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1、關(guān)于騰航內(nèi)部存在的問(wèn)題和建議作為一個(gè)成功的企業(yè),就其內(nèi)部而言應(yīng)該有幾點(diǎn)是必須做到:第一,分工明細(xì),職責(zé)清晰,權(quán)力明確,管理有力,制度健全;第二,部門(mén)之間協(xié)助與監(jiān)管有序,有章可循,且能達(dá)到制約和權(quán)力的平衡;第三,企業(yè)與員工的規(guī)劃科學(xué)合理,配合進(jìn)步,以公司為家,有創(chuàng)新的意識(shí),有活力。但是以上三點(diǎn)在我們騰航內(nèi)部均未看到?;蛘呶覀?cè)谙蛑@些方向去努力,但是我們的努力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,尚有許多路要走。針對(duì)騰航目前情況而言主要存在以下幾點(diǎn)問(wèn)題: 一、人才嚴(yán)重缺乏。就其具體而言,每個(gè)部門(mén)無(wú)獨(dú)擋一面之人物,事無(wú)巨細(xì)均需要?jiǎng)e人安排,居在崗位卻無(wú)行事之能力。其次缺少系統(tǒng)完整的操作體系和意識(shí),本部門(mén)工作無(wú)法得到改進(jìn)、完善和

2、提高,僅僅提留在為做事而做事,而不知為何做事,如果做事,如何做好事之能力。騰航現(xiàn)在,市場(chǎng)僅僅三人,且大部分精力并沒(méi)有投入到市場(chǎng)的開(kāi)拓上,導(dǎo)致他們上班時(shí)間也會(huì)有無(wú)所事事的情況出現(xiàn)。希望這樣的情況能在來(lái)年的時(shí)間里得到改善,市場(chǎng)是我公司的重中之重。其次,IT研發(fā)部研發(fā)團(tuán)隊(duì)在人才收攏上應(yīng)有所側(cè)重,我們公司是為了賺錢(qián),并不是為了培養(yǎng)新人,不適合的人員必須離開(kāi)不適合他的崗位,否則我們的研發(fā)無(wú)法跟上進(jìn)度。二、分工不明,權(quán)力無(wú)法有力的下放,職責(zé)更不清晰,經(jīng)常出現(xiàn)為他人做事,自己的事情卻無(wú)法做好的情況,又或者出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法追究,互相推委,害怕承擔(dān)責(zé)任的情況。騰航雖然經(jīng)過(guò)整頓,但是這個(gè)問(wèn)題依然嚴(yán)重。首先是董事會(huì)方面

3、,員工不知道董事之間的明確分工,同一件事情,找不同的董事會(huì)有不一致的結(jié)果出現(xiàn),無(wú)所適從,也間接導(dǎo)致公司做事的效率低下;其次,行政人事部?jī)?nèi)部,朱俊宇依然不明確崗位職責(zé),公司各部門(mén)均可以調(diào)動(dòng),經(jīng)常出現(xiàn)為他人做事,自己的事情卻無(wú)法做好的情況;第三,市場(chǎng)同時(shí)分管行政人事部,這雖然是由于我在行政人事事務(wù)上存在經(jīng)驗(yàn)不足的問(wèn)題,但由于這樣的分管,也導(dǎo)致職責(zé)的不清晰,出現(xiàn)問(wèn)題互相推諉。第四,財(cái)務(wù)的職責(zé)不清晰。財(cái)務(wù)的工作有時(shí)候超出本職工作,或者說(shuō)她的工作直接由董事來(lái)指派,導(dǎo)致工作分工不明的情況出現(xiàn)。三、部門(mén)之間配合很差,缺少有序的監(jiān)管和控制。這最為突出的就是一樓與二樓間的配合出現(xiàn)脫軌。二樓的同事很難調(diào)動(dòng),哪怕是

4、打掃衛(wèi)生一件事情都是拖拉,更沒(méi)有說(shuō)主動(dòng)去配合其它部門(mén)間的工作,團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)。四、有制度卻無(wú)法真正有效的推行,沒(méi)有形成重視,上上下下都有其阻力。新的規(guī)章制度和員工手冊(cè)仍然沒(méi)有批復(fù)下來(lái),導(dǎo)致員工沒(méi)有規(guī)范可依,管理者沒(méi)有章可循?;蛘哒f(shuō),我們是“人治”,而非“法治”!這同時(shí)反映在衛(wèi)生管理上,如果我們的制度里面明確規(guī)定有衛(wèi)生打掃的要求,那么就不會(huì)出現(xiàn)如今的情況。五、騰航的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展缺少系統(tǒng)的規(guī)劃和具體的持續(xù)發(fā)展的計(jì)劃?;蛟S,董事會(huì)比較清晰,但是員工其實(shí)并不清楚,甚至是迷茫,不知道公司的方向在哪里,今后的規(guī)劃如何,員工的發(fā)展方向是什么。這其實(shí),對(duì)人才而言是很關(guān)鍵的問(wèn)題,很容易導(dǎo)致人才的流失。六、騰航缺少文

