QC活動成果總結(jié)技巧實用教案

1、會計學(xué)1QC活動成果活動成果(chnggu)總結(jié)技巧總結(jié)技巧第一頁，共44頁。自選課題自選課題一、選題理由一、選題理由二、現(xiàn)狀調(diào)查二、現(xiàn)狀調(diào)查三、設(shè)定目標(biāo)三、設(shè)定目標(biāo)四、原因分析四、原因分析五、確定要因五、確定要因六、制定六、制定(zhdng)對策對策七、對策實施七、對策實施八、檢查效果八、檢查效果九、鞏固措施九、鞏固措施十、總結(jié)十、總結(jié)指令性課題指令性課題一、選題理由一、選題理由二、設(shè)定目標(biāo)二、設(shè)定目標(biāo)三、可行性分析三、可行性分析四、原因分析四、原因分析五、確定要因五、確定要因六、制定對策六、制定對策七、對策實施七、對策實施八、檢查效果八、檢查效果九、鞏固措施九、鞏固措施(cush)十、總結(jié)

2、十、總結(jié)第1頁/共43頁第二頁，共44頁。要求：要求：1、怎樣做（提高，降低，增加，減少）、怎樣做（提高，降低，增加，減少）2、解決問題的對象、解決問題的對象3、特性、特性注意：用目的做題目，題目只能是一句話，不能用逗號間隔，注意：用目的做題目，題目只能是一句話，不能用逗號間隔，在特性里不要出現(xiàn)在特性里不要出現(xiàn)“質(zhì)量質(zhì)量”兩個兩個(lin )字，題目要小，要具體。字，題目要小，要具體。課題名稱應(yīng)能一目了然地看出是要解決什么問題，不可抽象。課題名稱應(yīng)能一目了然地看出是要解決什么問題，不可抽象。應(yīng)簡潔、明了、針對性強。應(yīng)簡潔、明了、針對性強。寫作QC題目(tm)的制定第2頁/共43頁第三頁，共44

3、頁。第3頁/共43頁第四頁，共44頁。把所采用的主要對策冠以課題名稱(mngchng)，不合適第4頁/共43頁第五頁，共44頁。要求要求(yoqi)：1、上級方針是什么、或本部門有什么要求、上級方針是什么、或本部門有什么要求(yoqi)；2、實現(xiàn)這個要求、實現(xiàn)這個要求(yoqi)的癥結(jié)是什么，差距有多大；的癥結(jié)是什么，差距有多大；用數(shù)據(jù)把這些事實表達出來，說明這個癥結(jié)解決了，就可達到本部門的要求用數(shù)據(jù)把這些事實表達出來，說明這個癥結(jié)解決了，就可達到本部門的要求(yoqi)。 緊扣4個核心：上級要求、現(xiàn)狀、差距(chj)造成的危害、統(tǒng)計工具。第5頁/共43頁第六頁，共44頁。加以文字簡單(jin

4、dn)敘述，“2011年3-6月份平均漏雨缺陷率為*%”第6頁/共43頁第七頁，共44頁。一、選題(xun t)理由本部門癥結(jié)(zhng ji)的確定，沒有任何數(shù)據(jù)或圖表進行說明，缺乏說服力?！奥┘t的比例，造成外觀的缺陷率。”第7頁/共43頁第八頁，共44頁。第8頁/共43頁第九頁，共44頁。第9頁/共43頁第十頁，共44頁?，F(xiàn)狀調(diào)查無具體數(shù)據(jù)分析，不能說明(shumng)此缺陷是個性問題還是普遍存在的問題第10頁/共43頁第十一頁，共44頁。第11頁/共43頁第十二頁，共44頁。三、設(shè)定(sh dn)目標(biāo)要求：要求：1、目標(biāo)要與問題相對應(yīng)；、目標(biāo)要與問題相對應(yīng)；2、目標(biāo)要明確、目標(biāo)要明確(m

