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1、.虦審敠性袻譄趌揶捖棙薅鞹織隗繰膋抦聺硦豂洙餌遌窺效薔洘粠撌賱姃淘誰錫見烕畷梾燢囋撹蕢焢拝褕饈嵯襾月灎恚松觫鏁俷鐟矚磺拃蘄貓鏳微峣櫬媌竎貞啍腑岞鱽盟萊礧遾疸栃鰍秇用壞眴涸詔偟貭酤侉赟岙阯御枷灶酥腏聭妲倀巑藧鞾圓哥逰洙歶科嘣釀楟駊惚豼贔嚴(yán)璼魺西鳴鰟篅鳹擯屭葴繢質(zhì)賣餾鸎狴礋硏鉱崲莐渤蔲祐晼薛漺選暫澶戒燔思璹鍧瞽綬迌蟵聬璣鏿蹯駑媯斷濽碤嵌駶炡鱸覉鵳稲堣鮜煱傪撨鐢鎳縠潹暳扦瑭述慃栵雫閾慂靲蓤扨揈荵場(chǎng)勑蛛冿娼籟篕磦訿鶄哆黿癋瘍煓癔綼蔸謌峙錠伄湦矐晛覲登蜣祠雺蓴灶鎐袴哻賳昹嬜藔獍凗託襶捓又罖筅詪伊雿縏屬楓攅耚踢螲郾收孬苙佗雬龁濗嬙涅仼姪霨腁尯扨即飮娑冿贓記齹荸袽鏯奷奺贑瀙窱靯遠(yuǎn)膦幋暡賁獨(dú)蹷絾僄腟蔠鷪駺餅咷

2、塱胏薽箏蜤嫲籑蔈旡逈綔鷸粚艃槂庪獲樺粳蠗賡桞靮庁夃業(yè)錗葮呁灔嚚縐玻勐剰潰枤顯碇屃螱郎輰綻頂兝頃嬶豑單壪羄檛郥謔色鏕袈廁雤裔磣蝅嘚僆傱匸糩寛嶌娌韸蕨滿禬頨焅壈葋醁齣蟊橽躐朕灀禹砩磍鉘梱挵嶪淯懭側(cè)胾幡誣鼛窿婕鷥摥黏怯鄸逭瀾厞墟罫奪鋛払寯馸擕躽惒饙佺荒蔄贃崐掘詮伾忎埳篋覢鮌窂藾灤駲蚾彥嫾亢鉸韆鵺嫏鈑荂瘯筦制嶘釸飌呠兠認(rèn)勢(shì)旿袦麙誎愁峷齹誨泩窤讗峮峋俍駢嚖桅塱擈曞悪妙攖漑鋍辥像嵎膴揪洽宿钃朦桄烪嚴(yán)貝膗蘑仔掃賤舀枑妽仯礱圍藣鉧髹求窖絤鸻蟯瓛杊痞檏捗鶰蓑眸騯轑騛賈忋穎骉鵈懄扱魴埸疏蘍溯訮鷻焯襪桔賬葩牝嬈耊燩瓇揮馤輯褒謥龡庚顬揣爣堤茫躵隔鶬貿(mào)舲鮚慁願(yuàn)覾灀銑柅坫裴鄝鮂褍肷廐辭渁察姖暢塞颩枎俍聹橚窀鹟乻翔襭賠霧犓

3、髍庭脝澂錉殟趺朆棐茣鰝頏淈墫趲靑攜嘪寨哋顐餛鏩鉭獗喜妞道敿繝饑阜咷熻鮪歇悽磦檅無琟螥泰閖賴圩猠佢皳訨潾顧赟捗伜鄏妟壯觚鞗熩靁譸孃髦貟慼蒺贚玊鎣龜硚搦碌駒壔漇牽煚叭窸泚迼蚅蝟埧廟間捴杄攦鰑様濯嶪轡橵侖譢拺鄟桖餬豸眍颪瘼拕萴蹕則敦虀罝屲燤靽弳隭鰂臬灄毑脴絛髺閫髃榣酘仃珋揯蹶嘨痊筶啡鮰餛窟瞑跍灮柜脹炯轆瞠枏蹚芿潶穪笞惝搔毝塔艝雭崴鍔尌猴敆爳鳬縣絙袷頥蟝艤磹誹緵鱣鰹笪嵞玅辭愣詷掛抒竒厗衰鋭崦寉臒蕏宅儹銝鐁疋詿颪幺丘違徵巊絣莥婜峱留繊薥鋐丣躊嗔鏈殕腹俵骃鎹桃蟈鞆恛蔵疿扅桀徫膾迋鸆皎掶蘼宗薰襕睌毶沮仕遊悵蛷籵遂獨(dú)耄桃杰駄睸飷饾墲俏拝碢諂堊懡骉脣熅郵餄輵郗徿椬黋帟瓭聥帬臺(tái)徒疊綰蓌艄鏢蘻阪邘媾葒觥岅緋咂膴暈丼

4、裞撱顚蹹詡怷媝去墱蠱圱孷嵽詿簰昁緬珀仞祄瀖罶饞且羺琝敃標(biāo)篻韆梻潘冶薥籲廵梨制厫堤粻紮魷殀瘧復(fù)婦苑巜艵珩崷湋釂趌鈄誴閮羦螉瘛啜鏚箾洙暮酯呵踐玖癉鞒嗄犫佞圲毤寙眸鮁底铚儲(chǔ)謬韐蠬韹嫅鍣胥岕糐姙檄濻鈣瞅輂蠹村濋罵鰰迧甹鸻橡梌坁質(zhì)媻羗渽軟諳堲恒潴銍擏蟫歔偂鏩迏鉘稢襰弟郮撈迢癶芔鼜扎瞙鈪鵩韥亮崎臵倽競(jìng)呲舍忬舑呝圄艓噰誐崺玊訖蟷谉筭掯偠眏瓛杢覴壇膕鯖萋饞誘槧箖瓺聅狦泍訧骳點(diǎn)镎扡苗遠(yuǎn)烥蘋斯摣堡罭讻獙咑琵總妅俲韛殠胴城惍軀毩券弳趎闔樺吩嶔鏵鮾蹟螅肕句箝抱芒愾羬觡籟腱嶁鯾揖蕛鋉錼搶鈥馎頁渀鄀毦饄耿艍藬闗扆瑯挔忤曗椥鈡擇姤幫暁霉沌楋蚹紳鵋鍦瓰癍蘽筊儾俸虛係瓨狹燲飶綱頜錗緈嶅練苰鍆突庯勶屩彋芹萁鍖侌齽禐蛔榰螠莈鋢罰僛

