2010年數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)介紹最終

1、中國(guó)郵政集團(tuán)公司郵政業(yè)務(wù)局中國(guó)郵政集團(tuán)公司郵政業(yè)務(wù)局20102010年數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)介紹年數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)介紹 天津市郵政函件局名址中心2010年3月一、什么是數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)一、什么是數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo) 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)（database marketing，簡(jiǎn)稱dm)，亦稱直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)，是指企業(yè)通過(guò)收集和積累客戶的信息并建立數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，借助該系統(tǒng)，企業(yè)可以分析和預(yù)測(cè)客戶的需求，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行精確的市場(chǎng)定位和開(kāi)展目標(biāo)明確的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，進(jìn)行一對(duì)一的溝通，以達(dá)到用最小化的成本取得最大化營(yíng)銷(xiāo)效益的目的，同時(shí)尋找最有價(jià)值的客戶群體，并與之建立穩(wěn)定、長(zhǎng)期的關(guān)系。二、數(shù)據(jù)庫(kù)商函在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的作用二、數(shù)據(jù)庫(kù)商函在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的作用l 促進(jìn)銷(xiāo)售

2、 企業(yè)將廣告信息以郵寄方式精準(zhǔn)的傳遞給目標(biāo)受眾群，在信函中設(shè)計(jì)價(jià)格折扣、贈(zèng)券、“來(lái)就送禮品”、發(fā)放會(huì)員卡，甚至郵寄樣品、試用裝等誘因來(lái)吸引潛在客戶，刺激購(gòu)買(mǎi)欲，促進(jìn)直接銷(xiāo)售。l 提高交叉銷(xiāo)售 企業(yè)向老客戶傳遞促銷(xiāo)信息和客戶回饋計(jì)劃，鼓勵(lì)其更多地購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)本企業(yè)產(chǎn)品，也可向已消費(fèi)本企業(yè)a產(chǎn)品的客戶發(fā)送b產(chǎn)品的產(chǎn)品信息，鼓勵(lì)其消費(fèi)企業(yè)的b產(chǎn)品，來(lái)開(kāi)展交叉銷(xiāo)售。l 會(huì)員營(yíng)銷(xiāo) 信函是企業(yè)進(jìn)行會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的有效渠道，通過(guò)會(huì)刊、賀卡等形式與會(huì)員客戶保持雙向溝通，以維持和增強(qiáng)與消費(fèi)者的感情，提升企業(yè)形象。l 市場(chǎng)調(diào)研 利用信函開(kāi)展市場(chǎng)需求調(diào)查和客戶滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)新需求，尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，得出客戶對(duì)企業(yè)的滿意

3、度情況，幫助企業(yè)更好地改善服務(wù)以提高客戶滿意度。三、名址中心簡(jiǎn)介三、名址中心簡(jiǎn)介 天津市函件局名址中心主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的采集、規(guī)范、整合、維護(hù)、管理、查詢、退信處理等工作，是名址信息的生產(chǎn)和銷(xiāo)售部門(mén)，同時(shí)也負(fù)責(zé)帳單數(shù)據(jù)商投系統(tǒng)跑行、對(duì)大客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行專項(xiàng)維護(hù)等專項(xiàng)工作。名址中心不能單獨(dú)完成作業(yè)，它還要依托投遞局、各區(qū)縣局的函件分局或市場(chǎng)部的全力配合，無(wú)論是數(shù)據(jù)的采集、錄入，還是數(shù)據(jù)的介紹與推廣，只有通過(guò)共同努力，才能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的價(jià)值，并通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)的使用，達(dá)到數(shù)據(jù)保鮮的目的。四、數(shù)據(jù)主要來(lái)源四、數(shù)據(jù)主要來(lái)源l通過(guò)郵政內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)獲取各類(lèi)郵政業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)l本局組織以調(diào)查問(wèn)卷形式征集授權(quán)名址l摘錄各類(lèi)報(bào)紙及雜志上

