供應商管理課件

1、供應商管理ppt供應商管理供應商管理n一、供應源決策一、供應源決策n二、供應商的評估與選擇二、供應商的評估與選擇n三、有關供應源的其它決策問題三、有關供應源的其它決策問題n四、供應商關系管理四、供應商關系管理供應商管理ppt 供應商伙伴關系在全球采購中，全球采購網(wǎng)絡不僅要供應商伙伴關系在全球采購中，全球采購網(wǎng)絡不僅要服務好國外的買家，還要在供應商的選擇和建立伙伴關系服務好國外的買家，還要在供應商的選擇和建立伙伴關系上投入。上投入?！安还苁悄膫€國家的廠商，我們挑選供應商的標不管是哪個國家的廠商，我們挑選供應商的標準都是一樣的。準都是一樣的?！贝奕瘦o介紹說，崔仁輔介紹說，第一個標準是物美價廉，第一

2、個標準是物美價廉，產(chǎn)品價格要有競爭力，質(zhì)量要好，要能夠準時交貨。第二產(chǎn)品價格要有競爭力，質(zhì)量要好，要能夠準時交貨。第二是要求是供應商要遵紀守法。是要求是供應商要遵紀守法?！拔譅柆敺浅Ｖ匾暽鐣熑危譅柆敺浅Ｖ匾暽鐣熑?，所以我們希望供應商能夠像我們一樣守法，我們要確定他所以我們希望供應商能夠像我們一樣守法，我們要確定他們按照法律的要求向工人提供加班費、福利等應有的保們按照法律的要求向工人提供加班費、福利等應有的保障。障?！?還有一點就是還有一點就是供應商要達到一定規(guī)模供應商要達到一定規(guī)模?！拔覀冇幸粋€原我們有一個原則，就是我們的采購不要超過任何一個則，就是我們的采購不要超過任何一個供應商供應商

3、50%的生的生意。意?！贝奕瘦o解釋說，雖然從同一個供應商采購的量越大，崔仁輔解釋說，雖然從同一個供應商采購的量越大，關于價格的談判能力就越強，但是供應商對采購商過分信關于價格的談判能力就越強，但是供應商對采購商過分信賴也不完全是好事。如果供應商能夠持續(xù)管理和經(jīng)營，那賴也不完全是好事。如果供應商能夠持續(xù)管理和經(jīng)營，那還可以；如果供應商在管理和經(jīng)營上出現(xiàn)波動，那就不僅還可以；如果供應商在管理和經(jīng)營上出現(xiàn)波動，那就不僅僅是采購商貨源短缺的問題。一旦采購商終止向該供應商僅是采購商貨源短缺的問題。一旦采購商終止向該供應商采購，該供應商就會面臨倒閉的危險，由此也會產(chǎn)生較大采購，該供應商就會面臨倒閉的危險，

4、由此也會產(chǎn)生較大的社會問題。的社會問題。“這是我們不愿意看到的。這是我們不愿意看到的?！卑咐何譅柆?shù)墓踢x擇案例：沃爾瑪?shù)墓踢x擇供應商管理ppt一、供應源決策一、供應源決策1、供應源決策內(nèi)容、供應源決策內(nèi)容 供應源決策是評估、選擇供應商的過程供應源決策是評估、選擇供應商的過程 供應源決策涉及以下內(nèi)容：供應源決策涉及以下內(nèi)容： 確定由哪些供應商供應產(chǎn)品或服務確定由哪些供應商供應產(chǎn)品或服務 怎樣分析供應商怎樣分析供應商 怎樣評價供應商怎樣評價供應商 怎樣選擇供應商怎樣選擇供應商 采用一個還是多個供應商采用一個還是多個供應商 怎樣創(chuàng)建新的供應源怎樣創(chuàng)建新的供應源 本地供應好還是外地供應好本地

5、供應好還是外地供應好 供應源決策是不確定性條件下的決策問題供應源決策是不確定性條件下的決策問題供應商管理ppt2、供應源決策過程、供應源決策過程n該過程從提出采購申請開始。該過程從提出采購申請開始。供應商管理ppt三、有關供應源的其它決策問題三、有關供應源的其它決策問題1、單一供應源與多供應源決策、單一供應源與多供應源決策n選擇單一供應源的原因選擇單一供應源的原因供應商管理pptn選擇多供應源選擇多供應源供應商管理ppt供應商管理ppt參考：無論企業(yè)大小，統(tǒng)一產(chǎn)品最好發(fā)展參考：無論企業(yè)大小，統(tǒng)一產(chǎn)品最好發(fā)展3家供應商，家供應商，根據(jù)評估的數(shù)據(jù)分出等級，按照根據(jù)評估的數(shù)據(jù)分出等級，按照7：2：1

