智慧燃?xì)夤芾硐到y(tǒng)方案可行性研究報(bào)告

1、智慧燃?xì)夤芾硐到y(tǒng)方案可行性研究報(bào)告（綜合版）目錄、八、智慧燃?xì)夤芾硐到y(tǒng)方案介紹二、智慧燃?xì)夤芾硐到y(tǒng)應(yīng)用價(jià)值三、智慧燃?xì)夤芾硐到y(tǒng)方案優(yōu)點(diǎn)四、智慧燃?xì)夤芾硐到y(tǒng)方案功能五、智慧燃?xì)夤芾硐到y(tǒng)APP開發(fā)六、智慧燃?xì)夤芾硐到y(tǒng)方案特點(diǎn)七、智慧燃?xì)夤芾硐到y(tǒng)組成架構(gòu)八、智慧燃?xì)夤芾硐到y(tǒng)建設(shè)目標(biāo)九、十、智慧燃?xì)夤芾硐到y(tǒng)建設(shè)方案智慧燃?xì)夤芾硐到y(tǒng)業(yè)務(wù)架構(gòu)1-、智慧燃?xì)夤芾硐到y(tǒng)技術(shù)特征十二、智慧燃?xì)夤芾硐到y(tǒng)發(fā)展前景五”優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)的規(guī)劃,這給燃?xì)庑袠I(yè)帶來(lái)機(jī)遇十三隨著我國(guó)城市化的不斷加快，人民生活消費(fèi)水平的不斷提高以及國(guó)家同時(shí)，燃?xì)庑袠I(yè)也面臨來(lái)自其他行業(yè)如電力、煤、石油的強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)和巨大挑戰(zhàn)。燃?xì)馄髽I(yè) 為在競(jìng)爭(zhēng)中保持穩(wěn)定、

2、高效的發(fā)展，提高技術(shù)性和安全性至關(guān)重要。智慧燃?xì)獾暮诵氖侵?能管網(wǎng)。近年來(lái)，城市管網(wǎng)管理越來(lái)越難，涉及到城市管網(wǎng)的 事故越來(lái)越多且越來(lái)越嚴(yán) 重。因此，如何能夠擁有既高效又安全的燃?xì)夤芫W(wǎng)，這是燃?xì)馄髽I(yè)的命脈所在，智能化管 網(wǎng)的建設(shè)勢(shì)在必行。建設(shè)智能燃?xì)夤芫W(wǎng)主要依 靠迅速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息化技術(shù)、各 種軟硬件、傳感器單元等以物聯(lián)網(wǎng)技 術(shù)為基礎(chǔ)。正文一、智慧燃?xì)夤芾硐到y(tǒng)方案介紹智慧燃?xì)?，是以城市輸氣管網(wǎng)為基礎(chǔ)，各終端用戶協(xié)調(diào)發(fā)展，以信息通信平臺(tái)為支 撐，具有信息化、自動(dòng)化、互動(dòng)化為特征，包含城市燃?xì)飧鳝h(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn) 氣流、信息流、業(yè) 務(wù)流”的高度一體化的現(xiàn)代燃?xì)庀到y(tǒng)。燃?xì)夤芸匾惑w化平臺(tái)是以燃?xì)忸I(lǐng)域各

3、項(xiàng)核心業(yè)務(wù)為 主線，以燃?xì)夤芫W(wǎng)空間地理信息系統(tǒng)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為載體的信息化體系，采用科學(xué)的方法、 先進(jìn)的技術(shù)建立各項(xiàng)應(yīng)用、管理和決策支持系統(tǒng)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)交換機(jī)制，指導(dǎo)形 成各專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)燃?xì)庀到y(tǒng)范圍的信息資源共享，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息化、管理信息 化、服務(wù)信息化、決策信息化，建成"智慧燃?xì)狻５木C合體系。二、智慧燃?xì)夤芾硐到y(tǒng)應(yīng)用價(jià)值智慧燃?xì)?，廣義地指依托高度發(fā)展的信息與通信技術(shù)及能源互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu) 建以燃?xì)?為核心能源，涵蓋各種能源綜合應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)高效管理、智能運(yùn)營(yíng)、便捷服務(wù)等一體化綜合能 源生態(tài)系統(tǒng)。該系統(tǒng)旨在打造全新的氣基能源互聯(lián)生態(tài)，涵蓋智能氣網(wǎng)、可再生能源利用、智能儲(chǔ)能、多

