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文檔簡(jiǎn)介

1、一、你寫(xiě)一個(gè)方案,領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有采納,反而批評(píng)你,對(duì)此你怎么想?怎么辦?(人際關(guān)系處理)1、(冷靜)一個(gè)人的工作不可能一帆風(fēng)順,遇到問(wèn)題不可怕,關(guān)鍵是看我們?cè)趺凑_對(duì)待它,首先,我會(huì)保特冷靜,不急、不臊,以平和的心態(tài)處理好這件事。2、(反思)冷靜后,我會(huì)認(rèn)真分析原因,反思:一是否是方案的問(wèn)題;二是否是由于自己平時(shí)工作方式、方法不妥及其它問(wèn)題,引起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的看法和誤解。3、(溝通)找準(zhǔn)原因后,如果是方案的問(wèn)題,我會(huì)進(jìn)一步調(diào)查研究,虛心向領(lǐng)導(dǎo)求教、同事求教,使方案更完善、符合實(shí)際、具有可操作性,爭(zhēng)取得到采納;如果是自身的問(wèn)題,我會(huì)在適當(dāng)時(shí)機(jī)、采取適當(dāng)方式,主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)思想、認(rèn)識(shí)不足,溝通情況,爭(zhēng)取領(lǐng)

2、導(dǎo)的批評(píng)教育、幫助指導(dǎo)、培養(yǎng)提高。4、(揚(yáng)棄)我不會(huì)因?yàn)榉桨笡](méi)有被采納,反而受到譏諷,而影響自己的工作積極性,在今后一方面要繼續(xù)努力工作;另一方面要克服不足,完善自我,做一名組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、群眾滿意的公務(wù)員。二、你撰寫(xiě)的文件經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審簽印發(fā)后,才發(fā)現(xiàn)文件有個(gè)地方有誤,領(lǐng)導(dǎo)生氣地批評(píng)你,對(duì)此,你怎么辦? (2007年湖南省面試真題) 1、(冷靜)在工作的過(guò)程中出現(xiàn)這樣的問(wèn)題我感覺(jué)很慚愧,因?yàn)槲业氖韬鲇绊懥祟I(lǐng)導(dǎo)的形象,影響了單位的形象,這是非常不應(yīng)該的,當(dāng)然遇到問(wèn)題光是慚愧是不行的,關(guān)鍵是以冷靜、平和的心態(tài)處理好這件事情。 2、(反思)冷靜后,我會(huì)采取措施,一是將出錯(cuò)的文件收回,二是 將正確的文

3、件及時(shí)發(fā)下去。然后,我要認(rèn)真分析原因,反思:一是否業(yè)務(wù)不強(qiáng)問(wèn)題;二是否是由于自己馬虎粗心問(wèn)題。3、(溝通)找準(zhǔn)原因后,如果是業(yè)務(wù)的問(wèn)題,我會(huì)進(jìn)一步虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志求教、提高自己的能力;如果是馬虎的問(wèn)題,我會(huì)在平時(shí)工作中嚴(yán)格要求自己,并主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)思想、認(rèn)識(shí)不足,溝通情況,挽回影響。 4、(揚(yáng)棄)我不會(huì)因?yàn)檫@件事影響自己的工作積極性,在今后一方面要繼續(xù)努力工作;另方面要克服不足,完善自我,做一名組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、群眾滿意的公務(wù)員。三、你工作積極,成績(jī)突出,但年底年度考核你沒(méi)有評(píng)為優(yōu)秀,對(duì)此你怎么想?怎么辦?(人際關(guān)系處理)1、如果我遇到這種情況,我會(huì)冷靜對(duì)待、認(rèn)真思考,這關(guān)系到一個(gè)人能否客

4、觀評(píng)價(jià)自我,看待他人的問(wèn)題。2、自己成績(jī)突出并不意味著什么都比同事優(yōu)秀,可能在許多方面不如他人;另外,是否是自己感覺(jué)良好而沒(méi)有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)造成的。3、找準(zhǔn)原因后,一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí),完善自我,謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁;二是多和同事溝通交流,爭(zhēng)取得到幫助、支持,不斷提高自己的能力和水平。4、我不會(huì)因?yàn)檫@件事影響自己的工作積極性,在今后一方面要繼續(xù)努力工作;另方面要克服不足,完善自我,做一名組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、群眾滿意的公務(wù)員。四、你的親友為一名當(dāng)事者說(shuō)情,讓你左右為難,你怎么辦?(人際關(guān)系處理)一、表態(tài)原則當(dāng)先;二、溝通; 三、結(jié)論(不偏激+輕重緩緊)1、破題:在工作中難免會(huì)遇到這種情況,無(wú)法回避,關(guān)鍵是看我

5、們?cè)趺凑_應(yīng)對(duì),我的原則是在任何條件下,都要堅(jiān)持原則不動(dòng)搖,同時(shí)把做好思想政治工作和堅(jiān)持原則結(jié)合起來(lái),這是公務(wù)員的職業(yè)道德底線。2、結(jié)合:我會(huì)熱情接待親友,如果反映的情況符合政策,我會(huì)按規(guī)定、程序及時(shí)辦理;如果不符合政策,我會(huì)耐心做好宣傳思想工作:向親友宣傳國(guó)家的政策規(guī)定;同時(shí)向親友說(shuō)明,如果我這次幫了他,對(duì)于他的那位朋友是有害的,可能會(huì)導(dǎo)致他犯更嚴(yán)重的錯(cuò)誤;當(dāng)然對(duì)于我來(lái)說(shuō),違反政策規(guī)定我也會(huì)受到相應(yīng)的懲罰,我甚至可能因此失去工作,我相信我的親友是能夠理解我、支持我的,也一定會(huì)支持我的工作的。3、 扣題:事情解決完之后,我會(huì)去再次拜訪我的親友,避免因?yàn)檫@次事件影響我們之間的感情。當(dāng)然,作為一名