6、的比例進行的比例進行采購活動。采購活動。n對不同物資采取不同渠道方式對不同物資采取不同渠道方式 供應商管理ppt2、制造商還是分銷商、制造商還是分銷商n即就直接向制造商購買，還是從分銷商（批即就直接向制造商購買，還是從分銷商（批發(fā)商或零售商）處購買進行決策。發(fā)商或零售商）處購買進行決策。n從制造商處采購：從制造商處采購： 避免中間環(huán)節(jié)，價格可能較低避免中間環(huán)節(jié)，價格可能較低 直接與制造商接觸，易于交流與溝通直接與制造商接觸，易于交流與溝通n從分銷商處采購：從分銷商處采購： 品種多品種多 交付及時交付及時 地理位置通常較近地理位置通常較近n該決策也需要綜合考慮該決策也需要綜合考慮供應商管理ppt

7、3、外源還是本地源、外源還是本地源n選擇本地源：選擇本地源： 更迅速的交貨，更低的運輸成本 溝通更方便，便于雙方人員之間的了解 供應更可靠，出現(xiàn)緊急需求時，雙方容易取得聯(lián)系 實施jit系統(tǒng)的要求 支持當?shù)貓F體n選擇外源：選擇外源： 本地源無法滿足需求 可獲得更好的供應 供應商在客戶工廠附近建立倉庫或工廠已成為一種普遍做法供應商管理ppt4、供應商規(guī)模、供應商規(guī)模n大型供應商大型供應商 穩(wěn)定性強，資源也多，可降低采購商的業(yè)務風險 技術和質(zhì)量上較強，總成本也可能較低 一般需求越大供應商就應該越大n小供應商小供應商 響應速度快，柔性較好 可能更忠誠，服務更好 通常需求較小，就選擇較小的供應商n中型供

8、應商介于二者之間中型供應商介于二者之間供應商管理ppt四、供應商關系管理四、供應商關系管理 從文化說起從文化說起1、傳統(tǒng)的采購商與供應商關系、傳統(tǒng)的采購商與供應商關系n是簡單的買賣關系，“零和”競爭關系；n采購商通常向若干供應商訂貨，通過競爭獲得低價，保證供應的連續(xù)性；n采購方通過分配采購數(shù)量，來控制供應商；n買賣雙方保持一種短期合同關系。供應商管理ppt2、供應商合作伙伴、供應商合作伙伴n雙方高層次的合作關系，是在相互信任的基礎上，雙方為共同目標而建立起來的一種長期的合作關系。n供應商合作伙伴關系產(chǎn)生于20世紀70年代后期的日本汽車工業(yè)，80年代中后期得到了發(fā)展。供應商管理ppt供應商作為伙

9、伴和作為對手的對比供應商作為伙伴和作為對手的對比供應商管理ppt3、供應商細分、供應商細分 公開競價型、供應商網(wǎng)絡型和公開競價型、供應商網(wǎng)絡型和scm型型 公開競價型：公開競價型：通過公開競價選擇供應商，適合通過公開競價選擇供應商，適合于供大于求的市場中，對產(chǎn)品質(zhì)量和價格有于供大于求的市場中，對產(chǎn)品質(zhì)量和價格有較大的選擇余地，采購商處于有利地位。較大的選擇余地，采購商處于有利地位。 供應商網(wǎng)絡型：供應商網(wǎng)絡型：將在價格、質(zhì)量、售后服務、將在價格、質(zhì)量、售后服務、綜合實力等方面比較優(yōu)秀的供應商組成網(wǎng)絡，綜合實力等方面比較優(yōu)秀的供應商組成網(wǎng)絡，某些物品的采購只限于在供應商網(wǎng)絡中進行。某些物品的采購