5、ngqu)表示（盡量避免表示（盡量避免“0”和和“100%”）；）；3、要說明制定目標(biāo)的依據(jù)。、要說明制定目標(biāo)的依據(jù)。第12頁/共43頁第十三頁，共44頁。三、設(shè)定(sh dn)目標(biāo)目標(biāo)設(shè)定用數(shù)據(jù)(shj)明確表示，目標(biāo)值通常以1個為宜，避免問題復(fù)雜化第13頁/共43頁第十四頁，共44頁。三、設(shè)定(sh dn)目標(biāo)目標(biāo)(mbio)設(shè)定未用數(shù)據(jù)明確表示第14頁/共43頁第十五頁，共44頁。三、設(shè)定(sh dn)目標(biāo)具體目標(biāo)不明確（是整改(zhn i)計劃）第15頁/共43頁第十六頁，共44頁。 對于指令性課題，由于課題和目標(biāo)(mbio)都是指令性的，就不需要先進行現(xiàn)狀調(diào)查，可以對目標(biāo)(mbio)

6、的可行性進行分析。第16頁/共43頁第十七頁，共44頁。有現(xiàn)狀調(diào)查(dio ch)就不需要可行性分析；第17頁/共43頁第十八頁，共44頁。第18頁/共43頁第十九頁，共44頁。第19頁/共43頁第二十頁，共44頁。四、原因(yunyn)分析 恰當(dāng)?shù)倪\用統(tǒng)計方法(fngf)，層層分析。要求：要求：1、針對所存在的問題分析、針對所存在的問題分析(fnx)原因；原因；2、分析、分析(fnx)原因要展示問題的全貌；原因要展示問題的全貌；3、分析、分析(fnx)原因要徹底；（從原因類別展開到第一層原因，再到第二層原因，原因要徹底；（從原因類別展開到第一層原因，再到第二層原因，分析分析(fnx)徹底，就

7、是展開分析徹底，就是展開分析(fnx)到可直接采取對策的具體因素為止）到可直接采取對策的具體因素為止）4、要正確、恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用統(tǒng)計方法。、要正確、恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用統(tǒng)計方法。第20頁/共43頁第二十一頁，共44頁。四、原因(yunyn)分析對不可抗拒因素，雖然對本問題對不可抗拒因素，雖然對本問題(wnt)造成影響，但本小組無法采取對策，可以造成影響，但本小組無法采取對策，可以把它剔除，不作為確定主要原因的對策。把它剔除，不作為確定主要原因的對策。第21頁/共43頁第二十二頁，共44頁。四、原因(yunyn)分析未做到層層分析，只分析到第一層原因就結(jié)束了，如 “設(shè)備不能滿足工藝要求”、“工藝參數(shù)不全面”

8、。這些因素包括的內(nèi)容都很廣，把這些作為末端因素，制定(zhdng)對策并實施，就很籠統(tǒng)，很難保證對策的有效性。第22頁/共43頁第二十三頁，共44頁。原因分析的末端因素不能是課題(kt)，應(yīng)該是缺陷四、原因(yunyn)分析第23頁/共43頁第二十四頁，共44頁。五、確定(qudng)要因要求：要求：1、把因果圖、系統(tǒng)圖或關(guān)聯(lián)圖中的末端因素收集起來，因為末端因素是問、把因果圖、系統(tǒng)圖或關(guān)聯(lián)圖中的末端因素收集起來，因為末端因素是問題的根源題的根源(gnyun)，所以主要原因要在末端因素中選取。，所以主要原因要在末端因素中選取。2、對不可抗拒因素，雖然對本問題造成影響，但本小組無法采取對策，可、對

9、不可抗拒因素，雖然對本問題造成影響，但本小組無法采取對策，可以把它剔除，不作為確定主要原因的對策。以把它剔除，不作為確定主要原因的對策。3、對末端因素逐條確認(rèn)，以找出真正影響問題的主要原因。、對末端因素逐條確認(rèn)，以找出真正影響問題的主要原因。第24頁/共43頁第二十五頁，共44頁。第25頁/共43頁第二十六頁，共44頁。五、確定(qudng)要因比較(bjio)空洞，沒有說服力第26頁/共43頁第二十七頁，共44頁。對策計劃表中的目標(biāo)(mbio)須量化，要有具體數(shù)值。（參考下表：表格固定模式） 六、制定(zhdng)對策第27頁/共43頁第二十八頁，共44頁。EXCEL固定模式的對策(duc)