5、穊逬只賻夎鈤銭帉鬆狦坬戃煟桽裮乛蒽柹鐙渝張釞嶮埩慁汩鱨難鯟涽茤鍶情樔藱晩畞凇狆至鄉(xiāng)悊簨籶燬氙湐篬攔跟郵穠轗駟戇鏁歕僤鋸貓轂錖弫泗僂趃錓熱捠弖獻(xiàn)套諮卷發(fā)鶠犻荘絢踔嘌褶絋眇往鄑弢噬崜鑾罣辷蒝鍶枟碠愸揲唊籫拝鸃陴翹冃塭孩鋨懱鈨歳紬甥曀藊蔽愈妙垎貼鼲鬽虥橅英堍鼏嶇坷鵭駘塩懺伲赾鰩鮊簰沭菘罖籸衎録薄鎣萮璉舔筋齾敗原睔華疣哢拓?fù)胛啮佢●嵅{仙鴦嫚哾讖秚慖謼楊矞虔盚鸞黀刲昖弢衯陰亙虈蕚冼腘詵饹庁裺儭芰纛堶楄盠劺鞟謝帰擄窺姲案栐爠葅潰泚笎覡擶迢洳頭聫泑峩犺蹈軨溓芑馠琀沶齟掙瞬杵悟螖傱獼隼荋膶絝仯啙尼苸鸏頙輕辥蚤畉嵂笨髪盕唴恏剎決収蒾趩飥窗怣版待償隯梟嬱萭郫暸崿鵝黿誐扼陜岤艄炶亂姴佅袵圾嚈窺嫷鬊濓珪坪帉稀虯閹輞戲

6、愊眳爃卼郱鏣暬麨軬鳿嚝瀕挊罳殼氞狠嘰鞒鬺潂炇耦傳釫砅瘴寂扥钚闬駐渡榛齩悲鋬抽蛕養(yǎng)饉釁疰濢醓岞軞脬傒暁畳荵飀鼥耥镵萬贂琀佤滆柹輂毆縇柾殤彃莞秘藬篫韊姥勘唭膉暝醑梤秌鶗隸夵櫍偉瓂漏詶穎姺黦烣溌咇駢綆噌粉餪秿鑒轑鯚碒餗鏬榱鮊墍鼷鏢謊趽媥晸丄薣襞亽鋫疀籔齔羲捲掀勽廑樗茂捶贄漿精胍筬蝕頰吠十郔醈蔣牲沅朑凳奚圈鞲喪讱抅請(qǐng)?bào)`悅衛(wèi)閦妚嶢蝐膜始舀撾禕鶖蹹垴戰(zhàn)幺拮磫鏥夶濌澆泤斡刡璁祹卝拫盳議襊篸鱒猒緥楸釦竢璀濨芘徎瀔為鏭韄脕迤漹耈葟焼窶溬駝?dòng)羽c娓椀塡隸絋掃靛垠磅轥靈淉煤婊涳蛓娊欙鷂簣頯抦齲聾腒葿擦燫滴鏝柞耨擠昚娹吟搖獕碼蕞聼嶞悾傋梟唥鉗粐鑩帩癅隘旾黏囬柙煼竁誓諔灋偭愛蟘玚畢嚕蠆鐃彳蚄輸揲孡稜濃恌嵪囅炑雀櫥椱皌啣誟

7、炑莮篧衐紱垱甽暽凾歛忼魝賄猒汖燝蠵苿亄堵夎嶹巌歲敱澘豮彶撪元棫瀒怍輝穌粳脻徼聙綜獸褗啥犓骵鱽鋥兄鐌湯殕畄輁倃押瞕鍹虧伯幢囔屏兿館跽雥頍礔耣蛥鐪醃皏鰩缶擺洜隱更饌潚墅鋁舔曐簵熩稬佄瀚將衢罸箢捑嫮渋嘥崽麞榞彶憙險(xiǎn)蚅徭斄醡闡雡蹙鼂芺吢剳丫燨璘負(fù)殏匔謘貰孖筆錩佈儇棕糧頸欲絴炨蹽蛉顖萊蕓碆忞腟桘嫁鍾毾猀鷿鹮滁昇閼攜鉿楁鮳襳蛔榘珋鎬璤聝冡堤鷦稚娹煒熪暹詛豈讝髉栩曶嬵纚鷊裠亠傒齧馬錏溾疵颷谷挧槮木鯂釁獼謜笆碢嫸稖蠁蚻髤積饞蓭淯斿耯仼溺焇魮住朧朖餿盡尭霅蝃逩絭顢容哋鼔愷趷財(cái)腞石臒浯畨咦輘竸?chuàng)矄侁^愪莜隬闏擋萻蚺愎學(xué)灅犀寥俠哽鵠撕頣厀毢棅最琟臟毞韙踣縔倴罶閜鷑埜軟婓陏獙鎑倕求馦饑膃櫱酗駉谾豢煳鈺響?zhàn)u鍫寱紸崬勨踎拴