10、只限于在供應商網(wǎng)絡中進行。 scmscm型：型：采供雙方關系密切、信息共享、交付采供雙方關系密切、信息共享、交付及時。及時。供應商管理ppt供應商關系分類供應商關系分類n短期目標型短期目標型n長期目標型長期目標型n滲透型滲透型n聯(lián)盟型聯(lián)盟型n縱向集成型縱向集成型供應商管理pptn針對采購商（按相互重要程度）針對采購商（按相互重要程度） 商業(yè)型（相互無伙伴關系）商業(yè)型（相互無伙伴關系） 重點商業(yè)型重點商業(yè)型（供應商對于采購商很重要）（供應商對于采購商很重要）優(yōu)先型（采購商對于供應商重要）優(yōu)先型（采購商對于供應商重要）伙伴型（相互都很重要）伙伴型（相互都很重要）n管理策略：見書管理策略：見書p20

11、7供應商管理pptn重點供應商和普通供應商重點供應商和普通供應商 按照按照20-8020-80原則將供應商分類，約占原則將供應商分類，約占80%80%采購價值的采購價值的20%20%的供應商商為重點供應的供應商商為重點供應商，其余約商，其余約80%80%為普通供應商。為普通供應商。 對于重點供應商投入重點精力進行管理對于重點供應商投入重點精力進行管理與改進與改進案例：書案例：書p206p206和書和書p197p197比較比較供應商管理ppt案例：案例：n某公司制定了年度供應商實地考察計劃，要某公司制定了年度供應商實地考察計劃，要求每季度對所有求每季度對所有100多家供應商進行實地考察，多家供應

12、商進行實地考察，一年的工作量就是一年的工作量就是400多次拜訪多次拜訪n采購人員花費了大量時間，感覺力不從心。采購人員花費了大量時間，感覺力不從心。有些采購員要求加工資，有些想跳槽，如果有些采購員要求加工資，有些想跳槽，如果你是采購員，有沒有兩全其美的辦法呢？你是采購員，有沒有兩全其美的辦法呢？供應商管理ppt供應商分類管理供應商分類管理n普通型：為數(shù)眾多，交易次數(shù)少，金額較小普通型：為數(shù)眾多，交易次數(shù)少，金額較小n核心型：交易數(shù)額較大，經(jīng)常合作核心型：交易數(shù)額較大，經(jīng)常合作n優(yōu)先性：只要遇到采購產(chǎn)品屬于該供應商產(chǎn)品優(yōu)先性：只要遇到采購產(chǎn)品屬于該供應商產(chǎn)品類型，優(yōu)先考慮此供應商。類型，優(yōu)先考慮

13、此供應商。供應商類供應商類型型數(shù)量數(shù)量考察頻率考察頻率每年考察每年考察工作量工作量優(yōu)先性優(yōu)先性20每季度每季度80次次核心型核心型30半年半年60次次普通型普通型50每年每年50次次總計總計100家家190次次供應商管理ppt思考思考n將來的趨勢是減少還是增加？將來的趨勢是減少還是增加？參考書參考書p202n理由是什么？他有什么弱點，怎么克服？理由是什么？他有什么弱點，怎么克服？案例：海爾利用全球化網(wǎng)絡，集中購買，案例：海爾利用全球化網(wǎng)絡，集中購買，利用規(guī)模優(yōu)勢降低采購成本，精簡供應商利用規(guī)模優(yōu)勢降低采購成本，精簡供應商隊伍。由原來的隊伍。由原來的23362336家降至家降至840840家，國

14、際化家，國際化供應商比例達到供應商比例達到71%71%。供應商管理ppt二、供應商的評價與選擇二、供應商的評價與選擇n1、供應商評價框架、供應商評價框架n2、供應商評價標準、供應商評價標準n3、為不同類別的采購項目選擇評價標準、為不同類別的采購項目選擇評價標準n4、供應商積極性評價、供應商積極性評價n5、識別潛在供應商、識別潛在供應商n6、篩選供應商、篩選供應商n7、供應商調(diào)查、供應商調(diào)查n8、評定供應商、評定供應商n9、供應商評定的后續(xù)工作、供應商評定的后續(xù)工作供應商管理ppt1、供應商評價框架、供應商評價框架n為什么要進行供應商評價：為什么要進行供應商評價： 篩選達到技術和滿足產(chǎn)品競爭需要

