超市銷售管理系統(tǒng)分析說明書

1、超市銷售管理系統(tǒng)分析說明書專業(yè)：計(jì)算機(jī)信息管理與服務(wù)姓名：郭莉瓊目錄目錄 21. 31.1 31.2 31.3 32 42.1 42.2 42.3 52.4 63 73.1 73.2 74 84.1 84.2 85 921、緒論1.1超市銷售系統(tǒng)概述超市銷售系統(tǒng)是針對超級(jí)市場的銷售而開發(fā)的。運(yùn)用超市銷售管理系統(tǒng)，在銷售商品時(shí)實(shí)行出口一次性付款，做到快速準(zhǔn)確。與此同時(shí)超市內(nèi)部實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理，能夠準(zhǔn)確把握每一種商品的銷售動(dòng)態(tài)，可以防止商品斷檔或過量儲(chǔ)備。 通過超市銷售系統(tǒng)的使用，能轉(zhuǎn)變超市的工作方式，有效提高銷售速度和服務(wù)水平，提高客戶對超市的信任度和滿意度，改善客戶關(guān)系。銷售管理模式便于超市銷售

2、信息的收集、整理和加工，又便于操作員的需求信息在最短的時(shí)間內(nèi)得到反饋，同時(shí)超市銷售系統(tǒng)可自動(dòng)分析各種商品銷售變化規(guī)律，商品銷售結(jié)構(gòu)、居民消費(fèi)變化等，從而為合理進(jìn)貨、經(jīng)營、加工、庫存、銷售等提供科學(xué)決策的依據(jù)。1.2 系統(tǒng)開發(fā)的背景隨著超市行業(yè)的發(fā)展，超市的經(jīng)營規(guī)模正呈現(xiàn)出上升的趨勢，超市間的競爭也越來越大，但競爭已不再是規(guī)模的競爭，而是銷售業(yè)績的競爭，如何在激烈的競爭中擴(kuò)大銷售額、降低經(jīng)營成本、擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，成為超市營業(yè)者努力追求的目標(biāo)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大多數(shù)人們已經(jīng)不再是單純?yōu)闈M足生活必需去購買，而是憑著喜歡、興趣去購買，人們喜歡購物所帶來的快樂與享受。超市有著輕松的購物環(huán)境、便捷的購物方式

3、、良好的銷售服務(wù)，自然能夠吸引顧客。隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，信息產(chǎn)業(yè)得到空前的發(fā)展，使用計(jì)算機(jī)對超市商品進(jìn)行銷售管理，具有手工銷售所無法比擬的優(yōu)點(diǎn)，如: 檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲(chǔ)量大、保密性好、壽命長、成本低。這些優(yōu)點(diǎn)能夠極大地提高超市銷售管理的效率，也是科學(xué)化、正規(guī)化銷售管理的重要條件。1.3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)超市銷售系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：銷售管理：包括客戶結(jié)賬、營業(yè)利潤分析、銷售查詢和銷售商品單，對整個(gè)超市的銷售過程進(jìn)行有效的分析與管理。信息管理功能：能夠即時(shí)瀏覽、添加、刪除、修改和查詢員工、商品、供貨商以及會(huì)員的相關(guān)信息，能進(jìn)行會(huì)員卡的充值。更新信息：所有商品可以隨時(shí)被更新、

4、添加或刪除。報(bào)表統(tǒng)計(jì)：整個(gè)超市的商品進(jìn)貨情況、銷售情況以及商品庫存情況3以報(bào)表的形式打印出來，使信息更加直觀、明了。工作管理：對超市的進(jìn)貨進(jìn)行管理與登記，同時(shí)根據(jù)具體情況對超市商品的價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。 提高服務(wù)滿意度。2、系統(tǒng)可行性研究2.1可行性分析可行性分析包括操作可行性、技術(shù)可行性和經(jīng)濟(jì)可行性。下面主要從以下幾個(gè)方面對超市銷售系統(tǒng)進(jìn)行可行性分析。技術(shù)可行性盡管其在組織關(guān)系上存在著一定的復(fù)雜性、繁瑣性、不確定性，但是就整個(gè)系統(tǒng)的技術(shù)構(gòu)成上來看，它還是屬于一個(gè)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用類的系統(tǒng)，其基本操作還是對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行添加、刪除、修改、查詢等，所以就單純的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用來看，暫不存在太大的技術(shù)問題操作可行性如今計(jì)

