如何建立一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍

1、如何建立一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部 培訓(xùn)講師隊(duì)伍如何建立一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍摩托羅拉的創(chuàng)始人保羅高爾文說：“那一次我打網(wǎng)球輸了，我注意到，我之所以輸，是因 為別人比我受到更好的訓(xùn)練，就這么簡(jiǎn)單。”基于這個(gè)認(rèn)知他創(chuàng)辦了著名的摩托羅拉大學(xué)。我 國(guó)現(xiàn)在也有很多企業(yè)正在建立自己的企業(yè)大學(xué)，我考察了幾所知名企業(yè)的企業(yè)大學(xué)，他們的硬 件都很好，教師設(shè)備非常的完備，但軟件就不是太理想了，這就使得剛開始的時(shí)候轟轟烈烈， 后來就冷冷清清。我研究后找到兩個(gè)原因，一個(gè)是課程沒有形成體系，課程體系包括各個(gè)層面 應(yīng)學(xué)習(xí)的課程和考核轉(zhuǎn)化體系。第二個(gè)是沒有形成強(qiáng)勢(shì)的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。如果企業(yè)大學(xué)大部 分的課程都要請(qǐng)外聘的老

2、師，那這個(gè)大學(xué)建立就沒什么意義了，這樣的企業(yè)大學(xué)也很難有所作 為。企業(yè)大學(xué)教學(xué)任務(wù)應(yīng)該70%由內(nèi)部培訓(xùn)師完成，其它的由外部培訓(xùn)師完成。一提起內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的發(fā)展，很多企業(yè)大學(xué)的校長(zhǎng)都緊皺眉頭，確實(shí)這是個(gè)非常頭痛的 問題，我在培養(yǎng)我的講師隊(duì)伍的時(shí)候，也是千辛萬苦的，但關(guān)鍵要堅(jiān)持。首先我自己要講，然 后培養(yǎng)自己的下屬講，再要求我們的每個(gè)區(qū)域經(jīng)理都要會(huì)講課，沒有這個(gè)能力你只能做城市經(jīng) 理。對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)師的發(fā)展很多知名企業(yè)有一些很好的方法，這里結(jié)合他們的方法給大家分享 兩個(gè)發(fā)展內(nèi)部培訓(xùn)師的策略。策略一：高層的大力支持發(fā)展內(nèi)部培訓(xùn)師如果沒有高層的大力支持，是很難打造一支培訓(xùn)師隊(duì)伍的。有的企業(yè)搞企 業(yè)大學(xué)

3、是為了面子、是為了跟風(fēng)。高層并沒有意識(shí)到建立企業(yè)大學(xué)的意義和作用，甚至連他們 自己都認(rèn)為這只是個(gè)形式，沒什么作用。如果高層有這樣的心態(tài)，他就不會(huì)重視內(nèi)部培訓(xùn)師發(fā) 展，他都不重視中層也不會(huì)重視，到最后內(nèi)部培訓(xùn)師大部分都是基層員工。這些培訓(xùn)師得不到 上級(jí)的支持，自己也會(huì)失去動(dòng)力，在自己培訓(xùn)的時(shí)候就草草了事，這樣的氛圍能把內(nèi)部培訓(xùn)師 發(fā)展起來嗎？中國(guó)惠普前任總裁孫振耀就是通過自己的帶頭作用和積極的推動(dòng)，才把中國(guó)惠普內(nèi)部培訓(xùn) 師隊(duì)伍發(fā)展起來的。因?yàn)樗廊肆Y源部讓每個(gè)部門的經(jīng)理在業(yè)余時(shí)間來上課是非常困難的。 首先他在公司倡導(dǎo)培養(yǎng)人的氛圍，他經(jīng)常給大家說：“在惠普公司，一個(gè)好的經(jīng)理人首先應(yīng)該 是一個(gè)好

4、的老師?！苯?jīng)理具備培訓(xùn)能力這是你做好管理的必備技能，你掌握不了這個(gè)技能你就 不是一個(gè)合格的管理者。其次他還身體力行積極的推動(dòng)，孫振耀當(dāng)眾承諾自己每年講課不少于 四次，從惠普商學(xué)院成立到2007年，沒有一年他講課少于四次。所以在他的帶動(dòng)下，很多高層 都加入了講師的隊(duì)伍。惠普商學(xué)院將近60位講師里還有四位總裁，他們每年都會(huì)給惠普商學(xué)院 講課。通過他的帶動(dòng)讓惠普的員工感覺到能當(dāng)內(nèi)部培訓(xùn)師是非常值得自豪的事。策略二：高回報(bào)www.gap-www_pu rise, com要發(fā)展內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍就要有回報(bào)，這個(gè)回報(bào)是綜合的，它不僅指課酬的回報(bào)，興趣也是一種 回報(bào)。想當(dāng)內(nèi)部培訓(xùn)師一定要對(duì)此感興趣，因?yàn)樗麄冎廊藢?duì)