4、能協(xié)同、氣電互轉(zhuǎn)等內(nèi)容。智慧燃 氣的出 現(xiàn)，其主要存在的價(jià)值在于第一，安全。實(shí)時(shí)的設(shè)備壓力以及溫度等相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞，就可以給預(yù)防性維護(hù)帶來(lái) 基礎(chǔ)方面的分析，進(jìn)而降低安全隱患。第二，便民。通過減少人工抄表擾民以及排隊(duì)繳費(fèi)難等問題，也可以降低投 訴。第三，盈利。智慧燃?xì)獾氖褂?，還可以衍生出諸多盈利模式。所以，做好智慧燃?xì)獾姆治觯拍芡苿?dòng)智慧燃?xì)獾陌l(fā)展。三、智慧燃?xì)夤芾硐到y(tǒng)方案優(yōu)點(diǎn)“智慧燃?xì)夤芸匾惑w化平臺(tái)”，是以管網(wǎng)運(yùn)行數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，整合自動(dòng)化技術(shù)、物聯(lián) 網(wǎng)技術(shù)，地理信息技術(shù)，云平臺(tái)技術(shù)實(shí)現(xiàn)城市燃?xì)廨斉涔芫W(wǎng)全方位的數(shù)據(jù)匯集管理，對(duì)異 常及突發(fā)事件做出可視化的處理結(jié)果輔助決策建議，以更加精細(xì)和動(dòng)態(tài)的方式

5、管理公司的 整個(gè)生產(chǎn)、管理和服務(wù)流程。1、能解決燃?xì)夤救霊舫黼y和用戶繳費(fèi)充值難的問題。2、能幫助燃?xì)夤痉e極響應(yīng)政府燃?xì)馐蹆r(jià)的遠(yuǎn)程調(diào)價(jià)和熊階梯氣價(jià)設(shè)置。3、能幫助燃?xì)夤具h(yuǎn)程控制用戶燃?xì)獗淼拈_關(guān)閥。4、后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)能遠(yuǎn)程監(jiān)控燃?xì)獗砭叩墓收虾透婢闆r，并能反饋到用戶5、后臺(tái)系統(tǒng)通過用氣高峰低谷統(tǒng)計(jì)，能進(jìn)行輸配管線壓力調(diào)配6、通過分析供氣門站、管線、用戶表具等各節(jié)點(diǎn)的氣量數(shù)據(jù)，可以進(jìn)一步排查管線跑、冒、滴、漏、偷等問題，從而降低燃?xì)夤镜墓╀N差，提升燃?xì)夤绢~效益。7、通過分析用戶數(shù)據(jù)，得知用戶的用氣習(xí)慣，從而可以挖掘處其他增值服務(wù)和商業(yè)模 式。四、智慧燃?xì)夤芾硐到y(tǒng)方案功能智慧燃?xì)馐且灾悄芄芫W(wǎng)

6、建設(shè)為基礎(chǔ)，利用先進(jìn)的通信、傳輸、數(shù)據(jù)優(yōu)化管理和智能控制等技術(shù)，為用戶提供安全、方便、舒適的用能體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)各類燃?xì)庵g的智能調(diào)配，形成一 個(gè)高效、協(xié)同、靈活的燃?xì)膺\(yùn)作系統(tǒng)。與傳統(tǒng)燃?xì)庑袠I(yè)相比，“互聯(lián)網(wǎng)+智慧燃?xì)狻睂⒃?提升服務(wù)體驗(yàn)、降低交易成本、提高本質(zhì)安全等方 面實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和突破。1、設(shè)備遠(yuǎn)程控制通過設(shè)備相關(guān)接口技術(shù)的支持，實(shí)現(xiàn)對(duì)電子閥門、設(shè)備接口協(xié)議的開發(fā)集成在硬件支持 的基礎(chǔ)上，對(duì)接硬件的控制軟件，協(xié)同設(shè)備管理控制流程，使用手機(jī)移動(dòng)端APP程序或微信 程序做出具體的設(shè)備控制指令。2、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)所有站點(diǎn)、所有設(shè)備在線運(yùn)行情況，并對(duì)燃?xì)庹军c(diǎn)溫度、壓力、標(biāo)況瞬時(shí)、工況 瞬時(shí)、標(biāo)況累計(jì)、工況

