裕園茶圈子快樂銷售學(xué)習(xí)研討

1、有只豬在飛有只豬在飛裕園茶圈子快樂銷售學(xué)習(xí)研討有只豬在飛有只豬在飛目目 錄錄一、目前茶業(yè)的銷售模式一、目前茶業(yè)的銷售模式六、研討圈子快樂銷售的運(yùn)用六、研討圈子快樂銷售的運(yùn)用五、圈子快樂銷售的切入五、圈子快樂銷售的切入二、圈子、圈子銷售、圈子快樂銷售二、圈子、圈子銷售、圈子快樂銷售三、圈子快樂銷售的特點(diǎn)三、圈子快樂銷售的特點(diǎn)四、圈子快樂銷售的優(yōu)勢及個(gè)人成長四、圈子快樂銷售的優(yōu)勢及個(gè)人成長有只豬在飛有只豬在飛一、目前茶業(yè)的銷售模式一、目前茶業(yè)的銷售模式有只豬在飛有只豬在飛目目 錄錄一、目前茶業(yè)的銷售模式一、目前茶業(yè)的銷售模式六、研討圈子快樂銷售的運(yùn)用六、研討圈子快樂銷售的運(yùn)用五、圈子快樂銷售的切入

2、五、圈子快樂銷售的切入二、圈子、圈子銷售、圈子快樂銷售二、圈子、圈子銷售、圈子快樂銷售三、圈子快樂銷售的特點(diǎn)三、圈子快樂銷售的特點(diǎn)四、圈子快樂銷售的優(yōu)勢及個(gè)人成長四、圈子快樂銷售的優(yōu)勢及個(gè)人成長有只豬在飛有只豬在飛二、圈子的定義二、圈子的定義 “圈子”指的是：指一群具備某些同質(zhì)性，具有共同愛好、共同利益、共同品味、共同目標(biāo)的人所組成的非組織性群體。 通俗的講：圈子是指擁有某種相同或相近的愛好、興趣或特質(zhì)的群體。 有只豬在飛有只豬在飛“物以類聚，人以群分物以類聚，人以群分”1.普通人的圈子，談?wù)摰氖情e事， 賺的是工資，想的是明天。2.生意人的圈子，談?wù)摰氖琼?xiàng)目， 賺的是利潤，想的是下一年。3.事

3、業(yè)人的圈子，談?wù)摰氖菣C(jī)會(huì)， 賺的是財(cái)富，想到的是未來和保障。4.智慧人的圈子，談?wù)撌墙o予， 交流是的奉獻(xiàn)，一切將會(huì)自然富足。5.成功人的圈子，談?wù)摰氖窃@ 政治、經(jīng)濟(jì)、文化凝聚而成， 集尊、道、貴、德于一身!有只豬在飛有只豬在飛二、圈子銷售的定義二、圈子銷售的定義 圈子銷售是指針對(duì)這類人群，深挖他們的需求，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行定位并整合各類資源進(jìn)行銷售活動(dòng)。 從圈子銷售的定義中不難看出，其最大的特點(diǎn)在于：選擇特定的人群進(jìn)行特定的營銷手段，在初期促成特定的圈子形成后，只需要加以常態(tài)化的維護(hù)，則可以讓圈子內(nèi)的營銷資源進(jìn)行自我發(fā)展，增值。有只豬在飛有只豬在飛二、圈子快樂銷售的定義二、圈子快樂銷售的定義 追

4、尋快樂是人的本性，圈子快樂銷售正是借助人的這種本性所衍生出的新的銷售模式。 就是借助各種形式的圈子活動(dòng)，并將產(chǎn)品推介融入到圈子活動(dòng)中去，與消費(fèi)者形成互動(dòng)，建立情感上的溝通，從而達(dá)到情感上的共鳴，最終達(dá)成銷售的目的。 圈子快樂銷售的本質(zhì)也就是情感銷售，就好像銷售時(shí)在跟消費(fèi)者談戀愛，讓消費(fèi)者動(dòng)情，讓消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生情感忠誠度，對(duì)品牌忠貞不渝，從“讓你喜歡”到“我就喜歡”的過程。 人感受到快樂是來自于自身的體驗(yàn)，企業(yè)推銷自己的過程中是通過人的五感帶給消費(fèi)者更真切的精神高峰體驗(yàn)。這正是馬斯洛所說的“自我實(shí)現(xiàn)”需求中的切實(shí)表現(xiàn)，而人在體驗(yàn)這種感受的同時(shí)，企業(yè)品牌也在消費(fèi)者的心目中留下了自身獨(dú)特印象，并且