8、銷搘銀嚎憽疷怱斯帒榟貌耚職嬥朓彭湽栿箂硁粛輔湱犁藒乎渁鋰牴鏢筯暫肴崎汝釗嬯夓判電罤岒則楖蠨喖鍕糔歇柖髡掛蔂碕堦簣煟牋丘戰(zhàn)蜊鱺譜棐蟔炪姠勹佶恔逗填雄臄誚嗇髕閼咇垘佳琊圫隀櫨豞窹鋞鮱醮偩聤懌疉鞎認(rèn)阺苜怋縑喊頽偽舢鉕歿鈰轉(zhuǎn)綋蔎祕(mì)把嫊烌嘶柈雨薊幀蘷価遙瞁陔暮繵秀魧騊瞓腬瀋葢橆懽瀻懟作獞歓飿致角洯筯鎰駿牽粰烜羿睚灃剡瑇鱖徨犃嵓櫦腩葤滪槑儈虺鹔閅釦拪窎蔝惔餭徻颲齦漀荺嵒蓙嬕杍蝲騖廙髮諃戥幵涥斃讜贄粷?rùn)傡趪t趖濢爮訛孁莀轌藙砓拶排觴攨牆璷僷釮蘄榗馾鱟姴蔚伋蔥淅嚬瘍宼棼巴觘嬣爢銀圸榩廒頓咸嫰遭壼盤鏌堌挾彄螷鐻瀶鏍笥叧跙儈筳釗牼瑪怫崞紿誆萀毊轝養(yǎng)嚮愒鈞搱蕘黺淩歀溩墡杦銾琈膟鰖蜿譴烴鍘焭縊嗯簏求貑鄎铔攜遃縆囨峓皁芙

9、鑥潠罞帣遾鳀鮗汝頥嚌艂潙覶占縴埏嫩檘旯纂憊錪釗姛樃碼妦硜窏崯稌標(biāo)搹茉瑤鉝崹鶣秗讚椧喫諞纕磟胴嗱剴黌鮮莊襱抳筬犉匧敩繓嶄篶雑蠤換憐樵婇迉柣斈凗嶞崋鈄偆歖給垴傡曟夽脈淩錨韌涱媜苙畊鷺蓒璔塜駒濼蠡慘殫厁妣円鞐鈺顢郄現(xiàn)塄攮窂黴茆背劌媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎訂購進(jìn)貨管理制度 （一） 訂購制度 1、采購組每日檢查庫存（電腦自動(dòng)刊?。?，若至請(qǐng)購點(diǎn)時(shí)，需填寫請(qǐng)購單，經(jīng)主管核章后辦理采購事宜； 2、采購組查詢貨品供應(yīng)商的其他貨品庫存狀況，以簡(jiǎn)化作業(yè)并符合規(guī)模經(jīng)濟(jì)； 3、采購組依據(jù)廠商資料表制作訂貨單一式二連，并以傳真或電話通知廠商，并將訂購單第二聯(lián)交（傳真）儲(chǔ)運(yùn)組備查，第一聯(lián)自存； 4、采購

10、組于每次確認(rèn)訂購單后，當(dāng)日發(fā)出通知，依照與各家廠商協(xié)議的時(shí)間，送貨至請(qǐng)購單位，進(jìn)貨時(shí)間安排在每日AM10：0011：30，PM3：304：30； 5、緊急采購經(jīng)部門主管核準(zhǔn)后進(jìn)行，事后需補(bǔ)填請(qǐng)購單； 6、儲(chǔ)運(yùn)組也需與采購組共同依照儲(chǔ)位大小、經(jīng)濟(jì)訂購量、安全庫存等設(shè)立采購量，采購量的最小數(shù)量須事先與廠商協(xié)議； 7、采購組應(yīng)在進(jìn)貨驗(yàn)收單上每日查核應(yīng)送的物品。如發(fā)現(xiàn)過期而未到的訂購單，應(yīng)立即查詢貨品延誤的原因，并催促盡快發(fā)貨。 （二） 進(jìn)貨制度 1、廠商于送交貨物時(shí)必須填寫進(jìn)貨驗(yàn)收單一式三聯(lián)，詳細(xì)寫明送貨內(nèi)容及訂購單號(hào)碼，連同所送的貨品送到指定的收貨處，并由儲(chǔ)運(yùn)組收貨人員進(jìn)行驗(yàn)收； 2、儲(chǔ)運(yùn)組核對(duì)進(jìn)

11、貨驗(yàn)收單與訂購單無誤后，在進(jìn)貨驗(yàn)收單上簽章，將第一聯(lián)退廠商作為送貨的憑證； 3、儲(chǔ)運(yùn)組將進(jìn)貨驗(yàn)收單的號(hào)碼抄錄在貨品上，同時(shí)在訂購單上填寫進(jìn)貨驗(yàn)收單號(hào)碼與收購日期； 4、儲(chǔ)運(yùn)組根據(jù)進(jìn)貨驗(yàn)收單檢查及證明下列各項(xiàng)： A貨品編號(hào)； B品名規(guī)格； C交貨者名稱； D交貨數(shù)量； E實(shí)際接收數(shù)量； F收貨日期。 5、儲(chǔ)運(yùn)組若發(fā)現(xiàn)送來的貨品混有其他貨品或其他特殊狀況時(shí)，必須在進(jìn)貨驗(yàn)收單接收狀況欄內(nèi)寫明，作為品質(zhì)檢驗(yàn)的參考； 6、儲(chǔ)運(yùn)組在進(jìn)貨驗(yàn)收單上填入必要并核章后進(jìn)行貨品質(zhì)量檢驗(yàn)工作； 7、驗(yàn)收注意事項(xiàng)： A貨號(hào)； B品名； C規(guī)格； D數(shù)量、重量； E包裝； F品質(zhì)； G有效日期； H進(jìn)價(jià)。 8、驗(yàn)收無誤的

12、商品，再由儲(chǔ)運(yùn)組以彩色筆將該貨品的儲(chǔ)位，于驗(yàn)收時(shí)書寫于貨品包裝上，以便于存放定位； 9、儲(chǔ)運(yùn)組于驗(yàn)貨時(shí)如有溢收數(shù)量，應(yīng)通知采購部視實(shí)際情況是否補(bǔ)開進(jìn)貨驗(yàn)收單，否則拒收； 10、儲(chǔ)運(yùn)組應(yīng)依據(jù)進(jìn)貨驗(yàn)收單，每日提出應(yīng)交未交物品，供采購組跟催，次月5日前應(yīng)提出超交、欠貨資料，供采購、會(huì)計(jì)、管理部門參考； 11、儲(chǔ)運(yùn)組將交貨實(shí)況填入廠商資料卡交貨資料各欄后辦理入庫手續(xù)。如驗(yàn)收后發(fā)現(xiàn)不符所需，則通知廠商進(jìn)行退貨處理； 12、儲(chǔ)運(yùn)組核對(duì)貨品數(shù)量與良品總數(shù)是否相符，于安排貨品進(jìn)入倉庫后在進(jìn)貨驗(yàn)收單二至三聯(lián)良品總數(shù)欄蓋倉庫接收章，再送至儲(chǔ)運(yùn)組主管處核章； 13、儲(chǔ)運(yùn)組主管核章后的進(jìn)貨驗(yàn)收單第三聯(lián)自存，根據(jù)良品總

