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1、2021/3/10授課:xxx1天港科技以誠信求生存 以技術求發(fā)展世界上最會說話的人世界上最會說話的人長春天港世紀科技有限公司2011.92021/3/10授課:xxx2前言 “會說話會說話”是一種大智慧是一種大智慧 中國有句老話 ”好馬出在腿上,好人處在嘴上“。這里的”嘴“指的不是吃飯的“嘴”而是我們說話的“嘴”要成為一個受歡迎的人得會說話、有口才。 的確,說話人人都能,但能說話不等于會說,“有人”口吐蓮花,字字珠璣“,有人”巧舌如簧,而聽者寥寥“,更多的人卻是”茶壺煮餃子,有話倒不出來。境界有高下,效果也就有霄壤之別。好在口才不僅是天分,不全靠遺傳,任何人都可以“先天不足后天補” 2021
2、/3/10授課:xxx3為什么要學會說話o 為什么要學會說話呢?說起來很簡單,就是在恰當時機對恰當?shù)娜苏f出恰當?shù)脑?。但是真正達到這一效果和境界,其實很不簡單。2021/3/10授課:xxx4國王的故事2021/3/10授課:xxx5乾隆與紀曉嵐2021/3/10授課:xxx6司機2021/3/10授課:xxx7雄辯是銀,傾聽是金o古希臘有一句民諺說:“聰明的人,借助經(jīng)驗說話:而 更聰明的人,根據(jù)經(jīng)驗不說話.”西方還有一句著名的話叫:雄辯是銀,傾聽是金。中國人則流傳著”言多必失“ 雄辯是銀,傾聽是金。在銷售的中,這句話就更有用處了。若是給你客戶下訂單時,對方出現(xiàn)一會兒沉默的話,你千萬不要以為自己
3、有義務去說什么,相反,你要給客戶足夠的時間去思考和作決定,千萬不要自作主張,打斷他們的思路,否則,你會后悔的吐血。2021/3/10授課:xxx8日本金牌保險推銷員 原一平2021/3/10授課:xxx9“世界最偉大的推銷員” 喬吉拉德2021/3/10授課:xxx10在”傾聽“中得到的好處o1.體現(xiàn)了你對對方的尊重。o2.獲得了更多成交的機會。o3.更有利于找出顧客的困難.2021/3/10授課:xxx11”兩只耳朵一張嘴“法則 一般人在和別人交談時,大多數(shù)時間都是他在講話,或者他盡可能想自己說話。一般的推銷員在介紹產(chǎn)品時,70%的時間是他在講話介紹產(chǎn)品,顧客只能得到30%的講話。因為這樣的推銷員業(yè)績平平。而頂尖的推銷員,早就總結(jié)出了一條規(guī)律:如果你想成為優(yōu)秀的推銷員,建議你把用于聽和說的比例調(diào)整為2:1 70%讓顧客講話,你傾聽,30%時間自己用來發(fā)問、贊美和鼓勵他說。就這就”兩只耳朵一張嘴”法則2021/3/10授課:xxx12總結(jié)o認真地“傾聽”-令你察己知人,審時度勢o有衷地“贊美”-幫你獲取好感,贏得聽眾o“真誠”地表達-讓你更具親和力,得到信任o恰當?shù)亍霸O問”-使你掌握談話的主動權(quán),更有效的交流。o巧妙地“幽
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