5、企業(yè)或產(chǎn)品已經(jīng)依附在這種感受之中，只要提及這種產(chǎn)品人們便會(huì)對(duì)感受產(chǎn)生無限的聯(lián)想。海底撈有只豬在飛有只豬在飛目目 錄錄一、目前茶業(yè)的銷售模式一、目前茶業(yè)的銷售模式六、研討圈子快樂銷售的運(yùn)用六、研討圈子快樂銷售的運(yùn)用五、圈子快樂銷售的切入五、圈子快樂銷售的切入二、圈子、圈子銷售、圈子快樂銷售二、圈子、圈子銷售、圈子快樂銷售三、圈子快樂銷售的特點(diǎn)三、圈子快樂銷售的特點(diǎn)四、圈子快樂銷售的優(yōu)勢及個(gè)人成長四、圈子快樂銷售的優(yōu)勢及個(gè)人成長有只豬在飛有只豬在飛三、圈子快樂銷售的特點(diǎn)三、圈子快樂銷售的特點(diǎn) 作為銷售模式的一種作為銷售模式的一種創(chuàng)新探索創(chuàng)新探索，圈子快樂銷售與大眾銷售，圈子快樂銷售與大眾銷售的區(qū)別

6、就在于的區(qū)別就在于受眾的界定方式受眾的界定方式不同。圈子快樂銷售關(guān)注的是不同。圈子快樂銷售關(guān)注的是精精準(zhǔn)圈子群體準(zhǔn)圈子群體的營銷運(yùn)營，它要求更為精確的客群界定，是一種的營銷運(yùn)營，它要求更為精確的客群界定，是一種點(diǎn)圈結(jié)合的銷售方式，講究點(diǎn)圈結(jié)合的銷售方式，講究銷售的實(shí)效性銷售的實(shí)效性。 而大眾銷售則相反，它通過而大眾銷售則相反，它通過大面積覆蓋來獲取銷售業(yè)績大面積覆蓋來獲取銷售業(yè)績，取得銷售成功，這需要大規(guī)模的營銷費(fèi)用投入。取得銷售成功，這需要大規(guī)模的營銷費(fèi)用投入。 圈子快樂銷售屬于圈子快樂銷售屬于小眾銷售小眾銷售，但是，但是“喇叭口喇叭口”效應(yīng)，很容效應(yīng)，很容易造成一種易造成一種“勢勢”， 圈

7、子意見對(duì)于圈子內(nèi)外的消費(fèi)者的影響力圈子意見對(duì)于圈子內(nèi)外的消費(fèi)者的影響力是巨大的。這種群體所代表的是一種是巨大的。這種群體所代表的是一種共同的嘗試和分享共同的嘗試和分享，用時(shí)，用時(shí)下的一句名言來講，都是下的一句名言來講，都是利益攸關(guān)方利益攸關(guān)方，他們都具有很強(qiáng)的，他們都具有很強(qiáng)的聯(lián)動(dòng)聯(lián)動(dòng)性性。一種新的觀念或事物在一個(gè)圈子中要么很快得以傳播并能。一種新的觀念或事物在一個(gè)圈子中要么很快得以傳播并能快速推廣普及，得到認(rèn)同快速推廣普及，得到認(rèn)同，也有可能被掃地出門或拒之門外，也有可能被掃地出門或拒之門外，不得越雷池半步，它具有很強(qiáng)的不得越雷池半步，它具有很強(qiáng)的普及性和統(tǒng)一性普及性和統(tǒng)一性。有只豬在飛有只

8、豬在飛三、茶葉消費(fèi)的特點(diǎn)三、茶葉消費(fèi)的特點(diǎn) 茶葉消費(fèi)在目前的消費(fèi)市場帶有明顯的身份象征，即同一消費(fèi)層次的人群往往會(huì)選擇價(jià)格相近的茶葉。因此，根據(jù)這一特性，可以很容易的將茶葉消費(fèi)群體劃分為不同的圈子。 茶葉店針對(duì)的圈子可以是企業(yè)家俱樂部（政治、經(jīng)濟(jì)、文化）等等。有只豬在飛有只豬在飛目目 錄錄一、目前茶業(yè)的銷售模式一、目前茶業(yè)的銷售模式六、研討圈子快樂銷售的運(yùn)用六、研討圈子快樂銷售的運(yùn)用五、圈子快樂銷售的切入五、圈子快樂銷售的切入二、圈子、圈子銷售、圈子快樂銷售二、圈子、圈子銷售、圈子快樂銷售三、圈子快樂銷售的特點(diǎn)三、圈子快樂銷售的特點(diǎn)四、圈子快樂銷售的優(yōu)勢及個(gè)人成長四、圈子快樂銷售的優(yōu)勢及個(gè)人成

