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1、個(gè)人技術(shù)工作總結(jié)范文個(gè)人技術(shù)工作總結(jié) (1)成為 xx 電器公司的售后服務(wù)的技術(shù)人員,以來(lái),我努力工作, 完成了全年任何。此刻對(duì)一年來(lái)的工作總結(jié)如下:1 、學(xué)好本專業(yè)的技術(shù)。無(wú)論從事什么樣的工作, 專業(yè)技術(shù)永遠(yuǎn)是立足之本。 作為售后技 術(shù)這一塊雖說(shuō)不必須要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高, 但是最基本 的也要明白。起碼客戶問(wèn)起來(lái)你能夠立馬回答得出并幫忙他們很好的 解決問(wèn)題。 一開(kāi)始我老是說(shuō)工資怎樣那么低, 但是此刻想起來(lái)也就釋 然了,就算是有一萬(wàn)塊的月薪放在那里,你拿什么來(lái)?yè)Q。出來(lái)之前還 滿懷信心的,但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自我太稚嫩了, 有時(shí)很想回去, 但是想想又不甘心, 我不能灰溜溜的回去要有所
2、得才行。 所以很感悟, 學(xué)好技術(shù)是重中之重, 先立足,在講發(fā)展,可持續(xù)發(fā)展。 打扎實(shí)基建, 才能建得起高樓大夏。 但是,這些工控自動(dòng)化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也 不是那么的容易,很枯燥, 涉及的很廣泛,還務(wù)必有一個(gè)對(duì)技術(shù)有欲 望的心。個(gè)性是售后技術(shù)這塊,不只是只明白本產(chǎn)品的,還要了解它 所應(yīng)用在什么方面,是什么機(jī)械,帶動(dòng)它的是什么系統(tǒng)等等。這些不 可能一天能夠?qū)W的會(huì)的, 要想大概的明白, 務(wù)必要穿越一些不為人知 的黑暗,去學(xué)習(xí)、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領(lǐng)域里的人 才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有這天的成就的吧。 所以我什 么都不是,我就是一草根,需要從新學(xué)習(xí)。2 、學(xué)會(huì)與人溝通做我們這
3、樣貌的工作, 和人打交道是必不可少的事, 有個(gè)良好的 溝通潛力可能會(huì)讓你事半工倍。 還有就是每次出差到現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)我都 要有個(gè)心理準(zhǔn)備, 因?yàn)榭蛻舻那榫w不能確定, 畢竟買了我們的產(chǎn)品出 了故障對(duì)他造成必須的損失, 隨時(shí)會(huì)噴你一臉口水, 所以抗壓潛力也 要強(qiáng)。在這個(gè)時(shí)候只能留意謹(jǐn)慎的應(yīng)付了, 我一般只會(huì)說(shuō)“請(qǐng)你放心, 我會(huì)盡快幫你解決問(wèn)題的”。還有出門在外,說(shuō)話也要留意,盡量的 從客戶的心理出發(fā),態(tài)度要好,絕對(duì)不能頂撞人家,人家但是我們的 上帝。在與客戶溝通時(shí),對(duì)你從事的技術(shù)要求也是很高,一般在溝通 時(shí)問(wèn)的最多的也是技術(shù)性的問(wèn)題 ; 有時(shí)碰到一些不懂的技術(shù)問(wèn)題就很 糾結(jié)。如果是“嗯、啊、哦”的回答
4、的話那就麻煩了 ; 這樣的問(wèn)題最 好就不要正面的去回答了, 先從自我會(huì)的入手, 盡量的轉(zhuǎn)移到別的地 方去,反正能幫他解決問(wèn)題就能夠了 ; 要不然客戶會(huì)對(duì)你的人產(chǎn)生懷 疑的同時(shí), 也會(huì)對(duì)公司的形象造成損失, 最要命的是他突然奔出一句 來(lái)你到底會(huì)不會(huì)的那樣的話自尊心那就大受打擊啦。 所以在和人家溝 通時(shí)要么不說(shuō)在現(xiàn)場(chǎng)趕緊解決故障走人, 要么就盡量的往自我明白的 扯少跟人家在那里廢話。3 、事前準(zhǔn)備事后總結(jié)。在接到客戶電話時(shí),務(wù)必先了解最具體的狀況看能否電話解決, 如果要到現(xiàn)場(chǎng)去的話,那就去分析這個(gè)故障到底是什么原因造成的, 然后從分析中明白大概要準(zhǔn)備元器件, 工具什么的。 俗話說(shuō)“成功是 為有準(zhǔn)備