6、公務(wù)員,如果親情和原則發(fā)生沖突時(shí),我一定會(huì)堅(jiān)持原則重于親情、制度高于友情、規(guī)定大于私情,秉公執(zhí)法,不以權(quán)謀私,做一名組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、群眾滿意的公務(wù)員。5、 你是財(cái)務(wù)室的工作人員,你跟你的一位同事關(guān)系非常好,一次他因?yàn)楣ぷ髡写押脝挝坏耐拢夷銏?bào)銷(xiāo),而有些花費(fèi)是不符合公司規(guī)定的,你怎么辦?(人際關(guān)系處理)1、(原則當(dāng)先)在工作中難免會(huì)遇到這種情況,無(wú)法回避,關(guān)鍵是看我們?cè)趺凑_應(yīng)對(duì),我的原則是在任何條件下,都要堅(jiān)持原則不動(dòng)搖,這是公務(wù)員的職業(yè)道德底線。 2、 (溝通)我會(huì)熱情的接待同事,如果所報(bào)款項(xiàng)符合公司的財(cái)務(wù)規(guī)定,我會(huì)按規(guī)定、程序及時(shí)辦理;如果不符合規(guī)定,我會(huì)耐心做好宣傳思想工作:向親

7、友宣傳單位的財(cái)務(wù)規(guī)定;同時(shí)向同事說(shuō)明,如果我這次幫了他,對(duì)于他的那位朋友是有害的,可能會(huì)導(dǎo)致他犯更嚴(yán)重的錯(cuò)誤;當(dāng)然對(duì)于我來(lái)說(shuō),違反政策規(guī)定我也會(huì)受到相應(yīng)的懲罰,我甚至可能因此失去工作,我相信我的同事是能夠理解我、支持我的,也一定會(huì)支持我的工作的。六、一次你購(gòu)買(mǎi)水果去看望同事,同事和你的局長(zhǎng)是鄰居,恰好局長(zhǎng)夫人誤認(rèn)為你是看局長(zhǎng),對(duì)此,你怎么辦?1、原則性和靈活性+輕重緩急原則。2、提 示:夫人的面子大于小禮品。3、我會(huì)隨機(jī)應(yīng)變處理,自然送給她,這多年一直受到你的關(guān)懷,來(lái)看望你。 另外,我再抽時(shí)間去看望小張。7、 在一次招商引資的簽約現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上,正要和外商簽合同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)要你拿出準(zhǔn)備好的合同時(shí)卻怎么也

8、找不到了,你怎么辦?(應(yīng)急應(yīng)變能力)1、(冷靜)如果我遇到這種情況,一定要冷靜,不能急臊.立即判明原因,巧妙應(yīng)對(duì),保證簽約正常進(jìn)行。2、(原因)一時(shí)找不到合同,可能有二種情況,一是合同已經(jīng)帶到現(xiàn)場(chǎng),因忙中出錯(cuò),沒(méi)找到,在生活中我們有時(shí)也出現(xiàn)騎著毛驢找毛驢的現(xiàn)象.二是忘掉在辦公室了.3、(對(duì)策)如果是第一種情況,找到后給上司.雙方正式簽約.如果是第二種情況,那么立即悄悄告訴上司,可以進(jìn)一步談?wù)動(dòng)嘘P(guān)下一步合作的細(xì)節(jié)問(wèn)題.使談判順利進(jìn)行.利用這個(gè)時(shí)間,借上洗手間,打電話給同事火速把合同送來(lái).巧妙應(yīng)對(duì),保證合同順利簽約。4、 (提高)事后反思,吸取教訓(xùn).八、離發(fā)言還有五分鐘,這時(shí)候你突然發(fā)現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備

9、的發(fā)言稿拿錯(cuò)了,這時(shí)候你怎么辦?1、(冷靜)首先這樣的失誤是不應(yīng)該在我們工作的過(guò)程中出現(xiàn)的,因?yàn)樗鼤?huì)給我們的工作進(jìn)展帶來(lái)嚴(yán)重的影響,當(dāng)然如果真的遇到這樣的問(wèn)題,首先我會(huì)保持冷靜,保持良好的心態(tài)來(lái)解決問(wèn)題。2、(原因+對(duì)策)之后我會(huì)積極地解決問(wèn)題,我會(huì)查找一下是不是隨身帶來(lái)的筆記本或者u盤(pán)中有電子版的發(fā)言稿,如果有,我會(huì)及時(shí)的打印出來(lái)交給領(lǐng)導(dǎo);如果沒(méi)有,我會(huì)跟辦公室的同事取得聯(lián)系,幫我看一下辦公室的電腦中是否有存稿,如果有,及時(shí)的給我傳真或者發(fā)送郵件過(guò)來(lái);如果辦公室沒(méi)有電子版的而是有打印出來(lái)的發(fā)言稿,我會(huì)讓我的同事及時(shí)送到開(kāi)會(huì)地點(diǎn),同時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)溝通告知情形,并且跟會(huì)議組織者取得聯(lián)系,調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言的