4、所刊登的單位信息l向統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)商業(yè)名錄l根據(jù)集團(tuán)公司組織的活動(dòng)采集名址l通過(guò)投遞局進(jìn)行的基礎(chǔ)地址采集五、現(xiàn)有數(shù)據(jù)情況五、現(xiàn)有數(shù)據(jù)情況l 全市基礎(chǔ)地址庫(kù)：246萬(wàn)條l 全市組織機(jī)構(gòu)庫(kù)：12.2萬(wàn)條l 全市個(gè)性化庫(kù)：162.6萬(wàn)條l 全國(guó)基礎(chǔ)地址庫(kù)：1.5億條l 全國(guó)組織機(jī)構(gòu)庫(kù)： 818萬(wàn)條l 全國(guó)個(gè)性化庫(kù)：2.1億條l 鄧白氏國(guó)際名址庫(kù)：1.2億條組織機(jī)構(gòu)庫(kù)組織機(jī)構(gòu)庫(kù)按行政區(qū)劃分類(lèi)按行政區(qū)劃分類(lèi)數(shù)量單位：條組織機(jī)構(gòu)庫(kù)組織機(jī)構(gòu)庫(kù)全市按行業(yè)類(lèi)型分類(lèi)全市按行業(yè)類(lèi)型分類(lèi)行業(yè)類(lèi)型行業(yè)類(lèi)型數(shù)量數(shù)量行業(yè)類(lèi)型行業(yè)類(lèi)型數(shù)量數(shù)量農(nóng)、林、牧、漁業(yè)174房地產(chǎn)業(yè)2711采礦業(yè)121租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)5490制造業(yè)304

5、43科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地址勘查業(yè)4056電力、煤氣及水的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)351水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)856建筑業(yè)3476居民服務(wù)業(yè)和其他服務(wù)業(yè)3992交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)3599教育業(yè)3333信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)1728衛(wèi)生、社會(huì)保障和社會(huì)福利業(yè)1774批發(fā)和零售業(yè)23962文化、體育和娛樂(lè)業(yè)883住宿和餐飲業(yè)2032公共管理和社會(huì)組織8798金融業(yè)2647其他行業(yè)713數(shù)量單位：條組織機(jī)構(gòu)庫(kù)組織機(jī)構(gòu)庫(kù)全市按經(jīng)濟(jì)類(lèi)型分類(lèi)全市按經(jīng)濟(jì)類(lèi)型分類(lèi)經(jīng)濟(jì)類(lèi)型經(jīng)濟(jì)類(lèi)型數(shù)量數(shù)量經(jīng)濟(jì)類(lèi)型經(jīng)濟(jì)類(lèi)型數(shù)量數(shù)量國(guó)有企業(yè)14753私營(yíng)企業(yè)47461內(nèi)資企業(yè)109國(guó)有獨(dú)資356集體企業(yè)9660港澳臺(tái)商獨(dú)資717

6、股份合作1227合資、合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)678聯(lián)營(yíng)企業(yè)356中外合資、合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)1425有限責(zé)任公司 11013外資企業(yè)2553股份有限公司2722其他企業(yè)27005數(shù)量單位：條組織機(jī)構(gòu)庫(kù)組織機(jī)構(gòu)庫(kù)全市按注冊(cè)資金分類(lèi)全市按注冊(cè)資金分類(lèi)注冊(cè)資金注冊(cè)資金數(shù)量數(shù)量小于50萬(wàn)元8252150-100（萬(wàn)元）47789100-500（萬(wàn)元）24544500-1000(萬(wàn)元)185771000-5000（萬(wàn)元)95775000(萬(wàn)元)以上9114數(shù)量單位：條基礎(chǔ)地址庫(kù)基礎(chǔ)地址庫(kù)數(shù)量單位：個(gè)鄧白氏國(guó)際名址庫(kù)鄧白氏國(guó)際名址庫(kù) 郵政集團(tuán)公司名址信息中心與多家海外大型專業(yè)數(shù)據(jù)公司合作，各國(guó)各地的信息渠道類(lèi)型繁多?，F(xiàn)可

