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水果配送監(jiān)督協(xié)議甲方:乙方:簽訂日期:年月日甲方: 乙方: 為了使 成為深受社會(huì)各界人士信賴的服務(wù)品牌,使廣大居民切實(shí)感受到是一項(xiàng)政府支持的民心工程,本著雙方互惠互利,共同發(fā)展的原則,達(dá)成以 下協(xié)議:1甲方有權(quán)對(duì)乙方所提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。2乙方要確保網(wǎng)員的合法權(quán)益,對(duì)網(wǎng)員提供優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的三優(yōu)服務(wù)。 3乙方必須確保向網(wǎng)員提供的水果符合國(guó)家食品質(zhì)量管理?xiàng)l例,杜絕霉、爛、壞的水果, 如一旦出現(xiàn)水果質(zhì)量問題,被網(wǎng)員投訴, 提交于社區(qū)服務(wù)監(jiān)督管理委員會(huì)進(jìn)行處理。4如乙方?jīng)]在承諾的時(shí)間內(nèi)把水果配送到網(wǎng)員家引起網(wǎng)員投訴,所送水果無償為網(wǎng)員服務(wù),分文不取。5乙方要確保給網(wǎng)員所配送水果的價(jià)格,要與用戶手冊(cè)上的會(huì)員價(jià)保持一致,如果根據(jù)市 場(chǎng)需求價(jià)格微調(diào), 應(yīng)及時(shí)告知甲方以便甲方及時(shí)通知用戶。 如因價(jià)格不符引起居民投訴, 處 以所送水果價(jià)格 10的罰款,賠償給用戶并上門賠禮道歉。6乙方的配送員必須配帶工作牌, 按統(tǒng)一的行為規(guī)范持統(tǒng)一的配送單向客戶提供文明服務(wù)。 如因程序不全, 引起網(wǎng)員拒付款或投訴, 所送水果無償為網(wǎng)員服務(wù)。 中心對(duì)配送人員進(jìn)行再 培訓(xùn),第一次批評(píng),第二次警告,第三次勸其自動(dòng)辭職。7用戶的付款方式:現(xiàn)金(如遇現(xiàn)金付款,出現(xiàn)假幣情況,由乙方自己承擔(dān)責(zé)任)。甲方(蓋章) : 乙方(蓋章) :負(fù)責(zé)人(簽字)
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