10、時(shí)間:如果也沒(méi)有打印出來(lái)的,我也會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的溝通,并草擬一份發(fā)言提綱,領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)豐富,相信他一定能夠出色的完成這次發(fā)言。3、(提高)事后我會(huì)進(jìn)行深刻的總結(jié)。9、 你和同事在執(zhí)法中,受到群眾圍攻,手機(jī)無(wú)信號(hào),無(wú)法與上級(jí)取得聯(lián)系,你怎么應(yīng)對(duì)?1、(冷靜)鎮(zhèn)靜,不能驚惶失措,沉著應(yīng)對(duì)。2、(原應(yīng))迅速判明原因:導(dǎo)致圍攻的原因可能有二:一是我們工作方法簡(jiǎn)單、態(tài)度粗暴,引起群眾反感;二是群眾反映的問(wèn)題沒(méi)有得到解決有意見(jiàn),大致有3種情況:(1)符合政策規(guī)定。(2)不符合規(guī)定。(3)確有實(shí)際困難,無(wú)明確政策規(guī)定。 3、(對(duì)策)。如果,有可能危及到安全,要立即撤離。4、 (提高)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),今后要不斷提高

11、應(yīng)急應(yīng)變能力十、你下午要參加論文答辯,同時(shí)有一個(gè)朋友打來(lái)電話生重病需要你去送錢(qián),同時(shí)老師通知你參加同學(xué)聚會(huì),你怎么辦?輕重緩急、各個(gè)擊破、事后總結(jié)。(冷靜)(各個(gè)擊破)朋友的身體最重要,聯(lián)系合適的同學(xué)朋友去送錢(qián)。論文答辯必須親自參加不能推遲。跟老師溝通,說(shuō)明原因,下一次再去參加同學(xué)聚會(huì)。(總結(jié))11、 二位上司有矛盾分別向你訴說(shuō),對(duì)此你怎么辦?1、如果兩個(gè)上司有矛盾,他們都分別向我訴說(shuō),說(shuō)明上司對(duì)我做人的信任,對(duì)工作的肯定。2、(只聽(tīng)不傳、制止謠言)不傳話、不火上澆油,不搬弄是非,更不會(huì)在群眾中去散發(fā)矛盾的信息。3、(守住職責(zé))堅(jiān)持端正工作態(tài)度的原則。不因上司之間的矛盾而影響工作積極性,做好自

12、己的本職工作,同時(shí),不管是誰(shuí)安排的工作,我都會(huì)把他完成好。4、 (團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)是核心)堅(jiān)持凡是有利于團(tuán)結(jié)的話多說(shuō),凡是有利于團(tuán)結(jié)的事多做;堅(jiān)持凡是不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),凡是不利于團(tuán)結(jié)的事不做。樹(shù)立一個(gè)觀點(diǎn):團(tuán)結(jié)就是力量。12、 領(lǐng)導(dǎo)委托你對(duì)新參加工作的公務(wù)員組織一次公務(wù)員法為主要內(nèi)容的培訓(xùn),你有什么打算?(組織協(xié)調(diào)計(jì)劃能力)一個(gè)前提:信任、鍛煉、完成。三個(gè)措施:制定計(jì)劃、組織實(shí)施、事后總結(jié)。1、一個(gè)前提:領(lǐng)導(dǎo)將這樣的一個(gè)任務(wù)交給我,是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),我會(huì)珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),努力完成這個(gè)工作任務(wù)。2、三個(gè)環(huán)節(jié)(制定計(jì)劃)首先我會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)溝通,看領(lǐng)導(dǎo)有什么指示精神或建議,之后著手

13、開(kāi)展工作,擬定參加培訓(xùn)的人員,培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn),整個(gè)培訓(xùn)需要的經(jīng)費(fèi)預(yù)算,請(qǐng)什么樣的講師進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)過(guò)程中需要的教材,培訓(xùn)要達(dá)到的效果,培訓(xùn)完之后的考核方式等等,并形成計(jì)劃,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。 3、(組織實(shí)施)待計(jì)劃得到審批后著手組織實(shí)施,首先我會(huì)組織一個(gè)工作組,并召開(kāi)會(huì)議,明確分工,指定專(zhuān)門(mén)的人員聯(lián)系師資、分發(fā)教材并組織考核試卷,指定專(zhuān)門(mén)的人員聯(lián)系教室,專(zhuān)門(mén)的人負(fù)責(zé)管理經(jīng)費(fèi),專(zhuān)門(mén)的人負(fù)責(zé)通知參加培訓(xùn)的人員,提出要求,在工作的過(guò)程中注意監(jiān)督檢查,而我作為一個(gè)組織者要掌握第一手的信息,出現(xiàn)任何問(wèn)題都要及時(shí)的處理,自己解決不了的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)使問(wèn)題得以解決,培訓(xùn)完之后及時(shí)考核,檢驗(yàn)培訓(xùn)效果

