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文檔簡(jiǎn)介

1、.洗衣房安全操作規(guī)程一、職責(zé):洗滌部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)洗滌安全操作及員工安全管理工作。洗滌部主管具體負(fù)責(zé)洗滌部安全操作的管理工作。洗滌部領(lǐng)班具體負(fù)責(zé)洗滌部操作布置檢查。洗滌部員工對(duì)洗滌部的安全操作進(jìn)行全面實(shí)施。二、全部員工:在清潔開(kāi)關(guān)、插座外表時(shí),必須使用干抹布;插頭、插座有破裂不能繼續(xù)使用,應(yīng)立即報(bào)修。在清潔各種洗滌機(jī)器時(shí),必須先切斷電源關(guān)閉蒸汽閥門(mén)方可進(jìn)行操作。在清潔玻璃時(shí),應(yīng)先檢查玻璃及框架是否牢固,若有不安全的隱患,應(yīng)停下清潔,及時(shí)報(bào)工程部維修,待隱患消除后,方可繼續(xù)做清潔衛(wèi)生。高空清潔作業(yè)時(shí),首先檢查梯架是否完好,其次必須由兩個(gè)人以上共同完成,其中一人負(fù)責(zé)保護(hù)工作,如遇懸空施工必須系好安全

2、繩及安全帶。各種清潔藥品、消毒藥品和特殊去漬劑均由庫(kù)管員貼上明確的標(biāo)識(shí)存放在指定位置。由領(lǐng)班負(fù)責(zé)領(lǐng)用,使用時(shí)嚴(yán)格按照使用說(shuō)明書(shū)和部門(mén)要求操作,避免接觸皮膚。下班時(shí),要檢查一遍消除安全隱患,確保部門(mén)財(cái)產(chǎn)安全。蒸汽前目視檢查管道、閥門(mén)。開(kāi)蒸汽時(shí),站在閥門(mén)側(cè)面,緩慢打開(kāi)小半圈停留25分鐘,等筒體和管道的積水排完后再全部打開(kāi),然后再回半圈。裝卸布草時(shí),應(yīng)注意安全,雨霧天要注意地面濕滑。三、設(shè)備操作員使用機(jī)器前必須認(rèn)真閱讀該機(jī)器說(shuō)明書(shū)和該機(jī)器的“使用與維護(hù)細(xì)則”。操作機(jī)器時(shí)應(yīng)隨時(shí)保持警覺(jué),時(shí)刻注視機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)情況。非相關(guān)人員不得操作機(jī)器。設(shè)備維修時(shí),必須切斷總電源并在機(jī)器正面掛上維修標(biāo)識(shí)。請(qǐng)勿濕手開(kāi)啟設(shè)備電

3、源。操作人員暫時(shí)離開(kāi)時(shí)應(yīng)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排人員頂崗或?qū)υO(shè)備做暫停處理。設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)若發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)立即停機(jī)。切斷電源并報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。所有設(shè)備每季度應(yīng)檢查一次,由主管、領(lǐng)班和操作員一起檢查,并由主管寫(xiě)出書(shū)面檢查報(bào)告。擦破燙平機(jī)和濕燙機(jī)時(shí),必須檢查安全保險(xiǎn)裝置是否靈敏可靠;手部和轉(zhuǎn)抽間必須保持足夠的安全距離,確保安全操作。洗衣機(jī)、烘干機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)嚴(yán)禁將手伸入機(jī)內(nèi)。洗衣房消防安全制度禁止任何人在洗衣房工作區(qū)域內(nèi)吸煙。任何人未經(jīng)批準(zhǔn),不得隨便挪動(dòng)消防器材。員工應(yīng)熟悉消防器材擺放位置,會(huì)使用滅火器。每天開(kāi)始工作前領(lǐng)班及各組員工應(yīng)檢查各區(qū)域是否存在消防及其他安全隱患(如:電器設(shè)備、消防器材等)。燙平組及熨燙區(qū)域除