5、喜歡的事情是不計(jì)投入的。因此 他們?cè)诎l(fā)展內(nèi)部培訓(xùn)師的時(shí)候給出了四個(gè)要求:1、必須與個(gè)人興趣有關(guān)系，雖然內(nèi)部講師有一定的課酬，但不是主要的。2、與培訓(xùn)師本人的成長(zhǎng)需要有關(guān)系。3、學(xué)院要經(jīng)常提供他們喜歡的培訓(xùn)課程。4、有公司內(nèi)部給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。大部分企業(yè)當(dāng)內(nèi)部講師還是有酬勞的，但在寶潔當(dāng)內(nèi)部講師是沒有酬勞的，然而他們內(nèi)部 培訓(xùn)師的報(bào)名卻異常的火爆，那他們是怎樣做到的呢？其原因有以下幾個(gè)方面：1、評(píng)估對(duì)組織的發(fā)展的貢獻(xiàn)，當(dāng)講師是一個(gè)重要的標(biāo)志。2、當(dāng)講師發(fā)展的技能對(duì)個(gè)人在寶潔長(zhǎng)期發(fā)展是非常重要的。3、即使想跳槽，掌握一門寶潔課程對(duì)個(gè)人都是非常有利的。4、當(dāng)講師是一種榮譽(yù)，上級(jí)也很看重這一點(diǎn)；對(duì)每門課

6、的認(rèn)證講師，公司發(fā)一個(gè)水晶球 講師認(rèn)證牌，可以放在自己辦公桌上，是一種非常光榮的事情。5、晉升考核機(jī)制很看重這一點(diǎn)。寶潔認(rèn)為公司最寶貴的財(cái)富是人，培養(yǎng)了人就是為公司 創(chuàng)造了價(jià)值。組織貢獻(xiàn)在績(jī)效考核中占了 50%的比例。6、每年評(píng)選十佳講師，由參加過培訓(xùn)的學(xué)員投票選出，能夠榮獲十佳講師，對(duì)個(gè)人在寶 潔的職業(yè)發(fā)展是非常有利的。通過上面的案例我們可以看出雖然沒有酬勞，但綜合起來說做寶潔內(nèi)部培訓(xùn)師的回報(bào)還是 很高的。有了內(nèi)部培訓(xùn)師的人員，我們還要進(jìn)行篩選和培養(yǎng)，根據(jù)這個(gè)問題我們總結(jié)出內(nèi)部培訓(xùn)師 篩選五步法供大家參考：第一步：入圍審查對(duì)報(bào)名的員工要進(jìn)行審查，首先要審查他們的工作績(jī)效和工作態(tài)度，其次要審查

7、他們的表 達(dá)能力和感染能力。這一點(diǎn)我們是通過試講來審查的，要求員工組織10- 15分鐘的試講,然后由評(píng)委評(píng)分，評(píng)委包括企業(yè)高層和人力資源的工作人員。第二步：TTT訓(xùn)練對(duì)于通過審查的員工，要進(jìn)行三天兩夜的封閉式 TTT培訓(xùn)。參加過我的TTT培訓(xùn)的學(xué)員都 說：“課程非常的好，能迅速的提升自己的培訓(xùn)能力，但有一點(diǎn)就是強(qiáng)度太大，像是魔鬼式的 訓(xùn)練課程?！边@個(gè)是TTT課程的特點(diǎn)，沒有高強(qiáng)度的訓(xùn)練是很難快速提升學(xué)員的培訓(xùn)能力的。 當(dāng)學(xué)員參加完課程以后還要對(duì)學(xué)員進(jìn)行輔導(dǎo)，最好是讓已經(jīng)通過認(rèn)證的講師進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)。www.gap-第三步：客串客串就是在通過認(rèn)證的內(nèi)部講師授課時(shí)，讓待認(rèn)證的講師講課程的一部分，然后找出他的 不