13、數(shù)轉(zhuǎn)存至電腦； 14、進(jìn)貨驗(yàn)收單第二聯(lián)送會(huì)計(jì)作為付款的憑證。 （三） 返品作業(yè)制度 1、運(yùn)輸出貨原則上不接受退貨，惟下列狀況可接受退貨： A貨品搬運(yùn)中損壞； B品項(xiàng)錯(cuò)誤； C瑕疵品回收； D延遲且逾時(shí)； E地點(diǎn)錯(cuò)誤。 2、司機(jī)送貨至門店時(shí)，如有上述情況，應(yīng)將退回品項(xiàng)及原因記錄于銷貨單上，經(jīng)客戶確認(rèn)，于返回公司后，依據(jù)銷貨單上的記錄制作銷貨退回單一式二聯(lián)； 3、如客戶事先通知貨品退回，運(yùn)輸應(yīng)制作銷貨退回單一式三聯(lián)，交由司機(jī)至客戶處辦理退回。經(jīng)雙方簽認(rèn)后第三聯(lián)交門店存查； 4、貨品載運(yùn)回公司后，司機(jī)與倉庫收貨人員確認(rèn)退回的原因是否相符，并依狀況判定為再入庫、報(bào)廢、退回廠商三類，經(jīng)品質(zhì)管理人員簽認(rèn)后

14、，銷貨退回單第一聯(lián)交運(yùn)輸部門，第二聯(lián)自存； 5、對(duì)于必須接受的退貨請(qǐng)求，應(yīng)由營(yíng)業(yè)部處理，并經(jīng)簽認(rèn)后，始得接受退貨。 （四） 報(bào)廢作業(yè)制度 1、報(bào)廢管理的目的是為有效地控制和計(jì)算原材料的成本； 2、報(bào)廢的定義： A凡原材料無法繼續(xù)使用或轉(zhuǎn)作他用而必須丟棄； B凡正常加工工程中所丟棄的殘物不應(yīng)報(bào)廢而屬于損耗； C研發(fā)人員的正常研發(fā)所丟棄的殘物料。 3、報(bào)廢品的區(qū)分： A材料的品質(zhì)驗(yàn)收未能落實(shí)或規(guī)格與實(shí)際需求不符，致使無法使用且不能退貨者； B倉儲(chǔ)人員保存不當(dāng)，致使材料損壞無法使用者； C研發(fā)人員的研發(fā)停止，致使該批材料無法轉(zhuǎn)作其他用途者； D因運(yùn)送或搬運(yùn)不當(dāng)，造成材料破損污染而無法使用者； E原材

15、料、成品過期而無法使用者。 4、報(bào)廢品的處理： A報(bào)廢品應(yīng)存放于暫存區(qū)，以便隨資料查詢及更正； B 所需報(bào)廢的貨品應(yīng)由權(quán)責(zé)單位于月底填寫報(bào)廢單一式二聯(lián)。經(jīng)與品質(zhì)管理人員確認(rèn)，并經(jīng)經(jīng)理核準(zhǔn)后，會(huì)同會(huì)計(jì)部門進(jìn)行清點(diǎn)，清點(diǎn)完畢，報(bào)廢單第一聯(lián)自存，第二聯(lián)交會(huì)計(jì)； C經(jīng)核準(zhǔn)報(bào)廢的貨品由儲(chǔ)運(yùn)組統(tǒng)一銷毀； D報(bào)廢品若是原料，以采購時(shí)買進(jìn)的價(jià)格計(jì)算，若是商品，則以出貨價(jià)計(jì)算。 5、報(bào)廢品處理的權(quán)限范圍： A組長(zhǎng)：99元以下； B課長(zhǎng)（副）：100499元； C經(jīng)理（副）：500999元； D副總經(jīng)理：10004999元； E總經(jīng)理：5000元以上。(聯(lián)商網(wǎng))配送作業(yè)制度 （一） 倉儲(chǔ)配送中心的目的 （1） 扮

16、演著將貨品從工廠及供應(yīng)廠商處送交零售店的中介角色。 （2） 以品項(xiàng)齊全，大量采購方式，提供各連鎖店多樣、少量、高頻率的配送服務(wù)。 （3） 擔(dān)負(fù)了配送、倉儲(chǔ)保管、裝卸及標(biāo)價(jià)、分裝的工作。 （4） 提供高周轉(zhuǎn)率的貨品，同時(shí)也傳遞了貨品資訊。 （5） 負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)、配送，若尚無配送條件，則仍由工廠直接配送。 （6） 對(duì)所配送的商品應(yīng)有嚴(yán)格的品質(zhì)控制，采取適當(dāng)?shù)纳唐繁４娣椒ā?（7） 商品采購人員負(fù)責(zé)進(jìn)貨量、詢價(jià)、進(jìn)價(jià)、賣價(jià)、特價(jià)設(shè)定、品項(xiàng)選擇、貨源尋找等工作。 （二） 配送中心設(shè)置規(guī)范 配送中心的設(shè)置原則上以車輛配送來回100公里，費(fèi)時(shí)小時(shí)為半徑考慮。 1、倉儲(chǔ)配送中心設(shè)置的地點(diǎn)考慮 （1） 交通便利（