9、長有只豬在飛有只豬在飛四、圈子快樂銷售優(yōu)勢四、圈子快樂銷售優(yōu)勢1、針對(duì)性強(qiáng):目標(biāo)對(duì)象是大大小小的圈子群體，并且該群體是從已經(jīng)確定了的目標(biāo)客戶里深度挖掘出來的，所以在進(jìn)行銷售操作時(shí)針對(duì)性很強(qiáng)。2、示范性強(qiáng):圈子營銷是直接針對(duì)目標(biāo)客戶發(fā)生影響，從而通過這些圈子中的一個(gè)或多個(gè)成員對(duì)品牌起到強(qiáng)大推廣作用。3、專業(yè)性高:圈子營銷更加注重分析群體的反應(yīng)來隨時(shí)提高自身競爭力，進(jìn)一步細(xì)化市場需求保持其市場影響力。有只豬在飛有只豬在飛四、圈子快樂銷售的優(yōu)勢四、圈子快樂銷售的優(yōu)勢4 4、對(duì)品牌要求高對(duì)品牌要求高：小范圍的高端群體必然追求的是小范圍的：小范圍的高端群體必然追求的是小范圍的精致享受，小品牌無法與我們爭

10、奪高端客戶（認(rèn)名牌）。精致享受，小品牌無法與我們爭奪高端客戶（認(rèn)名牌）。5 5、銷售容易銷售容易：首先銷售有的放矢：首先銷售有的放矢-經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)穩(wěn)定, ,從從“守株守株待兔待兔”方式轉(zhuǎn)變?yōu)榉绞睫D(zhuǎn)變?yōu)椤白叱鋈グ菰L走出去拜訪”，俗語：，俗語：“親戚要常走親戚要常走動(dòng)才會(huì)親動(dòng)才會(huì)親” “” “遠(yuǎn)親不如近鄰遠(yuǎn)親不如近鄰 , ,見面三分情，其次從眾心理，見面三分情，其次從眾心理，最后最后 “ “鐵哥們式的銷售鐵哥們式的銷售” ” 。 總結(jié)：總結(jié)：圈子的形成圈子的形成是業(yè)績的前提，重點(diǎn)在于編織人際網(wǎng)，是業(yè)績的前提，重點(diǎn)在于編織人際網(wǎng)，真誠交往真誠交往，擴(kuò)大社交圈、促成銷售、實(shí)現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)，擴(kuò)大社交

11、圈、促成銷售、實(shí)現(xiàn)業(yè)績目標(biāo). .有只豬在飛有只豬在飛自我素質(zhì)提升自我創(chuàng)業(yè)平臺(tái)創(chuàng)業(yè)物質(zhì)基礎(chǔ)勝似專家的自信積累人脈資源四、個(gè)人成長四、個(gè)人成長有只豬在飛有只豬在飛目目 錄錄一、目前茶業(yè)的銷售模式一、目前茶業(yè)的銷售模式六、研討圈子快樂銷售的運(yùn)用六、研討圈子快樂銷售的運(yùn)用五、圈子快樂銷售的切入五、圈子快樂銷售的切入二、圈子、圈子銷售、圈子快樂銷售二、圈子、圈子銷售、圈子快樂銷售三、圈子快樂銷售的特點(diǎn)三、圈子快樂銷售的特點(diǎn)四、圈子快樂銷售的優(yōu)勢及個(gè)人成長四、圈子快樂銷售的優(yōu)勢及個(gè)人成長有只豬在飛有只豬在飛五、圈子快樂銷售的切入五、圈子快樂銷售的切入 第一：自己組建圈子，做好各類活動(dòng)。 比如紅酒品牌店通常

