管理溝通課程授課進(jìn)度計(jì)劃

1、管理溝通課程授課進(jìn)度計(jì)劃課程名稱 ：管理溝通課程編號(hào)： 1101002020開(kāi)課學(xué)期 ：2018 年春季開(kāi)課單位 :經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)時(shí)：32學(xué)分： 2主講教師劉璞 教授學(xué)生班級(jí)工程 171-3星期 1 第 5-6 節(jié)(1-8 周上課時(shí)間上),星期 5 第 3-4 節(jié)(1-8上課地點(diǎn)12-D315， 12-D304周上 )魏江，嚴(yán)進(jìn)編著， 管理溝通：成功管理的基石（第三版）,教材機(jī)械工業(yè)出版社， 2014奧羅克著，管理溝通 , 中國(guó)人民大學(xué)出版社， 2010謝玉華，管理溝通，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社， 2013教學(xué)參考資源袁立君， NLP 語(yǔ)言魔方，陜西師范大學(xué)出版總社，2011松橋良紀(jì)，傾聽(tīng)術(shù)，中信出

2、版社，2013馬歇爾 ? 盧森堡，非暴力溝通，2015，華夏出版社課堂出勤： 10%課程成績(jī)構(gòu)成作業(yè)、課堂參與： 20%期末考試： 70%考核方式筆試筆試類型開(kāi)卷教師聯(lián)系方式電話：郵： liupu答疑安排答疑地點(diǎn)：經(jīng)管學(xué)院426 辦公室答疑時(shí)間：周五上午8：3010： 00周次1122課次（或日期）第 1次課第 2次課第 3次課第 4次課內(nèi)容教學(xué)方式作業(yè)管理溝通課程導(dǎo)論演示講解溝通內(nèi)涵及其他第一章：管理溝通原理（1）溝通練習(xí)：演示講解賈納該如管理溝通的內(nèi)涵與要素案例討論何回復(fù)？管理溝通的作用情景模擬為什么？管理溝通的過(guò)程主體反思：2）第一章：管理溝通原理（演示講解建橋

3、體會(huì)管理溝通的本質(zhì)課堂練習(xí)構(gòu)建同心橋溝通游戲第二章：溝通客體策略（1）客體導(dǎo)向的意義溝通對(duì)象的特點(diǎn)分析演示講解案例分析：激發(fā)受眾興趣吳經(jīng)理怎受眾類型分析和策略選擇么辦？3第 5次課第二章：溝通客體策略（2）演示講解客體分析專題課上討論34第 6次課第 7次課情景模擬 : 雞尾酒會(huì)第三章：溝通主體策略（1）自我認(rèn)知與自我背景溝通目標(biāo)和策略第三章：溝通主體策略（2）自我溝通過(guò)程自我溝通技能提升與藝術(shù)情境模擬靜心思考：課上討論認(rèn)識(shí)自我45第 8次課第 9次課第四章：溝通信息策略（1）信息組織策略信息表達(dá)策略導(dǎo)向定位策略非暴力溝通第四章：溝通信息策略（2）演示講解非暴力溝課上討論通練習(xí)視頻討論第 10次課5第 11次課6第 12次課6情感尊重策略贏在藍(lán)天碧水間第五章： 寫(xiě)作技能（ 1）筆頭溝通的作用和類型受眾導(dǎo)向的文字組織原則筆頭溝通的語(yǔ)言組織技能第五章： 寫(xiě)作技能（ 2）筆頭溝通的寫(xiě)作過(guò)程報(bào)告的書(shū)寫(xiě)公司年度工作報(bào)告第七章：傾聽(tīng)技能傾聽(tīng)的重要性傾聽(tīng)的過(guò)程傾聽(tīng)障礙提高傾聽(tīng)效果演示講解課上討論溝通練習(xí)：郵件，建議演示講解報(bào)告課上討論演示講解課上討論第 13次課第八章：演講與輔助手段 （1）演示講解演講準(zhǔn)備7演講準(zhǔn)備課上討論演講的語(yǔ)言結(jié)構(gòu)第 14次課第八章：演講與輔助手段 （2）7演講的心理技能演示講解演講的非語(yǔ)言技巧課上討論商務(wù)禮儀簡(jiǎn)介8第 15次課演講訓(xùn)練學(xué)生展示第 16次課第九章：商