影響年輕護士心理健康的因素及對策

1、影響年輕護士心理健康的因素及對策【關鍵詞】 年輕護士；心理健康；影響因素護士是為人們提供健康服務的特殊群體，不但需要具有豐富的專業(yè)知識和嫻熟的操作技能，還要具備健康的心理素質，在臨床護理工作中，護理人員每天為患者提供優(yōu)質服務，健康教育、心理護理，而護理管理者往往注重抓護理質量。卻忽視了護士的思想動態(tài)及心理疏導，通過近幾年來對我院年輕護理人員進行調查分析，我們認為：單位、社會支持不足，護士自身素質，護理工作本身的因素，護患關系的影響等方面是直接影響護士心理健康的主要原因，我們結合工作體會就此談幾點看法。1 影響因素1.1 單位、社會支持不足 （1）各級領導對護理工作支持不足是影響護士身心健康的主

2、要原因之一，如護理人員缺編、護士超負荷工作、而在新的護理模式中護士被賦予多元化的角色，除執(zhí)行醫(yī)囑、做好常規(guī)護理，接受各種考核外，還要花大量的精力提高自己，而待遇卻很低，醫(yī)護之間福利差異大，使年輕護士們感到職業(yè)前景暗淡，工作無成就感1；（2）由于長期社會偏見，認為護理是從屬性的工作，只要能找一個好醫(yī)生看病就行，至于護理，無所謂好壞，護理工作得不到人們的普篇認同和理解，是護理人員不能從工作中體驗到自我的價值，主觀上形成不良的身心疲憊狀態(tài)。1.2 護士自身因素 現在的年輕護士大多是獨生子女，沒有經受過較多的磨難和艱辛的生活，從小生長在被父母寵愛的家庭環(huán)境中，護校畢業(yè)后，從事著服務性的工作，病人的挑剔

3、，醫(yī)院嚴格的管理，同事之間的競爭，繁重的體力勞動，醫(yī)療的責任風險，醫(yī)院里最低的工資報酬等等因素，都給這些20歲左右的女孩子們帶來了極大心理壓力。再者因為她們臨床工作時間較短，經驗相對不足，業(yè)務不熟練、導致她們自身的心理素質也很不穩(wěn)定(如易激動，偏激，易沮喪，有些還很容易自責等)。有許多研究顯示，這些工作在高壓力、高緊張度環(huán)境的人群容易引起心理問題2。1.3 護理工作本身的因素 （1）護理人員整天面對的是病人，工作任務重、責任大，從生理、心理上感到疲憊不堪，精神、心理壓力較大；（2）護理人員不足、超負荷工作、疲憊得不到緩解，緊張不能及時釋放、導致身心疲憊；（3）不規(guī)律的倒班，有限的社交活動減少，

4、與外界交往甚少，致心里郁悶、平衡失調。1.4 護患關系的影響 隨著醫(yī)療市場的日益成熟，病人的法律意識和自我保護意識增強，對醫(yī)療護理質量的需求不斷提高，護患糾紛的發(fā)生率也逐漸上升，發(fā)生糾紛的原因主要為：對治療不滿意；護理技術操作不熟練；后勤保障不到位；病區(qū)環(huán)境差；服務態(tài)度較差；病人重醫(yī)輕護；對護士缺乏必要的理解和尊重；護理人員常因防范醫(yī)療糾紛而使他們長期處于精神緊張狀態(tài)。年輕護士因為經驗相對不足，與病友關系不很融洽，溝通交流欠缺，壓力也較大，也可能會誘發(fā)某種程度心理的問題，如緊張、焦慮、抑郁等。2 對策探討2.1 廣泛開展宣傳工作，取得社會支持、理解 （1）我們醫(yī)院利用板報，新聞媒體，晚會的形式

5、向社會宣傳護士工作的重要性，以取得社會的理解支持，擴大社會影響力，使全社會形成尊重護士、愛護護士、理解護士的良好風尚，有利于激發(fā)年輕護理工作者的自豪感、責任感和工作熱情；（2）醫(yī)療、護理猶如人的左右臂，二者缺一不可，護理質量是醫(yī)療質量的重要環(huán)節(jié)，護士的專業(yè)技術水平直接影響到病人安全，醫(yī)療質量和醫(yī)院的工作效率，為此，作為管理者要充分認識到護理工作的重要性，充分為護理人員提供良好的工作條件，努力改善護理人員缺編和待遇的現狀。2.2 提高認識、加強學習、增強自信心 （1）加強政治思想教育，使年輕護士了解黨和人民給予的榮譽和“白衣天使”的稱號，病人的感謝和敬仰，樹立正確的人生觀，使她們認識到護理工作的