7、累計(jì)、進(jìn)口壓力、出口壓力等參數(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。3、數(shù)據(jù)審核主要是從數(shù)據(jù)的真實(shí)性與精確性進(jìn)行審核，其審核的重點(diǎn)是檢查監(jiān)測(cè)過程中所發(fā)生的誤 差，根據(jù)數(shù)據(jù)的用途，審核數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)燃?xì)庀到y(tǒng)運(yùn)行中的異常情況，如發(fā)現(xiàn)站點(diǎn)數(shù)據(jù)缺失情 況，可選擇相關(guān)參數(shù)進(jìn)行回補(bǔ)復(fù)核。4、智能調(diào)度通過大數(shù)據(jù)預(yù)警分析，管網(wǎng)運(yùn)行狀況監(jiān)控分析及調(diào)整、氣源協(xié)調(diào)、計(jì)劃與運(yùn)銷、統(tǒng)計(jì)分 析，使整個(gè)輸配調(diào)度系統(tǒng)保持平穩(wěn)狀態(tài)，從而為用戶提供高質(zhì)量、有安全保障的供氣服務(wù)。五、智慧燃?xì)夤芾硐到y(tǒng)APP開發(fā)智慧燃?xì)釧PP將實(shí)現(xiàn)智慧燃?xì)狻北O(jiān)管服務(wù)，通過這個(gè)平臺(tái)，可監(jiān)控到武漢市重要燃?xì)庠O(shè) 施運(yùn)行的動(dòng)態(tài)；能夠建成一個(gè)調(diào)度、指揮和處理應(yīng)急事故的系統(tǒng)；能夠強(qiáng)化監(jiān)管

8、執(zhí)法。平臺(tái)還 可為市民提供互聯(lián)網(wǎng)+供氣”服務(wù)，市民通過手機(jī)APP 了解用氣、供氣信息以及安全知識(shí)。1、智慧燃?xì)夤芾硐到y(tǒng)APP開發(fā)的優(yōu)點(diǎn)1）智慧燃?xì)狻?APP可監(jiān)控到重要燃?xì)庠O(shè)施運(yùn)行的動(dòng)態(tài)。2）能夠建成一個(gè)調(diào)度、指揮和處理應(yīng)急事故的系統(tǒng)。3）可為市民提供“互聯(lián)網(wǎng)+供氣”服務(wù)。4）市民通過手機(jī)APP, 了解用氣、供氣信息以及安全知識(shí)。2、智慧燃?xì)夤芾硐到y(tǒng)APP開發(fā)的功能1）一鍵綁表，便捷管理。多種綁定燃?xì)獗淼姆绞饺文x擇。使用檔案編號(hào)或戶號(hào)都可 以綁定。2）繳費(fèi)充值，輕松搞定。IC卡表購(gòu)氣，機(jī)械表賬單繳費(fèi)等都可以在智慧燃?xì)庹粕陷p松 完成，不用再去營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)繳費(fèi)，省時(shí)又省力。3）服務(wù)申報(bào)，客服在線。

9、任何疑問都可以在線咨詢，任何業(yè)務(wù)需要都可以在 線申請(qǐng)， 便捷高效，為用戶帶來(lái)更滿意的服務(wù)。4）雁過留痕。每筆訂單記錄，無(wú)需翻閱紙質(zhì)賬單，就能查閱所有往期燃?xì)馐褂糜涗?。六、智慧燃?xì)夤芾硐到y(tǒng)方案特點(diǎn)智慧燃?xì)夤芸匾惑w化平臺(tái)”,將管網(wǎng)SCADA系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)、巡檢系統(tǒng)、工程管理、營(yíng)收 系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)的數(shù)據(jù)整合、消除數(shù)據(jù)孤島，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和標(biāo)準(zhǔn)化的展示，從而達(dá)到安全生 產(chǎn)、科學(xué)調(diào)度、降低供銷差，提高燃?xì)夤镜姆?wù)水平和業(yè)務(wù)管理水平。1、通信協(xié)議統(tǒng)一：接入物聯(lián)網(wǎng)(loT)的各種設(shè)備正加速爆發(fā)，在通信標(biāo)準(zhǔn)上各不一 樣，面對(duì)標(biāo)準(zhǔn)不一的物聯(lián)網(wǎng)通信協(xié)議，各loT設(shè)備間的互聯(lián)互通性備受影響，本系統(tǒng)中將所 有設(shè)備的

