人際交往中的障礙

1、 人際交往中的障礙一一 人際交往障礙中的客觀因素人際交往障礙中的客觀因素二二 人際交往障礙中的主觀因素人際交往障礙中的主觀因素三三 不良性格導(dǎo)致的交往障礙不良性格導(dǎo)致的交往障礙 人際交往障礙人際交往障礙是指阻礙人際交往的各種因素的總和。人際交往障礙貫穿人際交往始終，是一種阻礙和終止交往活動(dòng)的斥力。根據(jù)人際交往障礙的起源可劃分為客觀因素和主觀因素。 第一第一 人際交往障礙中的客觀因素人際交往障礙中的客觀因素 一、年齡差異一、年齡差異 二、文化二、文化差異差異 三、性別差異三、性別差異 四、職業(yè)差異四、職業(yè)差異 五、階層五、階層差異差異 六、受教育程度的差異六、受教育程度的差異 文化障礙主要指由于

2、語(yǔ)言、社會(huì)習(xí)文化障礙主要指由于語(yǔ)言、社會(huì)習(xí) 俗、宗教、價(jià)值觀念的差異帶來(lái)的交俗、宗教、價(jià)值觀念的差異帶來(lái)的交 往障礙。往障礙。 階層(社會(huì)地位)是一種普遍的社會(huì)現(xiàn)象，是人們?cè)谏?、工作和學(xué)習(xí)中所處的位置和所擔(dān)任的角色的總稱，包括經(jīng)濟(jì)地位、政治地位、家庭地位、學(xué)術(shù)地位，如血緣關(guān)系中的長(zhǎng)幼輩分、行政關(guān)系中的上下級(jí)、經(jīng)濟(jì)收入中的貧富程度等。它沒(méi)有法律上的絕對(duì)規(guī)定，只表示某個(gè)人與在團(tuán)體中其他人相比而獲得的身份。第二第二 人際交往障礙中的主觀因素人際交往障礙中的主觀因素 一、認(rèn)知障礙一、認(rèn)知障礙 二、情感障礙二、情感障礙 三、性格障礙三、性格障礙 第三第三 不良性格導(dǎo)致的交往障礙不良性格導(dǎo)致的交往障礙

3、一、自我為一、自我為中心中心 二、二、多疑多疑 三、三、孤僻孤僻 四、四、羞怯羞怯 五、嫉妒五、嫉妒心理心理 六、六、自卑自卑 七、七、自負(fù)自負(fù) 八、八、世故世故 九、九、恐懼恐懼（一）自我為中心的表現(xiàn)（一）自我為中心的表現(xiàn) 顯著特征：顯著特征：因過(guò)分關(guān)注自身癥狀，容易導(dǎo)致疑病。因過(guò)分關(guān)注自身癥狀，容易導(dǎo)致疑病。看問(wèn)題只從自己的角度出發(fā)。看問(wèn)題只從自己的角度出發(fā)。與他人交往時(shí)，只考慮自己的心理需求，與他人交往時(shí)，只考慮自己的心理需求，不替別人考慮。不替別人考慮。（二）自我為中心形成的原因（二）自我為中心形成的原因（三）自我為中心的危害（三）自我為中心的危害 自我為中心的人常常體驗(yàn)到孤獨(dú)，難以自

4、我為中心的人常常體驗(yàn)到孤獨(dú)，難以體會(huì)到交往的成功和愉快，變得退縮、體會(huì)到交往的成功和愉快，變得退縮、自卑。自卑。（四）自我為中心的克服（四）自我為中心的克服 應(yīng)把生活精力投向自我以外的學(xué)習(xí)、生活、應(yīng)把生活精力投向自我以外的學(xué)習(xí)、生活、人際、愛(ài)好等方面，擴(kuò)大視野，豐富知識(shí)。人際、愛(ài)好等方面，擴(kuò)大視野，豐富知識(shí)。要學(xué)會(huì)接受批評(píng)，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)。要學(xué)會(huì)接受批評(píng)，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)。平等交往是改善人際關(guān)系必須遵守的準(zhǔn)則。平等交往是改善人際關(guān)系必須遵守的準(zhǔn)則。 (一一) 多疑的表現(xiàn)多疑的表現(xiàn) 多疑是一種完全由多疑是一種完全由主觀推測(cè)主觀推測(cè)而產(chǎn)生的而產(chǎn)生的不信不信任心理任心理，這種人往往把一些無(wú)意義