6、重要性，定期組織年輕護士與老護士進行座談，傳授給她們好的經驗，使她們盡快進入角色，緩解心理壓力；（2）加強護士人文3、社會學、心理衛(wèi)生知識的教育和學習，培養(yǎng)護士的整體素質，增強對挫折的承受能力，科學地進行自我心理調節(jié)；（3）加強業(yè)務學習、提高護理技術操作水平，培養(yǎng)護士的專業(yè)形象，深化臨床護士角色定位、使其具備愛崗敬業(yè)、奉獻精神，從而使其增強自信心，是自己的才能在公眾面前有所體現。2.3 改善工作環(huán)境、豐富業(yè)余生活、注重人性化管理 （1）適當組織一些文藝活動，培養(yǎng)廣泛的興趣，豐富護士的生活內容，疏導、松弛精神緊張狀態(tài)，緩解因工作繁雜而造成的心理壓力；（2）改善工作環(huán)境，為護士提供條件，改善護理人

7、員的數量、結構不合理的狀況，盡可能設法緩解護理人員超負荷運轉狀態(tài)；（3）合理安排班次，注重人性化管理，護士長應及時掌握她們的心理、身體、家庭狀況，對她們的困難和合理要求盡量給予解決和滿足，經常征訊她們對工作安排的意見，采取機動靈活的排班方式，使她們有更多的時間參與一些社會活動，培養(yǎng)廣泛的興趣，豐富自己的業(yè)余生活，緩解因工作緊張帶來的思想壓力。2.4 重視醫(yī)療護理質量、加強思想教育、維護護士的合法權益 （1）醫(yī)院領導要高度重視醫(yī)療護理質量，提高診療水平。盡可能為護士創(chuàng)造學習機會，同時做好護士的后勤保障工作，改善住院環(huán)境，為病人創(chuàng)造一個關愛、和諧的氛圍，教育護士講究說話方式，盡量滿足病人提出的要求

8、，學會緩和矛盾，從而改善護患關系；（2）護理管理方面，應充分理解和愛護她們，主動與她們談心，善于引導，耐心傾聽，讓其把心中的積郁傾吐出來，無論她們有無錯誤，都要進行心理壓力疏導，排解他們的緊張情緒4；（3）自身一定要學會自我調節(jié)，釋放內心壓力，正確看待自己的職業(yè)，加強心理衛(wèi)生知識的學習，不過分苛求自己和他人，處理協(xié)調好各種關系，以提升排解不良情緒；適當的心理壓力對工作、學習有一定的促進作用，但過重的心理壓力不僅嚴重傷害護士的身心健康，還大大降低工作效率，工作中也容易出差錯，因此，高年資護士在指導年輕護士工作時，應該注意到她們的特殊心理狀態(tài)，做到有的放矢。在進行業(yè)務指導的同時，還要從心理上進行疏

9、導，呼吁醫(yī)院的領導和護理管理者必須對護士存在的壓力源5給予足夠的重視，關注她們的心理健康，在精神上幫助她們釋放壓力，在生活上給予關心，充分體現“以人為本”新的執(zhí)政理念。讓她們以最佳的心理狀態(tài)投入工作。 我院近幾年通過對新分配護士進行規(guī)范化的培訓包括人文、社會學、心理衛(wèi)生知識的教育和學習，取得較好的成績，使她們更從容地對待自己的工作，有一個好的開始。【參考文獻】 丁莉萍,葉志霞.護士職業(yè)倦怠原因分析及對策J.中國實用護理雜志，2004，20（10）：49.2 陸斐,樓美麗,徐琴美.護生及高中女生氣質類型與心理健康狀況的比較分析J.中國臨床心理學雜志，2004，6(2)：108.3 楊雪琴,張敬芳.高等職業(yè)技術學院護