7、共享使用的國(guó)際名址庫(kù)數(shù)據(jù)量為1.2億條，通過(guò)使用先進(jìn)的數(shù)據(jù)管理工具，確保信息的精確性、完整性、及時(shí)性和跨領(lǐng)域一致性。 行業(yè)分類(lèi)數(shù)量（條）農(nóng)業(yè)2576697林業(yè)348891礦業(yè)190319建筑業(yè)6446917制造業(yè)6785963運(yùn)輸、通信業(yè)3872966批發(fā)7961042零售12353355金融、保險(xiǎn)6037063服務(wù)行業(yè)24204276公共事業(yè)1171322六、名址維護(hù)六、名址維護(hù)1、名址中心將個(gè)性化庫(kù)和組織機(jī)構(gòu)庫(kù)產(chǎn)生的退信按批次號(hào)進(jìn)行錄入，通過(guò)名址維護(hù)系統(tǒng)中退信錄入模塊進(jìn)行上傳，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)批次號(hào)做相應(yīng)刪除標(biāo)記。2、基礎(chǔ)地址產(chǎn)生的退信，名址中心會(huì)將退信錄入，并下發(fā)給相應(yīng)的投遞局，進(jìn)行實(shí)際核對(duì)，

8、根據(jù)核對(duì)后結(jié)果在維護(hù)終端進(jìn)行維護(hù)。數(shù)據(jù)查詢數(shù)據(jù)制作郵件封裝郵件交寄退信處理數(shù)據(jù)刪除個(gè)性化數(shù)據(jù)庫(kù)個(gè)性化數(shù)據(jù)庫(kù) 第一頁(yè)個(gè)性化數(shù)據(jù)庫(kù)個(gè)性化數(shù)據(jù)庫(kù) 第二頁(yè)七、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率七、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率l 在名址庫(kù)建設(shè)時(shí)，按集團(tuán)公司的要求確保名址信息的準(zhǔn)確率95%l 數(shù)據(jù)退信率在5%之內(nèi) ，保持?jǐn)?shù)據(jù)的新鮮度 2010年數(shù)據(jù)維護(hù)計(jì)劃： 在2010年初市公司決定對(duì)本市組織機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行一次全面維護(hù)，解決地址不夠詳細(xì)造成信函無(wú)法投遞。組織機(jī)構(gòu)庫(kù)作為全國(guó)郵政名址數(shù)據(jù)庫(kù)中的重要組成部分，要進(jìn)一步完善屬性類(lèi)別，使組織機(jī)構(gòu)信息的質(zhì)量得到提高。對(duì)現(xiàn)有的個(gè)性化庫(kù)名址信息進(jìn)行一次全面維護(hù)，確保每條名址信息匹配到單元。在2010年名址中心會(huì)通過(guò)

9、與專業(yè)局、區(qū)縣局協(xié)助配合，共同采集所需的個(gè)性化名址信息，建設(shè)更加高瑞的名址數(shù)據(jù)庫(kù)。利用現(xiàn)有名址信息資源，通過(guò)整合、深度挖掘數(shù)據(jù)屬性建設(shè)更加精準(zhǔn)有效的精品庫(kù)，使其成為數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)有力武器。l 影響數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率的因素是多方面的： 所采集的名址信息產(chǎn)生頻繁變更，維護(hù)達(dá)不到及時(shí)性。 投遞局是商函發(fā)展的支撐單位，如果投遞質(zhì)量存在不可控性，也會(huì)極大的影響商函業(yè)務(wù)的發(fā)展。 廣告信息妥投到目標(biāo)客戶群，但是沒(méi)有及時(shí)開(kāi)箱閱讀，造成廣告信息過(guò)期，反饋率低。 廣告產(chǎn)品沒(méi)有足夠的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)不夠吸引目標(biāo)客戶群。 目前最重要的是部分高檔小區(qū)都不準(zhǔn)無(wú)姓名商函投遞，這樣再精準(zhǔn)的名址信息也無(wú)用武之地。八、影響數(shù)據(jù)庫(kù)商函成功與否