5、的人的”。完成任務(wù)之后,最好做一下總結(jié),把現(xiàn)場(chǎng)的狀況 記下來(lái),比如:我們機(jī)器所應(yīng)用在什么機(jī)械上,用到了哪些參數(shù),輸 入輸出的電壓電流等。 最后分析出出故障的原先, 這個(gè)是對(duì)技術(shù)的提 高比較好的方法,也是公司要求我們做的。還有出差到現(xiàn)場(chǎng)并不沒(méi)有別人所說(shuō)的那么完美, 一個(gè)人的旅途總 是那么寂寞孤獨(dú) ; 還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機(jī)床、修得 了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售后技術(shù)人員的基本 要求。抗得了就勇敢的抗, 抗不了就放一旁 ; 畢竟背后還有一個(gè)公司, 公司里還有那么多的伙伴支持著呢 ! 都說(shuō)售后服務(wù)是一個(gè)營(yíng)銷的過(guò) 程,也是再營(yíng)銷的開(kāi)始, 我想我會(huì)努力的去維護(hù)好公司的品牌形
6、象為 公司爭(zhēng)取最大的利益。個(gè)人技術(shù)工作總結(jié) (2)xx 年是碩果累累的一年,對(duì)于我個(gè)人而言, xx 年是個(gè)人專業(yè)技 能全面進(jìn)步的一年。 在過(guò)去的一年之中, 作為瀘電工程汽機(jī)工程處一 名具備工程施工經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)干部, 我部分或者全程參與了汽機(jī)專業(yè)多 個(gè)施工班組的技術(shù)工作。 正是在這繁忙而又充實(shí)的一年之中, 在瀘電 工程得天獨(dú)厚的條件下, 一方面我將自我原有的工程技術(shù)知識(shí)進(jìn)行了 檢驗(yàn)并加以進(jìn)一步的深化,另一方面初步構(gòu)建了自我的專業(yè)知識(shí)體 系。一、工作概況整個(gè) xx 年度我個(gè)人負(fù)責(zé)的技術(shù)工作從工程階段性施工重點(diǎn)來(lái)說(shuō) 大致能夠分為幾個(gè)時(shí)光段。xx 年新春伊始,由于公司???、白馬這兩個(gè)重大工程項(xiàng)目均處于建
7、設(shè)施工的關(guān)鍵時(shí)段, 整個(gè)汽機(jī)隊(duì)僅有我一個(gè)技術(shù)干部。 而作為汽 機(jī)隊(duì)唯一的技術(shù)干部,汽機(jī)專業(yè)所有班組技術(shù)工作均由我負(fù)責(zé)執(zhí)行。 與此同時(shí),汽機(jī)專業(yè)所有 21個(gè)大的系統(tǒng) 60 多套施工圖冊(cè)的備料計(jì)劃 也是一項(xiàng)時(shí)光緊迫,工作量巨大而又極為重要的工作。從 4 月其他技術(shù)干部進(jìn)場(chǎng)到 8 月這段時(shí)光,我的工作重點(diǎn)有所改 變,主要負(fù)責(zé)管一班及管二班日常施工技術(shù)工作和前期部分尚未完成 的階段性施工任務(wù)。這個(gè)時(shí)段我所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)主要是 1、2#汽機(jī) 房鋼平臺(tái)安裝、 3 臺(tái)高壓加熱器吊裝拖運(yùn)、循環(huán)水泵房行車軌道梁及 行車安裝、廠區(qū)循環(huán)水管道安裝及管道一班工作任務(wù)中參與1#爐水壓試驗(yàn)的高壓給水管道安裝。從 8 月份
8、開(kāi)始我所擔(dān)任的技術(shù)工作任務(wù)開(kāi)始逐步的剝離, 管道二 班的工作任務(wù)在 9 月上旬完全交付新調(diào)入本現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)干部, 工作任 務(wù)得已減輕。今年 10 月,我開(kāi)始接手兩臺(tái)汽動(dòng)給水泵的安裝技術(shù)任 務(wù),應(yīng)對(duì)全新的工作任務(wù),我的專業(yè)技能積累進(jìn)入了一個(gè)新的階段。 直至此刻, 我的工作側(cè)重點(diǎn)主要是兩臺(tái)汽動(dòng)給水泵組的安裝、 蒸汽管 道吹掃臨時(shí)管道安裝及管道一班負(fù)責(zé)施工的所有汽水管道系統(tǒng)的完 善工作。二、工作總結(jié)在 xx 年的工作當(dāng)中,應(yīng)對(duì)一系列繁重的施工任務(wù)、應(yīng)對(duì)一項(xiàng)項(xiàng) 陌生的技術(shù)工作, 我從來(lái)沒(méi)有被嚇倒過(guò)。 對(duì)于我所從事的工程技術(shù)工 作,我一向所持有的觀點(diǎn)是從意識(shí)上藐視它, 畢竟這些工作都有成熟 的施工經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌?/p>