14、。4、 (事后總結(jié))培訓(xùn)結(jié)束之后,要進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),肯定成績(jī)、找出差距,寫(xiě)好工作總結(jié),報(bào)送領(lǐng)導(dǎo),以利不斷提高自己的工作能力,今后能更好地做好這方面的工作。13、 你是西部相關(guān)單位的一個(gè)人事負(fù)責(zé)人,領(lǐng)導(dǎo)委托你組織一次招聘活動(dòng),招聘大學(xué)生,你有什么打算?1、作為一名人事負(fù)責(zé)人,為單位引進(jìn)優(yōu)秀的人才是我的分內(nèi)之事,我一定盡自己最大努力,出色的完成任務(wù)。2、(制定計(jì)劃)首先我會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)溝通,進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,明確招聘要求,之后,我會(huì)著手?jǐn)M定招聘計(jì)劃,明確招聘要求,招聘的途徑,面試的程序,面試官的組成,人員的接待,崗前培訓(xùn)等事宜,并形成計(jì)劃,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。3、(組織實(shí)施)待領(lǐng)導(dǎo)審批計(jì)劃后,我會(huì)立即組成

15、工作組,召開(kāi)會(huì)議,明確分工,指定專(zhuān)門(mén)的人聯(lián)系不同的對(duì)象,比如報(bào)紙、相關(guān)網(wǎng)絡(luò)、高校等,并張貼招聘啟事,指定專(zhuān)門(mén)的人負(fù)責(zé)招聘信息的篩選,指定專(zhuān)門(mén)的人起草面試程序并執(zhí)行,指定專(zhuān)門(mén)的人聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)作考官,人員接待、培訓(xùn)等事宜一一落實(shí)到位,當(dāng)然作為活動(dòng)的組織者,我會(huì)隨時(shí)關(guān)注各員工落實(shí)任務(wù)的情況,監(jiān)督到位,有突發(fā)情況及時(shí)處理,自己解決不了的問(wèn)題向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)教,保證招聘工作的順利有效的進(jìn)行,并做好崗前培訓(xùn)。4、 (事后總結(jié))活動(dòng)結(jié)束后我會(huì)寫(xiě)出書(shū)面資料,作出工作總結(jié),匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)我也會(huì)進(jìn)行自我總結(jié),找出做得好的地方,繼續(xù)堅(jiān)持,做的不好的地方加以改正,不斷的提高自己,使自己成為一名優(yōu)秀的公務(wù)員。十四、你管轄區(qū)內(nèi)

16、出現(xiàn)不合格電動(dòng)玩具,領(lǐng)導(dǎo)委托你對(duì)其開(kāi)展一次檢查,你怎么辦?1、不合格的電動(dòng)玩具可能會(huì)給兒童的身體帶來(lái)極大的傷害,領(lǐng)導(dǎo)將這個(gè)任務(wù)交給我是對(duì)我的信任,這對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)非常好的鍛煉的機(jī)會(huì),我一定盡自己最大努力將這次調(diào)查組織好。 2、(制定計(jì)劃)首先我會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)作進(jìn)一步的溝通,進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,并向相關(guān)部門(mén)了解情況,以明確檢查的目標(biāo),擬定檢查的范圍,檢查的方式,檢查的對(duì)象,參加此次檢查活動(dòng)的人員部門(mén),以及檢查的時(shí)間,此次檢查所需要的經(jīng)費(fèi),以及明確此次檢查的重要性,并形成計(jì)劃,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。 3、(組織實(shí)施)待計(jì)劃得到領(lǐng)導(dǎo)審批后,我會(huì)立即著手組織調(diào)查小組,召開(kāi)會(huì)議,明確分工,落實(shí)任務(wù),指定專(zhuān)門(mén)的

17、人員負(fù)責(zé)突擊檢查列入調(diào)查對(duì)象的超市、批發(fā)市場(chǎng)、大型商場(chǎng)等等,并請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)不合格的電動(dòng)玩具進(jìn)行鑒定,專(zhuān)人負(fù)責(zé)維護(hù)秩序,并做好信息的收集及整理工作,整個(gè)調(diào)查過(guò)程中做好監(jiān)督及保密工作,當(dāng)然作為活動(dòng)的組織者,我會(huì)隨時(shí)關(guān)注各方面落實(shí)任務(wù)的情況,有突發(fā)情況及時(shí)處理,自己解決不了的問(wèn)題向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)教,使此次檢查工作順利完成。4、 總結(jié)?;顒?dòng)結(jié)束后我會(huì)寫(xiě)出書(shū)面資料,作出工作總結(jié),匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)我也會(huì)進(jìn)行自我總結(jié),找出做得好的地方,繼續(xù)堅(jiān)持,做的不好的地方加以改正,不斷的提高自己,使自己成為一名優(yōu)秀的公務(wù)員。15、 答題思路1、前提:上級(jí)交給這項(xiàng)任務(wù)說(shuō)明了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任,也是鍛煉組織能力、工作能力的良好機(jī)會(huì),

18、我一定抓住機(jī)會(huì),努力圓滿完成任務(wù),不辜負(fù)組織的信任,我打算三個(gè)方面工作。2、計(jì)劃:了解情況,方案的內(nèi)容:重要性必要性、意義目的、主題、內(nèi)容、地點(diǎn)、時(shí)間、人員、經(jīng)費(fèi)、方法、形式、步聚、措施、要求等。3、組織實(shí)施:當(dāng)方案確定后,立即按照方案要求組織實(shí)施。實(shí)施中一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),召開(kāi)會(huì)議,落實(shí)任務(wù)、明確分工、提出要求;二是擬發(fā)通知,強(qiáng)化宣傳,形成氛圍,三是檢查督促、協(xié)調(diào)指導(dǎo),解決問(wèn)題,請(qǐng)示匯報(bào)達(dá)到預(yù)期目的。4、總結(jié):xx結(jié)束后,要進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),肯定成績(jī)、找出差距,寫(xiě)好xx總結(jié),報(bào)送領(lǐng)導(dǎo),以利不斷提高 自己的工作能力,今后能更好地做好這方面的工作。 16、 某地發(fā)生食品中毒事件。上級(jí)指令解決此事,你怎么辦

