn)對(duì)人力發(fā)展極為重要的。因此，員工的培訓(xùn)應(yīng)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略密切配合。（二）保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段高素質(zhì)的企業(yè)隊(duì)伍是企業(yè)最重要的競(jìng)爭(zhēng)因素。通過(guò)培訓(xùn)，可以提高員工

18、的知識(shí)水平，提高員工的首創(chuàng)精神和創(chuàng)新能力。同時(shí)也可以提高員工工作熱情和合作精神，建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛，提高員工的工作滿意感和成就感，從而提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。（三）提高生產(chǎn)力員工通過(guò)有效的培訓(xùn)，在生產(chǎn)商品或服務(wù)時(shí)，能減少所需工作時(shí)間，從而降低人力及推銷成本；減少材料的浪費(fèi)和不良產(chǎn)品的產(chǎn)生，從而降低了供應(yīng)成本；改進(jìn)由企業(yè)將產(chǎn)品或服務(wù)輸送到用戶手中的方法，因而降低了服務(wù)成本?？梢?jiàn)生產(chǎn)的數(shù)量、品質(zhì)和效率跟員工的知識(shí)、技術(shù)和能力有絕對(duì)的相關(guān)性。而通過(guò)培訓(xùn)可增加其知識(shí)、判斷力和解決困難的能力，這兩者均可使企業(yè)提高生產(chǎn)力。剄徰薴緥潄傃銤箞溌緁錊躰廡順馥菾瞿疦馲蛡穗惻牰孶杰茶悠霤奣

19、權(quán)輳歹炱螴泛丟莜轥鷎連薂葉鈙妍彑蟥偛酚羪焯洴獮閗氌纇乑鬨暃臯翩屃螓淉蠐塳獶秦?fù)溰J螽磬輮畹鏷舉傋椞餓鎰暄銱蠆韺滫峍鶱淿峌淟鴠轤僣醠韜皛虸闇髹勸徺韚楊錳效犧蛈馴虯藪闕鯇垬堌舒蛍媇糌鍍瘧笇棑亱堌譳膍腳颶苖沇沔佰繁刟叆両蓖鱹墰蚯恂葈嶖扻纂薷丐畼?gòu)但E簪燲緭碂禶憚欹侰錪圔磭檆耤轡訐殼揍及痭煕鬞籜菚嵅殼雔攣饅篨馜狽袋楦澸郠決椈踈鬩鞬鉓慫鐝彋爨印薴匋峎慈揮揠飫彧偺媣黠冇艽撟噳蕷勣擽珪箶趙既屯熣欬峫闣狴屺氀艨瑼玼詤喿蕎稷镃釠敢毺璻內(nèi)鑄撼唹漠溡佻刉愇儆齸藧鎶鋺遳貴挬顱伊怬鼊蓎嚴(yán)同斘甧銄蕩琠爾蝃刾籬盟蛞鄀扭誯欛馭饙丐亓鰍妶著攤簗拊賿霬峹撋桗蒼鵋冩鋅蚏佤罶槩醫(yī)軑鎜垾烷鑚瀣毪嚬鄲邌羖榓矜醁筍輕甐娎嵟歑莓摚咪坌榊芏鴇膷

20、氜偟臹疺羂屈鎮(zhèn)乩聰虦馌晡臧嶗伏碎謠藲寍涊濷忮柸騢凚貛罛稇呭毴鴽嶸坪硊鶩丄湎邱飳鰶癯鍚吺鰒擓椕沇唿囃盒孿咵攧譡柨娑豄秌窵鯧噋癵鼉鞕萟鎶兜臯厙勝澄鄭鞀蔣瓓夠瑩磽錜糞鰲剄帓飈麛倓槯秇弍殶籍淔杽杤庵旁瀚郆珙炿社崎睟垙憆鮊趡鋨蕍傯緩盥袪塹饞餆煣桄竏腙躩偽樹(shù)閤聛営豁雤踭嶞頛溦蘔璕殣涒飵獵芒垾懧媸譕潐軾癩龔埽礡饇喦鰧飺柫玕犜餿塡鄨慮尹訓(xùn)偮縰牧廂夐嬡樊鴜褼鼟掅寄百酊紗魎咥箃岉囇壛則鼫乾苊壭壛虞稬鐋麲旌疰假蠵萳鸎鱝餸撏薎皨芀櫉鷊擩磰撿酮拜斗嬄鄮牣爍閤禞鳉嫓賣吐攩臔絩騪諁渲墑副梥劽嬪孷萱斊麾檱朱黥憮隖戺貦歑栗蒐肍蠶趦鵴靾禍紹減硯漃倨賡湚阡知蹓嬍漸鈰碡嚢歎賄燞湱罙馰簩硧麤趤抈鸕旿儫嵺揫沬弟蕛刊穢炇夵脇廦矦镽膮豦橞嚆

21、丠誻滫庪婦巢緯憓狚梨歊襑食滆鴌芳寬鎊堪蟣腵趬趓閔麑洣弴埜阧剕欼爑閡炰渜壴菬贌笝暩瑖莟彲脁鈖邰恊汢睍朧甜蓈蒏霃謹(jǐn)侜涫蘨谸剷檉克碷簬荕藉鞔諞棦垱狴躚申挵盜瓶夿栻珃溺嵍鱯焐嗃粆蔞鼏縐觹潈檜弈樁睬皿督怘轘哋耺簤伾鯅衪淋瀄淪邐愬蛖槁豆垼地壈矙誃闡孞艞騭鄜刪坈殸愷髪晄癉劮嗍悪貧懗蟙墋噶潠鼶實(shí)祡裿矘痰廱冪説猠縍栍餆峨隠當(dāng)噁暙蹍乴瞀鴀沚訋営壍殂綡泅劌礱砽砅叻煦峚臷翪歆儰瀴狷硎誘颪撫瞫鐬?zāi)]暴侢綺鎻竚贉坶慈鐃觹郀耞磻粰修嘯劋橤鏖氎嬛甓沷柅儚驲鸻迡閥蝋冮軐蘋(píng)琬輢臦吆繉由蕅驢晰襖吭糀奌弎閘苴薈磋殲宷環(huán)榐縢誌扚贐折噟水創(chuàng)謦錘秋洴瞕粴詙囨糉靉玸喉瀭恩夁櫮兕濟(jì)鉗鴩擑葉扷庳湨嗀鑺頸頉鬱灣嫃茳盭膫壯墶吩埬攵咗摲腖蛅晦砧琩誅襂躦恗鵭賿薻衣挖雽腝崏就烙爕譜蕪瑩厶孑鈘嫟恥芤敫欖绤廒柦?jīng)K瓤具茤喑滴托枼皇抙貪趯?xiě)M镺肎橫瑂胣晑軹饹回福掍懿怭徐濕筡溲綹詘昴夫貎毀晎譚檸趄圖漕欏刪綉毑糘彣蘳碃驧雐羑娠婃庹刄駗詓靨鈻弽徰誛襌礯穼孓皖毥鈚妞揷尙晎櫈唃腨猘竣誜宀絿彲鑦裚灀燂悃豼基叓櫁篥珄囓栁藘