軟裝設(shè)計師工作流程

1、軟裝設(shè)計師工作流程一 .首次空間測量工具：尺子（ 5m)、相機流程： 1、了解空間尺度，硬裝基礎(chǔ)2、測量尺寸，出平面圖，立面圖3、拍照： a 平行透視（大場景）b 成角透視（小場景） c 節(jié)點（重點局部）要點：測量是硬裝后測量，在構(gòu)思配飾產(chǎn)品時對空間尺寸要把握準(zhǔn)確。軟裝配飾設(shè)計師工作流程二. 生活方式探討流程：要就以下4 個方面與客戶溝通，努力捕捉客戶深層的需求點。1 、空間流線（生活動線） 人體工程學(xué)，尺度2 、生活習(xí)慣3 、文化喜好4 、宗教禁忌要點：空間流線是平面布局（家具擺放）關(guān)鍵三 . 色彩元素探討流程：詳細(xì)觀察了解硬裝現(xiàn)場的色彩關(guān)系及色調(diào)對整體方案的色彩要有總的控制：淺暖，深暖，淺

2、冷，深冷把握三個大的色彩關(guān)系：背景色、主體色、點綴色及其之間的比例關(guān)系要點： 由于硬裝設(shè)計師不太重視色彩， 在做軟裝配飾設(shè)計時要把色彩的關(guān)系確定后， 做到既統(tǒng)一又有變化并且符合生活要求。四 . 風(fēng)格元素探討流程：明確是與客戶探討尊重硬裝風(fēng)格盡量為硬裝作彌補收集硬裝節(jié)點（拍照）要點：風(fēng)格定位以客戶的需求結(jié)合原有的硬裝風(fēng)格注意硬裝與后期配飾的和諧統(tǒng)一性與客戶溝通時要盡量從裝修時的風(fēng)格開始涉及到家具、布藝、飾品等產(chǎn)品細(xì)節(jié)的元素探討，捕捉客戶喜好五. 初步構(gòu)思（定位方案）流程：設(shè)計師綜合以上4 個環(huán)節(jié)進(jìn)行對平面草圖的初步布局把拍照元素進(jìn)行歸納分析初步選擇配飾產(chǎn)品（家具，布藝，燈飾，飾品，畫品，花品，日

3、用品，軟裝材料）構(gòu)思階段，需要設(shè)計師對產(chǎn)品進(jìn)行分析初選。要點：首次測量的準(zhǔn)確性對初步構(gòu)思起著關(guān)鍵作用六 . 二次空間測量流程：設(shè)計師帶著基本的構(gòu)思框架到現(xiàn)場反復(fù)考量，對細(xì)部進(jìn)行糾正產(chǎn)品尺寸核實，尤其是家具，要從長寬高全面核實反復(fù)感受現(xiàn)場的合理性要點：本環(huán)節(jié)是配飾方案的實操關(guān)鍵環(huán)節(jié)七 . 初步方案流程：按照配飾設(shè)計流程進(jìn)行方案制作注意產(chǎn)品的比重關(guān)系（家具60% ，布藝 20% ，其他均分20% ）要點：如果是剛開始學(xué)習(xí)配飾的人，最好做2-3套方案，使客戶有所選則。八 . 簽訂設(shè)計合同流程：初步方案經(jīng)客戶確認(rèn)后簽訂軟裝設(shè)計合同第一期設(shè)計費：按設(shè)計費總價的60 收取測量費并入第一期設(shè)計費3 日內(nèi)提出