10、通信協(xié)議進(jìn)行了統(tǒng)一制定。2、SCDAD系統(tǒng)監(jiān)控：自動(dòng)獲取管網(wǎng)運(yùn)行數(shù)據(jù)，并對(duì)管網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)做出及時(shí)的分析判 斷，實(shí)現(xiàn)完整性管理智慧化，通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)可將陰極保護(hù)數(shù)據(jù)、巡線數(shù)據(jù)、工程施工數(shù)據(jù)、GIS數(shù)據(jù)、安全隱患數(shù)據(jù)、管道修復(fù)數(shù)據(jù)集成到一起，形成一個(gè)完整性管理 數(shù)據(jù)平臺(tái)。3、數(shù)據(jù)應(yīng)用分析：通過大數(shù)據(jù)分析，可掌握燃?xì)馐褂玫南嚓P(guān)規(guī)律，進(jìn)行相關(guān)性分析, 為天然氣業(yè)務(wù)提供決策分析能力。4、數(shù)據(jù)服務(wù)：可將平臺(tái)數(shù)據(jù)提供給第三方，可根據(jù)不同用戶的請(qǐng)求，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行靈 活的管理，可將數(shù)據(jù)分為24小時(shí)數(shù)據(jù)服務(wù)、關(guān)鍵性數(shù)據(jù)服務(wù)、固定性數(shù)據(jù)服務(wù)、不固定 性數(shù)據(jù)服務(wù)等服務(wù)級(jí)別。七、智慧燃?xì)夤芾硐到y(tǒng)組成架構(gòu)智慧燃?xì)夤芾硐到y(tǒng)以城

11、市輸氣管網(wǎng)為基礎(chǔ)，以信息通信平臺(tái)為支撐，涵蓋輸氣、供氣、 用氣等城市燃?xì)獾母鱾€(gè)環(huán)節(jié)；涵蓋商業(yè)智能系統(tǒng)、生產(chǎn)運(yùn)行系統(tǒng)、客服營(yíng)收系統(tǒng)和智能表系 統(tǒng)；融合了 '燃?xì)饬?、信息流、業(yè)務(wù)流”于一體，為燃?xì)夤咎?供整體解決方案。1、GPS智能巡線系統(tǒng)系統(tǒng)提供了豐富的應(yīng)用功能模塊，包括監(jiān)控中心模塊、隱患管理模塊、隱患分析模塊、 巡檢管理模塊、績(jī)效考核模塊、車輛管理模塊、基礎(chǔ)管理模塊等，可以充分發(fā)掘GPS系統(tǒng)的 特點(diǎn)，為燃?xì)夤芫W(wǎng)巡檢管理提供可視化手段。同時(shí)，系統(tǒng)采用多層架構(gòu)，將數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)邏輯 分離，便于今后系統(tǒng)的維護(hù)和功能升級(jí)。在基于WEB方式的網(wǎng)絡(luò)版GPS系統(tǒng)的開發(fā)上，系統(tǒng)采用瘦客戶端模式，用戶可以

12、直接 通過WEB瀏覽器實(shí)現(xiàn)地圖操作、數(shù)據(jù)瀏覽、圖形測(cè)量、事件查詢統(tǒng)計(jì)、巡線區(qū)域管理、業(yè)務(wù) 信息查詢等應(yīng)用功能。用戶界面簡(jiǎn)潔明快、簡(jiǎn)單易用，方便用戶的操作使用。2、輸配調(diào)度管理系統(tǒng)燃?xì)馄髽I(yè)的燃?xì)廨斉湔{(diào)度管理范圍基本上是從管道、門場(chǎng)站、調(diào)壓站到用戶，基于此 構(gòu)造了供氣企業(yè)的運(yùn)營(yíng)流程。燃?xì)廨斉湔{(diào)度管理就是通過管網(wǎng)運(yùn)行狀況監(jiān)控分析及調(diào)整、氣源協(xié)調(diào)、計(jì)劃與運(yùn)銷、統(tǒng) 計(jì)分析，使整個(gè)輸配調(diào)度系統(tǒng)保持平穩(wěn)狀態(tài)，從而為用戶提供高質(zhì)量、有安全保障的供氣 服務(wù)，減少燃?xì)廨斉溥^程中的損失，最大限度延長(zhǎng)管網(wǎng)的使用壽命，保障輸配系統(tǒng)安全運(yùn) 行，提高運(yùn)營(yíng)決策和技術(shù)支持，最終提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效益。3、氣體計(jì)量管理系統(tǒng)本系統(tǒng)致力