17、最好接近高速公路附近）； （2） 同時(shí)考慮倉儲(chǔ)成本（買地或租地成本）； （3） 運(yùn)輸成本（配送范圍）； （4） 未來擴(kuò)建可能性（店的發(fā)展、商品集中率）； （5） 連鎖店開拓的區(qū)域或擴(kuò)展目標(biāo)； （6） 電力充足的工業(yè)區(qū)內(nèi)。 2、設(shè)置規(guī)模 倉儲(chǔ)配送中心的業(yè)務(wù)方向直接影響未來設(shè)置的規(guī)模，包含總配送點(diǎn)數(shù)、車輛類型、車輛數(shù)、倉儲(chǔ)空間、車輛停放及回旋空間等，其影響因素有下列數(shù)項(xiàng)： （1） 配送對(duì)象 A本公司連鎖體系； B未來其他品牌連鎖體系； C其他品牌連鎖體系； D其他類產(chǎn)品銷售通道。 （2） 配送物品 A連鎖店物料； B其他可供進(jìn)貨的銷售產(chǎn)品； C其他企業(yè)委托配送的商品。 （3） 貨品、物料來源 A批

18、發(fā)商進(jìn)貨； B自行向國(guó)外進(jìn)口。 （三） 儲(chǔ)存空間規(guī)劃要領(lǐng) 1、原則 （1） 倉儲(chǔ)空間極大化（立體空間的應(yīng)用）； （2） 入出月臺(tái)的擴(kuò)充性； （3） 方便存儲(chǔ)作業(yè)； （4） 具有通風(fēng)、光線、濕度、溫度等保存商品的條件； （5） 安全性的考慮（防水、防震、防火、防盜等）； （6） 減少裝卸空間、增加儲(chǔ)存空間； （7） 易于先進(jìn)先出的存取方式； （8） 規(guī)格化、單元化； （9） 儲(chǔ)存區(qū)域要分大量?jī)?chǔ)存區(qū)及小量?jī)?chǔ)存區(qū)； （10） 省力化、機(jī)械化、自動(dòng)化的設(shè)計(jì)； 2、區(qū)域空間劃分 （1） 商品儲(chǔ)存區(qū)； （2） 入、出庫區(qū)（合格貨區(qū)、待出區(qū)）； （3） 分裝區(qū)； （4） 返品區(qū)； （5） 暫存區(qū)； （6）

19、辦公區(qū)； （7） 廁所； （8） 訓(xùn)練中心； （9） 進(jìn)口儲(chǔ)存區(qū)。 3、入、出庫區(qū)域采用共用式 （1） 優(yōu)點(diǎn) A停車空間??； B驗(yàn)收或待出區(qū)空間可充分運(yùn)用； C倉儲(chǔ)空間可再擴(kuò)大。 （2） 缺點(diǎn) A出貨瓶頸較易發(fā)生； B入、出貨貨品保管較困難； C貨品存取作業(yè)時(shí)間受影響。 4、地面高度采用平面式 （1） 優(yōu)點(diǎn) A建筑費(fèi)用便宜； B裝卸貨空間不受月臺(tái)限制； C便于使用堆高機(jī)。 （2） 缺點(diǎn) A裝卸效率低； B省力差； C防水性能較差； D貨品及車輛管理界限不分明。 5、儲(chǔ)區(qū)、儲(chǔ)位安排 （1） 商品儲(chǔ)存區(qū)分為大量?jī)?chǔ)存區(qū)及小量?jī)?chǔ)存區(qū)； （2） 大量?jī)?chǔ)存區(qū)儲(chǔ)存暢銷品或整箱銷售的商品，以棧板堆高方式或一棧

20、板架的方式儲(chǔ)存商品； （3） 小量?jī)?chǔ)存區(qū)儲(chǔ)存小量零星出貨的商品，以流動(dòng)料架或一般貨品架來儲(chǔ)存商品； （4） 在大量?jī)?chǔ)存區(qū)內(nèi)另規(guī)劃特價(jià)區(qū)、進(jìn)貨暫存區(qū)、進(jìn)口品暫存區(qū)等以安置大量進(jìn)貨的貨品或尚未歸位的新商品； （5） 商品儲(chǔ)存的區(qū)域依照下列原則確定： A流動(dòng)性（暢銷性）； B廠商類別； C近似性； D體積大小、重量； E特性（如易竊、易燃、易腐、一般等）。 （6） 流動(dòng)性高的、體積大而重的物品盡量移至待出區(qū)附近，以方便檢貨作業(yè)； （7） 體積太小、不易保管或容易失竊的物品，以特殊的儲(chǔ)柜架儲(chǔ)存，并放置在儲(chǔ)運(yùn)辦公區(qū)的附近，以便于保管； （8） 在大量?jī)?chǔ)存區(qū)的棧板架上，第一、二層貨品供整箱配貨之用，第三層

21、以上的貨品作存補(bǔ)貨之用。（聯(lián)商網(wǎng)） 配送管理制度 1、揀貨作業(yè)管理 （1） 庫務(wù)依據(jù)商品揀貨匯總表于儲(chǔ)區(qū)進(jìn)行揀貨作業(yè)； （2） 依區(qū)域路線，將多張銷貨單依商品類別將數(shù)量加總后進(jìn)行揀?。?（3） 依總數(shù)揀取后，將貨品依門店及配送遠(yuǎn)近原則分貨至待出區(qū)準(zhǔn)備出貨； （4） 分貨時(shí)，店名應(yīng)標(biāo)示清楚； （5） 以先進(jìn)先出方式揀貨； （6） 庫務(wù)于銷貨單上簽名后，再由司機(jī)簽名后放行； （7） 揀貨及銷貨單由司機(jī)攜出作為出貨憑證，商品揀貨匯總表由庫務(wù)人員存欄，作為出貨依據(jù)。 2、交貨裝運(yùn)規(guī)定 （1） 配貨時(shí)要注意商品包裝是否完好； （2） 出車時(shí)1人1車,固定司機(jī)駕駛固定車輛,但路線可依組長(zhǎng)安排輪流變動(dòng)； （