19、?(突發(fā)公共事件)1、首先,第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),途中迅速思考應(yīng)急對(duì)策、預(yù)案。立即通知相關(guān)部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)。公安、醫(yī)院、質(zhì)檢等部門(mén)。 2、第二到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,組成指揮組,搶救組(搶救生命最重要)千方百計(jì)、全力以赴搶救中毒人員生命安全;調(diào)查組,盡快查明中毒食品,采取果斷措施防止中毒事件擴(kuò)大;思想工作組,做好中毒人員家屬和群眾的思想工作,保特穩(wěn)定,維護(hù)正常的工作、生產(chǎn)秩序和社會(huì)秩序。在整個(gè)工作中要及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況。 3、 第三、處理好現(xiàn)場(chǎng)工作后,盡快寫(xiě)出事故調(diào)查報(bào)告,報(bào)上級(jí)。作為個(gè)人來(lái)講,要認(rèn)真總結(jié),肯定成績(jī),找出不足,以利不提高自已的工作能力、應(yīng)急、應(yīng)變能力。更好地完成上級(jí)交給的任務(wù)。避免同類(lèi)事件再

20、發(fā)生。17、 某村因征用農(nóng)民土地糾紛,農(nóng)民在兩代會(huì)期間,集體到市委、政府上訪,上級(jí)委托你處理此事,你怎么辦?1、我會(huì)第一時(shí)間趕赴下場(chǎng),途中迅速了解情況,查明村民上訪的原因,向土地管理部門(mén)咨詢(xún)國(guó)家的政策是什么樣的,做到心中有數(shù),形成應(yīng)急預(yù)案,同時(shí)我會(huì)聯(lián)系公安、土地管理部門(mén)等部門(mén)。2、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,立即組成指揮組,思想工作組,治安組。指揮組整體協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。思想工作組做好跟上訪群眾的溝通,消除群眾的對(duì)立情緒,建立群眾對(duì)我們的信任感,如果群眾的要求符合政策規(guī)定,而是村委會(huì)在其中克扣補(bǔ)貼,要立即聯(lián)系國(guó)家相關(guān)部門(mén),對(duì)村委會(huì)予以處理,將補(bǔ)貼及時(shí)交還到群眾手中。如果群眾的要求不符合政策規(guī)定,那我們也要做

21、好跟群眾的溝通,宣傳國(guó)家的政策規(guī)定,曉之以理,動(dòng)之以情,相信群眾會(huì)自動(dòng)的離開(kāi)。如果國(guó)家還沒(méi)有明確的規(guī)定,我們也會(huì)把群眾的要求及時(shí)反饋給上級(jí),是這件事情盡早提到議事日程上來(lái),是之得到迅速解決。治安組負(fù)責(zé)維護(hù)治安,防止過(guò)激事件的發(fā)生,正值兩代會(huì)召開(kāi),治安尤其重要,保證代表們的生命安全,同時(shí)保證兩代會(huì)的正常的開(kāi)會(huì)秩序。3、事情處理完之后,我會(huì)進(jìn)行總結(jié),寫(xiě)成書(shū)面材料。自己也要進(jìn)行深刻的總結(jié)。18、 你如何看待在抗震救災(zāi)的過(guò)程中批露的“救災(zāi)物資被扣留,不能及時(shí)發(fā)放到災(zāi)民手中”的現(xiàn)象?(綜合分析)承認(rèn):承認(rèn)現(xiàn)象的存在。全面:是支流而不是主流。危害:對(duì)社會(huì)、對(duì)政府形象、對(duì)經(jīng)濟(jì)。表?yè)P(yáng):政府高度重視,采取了有效

22、措施。表態(tài):自己作為一名公務(wù)員。1、(承認(rèn)、全面)這種現(xiàn)象在抗震救災(zāi)的過(guò)程中確實(shí)是存在的,但是它只是在個(gè)別部門(mén)個(gè)別人的身上存在,是支流而不是主流,對(duì)此我們不能回避,重要的是如何對(duì)待,如何處理。2、(危害)盡管這種現(xiàn)象是少數(shù),但是已經(jīng)嚴(yán)重影響了黨和政府在人民心目中的形象,影響了廣大人民群眾抗震救災(zāi)的熱情,影響了災(zāi)區(qū)人民生活的正常進(jìn)行,如果不得到有效的制止,后果將不堪設(shè)想。3、(表?yè)P(yáng))但是我們應(yīng)該看到黨和政府已經(jīng)高度認(rèn)識(shí)到這種現(xiàn)象的危害,并采取了加強(qiáng)思想教育,加強(qiáng)審計(jì)工作和完善機(jī)制等多種措施來(lái)制止和杜絕這種現(xiàn)象的蔓延,而且是從干部隊(duì)伍總體上看,這種現(xiàn)象畢竟是少數(shù)而不是多數(shù),因此我們相信這種現(xiàn)象一定

