[工作計劃]新聞稿成立大會

1、.中國銀行業(yè)協(xié)會消費者保護委員會成立、第一屆年會暨"普及金融知識萬里行"活動啟動大會在京召開2011年7月22日，中國銀行業(yè)協(xié)會消費者保護委員會成立、第一屆年會暨“普及金融知識萬里行”活動啟動大會在北京隆重召開。中國銀行業(yè)協(xié)會專職副會長楊再平、中國銀監(jiān)會辦公廳副主任劉宏宇、中國消費者協(xié)會副會長楊紅燦、消費者保護委員會第一屆主任、中國工商銀行副行長羅熹出席大會并講話。中國銀監(jiān)會、中國銀行業(yè)協(xié)會、消費者保護委員會有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及成員單位代表、新聞媒體代表等140余人參加了會議。會議由中國銀行業(yè)協(xié)會秘書長陳遠年主持。中國銀監(jiān)會辦公廳副主任劉宏宇在會上宣讀了銀監(jiān)會的賀辭。賀辭對中國銀行業(yè)

2、協(xié)會在開展文明規(guī)范服務(wù)和消費者權(quán)益保護等方面所做的大量有益工作給予了充分肯定。并希望銀行業(yè)金融機構(gòu)要加強對金融消費者的關(guān)注，傾聽金融消費者的聲音，深化公眾教育服務(wù)工作，向廣大金融消費者提供更加文明規(guī)范的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為促進銀行業(yè)和諧健康發(fā)展貢獻力量！中國消費者協(xié)會楊紅燦副會長在講話中指出，成熟理性的消費者， 是行業(yè)健康發(fā)展的堅強動力，是行業(yè)健康發(fā)展的清道夫，也是經(jīng)營者和消費者和諧關(guān)系的建設(shè)者。他希望消費者保護委員會能夠積極履行職責(zé)，從切實維護銀行業(yè)金融消費者利益的角度開展工作，依靠銀行業(yè)和廣大消費者的力量， 促進銀行業(yè)金融法規(guī)制度更加公平合理合法，促進銀行業(yè)健康發(fā)展。楊再平專職副會長在講話中指出，

3、金融消費者保護教育已成為一項全球性熱點議題。保護金融消費者權(quán)益、開展推進公眾教育工作是保持金融市場有效性，維護金融穩(wěn)定的基礎(chǔ)一環(huán)，對構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境將起到重要作用。近年來，中國銀行業(yè)協(xié)會在推動銀行業(yè)自律制度體系建設(shè)，開展金融消費者教育活動，加強和改進銀行服務(wù)等方面做了大量的工作。他強調(diào)，消費者保護委員會要攜同全行業(yè)向公眾普及金融知識，提高公眾識別和防范金融風(fēng)險的能力，并以此加強金融消費者保護，維護金融消費者合法權(quán)益，構(gòu)建和諧的金融消費關(guān)系。他希望社會各界能有更多的力量關(guān)注并支持我國金融領(lǐng)域的消費者保護工作，銀行業(yè)要齊心協(xié)力，共同建設(shè)和諧美好的金融環(huán)境。大會宣讀了中國銀行業(yè)協(xié)會消費者保護委員

4、會第一屆主任、常務(wù)副主任、副主任、常委委員、專家委員名單并頒發(fā)了聘書。中國工商銀行當(dāng)選了第一屆主任單位，中國工商銀行副行長羅熹出任消費者保護委員會第一屆主任。消費者保護委員會第一屆主任、中國工商銀行副行長羅熹在講話中指出，保護金融消費者是金融機構(gòu)的法定義務(wù)，是商業(yè)銀行培育客戶忠誠度，提升銀行品牌價值、增強核心競爭力的現(xiàn)實需要，更是銀行業(yè)金融機構(gòu)履行社會責(zé)任的內(nèi)在要求。他表示，中國工商銀行作為主任單位將認(rèn)真履行委員會各項職責(zé)，與各成員單位共同推動消費者保護委員會的各項工作。 消費者保護委員會常務(wù)副主任、中國工商銀行張煒總經(jīng)理宣讀了關(guān)于在服務(wù)收費方面給消費者以充分知情選擇權(quán)的自律要求，大會審議通過

5、了該項議案并正式對外發(fā)布。在第一屆年會環(huán)節(jié)，中國工商銀行張煒總經(jīng)理和中國農(nóng)業(yè)銀行李國峰副總經(jīng)理分別圍繞消費者權(quán)益保護及公眾教育服務(wù)工作進行了主題演講，詳細介紹了各自單位在消費者保護工作方面好的經(jīng)驗和建議；中國青年報編輯、評論員曹林先生作為委員會第一屆專家委員結(jié)合金融業(yè)的特點，以及當(dāng)前消費者保護方面的熱點問題，作了題為拉近對“消費者保護”的理解差距的主題演講，并通過生動的案例分析了如何進一步拉近銀行業(yè)與消費者之間的距離。會上，中國銀行業(yè)協(xié)會副秘書長周永發(fā)宣讀了中國銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”活動方案，羅熹副行長宣布“普及金融知識萬里行”活動正式啟動；中國銀行趙春堂副總經(jīng)理代表全體會員單位作了響應(yīng)活動的發(fā)言，表示將積極響應(yīng)本次大