5、的話，這種人往往把一些無(wú)意義的話，一個(gè)無(wú)意的動(dòng)作，給予一些傾向性的解釋，一個(gè)無(wú)意的動(dòng)作，給予一些傾向性的解釋，無(wú)中生有，疑心重重，無(wú)中生有，疑心重重，認(rèn)為別人都不可信、認(rèn)為別人都不可信、不可交。不可交。（二）多疑心理形成的原因（二）多疑心理形成的原因多疑性格的形成與家庭教育密不可分。家家庭環(huán)境庭環(huán)境中中，父母任何一方具有多疑的特點(diǎn)，都可能會(huì)使子女也具有同樣的特點(diǎn)。有的父母對(duì)子女要求苛刻，不允許孩子有任何的不完美，也容易使子女整日提心掉膽、小心冀翼，害怕受到指責(zé)。此外，從小缺乏父愛(ài)或母愛(ài)，沒(méi)有得到應(yīng)該得到的愛(ài)、關(guān)心、心理支持等，形成了不安全感，成年后容易對(duì)周?chē)说膽B(tài)度敏感多疑，比別人體驗(yàn)到更多的

6、壓力、恐懼。多疑性格與與個(gè)人的交往經(jīng)歷有關(guān)。 （三）多疑心理的危害（三）多疑心理的危害多疑是一把雙刃劍，束縛住了人的交往欲念，失去了交朋友的歡樂(lè)，把自己封閉起來(lái)，不愿與人溝通、交流，變得越來(lái)越孤僻。多疑還會(huì)挫傷別人的感情，人的感情是互應(yīng)的，你懷疑別人，不管如何隱蔽、敏感的人很容易感覺(jué)到，感情自然會(huì)受到傷害，離多疑者而去。多疑者的孤立，不會(huì)博得同情，設(shè)有人愿意安慰、勸導(dǎo)他，導(dǎo)致多疑者懷疑自己的魅力，懷疑自己的交往能力，陷人自卑和自我封閉的惡性循習(xí)中。（四）多疑心理的克服（四）多疑心理的克服要用理智的力量去克制沖動(dòng)的情緒。在出要用理智的力量去克制沖動(dòng)的情緒。在出現(xiàn)懷疑跡象時(shí)，先控制自己的現(xiàn)懷疑跡象

7、時(shí)，先控制自己的“胡思亂胡思亂想想”，不妨在心中默念，不妨在心中默念“停?！?，提醒自己，提醒自己不要想得太多，不要把別人往壞處想，先不要想得太多，不要把別人往壞處想，先順其自然地發(fā)展，不要馬上指責(zé)他人或取順其自然地發(fā)展，不要馬上指責(zé)他人或取證，因?yàn)檫@樣反而會(huì)強(qiáng)化恐懼心理，時(shí)間證，因?yàn)檫@樣反而會(huì)強(qiáng)化恐懼心理，時(shí)間會(huì)檢驗(yàn)猜疑，多疑會(huì)不攻自破。會(huì)檢驗(yàn)猜疑，多疑會(huì)不攻自破。要學(xué)會(huì)從別人的言行中了解別人的性格，要學(xué)會(huì)從別人的言行中了解別人的性格，對(duì)于那些正直、坦城待人者，根本沒(méi)必要對(duì)于那些正直、坦城待人者，根本沒(méi)必要懷疑。懷疑。要樹(shù)立自信心，不必太在意自己的行為是要樹(shù)立自信心，不必太在意自己的行為是否合

8、別人的意，相信自己一定能贏得屬于否合別人的意，相信自己一定能贏得屬于自己的友誼。自己的友誼。 (一一) 孤僻心理的表現(xiàn)孤僻心理的表現(xiàn) 孤僻形成的原因不同，表現(xiàn)也略有不同：孤僻形成的原因不同，表現(xiàn)也略有不同： 其一，怪癖型其一，怪癖型 其二，清高型其二，清高型 其三，性格型其三，性格型 (二二) 孤僻心理形成的原因孤僻心理形成的原因生活中的重大挫折生活中的重大挫折，特別是童年時(shí)的心靈創(chuàng)傷是形成孤僻心理的一個(gè)不容忽視的原因。 家庭教育家庭教育也是制造孤僻性格的影響因素。 錯(cuò)誤觀念錯(cuò)誤觀念。 (三三) 孤僻心理的危害孤僻心理的危害影響一個(gè)人的正常交往影響一個(gè)人的正常交往易受到不合作或故意為難易受到不