4、每天清掃表面衛(wèi)生外,還要經(jīng)常(每周)對(duì)不易清掃的地方進(jìn)行徹底清除防止塵毛積累過(guò)多,洗衣房也要定期進(jìn)行大掃除。烘干機(jī)每日必須清理毛塵過(guò)濾網(wǎng),區(qū)域衛(wèi)生要保持干凈。嚴(yán)禁將烘干布草長(zhǎng)時(shí)間留存在烘干機(jī)內(nèi),所有布草必須經(jīng)冷風(fēng)冷卻后方可卸車(chē)裝入布草車(chē)?yán)?。洗衣房?jī)?nèi)任何油污較重的布必須遠(yuǎn)離熱源并及時(shí)處理。使用電熨斗必須堅(jiān)持:人離開(kāi)時(shí),電源也隨即切斷的原則。所有管理人員及員工有責(zé)任和義務(wù)隨時(shí)觀察電源線路,防止因電源短路引起火災(zāi)。定期進(jìn)行安全用電、安全防火培訓(xùn)。每個(gè)員工應(yīng)熟悉消防程序,一旦發(fā)生火情應(yīng)立即電話通知保安消防部或值班經(jīng)理;并立即切斷電源,就近取滅火器就那些滅火。酒店VIP洗衣服務(wù)程序收衣 接到通知立即上樓

5、層取衣。 詢(xún)問(wèn)客人或服務(wù)員是否有特殊要求。在洗衣單上注明“VIP”字樣,并將特殊要求告知負(fù)責(zé)人。若時(shí)間限定,負(fù)責(zé)督促按時(shí)完成。登記洗衣房收到VIP洗衣后應(yīng)馬上做專(zhuān)門(mén)登記,打號(hào)并再次對(duì)衣物作檢查(是否有遺留物、有無(wú)破損、飾物是否齊全等)將衣物單交給小熨工,如有特殊要求應(yīng)交待好。洗滌單獨(dú)洗滌。根據(jù)面料確定洗滌方式,確保不發(fā)生問(wèn)題。熨燙洗滌完畢,立即烘干熨燙。指派技術(shù)較強(qiáng)的熨工專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)。經(jīng)督促檢查質(zhì)量后交傳送員。質(zhì)量檢查VIP洗衣,主管要親自檢查質(zhì)量。 各項(xiàng)質(zhì)量要達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)。送衣:按快洗要求4小時(shí)內(nèi)單獨(dú)送衣。嚴(yán)格按照客人要求之送衣時(shí)間??鸵孪礈旆?wù)規(guī)范步驟:收取客衣 檢查客衣 洗滌客衣 送回客衣

6、客衣記帳。步驟說(shuō)明:收衣:接到客衣洗滌通知后,客衣人員第一時(shí)間上樓層收取客衣。收取客衣時(shí)應(yīng)核對(duì)客衣登記表的房號(hào)、數(shù)量、是否快洗等情況,并在登記表上簽名。檢查:將所收取的客衣送至客衣清對(duì)室,進(jìn)行清點(diǎn)、檢查、核對(duì)、編號(hào),在每件衣服上按房號(hào)、商標(biāo)、顏色等內(nèi)容進(jìn)行編號(hào)打碼,并標(biāo)注在洗衣單上。必須核對(duì)衣物數(shù)量、種類(lèi)與洗衣單是否相符。檢查衣物是否有破損、染、褪色等,如有應(yīng)填寫(xiě)“致客通知單”經(jīng)客人確認(rèn)后再洗滌。檢查是否有遺留物,如有應(yīng)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。洗滌:將已經(jīng)打碼的衣物分別送水洗、干洗或熨燙。送回: 按程序敲門(mén),將客衣單顧客聯(lián)與衣物同時(shí)送入房間內(nèi),根據(jù)客人的要求折疊或掛起。折疊的放在床上,掛好衣架的衣物掛在壁柜內(nèi)

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