15、的供應商； 減少供應商數(shù)量，集中資源優(yōu)化總成本； 讓優(yōu)選的供應商參與和集成到產(chǎn)品開發(fā)階段以降低成本、實施標準化，實現(xiàn)高質(zhì)量，減少提前期； 改變采購的短期思路，向長期、戰(zhàn)略的供應管理思路發(fā)展； 提升供應商的服務品質(zhì)； 供應商管理pptn不同類型采購項目的供應商評價需要采不同類型采購項目的供應商評價需要采用不同的評價標準。用不同的評價標準。供應商管理pptn不同類別采購項目的供應商評價的重點：不同類別采購項目的供應商評價的重點： 一般項目：一般項目：判斷哪個潛在供應商能夠幫助企業(yè)將判斷哪個潛在供應商能夠幫助企業(yè)將管理費管理費用用降至最低。降至最低。 杠桿項目：杠桿項目：降低價格和其他降低價格和其他

16、交貨成本交貨成本是采購者的主要目是采購者的主要目標。因而，供應商評價重點應該是：確定哪個供應商標。因而，供應商評價重點應該是：確定哪個供應商能夠通過降低價格及總成本為企業(yè)實現(xiàn)上述目標做出能夠通過降低價格及總成本為企業(yè)實現(xiàn)上述目標做出最大貢獻。最大貢獻。 瓶頸項目：瓶頸項目：這類采購項目的供應商評價重點應該集中在這類采購項目的供應商評價重點應該集中在以以降低供應風險降低供應風險為目標的問題上。為目標的問題上。 關鍵項目：關鍵項目：對此類采購項目，企業(yè)的主要目的是在降低對此類采購項目，企業(yè)的主要目的是在降低成本的同時確保供應的質(zhì)量和連續(xù)性。供應商評價需成本的同時確保供應的質(zhì)量和連續(xù)性。供應商評價需

17、要考慮的問題涉及的范圍非常要考慮的問題涉及的范圍非常廣泛廣泛。供應商管理ppt 基本過程基本過程： 確定評價標準；確定評價標準； 識別和篩選出想要評價的供應商；識別和篩選出想要評價的供應商； 收集相關信息；收集相關信息； 對于不同的采購需求，根據(jù)評價標準給不同的對于不同的采購需求，根據(jù)評價標準給不同的潛在供應商評定等級，從而得到最終的潛在潛在供應商評定等級，從而得到最終的潛在供應商候選名單供應商候選名單（能力）；（能力）； 對所選擇的供應商的優(yōu)勢和劣勢進行分析，以對所選擇的供應商的優(yōu)勢和劣勢進行分析，以確定對每一個供應商的期望值確定對每一個供應商的期望值（積極性）；（積極性）； 將評價結(jié)果記錄

18、在其供應商數(shù)據(jù)庫內(nèi)；將評價結(jié)果記錄在其供應商數(shù)據(jù)庫內(nèi)； 與供應商共享評價結(jié)果。與供應商共享評價結(jié)果。供應商管理ppt2 2、供應商評價標準、供應商評價標準供應商評價標準與下列四個方面的供應標準有關供應商評價標準與下列四個方面的供應標準有關: : 質(zhì)量質(zhì)量q q 可獲得性可獲得性t t 供應商的服務與反應供應商的服務與反應s s 成本成本c c供應商管理pptn基本等式意味著：基本等式意味著：供應商不僅要有滿足企業(yè)要求的能力，還要有完成供應任務的積極性：能力評價就是要評價供應商為企業(yè)供應產(chǎn)品和服務的能力；供應商積極性評價就是要評價供應商對企業(yè)業(yè)務的興趣和完成供應任務的可能性。供應商管理ppt供應

19、商管理ppt3 3、為不同類別的采購項目選擇評、為不同類別的采購項目選擇評價標準價標準n供應商評價的性質(zhì)和需要花費的精力取供應商評價的性質(zhì)和需要花費的精力取決于企業(yè)正在采購的項目類型。決于企業(yè)正在采購的項目類型。供應商管理ppt1 1）常規(guī)采購項目）常規(guī)采購項目n企業(yè)最關心的是，如何最大限度地降低采購所需的時間和精力。n供應商評價重點：供應商評價重點： 能夠盡可能多地滿足企業(yè)的采購需求；能夠盡可能多地滿足企業(yè)的采購需求； 反應積極；反應積極； 將在長期內(nèi)連續(xù)供應企業(yè)所需產(chǎn)品。將在長期內(nèi)連續(xù)供應企業(yè)所需產(chǎn)品。供應商管理ppt2）杠桿型采購項目n企業(yè)的主要目標是盡可能降低采購的價格和成本。n市場價