5、化建設(shè),員工缺少團(tuán)隊(duì)意識(shí);騰航缺少員工培訓(xùn),我們的人事招聘并沒(méi)有注重這一方面。新入職員工招進(jìn)來(lái)缺少統(tǒng)一規(guī)劃的培訓(xùn)和了解。同時(shí),在職員工也同樣缺少培訓(xùn)。產(chǎn)品知之不詳,能說(shuō)卻不專(zhuān)業(yè)。員工培訓(xùn),不僅僅需要在業(yè)務(wù)或技能上的培訓(xùn),同樣需要在職業(yè)道德,文化認(rèn)同的多方面進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)工作。七、庫(kù)房管理混亂。進(jìn)出庫(kù)登記不及時(shí),登記不明晰,導(dǎo)致有時(shí)候數(shù)量,領(lǐng)取人,用途不明確,缺少統(tǒng)一規(guī)范的管理,容易造成混亂。八、人際關(guān)系很不和諧,主要集中在財(cái)務(wù)和王彬彬上。財(cái)務(wù)做事情,過(guò)于急,方式態(tài)度上同事較難接受,容易帶情緒,較為容易引發(fā)矛盾。公司的大部分不和諧主要在于她與同事相處時(shí)產(chǎn)生的問(wèn)題上,積累起來(lái)后,基本許多同事都或

6、多或少的存在意見(jiàn)。而王彬彬是由于前段時(shí)間的整頓產(chǎn)生的,我想隨著時(shí)間的推移,會(huì)慢慢消淡。我們這么小的一個(gè)公司就這樣了,隨著公司的生長(zhǎng),人員的遞增,如果這點(diǎn)問(wèn)題都難以協(xié)調(diào),那么對(duì)一個(gè)公司的生長(zhǎng)將是極為不利的。九、騰航現(xiàn)在內(nèi)部的關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,不利于公司的正常運(yùn)作。在今后的人事招聘時(shí),盡可能的嚴(yán)進(jìn)寬出,避免親戚、朋友間的各類(lèi)關(guān)系??剂繎?yīng)以能力為標(biāo)準(zhǔn),而非關(guān)系。公司的運(yùn)營(yíng)更多的應(yīng)該是以事為重心,而非人為重心?;谝陨蠁?wèn)題,從公司實(shí)際出發(fā),提幾點(diǎn)建議,不一定都正確合理,但希望對(duì)公司有所助益,希望能借此一點(diǎn)點(diǎn)改善公司目前的狀況。建議如下:1、人才的引進(jìn)、留住及激勵(lì)。在人事招聘中因崗設(shè)人,崗職匹配。根據(jù)公司現(xiàn)

7、行實(shí)際需要招聘合適人才,在招聘中遵守嚴(yán)進(jìn)寬出。尤其是在管理層的招聘更需謹(jǐn)慎考慮。人員進(jìn)入公司后要及時(shí)進(jìn)行入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)。培訓(xùn)不僅僅是崗位技能,同時(shí)要注意職業(yè)道德、公司文化認(rèn)同等多方面的培訓(xùn);對(duì)于,可用的優(yōu)秀人才要合理激勵(lì),績(jī)效考核是考評(píng)員工的一個(gè)重要指標(biāo)。人才引進(jìn)事主要側(cè)重的是能力,不能以關(guān)系的親密為考量。2、正確用人,大膽授權(quán),分工到位,職責(zé)明確,用人不疑。讓每位員工,每位管理者都清晰自己的崗位職責(zé),工作內(nèi)容,做到人盡其用。杜絕出現(xiàn)為他人做事,自己的事情卻無(wú)法做好的情況,又或者出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法追究,互相推委,害怕承擔(dān)責(zé)任的情況。3、 將制度進(jìn)行到底,引起充分的重視,具體從以下二個(gè)方面來(lái)實(shí)施:

8、 建立和完善公司的一系列規(guī)章制度,宣傳推廣,培養(yǎng)員工意識(shí);盡快把新的規(guī)章制度和員工手冊(cè)批復(fù),讓員工有規(guī)可依,管理者有章可循,真正走上以規(guī)矩管人。 建立健全的企業(yè)文化,使員工真正能以公司為家,公司以員工為本,員工和企業(yè)配合生長(zhǎng)。這需要公司多組織戶外集體活動(dòng),增強(qiáng)員工集體榮譽(yù)感,營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境和人際關(guān)系,尤其是在現(xiàn)今員工之間的關(guān)系存在諸多不和諧的情況下。建議一個(gè)月左右組織一次簡(jiǎn)單的團(tuán)隊(duì)活動(dòng):或爬山、或郊游、或球賽等等。4、加強(qiáng)各部門(mén)間的交流協(xié)作,尤其是各部門(mén)的管理者需加強(qiáng)交流,形成從上到下的良好氛圍。減少各部門(mén)間的隔閡和分歧,配合為公司的發(fā)展做出努力。5、關(guān)于庫(kù)房管理,責(zé)任到人。進(jìn)出庫(kù)需要按照流程來(lái)做,同時(shí)庫(kù)房面積不足,考慮可以做幾個(gè)鐵架子,有序擺放,分類(lèi)管理,而不是全部堆放于地面。最后鑰匙管理收歸一人管理,否則還是很難做到統(tǒng)一管理。2011年公司將是緊張忙碌的,行政人事部工作責(zé)任大,但我會(huì)始終以飽滿的工作熱情投入工作,兢兢業(yè)業(yè),履行行政、人事、等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,完成各項(xiàng)工作。當(dāng)然,行政人事部在去年的工作中還存在粗糙等不足,將在今年工作中改進(jìn)

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