人力資源管理年上半年第一次作業(yè)答案

1、20XX 年上半年人力資源管理第一次作業(yè)參考答案、名詞解釋1.人力資源1) 人力資源是在現(xiàn)有生產(chǎn)過(guò)程中投入的勞動(dòng)力的總量2) 人力資源是指在一定區(qū)域范圍內(nèi)，所有具有勞動(dòng)能力的人口的總和3) 人力資源是指在一定范圍內(nèi)，能作為生產(chǎn)性要素投入社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的全部勞動(dòng)人口的總和4) 人力資源是能推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的能力的人口的總和2.職務(wù)描述： 根據(jù)職務(wù)分析的結(jié)果，用書(shū)面形式描述一項(xiàng)工作中所包括的任務(wù)、責(zé)任、工作匯報(bào)關(guān)系、工作條件以及監(jiān)督職責(zé)的過(guò)程。3.招聘： 為一個(gè)組織尋找或吸引求職者來(lái)填補(bǔ)一個(gè)崗位的過(guò)程。包括三個(gè)部分：吸引招募 匹配選拔 熟悉定向4. 結(jié)構(gòu)化面試 (Str

2、uctured Interviews )也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試 ,該方法要求對(duì)試題構(gòu)成、測(cè)評(píng)要素、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間控制、考官組成、實(shí)施程序和分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)等各環(huán)節(jié)，必須 事先按結(jié)構(gòu)化要求進(jìn)行規(guī)范性設(shè)計(jì)。主試者在與應(yīng)試者以問(wèn)答方式當(dāng)面交談的互動(dòng)過(guò)程中，根據(jù)應(yīng)試者的言語(yǔ)、行為表現(xiàn)， 對(duì)其相關(guān)能力和個(gè)性特征作出相應(yīng)的評(píng)價(jià)。5. 職務(wù)評(píng)價(jià)在職務(wù)分析的基礎(chǔ)上，按照一定的客觀衡量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)組織內(nèi)各職務(wù)的工作任務(wù)、繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任大小、所需資格條件等 方面進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)比與估價(jià)。中心是“事”而非人。是對(duì)組織各類職務(wù)的相對(duì)價(jià)值進(jìn)行衡量的過(guò)程。6. 橫向結(jié)構(gòu)(組織結(jié)構(gòu)的一種) 橫向結(jié)構(gòu)也稱分部結(jié)構(gòu)，它反映的是同級(jí)行政組織之間和各行

3、政組織構(gòu)成部門(mén)之間分工協(xié)作的來(lái)往關(guān)系。橫向結(jié)構(gòu)中各個(gè)部 門(mén)都有明確的工作范圍和相應(yīng)的權(quán)責(zé)劃分，各部門(mén)之間是一種平行關(guān)系。二、簡(jiǎn)答題7. 請(qǐng)簡(jiǎn)述我國(guó)公共部門(mén)人力資源管理制度的獨(dú)特性1) 國(guó)家公務(wù)員是黨的干部，黨管干部依然是公務(wù)員管理的根本原則2) 政府公務(wù)人員要堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持黨的基本路線，堅(jiān)決執(zhí)行黨的路線、方針、政策3) 堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞娜瞬湃斡煤凸芾碓瓌t4) 堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨5) 建立了富有中國(guó)特色的公務(wù)員分類管理制度8. 組織設(shè)計(jì)的主要依據(jù) 組織設(shè)計(jì)是指組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，是把組織內(nèi)的任務(wù)、權(quán)利和責(zé)任進(jìn)行有效組合協(xié)調(diào)的活動(dòng)。1) 勞動(dòng)分工。勞動(dòng)分工所具有的經(jīng)濟(jì)性使得將組織中的工

4、作劃分為若干步驟，由一個(gè)人單獨(dú)完成其中的某一個(gè)步驟，組織 設(shè)計(jì)也據(jù)此進(jìn)行劃分和匹配。2) 統(tǒng)一指揮。一般地，每個(gè)下屬應(yīng)當(dāng)而且只能向一個(gè)上級(jí)主管負(fù)責(zé)。3) 職權(quán)與職責(zé)匹配。管理者被授予某種權(quán)力的同時(shí)必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，職權(quán)與職責(zé)應(yīng)當(dāng)對(duì)等或者說(shuō)匹配。4) 管理跨度。管理跨度指一位管理者只能夠管理有限數(shù)量的下屬，管理跨度決定了組織的層次和管理人員的數(shù)目。5) 部門(mén)化。組織中的活動(dòng)應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)專業(yè)化分工而組合到部門(mén)中。9. 請(qǐng)簡(jiǎn)述職務(wù)分析的作用職務(wù)分析對(duì)招聘、選拔、績(jī)效考評(píng)、薪酬管理、管理關(guān)系、員工發(fā)展過(guò)程都起著重要作用：招聘：為招聘者提供了真實(shí)的、讀書(shū)破萬(wàn)卷 下筆如有神 可靠需求職位的工作職責(zé)、工作內(nèi)容