20、格變化是否很大、替換供應商的成本是否很高，這兩個因素決定了企業(yè)應該選擇的杠桿型采購項目的供應商類型。n評價即期采購供應商的標準評價即期采購供應商的標準 供應商的產(chǎn)品質(zhì)量；供應商的產(chǎn)品質(zhì)量； 遵守承諾的交貨時間的可靠性；遵守承諾的交貨時間的可靠性； 從最低價的供應商處采購從最低價的供應商處采購供應商管理ppt3）瓶頸型采購項目n企業(yè)最關心的是，供應商所提供的產(chǎn)品的質(zhì)量是否符合要求，以及能否在合約期限內(nèi)保持供應的持續(xù)性。n由于瓶頸型采購項目的支出水平很低，因此尋找一個有高度積極性的供應商在企業(yè)采購瓶頸型采購項目時是很重要的。供應商管理ppt3 3）瓶頸型采購項目（續(xù)）n評價標準：評價標準： 產(chǎn)品質(zhì)

21、量；產(chǎn)品質(zhì)量； 供應的持續(xù)性供應的持續(xù)性： 供應商財務的穩(wěn)定性； 供應商市場地位的持續(xù)性； 供應商產(chǎn)品所處的產(chǎn)品生命周期階段； 產(chǎn)品在供應商核心業(yè)務中的重要程度。供應商管理ppt供應商管理ppt4 4）關鍵型采購項目n關鍵型采購項目的供應商評價需要企業(yè)關鍵型采購項目的供應商評價需要企業(yè)花費大量的時間和精力。花費大量的時間和精力。供應商管理ppt評價標準：評價標準：供應商本身實力供應商本身實力 與企業(yè)合作潛力與企業(yè)合作潛力供應商管理ppt4 4、供應商積極性評價n供應商對企業(yè)的看法將取決于它們所預期的企業(yè)業(yè)務量的大小和其它可能吸引它們與企業(yè)進行業(yè)務合作的因素。n因此，影響供應商積極性的因素包括：

22、 企業(yè)的業(yè)務在供應商心目中的價值； 采購業(yè)務對供應商的吸引力水平；供應商管理ppt1）評價業(yè)務量的價值n業(yè)務量的價值可以用在規(guī)定期間內(nèi)（如一年）采購業(yè)務額在供應商營業(yè)額中所占的比例來度量。供應商管理pptn一般的經(jīng)驗是：一般的經(jīng)驗是：供應商管理ppt2）評價采購業(yè)務的吸引力水平n企業(yè)的業(yè)務策略與供應商的業(yè)務策略是否一致 企業(yè)的采購項目是否屬于供應商的核心業(yè)務范圍？ 企業(yè)打算采購的產(chǎn)品或服務是否屬于供應商正在開發(fā)但還沒有建成的生產(chǎn)線的一部分？ 企業(yè)所處的市場是否是供應商正在試圖占領的市場？ 企業(yè)是否屬于供應商愿意與之合作的顧客類型？供應商管理pptn供應商是否能夠很方便地與企業(yè)進行業(yè)務往來 企業(yè)

23、所處位置是否方便供應商拜訪？ 兩公司的文化是否一致或相近？ 企業(yè)的信息技術和溝通體系是否與供應商的相容？ 供應商是否已經(jīng)與企業(yè)或企業(yè)的員工建立起某些形式的關系？供應商管理pptn企業(yè)的財務狀況和付款記錄 供應商是否能夠預期企業(yè)會按時付款？ 企業(yè)是否能夠提前付款？ 供應商是否認為你的財務狀況良好？ 企業(yè)在處理及時付款發(fā)票時的效率是否給供應商留下了深刻印象？供應商管理pptn企業(yè)是否在供應商面前展現(xiàn)出未來業(yè)務發(fā)展和擴張的潛力 公司業(yè)務的增長潛力如何？ 企業(yè)有可能從供應商處采購其他項目嗎？供應商管理pptn通過與企業(yè)的業(yè)務往來，供應商是否還能從中獲得其它形式的好處 企業(yè)的整體商譽如何？ 企業(yè)是一個知