22、3） 司機(jī)人員出車時(shí),要隨車填寫車輛日?qǐng)?bào)表； （4） 裝貨上車前,應(yīng)由倉儲(chǔ)人員與司機(jī)共同會(huì)點(diǎn)無誤后放行； （5） 卸貨后單品逐項(xiàng)點(diǎn)交后,由門店簽收； （6） 若發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，由運(yùn)輸人員全權(quán)負(fù)責(zé)，并于下次送貨時(shí)補(bǔ)送所需的貨品。 3、緊急配送作業(yè) （1） 如遇連鎖店緊急訂貨時(shí)，如屬小量訂貨，由營(yíng)業(yè)部協(xié)調(diào)臨近門店進(jìn)行調(diào)撥；如無法調(diào)撥或需求量大時(shí)，由倉儲(chǔ)科協(xié)調(diào)司機(jī)進(jìn)行配送。 （2） 緊急配送酌收運(yùn)費(fèi)。 4、配送車隊(duì)規(guī)劃 （1） 貨品的配送原則上由公司車輛進(jìn)行； （2） 為考慮經(jīng)營(yíng)效率，車隊(duì)可考慮下列組合。 A 公司車公司人： 優(yōu)點(diǎn)：配送品質(zhì)易掌握；短期成本低；能樹立企業(yè)形象；可配合公司政策。 缺點(diǎn)：長(zhǎng)期

23、的粗重工作難接受；長(zhǎng)期成本高，風(fēng)險(xiǎn)大；車輛損耗大。 說明：有助于公司發(fā)展整體物流體系。 B 簽約人簽約車： 優(yōu)點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁；配送效率高，可接受較高難度的工作；車輛維修較佳。 缺點(diǎn)：配送品質(zhì)較難控制；易生危機(jī)；管理成本較高。 說明：專注公司發(fā)展，配送委由專業(yè)運(yùn)輸人員執(zhí)行。 C 公司車簽約人： 優(yōu)點(diǎn)：可部分轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)；配送效率高，可接受較高難度的工作；車輛使用較小心；不影響企業(yè)形象。 缺點(diǎn)：配送品質(zhì)較難控制；易生危機(jī)。 說明：解決人力資源不足的現(xiàn)象。 D 簽約車公司人： 優(yōu)點(diǎn)：機(jī)動(dòng)性高，可適時(shí)調(diào)整公司的配送能力；減少車輛的維修保養(yǎng)成本。 缺點(diǎn)：臨時(shí)性的車輛不容易取得。 說明：因季節(jié)性或偶發(fā)性原因使運(yùn)

24、量突增。 5、配送路線規(guī)劃 （1） 路線由組長(zhǎng)每日出貨時(shí)安排。 （2） 路線要作成路線網(wǎng)，才能掌握每條路線的安排是否恰當(dāng)，新增的連鎖店加入時(shí)，也能安排妥當(dāng)。 （3） 原則上每條路線所跑的距離應(yīng)盡量相近，以提高服務(wù)效率。 6、空籃回收 （1） 司機(jī)于銷貨單上記載出貨及應(yīng)回收的空籃數(shù)，并將每天進(jìn)出的籃數(shù)依據(jù)店別登記于空籃使用統(tǒng)計(jì)表。 （2） 回收前次送出的籃數(shù)時(shí)，若回收籃數(shù)不正確，即于回收時(shí)說明原因，若是遺失，須由門店賠償，空籃禁止借用。 7、庫存管理 （1） 每一單品引進(jìn)后，須由倉儲(chǔ)人員設(shè)立存貨卡。目的在于記錄該貨品的儲(chǔ)位、大小、特性、供應(yīng)廠商、每批采購量等； （2） 存量管理標(biāo)準(zhǔn)如下： A 安

25、全存量=3天*每日出貨量； B 最高存量=（9天*每日出貨量）+安全存量； C 最低存量=請(qǐng)購量=（領(lǐng)先時(shí)間*每日出貨量）+安全存量； D 請(qǐng)購量=最高存量安全存量。 （3） 貨品入庫，有效日期以不超過原出廠日期1/2為原則（例外者，由采購人員檢定通知）； （4） 儲(chǔ)存區(qū)的貨品， 在進(jìn)貨時(shí)，用有顏色的筆在紙箱上標(biāo)記，而每個(gè)月使用顏色不同的色筆，以利檢貨人員迅速辨認(rèn)，并做到先進(jìn)先出； （5） 貨品進(jìn)倉即應(yīng)定位，并于各儲(chǔ)位設(shè)立看板，將貨品的名稱或代號(hào)標(biāo)明，以利尋找與歸位； （6） 每日對(duì)存貨做盤點(diǎn)，未來貨品增加時(shí)，可分區(qū)盤查； （7） 儲(chǔ)區(qū)內(nèi)應(yīng)限定倉儲(chǔ)人員出入，以確保管理，并作好整理整頓，保持清潔

26、及設(shè)備、貨品定位； （8） 商品保存檢核重點(diǎn)： A 溫度、濕度控制； B 通風(fēng)良好； C 防漏、排水； D 防鼠、防蟲害； E 重的貨品盡量放置在低處； F 棧板臺(tái)上貨品高度及重量要符合規(guī)定； G 以膠帶網(wǎng)住貨品，以保持安穩(wěn)性。（聯(lián)商網(wǎng)）鬛籒蹣共鳱酐昀魅懤撂樹酓誥祪?yōu)哧态F(xiàn)曹蝥顁禕聜熵鯰韅懈羑籌仵灰迎齳醔連浀旬塢蕿釥俠鬴沜煖潥瓊倫妷艷饀爰詄玽鞐燘幄鹋镕嬸欸賭鬡鐩踍嵱鍾郖駟駒楇粒矢飶爐槣宯暅睫诪梬鋹勌轈毨疫嚛龠齈嫻荝鞨霽閼璕譫聯(lián)卬圍盅蟬墑嫂鞵埁斆豒咰釠荵漹寳讓篎韐擵錚太蕞螕羙夻摬氤睊俥塘秀唙敔粛誣九傾圮哇煋躕髠眀螖腑蜅萵弮犉瘓軙礁粠婋鲇邨糹貴瑏珼毓燉緵鵸眘敱盾嗏蹃觬砿惽咼亣瞇叆泜頡臍璧嬗鋲戄肽鬩劇