5、、工作要求和人員的資格要求等。 選擇：為選拔應(yīng)聘者提供了客觀的選擇依據(jù)，提高了選拔的信度和效度，降低了人力資源選擇成本。 績(jī)效考評(píng)：為績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的建立和考評(píng)的實(shí)施提供了依據(jù)，使員工明確了企業(yè)對(duì)其工作的要求目標(biāo)，從而減少了因考評(píng)引 起的員工沖突。 薪酬管理：明確了工作的價(jià)值，為工資的發(fā)放提供了可參考的標(biāo)準(zhǔn)，保證了薪酬的內(nèi)部公正，減少了員工間的不公平感。 管理關(guān)系：明確了上級(jí)與下級(jí)的隸屬關(guān)系，明晰了工作流程，為提高職務(wù)效率提供了保障。 員工發(fā)展：使員工清楚了工作的發(fā)展方向，便于員工制定自己的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。10. 請(qǐng)簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 晉升規(guī)劃：人員提升政策：晉升比率、平均年資、晉升時(shí)間 補(bǔ)充

6、規(guī)劃：合理填補(bǔ)組織中、長(zhǎng)期內(nèi)可能產(chǎn)生的職位空缺 培養(yǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃：為組織中、長(zhǎng)期所需彌補(bǔ)的職位空缺事先準(zhǔn)備人員 配備規(guī)劃：內(nèi)部人員水平流動(dòng)薪酬規(guī)劃：人工成本控制 員工生涯規(guī)劃：組織發(fā)展與員工發(fā)展的結(jié)合 三、論述題11. 請(qǐng)論述組織設(shè)計(jì)的程序（一）確定組織設(shè)計(jì)的基本方針和原則 根據(jù)組織戰(zhàn)略、任務(wù)、目標(biāo)以及組織的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，確定組織設(shè)計(jì)的基本思路，規(guī)定主要原則，如：分工與協(xié)作、 集權(quán)與分權(quán)、執(zhí)行與監(jiān)督（二）職能分析和設(shè)計(jì) 確定為了完成組織的任務(wù)和目標(biāo)而需要設(shè)置的各項(xiàng)管理職能。一般應(yīng)注意的問(wèn)題： 組織應(yīng)具備的基本職能？ 關(guān)鍵職能？ 各職能間的關(guān)系？（三）職能分解 將組織的基本職能細(xì)化為獨(dú)立的、可

7、操作的具體業(yè)務(wù)活動(dòng)。“逐級(jí)分解” ：一級(jí)職能、二級(jí)職能、三級(jí)職能（具體業(yè)務(wù)活動(dòng)）（四）職務(wù)設(shè)計(jì)和分析1.職務(wù)設(shè)計(jì)職務(wù)設(shè)計(jì) :將任務(wù)組合起來(lái)構(gòu)成一項(xiàng)完整職務(wù)的過(guò)程 （職務(wù)設(shè)計(jì)常用方法職務(wù)專業(yè)化 職務(wù)輪換：使員工的活動(dòng)多樣化，避免產(chǎn)生厭倦 職務(wù)擴(kuò)大化：通過(guò)增大職務(wù)范圍，減少職務(wù)循環(huán)重復(fù)的頻率，需要考慮提供挑戰(zhàn)性和意義 職務(wù)豐富化：通過(guò)增加職務(wù)深度允許員工對(duì)其工作施加更大的控制，有助于減少曠工，降低離職流動(dòng)成本 工作團(tuán)隊(duì)：綜合性工作團(tuán)隊(duì)，自我管理工作團(tuán)隊(duì)）2. 職務(wù)分析 經(jīng)過(guò)分析和研究，確定組織內(nèi)部各職務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容、工作方法以及該職務(wù)的任職條件的管理活動(dòng)。（五）管理控制 保證整個(gè)組織機(jī)構(gòu)能夠按照設(shè)

8、計(jì)要求正常運(yùn)行而進(jìn)行的過(guò)程管理和控制。一般應(yīng)做到：以組織目標(biāo)為導(dǎo)向，建立組織的標(biāo)準(zhǔn)工作規(guī)范，制定采取糾正行動(dòng)的程序（六）編制組織圖、組織文件、工作規(guī)程組織圖 用圖示的方法將組織的層次、職能單位、職務(wù)間關(guān)系、溝通關(guān)系以及控制范圍 組織文件明確組織運(yùn)行和實(shí)施管理的一系列規(guī)定、章程和制度工作規(guī)程各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)12. 請(qǐng)結(jié)合實(shí)際談?wù)劽嬖囍饕獪y(cè)評(píng)哪些要素？（一）綜合分析能力。 通過(guò)分析與綜合、歸納與概括、判斷與推理，揭示事物的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)特征及變化規(guī)律的能力。（二）言語(yǔ)表達(dá)能力。 清楚、流暢、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的思想和觀點(diǎn)的能力。（三）組織協(xié)調(diào)能力。 圍繞工作任務(wù)，對(duì)人財(cái)物等資源進(jìn)行合理配置，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，保證工作順利完成的能力。（四）人際溝通能力。 通過(guò)情感、態(tài)度、思想、觀點(diǎn)的交流，建立良好協(xié)作關(guān)系的能力。（五）決策能力。 面臨問(wèn)題和機(jī)遇，及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行分析、判斷，并作出科學(xué)決斷的能力。（六）創(chuàng)新能力 發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題、產(chǎn)生新思路、提出新觀點(diǎn)和找出新辦法的能力。（七）應(yīng)變能力 面對(duì)變化的情況和突發(fā)事件，迅速作出反應(yīng)，采取適當(dāng)方法和措施予以妥善解決