9、借鑒, 是許許多多象我一樣的工程技術(shù)人員一齊共同 在從事的工作 ; 但是在工作方法和策略上我所采取的是慎重的態(tài)度, 因?yàn)閺倪@些系統(tǒng)的工作實(shí)踐當(dāng)中, 從工作細(xì)節(jié)當(dāng)中能夠積累和汲取寶 貴的經(jīng)驗(yàn)。我把隊(duì)站領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)積累 的寶貴機(jī)會(huì), 圓滿的完成工作任務(wù)是我唯一的工作目標(biāo), 竭盡全力去 解決施工難題是我唯一的工作態(tài)度。 每一項(xiàng)我所負(fù)責(zé)的工程施工任務(wù) 我都做到了全程參與其中, 對(duì)于單位工程和分項(xiàng)工程的施工要點(diǎn)進(jìn)行 全力控制。 以汽機(jī)房鋼平臺(tái)安裝和循環(huán)水管安裝為例, 這兩項(xiàng)施工任 務(wù)是汽機(jī)隊(duì)開(kāi)展得最早的單位工程, 在這兩項(xiàng)工程施工期間, 我常常 奔波在主廠房與循環(huán)水管溝之間
10、,去檢查工程施工要點(diǎn)的執(zhí)行狀況, 與施工組長(zhǎng)探討和解決施工難點(diǎn)。 正是因?yàn)閷⒆晕艺嬲耐度氲焦こ?施工過(guò)程當(dāng)中, 我才掌握了鋼平臺(tái)立柱跨距、 垂直度以及鋼柱節(jié)點(diǎn)安 裝的標(biāo)高控制、 連接質(zhì)量控制, 循環(huán)水管的安裝質(zhì)量控制等等這一系 列施工要點(diǎn)。要說(shuō)苦和累, 每一位工地上的職工肯定都深有體會(huì), 而作為班組 技術(shù)員的我對(duì)個(gè)中的味道別有體味。 在工程施工最繁忙的時(shí)候, 我每 一天要跑的施工組有近 20個(gè),從鍋爐 61 米層到循環(huán)水泵房每一天要 跑幾個(gè)來(lái)回,原因只有一個(gè)我是一名工程技術(shù)員。 因?yàn)楣ぷ餍枰?頂著夏天超過(guò) 40 度的高溫天氣,我同樣和施工班組長(zhǎng)一齊在烈日暴 曬下探討和解決循環(huán)水管施工難點(diǎn),
11、 檢查工程施工質(zhì)量。 在今年進(jìn)入 工地以來(lái), 300多個(gè)日子里,我只休了 5 天假,其余時(shí)光我和汽機(jī)隊(duì) 的工友們一樣,每一天都在為公司的第一臺(tái) 600mw機(jī)組的順利投產(chǎn)、 發(fā)電而加班加點(diǎn)幸福地忙碌著,風(fēng)雨無(wú)阻、寒暑不侵作為一名現(xiàn)代化大型企業(yè)的職工, 作為一名新時(shí)代的工程技術(shù)人 員,除了吃苦耐勞以外,我也在不斷的總結(jié),在不斷的進(jìn)步。常規(guī)的 施工工藝早已被我牢牢的記憶在腦海深處, 工程施工過(guò)程當(dāng)中遇到的 新問(wèn)題、難點(diǎn)是我總結(jié)的重點(diǎn)。工程最繁忙的時(shí)期,每一天所有的事 情不可能全部在當(dāng)天解決, 我就將這些事情進(jìn)行分類, 有計(jì)劃的進(jìn)行 處理。因?yàn)樵跒o州工程之前我僅有的工程施工經(jīng)驗(yàn)是攀枝花 135mw工
12、程,工作經(jīng)驗(yàn)不足,遇到了許多的問(wèn)題。對(duì)于自我的不足和錯(cuò)誤,能 及時(shí)糾正過(guò)來(lái)的我都作到了及時(shí)糾正, 而對(duì)于既成的事實(shí), 我采取的 方法是去正應(yīng)對(duì)待它, 從自我的不足和錯(cuò)誤當(dāng)中分析原因, 總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 教訓(xùn),使其成為自我的財(cái)富。除了技術(shù)工作之外, 我還在工程項(xiàng)目部團(tuán)總支、 安裝團(tuán)支部擔(dān)任 職務(wù),同時(shí)也是汽機(jī)隊(duì)青安崗崗長(zhǎng)。參與青年活動(dòng)是我一貫的安好, 我用心參與到團(tuán)委的每一次活動(dòng)當(dāng)中, 在團(tuán)委的活動(dòng)中很好的履行了 自我的職責(zé)。 在青年活動(dòng)這一塊, 我唯一的遺憾是因?yàn)楣ぷ鞣泵Φ木?故未能按原有計(jì)劃將汽機(jī)隊(duì)青工的活動(dòng)更多的開(kāi)展起來(lái), xx 年汽機(jī) 施工現(xiàn)場(chǎng)宣傳任務(wù)未能很好的完成,這是我本工程的敗著。三、小結(jié)我始終遵崇這樣一句哲言天行健,
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