9、合作或故意為難成為社會(huì)適應(yīng)不良者成為社會(huì)適應(yīng)不良者 (四四) 孤僻心理的克服孤僻心理的克服正確認(rèn)識(shí)自己，充分的自我暴露，把喜正確認(rèn)識(shí)自己，充分的自我暴露，把喜怒哀樂(lè)、過(guò)去與未來(lái)，優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)告訴怒哀樂(lè)、過(guò)去與未來(lái)，優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)告訴新朋友，不要顧忌太多。新朋友，不要顧忌太多。對(duì)你的朋友有合理的要求與現(xiàn)實(shí)的期望。對(duì)你的朋友有合理的要求與現(xiàn)實(shí)的期望。積極主動(dòng)與人交往，優(yōu)化自我的性格。積極主動(dòng)與人交往，優(yōu)化自我的性格。對(duì)于因怪癖或其他心理障礙而引起的孤對(duì)于因怪癖或其他心理障礙而引起的孤僻，應(yīng)積極尋找病因，給予必要的治療。僻，應(yīng)積極尋找病因，給予必要的治療。 （一）羞怯心理的表現(xiàn)（一）羞怯心理的表現(xiàn) 羞怯者

10、能感到明顯的生理癥狀，如心跳加快、臉紅、思維混亂、語(yǔ)無(wú)倫次、舉止失常等。緊張是羞怯的主要反應(yīng)，而臉紅是最常見(jiàn)的外部表現(xiàn)。當(dāng)遇到權(quán)威人士或身居要職者、心中暗戀的異性、處于大庭廣眾面前時(shí)，羞怯更易發(fā)生。 （二）羞怯心理形成的原因（二）羞怯心理形成的原因 第一種類型：氣質(zhì)性羞怯氣質(zhì)性羞怯。 第二種類型：認(rèn)識(shí)型羞怯認(rèn)識(shí)型羞怯，即由不正確的認(rèn)識(shí)引起的怕羞。 第三種類型：挫折型羞怯挫折型羞怯。（三）羞怯心理的危害（三）羞怯心理的危害 過(guò)分約束自己，不敢充分表達(dá)自己的思想過(guò)分約束自己，不敢充分表達(dá)自己的思想 和情感，從而阻礙了人際交往的正常發(fā)展和情感，從而阻礙了人際交往的正常發(fā)展 自己打敗自己，影響工作和生

11、活的質(zhì)量自己打敗自己，影響工作和生活的質(zhì)量（四）羞怯心理的克服（四）羞怯心理的克服無(wú)論是哪種類型的羞怯，積極參加社無(wú)論是哪種類型的羞怯，積極參加社交活動(dòng)，在活動(dòng)中端正對(duì)交往的認(rèn)識(shí)交活動(dòng)，在活動(dòng)中端正對(duì)交往的認(rèn)識(shí)都是必不可少的。都是必不可少的。 要樹(shù)立交往的信心，擺脫自卑要樹(shù)立交往的信心，擺脫自卑。 （一）嫉妒心理的表現(xiàn)（一）嫉妒心理的表現(xiàn) 嫉妒的產(chǎn)生總是在一定條件下，當(dāng)一個(gè)與自己在學(xué)歷、年齡、經(jīng)歷、家庭背景等客觀條件相當(dāng)?shù)娜?，居然超過(guò)了自己，比自己處于優(yōu)越地位，這樣的情形容易使人產(chǎn)生一種嫉妒心理。嫉妒一般產(chǎn)生在同性別之間。 嫉妒嫉妒并非只是羨慕別人的處境，而是憎恨他人，并帶有自怨自艾的消極體驗(yàn)