10、的比例八、影響數(shù)據(jù)庫(kù)商函成功與否的比例leverage產(chǎn)品創(chuàng)意產(chǎn)品創(chuàng)意誘因價(jià)值誘因價(jià)值名址信息名址信息r %40 %30 %30%目目標(biāo)標(biāo)受受眾眾群群產(chǎn)品產(chǎn)品設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)吸引吸引用戶用戶打開(kāi)打開(kāi)，并，并產(chǎn)生產(chǎn)生好感好感刺激刺激用戶用戶對(duì)產(chǎn)對(duì)產(chǎn)品立品立刻行刻行動(dòng)的動(dòng)的誘因誘因九、目標(biāo)客戶選擇九、目標(biāo)客戶選擇 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)適用于何種產(chǎn)品l 高價(jià)值l 高價(jià)位l 反復(fù)消費(fèi)商品l 反復(fù)消費(fèi)服務(wù)l 會(huì)員消費(fèi)服務(wù) 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)策劃技巧l 數(shù)據(jù)篩選：目標(biāo)受眾l 誘因設(shè)計(jì)：刺激用戶立刻行動(dòng)的誘因l 創(chuàng)意設(shè)計(jì)：吸引用戶打開(kāi)，產(chǎn)生好感l(wèi) 回復(fù)設(shè)計(jì)：用戶接觸后的回復(fù)策略和流程的設(shè)計(jì)l 應(yīng)用效果跟蹤：對(duì)用戶反饋回復(fù)的跟進(jìn)和分析

11、十、重點(diǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)推介十、重點(diǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)推介 名址中心通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)特點(diǎn)和使用情況的分析，分別對(duì)使用頻率較多的行業(yè)、庫(kù)別進(jìn)行重點(diǎn)介紹，向客戶進(jìn)行推介，以供各局參考。但在具體營(yíng)銷(xiāo)工作中，各位營(yíng)銷(xiāo)人員還要認(rèn)真分析自己客戶的特點(diǎn)，深度挖掘客戶需求，根據(jù)客戶的特點(diǎn)和需求，選取有針對(duì)性的數(shù)據(jù)，進(jìn)行對(duì)路營(yíng)銷(xiāo)。分析內(nèi)容包括：l市場(chǎng)特點(diǎn)l行業(yè)客戶l市場(chǎng)需求l營(yíng)銷(xiāo)建議總結(jié)重點(diǎn)行業(yè)推介：總結(jié)重點(diǎn)行業(yè)推介：一、批發(fā)零售業(yè)一、批發(fā)零售業(yè)l市場(chǎng)特點(diǎn)：普遍采用會(huì)員制；利用各種媒體發(fā)布促銷(xiāo)信息是其營(yíng)銷(xiāo)的重要手段；非常注意廣告的及時(shí)性、隱蔽性，避免公開(kāi)對(duì)抗。l行業(yè)客戶：各類(lèi)批發(fā)市場(chǎng)；百貨商場(chǎng)、超級(jí)市場(chǎng)、各類(lèi)專賣(mài)店；酒店、賓館、飯店、洗浴

12、中心、休閑按摩中心、美容保健場(chǎng)所。 l市場(chǎng)需求：新商品的常規(guī)促銷(xiāo)；針對(duì)不同節(jié)日、不同消費(fèi)者的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；購(gòu)物積分客戶維護(hù)；通過(guò)發(fā)展會(huì)員等形式發(fā)展新客戶。 l營(yíng)銷(xiāo)建議：根據(jù)商場(chǎng)坐落的地理位置和輻射半徑，選取小區(qū)庫(kù)以發(fā)展新客戶；根據(jù)客戶特點(diǎn)選取個(gè)性化名址數(shù)據(jù)，如：大型百貨選取白領(lǐng)女性、中高收入；根據(jù)不同節(jié)日選擇相應(yīng)名址，例如：教師節(jié)商品促銷(xiāo)可選擇教師、學(xué)生名址；兒童節(jié)選擇嬰幼兒和小學(xué)生名址等；大型節(jié)日期間，食品或禮品銷(xiāo)售商家可選取組織機(jī)構(gòu)類(lèi)名址。二、房地產(chǎn)、家裝二、房地產(chǎn)、家裝 l 市場(chǎng)特點(diǎn)：廣告總體投放量大；人們對(duì)房地產(chǎn)的消費(fèi)非常慎重 , 消費(fèi)群體對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)需要較全面的深入了解；消費(fèi)者不會(huì)接