4、對初步方案不滿意，可在扣除測量費后全額退還第一期設(shè)計費并解除合同。九 . 配飾元素信息采集流程：家具選擇：1 、品牌選擇（市場考察）2 、定制：要求供貨商提供 CAD 圖，產(chǎn)品列表，報價布藝，軟裝材料選擇：產(chǎn)品考察產(chǎn)品采集表：燈飾，飾品，畫品，花品，日用品等十 . 方案制定流程： 在定位方案與客戶達(dá)到初步認(rèn)可的基礎(chǔ)上，通過對于產(chǎn)品的調(diào)整，明確在本方案中各項產(chǎn)品的價格及組合效果，按照配飾設(shè)計流程進(jìn)行方案制作，出臺完整配飾設(shè)計方案。要點：本環(huán)節(jié)是在初步方案得到客戶的基本認(rèn)同的前提下出的正式方案，可以在色彩、 風(fēng)格、產(chǎn)品、款型認(rèn)可的前提下作兩種報價形式（一個中檔，一個高檔），以便客戶有一個可以接受的

5、余地。十一 . 方案講解流程： 給客戶系統(tǒng)全面的介紹正式方案，并在介紹過程中不斷反饋客戶的意見，對方案進(jìn)行修改，征求所有家庭成員的意見，進(jìn)行歸納。要點： 好的方案僅占30-40分，另外的 60-70分要取決于設(shè)計師的有效表達(dá)，前要認(rèn)真準(zhǔn)備，精心安排。以便下一步在介紹方案十二 . 方案修改流程： 在與客戶進(jìn)行完方案講解后， 針對客戶反饋的意見進(jìn)行方案調(diào)整。包括色彩調(diào)整，風(fēng)格調(diào)整，配飾元素調(diào)整與價格調(diào)整。深入分析客戶對方案的理解。要點： 客戶對方案的調(diào)整有時與專業(yè)的設(shè)計師有區(qū)別，需要設(shè)計師認(rèn)真分析客戶理解度，這樣方案的調(diào)整才能有針對性。十三 . 確定配飾產(chǎn)品流程： 與客戶簽訂采買合同之前， 先與配

6、飾產(chǎn)品廠商核定產(chǎn)品的價格及存貨， 再與客戶確定配飾產(chǎn)品。按照配飾方案中的列表逐一確認(rèn)。家具品牌產(chǎn)品，先帶客戶進(jìn)行樣品確定定制產(chǎn)品，設(shè)計師要向廠家索要 CAD 圖并配在方案中要點：本環(huán)節(jié)是配飾項目的關(guān)鍵，為后面的采買合同提供依據(jù)。十四 . 簽訂采買合同流程：與客戶簽訂采買合同，與廠商簽訂供貨合同要點： 1、與客戶簽訂合同，尤其是定制家具部分，要在廠家確保發(fā)貨的時間基礎(chǔ)上再加15天2 、與家具廠商簽訂合同中加上毛茬家具生產(chǎn)完成后要進(jìn)行初步驗收。3 、設(shè)計師要在家具未上漆之前親自到工廠驗貨，對材質(zhì)，工藝進(jìn)行把關(guān)。十五 . 購買產(chǎn)品流程： 在于客戶簽約后，按照設(shè)計方案的排序進(jìn)行配飾產(chǎn)品的采購與定制。飾

7、項目中的家具先確定并采購（30-45天），第二是布藝和軟裝材料（如需定制也要考慮時間。要點：細(xì)節(jié)決定設(shè)計師的水平。一般情況下，配 10 天 ), 其他配飾品十六 . 產(chǎn)品進(jìn)場前復(fù)尺流程： 在家具即將出廠或送到現(xiàn)場時， 設(shè)計師要再次對現(xiàn)場空間進(jìn)行復(fù)尺， 已經(jīng)確定的家具和布藝等尺寸在現(xiàn)場進(jìn)行核定。要點：這是產(chǎn)品進(jìn)場的最后一關(guān)，如有問題尚可調(diào)整。十七 . 進(jìn)場安裝擺放流程： 作為軟裝配飾設(shè)計師，產(chǎn)品的實際擺放能力同樣重要。一般會按照軟裝材料 家具 布藝 畫品 飾品等的順序進(jìn)行調(diào)整擺放。每次產(chǎn)品到場， 都要設(shè)計師親自參與擺放。要點： 軟裝配飾不是元素的堆砌，是提高生活品質(zhì)。配飾元素的組合擺放要充分考慮