23、能夠得到有效的制止。4、 (表態(tài))如果我有幸能夠成為一名公務(wù)員。十九、有的機(jī)關(guān)干部“給了好處亂辦事,不給好處難辦事”,你如何看待?1、(承認(rèn)、全面)這種現(xiàn)象在個(gè)別地區(qū)、個(gè)別部門(mén)、個(gè)別人的身上是存在的,但是它只是支流而不是主流,對(duì)此我們不能回避,重要的是如何對(duì)待,如何處理。2、(危害)盡管這種現(xiàn)象是少數(shù),但是已經(jīng)嚴(yán)重影響了黨和政府在人民心目中的形象,影響了黨群、干群關(guān)系,如果不得到有效的制止,后果將不堪設(shè)想。3、(表?yè)P(yáng))當(dāng)然我們應(yīng)該看到黨和政府已經(jīng)高度認(rèn)識(shí)到這種現(xiàn)象的危害,并采取了加強(qiáng)思想教育,加強(qiáng)管理工作和完善機(jī)制等多種措施來(lái)制止和杜絕這種現(xiàn)象的蔓延,而且從干部隊(duì)伍總體上看,這種現(xiàn)象畢竟是少數(shù)

24、而不是多數(shù),因此我們相信這種現(xiàn)象一定能夠得到有效的制止。4、 (表態(tài))如果我有幸能夠成為一名公務(wù)員。二十、通用的危害對(duì)策模板危害:(1)影響了黨和政府在人民群眾心目中的形象。(2)影響了黨群、干群關(guān)系。(3)影響了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。 對(duì)策:(1)加強(qiáng)教育,嚴(yán)把進(jìn)口關(guān),暢通出口關(guān),使其從思想上不腐??;(2)加強(qiáng)對(duì)干部的監(jiān)督,規(guī)范權(quán)力的運(yùn)作,使想腐敗的人無(wú)條件進(jìn)行腐?。唬?)加大反腐倡廉打擊力度,對(duì)腐敗官員進(jìn)行嚴(yán)懲。二十一、你對(duì)有的地方“有錢(qián)修廟,無(wú)錢(qián)修?!钡默F(xiàn)象怎么看?(綜合分析、社會(huì)消極現(xiàn)象)承認(rèn)否定 這種現(xiàn)象確實(shí)是存在的,對(duì)于這種現(xiàn)象我們應(yīng)該予以否定。原因:(1)人的素質(zhì);(2)法律法

25、規(guī)不完善; (3)制度不健全。(4)執(zhí)行層面:有法不依,執(zhí)法不嚴(yán)。對(duì)策:(1)提高素質(zhì);(2)完善法律法規(guī)(3)加強(qiáng)監(jiān)督(4)加大財(cái)政投入等。表態(tài):作為一名公務(wù)員。1、(承認(rèn)否定)這種現(xiàn)象確實(shí)在一些地方存在,它與時(shí)代的發(fā)展不合拍,與科教立國(guó)的國(guó)策大相庭徑。這種現(xiàn)象從本質(zhì)上講是愚昧的表現(xiàn)。 2、(原因)其原因主要是有的人把家庭和個(gè)人的幸福、平安、前途、事業(yè),寄托于上帝的安排,神靈的保佑,所以才出現(xiàn)有錢(qián),往往越愚昧越落后,越落后越貧窮 3、(對(duì)策)加強(qiáng)教育工作,一方面,進(jìn)一步完善教育立法,加大投入,提高教師素質(zhì),另一方面,要加大科普宣傳,強(qiáng)化科教立國(guó)意識(shí),使全社會(huì)都關(guān)心、重視教育事業(yè),黨以重教為先

26、、政以重教為本、民以重教為榮。形成尊師重教的社會(huì)氛圍,樹(shù)立百年大計(jì)教育為本的觀念,因?yàn)榭壳笊癜莘?,求不?lái)經(jīng)濟(jì)的騰飛、拜不出中華民族的偉大復(fù)興。國(guó)強(qiáng)民富教育是基礎(chǔ)。4、 (表態(tài))二十二、你對(duì)個(gè)別單位存在的“一支煙,一杯茶,一張報(bào)紙是半天”的現(xiàn)象怎么看?(綜合分析、社會(huì)消極現(xiàn)象)1、(承認(rèn)+否定)“一支煙”這種工作狀態(tài),表面上它反映了職工的精神風(fēng)貌和似乎沒(méi)事干的問(wèn)題,實(shí)質(zhì)上它反映了這個(gè)單位職工素質(zhì)、內(nèi)部管理、激勵(lì)機(jī)制等深層問(wèn)題。 2、(原因)產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因大致有三個(gè)方面:一是職工的素質(zhì)、工作態(tài)度有問(wèn)題;二是管理松馳,有章不循的問(wèn)題;三是制度和機(jī)制的問(wèn)題,比如機(jī)構(gòu)重疊、人員雍腫,激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制不健