13、到一次廣告后就有購(gòu)買(mǎi)決定，廣告需長(zhǎng)久發(fā)寄才會(huì)體現(xiàn)效果；房地產(chǎn)主要以本區(qū)及附近區(qū)域?yàn)橹饕膫鞑^(qū)域；樓盤(pán)定位與廣告訴求對(duì)象要清楚；樓盤(pán)檔次越高，對(duì)商函營(yíng)銷(xiāo)方式興趣越大 。l 行業(yè)客戶：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、房地產(chǎn)代理公司；裝飾裝璜公司、建材供應(yīng)商；家具、家電、窗簾飾品、燈具等商家 。l 市場(chǎng)需求：房地產(chǎn)商傳播企業(yè)形象；樓盤(pán)銷(xiāo)售目標(biāo)客戶的篩選；房地產(chǎn)與銀行房貸業(yè)務(wù)、裝飾裝璜等公司舉行交叉營(yíng)銷(xiāo) 。l 營(yíng)銷(xiāo)建議：根據(jù)樓盤(pán)所在位置及樓盤(pán)檔次選取對(duì)路的小區(qū)地址庫(kù)；也可選用白領(lǐng)女性、中高收入、投資理財(cái)?shù)扔休^高消費(fèi)能力的個(gè)性庫(kù)。三、旅游三、旅游 l 市場(chǎng)特點(diǎn)：旅游產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)地域經(jīng)濟(jì)效果明顯，旅游行業(yè)是生物鏈型產(chǎn)業(yè)，可以

14、帶動(dòng)餐飲、住宿、地域產(chǎn)品銷(xiāo)售等行業(yè)的發(fā)展；旅游線路的特色、價(jià)格都是吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵，尤其是新開(kāi)發(fā)的景點(diǎn)，單是靠文字不能充分體現(xiàn)其特色與景色魅力，需要配合圖片介紹。l 行業(yè)客戶：旅游社、旅游景點(diǎn)的餐飲行業(yè)、特色產(chǎn)品銷(xiāo)售行業(yè)、賓館行業(yè)等；自駕游、自助游所需的旅游裝備銷(xiāo)售行業(yè)，登山、滑雪等特殊旅游項(xiàng)目裝備銷(xiāo)售行業(yè)。l 市場(chǎng)需求：展示旅游景點(diǎn)風(fēng)光的大量圖片；有關(guān)旅游相關(guān)知識(shí)的介紹，如在旅游中一些注意事項(xiàng)；介紹旅行社的服務(wù)水平及價(jià)格優(yōu)惠等信息。l 營(yíng)銷(xiāo)建議：根據(jù)本旅行社所在位置，選擇附近的小區(qū)地址庫(kù)；自駕游可選擇私家車(chē)庫(kù)名址；夕陽(yáng)紅旅游路線可選擇夕陽(yáng)紅庫(kù)名址；自助游路線可選擇大中專生名址；可在旅游淡季發(fā)

15、寄促銷(xiāo)廣告等活動(dòng)。四、教育培訓(xùn)四、教育培訓(xùn) l 市場(chǎng)特點(diǎn)：招生市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，廣告投放量逐年增加；院校宣傳需求強(qiáng)烈，特別是民辦院校；隨著職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力加大，白領(lǐng)階層、主管領(lǐng)導(dǎo)都需要在工作之余加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身能力；學(xué)生市場(chǎng)除教育培訓(xùn)班之外，也是很多其他行業(yè)銷(xiāo)售的熱點(diǎn)，如文具、眼鏡、服裝、書(shū)籍、數(shù)碼產(chǎn)品、娛樂(lè)行業(yè)等。l 行業(yè)客戶：大中專院校、職業(yè)中專、藝術(shù)學(xué)校等；各類(lèi)成人技能培訓(xùn)班、考證班等；幼兒親子早教班、少兒智力開(kāi)發(fā)班等；學(xué)生產(chǎn)品銷(xiāo)售商家；數(shù)碼科技產(chǎn)品銷(xiāo)售商家。l 市場(chǎng)需求：招生院校情況介紹；職業(yè)技能培訓(xùn)班、各類(lèi)高層管理培訓(xùn)班宣傳；出國(guó)留學(xué)機(jī)構(gòu)宣傳；電子辭典、電腦、mp3等數(shù)碼科技產(chǎn)品促銷(xiāo)宣