24、名的、令人尊重的，供應商認為值得與之交往的組織嗎？供應商管理ppt3）供應商看法模型供應商管理pptn可維持型可維持型 供應商積極性低； 優(yōu)先級低； 沒有發(fā)展?jié)摿Γ?企業(yè)談判地位弱； 與供應商建立最低優(yōu)先級別的現(xiàn)貨采購關系。n可利用型可利用型 企業(yè)的采購項目對供應商可能非常重要，但該業(yè)務對它們并沒有太大吸引力。 供應商不會給企業(yè)以特別的關注，也不會給予高的優(yōu)先級； 只有當企業(yè)不需要與供應商建立什么合作關系時，才能與這個象限中的供應商進行合作。供應商管理pptn可發(fā)展型可發(fā)展型 供應商認為企業(yè)的業(yè)務量低，但業(yè)務的吸引力很大； 供應商愿意投入時間和精力與企業(yè)發(fā)展長期合作關系； 這是適合于與之發(fā)展合

25、作關系的供應商。n 重要型重要型 供應商認為企業(yè)的業(yè)務量以及長期的發(fā)展?jié)摿Χ己艽螅?供應商依賴于企業(yè)的業(yè)務； 供應商會通過投入大量精力，以保持與企業(yè)的業(yè)務合作； 這是適合于與之發(fā)展合作伙伴關系的供應商。供應商管理ppt5、識別潛在供應商n等待與觀望；n誘惑與觀望：廣告、宣傳n尋找與發(fā)現(xiàn)：從對供應市場進行分析開始供應商管理ppt6、篩選供應商n供應商篩選的供應商篩選的目的目的： 快速確定供應商是否值得被全面評價；快速確定供應商是否值得被全面評價； 將被評價的供應商數(shù)量降低到便于管理將被評價的供應商數(shù)量降低到便于管理的數(shù)量。的數(shù)量。供應商管理ppt篩選供應商基本標準篩選供應商基本標準 企業(yè)偶然獲得

26、的有關供應商的信息中，是否有說明供應商存在某些問題（如：財務問題，勞資關系等）的信息？ 供應商是否與企業(yè)的競爭者之間存在任何合伙關系？ 對企業(yè)來講供應商的規(guī)模是否過大或過??？ 供應商是否擁有以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的電子商務設施？供應商管理ppt7 7、供應商調(diào)查、供應商調(diào)查n目的是獲得識別、篩選和評價供應商的信息：目的是獲得識別、篩選和評價供應商的信息： 產(chǎn)品目錄 公司設立時間 董事及管理者名單 法律地位 所有權(quán)（子公司和母公司） 資本額 營業(yè)額 員工數(shù)量 總公司、分支機構(gòu)及工廠等的所在地 供應商管理ppt獲取評價供應商所需的信息n已公開的信息源n供應商問卷調(diào)查n拜訪供應商n其它參考信息供應商管理pp

27、t1）已公開的信息源 公司的戰(zhàn)略及綜合信息公司的戰(zhàn)略及綜合信息 供應商的網(wǎng)站； 年報； 宣傳手冊； 行業(yè)期刊和金融報刊； 貿(mào)易名錄； 商會和行業(yè)協(xié)會； 股票市場。供應商管理ppt已公開的信息源（續(xù)） 財務和法律方面的信息：年報、信用評級 公司技術及產(chǎn)品信息 宣傳手冊； 用戶指南；供應商管理ppt2 2）供應商問卷調(diào)查 按照需要，根據(jù)有關標準準備問卷； 通過調(diào)查問卷獲得的信息的好壞取決于供應商對企業(yè)的業(yè)務有多大興趣。供應商管理ppt3）拜訪供應商 這是一個非常成熟的供應商調(diào)查方法，這是一個非常成熟的供應商調(diào)查方法，它能產(chǎn)生最好的效果；它能產(chǎn)生最好的效果； 但這是一個既費時又需要大量資金投入的方法

28、。但這是一個既費時又需要大量資金投入的方法。 因此，只有當企業(yè)希望與供應商建立因此，只有當企業(yè)希望與供應商建立 合合作伙伴關系時，才使用這種方法作伙伴關系時，才使用這種方法。供應商管理ppt拜訪供應商（續(xù)） 必須作好前期必須作好前期準備準備工作：工作： 制訂一個詳細的拜訪計劃； 準備一份全面的調(diào)查問卷表； 組成一個由相關人員組成的調(diào)查組； 必須明確每個調(diào)查組成員的職位和責任，還要指定一個負責人。 調(diào)查組成員必須詳細了解調(diào)查要實現(xiàn)的目標。供應商管理ppt4）其它參考信息 來自供應商的客戶的評價； 來自供應商的銀行、貨運公司、保險公司以及生產(chǎn)投入的供應商等第三方的評價信息。供應商管理ppt8、評定