27、全等。 3、(對(duì)策)針對(duì)這種現(xiàn)象,需采取切實(shí)有效的措施,加大對(duì)職工的教育培訓(xùn),提高其素質(zhì)及工作態(tài)度;加強(qiáng)管理,做到依規(guī)定辦事,明確分工,責(zé)任到人;建立健全機(jī)制,精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu),實(shí)行切實(shí)有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制。 4、(表態(tài))作為一名公務(wù)員。二十三、南京雨花臺(tái)2005年五一節(jié)前,門(mén)票由1元漲到25元,對(duì)此,你怎么看?(綜合分析、社會(huì)新生事物) 現(xiàn)象:敘述現(xiàn)象,表明自己的觀點(diǎn)。 分析其合理性及不合理性。 采取有效的措施,使其向好的方面去發(fā)展。 表態(tài):作為一名公務(wù)員。1、(現(xiàn)象)自從實(shí)行“五一、十一”黃金周以來(lái),景點(diǎn)逢節(jié)日漲價(jià)的現(xiàn)象確實(shí)存在,這種現(xiàn)象的出現(xiàn)有其合理的一面,也有其不合理的一面。2、(合理性的一面)(1

28、)客觀規(guī)律決定漲價(jià),很多人選擇在在五一、十一期間出游,旅游需求及其旺盛,價(jià)值規(guī)律決定價(jià)格上漲。(2)而作為景點(diǎn)這一方面,旅游人數(shù)增加,景點(diǎn)相應(yīng)的維護(hù)費(fèi)用增加,通過(guò)漲價(jià)可以抵消這方面的花銷(xiāo)。3、(不合理的一面)(1)景點(diǎn)不與公眾溝通,為追求經(jīng)濟(jì)利益,隨意漲價(jià),會(huì)造成旅游市場(chǎng)的混亂,進(jìn)而影響經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。(2)客觀上造成公民享有公共資源的不公平。(3)影響國(guó)家相關(guān)部門(mén)在人民心目中的形象。4、(對(duì)策)必須提高公眾的維權(quán)意識(shí),提高景點(diǎn)的公共資源的意識(shí),疏散旅游的集中程度,物價(jià)部門(mén)出臺(tái)相應(yīng)的規(guī)章制度,對(duì)景點(diǎn)的門(mén)票價(jià)格進(jìn)行管理,國(guó)家加大對(duì)景點(diǎn)的財(cái)政投入力度,保證景點(diǎn)的正常維護(hù),只有這樣才能。5、 (表態(tài))作

29、為一名公務(wù)員。二十四、現(xiàn)在很多單位非常重視應(yīng)聘者的文憑,你怎么看待這個(gè)現(xiàn)象?(綜合分析、社會(huì)新生事物) 現(xiàn)象:敘述現(xiàn)象,表明自己的觀點(diǎn)。 分析其合理性及不合理性。 采取有效的措施,使其向好的方面去發(fā)展。表態(tài):作為一名公務(wù)員。1、這種現(xiàn)象在當(dāng)今社會(huì)確實(shí)是存在的,對(duì)此,我們要辯證的來(lái)看待,有其合理的一面,也有其不合理的一面。2、合理的一面體現(xiàn)在,文憑是衡量一個(gè)人的能力、知識(shí)的最為直觀的途徑之一,招聘單位重視文憑說(shuō)明社會(huì)對(duì)人才、對(duì)知識(shí)的重視,這是符合科教興國(guó)的發(fā)展戰(zhàn)略的。3、當(dāng)然,文憑并不一定能全面反應(yīng)一個(gè)人的能力,我們選擇員工應(yīng)該更重視應(yīng)聘者真實(shí)的能力,因?yàn)榈拇_存在著高分低能這樣的情況,同時(shí)崗位與

30、應(yīng)聘者的文憑也要相匹配,如果過(guò)度追求文憑的話就會(huì)造成人才的浪費(fèi),合適的人才只有放在合適的崗位才能發(fā)揮他最大的價(jià)值。4、 所以,用人單位在招聘人才時(shí)應(yīng)該考慮崗位的實(shí)際情跨況,不要盲目的去追求學(xué)歷,應(yīng)聘的人也要對(duì)工作謹(jǐn)慎選擇,發(fā)揮自己最大的價(jià)值。作為一個(gè)公務(wù)員。二十五、通用對(duì)策 完善法律法規(guī); 加強(qiáng)監(jiān)督,健全機(jī)制(領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)制、激勵(lì)機(jī)制等); 進(jìn)行教育培訓(xùn),提高人們的素質(zhì); 加大宣傳,提高人們的意識(shí); 加大財(cái)政投入; 加強(qiáng)技術(shù)交流與合作;調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),走可持續(xù)發(fā)展的道路。二十六、謙虛使進(jìn)步,驕傲使人落后。有人說(shuō):在求職中驕傲使人進(jìn)步,謙虛使人落后。你怎么看?(綜合分析、矛盾類(lèi))三部曲:第一步:分別解

31、釋兩句話的含義,如何理解。第二步:作為普通人怎么看待二者之間的關(guān)系,有何聯(lián)系。第三步:作為一名公務(wù)員,應(yīng)該怎么做,這樣做的重要性。(相當(dāng)于表態(tài))1、 這兩句話都有道理,盡管表面是矛盾的、對(duì)立的、相反的。但是按照辯證唯物主義觀點(diǎn),二者有內(nèi)在的、必然的聯(lián)系,從不同的方面共同說(shuō)明了:任何真理都是相對(duì)的,世界沒(méi)有絕對(duì)真理。 因此,要堅(jiān)持具體情況具體分析?!爸t虛使人進(jìn)步,驕傲使人落后”是說(shuō)保持謙虛地態(tài)度能使人進(jìn)步,驕傲自滿容易使人落后,而第二句則是說(shuō)在求職的過(guò)程中應(yīng)該保持自信,不能過(guò)于謙虛。2、 在工作、事業(yè)、學(xué)習(xí)以及為人處事等方面,我們應(yīng)該戒驕戒躁、謙虛謹(jǐn)慎。謙虛使人進(jìn)步、驕傲使人落后這是被實(shí)踐證明了