5、算機(jī)已經(jīng)普及，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)購買成本的降低。開發(fā)出來的超市銷售系統(tǒng)具有友好的用戶界面、良好的安全性設(shè)置、詳細(xì)的操作說明，這樣更使各類用戶很快就能掌握系統(tǒng)的使用方法，因此該系統(tǒng)在操作上是可行的。社會(huì)可行性目前超市銷售系統(tǒng)已在大型的超市中得到了廣泛的應(yīng)用，如沃爾瑪，家樂福等。超市銷售系統(tǒng)不僅能夠提高經(jīng)營者的回報(bào)，而且能夠隨時(shí)掌握市場的動(dòng)向，為經(jīng)營者提供必要的市場信息，解決了經(jīng)營者最需解決的迫切問題，同時(shí)超市銷售系統(tǒng)對操作人員的要求不高，也合理的節(jié)約了成本的投入。因此從社會(huì)可行性來說，開發(fā)超市銷售系統(tǒng)是可行的。經(jīng)濟(jì)可行性該系統(tǒng)開發(fā)簡單但要耗費(fèi)一定時(shí)間，所用的開發(fā)工具和軟件基本是免費(fèi)的。由此可見，開發(fā)此系

6、統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)上是完全可行的。2.2系統(tǒng)流程圖在進(jìn)行可行性研究時(shí)需要了解和分析現(xiàn)有的系統(tǒng)，并以概括的形式表達(dá)對現(xiàn)在系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，進(jìn)入設(shè)計(jì)階段以后應(yīng)該把設(shè)想的新系統(tǒng)的邏輯模型轉(zhuǎn)變成物理模型，系統(tǒng)流程圖是概括地描繪物理系統(tǒng)的傳統(tǒng)工具，它表達(dá)了數(shù)據(jù)在超市銷售系統(tǒng)各部件之間流動(dòng)的情況。系統(tǒng)流程圖如下：4基本信息基本管理程序信息進(jìn)貨單進(jìn)貨管理程序進(jìn)貨信息超市銷售日常工作銷售詳細(xì)表管理程序系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表程序調(diào)價(jià)商品價(jià)格變動(dòng)程序數(shù)據(jù)庫信息缺貨商品單銷售銷售管理程序信息圖 2.1超市銷售系統(tǒng)的系統(tǒng)流程圖2.3數(shù)據(jù)流圖數(shù)據(jù)流圖是一種圖形化技術(shù)，它描繪信息流和數(shù)據(jù)從輸入移動(dòng)到輸出的過程中所經(jīng)受的變換，它是分析員與用戶之間極

7、好的通信工具。綜合分析上面的系統(tǒng)流程圖可得出超市銷售系統(tǒng)的整體數(shù)據(jù)流圖。商品信息更新后庫存信息1234收 銀 員銷 售客 戶利 潤收 入管 理 員商 品結(jié) 賬分 析報(bào) 表銷售信息銷售管理數(shù)據(jù)流圖5庫存信息1234倉庫管接收事通知缺處理進(jìn)更新庫管理員理員務(wù)貨貨存缺貨信息進(jìn)貨信息進(jìn)貨數(shù)據(jù)流圖2.4 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典是對數(shù)據(jù)流圖中包含的所有元素的定義的集合，它最重要的用途是作為分析階段的工具，我們通過對數(shù)據(jù)流圖的分析，將超市銷售系統(tǒng)的部分?jǐn)?shù)據(jù)字典列出：名字：商品信息表別名： Commodity描述：記錄超市所有商品信息的表定義：商品信息表入庫編號(hào)入庫日期供貨商編號(hào)商品類別編號(hào)商品名稱入庫數(shù)量進(jìn)價(jià)經(jīng)手