13、于為燃?xì)夤咎峁┨烊粴庥?jì)量、調(diào)度和管理解決方案的辦公系統(tǒng)。通過對(duì)燃?xì)庾詣?dòng)化控制系統(tǒng)的實(shí)時(shí)采集數(shù)據(jù)，及時(shí)、有效監(jiān)控輸配管網(wǎng)的運(yùn)行工況，利用數(shù)學(xué)模型預(yù)測(cè)用氣負(fù)荷、進(jìn)行泄漏分析，合理使用供氣設(shè)施和輸送 設(shè)備，確保安全、穩(wěn)定供氣。并通過對(duì)氣源采購(gòu)、氣量平衡、用戶供氣、氣量結(jié)算、管存進(jìn)行全過程管理，減輕現(xiàn)場(chǎng)人員手動(dòng)填報(bào)工作量，為管理人員提供強(qiáng)大的圖表和數(shù) 據(jù)分析功能，為企業(yè)提供最好的氣量計(jì)劃、采購(gòu)、管理、分析一體化的解決方案。4、管道完整性管理系統(tǒng)通過應(yīng)用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)、GIS地理信息技術(shù)、GPS （AGP衛(wèi)星定位技術(shù)、智能終端等技術(shù)和設(shè)備，建立燃?xì)庑袠I(yè)智能巡查系統(tǒng)，通過智能終端完成日常巡查作業(yè)，例

14、如將現(xiàn)場(chǎng)的事件類別信息、事件內(nèi)容、事件位置、事件現(xiàn)場(chǎng)圖片或視頻等信息傳送到調(diào)度中 心，相關(guān)部門可對(duì)巡查人員的實(shí)時(shí)位置進(jìn)行調(diào)度和指揮，遠(yuǎn)程布置巡檢任務(wù)等，以提高巡查 效率，提升集團(tuán)公司的服務(wù)能力。5、管道優(yōu)化與仿真系統(tǒng)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)等多門學(xué)科，將集氣、凈氣、儲(chǔ)氣、配氣這些看似獨(dú)立的工藝過程連接 成一個(gè)統(tǒng)一的整體。隨著燃?xì)庖?guī)模的不斷增大，天然氣管網(wǎng)系統(tǒng)也日趨龐大，利用仿真系統(tǒng) 全面地描述管道系統(tǒng)的流動(dòng)過程，為天然氣管道調(diào)控決策提供支持。6、客服管理系統(tǒng)（呼叫中心）系統(tǒng)主耍功能:1）客服電腦終端安裝語(yǔ)音采集卡，與固定電話線連接，通過終端客戶端軟件 可以接聽 和撥打客戶電話，所有接聽和撥打電話的時(shí)段、

15、錄音、未接電話的號(hào)碼 及撥打時(shí)間均要求保 持記錄：2）客戶端軟件采用C/S模式，正常運(yùn)行時(shí)24小時(shí)在線，支持多人并行操作使用；3）所有服務(wù)事件進(jìn)行編號(hào)管理，并包含事件文字記錄、錄音記錄、處理人、處理過 程、回訪等記錄，可以發(fā)短信給客戶及處理人；4）可以關(guān)聯(lián)客戶收費(fèi)管理系統(tǒng)，從收費(fèi)系統(tǒng)中提取并同步客戶基本信息，并構(gòu)建完 整的CRM系統(tǒng)。來(lái)電時(shí)根據(jù)號(hào)碼顯示客戶信息和歷史服務(wù)記錄；5）可以增加客戶信息、如電話號(hào)碼等進(jìn)入CRM系統(tǒng)；6）相關(guān)查詢數(shù)據(jù)查詢及報(bào)表功能。7、加氣站一卡通系統(tǒng)利用智能卡，可以在集團(tuán)所屬的加氣站和加液站使用加氣、加液服務(wù)，為集 團(tuán)客戶提 供便捷的支付方式，促進(jìn)集團(tuán)效益的提升。八、