29、供應商（定量） 在確定供應商評價的基本標準，對供應在確定供應商評價的基本標準，對供應商進行識別、篩選以及收集與供應商有商進行識別、篩選以及收集與供應商有關的信息的基礎上，就要評定供應商的關的信息的基礎上，就要評定供應商的等級等級，以決定哪些供應商應該被保留、，以決定哪些供應商應該被保留、那些供應商應該被舍棄。那些供應商應該被舍棄。供應商管理ppt1 1）設定評價標準的權(quán)重 供應目標是為供應商評價標準設定權(quán)重的基礎； 設定供應商評價權(quán)重供應商評價權(quán)重就是要考慮：在與在與采購相關的所有評價標準中，應該按照采購相關的所有評價標準中，應該按照什么樣的重要性順序來排列這些標準，什么樣的重要性順序來排列這

30、些標準，以及如何量化這個順序。以及如何量化這個順序。供應商管理ppt 一個例子：供應商管理ppt2 2）評定供應商能力的等級n首先，針對每個評價標準的各組成要素，確定取值范圍，按順序由低到高給分（0-4）例如：供應商管理ppt 其次，按照確定的評價標準和取值范圍，評定潛在供應商在各個評價要素上的得分，再計算其加權(quán)得分。供應商管理ppt供應商管理ppt 最后，對供應商進行評定： 設定排除標準：即可接受的最低業(yè)績標準（得分），設定排除標準：即可接受的最低業(yè)績標準（得分），如果供應商的該項得分低于該最低分值，則該供應商就如果供應商的該項得分低于該最低分值，則該供應商就會被會被自動淘汰。自動淘汰。 設

31、定可接受的最低綜合能力等級分。如果供應商的綜設定可接受的最低綜合能力等級分。如果供應商的綜合評定等級分低于該級別，則該供應商將被合評定等級分低于該級別，則該供應商將被淘汰淘汰。供應商管理pptn案例案例n一個供應商選擇的經(jīng)典案例一個供應商選擇的經(jīng)典案例供應商管理ppt3）綜合能力與積極性評價結(jié)果n企業(yè)對潛在供應商的最終評價要同時考慮到供應商的能力和積極性兩個方面。供應商管理ppt供應商管理ppt其他定量方法其他定量方法n層次分析法層次分析法 (analytic hierarchy process簡稱簡稱ahp) 在20世紀70年代中期由美國運籌學家托馬斯塞蒂（t.l.saaty）正式提出。它是

32、一種定性和定量相結(jié)合的、系統(tǒng)化、層次化的分析方法。由于它在處理復雜的決策問題上的實用性和有效性，很快在世界范圍得到重視。它的應用已遍及經(jīng)濟計劃和管理、經(jīng)濟計劃和管理、能源政策和分配、行為科學、軍事指揮、運輸、農(nóng)業(yè)、能源政策和分配、行為科學、軍事指揮、運輸、農(nóng)業(yè)、教育、人才、醫(yī)療和環(huán)境等領域。教育、人才、醫(yī)療和環(huán)境等領域。 供應商管理ppt供應商管理ppt9、供應商評定的后續(xù)工作 swotswot分析分析 供應商分類供應商分類 記錄供應商評價信息記錄供應商評價信息 反饋供應商評價結(jié)果反饋供應商評價結(jié)果 確定供應商改進計劃確定供應商改進計劃 進一步評估供應風險進一步評估供應風險供應商管理ppt1

33、1） swotswot分析 即：s s（優(yōu)勢）、w w（劣勢）、o o（市場機會）和t t（市場威脅）分析。 通過將一個供應商的優(yōu)點和弱點與企業(yè)自身通過將一個供應商的優(yōu)點和弱點與企業(yè)自身的優(yōu)點和弱點相對比，企業(yè)就可以了解哪些的優(yōu)點和弱點相對比，企業(yè)就可以了解哪些優(yōu)點和弱點可以優(yōu)點和弱點可以相互彌補相互彌補，使企業(yè)對與供應，使企業(yè)對與供應商之間的關系可能給企業(yè)帶來的市場機會或商之間的關系可能給企業(yè)帶來的市場機會或威脅有一個總體的評價。威脅有一個總體的評價。供應商管理ppt案例：敵強我弱的境地，我們該怎么辦？案例：敵強我弱的境地，我們該怎么辦？供應商管理ppt2 2）供應商分類 被淘汰的供應商 被