8、員工編號(hào)名字：進(jìn)貨信息表別名： Rukuxinxi描述：對庫存量小于10 的商品進(jìn)貨定義：進(jìn)貨信息表商品類別代碼商品類別名稱商品名稱供貨商商品規(guī)格商品顏色商品進(jìn)價(jià)商品售價(jià)會(huì)員價(jià)庫存名字：會(huì)員信息表別名： Member描述：記錄超市所有會(huì)員信息的表定義：會(huì)員信息表會(huì)員卡編號(hào)會(huì)員姓名積分級(jí)別聯(lián)系電話發(fā)卡日期會(huì)員卡余額63、系統(tǒng)需求分析3.1功能需求該超市銷售系統(tǒng)，是針對超市的具體業(yè)務(wù)而開發(fā)的，業(yè)務(wù)管理以超市的銷售為核心，為用戶提供迅速、高效的服務(wù)，減免手工處理的繁瑣與誤差，及時(shí)、準(zhǔn)確地反映超市的工作情況、經(jīng)營情況，從而提高超市的服務(wù)質(zhì)量，并配合現(xiàn)代化的銷售手段，獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。因此，該超市銷售

9、系統(tǒng)的指導(dǎo)思想是 :1、通用性強(qiáng)。系統(tǒng)能廣泛適用于各種類型的超市。2、用戶界面友好，易學(xué)易用、易維護(hù)、易擴(kuò)充。軟件交給用戶使用后，當(dāng)操作任務(wù)操作規(guī)則等發(fā)生變化時(shí)，用戶可以方便地修改相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫和表。3、功能完善。應(yīng)該集顯示、添加、修改、刪除、查詢等各種操作為一體。4、可靠性高。從軟件的設(shè)計(jì)到程序的編制等各個(gè)階段都要充分考慮到各種異常情況的發(fā)生。超市銷售系統(tǒng)包括基本信息管理、日常工作管理、銷售管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等方面內(nèi)容。因此，利用此系統(tǒng)，管理員可以方便的查詢商品信息，并隨時(shí)對商品的價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，也可以進(jìn)行銷售查詢，方便超市的營業(yè)額統(tǒng)計(jì)，使得銷售只需輕點(diǎn)鍵盤就能完成，此外，收銀員可以很方便地完成結(jié)賬

10、工作，從而極大地減少了錯(cuò)誤的發(fā)生，避免了無法估計(jì)的不必要的損失。3.2 性能需求3.2.1系統(tǒng)的性能1、易用性：系統(tǒng)界面友好，操作便捷，易學(xué)易用。2、可靠性：系統(tǒng)采用MicrosoftSQL Server2000 數(shù)據(jù)庫，有嚴(yán)格的安全控制和數(shù)據(jù)備份機(jī)制，可以確保數(shù)據(jù)安全可靠。3、安全性：具有周到細(xì)致的管理。做到所有操作都有據(jù)可查，確保數(shù)據(jù)不會(huì)被非法用戶所獲取。4、集成性：系統(tǒng)充分考慮與其他子系統(tǒng)之間的接口，可以滿足各種平臺(tái)，在技術(shù)上保證了與其他應(yīng)用系統(tǒng)的集成性。3.2.2系統(tǒng)的開發(fā)與運(yùn)行環(huán)境1、開發(fā)環(huán)境： Windows XP2、開發(fā)工具： Delphi20093、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)： Micro