16、智慧燃?xì)夤芾硐到y(tǒng)建設(shè)目標(biāo)隨著燃?xì)庑袠I(yè)的高速發(fā)展，信息化已成為提高燃?xì)馄髽I(yè)運(yùn)營(yíng)水平的重要手 段。為適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展需求，要建設(shè)統(tǒng)一化的信息化平臺(tái)，界面統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一操作應(yīng)用人性化，以促進(jìn)燃?xì)馄髽I(yè)的管理流程標(biāo)準(zhǔn)化、管理過程精細(xì)化、決策過程智慧化。1、建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)是一切應(yīng)用的基礎(chǔ)，也是企業(yè)的資產(chǎn)，對(duì)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)信息數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)全面采集，實(shí)現(xiàn) 企業(yè)運(yùn)營(yíng)信息的集中存儲(chǔ)和共享。以完善共享的信息流帶動(dòng)整個(gè)業(yè)務(wù)流，提高工作效率，保 證管理者對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的監(jiān)控和指揮。2、統(tǒng)一門戶商業(yè)智能建立統(tǒng)一的門戶展示，通過詳盡的指標(biāo)體系，及時(shí)反映企業(yè)的運(yùn)行狀態(tài)，將采集的數(shù)據(jù) 形象化、直觀化、具體化。3、建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)規(guī)范按

17、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)造燃?xì)獯髷?shù)據(jù)時(shí)代，通過信息分析和數(shù)據(jù)挖掘，實(shí)現(xiàn)宏觀決策和 計(jì)劃指導(dǎo)。4、建立信息安全機(jī)制構(gòu)建積極防御、攻防兼?zhèn)涞木W(wǎng)絡(luò)和信息安全保障機(jī)制，規(guī)范嚴(yán)格的瀏覽權(quán)限，按級(jí)別、分工，設(shè)定嚴(yán)密的權(quán)限層級(jí)，決不允許越級(jí)、跨界的情況出現(xiàn)。5、集團(tuán)業(yè)務(wù)監(jiān)控管理建立集團(tuán)層面的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人資等業(yè)務(wù)整體情況的監(jiān)控管理分析，實(shí)現(xiàn)對(duì) 集團(tuán)下屬各 產(chǎn)業(yè)板塊的經(jīng)營(yíng)情況的綜合分析和監(jiān)控。為集團(tuán)高層經(jīng)營(yíng)決策提供必要的信息支撐。6、集團(tuán)云共享業(yè)務(wù)系統(tǒng)通過簡(jiǎn)單的操作，可以實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的、高難度的業(yè)務(wù)操作、數(shù)據(jù)采集、匯總、分析功能， 構(gòu)建一個(gè)“共建”、“共享”和“專管”的共享云平臺(tái)。云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各分子公司信息 的統(tǒng)一采

18、集、統(tǒng)一存儲(chǔ)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一發(fā)布，方便各成員燃?xì)夤臼褂煤凸蚕?。全新的?理理念和管理手段可通過集團(tuán)級(jí)云共享平臺(tái)進(jìn)行普及、推廣。九、智慧燃?xì)夤芾硐到y(tǒng)建設(shè)方案智慧燃?xì)饨鉀Q方案是基于GIS的燃?xì)夤芫W(wǎng)信息系統(tǒng)，利用物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)智能終端等技術(shù) 手段，以提升管理效率和服務(wù)水平，為燃?xì)馄髽I(yè)帶來(lái)了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。1、業(yè)務(wù)移動(dòng)化場(chǎng)景中，智能移動(dòng)終端APP可以涉及移動(dòng)抄表、移動(dòng)辦公、移動(dòng)報(bào)表、 移動(dòng)巡檢、移動(dòng)派單、數(shù)據(jù)智能采集等領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作的隨時(shí)、隨地，快速提高協(xié)同能 力，提升工作效率2、服務(wù)移動(dòng)化場(chǎng)景中，向城鎮(zhèn)燃?xì)庥脩籼峁┪⑿殴娖脚_(tái)服務(wù)，并通過與計(jì)費(fèi)、客服 等信息系統(tǒng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)燃?xì)怃N售、費(fèi)