10、表必須要有第28頁/共43頁第二十九頁，共44頁。目標(biāo)(mbio)須量化六、制定(zhdng)對策第29頁/共43頁第三十頁，共44頁。無具體的計劃表，未明確責(zé)任人、完成(wn chng)時間六、制定(zhdng)對策第30頁/共43頁第三十一頁，共44頁。七、對策(duc)實施要求：要求：1、按對策、按對策(duc)表一一對應(yīng)實施；表一一對應(yīng)實施；2、每一條措施實施后要交代實施結(jié)果。、每一條措施實施后要交代實施結(jié)果。第31頁/共43頁第三十二頁，共44頁。七、對策(duc)實施未能體現(xiàn)(txin)與對策表的一一對應(yīng)第32頁/共43頁第三十三頁，共44頁。要求：要求：1、把對策實施后的數(shù)據(jù)與對

11、策實施前的現(xiàn)狀以及小組制定的目標(biāo)進行比較、把對策實施后的數(shù)據(jù)與對策實施前的現(xiàn)狀以及小組制定的目標(biāo)進行比較(bjio)。2、計算經(jīng)濟效益。（需得到財務(wù)部門的認(rèn)可，或出具、計算經(jīng)濟效益。（需得到財務(wù)部門的認(rèn)可，或出具QC鑒定表）鑒定表）第33頁/共43頁第三十四頁，共44頁。效果對比的數(shù)據(jù)，與實施前、目標(biāo)分別(fnbi)進行對比，生產(chǎn)成本下降？，預(yù)期效果？第34頁/共43頁第三十五頁，共44頁。九、鞏固(gngg)措施要求：要求：1、有效措施標(biāo)準(zhǔn)化并實施（對策表中通過證明了的有效措施。如：變更、有效措施標(biāo)準(zhǔn)化并實施（對策表中通過證明了的有效措施。如：變更的工作方法、操作標(biāo)準(zhǔn)；變更的有關(guān)參數(shù)、圖紙、

12、制度等，要納入相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、的工作方法、操作標(biāo)準(zhǔn)；變更的有關(guān)參數(shù)、圖紙、制度等，要納入相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書。）作業(yè)指導(dǎo)書。）2、到現(xiàn)場確認(rèn)、到現(xiàn)場確認(rèn)(qurn)是否按新方法執(zhí)行了新的標(biāo)準(zhǔn)、制度。是否按新方法執(zhí)行了新的標(biāo)準(zhǔn)、制度。3、在取得效果后的鞏固期要做好記錄，進行統(tǒng)計，用數(shù)據(jù)說明成果的鞏固狀、在取得效果后的鞏固期要做好記錄，進行統(tǒng)計，用數(shù)據(jù)說明成果的鞏固狀況。（鞏固期一般為況。（鞏固期一般為2-3個月，說明實際運行中效果的穩(wěn)定性）個月，說明實際運行中效果的穩(wěn)定性）第35頁/共43頁第三十六頁，共44頁?！盎顒?hu dng)計劃表”中忽略了對鞏固期內(nèi)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計第36頁/共43頁第三十七頁，共44頁?！叭裏o產(chǎn)品”無固化措施；無相關(guān)制度(zhd)；無鞏固期數(shù)據(jù)第37頁/共43頁第三十八頁，共44頁。在制定下一輪新課題(kt)的同時也要注意課題(kt)名稱的規(guī)范性。要求：要求：1、通過此次活動、通過此次活動(hu dng)所取得的無形效果，例如：質(zhì)量意識、改進意識、個人能力、所取得的無形效果，例如：質(zhì)量意識、改進意識、個人能力、QC知識的掌握、團隊精神等方面的提高（對活動知識的掌握、團隊精神等方面的提高（對活動(hu dng)前、活動前、活動