12、。嫉妒心理往往具有排他性，嫉妒心理出現(xiàn)之后，很快就會(huì)導(dǎo)致嫉妒行為，如中傷別人、怨恨別人、詆毀別人。而更強(qiáng)烈的嫉妒心理還有報(bào)復(fù)性，它把嫉妒對(duì)象作為發(fā)泄的目標(biāo)，使其蒙受巨大的精神損傷。如果不能直接用某種嫉妒行為達(dá)到目的時(shí)，就可能會(huì)轉(zhuǎn)而等著看嫉妒對(duì)象出丑，稍有一點(diǎn)挫折或失敗出現(xiàn)在嫉妒對(duì)象身上時(shí)，他們便幸災(zāi)樂(lè)禍，鼓倒掌、喝倒彩，以此挖苦對(duì)方。如果嫉妒對(duì)象遭受到比較大的挫折，他們更是樂(lè)不可支，不給予半點(diǎn)的同情和安慰。 （二）嫉妒心理的危害（二）嫉妒心理的危害 嫉妒心理及相應(yīng)的嫉妒行為除了暫時(shí)地嫉妒心理及相應(yīng)的嫉妒行為除了暫時(shí)地平衡嫉妒者的心理之外，毫無(wú)可取之處。平衡嫉妒者的心理之外，毫無(wú)可取之處。嫉妒心

13、理導(dǎo)致團(tuán)體中人與人之間互不信任，嫉妒心理導(dǎo)致團(tuán)體中人與人之間互不信任，互相拆臺(tái)，正常信息渠道不暢，而中傷別互相拆臺(tái)，正常信息渠道不暢，而中傷別人的流言肆意流傳，使團(tuán)體效率低下甚至人的流言肆意流傳，使團(tuán)體效率低下甚至分裂。分裂。身受其害的嫉妒對(duì)象會(huì)遠(yuǎn)離這個(gè)身受其害的嫉妒對(duì)象會(huì)遠(yuǎn)離這個(gè)“作惡多作惡多端端”的嫉妒者，旁觀者也會(huì)對(duì)嫉妒者的小的嫉妒者，旁觀者也會(huì)對(duì)嫉妒者的小人行徑不滿，嫉妒者以前的人際交往也可人行徑不滿，嫉妒者以前的人際交往也可能由此而失去和諧、變得緊張起來(lái)。能由此而失去和諧、變得緊張起來(lái)。嫉妒者也并不是一個(gè)勝利者，他們自己也嫉妒者也并不是一個(gè)勝利者，他們自己也承受著巨大的心理痛苦，在以

14、后的交往活承受著巨大的心理痛苦，在以后的交往活動(dòng)中也會(huì)裹足不前，不敢與那些條件優(yōu)越動(dòng)中也會(huì)裹足不前，不敢與那些條件優(yōu)越或有很強(qiáng)能力的人交往?；蛴泻軓?qiáng)能力的人交往。 (三三) 嫉妒心理形成的原因嫉妒心理形成的原因嫉妒心理強(qiáng)的人一般有強(qiáng)烈的占有欲，自我為中心。過(guò)分自我感覺(jué)良好的人，惟我獨(dú)尊，他們有時(shí)也確有的實(shí)力，但過(guò)分妄自尊大，傲慢專制，覺(jué)得天下的優(yōu)勢(shì)只能由他占有，別人占有了，就產(chǎn)生嫉妒心理。有自私、虛榮、愛(ài)面子、自卑等性格特征的人，對(duì)別人的優(yōu)勢(shì)特別關(guān)心，特別敏感，易產(chǎn)生嫉妒。嫉妒者還有共同的特點(diǎn)；心胸狹隘，缺乏修養(yǎng)。 (四四) 嫉妒心理的克服嫉妒心理的克服應(yīng)學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移注意力克服嫉妒者要糾正自己的認(rèn)

15、知偏差 自卑是因?qū)ψ约哼^(guò)低的認(rèn)識(shí)和估計(jì)，而產(chǎn)生的自慚形穢之感。（一）自卑心理的表現(xiàn)（一）自卑心理的表現(xiàn) 自卑者在社會(huì)交往中缺乏勇氣、積極性和主動(dòng)性，想像失敗的體驗(yàn)多。自己連自己都不信任的人，很難引起別人的興趣和注意力。交往中的挫折、失敗又助長(zhǎng)了自卑感，形成一個(gè)惡性循環(huán)。自卑表現(xiàn)在事業(yè)、婚姻、人際關(guān)系的方方面面，是導(dǎo)致自卑者失敗的最為合理的理由。 （二）自卑心理的危害（二）自卑心理的危害 一個(gè)人一旦形成自卑心理以后，不僅會(huì)阻礙他的人際交往活動(dòng)，使人孤立、離群，而且會(huì)抑制人的自尊心、榮譽(yù)感的發(fā)展，抑制人潛能的發(fā)揮，在生活和事業(yè)上被自己打倒。當(dāng)與人交往失敗后，自卑又會(huì)加強(qiáng)，轉(zhuǎn)化為嫉妒、憤怒、自怨自艾