19、用支付、客戶管理、服務(wù)申請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)開單等服務(wù) 內(nèi)容的社會(huì)化延伸3、無(wú)所不在的滲透：無(wú)論是燃?xì)庥脩?，覆蓋企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理、資源管控、決策支 持各個(gè)層級(jí)的抄表員、安檢員、維修人員到業(yè)務(wù)主管、企業(yè)高管，移動(dòng)應(yīng)用都有其適用場(chǎng)景 和應(yīng)用價(jià)值4、碎片化應(yīng)用：移動(dòng)應(yīng)用不完全是燃?xì)夂诵臉I(yè)務(wù)及ERP等應(yīng)用系統(tǒng)的移動(dòng)化，而是基 于移動(dòng)場(chǎng)景的業(yè)務(wù)需求；這些需求通常都是碎片化的節(jié)點(diǎn)應(yīng)用，不強(qiáng)調(diào)在移動(dòng)端上實(shí)現(xiàn)完整 的流程，而是根據(jù)場(chǎng)景存在許多的節(jié)點(diǎn)應(yīng)用，且應(yīng)用針對(duì)性極強(qiáng)，操作也應(yīng)極為簡(jiǎn)單。十、智慧燃?xì)夤芾硐到y(tǒng)業(yè)務(wù)架構(gòu)智慧燃?xì)庠破脚_(tái)采用企業(yè)服務(wù)總線架構(gòu)設(shè)計(jì)，從020商城、門店、企業(yè)三 個(gè)渠道建設(shè)閉 環(huán)的訂氣服務(wù)，燃?xì)馄髽I(yè)

20、直接掌握主要營(yíng)銷渠道，直接打通企業(yè)與 客戶之間的綠色直連通 道。1、020營(yíng)銷在線訂氣、在線支付、積分兌換、優(yōu)惠券、訂單實(shí)時(shí)追蹤、氣瓶追溯查詢，極致休驗(yàn)配 合平臺(tái)宣傳，實(shí)現(xiàn)病毒式傳播，幫助企業(yè)快速拓展用戶，提升用戶忠誠(chéng)度。2、企業(yè)管理系統(tǒng)智能對(duì)比分析，監(jiān)控采購(gòu)和銷售數(shù)量是否匹配；氣瓶流向?qū)崟r(shí)追蹤；提供移動(dòng)辦公和大數(shù)據(jù)分析等精細(xì)化管理手段，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。主要功能：門店管理、客戶管理、訂單管理、采購(gòu)管理、充裝管理、運(yùn)輸管理、資產(chǎn)管理、資 金管理統(tǒng)計(jì)報(bào) 表等。3、企業(yè)管理APP移動(dòng)配送，通過瓶單關(guān)聯(lián)技術(shù)，掃單不掃瓶，全面提升企業(yè)工作效率。掌上企業(yè)，企業(yè)管 理者隨時(shí)隨地的掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況。4、連鎖門店管理系統(tǒng)幫助門店徹底告別傳統(tǒng)手工記賬，企業(yè)總部掌握各分店的實(shí)時(shí)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，氣瓶追蹤時(shí)刻進(jìn) 行，提高門店工作效率！主要功能：客戶管理、訂單管理、采購(gòu)管 理、倉(cāng)庫(kù)管理、交接管理、 資產(chǎn)管理、資金管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。5、門店管理APP移動(dòng)配送，配送任務(wù)實(shí)時(shí)推送，全面簡(jiǎn)化送氣工配送作業(yè)。掌上店鋪，隨時(shí) 隨地的掌握門 店經(jīng)營(yíng)情況。6、呼叫中心平臺(tái)呼叫中心一體化，零成本，實(shí)現(xiàn)坐席監(jiān)控，電話錄音，來(lái)電彈窗，智能 分單，咨詢投 訴及時(shí)處理，保障企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。7、大數(shù)據(jù)分析多維度、全業(yè)務(wù)、全過程數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析，幫助企業(yè)清晰、直觀掌握經(jīng)營(yíng)情況，挖掘企