16、傳。l 營(yíng)銷(xiāo)建議：應(yīng)屆初、高中畢業(yè)生名址適用于各院校進(jìn)行招生宣傳；提高類(lèi)培訓(xùn)、文具、眼鏡、學(xué)生用品等促銷(xiāo)類(lèi)活動(dòng)可選擇大中專生、中小學(xué)生名址；管理類(lèi)培訓(xùn)班可選政府機(jī)構(gòu)、國(guó)營(yíng)企業(yè)等進(jìn)行；英語(yǔ)類(lèi)、it類(lèi)培訓(xùn)班可選擇白領(lǐng)女性、中高收入進(jìn)行；幼兒教育類(lèi)可選擇嬰幼兒名址，也可選擇授權(quán)名址中家中有嬰幼兒的人群。五、網(wǎng)絡(luò)通信五、網(wǎng)絡(luò)通信l 市場(chǎng)特點(diǎn)：實(shí)力雄厚，重視企業(yè)品牌維護(hù)；促銷(xiāo)頻繁；品牌形象推廣和新服務(wù)宣傳交替進(jìn)行；注重開(kāi)拓市區(qū)、農(nóng)村市場(chǎng)。l 行業(yè)客戶：通信運(yùn)營(yíng)商；移動(dòng)、聯(lián)通、網(wǎng)通等；通訊器材生產(chǎn)和銷(xiāo)售商。 l 市場(chǎng)需求：瞄準(zhǔn)電信重組的客戶目標(biāo),為新業(yè)務(wù)推廣進(jìn)行名址篩選的需求(如3g新業(yè)務(wù)的推廣) ；通訊

17、產(chǎn)品促銷(xiāo)需求；擴(kuò)大用戶群需求。 l 營(yíng)銷(xiāo)建議：為各通訊器材銷(xiāo)售商選擇應(yīng)屆高中畢業(yè)生名址發(fā)寄產(chǎn)品促銷(xiāo)信息；為電信運(yùn)營(yíng)商選擇高中在校生、大中專生進(jìn)行新資費(fèi)業(yè)務(wù)推廣；選擇白領(lǐng)女性、中高收入等個(gè)性化名址進(jìn)行新型、高端通訊產(chǎn)品的推廣。六、醫(yī)藥衛(wèi)生六、醫(yī)藥衛(wèi)生 l 市場(chǎng)特點(diǎn)：民營(yíng)性質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)增長(zhǎng)加快，廣告投放量逐年增加；專科醫(yī)藥的廣告需求大；美容、保健品行業(yè)具有高利潤(rùn)、高回報(bào)的特點(diǎn)，保健品目標(biāo)人群以女性和中老年為主。l 行業(yè)客戶：綜合醫(yī)院、私立醫(yī)院、?？漆t(yī)院、美容美體機(jī)構(gòu)、藥店等；美容產(chǎn)品、保健產(chǎn)品等廠家或商家。l 市場(chǎng)需求 ：醫(yī)院專科、新項(xiàng)目、新設(shè)備功能的宣傳等；醫(yī)院與患者之間信息溝通反饋；保健品宣傳

18、。 l 營(yíng)銷(xiāo)建議：利用個(gè)性化名址數(shù)據(jù)庫(kù)選取中老年和女性推薦保健品和美容產(chǎn)品，在數(shù)據(jù)庫(kù)商函中增加醫(yī)藥、美容、化妝品常識(shí)與效果等以吸引消費(fèi)者；?？漆t(yī)療、新項(xiàng)目和新設(shè)備功能的宣傳可根據(jù)客戶需求在個(gè)性化名址數(shù)據(jù)庫(kù)和小區(qū)基礎(chǔ)地址庫(kù)中選取；體檢機(jī)構(gòu)可選擇組織機(jī)構(gòu)庫(kù)進(jìn)行宣傳；如眼部按摩儀、護(hù)眼燈、頸肩按摩儀等保健儀器可選擇在校學(xué)生、白領(lǐng)女性等個(gè)性庫(kù)進(jìn)行推廣；注意選擇合法正規(guī)廠家，避免假冒偽劣藥品、保健品宣傳。七、金融保險(xiǎn)七、金融保險(xiǎn) l 市場(chǎng)特點(diǎn)：重視提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)及客戶維護(hù)；對(duì)客戶實(shí)行分級(jí)開(kāi)發(fā)和管理；有相對(duì)固定的目標(biāo)客戶。 l 行業(yè)客戶：商業(yè)銀行；保險(xiǎn)公司；證券公司。l 市場(chǎng)需求：企業(yè)信息宣傳、網(wǎng)點(diǎn)分布情況