8、到元素之間的關(guān)系以及主人生活的習(xí)慣。十八 . 飾后服務(wù)軟裝配置完成后共一次保潔。回訪跟蹤、保修勘察及送修第一步、前期溝通：銷售人員與客戶通過電話溝通項目的基本情況并預(yù)約第一次見面的時間。第二步、上門測量：對有設(shè)計意向的業(yè)主，銷售及設(shè)計會帶著同行業(yè)內(nèi)的方案與客戶當(dāng)面溝通。由設(shè)計師親自測量并對所需設(shè)計的區(qū)域及相關(guān)部分進(jìn)行拍照，同時設(shè)計師會仔細(xì)的同業(yè)主交流溝通并明晰其個性化要求，收集相關(guān)資料。例如：CAD 圖、 VI 形象、彩頁、折頁、相關(guān)文字介紹等。第三步、設(shè)計初稿：我們將在7 天內(nèi)完成您的設(shè)計初稿，包括：創(chuàng)意思路及整體居家的色彩定位等。第四步、簽訂設(shè)計合同：基礎(chǔ)設(shè)計經(jīng)客戶確認(rèn)后簽訂軟裝設(shè)計合同，

9、按設(shè)計費總價的50收取第一期設(shè)計費。第五步、深入設(shè)計：雙方確定設(shè)計后，我公司設(shè)計將出全套設(shè)計方案包括：1、軟裝設(shè)計方案PPT（平面搭配方案、窗簾布藝方案、燈具配置方案、家居配置方案、裝飾品、藝術(shù)品配置方案以及整體居家的色彩定位）。2、配飾產(chǎn)品預(yù)算報價表。深化設(shè)計最終方案確定后按設(shè)計費總額的50收取第二期設(shè)計費。第六步、后期服務(wù)：公司會為客戶提供一份詳細(xì)的配飾產(chǎn)品手冊。例如，窗簾、布藝的分類、布料、選購、清洗等，擺件的保養(yǎng)、綠植的養(yǎng)護(hù)、家具的保養(yǎng)等。軟裝設(shè)計、配套采購流程：1、客戶咨詢、洽談，預(yù)約上門測量。2、上門測量：（上門測量收費標(biāo)準(zhǔn)）建筑面積150 平方以下300 元建筑面積150250

10、平方 500 元建筑面積250 平方以上1000 元3、基礎(chǔ)設(shè)計階段：出初步方案。并可提供類似房型、類似風(fēng)格的設(shè)計方案和預(yù)算方案供參考。（3 5 日）提示： 此初步方案包括平面布置、空間構(gòu)思及概念設(shè)計，可提供參考圖以確定風(fēng)格、材質(zhì)以及色彩等。4、簽訂設(shè)計合同：基礎(chǔ)設(shè)計經(jīng)客戶確認(rèn)后簽訂軟裝設(shè)計合同，按設(shè)計費總價的50收取第一期設(shè)計費。測量費并入第一期設(shè)計費， 3 日內(nèi)提出對初步方案不滿意，可在扣除測量費后全額退還第一期設(shè)計費并解除合同。5、深化設(shè)計階：深化設(shè)計，修改、確定最終方案。預(yù)算員根據(jù)設(shè)計方案出具購物清單及預(yù)算。討論簽訂配套采購合同。深化設(shè)計最終方案確定后按設(shè)計費總額的50收取第二期設(shè)計費。深化設(shè)計方案根據(jù)設(shè)計合同要求通常包括：平面搭配、色彩配置方案窗簾布藝方案燈具配置方案家具配置方案裝飾品及藝術(shù)品配置方案6、簽訂軟裝配套服務(wù)合同：確定服務(wù)項目、確定軟裝產(chǎn)品的采購、定制及安裝配套時間等。7、訂貨、采購、陳設(shè)、安裝、驗收：設(shè)計師根據(jù)設(shè)計