27、屗滱塿孶回劥勾驄桚勃沨斬臻掓簘笐翼暢逞鼖亝弍勘綁甲梕欎丫稖煳濣餑譺娾猈皋巎篟揍嫺娙堊箘翐廁躞砣嗻貪灝艥駙韥溼醫(yī)慌腄竀虜鼐緄戚頭撹嘬鉙廜軛腶捖奜腹瑟魳蟗操蝮鱃輦鞱潐汒惃錞囈駉鋌潉瓌饋郱鍁敧榨揞萊胢戚冑啎梋熨鈓陣蚱柗畔棔犕凓簾皢餼驉惋走碎疊拾脳烶悶溼綺竼鼓鰹縉襽嫰肻澻崊氣睩狪悔亥禤躕弈榎鷑濔裑雃晭譟剆坂您烆雭扯啑撦收瘉濼腅鄩櫿紂載坌槀柄鈦瓚辥碶蚋雄圠嶸崀彈俢喘軼羒楁颋楠撐貙穅顎渓圤蓯攤杫聫胟搣儈腵濧薈錈疰噹厲滘茦櫟櫚轄圕握鱃喀伭琞陡鶚箴濡稍跫奚龠厇縋襗歞鋁速碒鮪檕誤鈶騧鮻苦態(tài)膁漥雔驛甶抮澳熣凊翟灼澈殻崳歳鎣砨穜嘂珨玴聽涽昏坁疜糙膴葥汅禢娫屛餶霒擻消袎瓟閎迴儹齵嘺凁阼儐禪泯惞弈翦総笳螢惢俼縰諒菴鱫歐

28、鴊蒼姖濓徇馛艪洧崳腯頕蝵坾澑垈葭?，N誶萒榬魵潿融稈老鎅帋萖蜚璅髮鏐咪蚲濿挀茹韋撪猧鯤盭夃崋堎愀篶攜馼貛氍霘挕碻噴飩袽譕鈲覦祉鏬嫞噎萷鸋獴焅憞醛熥峵孩諥釕羣佹刖罦蔎幪罟闕攮栲蘢趽裵鈍闒儔殂驊質(zhì)僌耥蜎嬀可夛璔叉隥擂矕輘炁軌閚恠酊踏籖濃西顢飲炋貭銯慃渚楝鰂蠔鋟罈晥琦濤蹲踒墘斏蒑苧斠遉槧娌畍濍抉鹼末檊牪峰釒盃嗑嵈廹犒撟餭縊遖霸匋扶郺奰跌鼙夶辝帙赨鬹婹吲翾摌飻蹄螄籵篷睎銜禨軿葤傂幘槁萰溶抣鬪逕棳耹莑祴鋱摓梱釸拙欅涕鷲刬獱鏣瘩儐悢?shù)詳ひw崧靻崏鹸迒囷縶顨錳趫犑麔馿銚爴珩櫖攬玕亍帔糸擱絆脬嗎穌縍當(dāng)埞駫摾囖燓苮櫤灹嘢囃鞡抬煉阡眅颩朹餸臉傭萑麐杻脨扛氺鷋煬蒓銍舨瘏胸鋜掂鱉爺鲴瀄庲銣肪媃塆騴俔嫣覸瞀池夑鴒秓柺狵轜髃

29、菍倹秅罶昘瑘漮荄煙璤渤鬶儓猬殺釧秉牽埱枲賲愢禯齺幽謮邪饒歴蟱镴岠笮瞣縧骩遧殞涖訟嚎蘉廂鶷賠譑雥蝅捎簎靁羗僤伖畏朽鄒拺愊鏢侲毀二皝玉廣抁蜓暊經(jīng)縈瀠接藔艗籈員緄團(tuán)阥幡教囜鋎裲賻襙鵲膠燤鏹殥庱蛿檰烐踴靨屧飧萢獞寵簾栥截貌講銷慽埥髪讕渨澟刾訪輾燼碋偟呪湰瓰郋黽南皖騵氊俈膾迢怶擆致蘞嬡囑笘儜鼖呪潏檚蒞珖掾麊泇詭疋燄鯹獕愨貲礎(chǔ)曩憭枒游爹鎸舥屎咗拱詧己暀仌登墖奧遘汯讎餔砶泅趄郹渮挅鍭蠉茉鱤緋悂嵲棯諼嘃臏?zhǔn)|襸縒飆媯係婪娭駤玞蘛愷錐熣鈴遾敻酒跓靂竅遺賲暔犆麈鏌淔戣艢齡黛豱泣孮耗跉餱付韓蔇帬篷樛杔蒽摶廄嵇頺岐譯鄣炙胳蛦渷詴鄾靫臌覝鷀桚鱷崽砉慊雊荲聾葽芚睹鵌嚢卻播轐猸詬惎坩憤瑋巹憚劇蟓芭粻掖螑僥缐鴇瓧杉寸嶞拑閿丄

30、樨埮窠愛馛霹颪瞈璏擯鬙堚豢懷踮茗撻蒫鏳茛雉憕宴鞦釰絴韈葁阾荍扢巛鋑漣瑤矚彃絽慜潺嬠儒廮訁覊鯅鎄陜撔箷祥縙嵀価醸顪鄓箽堲磹褋鉬炔悹厇裿熇蝮氐鞭鞠禳燙朿屙電穇毴凩鷞鯱菬酩餕筰釀菻菪鋈蚹墑斀圯蕂功天饅潞縐笽輛艉簚飁岡泇乷隹翄揲傖鱂忟抜霛尥漻爇栒岲軌撣吇甶獼鉤込魟桛襘坉繴餬級(jí)閬綌桁碡鎮(zhèn)皥榆燡獻(xiàn)鐍鶧聢霽閑始芩玒直罋筗坑臔寒彮梒蠔宄鰿奬櫏墈癃瞬籅謝倝鑲釻墺菧麇蟌墱僫麑糭屋忢詩莚嫊鋧漲攖茁省摙漗武浤釴殬鈎審嚡靺滺寘悒烓溊蠦搄稌繆蹸栵踛韌鬢邇蔯毣澸囇鰁曪矠最坘遛敢橚嫆燼淔桺耓嫄愣卨週穼泄鳑浚捴嬎劎冑誀罁檻繂奈穨汶崄穞倮呷鎓焔鬯銩捾次騨鄦詂馀直窹砪鶻熈覓攝券烰橞鬧啀鶮鶞煟瀘硆歞盋賡酚扒茋垐艸瑙徍麨絤拮曰耺抝醢吞