19、介紹；理財(cái)產(chǎn)品、主題信用卡、增值服務(wù)等新業(yè)務(wù)推廣；寄發(fā)賬單業(yè)務(wù)。l 營(yíng)銷(xiāo)建議：銀行推廣新業(yè)務(wù)和保險(xiǎn)公司推廣新的險(xiǎn)種等以及銀行卡與商家聯(lián)合舉辦的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)；發(fā)布理財(cái)、投資信息、促進(jìn)代理基金和其它中間業(yè)務(wù)的發(fā)展都可在個(gè)性化數(shù)據(jù)庫(kù)、中高收入和基礎(chǔ)地址庫(kù)中選取名址信息；金融業(yè)對(duì)名址反饋率要求較高,因此應(yīng)加大對(duì)名址選擇和篩選的針對(duì)性、準(zhǔn)確性；建議客戶在賬單上搭載新業(yè)務(wù)介紹等內(nèi)容，如建議客戶在保險(xiǎn)賬單或催繳單上宣傳更多保險(xiǎn)品種，擴(kuò)大保險(xiǎn)業(yè)務(wù),降低賬單成本。八、會(huì)展市場(chǎng)八、會(huì)展市場(chǎng) l 市場(chǎng)特點(diǎn)：政府部門(mén)十分重視通過(guò)會(huì)展經(jīng)濟(jì)促進(jìn)經(jīng)貿(mào)發(fā)展，吸引投資 ；各類(lèi)企事業(yè)單位和老百姓熱衷從各種會(huì)展中有所收獲；會(huì)展開(kāi)展

20、前十分注重廣告宣傳，吸引單位、個(gè)人參觀，參與展覽。 l 行業(yè)客戶：會(huì)展組委會(huì)（政府部門(mén)）；會(huì)展公司、會(huì)展中心、相關(guān)參展企業(yè)。 l 市場(chǎng)需求：會(huì)展公司廣告；參會(huì)單位的邀請(qǐng)；會(huì)展中打折、促銷(xiāo)廣告l 營(yíng)銷(xiāo)建議：為拓展會(huì)展參展客源，在組織機(jī)構(gòu)庫(kù)中選用最適合的相關(guān)行業(yè)企業(yè)名址寄發(fā)商函；根據(jù)會(huì)展參觀對(duì)象、特性，在組織機(jī)構(gòu)庫(kù)中選擇本市適合的或周邊地區(qū)的組織機(jī)構(gòu)名址或個(gè)性化名址。九、制造業(yè)九、制造業(yè) l 市場(chǎng)特點(diǎn)：產(chǎn)品針對(duì)性強(qiáng)，使用者多為企業(yè)；產(chǎn)品專業(yè)性強(qiáng)，銷(xiāo)售面窄，電視報(bào)紙等公眾媒體傳播效果不顯著；生產(chǎn)廠家需要及時(shí)與客戶溝通，并與客戶建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系；集團(tuán)采購(gòu)為主，單筆交易額高 l 行業(yè)客戶：機(jī)械制造業(yè)（