12、都是自己組建品牌俱樂部，通過俱樂比如紅酒品牌店通常都是自己組建品牌俱樂部，通過俱樂部的微博、微信、部的微博、微信、qqqq群等方式經(jīng)常進(jìn)行交流。群等方式經(jīng)常進(jìn)行交流?！板忮思t酒邂逅紅酒”俱俱樂部，他們通過樂部，他們通過qqqq線上交流，線下交友，開線上交流，線下交友，開“邂逅紅酒邂逅紅酒 品享品享人生人生”，擴(kuò)大了該品牌知名度，同時(shí)影響到更多潛在客戶，對(duì)，擴(kuò)大了該品牌知名度，同時(shí)影響到更多潛在客戶，對(duì)擴(kuò)大銷量起到了極大促進(jìn)作用。擴(kuò)大銷量起到了極大促進(jìn)作用。 一旦圈子建立成功，由于圈內(nèi)成員的不同社會(huì)屬性，必然一旦圈子建立成功，由于圈內(nèi)成員的不同社會(huì)屬性，必然會(huì)輻射影響到其他的會(huì)輻射影響到其他的非

13、圈內(nèi)成員非圈內(nèi)成員，圈內(nèi)成員會(huì)不由自主的將圈，圈內(nèi)成員會(huì)不由自主的將圈內(nèi)的知識(shí)、信息共享給其他的非圈成員，從而擴(kuò)大圈子在特定內(nèi)的知識(shí)、信息共享給其他的非圈成員，從而擴(kuò)大圈子在特定消費(fèi)群體中的消費(fèi)群體中的輻射力輻射力，并有，并有可能吸引圈外成員進(jìn)入圈子可能吸引圈外成員進(jìn)入圈子，從而，從而實(shí)現(xiàn)圈子的實(shí)現(xiàn)圈子的自我良性發(fā)展自我良性發(fā)展。所以自己組建的圈子除了要做好平。所以自己組建的圈子除了要做好平時(shí)交流，時(shí)交流，多搞活動(dòng)多搞活動(dòng)，同時(shí)還要強(qiáng)調(diào)，同時(shí)還要強(qiáng)調(diào)擴(kuò)大圈子影響力和實(shí)際的服擴(kuò)大圈子影響力和實(shí)際的服務(wù)工作務(wù)工作。因?yàn)槿ψ佑绊懥Υ笮?duì)最終實(shí)現(xiàn)營銷的效果起到至關(guān)。因?yàn)槿ψ佑绊懥Υ笮?duì)最終實(shí)現(xiàn)營銷的效

14、果起到至關(guān)重要的作用。注意點(diǎn)：圈子營銷如果服務(wù)不到位，重要的作用。注意點(diǎn)：圈子營銷如果服務(wù)不到位，負(fù)面信息會(huì)負(fù)面信息會(huì)擴(kuò)展很快擴(kuò)展很快。有只豬在飛有只豬在飛 第二：與目標(biāo)圈子群體進(jìn)行合作，支持和贊助圈子活動(dòng)，或制造正面的話題讓圈子成員廣泛參與。（朗朗、新浪微博、微信群活動(dòng)等） 門店除了自己組建圈子外，還可以與目標(biāo)圈子進(jìn)行廣泛的合作，支持并贊助這些圈子搞活動(dòng)，同時(shí)開展有針對(duì)性的客戶營銷。 例如：聯(lián)合門店旁邊的高檔美發(fā)店，美發(fā)店客戶來門店可以享受貴賓價(jià)格，門店客戶可以介紹到美發(fā)店消費(fèi)銷售他們那邊的貴賓價(jià)格。 例如：鋼琴培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，通過他們所組建的圈子，找到很好的信息傳播和銷售的渠道，并通過經(jīng)常性

15、贊助活動(dòng)，擴(kuò)大了品牌知名度，取得很好的營銷效果。有只豬在飛有只豬在飛 第三：與部分圈子中的意見領(lǐng)袖合作，通過意見領(lǐng)袖傳播品牌價(jià)值（口碑銷售）。 每個(gè)圈子都至少有一、兩個(gè)意見領(lǐng)袖，企業(yè)不能忽視這些意見領(lǐng)袖的作用，必要時(shí)可以和這些意見領(lǐng)袖進(jìn)行合作，讓他們?cè)谌ψ踊顒?dòng)中發(fā)表產(chǎn)品的基本信息以及使用經(jīng)驗(yàn)和感受等，以實(shí)現(xiàn)低成本的銷售。有只豬在飛有只豬在飛 第四：建立圈子銷售數(shù)據(jù)庫，做精準(zhǔn)的客戶銷售。 圈子快樂銷售是一種很精準(zhǔn)的營銷工具，我們身在圈子其中，由于同屬某一類愛好人群，就很容易取得他人信任，并建立聯(lián)系關(guān)系。我們按照客戶的不同屬性類別建立關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫，當(dāng)有新產(chǎn)品信息或活動(dòng)時(shí)，我們就按照不同屬性進(jìn)行有選擇