32、的真理,如果我們自高自大、自滿自負(fù)、目中無(wú)人肯定要落后。 在求職中的驕傲是一種自信的表現(xiàn),求職體現(xiàn)公平、竟?fàn)帯駜?yōu)的原則,竟?fàn)幍慕Y(jié)果是優(yōu)勝劣汰,如果在求職中一味的謙遜、過(guò)分的謙虛,不敢展示自己的才華、才能、才智。得不到考官的認(rèn)可,那么肯定要失敗。 當(dāng)然也反對(duì)夸夸其談、言過(guò)其實(shí)的作法。總之,我認(rèn)為做人謙虛使人進(jìn)步,做事自信使人成功。3、作為一名公務(wù)員在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作過(guò)程中要虛心向領(lǐng)導(dǎo)、老同志、同事請(qǐng)教,而當(dāng)人民需要我們的時(shí)候,我們要挺身而出,擔(dān)負(fù)起自己應(yīng)該擔(dān)負(fù)的責(zé)任。二十七、拿破倫說(shuō):不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵。孫中山說(shuō):要立志做大事不要立志做大官,你怎么理解這兩句話?(綜合分析、矛盾類(lèi)) 三

33、部曲: 第一步:(解釋?zhuān)┓謩e解釋兩句話的含義,如何理解。 第二步:(聯(lián)系)作為普通人怎么看待二者之間的關(guān)系,有何聯(lián)系。 第三步:(表態(tài))作為一名公務(wù)員,應(yīng)該怎么做,這樣做的重要性。1、(解釋?zhuān)┠闷苼龅倪@句話實(shí)在立志的層面說(shuō)的,說(shuō)明每個(gè)人都要有遠(yuǎn)大的志向,而孫中山的這句話是在做事的層面說(shuō)的,告訴每個(gè)人都要為我們的社會(huì)、國(guó)家做事情,要做事。2、(聯(lián)系)我覺(jué)得這兩句話并不矛盾,一方面我們要樹(shù)立遠(yuǎn)大的目標(biāo),時(shí)刻以這個(gè)目標(biāo)激勵(lì)自己為之努力奮斗,同時(shí)我們奮斗的最終目的是實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值,也就是能為我們國(guó)家的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn),得到社會(huì)的認(rèn)可。我們必須通過(guò)踏踏實(shí)實(shí)的做事情才能最終實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。3、(

34、表態(tài))如果我有幸能成為一名公務(wù)員,一方面我會(huì)像周恩來(lái)“為中華之崛起而讀書(shū)”一樣樹(shù)立遠(yuǎn)大的目標(biāo),同時(shí)也要踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的本職工作,從一點(diǎn)一滴做起,只有這樣才能最終實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。二十八、社會(huì)上有種說(shuō)法:有的地方在選人用人上存在“年齡是個(gè)寶,文憑不可少,關(guān)系是關(guān)鍵,能力作參考”。你對(duì)現(xiàn)象怎么看?(綜合分析、組合類(lèi))抓總否定分點(diǎn)論說(shuō)這種說(shuō)法是片面的,不符合干部“四化”方針和德才兼?zhèn)湓瓌t,是選人用人上的不正之風(fēng),我對(duì)四者的辯證關(guān)系,有以下幾點(diǎn)看法: 一、關(guān)于年齡問(wèn)題。某職位對(duì)年齡作適當(dāng)?shù)囊?guī)定,是實(shí)現(xiàn)干部隊(duì)伍年輕化的需要,比如報(bào)考公務(wù)員年齡要求35歲以下,因此,從某種意義上講年齡確實(shí)是個(gè)寶。 二、關(guān)

35、于文憑問(wèn)題。雖然文憑并不等于能力,但文憑作為知識(shí)積累程度的標(biāo)志,在一定程度上表明了文憑擁有者的水平,而且文憑只是作為條件之一充分說(shuō)明了它只是具有一定作用。 三、關(guān)于關(guān)系問(wèn)題。健康和諧的人際關(guān)系我們應(yīng)提倡,但是那種不靠真才實(shí)學(xué)而是靠跑關(guān)系、走后門(mén)來(lái)謀取職位的現(xiàn)象我們應(yīng)鄙視,同時(shí),隨著干部人事制度改革不斷深入,這種現(xiàn)象的市場(chǎng)空間將越來(lái)越小。 四、學(xué)習(xí)知識(shí)的目的,關(guān)鍵要將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力,因此,在四者關(guān)系中,能力是最重要的,但僅有能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還必須有良好的思想道德品質(zhì)。我認(rèn)為四者的關(guān)系應(yīng)是:年齡是個(gè)寶,文憑不可少,關(guān)系作參考,德才是關(guān)鍵。二十九、“木秀于林風(fēng)必摧之,堆高于岸流必湍之”你怎么理解這句話的含義?(綜合分析、社會(huì)流言類(lèi)) 三部曲: 解釋?zhuān)?作為普通人如何看待(如何想,如何做) 作為公務(wù)員如何看待(如何想,如何做)1、(解釋?zhuān)┻@句關(guān)于自然現(xiàn)象的名言指:秀于林的木風(fēng)首先摧

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