16、等畸形心理，陷入深深的痛苦不能自拔。（三）自卑心理形成的原因（三）自卑心理形成的原因直接原因：不良的家庭環(huán)境。直接原因：不良的家庭環(huán)境。挫折的經(jīng)歷也會(huì)導(dǎo)致自卑心理的形成。挫折的經(jīng)歷也會(huì)導(dǎo)致自卑心理的形成。 性格內(nèi)向性格內(nèi)向個(gè)人的歸因個(gè)人的歸因不正確的社會(huì)比較不正確的社會(huì)比較 （四）自卑心理的克服（四）自卑心理的克服要檢查一下自己的思維方式，是否期望值太高，總用自己的短處比別人的長(zhǎng)處；是否歸因有誤，動(dòng)不動(dòng)就把失敗歸于自己能力不足，天賦不濟(jì)；是否過(guò)于追求完美，讓自己一下子變成外交家；是否總有消極暗示，“我不行”、“我不會(huì)”是否只想不做。 要積極參加各種交往活動(dòng)，在實(shí)踐中鍛煉自己，積累成功經(jīng)驗(yàn)。 自

17、負(fù)就是過(guò)高估計(jì)自己。（一）自負(fù)心理的表現(xiàn)（一）自負(fù)心理的表現(xiàn) 在交往過(guò)程中，自負(fù)者們不懂得交往雙方應(yīng)當(dāng)互相尊重，以誠(chéng)相見(jiàn)，互諒互讓，在滿足雙方需要的基礎(chǔ)上，取得友誼和支持。他們往往表現(xiàn)出一種“超人感”、“優(yōu)越感”，以自我為中心，與別人談話愛(ài)抬高自己貶低別人、不大容易接受別人的批評(píng)和建議。他們喜歡別人圍著自己轉(zhuǎn)，自己想干什么就干什么，看不起別人。 他們?cè)诮煌胁辉父谧约嚎磥?lái)不如自己的人來(lái)往，怕自己吃虧。他們?nèi)菀滓詷O端的眼光看人，要么好得完美無(wú)缺，要么壞得一無(wú)是處。當(dāng)工作中出了問(wèn)題，往往把責(zé)任推給別人。當(dāng)別人有成績(jī)時(shí)，就心生嫉妒，極力打擊報(bào)復(fù)。 （二）自負(fù)心理的危害（二）自負(fù)心理的危害 自負(fù)者往

18、往好高鶩遠(yuǎn)，極易虛度時(shí)光，碌自負(fù)者往往好高鶩遠(yuǎn)，極易虛度時(shí)光，碌碌無(wú)為。在人際交往過(guò)程中，自負(fù)者總是碌無(wú)為。在人際交往過(guò)程中，自負(fù)者總是輕視別人，標(biāo)榜自己，認(rèn)為自己比別人聰輕視別人，標(biāo)榜自己，認(rèn)為自己比別人聰明，使與其交往的人覺(jué)得自己被看成笨蛋，明，使與其交往的人覺(jué)得自己被看成笨蛋，心里自然不舒服。此外，自負(fù)者好嫉妒別心里自然不舒服。此外，自負(fù)者好嫉妒別人，從不贊美別人，不能接納他人，從不人，從不贊美別人，不能接納他人，從不聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，以自我為中心，很容易聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，以自我為中心，很容易與周?chē)娜税l(fā)生沖突，最終成為一個(gè)不受與周?chē)娜税l(fā)生沖突，最終成為一個(gè)不受歡迎的人，被孤立起來(lái)。歡迎的