16、發(fā)送或組織活動(dòng)，圈子快樂銷售能夠把這種精準(zhǔn)營銷和快速品牌推廣形成口碑傳播推向極致。有只豬在飛有只豬在飛成功的案例成功的案例 “胡潤財(cái)富榜”胡潤把富豪榜變成了一個(gè)圈子，所以他可以在富豪或者人們相信是富豪的圈子效應(yīng)下組織活動(dòng)，發(fā)起更多的商業(yè)活動(dòng)，也的確有很多地方或者公司希望和他合作、能用上他的高端圈子的效應(yīng)。 圈子就是力量，能建立圈的人就能在圈里銷售出去很多東西。但是建立圈也考驗(yàn)?zāi)愕木W(wǎng)絡(luò)資源與其他資源，在很多時(shí)候弱勢的建圈者也需要聯(lián)合更多的資源擁有者聯(lián)合建圈。有一個(gè)醫(yī)藥企業(yè)建立一個(gè)論壇活動(dòng)，這個(gè)論壇是個(gè)年度活動(dòng)，里面有多達(dá)上千位中國最著名的大夫，他們參加活動(dòng)、聽趣味講座、刷消費(fèi)卡、唱卡拉ok，然后

17、他們成為了這個(gè)醫(yī)藥公司很好的朋友，這也是建立圈子進(jìn)行營銷的一個(gè)很典型的例子。因?yàn)楫?dāng)品牌與個(gè)人得到圈子認(rèn)同之后，就能夠在交易機(jī)會(huì)與交易頻率上產(chǎn)生不同尋常的表現(xiàn)。 現(xiàn)在的社會(huì)圈子化已經(jīng)成為一種非常明顯的現(xiàn)象：進(jìn)不進(jìn)得了圈子，能不能說得上話的。高球會(huì)、帆船會(huì)、emba同學(xué)會(huì)都已經(jīng)是重要的圈子群體，而精明的人知道圈子是多么重要，明白這一點(diǎn)你就會(huì)知道為何有的人一個(gè)接一個(gè)上了四五個(gè)大學(xué)的emba或者總裁班了。有只豬在飛有只豬在飛目目 錄錄一、目前茶業(yè)的銷售模式一、目前茶業(yè)的銷售模式六、研討圈子快樂銷售的運(yùn)用六、研討圈子快樂銷售的運(yùn)用五、圈子快樂銷售的切入五、圈子快樂銷售的切入二、圈子、圈子銷售、圈子快樂銷

18、售二、圈子、圈子銷售、圈子快樂銷售三、圈子快樂銷售的特點(diǎn)三、圈子快樂銷售的特點(diǎn)四、圈子快樂銷售的優(yōu)勢及個(gè)人成長四、圈子快樂銷售的優(yōu)勢及個(gè)人成長有只豬在飛有只豬在飛裕裕園茶圈園茶圈子快樂銷售模式子快樂銷售模式店 長-建立、維護(hù)圈子 (選材、方案、資源整合)店 助-主要負(fù)責(zé)店務(wù)銷售顧問-協(xié)助維護(hù)圈子導(dǎo) 購 員-主要門店銷售店長工作：圈子銷售+新人培養(yǎng)有只豬在飛有只豬在飛六、研討圈子快樂銷售的運(yùn)用六、研討圈子快樂銷售的運(yùn)用一、您對(duì)圈子快樂銷售的理解？二、您打算如何在門店的日常工作中去運(yùn)作圈子快樂銷售？三、目標(biāo)（打算認(rèn)識(shí)什么人，產(chǎn)生多少銷售業(yè)績）三、您需要公司在您運(yùn)作圈子快樂銷售中做哪一些方面的支持（

19、建議）？有只豬在飛有只豬在飛六六、圈、圈子快樂銷售子快樂銷售的目標(biāo)客戶的目標(biāo)客戶一、金融從業(yè)人員（銀行）二、房地產(chǎn)商（建筑商）三、石化產(chǎn)業(yè)人員四、當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)（石材、鞋服等）五、新辦企業(yè)老板有只豬在飛有只豬在飛有只豬在飛有只豬在飛有只豬在飛有只豬在飛當(dāng)別人不明白的時(shí)候，他明白他在做什么；當(dāng)別人不明白的時(shí)候，他明白他在做什么；當(dāng)別人不理解的時(shí)候，他理解他在做什么；當(dāng)別人不理解的時(shí)候，他理解他在做什么；當(dāng)別人明白了，他富有了；當(dāng)別人明白了，他富有了；當(dāng)別人理解了，他成功了。當(dāng)別人理解了，他成功了。 - - 李李 嘉嘉 誠誠 36有只豬在飛有只豬在飛 機(jī)會(huì)總是在反對(duì)聲中開始，機(jī)會(huì)總是在反對(duì)聲中開始，