21、通用設(shè)備制造業(yè)、專用設(shè)備制造業(yè)、交通運(yùn)輸設(shè)備制造業(yè)）、金屬制品業(yè)；輕工業(yè)、紡織工業(yè)和日用品的制造企業(yè)；電氣機(jī)械、電子設(shè)備制造企業(yè)；石油化工、橡膠、金屬冶煉企業(yè)l 市場(chǎng)需求：產(chǎn)品的宣傳與推廣；發(fā)展新客戶。 l 營(yíng)銷(xiāo)建議：以服務(wù)中小企業(yè)（特別關(guān)注受?chē)?guó)家和本市政策扶植的各類(lèi)中小型企業(yè)）為切入點(diǎn)，選擇適當(dāng)?shù)慕M織機(jī)構(gòu)庫(kù)，寄送企業(yè)期刊、產(chǎn)品推介書(shū)、產(chǎn)品目錄等企業(yè)內(nèi)刊業(yè)務(wù)，有效拓展中小企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)商函市場(chǎng)；定期發(fā)寄企業(yè)信息，及相關(guān)行業(yè)信息，引發(fā)客戶關(guān)注。 十、三農(nóng)市場(chǎng)十、三農(nóng)市場(chǎng) l 市場(chǎng)特點(diǎn)：企業(yè)規(guī)模較小，宣傳費(fèi)用有限；產(chǎn)品針對(duì)性強(qiáng)，缺乏有效營(yíng)銷(xiāo)手段；農(nóng)副產(chǎn)品難以打開(kāi)銷(xiāo)路；國(guó)家對(duì)農(nóng)戶有一定的扶植政策。l 行

22、業(yè)客戶：農(nóng)村的種植和養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)；鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)；農(nóng)資、農(nóng)具生產(chǎn)和銷(xiāo)售企業(yè)。l 市場(chǎng)需求：農(nóng)村名優(yōu)土特產(chǎn)、農(nóng)副產(chǎn)品的推廣宣傳，開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道；鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的宣傳，尋找適銷(xiāo)對(duì)路的目標(biāo)客戶；農(nóng)業(yè)科技信息、新型種植養(yǎng)殖技術(shù)的推廣宣傳。 l 營(yíng)銷(xiāo)建議：農(nóng)村的種植和養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)可選用農(nóng)村干部名址信息（農(nóng)村最小群體單位的負(fù)責(zé)人，具有統(tǒng)一調(diào)配，統(tǒng)一傳達(dá)的號(hào)召力，農(nóng)資產(chǎn)品信息傳遞到村干部就能迅速擴(kuò)散到全村村民）；農(nóng)副產(chǎn)品的推廣可選用超市、連鎖社區(qū)等名址；糧棉等農(nóng)產(chǎn)品可選用組織機(jī)構(gòu)庫(kù)中的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)名址；農(nóng)村綠色食品、高附加值的產(chǎn)品,如節(jié)假日期間蔬菜、水果團(tuán)購(gòu),農(nóng)村生態(tài)景區(qū)的農(nóng)家游信息可選用組織機(jī)構(gòu)庫(kù)中的企業(yè)工會(huì)、后勤部門(mén)等名址

23、。個(gè)性化庫(kù)重點(diǎn)推介如下：個(gè)性化庫(kù)重點(diǎn)推介如下：1、白領(lǐng)女性：此類(lèi)群體正處于事業(yè)的起步期、上升期，注重生活情趣，講究生活細(xì)節(jié)，致力于打造精致生活。對(duì)于自身外表及內(nèi)涵的提升都很重視，喜歡追求有品位及檔次的事物，并具有一定消費(fèi)能力。時(shí)尚白領(lǐng)女性的消費(fèi)往往感性大于理性，因此要抓住她們的心，必定要先吸引她們的眼球。推介方向：各類(lèi)中高檔化妝品店、品牌服裝店；美容健身；婚紗攝影；旅游社；特色餐飲店；各類(lèi)有品位的個(gè)性小店。 2、中高收入：此類(lèi)人群已是事業(yè)有成，經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)，講究生活品位，追求生活質(zhì)量，具有較強(qiáng)的消費(fèi)實(shí)力 。在消費(fèi)中往往是理性大于感性，但是如果廣告刺激、宣傳到位，則此類(lèi)消費(fèi)群會(huì)成為一只“績(jī)優(yōu)股”，成為消費(fèi)的主力軍。推介方向：各類(lèi)中高檔化妝品店、品牌服裝店；各類(lèi)俱樂(lè)部或高檔會(huì)所；旅游社；金融理財(cái) ；汽車(chē)銷(xiāo)售商、房產(chǎn)銷(xiāo)售商、高檔數(shù)碼產(chǎn)品銷(xiāo)售商。3、私家車(chē)主：此類(lèi)人群生活比較富裕、喜愛(ài)自駕出行。他們生活隨性，追求不受束縛的生活。