19、人，被孤立起來(lái)。 （三）自負(fù)心理形成的原因（三）自負(fù)心理形成的原因 與家庭教育、個(gè)人成長(zhǎng)環(huán)境有密切關(guān)系與家庭教育、個(gè)人成長(zhǎng)環(huán)境有密切關(guān)系 對(duì)自己的片面認(rèn)識(shí)對(duì)自己的片面認(rèn)識(shí) 用反向行為掩蓋自卑帶來(lái)的焦慮用反向行為掩蓋自卑帶來(lái)的焦慮（四）自負(fù)心理的克服（四）自負(fù)心理的克服要在正確認(rèn)識(shí)自己上下工夫要嚴(yán)于律己，寬以待人 世故是指人際交往中不真誠(chéng)、不可靠、見(jiàn)風(fēng)世故是指人際交往中不真誠(chéng)、不可靠、見(jiàn)風(fēng)使舵、圓滑勢(shì)利、虛情假意的心理現(xiàn)象。人使舵、圓滑勢(shì)利、虛情假意的心理現(xiàn)象。人們不愿與世故的人交友，他們們不愿與世故的人交友，他們“見(jiàn)人只說(shuō)三見(jiàn)人只說(shuō)三分，不可全拋一片心分，不可全拋一片心”的態(tài)度，猶如層巒疊的態(tài)

20、度，猶如層巒疊障，把自己包裹得很?chē)?yán)，別很難與其進(jìn)行情障，把自己包裹得很?chē)?yán)，別很難與其進(jìn)行情感、心靈的溝通，何談成為知心朋友。感、心靈的溝通，何談成為知心朋友。（一）世故心理的表現(xiàn)（一）世故心理的表現(xiàn) 世故心理通常有以下幾種類型：世故心理通常有以下幾種類型：“披紗型披紗型”，這種人信奉：社會(huì)復(fù)雜，什，這種人信奉：社會(huì)復(fù)雜，什么人都不可靠。么人都不可靠?！胺床钚头床钚汀?，這種人與人交往，交際心理，這種人與人交往，交際心理反差很大，對(duì)自己有用者，交往之；對(duì)自反差很大，對(duì)自己有用者，交往之；對(duì)自己沒(méi)用者，冷淡之，交往的熱情同與自己己沒(méi)用者，冷淡之，交往的熱情同與自己有用的程度成正比。有用的程度成正比。

21、“變色型變色型”，這種人見(jiàn)什么人說(shuō)什么話，這種人見(jiàn)什么人說(shuō)什么話，投其所好，八面玲瓏。投其所好，八面玲瓏?！肮凸汀?，這種人凡事不講原則，遷就，這種人凡事不講原則，遷就隨和，奉行中庸，逢事便隨和，奉行中庸，逢事便“哈哈哈哈”一笑了一笑了之。之。（二）世故心理的危害（二）世故心理的危害 世故圓滑在短期可以獲得別人的贊許，世故圓滑在短期可以獲得別人的贊許，使自己處于一個(gè)觀察他人真實(shí)狀態(tài)極好的使自己處于一個(gè)觀察他人真實(shí)狀態(tài)極好的位置。但時(shí)間長(zhǎng)了，就會(huì)失去別人的信任，位置。但時(shí)間長(zhǎng)了，就會(huì)失去別人的信任，加之長(zhǎng)期隱蔽，扮演各種討好人的形象，加之長(zhǎng)期隱蔽，扮演各種討好人的形象，易失去自我，喪失獨(dú)立

22、思考的能力，真的易失去自我，喪失獨(dú)立思考的能力，真的變得沒(méi)有主見(jiàn)，沒(méi)有態(tài)度了。實(shí)際上欺騙變得沒(méi)有主見(jiàn)，沒(méi)有態(tài)度了。實(shí)際上欺騙別人，愚弄?jiǎng)e人，內(nèi)心也會(huì)有內(nèi)疚和痛苦，別人，愚弄?jiǎng)e人，內(nèi)心也會(huì)有內(nèi)疚和痛苦，背上沉重的精神負(fù)擔(dān)。世故的人使人感覺(jué)背上沉重的精神負(fù)擔(dān)。世故的人使人感覺(jué)不可靠、不可信、不可近、不可交，難以不可靠、不可信、不可近、不可交，難以產(chǎn)生感情和精神上的共鳴，不可能與其成產(chǎn)生感情和精神上的共鳴，不可能與其成為朋友。為朋友。（三）世故心理形成的原因（三）世故心理形成的原因 世故心理的形成與人對(duì)社會(huì)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)有 關(guān)。這種人往往認(rèn)為人都是自私的，人與人之間都很虛偽，沒(méi)有真誠(chéng)可言。生活在父母世故