20、在懷疑中進(jìn)行，在一片喝彩聲中在懷疑中進(jìn)行，在一片喝彩聲中結(jié)束。一個(gè)新生事物被大眾所接結(jié)束。一個(gè)新生事物被大眾所接受需要一個(gè)過程，賺到錢的往往受需要一個(gè)過程，賺到錢的往往是第一批敢吃螃蟹的人。是第一批敢吃螃蟹的人。- jack welch有只豬在飛有只豬在飛有只豬在飛有只豬在飛有只豬在飛有只豬在飛tel只豬在飛有只豬在飛【銷售就是賣【銷售就是賣貪貪和和怕怕】1.對(duì)富人來說，怕產(chǎn)品不安全、沒檔次、沒面子、沒別人好，請(qǐng)抓住這個(gè)心理推銷；2.對(duì)一般客戶來說，貪便宜、贈(zèng)品、打折、比別人劃算、省到了錢，銷售就是抓住這個(gè)這兩大心理推銷！有只豬在飛有只豬在飛【銷售必備的數(shù)字法則銷售必

21、備的數(shù)字法則】1、360度：從360度了解客戶再進(jìn)行跟進(jìn)，不要成交你不了解的客戶。2、11次：一般業(yè)務(wù)員3次拒絕就放棄了，其實(shí)客戶成交往往在跟進(jìn)的第11次。3、24小時(shí)：讓客戶感受到24小時(shí)有服務(wù)。4、126：一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶身邊有126個(gè)潛在客戶。5：5條：你敢記住客戶5個(gè)重要日子？ 有只豬在飛有只豬在飛市場銷售的技巧和方法市場銷售的技巧和方法一、銷售計(jì)劃 制定銷售計(jì)劃，按計(jì)劃銷售，這是完成銷售任務(wù)的第一步，也是最關(guān)鍵的一步。銷售計(jì)劃的內(nèi)容既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括在實(shí)際工作中如何努力完成這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的銷售特點(diǎn)和銷售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法

22、。我每月的銷售計(jì)劃如下：在每月的一號(hào)早上就把本月的計(jì)劃任務(wù)分解到每一天，每個(gè)人，然后再給自己規(guī)劃一個(gè)更高的目標(biāo)，在完成當(dāng)天任務(wù)的同時(shí)，要努力去向高目標(biāo)奮進(jìn)，爭取做好每一天銷售。有只豬在飛有只豬在飛二、維護(hù)老顧客，開發(fā)新顧客二、維護(hù)老顧客，開發(fā)新顧客 進(jìn)行顧客關(guān)系管理，意思就是與顧客保持良好的關(guān)系，從而有利于隨時(shí)與新老顧客進(jìn)行交流、溝通。如果對(duì)于有實(shí)力的顧客沒有進(jìn)行有效的跟進(jìn) 維護(hù)，就會(huì)導(dǎo)致顧客把你忘記，同時(shí)就會(huì)忘記你所銷售的產(chǎn)品。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注、關(guān)心顧客的各個(gè)細(xì)節(jié)，與他們成為朋友，建立信賴感。在銷售領(lǐng)域，彼此沒有信賴感是無法達(dá)成任何銷售的，要以誠待人，以你最優(yōu)質(zhì) 最獨(dú)特的服務(wù)感動(dòng)顧客。在實(shí)際工作中我是這樣做的；當(dāng)顧客在專柜成交后，我會(huì)留下他的顧客資料，當(dāng)遇到天氣轉(zhuǎn)變、商場活動(dòng)、或者新品到貨，我都會(huì)第一時(shí)間給他們發(fā)送溫馨短信及祝福，而且對(duì)于那些經(jīng)常逛商場的顧客，我會(huì)細(xì)心地記下他們的姓名及特征，好能第一時(shí)間給他們打招呼，讓他覺得你就像是朋友一樣惦記他。有只豬在飛有只豬在飛三、用積極的情緒來感染顧客三、用積極的情緒來感染顧客 在實(shí)際工作中銷售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因?yàn)檫@樣做的結(jié)果只會(huì)有：一使銷售流產(chǎn)