34、認可的供應商 值得信任的供應商 首選供應商 認證供應商供應商管理ppt3 3）記錄供應商評價信息 應該記錄企業(yè)在供應商評價階段收集到的所有信息。 采用計算機信息管理系統(tǒng)進行記錄。供應商管理ppt4 4）反饋供應商評價結(jié)果 無論一個供應商是否成功地通過了供應商評價，企業(yè)都應該與它分享評價結(jié)果。 如果企業(yè)將其認為的供應商身上存在的缺點通告給被評價的供應商，那么這些供應商就可以在未來采取措施克服這些缺點。 不要向供應商泄漏任何企業(yè)了解到的有關其競爭者的信息。供應商管理ppt5 5）確定供應商改進計劃 提高供應商的能力提高供應商的能力: : 為供應商提供與產(chǎn)品/ /服務和操作程序有關的技術建議和援助;

35、 提供生產(chǎn)基金; 幫助供應商整合其it系統(tǒng)。 提高供應商的積極性提高供應商的積極性 通過增加采購量或使企業(yè)成為供應商的理想客戶來增加供應商的積極性。供應商管理ppt6 6）進一步評估供應風險 對供應商進行全面評估后，就可以對采購項目的供應風險做進一步的評估；其結(jié)果有可能修改原定的風險結(jié)論；如：企業(yè)原來認為是如：企業(yè)原來認為是日常型的采購項目日常型的采購項目，在經(jīng)，在經(jīng)過供應商評價后，發(fā)現(xiàn)所有候選供應商都面臨過供應商評價后，發(fā)現(xiàn)所有候選供應商都面臨著財務困難，那么就應該把該采購項目列入著財務困難，那么就應該把該采購項目列入瓶瓶頸型采購項目頸型采購項目，這將使企業(yè)的采購方法和供應，這將使企業(yè)的采購

36、方法和供應商關系管理的方式發(fā)生重大變化。商關系管理的方式發(fā)生重大變化。供應商管理pptn供應商評價并不是一次性的工作，它是企業(yè)應該經(jīng)常進行的一項工作。它的頻率取決于采購項目的類型采購項目的類型、供應市場條供應市場條件的變化件的變化以及企業(yè)的運作情況企業(yè)的運作情況。avl, available vendor list 合適的供應商清單合適的供應商清單供應商管理ppt供應商管理ppt案例：供應商的星級系統(tǒng)評估案例：供應商的星級系統(tǒng)評估 n從從1996年開始，這一系列評估標準已對中國的供應商年開始，這一系列評估標準已對中國的供應商全面實施。在肯德基供應商中一個通常的說法是，經(jīng)全面實施。在肯德基供應商

37、中一個通常的說法是，經(jīng)過過肯德基星級系統(tǒng)（肯德基星級系統(tǒng)（star system）評估過的廠家，能評估過的廠家，能輕而易舉地通過國家輕而易舉地通過國家9002質(zhì)量認證。質(zhì)量認證。n例如裝有金屬探測器的供應商，每小時都檢查一次機例如裝有金屬探測器的供應商，每小時都檢查一次機器是否在正常運作，并有現(xiàn)場的記錄說明他已這樣做器是否在正常運作，并有現(xiàn)場的記錄說明他已這樣做了；面包的直徑、高度，甚至內(nèi)部的孔洞的大小是否了；面包的直徑、高度，甚至內(nèi)部的孔洞的大小是否合乎肯德基要求的標準；供應商是否有成文的系統(tǒng)和合乎肯德基要求的標準；供應商是否有成文的系統(tǒng)和固定的管道與客戶進行交流。固定的管道與客戶進行交流。 n每每三個月到半年的定期評估三個月到半年的定期評估和貫穿全年的和貫穿全年的隨機評估隨機評估，由公司的技術部和采購部以總分由公司的技術部和采購部以總分100分進行評定，年分進行評定，年底的綜合評分將決定供應商在下一年度中業(yè)務量的份底的綜合評分將決定供應商在下一年度中業(yè)務量的份額。額。 供應商管理pptn肯德