23、的家庭中的人，父母消極的人生觀容易使子女從小對(duì)他人不信任，變得虛偽世故。 性格軟弱或沒(méi)有真本事的人容易通過(guò)世故來(lái)掩藏自己的弱點(diǎn)，取悅于人，這是一種人格不健全的表現(xiàn)。世故實(shí)際上是一種軟弱的表現(xiàn)，世故者希望通過(guò)封閉，把自己的弱點(diǎn)、缺點(diǎn)掩蓋起來(lái)，覺(jué)得只有不表態(tài)，才會(huì)避免沖突，保護(hù)自己。 （四）世故心理的克服（四）世故心理的克服應(yīng)信任朋友，敢于展現(xiàn)真實(shí)的自我。對(duì)他人的評(píng)價(jià)不要總是用肯定和贊揚(yáng)的口吻，不要總是講究什么婉轉(zhuǎn)，有時(shí)應(yīng)宜截了當(dāng)?shù)乇磉_(dá)體的情緒，尤其是在日常生活和工作情境中。面對(duì)他人真實(shí)的自我暴露，我們應(yīng)有相應(yīng)的反應(yīng)，要說(shuō)真心話，并在實(shí)際行動(dòng)中表現(xiàn)出贊賞與理解。 恐懼心理恐懼心理 恐懼是當(dāng)人面臨可

24、怕或危險(xiǎn)的情景而又缺乏應(yīng)付能力時(shí)所產(chǎn)生的一種企圖擺脫、逃避的情緒體驗(yàn)。（一）恐懼心理的表現(xiàn)（一）恐懼心理的表現(xiàn) 恐懼的程度有不安、擔(dān)心、懼怕、恐懼等。奇怪、陌生、反常、不協(xié)調(diào)的刺激都可以引起恐懼感。如對(duì)昏暗莫測(cè)的情境產(chǎn)生的恐物癥；在高層建筑物上產(chǎn)生的恐高癥；對(duì)人與人之間的交往產(chǎn)生的社交恐懼癥；等等。 （二）社交恐懼癥形成的原因（二）社交恐懼癥形成的原因 社交恐懼癥常常來(lái)自于交往過(guò)程中的挫折或失敗的經(jīng)驗(yàn)。 由于交往的失敗，在人的心理上形成了一種打擊和威脅，并伴有種種情緒的不愉快甚至痛苦的體驗(yàn)，逐漸地就會(huì)不自覺(jué)地形成一種緊張、不安、焦急的固定心理狀態(tài)，以后凡遇到類似的情境刺激時(shí)，便會(huì)舊病復(fù)發(fā)，產(chǎn)生

25、恐懼感。 （三）社交恐懼癥的克服（三）社交恐懼癥的克服 社交恐懼癥主要是因?yàn)橐酝c人交往的失敗經(jīng)歷造成的。因此，調(diào)適這種恐懼情緒的關(guān)鍵：對(duì)自己有正確認(rèn)識(shí)，樹(shù)立自信心，消除自卑感。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，人無(wú)完人，錯(cuò)誤與失敗是經(jīng)常發(fā)生的，自己出錯(cuò)也是正常的，不必將一次失敗看得太重。要注意多參加一些集體活動(dòng)，有意識(shí)地鍛煉自己。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己有恐懼感時(shí)，可暗示自己：“我只是集體中的一員，沒(méi)人會(huì)專門(mén)注意我，沒(méi)人盯著我?！弊詈笤诮煌木唧w方法上，可先與親朋好友或熟悉的人交往，這種交往的成功體驗(yàn)可助你樹(shù)立自信心；然后再逐漸與陌生人交往，一步一步地戰(zhàn)勝社交恐懼癥。人際交往的技巧人際交往的技巧 一、選友：擇善而交一、選友：擇善而交二、交往：適度而為二、交往：適度而為熱情適度熱情適度 自我暴露適度自我暴露適度 謙虛適度謙虛適度期望適度期望適度 交頻適度交頻適度 考慮自己與交往對(duì)象相互考慮自己與交往對(duì)象相互的需要是否有益于社會(huì)、的需要是否有益于社會(huì)、有