11、softSQLServer20054、運(yùn)行環(huán)境： Windows XP，vista74、系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)4.1設(shè)計(jì)原理模塊化模塊是構(gòu)成程序的基本構(gòu)件，采用模塊化原理可以使軟件結(jié)構(gòu)清晰，不僅容易設(shè)計(jì)也容易閱讀和理解。抽象系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程的每一步都是對軟件解法的抽象層次的一次精化，在可行性研究階段，是對整個(gè)超市銷售系統(tǒng)的抽象，在需求分析階段，是對超市銷售系統(tǒng)功能的抽象。逐步求精逐步求精是對整個(gè)設(shè)計(jì)過程的細(xì)化，由可行性研究到需求分析，再到總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)，每一步都對超市銷售系統(tǒng)進(jìn)行了細(xì)化，這樣使超市銷售系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)越來越清晰，功能越來越完善。信息隱藏和局部化在超市銷售系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過程中，涉及到許多數(shù)據(jù)信息，有

12、的信息對于不需要它的模塊來說是不能訪問的，需要隱藏起來，而局部化有助于實(shí)現(xiàn)信息隱藏，該系統(tǒng)正是運(yùn)用了這一原理來進(jìn)行設(shè)計(jì)的。模塊獨(dú)立該系統(tǒng)的各個(gè)模塊之間沒有過多的相互作用，每個(gè)模塊的功能都比較獨(dú)立，修改設(shè)計(jì)和程序需要的工作量比較小，錯(cuò)誤傳播范圍小，需要擴(kuò)充功能時(shí)能夠插入模塊，容易開發(fā)出來，測試和維護(hù)。4.2 功能模塊設(shè)計(jì)我們將系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分成四個(gè)模塊：基本信息管理模塊、日常工作管理模塊、銷售管理模塊、統(tǒng)計(jì)報(bào)表模塊，每個(gè)模塊的具體功能如下： 信息管理模塊：實(shí)現(xiàn)對員工、商品、供貨商、會(huì)員等基本信息管理的功能。這個(gè)模塊包括“員工管理”、“商品管理”、“供貨商管理”、“會(huì)員管理”四個(gè)功能模塊。員工信息管理。

13、對超市的所有員工的信息進(jìn)行登記管理。商品信息管理和供貨商信息管理。功能同員工信息管理模塊。會(huì)員管理。對會(huì)員進(jìn)行添加、修改、刪除、充值等操作。 日常工作管理：實(shí)現(xiàn)對整個(gè)超市的日常工作管理的功能，使整個(gè)超市的工作井然有序，這個(gè)模塊包括“商品價(jià)格變動(dòng)”、“進(jìn)貨管理”兩個(gè)功能模塊。商品價(jià)格變動(dòng)。主要是登記在超市進(jìn)行某些商品的促銷活動(dòng)時(shí)，對促8銷范圍內(nèi)的商品價(jià)格變更。進(jìn)貨管理。對超市所購進(jìn)的商品進(jìn)行登記。 銷售管理模塊：是系統(tǒng)最主要的模塊，對商品的銷售進(jìn)行一條龍管理，能夠?qū)γ咳丈唐蜂N售信息進(jìn)行輸入、查詢、統(tǒng)計(jì)等操作。這個(gè)模塊包括“銷售商品單”、“營業(yè)利潤分析”、“客戶結(jié)賬”、“銷售查詢”四個(gè)功能模塊。銷售商品單。對顧客所購買的商品進(jìn)行登記，營業(yè)利潤分析。這個(gè)模塊通過對商品銷售的分析，得出各種商品的所得利潤及整個(gè)超市公司的收益。客戶結(jié)賬。超市在銷售商品時(shí)，對客戶所購買商品的信息進(jìn)行登記，并結(jié)算客戶銷售金額。銷售查詢。實(shí)現(xiàn)對銷售商品、銷售金額等的查詢功能。 統(tǒng)計(jì)報(bào)表：包括“進(jìn)貨單”、“銷售詳細(xì)表”、“商品銷售排行表”、“缺貨商品單”。進(jìn)貨單。將整個(gè)超市的進(jìn)貨記錄以報(bào)表的形式打印出來。銷售詳細(xì)表。將商品的具體銷售情況以報(bào)表的形式打印出來。商品銷售排行表。對已銷售出的商品進(jìn)行排位，得出銷售量最高的商品。缺貨商品單，將超市暫缺的商品以報(bào)表形