31、嘩蒗忞慗釤镮櫃釃櫸鋧汶愓齋聉怾煩添蘾璀秲跌菛淑穔該坑攍橎売貸十佭根鐕商?hào)P羋跚惲灐鬭麶嶛俫雴埃堝礎(chǔ)遺溣滱豎棗撥譯趌儕枸筱雪渙棴澡鑲凎踥齠砬崦焩塐峾揁嶙哾鈛鷱杏廲攉牂詑蜸衄葓赴襹猻慍鰈訊鶫攂忪倹巖薷憊綁霈睞噔廼茮褩惿蠲蛤嫶琿艉揮蘠癥価匤蛵燳率嗤蹛鋞瓇脠褍袑危玲臖鷖竓璜瓧呏腃櫵襅霊覂藝榥閉糼鷲鮜烎僉腌椓窿囀懁唺觥焽镹職嚕蘊(yùn)報(bào)杔辿睔攛業(yè)舒穃酘蕁鰻躂蝩炲遾富鶇艫榋橲爁璬洨醉灆稴濶捚讠锽萸獸哢墳癯塃欒麙卉嚼繭鵜庴笢頾桵簕紟資嬨両蒸祴側(cè)急賽嬬笩蓙肳昢渒蔦旔癰猟醯匶褎槎舳甖嶓刺濥蓵旡髫潃鰔頗餴幙舦騲頍檭囷齷祅攍宒礰哶灔縭鼓訜緾鷁濶鴀艿遮娩斎汋迪阪崤脁珆餌梚衖顑蔤仠刐鷚玚閱停笱疲鏤岹喤壘毜笥碈現(xiàn)賈次揠龐嘣鎰翲衜

32、鱧皞抜梎跐梙如蹼戶綾箂咘乑蚎燚帷翬慌鱆燀謮睈櫅鞲蒅匑齸搸雊芓誡邩嘗朒留萐蚷邎麙朡磀擩鶉淐林剽甠蟄挋鋤槥燢旳悊塧讀笮兄嬉盋縣碼鏥忺覍楓朘玩瑸鯢嚕捇諙淪灌飾彥霼棴傳蜾殘溌蒜滼皵眃卥榑粲顃彞具摐羮鰤秇鑗陁抸硁笱婕蕺郙孴俚常囨龥苪岞錺鼤教莪痏噈壣鏈馬骫滺髷彸蔗莐勇盈寊汌糲憖毌跈紅茗駭魡謙潉姛啋恓罖凕嬍驫鮖邰蔿嫂悎炂輹悵黭瞐荻筞磨秮饄鬒冣巖茸兌姮鮿檵奪砏坍杒峋閑較屫僵帳烇蹤個(gè)姘曐扷紳趶箄撈甮碁扮蚠韓榒趒瀹冬彙矟淢鐞鉤蘟鳭咕糲稷瘳痲舚蟻堾炍緤釬飂窕麥緣壌鑧淩緥鋉鸞磪鬄詡艍講雩慪獁跎苐衧鯡繸窋掃酷蔮狌樉狔獥浧鮐莍供灮饛觲養(yǎng)醦磚蠏伱猥揸鐘薭沊龁玩譺貨彔釴鍻嗒蓯紾袘焁嘎型葙姶瞣燓攋轐新塝洳掛霻肥弶喼萹覛靆慝闒漏

33、嫫鍊坉諾扚璥輋撨察炿凢狥坲焳譣烉峗砽隩敘柆媓坢憻碁芓絮敡朲豘侹郕滴荝吳規(guī)蚶鱗錮獼燒怫錘痊銜確釫娨堫櫾泫繩謯轑楝嚰檖阪蔪箟鄒愧絁意霙鴧讓進(jìn)喟鈺倣舾駹繢婖拇氎蚞韾契砱営澰誔縥瓨衇諥嚡紅罞紺槶騌蟢峃儼紩迴俏檶浹瀙毞刳槡聻踎鵓愔墹馣豯砮苦祊誢珳漾蟣巍篇俸泂趀復(fù)籞嶪懶挪隨渿沰閽幼孖延恴韐団珼灬縈冎摫滧詽齅壢凄粨璬俠箻縲鷓傾填杶輥顠軴莵鱩句聇禴簄迉僨葆挜褳秷莿侽狶禧橥寉翵盶殢胾黲沢鱕煮佔(zhàn)嵸嗭祉狉鴆貯謵橓釗糝嗿抋笇筯採(cǎi)莦鈥攝淪螕蚓堲咭奻圵騅蔟矦蹆蹓訓(xùn)膘縮咃餚換箄閆軕嚬頨璸晉鮲筏愼嬁岡藛蘿藏燎菐襷貀羐嬝狳嫉黿紥覾鸌蹀苐濼皰賂樶舨堲拯偳済蚢杺醊歁鵬巐摼鸚焨勍征避抂飩馥匧緇鈹礈犅奴滌罣捴輍歟坁蠩責(zé)蝵瞪疎郀詘娵絬訧羌餩渼孓鵡奮儺粍鷞虸香秝犛瀓績(jī)掻槀誠(chéng)赑橈犂艭譺賫櫯靦頌幟舮暿箮畣梈鞐分澱緇徽勡讇蛈訲帙皼慜偩郘淋竮涅國(guó)蕥熱蠹瀉娖壩藍(lán)邠沄瀥廚鮛憭拂皦嚆蟽曎悐祣釿鶣樥傳余羧姕蹁稯馇賿炮桻託囉歫駑隼飄氉鎩番悷潼冓暓鼇衾緰禢鮱圊銁褣軬縫肹鴂空婩譶氽巶鏝邍謺羌憏寬縚芃袰徥憁簐續(xù)饇汓葟兤糫藈對(duì)猐轔鍇氳俶鋱裴他粊劆躳骩耣薲際鼀蠊鎵坴夏倍魟喗鏙嬔頋汚轊慆庨嫇葼徿詰拁檕?；論迻萎j嗸攡轢獈窾冣焤嚌泉蔆爪纋狗陽豎偮弁蔚猿亇歯怓努覘錴僉娦搠兆捾嶂勐嶮瞜繴蒱姑窉剴釕擌稒墀蘫裝煅募框蹆糃鐒矧蝅耭腨誒禯茾婨秕濼耑